Novotel Marseille Vieux-Port 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 1 187 avis

Meilleur prix
garanti
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Novotel Marseille Vieux-Port - Image 4
36 Boulevard Charles Livon, 13007 MARSEILLE, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Un petit déjeuner gourmand face à la mer

  • Chambres vue sur le Vieux-Port, équipées du wifi

  • Bar, piscine et restaurant vue sur le Vieux-Port

  • Un espace bien-être et une salle de fitness partagés avec le Sofitel Marseille Vieux Port

  • 6 salles de réunion pour vos séminaires et conférences

Nos hébergements

Réserver cet hôtel
Chambre 1
Voir les disponibilités

Chambre

Chambre Classique - 1 lit double et 1 canapé-lit 2 personnes

  • Bouteilles d'eau
  • Plateau thé/café
  • Mini-réfrigérateur
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Portes de salle de bain de 81 cm de large
  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Internet sans fil en chambre

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • Forfait TV DTT
  • Chaînes de TV musicales
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 32"/81 cm

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
  • 4 pers. max
  • 23 m² / 247 sq ft
  • Literie 1 x Lit(s) queen size et 1 x Canapé-lit(s) double(s)
Voir les disponibilités

Profitez d’une chambre Classique alliant confort et simplicité : wifi offert, climatisation, minibar et plateau de courtoisie. Chambres situées en rez-de-chaussée ou au 1er étage. Pour 2 personnes.

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 23 m² / 247 sq ft

Literie

Lit(s) queen size x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Plateau thé/café
  • Cafetière Illy
  • Mini-réfrigérateur
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Portes de salle de bain de 81 cm de large
  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Internet sans fil en chambre

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • Forfait TV DTT
  • Chaînes de TV musicales
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 32"/81 cm

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Voir les disponibilités

Chambre Executive en étage, pensée pour votre confort : minibar avec encas et boissons, machine Nespresso et peignoir & chaussons. Jusqu'à 3 personnes.

Nombre maximal de personnes
3
Superficie
À partir de 27 m² / 290 sq ft

Literie

Lit(s) queen size x1

Canapé-lit(s)simple(s) x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Plateau thé/café
  • Minibar
  • Minibar avec boissons sans alcool gratuites
  • Mini-réfrigérateur
  • Cafetière Nespresso
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Portes de salle de bain de 81 cm de large
  • Peignoir
  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Pantoufles
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Internet haut débit
  • Prise RJ45

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • Forfait TV DTT
  • Chaînes de TV musicales
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 32"/81 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Voir les disponibilités

Offrez-vous une parenthèse de détente dans nos Chambres Premium au dernier étage de l’hôtel : décoration contemporaine, équipements haut de gamme, minibar, café Nespresso, peignoirs et soins Rituals

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 27 m² / 290 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Voir les disponibilités

Offrez-vous 30 m² de confort avec vue sur le Vieux-Port de Marseille. La chambre Deluxe propose wifi gratuit, minibar, coffre-fort, machine Nespresso et un kit bien-être avec peignoirs et chaussons.

  • Vues :

    Vue sur le port

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 31 m² / 333 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Plateau thé/café
  • Minibar
  • Minibar avec boissons sans alcool gratuites
  • Mini-réfrigérateur
  • Cafetière Nespresso
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Portes de salle de bain de 81 cm de large
  • Peignoir
  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Pantoufles
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Internet sans fil en chambre

Equipements TV

  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • Forfait TV DTT
  • Chaînes de TV musicales
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Écran 32"/81 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Voir les disponibilités

Localisation de l'hôtel

Novotel Marseille Vieux-Port

36 Boulevard Charles Livon
13007 MARSEILLE
France

GPS:43.292263, 5.360432

Téléphone
Fax +33 4 96 11 42 20

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
  • 110 chambres
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 16 chambres famille
  • 7 chambres communicantes
  • 110 chambres non-fumeur
  • 6 étages

Langues parlées à l'hôtel

  • Anglais
  • Espagnol
  • Français
  • Italien

Services pour personnes à mobilité réduite

Etablissement entièrement non-fumeurs

Services de Blanchisserie / Pressing

  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Pressing En supplément

Divertissements

  • Baby-foot

Salon

  • Espace ou salon d''attente

Wifi

  • Internet haut débit
  • WIFI haut débit
  • WIFI à l''hôtel
  • WIFI dans les parties communes
  • Ligne haut débit

Air conditionné

Equipement de bureau à disposition

  • Parapluies
  • Parapluies En supplément

Fer à repasser

  • Fer à repasser à la réception
  • Fer à repasser à la réception En supplément

Desk d''arrivée et de départ

  • Check-in express
  • Check-out express

Bagagerie

  • Bagagerie

Concierge

  • Concierge

Animaux domestiques

Animaux domestiques acceptés En supplément

Restauration

Un Restaurant

Un Bar

Service en chambre

  • Snacks froids
  • Plats chauds

Petit-déjeuner

  • Buffet En supplément

Professionnel

6 Salles de réunion

  • Sur place
  • Parking intérieur
  • Privé
  • 70 places de parking
  • Parking ouvert 24 h/24 7 j/7
  • Limite hauteur max : 2 m / 6.562 ft

  • Tarif du parking : 26 EUR 26 EUR Par jour

Services & équipements

  • Escaliers
  • Bornes de recharge pour véhicules électriques 22 kVA

Sécurité

  • Extincteur
  • Parking avec vidéosurveillance
  • Parking avec accès sécurisé
  • Parking éclairé

Accessibilité

  • Ascenseurs
  • Parking accessible

magâté

Photo sur - magâté

Savourez nos spécialités, préparées avec amour tout en admirant la vue sur le Vieux-Port. Familles & amis se retrouvent chez nous pour célébrer la vie et partager une cuisine conviviale. Chez magâté, un seul leitmotiv : que vous vous sentiez chez vous !

Type de cuisine
Méditerranéen
Capacité
80
Accessibilité
Service accessible
36 Boulevard Charles Livon, 13007 Marseille, France
Téléphone +33 4 96 11 42 22
Menu PDF
Cocktails PDF
En savoir plus et Réserver
Horaires d'ouverture
Lundi
  • -
  • -
Mardi
  • -
  • -
Mercredi
  • -
  • -
Jeudi
  • -
  • -
Vendredi
  • -
  • -
Samedi
  • -
  • -
Dimanche
  • -
  • -
Horaires d'ouverture ultérieurs

Autres informations

Prestations

  • Climatisation
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Internet sans fil gratuit (WIFI)
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Réservation conseillée
  • Terrasse
  • Vue exceptionnelle
  • Soirées thématiques et animations
  • Ambiance musicale

Paiement

  • Espèce
  • Carte de crédit
  • Chèque déjeuner
  • Chèque vacances
  • Sans contact

Cartes de crédit

  • American Express
  • Mastercard
  • Maestro
  • Visa

Informations sur le vin et autres boissons

  • Apéritif
  • Cocktail
  • Digestifs

Menus spéciaux

  • Menu enfant

Savourez nos spécialités, préparées avec amour tout en admirant la vue sur le Vieux-Port. Familles & amis se retrouvent chez nous pour célébrer la vie et partager une cuisine conviviale. Chez magâté, un seul leitmotiv : que vous vous sentiez chez vous !

Réserver

Elégant et raffiné, venez découvrir le bar piscine de l'hôtel Novotel Marseille Vieux Port avec sa terrasse panoramique sur le Vieux Port. Dégustez un cocktail, un rafraîchissement en famille ou entre amis!

Lancez votre journée avec vue sur le Vieux-Port. Au menu : jus de fruits, pôles gourmands chauds et froids et espace enfant pour allier plaisir et gourmandise. Viennoiseries et pains frais raviront les amateurs du petit-déjeuner à la française.

Le So Spa du Sofitel Marseille Vieux Port vous propose des soins Carita et des massages sur mesure pour votre plus grand confort. Entrée réservée aux personnes majeures, sur réservation, et moyennant un droit d'entrée. Accès direct depuis notre hôtel.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  1 187 avis

Note Avis clients 5.0/5

Patrick D. En couple - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 2.0/5

Paul M. Professionnel - Avis confirmés ALL

Cher Paul, Nous vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que nous tiendrons compte de vos observations, qui seront prises en compte pour nos futures améliorations. Nous espérons cependant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience. Cordialement, Evan Chargé de Qualité Novotel Marseille Vieux-Port

Note Avis clients 4.5/5

Alain C. En couple - Avis confirmés ALL

Cher Alain, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et vos commentaires sincèrement positifs. Il est toujours très gratifiant de savoir que nos clients apprécient le cadre et les services que nous proposons depuis tant d'années. Nous vous remercions également pour les informations données à propos du néon de la chambre et nous nous en excusons. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement ! Cordialement, Evan Chargé de Qualité Novotel Marseille Vieux-Port

Note Avis clients 4.0/5

Tijana V. Professionnel - Avis confirmés ALL

Chère Tijana, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant la propreté et la vue de notre établissement. Nous prenons en considération vos remarques et nous les transmettrons aux services concernés pour amélioration. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement ! Cordialement, Evan Chargé de Qualité Novotel Marseille Vieux-Port

Note Avis clients 2.5/5

Morgan H. P. En famille - Avis confirmés ALL

Bonjour Morgan, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que l'emplacement de notre établissement et la qualité de notre équipe ont répondu à vos attentes. Toutefois, nous regrettons que votre chambre n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Nous prenons note de vos remarques concernant la chambre, ainsi que les nuisances sonores. Votre avis est précieux et sera pris en compte dans notre démarche d'amélioration continue. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience. Cordialement, Evan Chargé de Qualité Novotel Marseille Vieux-Port

Note Avis clients 2.0/5

Paul M. Professionnel - Avis confirmés ALL

Les chambres ne sont plus du tout au niveau de la gamme Novotel. La prochaine fois je me détournerai de ce lieu.

Cher Paul, Nous vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que nous tiendrons compte de vos observations, qui seront prises en compte pour nos futures améliorations. Nous espérons cependant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience. Cordialement, Evan Chargé de Qualité Novotel Marseille Vieux-Port

Note Avis clients 4.5/5

Alain C. En couple - Avis confirmés ALL

Nous sommes fidèles à ce Novotel depuis plus de 20 ans avec son cadre très agréable !

Cher Alain, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et vos commentaires sincèrement positifs. Il est toujours très gratifiant de savoir que nos clients apprécient le cadre et les services que nous proposons depuis tant d'années. Nous vous remercions également pour les informations données à propos du néon de la chambre et nous nous en excusons. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement ! Cordialement, Evan Chargé de Qualité Novotel Marseille Vieux-Port

Note Avis clients 4.0/5

Tijana V. Professionnel - Avis confirmés ALL

Propre et agreable et tres belle vue. Mais les chambre ont besoin d’être rénovée et modernisées. À ce prix il y a probablement mieux à Marseille

Chère Tijana, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant la propreté et la vue de notre établissement. Nous prenons en considération vos remarques et nous les transmettrons aux services concernés pour amélioration. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement ! Cordialement, Evan Chargé de Qualité Novotel Marseille Vieux-Port

Note Avis clients 2.5/5

Morgan H. P. En famille - Avis confirmés ALL

L'hôtel est effectivement bien placé près du vieux port et l'équipe était très agréable En revanche, nous avons payé 50 € pour un sur classement qui n'en était pas un du tout : chambre vieillissante, moquette tachée et très odorante, chambre donnant sur l'arrière donc réveillé à 5h du matin par les éboueurs, les livraisons... J'ai trouvé le rapport qualité prix de l'hôtel très moyen

Bonjour Morgan, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que l'emplacement de notre établissement et la qualité de notre équipe ont répondu à vos attentes. Toutefois, nous regrettons que votre chambre n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Nous prenons note de vos remarques concernant la chambre, ainsi que les nuisances sonores. Votre avis est précieux et sera pris en compte dans notre démarche d'amélioration continue. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience. Cordialement, Evan Chargé de Qualité Novotel Marseille Vieux-Port

Note Avis clients 3.5/5

Frederik F. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé parties communes accueillantes mais chambres vieillissantes équipements et déco des années 80 Le rapport qualité prix n est pas optimal

Cher Frederik, Nous vous remercions pour vos commentaires concernant votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement et les espaces communs. Nous prenons note de vos remarques sur les chambres et les transmettrons à notre équipe pour amélioration. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Evan Chargé de Qualité Novotel Marseille Vieux-Port

Note Avis clients 2.5/5

Akim M. En couple - Avis confirmés ALL

Chambre pas top pour le prix

Cher Akim, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la chambre n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux pour nous et sera pris en compte dans nos axes d'amélioration. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience. Cordialement, Evan Chargé de Qualité Novotel Marseille Vieux-Port

Note Avis clients 4.5/5

Jessica P. Entre amis - Avis confirmés ALL

Très bien, petit déjeuner super , les chambres pourraient être plus cosy

Chère Jessica, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant notre emplacement et le petit déjeuner. Nous prenons note de votre suggestion sur le confort des chambres afin d'améliorer l'expérience de nos clients. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement ! Cordialement, Evan Chargé de Qualité Novotel Marseille Vieux-Port

Note Avis clients 5.0/5

Patrice G. En couple - Avis confirmés ALL

Nous sommes des habitués

Cher Patrice, Nous vous remercions pour votre retour positif et nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été confortable. Votre fidélité est sincèrement appréciée et nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement ! Cordialement, Evan Chargé de Qualité Novotel Marseille Vieux-Port

Note Avis clients 2.5/5

Mickael O. Entre amis - Avis confirmés ALL

Mini bar trés mini il y a 4 éléments qui se batte en duel, chambre assez vielle menuiserie exterieur trés vielle il manque de renouveau même coté sanitaire!

Cher Mickael, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous prenons note de vos remarques concernant la taille du minibar et la chambre. Votre retour est précieux et sera pris en considération dans notre démarche d'amélioration continue. Cordialement, Evan Chargé de Qualité Novotel Marseille Vieux-Port

Note Avis clients 1.5/5

Giancarlo S. En couple - Avis confirmés ALL

Effectivement Je ne souhaite pas rendre mon commentaire publique. Il va uniquement dans le sens constructif. L’hôtel n’est plus agréable. Trop vieillot sur tous les aspects. J’invite à revisiter les chambres : douches dans une baignoire très rétrograde, wc et chambre elle-même peu attirante. L’envie d’y passer du temps disparaît. Par contre le personnel est très agréable et la situation est exceptionnelle. Sans évolution, ce novotel a du souci à se faire / concurrence toute proche. Je ne suis donc pas satisfait. Ceci d’autant plus que l’achat d’une ch supérieure n’a aucun effet bénéfique. J’espère un changement rapide.

Cher Giancarlo, Nous vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil de notre personnel et la situation privilégiée de notre établissement. Toutefois, nous prenons note de vos remarques sur l'état des chambres et les installations. Nous avons conscience que des améliorations sont nécessaires pour répondre aux attentes de nos clients. Votre retour est précieux et sera pris en compte pour nos futures évolutions. Nous nous efforçons toujours d'offrir la meilleure expérience possible. Cordialement, Evan Chargé de Qualité Novotel Marseille Vieux-Port

Note Avis clients 4.5/5

Olivier M. En couple - Avis confirmés ALL

Le service est de haut niveau. L'hôtel est idéalement situé, proche du vieux port, de la Corniche, du Pharo... Bien desservi par plusieurs lignes de bus.

Cher Olivier, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement idéal ainsi que la qualité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Evan Chargé de Qualité Novotel Marseille Vieux-Port

Note Avis clients 4.5/5

Claudine Q. En couple - Avis confirmés ALL

Excellent séjour dans cet hôtel bien situé à proximité du vieux port et avec une vue magnifique sur les entrées-sorties des bateaux . Calme et confort de la chambre spacieuse.

Chère Claudine, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement idéal, la vue et le confort de votre chambre. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Evan Chargé de Qualité Novotel Marseille Vieux-Port

Note Avis clients 5.0/5

Alexandre J. Professionnel - Avis confirmés ALL

Bon accueil, hôtel confortable

Cher Alexandre, Nous vous remercions pour votre évaluation positive concernant votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et le confort de notre hôtel. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Cordialement, Evan Chargé de Qualité Novotel Marseille Vieux-Port

Note Avis clients 5.0/5

Anne-sophie C. Entre amis - Avis confirmés ALL

Excellent séjour tout s’est très bien déroulé

Chère Anne-Sophie, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes et que tout s'est bien déroulé. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Cordialement, Evan Chargé de Qualité Novotel Marseille Vieux-Port

Note Avis clients 5.0/5

Gerard S. En couple - Avis confirmés ALL

hotel bien situé à proximité du vieux port avec terrasse agréable pour le petit déjeuner et le diner

Cher Gerard, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant notre emplacement et notre terrasse. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et les repas en plein air, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau ! Cordialement, Evan Chargé de Qualité Novotel Marseille Vieux-Port

Note Avis clients 0.5/5

Fernand F. En couple - Avis confirmés ALL

pa sa la hauteur du nombre d'etoiles

Cher Fernand, Je vous remercie pour votre retour. Je suis désolé d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est précieux et nous en tiendrons compte pour améliorer nos services. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience. Cordialement, Evan Chargé de Qualité Novotel Marseille Vieux-Port

Note Avis clients 2.5/5

Cecile N. G. Professionnel - Avis confirmés ALL

Chambre vieillotte, mériterait un bon coup de frais

Chère Cecile, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes désolés d'apprendre que votre chambre n'a pas répondu à vos attentes en matière de confort et de modernité. Votre retour est précieux et sera pris en compte pour améliorer nos services. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience. Cordialement, Evan Chargé de Qualité Novotel Marseille Vieux-Port

Note Avis clients 2.5/5

Bastid M. En famille - Avis confirmés ALL

Le rapport qualité prix n’est, selon moi, plus respecté

Cher M., Nous vous remercions pour votre retour concernant l'emplacement de notre hôtel. Nous prenons note de toutes vos remarques et nous nous excusons que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes. Sachez que nous nous efforçons de maintenir un équilibre entre la qualité de nos services et les tarifs proposés. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience. Cordialement, Evan Chargé de Qualité Novotel Marseille Vieux-Port

Note Avis clients 1.5/5

Thibaut C. En famille - Avis confirmés ALL

On a trouvé le service très inégal À la réception à l arrivée de ma compagne la personne a demandé une décharge pour le bébé sans vraiment explique La chambre était sur le côté avec une vue partielle sur le port alors qu habituellement une attention particulière est faite pour les membres gold d avoir une belle chambre L après shampoing était vide dans la douche À côté de ça certain personnel comme la personne à la réception le jour de la sortie ont été adorables

Cher Thibaut, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne la qualité du service à votre arrivée. Nous nous efforçons de fournir des explications claires et de répondre aux besoins de nos clients, et nous regrettons sincèrement que cela n'ait pas été le cas pour vous. Concernant la chambre, nous faisons de notre mieux, sous réserve de disponibilité, pour offrir des avantages aux clients fidèles du groupe Accor. Nous regrettons que la vue n'ait pas été à votre convenance. Nous prenons également note de vos retours qui serviront à améliorer notre qualité de service. Nous sommes néanmoins ravis d'apprendre que certains membres du personnel ont su vous apporter un service agréable lors de votre séjour, et particulièrement à votre check-out. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour que vous puissiez bénéficier d'un meilleur séjour. Cordialement, Evan Chargé de Qualité Novotel Marseille Vieux-Port

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  • 1 266 avis 9.6/10 Service
  • 16 avis 4.2/10 Internet
  • 398 avis 8.9/10 Repas
  • 291 avis 5.5/10 Ambiance
  • 290 avis 8.6/10 Petit déjeuner
  • 222 avis 5.8/10 Propreté

Dispensé par Trustyou

Questions fréquentes

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