Hôtel Novotel Marseille Vieux-Port 4 étoiles

Qualité de la chambre à revoir. Moquette très tachée et aucune vue si ce n est sur la climatisation ou sur le local poubelle. Etant un habitué de votre chaîne fort déçu par ce séjour uniquement du fait de la chambre .

Toute l’équipe est aux petits soins , une vraie notion de l’accueil et du service

Hôtel bien situé. Les chambres sont grande et propre, le personnel jeune et super que ça soit à l accueil ou au restaurant Bravo !

Énorme déception à notre arrivee:chambre, terne,triste,déprimante qui ne valait pas le prix demande.Il s'agissait d'un cadeau d'anniversaire.J'ai choisi de changer de chambre ,qui était nettement plus chère. En fait,on paie la situation de l'hotel: à côté du vieux port.Mais attention,on est à l'extrémité du port,donc très loin des bâteaux d'excursions.Par contre,le petit déjeuner était excellent

La chambre est très basique, le minimum est présent mais pas de miroir, équipement mini chambre triste Repas de piètre qualité !! heureusement le personnel au service est très sympa et les cocktails sont bons = bravo à l'équipe

TRES BON ACCUEIL TRES BON SERVICE TOUT S EST TRES BIEN PASSE MERCI

Nous descendons dans cet hôtel depuis de nombreuses années et ne sommes jamais déçus ! Une vue sur le port depuis l'espace bar ou restaurant, merveilleuse ; un personnel jeune et courtois ; un petit déjeuner à tomber ! A chaque fois l'impression d'être une star dans un endroit privilégié ! Sans compter que l'on est à quelques minutes à pied du vieux port de la Canebiere...

je suis venue 2 jours avec mon fils qui s'installe à Marseille personnel très agréable et compétent piscine accessible et bien entretenue chambre spacieuse et bien agencée vue laissant à désirer

Terrasse très agréable, spacieuse avec vue magnifique et piscine spacieuse.

chambre spatieuse .. piscine un peu petite.. tres bien placé dans marseille niveau vieux port.. parking à disposition un peu étroit. partie restaurant fermé car privatisé.. dommage tarif un peu excessif à 270 euros avec un enfant debut septembre.

Rapport qualité prix Médiocre beaucoup trop cher 21€ le parking pour moins de 24 heures c'est vraiment abusé. Hôtel vieillissant , salle de bain médiocre , ascenseur et propreté très limite. Pour une chambre à 200€ c'est vraiment trop cher

Experience mitigé, accueil compliqué et un peu long notamment avec un enfant en bas age. Par ailleurs, j'ai oublié mes écouteurs sans fil (Airpod pro ) dans la chambre. Après l'avoir signalé 3 heures après, la reception m'a indiqué qu'il ne l'avait pas trouvé. Or mon téléphone localisait encore les écouteurs dans la chambre. Il s'agit donc clairement d'un vol manifeste. Je suis globalement déçu de l'expérience dans l'hotel. Je m'attacherai dorénavant pour mes voyages d'affaire ou d'agrément à éviter dans la mesure du possible à éviter le groupe Accor.

chambre correcte, conforme à ce qui était prévu, personnel prévenant

Rien à redire, tant le service que le confort était parfait. La seule chose, la vue de ma chambre n'était pas belle (sur cour intérieure), mais sans doute que j'ai payé moins cher. J'ai profité de la piscine.

Pour la 2ème année de suite, nous avons passé une semaine dans cet hôtel, et le personnel est toujours aussi agréable (mention spéciale pour ceux du petit déj). Par contre, l’hôtel est un peu vieillot et l'organisation à revoir. Tous les jours, nous avons eu une réclamation par rapport au service d'étage (lavabo bouché, wc bouché, minibar non rempli, pas de gel douche, toilette non nettoyé, moquette non aspirée, drap pas changé tous les 2-3 jours ...) bref, les arguments qui nous font choisir Novotel (sérénité, rien avoir à gérer, la qualité de la chambre et du service) n'ont pas été au rendez-vous. Nous avons même trouvé un appareil destructeur d'odeur à notre arrivée dans la chambre. C'est dommage car cet hôtel a de nombreux atouts (situation, personnel accueil bienveillant ...) et il faut vraiment agir sur ces problèmatiques.