Novotel Marseille Vieux-Port 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 1 206 avis

Meilleur prix
garanti
Novotel Marseille Vieux-Port - Image 1
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Novotel Marseille Vieux-Port - Image 4
36 Boulevard Charles Livon, 13007 MARSEILLE, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Un petit déjeuner gourmand face à la mer

  • Chambres vue sur le Vieux-Port, équipées du wifi

  • Bar, piscine et restaurant vue sur le Vieux-Port

  • Un espace bien-être et une salle de fitness partagés avec le Sofitel Marseille Vieux Port

  • 6 salles de réunion pour vos séminaires et conférences

Nos hébergements

Réserver cet hôtel
Chambre 1
Voir les disponibilités

Chambre

Chambre Classique - 1 lit double et 1 canapé-lit 2 personnes

  • Bouteilles d'eau
  • Plateau thé/café
  • Mini-réfrigérateur
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Portes de salle de bain de 81 cm de large
  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Internet sans fil en chambre

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • Forfait TV DTT
  • Chaînes de TV musicales
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 32"/81 cm

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
  • 4 pers. max
  • 23 m² / 247 sq ft
  • Literie 1 x Lit(s) queen size et 1 x Canapé-lit(s) double(s)
Voir les disponibilités

Profitez d’une chambre Classique alliant confort et simplicité : wifi offert, climatisation, minibar et plateau de courtoisie. Chambres situées en rez-de-chaussée ou au 1er étage. Pour 2 personnes.

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 23 m² / 247 sq ft

Literie

Lit(s) queen size x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Plateau thé/café
  • Cafetière Illy
  • Mini-réfrigérateur
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Portes de salle de bain de 81 cm de large
  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Internet sans fil en chambre

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • Forfait TV DTT
  • Chaînes de TV musicales
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 32"/81 cm

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Voir les disponibilités

Chambre Executive en étage, pensée pour votre confort : minibar avec encas et boissons, machine Nespresso et peignoir & chaussons. Jusqu'à 3 personnes.

Nombre maximal de personnes
3
Superficie
À partir de 27 m² / 290 sq ft

Literie

Lit(s) queen size x1

Canapé-lit(s)simple(s) x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Plateau thé/café
  • Minibar
  • Minibar avec boissons sans alcool gratuites
  • Mini-réfrigérateur
  • Cafetière Nespresso
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Portes de salle de bain de 81 cm de large
  • Peignoir
  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Pantoufles
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Internet haut débit
  • Prise RJ45

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • Forfait TV DTT
  • Chaînes de TV musicales
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 32"/81 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Voir les disponibilités

Offrez-vous une parenthèse de détente dans nos Chambres Premium au dernier étage de l’hôtel : décoration contemporaine, équipements haut de gamme, minibar, café Nespresso, peignoirs et soins Rituals

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 27 m² / 290 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Voir les disponibilités

Offrez-vous 30 m² de confort avec vue sur le Vieux-Port de Marseille. La chambre Deluxe propose wifi gratuit, minibar, coffre-fort, machine Nespresso et un kit bien-être avec peignoirs et chaussons.

  • Vues :

    Vue sur le port

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 31 m² / 333 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Plateau thé/café
  • Minibar
  • Minibar avec boissons sans alcool gratuites
  • Mini-réfrigérateur
  • Cafetière Nespresso
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Portes de salle de bain de 81 cm de large
  • Peignoir
  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Pantoufles
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Internet sans fil en chambre

Equipements TV

  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • Forfait TV DTT
  • Chaînes de TV musicales
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Écran 32"/81 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Voir les disponibilités

Localisation de l'hôtel

Novotel Marseille Vieux-Port

36 Boulevard Charles Livon
13007 MARSEILLE
France

GPS:43.292263, 5.360432

Téléphone
Fax +33 4 96 11 42 20

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
  • 110 chambres
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 16 chambres famille
  • 7 chambres communicantes
  • 110 chambres non-fumeur
  • 6 étages

Langues parlées à l'hôtel

  • Anglais
  • Espagnol
  • Français
  • Italien

Services pour personnes à mobilité réduite

Etablissement entièrement non-fumeurs

Services de Blanchisserie / Pressing

  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Pressing En supplément

Divertissements

  • Baby-foot

Salon

  • Espace ou salon d''attente

Wifi

  • Internet haut débit
  • WIFI haut débit
  • WIFI à l''hôtel
  • WIFI dans les parties communes
  • Ligne haut débit

Air conditionné

Equipement de bureau à disposition

  • Parapluies
  • Parapluies En supplément

Fer à repasser

  • Fer à repasser à la réception
  • Fer à repasser à la réception En supplément

Desk d''arrivée et de départ

  • Check-in express
  • Check-out express

Bagagerie

  • Bagagerie

Concierge

  • Concierge

Animaux domestiques

Animaux domestiques acceptés En supplément

Restauration

Un Restaurant

Un Bar

Service en chambre

  • Snacks froids
  • Plats chauds

Petit-déjeuner

  • Buffet En supplément

Professionnel

6 Salles de réunion

  • Sur place
  • Parking intérieur
  • Privé
  • 70 places de parking
  • Parking ouvert 24 h/24 7 j/7
  • Limite hauteur max : 2 m / 6.562 ft

  • Tarif du parking : 26.00 € 26 EUR Par jour

Services & équipements

  • Escaliers
  • Bornes de recharge pour véhicules électriques 22 kVA

Sécurité

  • Extincteur
  • Parking avec vidéosurveillance
  • Parking avec accès sécurisé
  • Parking éclairé

Accessibilité

  • Ascenseurs
  • Parking accessible

magâté

Photo sur - magâté

Savourez nos spécialités, préparées avec amour tout en admirant la vue sur le Vieux-Port. Familles & amis se retrouvent chez nous pour célébrer la vie et partager une cuisine conviviale. Chez magâté, un seul leitmotiv : que vous vous sentiez chez vous !

Type de cuisine
Méditerranéen
Capacité
80
Accessibilité
Service accessible
36 Boulevard Charles Livon, 13007 Marseille, France
Téléphone +33 4 96 11 42 22
Menu PDF
Cocktails PDF
En savoir plus et Réserver
Horaires d'ouverture
Lundi
  • -
  • -
Mardi
  • -
  • -
Mercredi
  • -
  • -
Jeudi
  • -
  • -
Vendredi
  • -
  • -
Samedi
  • -
  • -
Dimanche
  • -
  • -
Horaires d'ouverture ultérieurs

Autres informations

Prestations

  • Climatisation
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Internet sans fil gratuit (WIFI)
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Réservation conseillée
  • Terrasse
  • Vue exceptionnelle
  • Soirées thématiques et animations
  • Ambiance musicale

Paiement

  • Espèce
  • Carte de crédit
  • Chèque déjeuner
  • Chèque vacances
  • Sans contact

Cartes de crédit

  • American Express
  • Mastercard
  • Maestro
  • Visa

Informations sur le vin et autres boissons

  • Apéritif
  • Cocktail
  • Digestifs

Menus spéciaux

  • Menu enfant

Savourez nos spécialités, préparées avec amour tout en admirant la vue sur le Vieux-Port. Familles & amis se retrouvent chez nous pour célébrer la vie et partager une cuisine conviviale. Chez magâté, un seul leitmotiv : que vous vous sentiez chez vous !

Réserver

Elégant et raffiné, venez découvrir le bar piscine de l'hôtel Novotel Marseille Vieux Port avec sa terrasse panoramique sur le Vieux Port. Dégustez un cocktail, un rafraîchissement en famille ou entre amis!

Lancez votre journée avec vue sur le Vieux-Port. Au menu : jus de fruits, pôles gourmands chauds et froids et espace enfant pour allier plaisir et gourmandise. Viennoiseries et pains frais raviront les amateurs du petit-déjeuner à la française.

Le So Spa du Sofitel Marseille Vieux Port vous propose des soins Carita et des massages sur mesure pour votre plus grand confort. Entrée réservée aux personnes majeures, sur réservation, et moyennant un droit d'entrée. Accès direct depuis notre hôtel.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  1 206 avis

Note Avis clients 1.5/5

Jamal E. H. Professionnel - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 5.0/5

Houda S. Professionnel - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 4.0/5

Cedric A. En famille - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 4.5/5

Crystel S. En famille - Avis confirmés ALL

Chère cliente, Je vous remercie pour vos commentaires élogieux concernant notre emplacement et la qualité de notre personnel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et découvert la commodité des transports à proximité. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Marseille. Cordialement, Loona Assistante Qualité Novotel Marseille Vieux-Port

Note Avis clients 5.0/5

Myriam O. Entre amis - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 5.0/5

Houda S. Professionnel - Avis confirmés ALL

Chambre impeccable, accueil chaleureux et d'un grand professionnalisme. Très bonne Restauration Équipe réception/bar/restauration au top

Note Avis clients 4.0/5

Cedric A. En famille - Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé avec une très belle vue. Terrasse, piscine, salle de sport agréables. Les chambres mériteraient un rafraîchissement.

Note Avis clients 4.5/5

Crystel S. En famille - Avis confirmés ALL

très belle découverte pour nous avec les bus juste à côté

Chère cliente, Je vous remercie pour vos commentaires élogieux concernant notre emplacement et la qualité de notre personnel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et découvert la commodité des transports à proximité. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Marseille. Cordialement, Loona Assistante Qualité Novotel Marseille Vieux-Port

Note Avis clients 5.0/5

Myriam O. Entre amis - Avis confirmés ALL

Je séjourne dans cet hôtel depuis plusieurs années et je suis toujours aussi satisfaite de mon expérience. L’accueil est toujours chaleureux et professionnel, que ce soit à la réception, auprès des femmes de chambre ou au restaurant. Toute l’équipe est aux petits soins, disponible et agréable, ce qui rend chaque séjour très plaisant. C’est toujours un plaisir de revenir et de retrouver la même qualité de service au fil des années. Un grand merci à toute l’équipe pour votre professionnalisme et votre gentillesse. Je recommande vivement cet hôtel et je continuerai à y séjourner avec grand plaisir !

Note Avis clients 5.0/5

Emmanuel O. Professionnel - Avis confirmés ALL

Personnel très agréable. Chambre accueillante. Restauration de qualité.

Note Avis clients 5.0/5

Ingrid O. En famille - Avis confirmés ALL

très beau séjour Marseillais Mercia toute l équipe Mes garçons et moi sommes ravis et reviendrons

Chère Ingrid, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux. Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable et que notre petite attention pour votre anniversaire ait contribué à votre satisfaction. Nous serions honorés de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Marseille. Cordialement, Evan Chargé de Qualité Novotel Marseille Vieux-Port

Note Avis clients 5.0/5

Nicolas B. Professionnel - Avis confirmés ALL

équipe très réactive face à un petit souci qui s'est révélé être du aux moustiques !

Cher Nicolas, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour et que notre équipe a su répondre rapidement à votre préoccupation. Nous espérons vous accuillir à nouveau ! Cordialement, Evan Chargé de Qualité Novotel Marseille Vieux-Port

Note Avis clients 3.0/5

Valerie B. En famille - Avis confirmés ALL

Hôtel bien placé et agréable. Cependant, il serait bien de surveiller les enfants dans la piscine, il y a beaucoup de monde et je n’ai pas pu me baigner alors qu’il faisait plus de 35 car les enfants sautaient constamment en criant. La piscine est petite, il serait bien de les surveiller et de leur demander de jouer sans sauter toutes les 3 secondes ! C’est dommage car j’ai choisi cet hôtel en raison de leur piscine. Autre point à améliorer le petit déjeuner salé qui est très peu varié

Chère Valerie, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions sur votre séjour au Novotel Marseille Vieux-Port. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'emplacement de notre hôtel. Cependant, je suis désolé d'apprendre que l'expérience au niveau de notre extérieur n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre remarque concernant la piscine pour garantir un environnement agréable pour tous. En ce qui concerne le petit déjeuner, nous veillerons à améliorer la variété des options proposées. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience encore plus satisfaisante. Cordialement, Evan Chargé de Qualité Novotel Marseille Vieux-Port

Note Avis clients 4.5/5

Cecile R. En couple - Avis confirmés ALL

Super hôtel avec personnel a l écoute de nos besoin le seul petit bémol c est la carte de restaurant

Chère Cecile R., Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant notre emplacement et le confort de notre hôtel. Nous prenons note de votre remarque sur la carte de notre restaurant et nous nous engageons à continuer d'améliorer notre offre. Nous espérons vous revoir bientôt ! Cordialement, Evan Chargé de Qualité Novotel Marseille Vieux-Port

Note Avis clients 4.5/5

Romain D. M. En famille - Avis confirmés ALL

Super accueil. Hôtel très bien situé pour profiter de la ville. Piscine agréable. Personnel sympathique et professionnel. Chambre confortable qui donneront probablement lieu à une modernisation prochainement.

Cher Romain, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil, l'emplacement de l'hôtel ainsi que la piscine. Vos commentaires concernant la modernisation des chambres seront pris en compte pour nos futurs projets. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, Evan Chargé de Qualité Novotel Marseille Vieux-Port

Note Avis clients 5.0/5

Joel S. En famille - Avis confirmés ALL

Hotel remarquablement situé avec vue sur le vieux port. Les chambres et surtout la literie étaient très confortables. Un grand Merci à Flavie et à toute son équipe pour son professionnalisme doublé de gentillesse, suite à un souci de santé. Adresse à retenir!

Cher Joel, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant notre établissement et notre équipe. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour et la qualité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Evan Chargé de Qualité Novotel Marseille Vieux-Port

Note Avis clients 5.0/5

Mohammed B. En famille - Avis confirmés ALL

Super par contre les poubelles de chambres sont à changer

Cher Mohammed, Nous vous remercions pour votre retour positif et pour avoir souligné notre emplacement privilégié. Nous prenons note de votre commentaire concernant les poubelles de chambre et nous veillerons à en tenir compte pour améliorer notre service. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Cordialement, Evan Chargé de Qualité Novotel Marseille Vieux-Port

Note Avis clients 5.0/5

Monique S. En famille - Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé ras

Chère Monique S., Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et notre emplacement. Vos commentaires sont très appréciés. Concernant le restaurant nous avons bien pris note de vos remarques et nous nous excusons que cela n'ait pas été à la hauteur vos attentes. Nous espérons tout de même vous revoir bientôt ! Cordialement, Evan Chargé de Qualité Novotel Marseille Vieux-Port

Note Avis clients 4.0/5

Gregory H. En famille - Avis confirmés ALL

L'hôtel est sympa, un parking payant est disponible sous l'hôtel, l'accueil a été rénové le personnel est agréable, changement d'ambiance lorsque l'on ouvre la porte de la chambre... La chambre est spacieuse mais elle mérite une rénovation, également, enlever les vieilles ruches sur le toit qui je pense n'accueillent plus d'abeille depuis longtemps.

Cher Gregory, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant notre emplacement et l'accueil de notre personnel. Nous prenons note de vos observations qui seront transmises à notre équipe de gestion. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer l'expérience de nos clients. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Evan Chargé de Qualité Novotel Marseille Vieux-Port

Note Avis clients 5.0/5

Zahia B. En famille - Avis confirmés ALL

Pour la 2ème année consecutive nous avons mes 2 enfants et moi décidé de passer un séjour dans cet hôtel très agréable, bien situé avec une jolie vue sur le vieux port Une piscine et une terrasse où l’on peut manger ou prendre un verre qui rendent le séjour très confortable Les enfants ont adoré de nouveau Petit déjeuner très bon Personnel très gentil et accueillant Merci A l’année prochaine

Chère cliente, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux concernant votre séjour au Novotel Marseille Vieux-Port. Nous sommes ravis de lire que, pour la deuxième année consécutive, vous et vos enfants avez trouvé notre établissement agréable et bien situé, avec une vue magnifique sur le vieux port. Il est toujours gratifiant de savoir que nos installations, telles que la piscine et la terrasse, ont contribué à rendre votre séjour plus confortable. Nous sommes également heureux que le petit déjeuner ait été à la hauteur de vos attentes et que notre personnel ait su vous offrir un accueil chaleureux. Vos mots de remerciement nous encouragent à maintenir nos standards de qualité et de service. Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau l'année prochaine pour un autre séjour mémorable en famille. Cordialement, Loona Assistante Qualité Novotel Marseille Vieux-Port

Note Avis clients 4.5/5

Habiba B. En famille - Avis confirmés ALL

Toute l’équipe du Novotel est accueillante, disponible et souriante. L’hôtel dispose d’une piscine ce qui très agréable !

Chère cliente, Je vous remercie sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour au Novotel Marseille Vieux-Port. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre emplacement ainsi que l'accueil chaleureux de notre équipe. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes heureux que vous ayez pu profiter de notre piscine. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Loona, Assistante Qualité Novotel Marseille Vieux-Port

Note Avis clients 5.0/5

Patrice G. En couple - Avis confirmés ALL

Le personnel est particulièrement aimable et professionnel.

Cher client, Je vous remercie sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour au Novotel Marseille Vieux-Port. Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé votre séjour confortable et que notre équipe a su répondre à vos attentes avec professionnalisme et amabilité. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer dans cette voie. Cordialement, Loona, Assistante Qualité Novotel Marseille Vieux-Port

Note Avis clients 4.0/5

Nathalie D. En famille - Avis confirmés ALL

Points positifs : -super situation entre le vieux ports et plage des catalans. - très belle vue depuis la salle de petit déjeuner et la piscine -belles parties communes. -ensemble du personnel très agréable, un effort sur ce point est visiblement fait dans cet hôtel. Point négatifs: - chambres qui nécessiteraient un rafraichissement, pas dignes d'un 4* - Piscine petite, cheveux et autres dans l'eau. -petit déjeuner décevant pour un 4*( fruits coupés niveau cantine, je n'en ai vu que 2 fois des frais) et identique tous les jours. - sur 7 jours, ménage non fait 2 fois...

Chère cliente, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour au Novotel Marseille Vieux-Port. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer continuellement nos services. Je suis ravi de lire que vous avez apprécié notre emplacement idéal entre le Vieux-Port et la plage des Catalans, ainsi que la vue magnifique depuis notre salle de petit déjeuner et notre piscine. Nous nous efforçons de créer un environnement agréable et accueillant, et je suis heureux que vous ayez ressenti la convivialité de notre personnel. Concernant vos remarques sur la chambre, je prends bien note de votre sentiment quant à son besoin de rafraîchissement. En ce qui concerne la piscine, nous accordons une grande importance au respect de nos normes d’hygiène et à la satisfaction de nos clients. Si ces standards n’ont pas été respectés lors de votre séjour, je vous prie de bien vouloir accepter toutes nos excuses. Je suis également désolé d'apprendre que le petit déjeuner n'a pas répondu à vos attentes. Nous nous efforçons de proposer une variété de produits frais et de qualité. Votre retour sera pris en compte pour évaluer nos offres. Enfin, je vous présente nos excuses pour le problème avec le ménage durant votre séjour. Cela ne reflète pas nos standards habituels, et votre commentaire est essentiel pour nous. Cordialement, Loona, Assistante Qualité Novotel Marseille Vieux-Port

Note Avis clients 3.0/5

Amelie R. En famille - Avis confirmés ALL

Déçue par les chambres. 5309 pas top... vue pas top... et toilettes pas super propres. 1510 vue sur la réception. Cela ne vaut pas le prix payé. Nous étions deja venues chez vous ma sœur et moi et la chambre etait bien plus jolie. Heureusement le service est irréprochable que ce soit a la réception ou au petit déjeuner.

Chère cliente, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre récent séjour. Je suis sincèrement désolée d’apprendre que votre chambre n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assurée que vos remarques sont prises très au sérieux et qu’elles nous sont précieuses pour nous permettre d’améliorer continuellement la qualité de nos prestations. Je suis toutefois ravie de savoir que vous avez apprécié la qualité du service à la réception ainsi que lors du petit déjeuner. Nous espérons sincèrement avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour et de pouvoir vous offrir une expérience pleinement à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Loona, Assistante Qualité Novotel Marseille Vieux-Port

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  • 397 avis 9/10 Repas
  • 293 avis 8.7/10 Petit déjeuner
  • 226 avis 5.5/10 Propreté
  • 185 avis 6.4/10 Installations

Dispensé par Trustyou

Questions fréquentes

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