ibis budget Caen Centre Gare 2 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 3.8/5 328 avis

Meilleur prix
garanti
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16, Place de la Gare, 14000 CAEN, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Face à la Gare, en plein coeur du centre-ville de Caen

  • Accueil 24H/24H, 7J/7

  • Hôtel Eco labellisé Clé Verte

  • Distributeurs automatiques boissons et friandises

  • Nouvelle offre petit-déjeuner buffet à volonté

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

ibis budget Caen Centre Gare

16, Place de la Gare
14000 CAEN
France

GPS:49.175595, -0.348535

Téléphone
+33 892 68 09 05

Service 0,50€/min
+ prix appel

Fax +33 2 31 35 26 52

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Navette
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
A proximité
  • Parking

Petit déjeuner

Photo non contractuelle

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  3.8/5  328 avis

Note TripAdvisor  3.2/5  507 avis

Note Avis clients 4.0/5

Melanie L. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Très bon accueil et service de la part de la réception. Les chambres sont moins agréables (décor très froid, porte douche/WC qui ouvre sur la fenêtre).

Bonjour, Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que l’accueil et le service de la réception vous aient plu. Nous sommes désolés que la chambre n’ait pas été entièrement à votre goût. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, L’équipe de l’Ibis Budget Caen Centre Gare

Note Avis clients 3.5/5

Benjamin L. En famille - Avis confirmés ALL

J'ai juste passé une nuit mais la fréquentation qui traînait autour de l'hôtel ont fait en sorte que je ne sois pas très rassuré de rentrer tout seul le soir. J'ai préféré rester dans ma chambre. Sinon p'tit déjeuner très bien pour repartir d'un bon pied 😉

Bonjour, Merci d’avoir partagé votre ressenti. Nous sommes désolés d’apprendre que vous ne vous êtes pas senti pleinement rassuré autour de l’hôtel. Sachez que l’accès à notre établissement est sécurisé : la porte reste fermée et seules les réceptionnistes peuvent l’ouvrir. De plus, la police effectue des passages réguliers dans le quartier, avec qui nous travaillons étroitement pour garantir la tranquillité de nos clients. Nous sommes heureux que notre petit-déjeuner vous ait permis de repartir du bon pied, et nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, L’équipe de l’Ibis Budget Caen Centre Gare

Note Avis clients 4.0/5

Anthony E. Professionnel - Avis confirmés ALL

Séjour agréable,la chambre est simple mais suffisante Acceuil très bien merci

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et que notre accueil vous a satisfaits. Nous sommes désolés si la simplicité de la chambre a pu surprendre, elle reflète en effet le concept de l’Ibis Budget. Nous sommes néanmoins heureux qu’elle ait été suffisante pour votre séjour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau ! Bien cordialement, Priscilla - la réception

Note Avis clients 0.5/5

Philippe G. Professionnel - Avis confirmés ALL

Réservé pour 2 nuits, les 2 points positifs : les tarifs abordables par rapports aux autres hôtels de la place (maintenant je sais pourquoi et le tarif n'est même pas justifié) et un personnel sympa bien que visiblement sans pouvoirs. Pour le reste : Déjà, et même si on ne peut en imputer la faute à l'hôtel, le quartier semble peu sûr dès la tombée de la nuit, des personnes errant et faisant la manche à proximité (des personnes disait aussi qu'il y a a eu une bagarre juste avant mon passage...). D'ailleurs c'est le 1er hotel que je vois équipé d'une gâche électrique pour filtrer les entrées de jour comme de nuit. Pas rassurant ! En ce qui concerne l'établissement lui même, ma 1ere chambre au 3eme étage était équipé d'une cabine en plastique style ancien Formule 1, avec douche et toilettes côte à côte, ce qui fait que si vous avez pris une douche, vous ne pouvez aller aux toilettes sans vous mouiller mes pieds. La chambre est vieillote, dans son jus comme on dit, et un bon raffraichissement ne serait pas du luxe. Le matin, les ennuis ont commencé, pas d'eau chaude pour se laver. J'ai donc pris une douche à l'eau glaciale. Au lavabo (de l'autre coté du lit et dans la partie "couchage" seule un mince filet d'au chaude coulais. Quand je suis descendu, le problème est visiblement connu par le personnel, l'eau chaude ne montant pas au 3eme étage quand les chambres en dessous sont occupées. INADMISSIBLE ! Je réclame donc le changement de chambre, la réceptionniste note tout sur un papier et je pars travailler. Le soir je reviens et surprise, personne ne s'en était préoccupé. Heureusement qu'une chambre du 1er était encore libre, j'ai donc pu transferer moi même mes affaires. Le lendemain matin, nouvel ennui, machine à café en panne ! Le personnel a essayé de la réparé mais au bout de 10 mn, toujours que de l'eau trouble dans les tasses.J' ai abandonné, pris par le temps et devant me rendre à mon travail. Quand je suis redescendu avec mes affaires, la réceptionniste m'a dit que machine était repartie mais trop tard pour moi. En résumé, cet hôtel ne mérite aucune étoile, il ne mérite même pas d'être dans le groupe Accor. Le gérant que je n'ai pas vu ne m'a pas contacté. J'ai demandé une remise commerciale au minima pour le petit déjeuner partiel, mais je sens que je peux attendre longtemps sans intervention de plus haut ! Je repars avec le sentiement qu'ils ne sont là que pour se faire du fric en se moquant des clients.

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour et souhaitons apporter plusieurs précisions, car certains éléments évoqués ne reflètent pas fidèlement la réalité de votre séjour. Tout d’abord, vous mentionnez que le quartier de la Gare de Caen ne vous a pas semblé rassurant. Comme vous le soulignez justement, celui-ci n’est effectivement pas le plus attractif de Caen. C’est précisément pour cette raison que nous avons installé un dispositif d’accès sécurisé à l’hôtel. Ce système, que vous semblez interpréter comme un signe d’insécurité, est en réalité très apprécié par notre clientèle. Avant votre commentaire, nous n’avions jamais reçu d’avis négatif à ce sujet, bien au contraire. Concernant votre chambre, il est vrai que certaines de nos unités ne sont pas de dernière génération, nous sommes parfaitement des limites de nos chambres, mais elles restent parfaitement conformes aux standards de la marque ACCOR. Nous regrettons que leur style ne vous ait pas convenu, même si cela ne justifie pas le ton particulièrement condescendant de certains de vos échanges avec nos collaborateurs, qui eux, ont maintenu un accueil respectueux et professionnel. Le respect mutuel demeure indispensable pour un dialogue constructif. À propos de l’eau chaude, nous vous présentons nos excuses pour le désagrément ponctuel rencontré dans la matinée. Étant donné que vous aviez quitté l’établissement peu après votre signalement, nos équipes ne pouvaient procéder à un changement de chambre en votre absence, conformément aux règles qui interdisent de manipuler les effets personnels des clients. Dès votre retour le soir, une chambre du 1er étage vous a été attribuée immédiatement. Il est important de préciser que votre chambre initiale (chambre 304) a ensuite été réoccupée sans qu’aucun problème d’eau chaude ne soit constaté. Nous vous présentons également nos excuses pour la panne temporaire de la machine à café lors de votre second matin. L’incident a été traité rapidement par notre équipe et le service a été rétabli peu après, même si votre départ anticipé ne vous a pas permis d’en bénéficier. Enfin, concernant votre demande de geste commercial : nous rappelons que ce type de démarche est bien évidemment envisageable lorsqu’un échange s’effectue dans un cadre respectueux, factuel et équilibré. Publier ensuite des évaluations dégradées sur plusieurs plateformes dans l’espoir d’obtenir une compensation ne peut influencer positivement une décision. D’autant que vous avez été relogé immédiatement à votre retour alors même qu’aucun défaut réel n’avait été constaté dans votre première chambre. Nous regrettons sincèrement que votre perception globale ne reflète ni la réalité des faits, ni les efforts fournis par nos équipes pour répondre à vos demandes dans les meilleures conditions possibles. Nous restons néanmoins disponibles pour poursuivre la discussion dans un cadre apaisé, courtois et constructif. Jean Ibis Budget Caen Centre Gare

Note Avis clients 5.0/5

Francis M. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Très bon séjour avec un très bon responsable et tout un personnel super sympathique j y reviendrais ❤️❤️❤️❤️❤️❤️

Bonjour, Un immense merci pour votre superbe note et votre commentaire si chaleureux ! 😊Nous sommes ravis que votre séjour vous ait plu et que notre équipe, ainsi que la direction, aient contribué à rendre votre passage parmi nous agréable. Ce sera un vrai plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour. La Réception

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 364 avis 7.2/10 Site
  • 356 avis 5.3/10 Chambre
  • 410 avis 9.6/10 Service
  • 6 avis 9.5/10 Internet
  • 164 avis 5.2/10 Propreté
  • 128 avis 6.8/10 Petit déjeuner
  • 63 avis 2.7/10 Ambiance

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.