Hôtel Novotel Marseille Vieux-Port 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.2/5 6 557 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

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Novotel Marseille Vieux-Port
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+ 19 Services

Les plus de l'hôtel

  • Labellisé ALLSAFE Bureau Veritas

  • Chambres tout confort avec wifi et vue sur le Vieux-Port

  • Bar, piscine et restaurant avec vue sur le Vieux-Port

  • Espace bien-être avec piscine extérieure et salle de fitness

  • 6 salles de réunion pour vos séminaires et conférences

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Localisation de l'hôtel

Novotel Marseille Vieux-Port

36 Boulevard Charles Livon
13007 marseille
france

Fax : (+33)4/96114220

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 11h00

  • Pharo - Catalans - Gare Saint:  82S Fort Saint Nicolas

  • VIEUX PORT PRADO:  83 FORT ST NICOLAS

  • VIEUX PORT:  1 VIEUX PORT

  • Par avion

    MARSEILLE PROVENCE À 30km / 18,75 miles

  • Par avion

    MARSEILLE PROVENCE À 25km / 15,54 miles

  • Par bateau

    JOLIETTE À 3km / 1,88 miles

  • Par hélicoptère

    MARSEILLE PROVENCE À 30km / 18,75 miles

  • Par voiture

    AUBAGNE-TOULON À 1km / 0,63 miles

  • Par voiture

    MARIGNANE-AIX-FOS-LYON À 1km / 0,63 miles

  • Par train

    MARSEILLE ST CHARLES À 4km / 2,5 miles

GPS:43.292263, 5.360432

Services de l'hôtel

Check-in à partir de - Check-out jusqu'à

En résumé
  • Piscine
  • Parking
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion

LE LACYDON

Vue imprenable sur le Vieux Port. Ambiance résolument contemporaine dans un décor signé par l'architecte décorateur Claudio Colucci, LE LACYDON est une adresse incontournable pour vos rencontres ou vos déjeuners d'affaire!

Nos hébergements

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences. Pour profiter d'une expérience optimale, pensez à réserver l'une de nos onze chambres Exécutives Vue Vieux Port. Vivez une expérience unique et profitez d'un panorama incroyable sur le Vieux Port! (A deux, en famille ou dans le cadre d'un séjour affaire).

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion: 6

  • Surface maximum: 110

  • Capacité maximum: 80 personnes

  • Capacité maximum en banquet: 60 personnes

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Les avis de nos clients
Novotel Marseille Vieux-Port

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.2/5

6 557 avis

Note TripAdvisor 4.0/5

1 795 avis

2021 Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2021

Bien situé et une très belle veu...

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Entre amis - 20/01/2022 Avis confirmés ALL

très bonne accueil... service petit déjeuner riche et correct pour un 4 étoiles, magnifique vue... chambre très propre et une vue unique... expérience à refaire sur deux jours en pleine été pour mieux profiter des services.

Monsieur C., Nous vous remercions pour votre agréable commentaire suite à votre séjour dans notre établissement. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié l'emplacement, notre petit déjeuner ainsi que l'accueil de notre personnel. En espérant vous accueillir très bientôt ! Cordialement, Marie, Service Qualité

Bien situé Accueil chaleureux

Note Avis clients 4.5/5

Lilafanny En couple - 19/01/2022 Avis confirmés ALL

SPA du sofitel accessible pour 15€/ pers pour 1h Pour les clients novotel A faire absolument il est super

Madame E., C'est un plaisir de voir que vous avez passé un agréable séjour et que vous ayez apprécié l'ensemble de nos prestations dont le spa du sofitel. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Cordialement, Marie, Service Qualité

Bon séjour

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Professionnel - 07/01/2022 Avis confirmés ALL

Expérience positive lors de la réservation. Mon numéro de fidélité fait boguer votre site ACCOR (????) .. donc j'ai téléphoné à l'hôtel. Très bon accueil téléphonique par Manon, et accueil personnalisé lors de notre arrivée. L'hôtel s'est très bien adapté au contexte sanitaire. Puisque l'hôtel était pratiquement vide .. j'aurais été comblée d'avoir deux chambres en haut, avec la plus belle vue .... et les clients comblés reviennent, et parlent de leur expérience autour d'eux.... Personnel très pro. toujours attentifs aux clients, merci.

Chère Madame B., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Manon qui sera ravie de vous lire. A nouveau nous vous remercions pour vos commentaires constructifs et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Marie, Service Qualité

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Mathieu En couple - 06/01/2022 Avis confirmés ALL

Hôtel très bien situé. Personnel attentif et très professionnel. Grande chambre mais un peu fatiguée (notamment la salle de bains).

Monsieur O., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes également ravis de lire que vous avez apprécié l'ensemble de notre personnel, la situation ainsi que les prestations. Sachez que nous avons bien pris en compte vos remarques concernant le gel pour les mains aux entrées des ascenseurs ainsi que pour la salle de bain. En ce qui concerne la salle de bain, sachez que nous sommes dans l'attente d'une rénovation pour l'ensemble de l'établissement. En vous souhaitant une très belle année 2022, Cordialement, Marie, Service Qualité

Bon Séjour

Note Avis clients 5.0/5

Baldé En famille - 05/01/2022 Avis confirmés ALL

Personnel extraordinaire. Accueil très chaleureux et à l'écoute des problèmes exterieurs rencontrés par le client.

Monsieur B., Nous vous remercions chaleureusement pour ce commentaire très valorisant pour toute notre équipe ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’ensemble des prestations et que vous avez passé un agréable séjour dans notre établissement. Nous ne manquerons pas de partager votre retour à toute notre équipe, sans oublier David, Vincent et Mustapha ! En vous souhaitant une belle année 2022, Cordialement Marie, Service Qualité

Bien situé et facilement accessible

Note Avis clients 4.0/5

M. Entre amis - 04/01/2022 Avis confirmés ALL

Nous avons passé 2 belles nuits au calme et au-dessus du vieux port Personnel attentif et agréable Hôtel malgré tout vieillissant qui mériterait une bon rafraîchissement autant à l’intérieur qu’en façade

Cher Monsieur m., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment parmi nous. Nous avons pris bonne note de vos remarques constructives et vous en remercions. Nous comprenons parfaitement votre déception quant à la perte de vos points c'est pourquoi vous verrez votre compte crédité de 1000 points dans les jours à venir. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Marie, Service Qualité

Très bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

Michel P. En couple - 04/01/2022 Avis confirmés ALL

Très bon séjour personnels très agréables et très sympathique je les complimentes accueil chaleureux et professionnel très bon repas du nouvel an personnels sympa au bar et au restaurant nous reviendront avec plaisir

Monsieur P., Nous vous remercions pour ce commentaire très valorisant pour toute notre équipe ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’ensemble des prestations. Nous espérons vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour dans la région ! En vous souhaitant une belle année 2022, Cordialement, Marie, Service Qualité

bon séjour très adapté a notre activité professionnelle ( équipe 25 personnes cinema

Note Avis clients 5.0/5

B. B. Professionnel - 03/01/2022 Avis confirmés ALL

Nous avons pu regrouper au même endroit l'hébergement et la restauration de tte notre équipe , dans de bonnes conditions ' grâce au personnel performant et chaleureux.

Monsieur B., Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire cet agréable commentaire. Nous sommes ravis de voir que vous et votre équipe avez passé un bon séjour dans notre établissement et c'est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments ! En ce qui concerne vos points, sachez que nous vous les avons ajouté. En vous souhaitant une très belle année 2022 et en espérant vous accueillir très bientôt, Cordialement, Marie, Service Qualité

Séjour très agréable et cadre magnifique

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme En famille - 02/01/2022 Avis confirmés ALL

Personnel a l’écoute et souriant ce qui est très agréable

Monsieur L., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre réservation dans notre établissement. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre cadre, notre personnel et que vous avez passé un agréable séjour. En vous souhaitant une belle année 2022, Cordialement, Marie, Service Qualité

TRES BIEN

Note Avis clients 4.5/5

Jeanpaul M. En famille - 02/01/2022 Avis confirmés ALL

TRES BONNE RESERVATION FAITE PAR TELEPHONE SUIVI D'UN AUSSI BON ACCUEILIL SUR PLACE BELLE CHAMBRE SEJOUR AGREABLE

Monsieur m., Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis de constater votre enthousiasme pour l'accueil , la chambre et les différentes prestations que nous proposons au sein de l'hôtel! En vous souhaitant une belle année 2022, Cordialement, Marie, Service Qualité

La qualité supérieure !

Note Avis clients 4.5/5

Jc F. En couple - 01/01/2022 Avis confirmés ALL

Petit séjour à Marseille : avons apprécié l'accueil, le cocktail offert, la chambre, le petit déjeuner, l'accès au SPA.

Monsieur F., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes ravis de voir que vous avez passé un agréable séjour. C'est également un plaisir de lire que vous avez apprécié l'ensemble de nos prestations, nos équipements et notre accueil. En vous souhaitant une belle année 2022, Cordialement, Marie, Service Qualité

Séjour bien agréable mais qqs détails manquent...

Note TripAdvisor 4.0/5

sil566 Professionnel - 10/12/2021 Avis TripAdvisor

J'ai une opinion très mitigée sur cet hôel. Je ne suis pas trop sûr si j'y retournerai ou pas. Pourtant tout était correct et surtout le cadre est magnifique avec la vue sur le Vieux Port. Allons décrire point par point: 1. Les réceptionnistes sont très acqueillants et souriants, mais certains d'entre eux ne sont pas à la hauteur. En séjournant à ce Novotel, j'avais une réunion à Sofitel d'à côté. Sachant que, quand il y a deux Accord Hotels côte à côte, il y a souvent un passage direct entre les deux hôtels, j'ai demandé aux réceptionnistes s'il y aurait un tel passage (car il pleuvait dehors). Les trois réceptionnistes qui étaient là m'ont dit qu'il n'y a pas de passage direct entre les deux hôtels et qu'il faut absolument passer par extérieur. Bon, on a marché sous la pluie. Je me plaints pas. C'est juste à côté. Sauf que, on a découvert plus tart qu'il y a bien un passage intérieur via le parking... 2. La chambre est un peu usée mais propre et bien rangée. Pourtant, les sachets de thé et café ne sont pas rechargés chaque jour. 3. Tout le personnel du restaurant est bien aimable et compétant. Mais quand on a commandé une bouteille de rosé, ils m'ont servi un rosé de Bordeaux... C'est vrai q'on a pas précisé l'origine du rosé que l'on voulait mais bien dit qu'on commandait un rosé tant qu'on était en Provence! Et puis, quand on commande une bouteille de rosé à Marseille, penserait-on à un rosé de Bordeaux??? En résumé, je dirai que tout est correct dans cet hôtel mais il y a de petites touches finales qui manquent. Et c'est pour cette raison que je donne seulement mes 4 points et pas 5.

Bien situé à côté du Vieux-Port

Note TripAdvisor 4.0/5

545christiand En couple - 25/11/2021 Avis TripAdvisor

Bien situé à côté du Vieux-Port Ce Novotel est spacieux avec des chambres très classique pour un hôtel de cette chaîne. Le personnel est accueillant et aimable et les chambres sont correctes avec une literie moyenne cependant. Le repas pris au restaurant était très correct et le service de qualité. Les modalités de départ sont un peu complexes…. Et surtout moins bien rôdé que dans beaucoup d’autres hôtels de ce type. Néanmoins et avec toutes ces qualités nous recommandons cette hôtel pour des séjours de courte durée et nous félicitons de l’accueil reçu

Bel emplacement mais quelques points à revoir

Note TripAdvisor 4.0/5

julie l Escapade entre amis - 17/11/2021 Avis TripAdvisor

Retour d'un séjour de 3 nuits entre amis dans cet hôtel. L'emplacement est très bien à quelques minutes à pieds du vieux port et le parking en dessous de l'hôtel est un vrai plus. Nous avons été un peu déçues de la décoration des chambres qui est très sobre, pas de lumière d'ambiance tamisée, salle de bains basique. Le petit déjeuner est dans une salle lumineuse vue port et est très complet. Le personnel est serviable et sympathique. Nous avons du changer de chambre au bout d'une nuit suite à un souci sur le sofa, l'hôtel a fait un geste en nous offrant le parking donc rien à redire. Le rapport qualité prix reste très correct.

Séjour au Novotel Marseille vieux port

Note TripAdvisor 4.0/5

Pierre-Michel B En couple - 15/11/2021 Avis TripAdvisor

Hôtel agréable et très bien situé proche du vieux port et du parc du Pharo et proche du fort Saint Jean, le personnel est disponible et courtois. La salle de restauration donne sur le vieux port et sur le et le fort Saint Jean.

VIELLISSANT

Note TripAdvisor 3.0/5

21Francoise49 Professionnel - 20/10/2021 Avis TripAdvisor

Les chambres sont à refaire, moquette tachée, le chrome des chaises rouillé, salle de bain vieillissante. je pense que l'hôtel à besoin d'un grand relookage. L'emplacement est top, et le personnel est très agréable.

Expérience mitigée

Note TripAdvisor 2.0/5

jppencr Professionnel - 11/10/2021 Avis TripAdvisor

C’était la première fois que je réservais dans cet hôtel et je suis déçu du service. Même si cet établissement a l’avantage d’être très bien situé, la qualité du service n’a pas été à la hauteur. Certe, une panne informatique à bloqué tout le sytème, mais la gestion de cet aléa aurait pu être mieux réalisée (pas de données de réservation, pas de reconnaissance de statut de fidélité (diamond) et longue attente pour récupérer une chambre très banale) Néanmoins, la literie était de qualité et la chambre bien insonorisée. Le petit déjeuner est très correct et la terrasse agréable.

Vieillissant

Note TripAdvisor 3.0/5

frduquenne Professionnel - 08/10/2021 Avis TripAdvisor

Chambre non disponible à 15h Ensemble de l’hôtel très vieillissant / décoration à revoir Mobilier abîmé Belle situation / accès direct au vieux port Petit déjeuner correct Chambre bien insonorisée Literie parfaite

Chère Madame Duquenne, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre expérience au Novotel Marseille Vieux Port. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la situation géographique de notre établissement, le petit-déjeuner, l'insonorisation de la chambre ainsi que la literie. Nous entendons et comprenons votre remarque concernant la décoration des chambres qui sont dans l'attente d'une rénovation. Enfin, toute l'équipe donne son maximum pour que toutes les chambres soient disponibles à partir de 15 heures, nous vous prions d'accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. A nouveau nous vous remercions pour votre avis constructif et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Marie / Service Qualité

Très décevant l'accueil et l'écoute du client sont à revoir. L'entretien des chambres aussi.

Note TripAdvisor 2.0/5

Gilles T Professionnel - 03/10/2021 Avis TripAdvisor

J'ai séjourné pour la première et vraisemblablement la dernière fois dans cet hôtel. J'ai pris la peine de téléphoner depuis le TGV pour indiquer mon arrivée. On m'a répondu vous n'avez pas de chambre chez nous??? Puis on a retrouvé ma réservation. J'ai aussi indiqué mon statut Diamond et l'arrivée de mes collègues. En arrivant certains de mes collègues on du attendre plus d'une heure pour avoir leurs chambre. Pour ma part on m'a dit qu'on ne savait qui occupait les chambre et que l'on ne pouvait pas me surclasser suite à un problème informatique mondial. Ok Je prends acte. On ne me donne pas la contre marque boisson d'accueil et je dois la réclamer... Une fois dans ma chambre la douches est bouchée. Je signale cela à l'accueil et on me dit on va voir ce qu'on peut faire. Mais rien n'a été fait et on ne m'a rien dit...Les panes informatiques ça arrive mais ce ne doit pas être au détriment du service clients et des standard du groupe ACCOR.

Bonjour Monsieur Telal, Je souhaitais à nouveau vous remercier pour notre échange plus que constructif. Au plaisir de vous accueillir très prochainement au Novotel Marseille Vieux Port dans le but de regagner votre confiance. Cordialement, Marie, Service Qualité

Hôtel bien situé mais trop cher par rapport à la qualité des chambres

Note TripAdvisor 3.0/5

cdumoulin74 En couple - 15/09/2021 Avis TripAdvisor

Les plus: - La situation géographique - Le petit déjeuner avec la vue sur le vieux port - Le personnel très sympathique et professionnel Les moins: - La nécessité de réserver un créneau pour accéder à la piscine (tous les gens qui réservent en avance n'y vont pas forcément et l'accès à la piscine est bloqué pour rien) - L'état rustique des chambres par rapport aux autres Novotel que nous avons déjà cottoyés -> une rénovation s'impose!

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