Cher Alain B., Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la localisation, le confort de nos chambres et la propreté de notre établissement. Vos commentaires sont une source de motivation pour notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, ibis budget Marseille Vieux-Port.

Cher Cedric V., Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre séjour. Nous prenons note de votre commentaire sur la douche et nous nous efforçons de maintenir nos installations en bon état. Votre confort est notre priorité. Cordialement, ibis budget Marseille Vieux-Port

Chère Isabelle L., Nous regrettons sincèrement que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre ressenti concernant l'accueil et la réduction mentionnée est pris en compte. Toute fois à la lecture de votre facture, la remise de 5% s'appliquant à votre carte All Accor Classic a bien été appliquée. Cordialement, ibis budget Marseille Vieux-Port

Bonjour, Nous avons bien pris note de votre message concernant votre récent séjour parmi nous et nous tenons à y répondre avec la plus grande attention. Avant tout, nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour les manquements à la politesse et la tiédeur de l'accueil que vous avez ressentis. Saluer nos clients et leur offrir une prise en charge irréprochable est la base de notre métier. Ce que vous décrivez ne correspond pas à nos standards de service, et nous avons d'ores et déjà rappelé à l'ensemble de nos équipes de réception l'exigence de politesse qui s'impose au quotidien. En revanche, nous rejetons catégoriquement toute accusation de racisme ou de discrimination. Notre entreprise prône la diversité et l'inclusion : nos équipes sont elles-mêmes multiculturelles et reflètent une grande richesse d'origines (Comores, Algérie, Maroc, Guinée, Sénégal, entre autres). Il ne faut pas confondre une maladresse ou un manque de courtoisie — que nous déplorons et corrigeons en interne — avec du racisme. De telles accusations sont graves et constituent des propos à la limite de la diffamation, ce que nous ne pouvons accepter à l'égard de notre personnel. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes concernant votre chambre et votre accueil, mais nous vous assurons que l'ensemble de nos clients est reçu avec le même respect, sans distinction aucune. Bien cordialement, La direction Stéphane Mojica

Cher Jean-Noel R., Je vous remercie pour votre retour concernant votre séjour. Je prends note de vos remarques sur l'odeur désagréable et la taille des sanitaires, qui sont des aspects que nous prenons en considération. Je suis ravi d'apprendre que vous avez apprécié notre petit déjeuner et la gentillesse de notre personnel. Cordialement, ibis budget Marseille Vieux-Port

Chère Anne L. G., Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux concernant notre emplacement privilégié près du Vieux-Port. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié cet aspect de votre séjour. Nous prenons note de vos remarques concernant l'éclairage et l'état des chambres. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer l'expérience de nos hôtes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien à vous, Ibis budget Marseille Vieux-Port

Cher Alain, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et vos éloges concernant notre emplacement et l'équipe. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de savoir que vous appréciez votre séjour parmi nous depuis tant d'années. Cordialement, ibis budget Marseille Vieux-Port

Chère Maryse S., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre récente expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez choisi ibis budget Marseille Vieux-Port pour votre séjour. Nous comprenons que des erreurs de date peuvent être frustrantes. Toutefois, conformément à notre politique de réservation, nous ne pouvons pas transférer les paiements d'une réservation à une autre. Cela vise à garantir la transparence et l'équité pour tous nos clients. Nous regrettons sincèrement la déception que cela a pu engendrer. Nous espérons que votre prochain séjour à Marseille sera à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, ibis budget Marseille Vieux-Port

Chère Marie-Jeanne L., Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes, comme à l'accoutumée. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt. Cordialement, Ibis budget Marseille Vieux-Port

Bonjour Christiane V., Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant notre emplacement, la propreté de notre établissement et l'accueil de notre personnel. Nous prenons note de votre remarque sur le coût de la consigne à bagages et apprécions votre retour. Cordialement, ibis budget Marseille Vieux-Port

Monsieur R., Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant votre récent séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil de notre équipe, la propreté de votre chambre ainsi que la qualité de notre literie. C'est également un plaisir de savoir que notre petit déjeuner a su répondre à vos attentes. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Marseille. Cordialement, ibis budget Marseille Vieux-Port

Chère Véronique D., Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant votre séjour. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié l'emplacement, le calme et le petit déjeuner. Concernant vos remarques sur l'éclairage des couloirs et des chambres, nous prenons bien note de vos suggestions. En ce qui concerne la consigne à bagages, elle est effectivement payante, conforme à notre politique. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, ibis budget Marseille Vieux-Port

Cher Julien D., Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant l'emplacement et le confort de notre établissement. Nous prenons note de vos remarques sur le bruit, la porte et la taille des toilettes. Vos retours sont précieux pour nous améliorer. Cordialement, ibis budget Marseille Vieux-Port

Cher Régis M., Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la localisation de notre hôtel. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, ibis budget Marseille Vieux-Port

Chère Micheline S., Nous vous remercions pour votre retour positif et votre fidélité à notre établissement. Nous prenons note de votre remarque concernant la sécurité dans la douche. Nous avons à disposition et sur demande des tapis de douche en plastique à mettre dans le bac à douche. N'hésitez pas lors de votre prochain séjour à le demander à la réception de l'hôtel. Cordialement, ibis budget Marseille Vieux-Port

Cher Loic Y., Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes en termes d’accueil, de propreté et de calme. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Cordialement, Ibis budget Marseille Vieux-Port

Chère Marie B., Nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions sur votre séjour. Nous regrettons d'apprendre que l'isolation de votre chambre n'a pas répondu à vos attentes et que vous avez rencontré des problèmes avec la climatisation. Toutefois, aucun problème ne nous a été remonté lors de votre séjour. suite à votre commentaire nous avons vérifié le fonctionnement de celle-ci et aucun problème à signaler. Notre climatisation se coupe lorsque la fenêtre est ouverte. N'hésitez pas en cas de soucis technique ou de compréhension de fonctionnement à en faire part à notre équipe présente 24/24. Votre retour est précieux et sera pris en compte pour améliorer notre service. Cordialement, Ibis budget Marseille Vieux-Port

Bonjour Monsieur N. R., Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre localisation et la propreté de l'hôtel, ainsi que notre petit déjeuner. Nous prenons note de votre remarque sur le bruit et vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, ibis budget Marseille Vieux-Port