Hôtel Mercure Paris Opéra Faubourg Montmartre 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.2/5 988 avis

Meilleur prix
garanti
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5 rue de Montyon, 75009 PARIS, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • 67 chambres climatisées avec wifi fibré, plateaux courtoisie, bouteille d'eau offerte

  • Au centre de Paris, face aux Folies Bergère, pour séjours affaires et loisirs

  • Chambres familiales disponibles

  • Trois salles de séminaires équipées de la fibre dont deux à la lumière du jour.

  • Possibilité de coworking dans notre espace salon équipé de machine à café et boissons fraîches

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Paris Opéra Faubourg Montmartre

5 rue de Montyon
75009 PARIS
France

GPS:48.873059, 2.344612

Téléphone
Fax +33 1 42 46 55 10

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Animaux acceptés
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

JOSEPHINE

Venez vous détendre autour d'un verre dans notre bar "Le Joséphine", clin d'oeil à l'artiste qui a marqué les Folies Bergère dans les années 30, et découvrir notre sélection de vins et de snackings servis sous la sublime verrière art-déco.

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.2/5  988 avis

Note Avis clients 2.0/5

Cathy D. Entre amis - Avis confirmés ALL

Client régulier de l'hôtel je me tâte à revenir même si après les travaux ça ira évidemment mieux, mais en attendant très insatisfait en particulier des conditions du petit déjeuner, du bruit des travaux y compris samedi et dimanche...

Note Avis clients 2.0/5

Myriam M. Entre amis - Avis confirmés ALL

L’hôtel est bien situé, mais le samedi matin nous avons dû faire face a d’énorme nuisances sonores dès 8h30 du matin à cause de travaux à l’étage du dessus. Nous n’avons jamais été informé au préalable de ces désagréments

Chère Madame M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée par les nuisances sonores rencontrées le samedi matin. Les travaux en cours dans l’établissement peuvent effectivement entraîner certaines perturbations ponctuelles. Nous souhaitons toutefois vous préciser qu’au moment de votre réservation un bandeau d’information sur le site de l’hôtel indiquait clairement que des travaux étaient en cours depuis le 5 janvier afin d’en informer l’ensemble de nos clients en amont. Nous comprenons malgré tout votre déception et restons attentifs à votre retour qui nous aide à améliorer la communication autour de ces situations. Bien à vous, Camille.R - Première de réception

Note Avis clients 2.0/5

Jean P. E. En couple - Avis confirmés ALL

L'Hôtel Mercure Opéra est bien situé, le personnel est très serviable mais les prestations proposées sont médiocres. D'abord la chambre( chambre supérieure réservée) est petite, sombre, l'éclairage électrique était insuffisant, aucun produit d'accueil mis à notre disposition en dehors d'un flacon de gel lavant pour les mains sur le lavabo et dans la douche. La literie est inconfortable. Le personnel fait le ménage avec des produits nettoyants bio, ce qui est positif, mais après utilisation de ces produits, il restait dans la chambre une odeur acre très désagréable. Il existe pourtant des produits ménagers bio qui ne sentent pas mauvais. L'hôtel est en travaux, nous avons subi des bruits de marteau et autres, de grand matin et toute la journée y compris les samedis et jours fériés. Il y a un seul ascenseur pour tout l'hôtel, il fallait donc l'attendre très longtemps. Notamment le jour de notre arrivée avec nos bagages ou monter à pied ce qui n'est pas forcément possible pour tout le monde. Le petit déjeuner est proposé dans une pièce beaucoup trop petite. La salle est vite au complet. Faute de place sans doute , le buffet n'est pas très varié.

Cher Monsieur E., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience à la suite de votre séjour au sein de notre hôtel. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas répondu à vos attentes et regrettons les différents désagréments rencontrés. Concernant la chambre, nous sommes navrés que sa taille, son éclairage ainsi que le confort de la literie ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous tenons également à préciser que des produits d’accueil complémentaires sont disponibles à tout moment sur simple demande auprès de notre réception, qui reste à la disposition de nos clients 24h/24. Nous regrettons sincèrement que cette information ne vous ait pas été communiquée durant votre séjour. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant l’odeur des produits d’entretien utilisés. Nous avons fait le choix de privilégier des produits plus respectueux de l’environnement mais votre retour est précieux et sera partagé avec notre équipe de ménage. Nous comprenons également votre mécontentement concernant les nuisances sonores liées aux travaux en cours. Malgré toutes les précautions mises en place pour limiter l’impact sur le confort de nos clients nous sommes conscients que cela a pu perturber votre séjour et nous vous présentons nos excuses. Concernant l’ascenseur ainsi que l’espace petit-déjeuner, nous prenons bien en considération vos remarques. Nous sommes toutefois heureux de lire que vous avez apprécié l’emplacement de l’hôtel ainsi que la disponibilité et la gentillesse de notre équipe à qui vos compliments seront transmis avec plaisir. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions afin de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes. Bien à vous, Camille.R - Première de réception

Note Avis clients 1.0/5

Jean B. D. Professionnel - Avis confirmés ALL

Pas de climatisation, chambre sur la rue bruyante, travaux dans l'hôtel, salle de petit déjeuner petite et choix restreint, service de chambre qui oublie les plateaux de petits déjeuners

Cher Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir partagé vos impressions à la suite de votre séjour et regrettons sincèrement que celui-ci n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés : l’absence de climatisation, les nuisances sonores liées à la rue et aux travaux dans l’établissement ainsi que l’espace limité et le choix restreint proposés au petit-déjeuner. Nous prenons également en considération votre remarque concernant le manque de suivi du service de chambre pour la récupération des plateaux. Nous comprenons particulièrement votre déception concernant l’attribution d’une chambre située au premier étage côté rue malgré votre demande de calme. Nous sommes d’autant plus ravis que vous soyez venus nous voir afin que nous puissions vous changer de chambre. Soyez assuré que vos remarques ont été transmises aux équipes concernées afin d’améliorer la qualité de nos services et la prise en compte des préférences de nos clients. Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Bien à vous, Camille.R - Première de réception

Note Avis clients 4.5/5

Jean P. G. Professionnel - Avis confirmés ALL

Chambre disponible à 13h. Calme malgré les travaux de rénovation. Chambre propre et bien soignée. Joli déco

Cher Monsieur G., Nous vous remercions sincèrement pour votre excellente note et pour votre commentaire très agréable. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, la disponibilité anticipée de votre chambre ainsi que le calme et le confort de votre séjour malgré les travaux de rénovation en cours. Votre compliment concernant la propreté et la décoration de la chambre fait également très plaisir à nos équipes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Bien à vous, Camille.R - Première de réception

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  • 211 avis 8.1/10 Petit déjeuner
  • 147 avis 7/10 Propreté
  • 103 avis 3.2/10 Installations

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