Hôtel Mercure Paris Opéra Faubourg Montmartre 4 étoiles

suite à un incident dans la saisie de ma réservation, je suis arrivé à l'hôtel et la chambre prévue ne m'attendait pas ! l'hôtesse d'accueil m'a néanmoins trouvé une belle chambre. Et j'ai été remboursé de la nuitée enregistrée par erreur. Faire une erreur est le lot de tous, savoir la corriger mérite d'être signalé.

L'ascenseur étant en panne,tout le monde prenait l'escalier attenant à ma chambre.pas très confortable,sans parler des gens qui rentrent tard en faisant beaucoup de bruit.

Hôtel très bien situé et personnel très agréable et à l’écoute. Mais la propreté des chambres notamment la salle de bain est vraiment à revoir (moisissures, douche entartré, etc) Nous avions réserver 2 chambres Il y avait un problème avec la Clim qui ne fonctionnait pas, nous avons remonté l’information mais le problème n’a pas été résolu nos amis ont du dormir la fenêtre ouverte donc pour les bruits de rue pas terrible. Nous devions à la base séjourner à l’Ibis Style Paris Lafayette mais pas possible avec les travaux, je pense que le séjour aurait été de meilleur qualité car le Mercure ne vaut pas 4 étoiles.

Nous avons été relogés au Mercure car travaux à l'Ibis Style et les personnes qui nous ont accueillis ont été aux petits soins pour nous. Nous avons eu une très jolie petite terrasse romantique avec vue sur les Folies Bergère. Un grand merci à nos hôtesses que nous retrouverons avec plaisir ici ou à l'Ibis Style à son ouverture !

Nous sommes venus à Paris pour le week-end. L'hôtel nous convenait parfaitement, situé dans une rue calme et coquette, en face du "palais" des Folies Bergère par une perspective de rue. Notre chambre était aussi très confortable et très calme. Service et accueil parfaits.

Délicieux petit déjeuner !

fuite d'eau dans la chambre pendant la nuit avec un goute à goute toute la nuit.

Les points négatifs : Chambre mal insonorisée, petite, sans balais de WC ni sèche cheveux apparent (que nous avons trouvé qu'au moment de partir) Les points positifs : Le petit-déjeuner dans son ensemble, copieux et varié. L'accueil du personnel

Tout s’est très bien passé, l’hôtel est bien placé et facile d’accès. Le personnel est à l’écoute et la chambre était parfaite et très propre. Il y a de nombreux restaurants à proximité. Je recommande vivement !

J'apprécie particulièrement votre établissement pour son emplacement et son niveau de confort sans surprise. Le calme était au rendez-vous la première nuit, plus bruyant la deuxième à cause de bruits au-dessus. Petit bémol sur la douche (chambre 103) qui était plus petite et moins confortable que d'habitude... Mais encore une fois dans l'ensemble très satisfaisant, de l'accueil à la qualité de la chambre, de la propreté et de ses équipements. Merci pour la bouteille d'eau offerte aussi ;)

Excellente localisation, personnel parfait. Malheureusement la 1ère soirée nous avons trouvé un vers sur les draps près des oreillers. Vers d'1 cm, noir. Le personnel a été impeccable et nous a refait le lit On ne nous a pas mis de tisane-thé sur plateau le 2ème jour - nous sommes allé en chercher à la réception

Chambre 101 avec 2 enfants. Coincée entre l'escalier et la colonne d'eau usée. Les nuits ont été pénibles et mouvementées : bruit dans les escaliers, douches et chasses d'eau à toute heure de la nuit Malgré l'information transmise à la direction, aucune solution trouvée L'équipe du petit déjeuner était dynamique, attentionnée et disponible.

hôtel extrêmement bien situé très facile d'accès aussi bien à pieds qu'en transports en commun. Accueil parfait sympathique et très professionnel à la fois. Chambre parfaite et surclassée, un sans faute. Très bonne expérience, je reviendrais avec plaisir.

Il serait bon de prévoir un plan d'accès au parking, signifiant la route pour s'y rendre en voiture et le chemin d'accès piéton pour rejoindre ensuite l'hôtel, et non pas seulement donner le plan de situation du Parking. (nous ne sommes pas tous parisien) J'ai du suggérer cette "idée" au réceptionniste, qui y a souscrit, mais un peu tard... Un certain manque d'anticipation !

Suite a un incendie ,la veille de notre arrivée ,l'hôtel ,nous a prévenu de notre changement de lieu ,après plusieurs appels. Nous avons eu une réservation dans un autre hôtel du groupe ALL. (Mercure Faubourg Montmartre) .Personnel très accueillant et disponible, par contre chambre de catégorie inferieur a la réservation,(sans remboursement ou proposition) , chambre mal insonorisée voisin très bruyant dispute permanente ,douche en pleine nuit et autres...... pendant la période totale du séjour. Nous l'avons signalé a l'accueil. Nous l'avons signalé a la reception