ibis budget Marseille Vieux-Port 2 étoiles

Chère Rita, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement central de notre hôtel, au cœur de Marseille, idéal pour explorer la ville. Nous sommes désolés si tous les équipements de votre chambre n'ont pas pleinement répondu à vos attentes. Nos chambres sont conçues pour allier fonctionnalité et confort dans le respect des standards Ibis Budget. Soyez assurée que nous prenons votre retour très au sérieux. Nous nous efforçons d'offrir un service à la hauteur des attentes de nos hôtes. Nous regrettons tout désagrément causé et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément causé par cette situation qui ne reflète pas les retours qui sont habituellement les nôtres. Au plaisir de vous accueillir à nouveau,

Cher Pascal, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez choisi notre hôtel pour votre séjour à Marseille. Nous regrettons les désagréments évoqués. Bien que notre hôtel soit équipé de double vitrage et de murs renforcés pour assurer le calme des chambres, n'hésitez pas à nous solliciter sur place. Si la disponibilité nous le permet, nous nous ferons un plaisir de vous attribuer une chambre plus au calme. Concernant la vue de votre chambre, notre hôtel offre différentes expositions, et nous sommes désolés celle qui vous a été attribuée n'a pas été à votre convenance. Nous prenons note de votre remarque sur la fenêtre et vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous faisons un rappel auprès de l'équipe concernée. Nous espérons vous recevoir à nouveau parmi nous. Cordialement,

Chère Anne, Merci de nous faire part de votre retour d'expérience chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre équipe aimable et notre hôtel bien situé, au cœur de Marseille et à proximité des sites touristiques comme le Vieux Port. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que le climatiseur dans votre chambre ait été une source de gêne, même éteint. Nous prenons note de votre remarque et nous assurerons que notre équipe technique vérifie et ajuste les dispositifs pour assurer le confort de nos invités. Nous comprenons également votre déception concernant la vue de la chambre ; notre hôtel propose des chambres avec différents types de vues et nous serions ravis de vous en offrir une qui corresponde à vos attentes lors de votre prochaine visite. Enfin, nous sommes heureux de constater que le rapport qualité prix de notre établissement vous a satisfait et nous espérons que cela contribuera à des séjours futurs tout aussi agréables. Ce serait un plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien à vous,

Cher Pascal, Merci pour ce commentaire suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la situation centrale de notre établissement, idéalement située au cœur de Marseille. Cependant, nous regrettons que le bruit de la rue ait perturbé votre séjour et précisons que nos chambres sont pourtant équipées de doubles vitrages pour assurer le confort et la tranquillité de nos clients. Néanmoins, n'hésitez pas à nous faire part de tout inconfort sur place afin de rendre votre expérience à la hauteur de vos attentes. Concernant les distributeurs de gel douche, nous prenons note de votre remarque et allons renforcer nos contrôles pour que cela ne se reproduise pas. Nous espérons vous recevoir à nouveau parmi nous. Cordialement,

Cher Mickael, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes ravis que notre établissement ait su répondre à vos attentes. Nous espérons vous recevoir à nouveau parmi nous. Cordialement, Stéphane Mojica, Directeur