Hôtel Mercure Paris Opéra Louvre 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.2/5 1 343 avis

Meilleur prix
garanti
Hôtel Mercure Paris Opéra Louvre - Image 1
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Hôtel Mercure Paris Opéra Louvre - Image 4
95 Rue de Richelieu, 75002 PARIS, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • En plein Coeur de Paris et à 2 minutes du métro

  • Proche de nombreux monuments, restaurants, boutiques et musées.

  • Chambres privilèges et chambres Famille.

  • Wifi offert dans tout l'hôtel.

  • Bâtiment fin du 19ème siècle & Chambres typiques parisiennes.

Nos hébergements

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Chambre 1
Voir les disponibilités

Chambre

Chambre Supérieure - 1 lit double

Photo sur - Chambre Supérieure - 1 lit double

Chambre élégante et confortable équipée: lit avec couette, plateau courtoisie, TV à écran plat avec chaînes par satellite, mini réfrigérateur, coffre fort et WIFI offert. Salle de bain moderne et fonctionnelle avec douche et sèche-cheveux

  • Vues :

    Vue sur la ville

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 14 m² / 150 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Lit(s) queen size x1

Restauration

Installations de restauration

  • Bouilloire
  • MinibarEn supplément

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main

Médias et technologie

Equipements TV

  • Chromecast
  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre
  • Extincteur dans la chambre

Eléments de confort

  • Double vitrage
  • Fenêtres ouvrantes
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • 2 pers. max
  • 14 m² / 150 sq ft
  • Literie 1 x Lit(s) double(s) et 1 x Lit(s) queen size
  • Vues : Vue sur la ville
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Chambre élégante et confortable équipée: 2 lits de 90cm avec couette, plateau courtoisie, TV à écran plat avec chaînes par satellite, mini réfrigérateur et coffre fort. Salle de bain moderne et fonctionnelle avec douche et sèche-cheveux

  • Vues :

    Vue sur la ville

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 14 m² / 150 sq ft

Literie

Lit(s) simple(s) x2

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouilloire
  • MinibarEn supplément

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main

Médias et technologie

Equipements TV

  • Chromecast
  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre
  • Extincteur dans la chambre

Eléments de confort

  • Double vitrage
  • Fenêtres ouvrantes
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
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Offrez vous l'expérience de notre chambre grand confort dotée d'une literie haut de gamme exclusive Mercure, d'une station d'accueil iPhone/iPad, d'une machine Nespresso et d'autres attentions pour de meilleures conditions de détente ou de travail.

  • Vues :

    Vue sur la ville

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 16 m² / 172 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Restauration

Installations de restauration

  • Bouilloire
  • MinibarEn supplément

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main

Médias et technologie

Equipements TV

  • Chromecast
  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre
  • Extincteur dans la chambre

Eléments de confort

  • Double vitrage
  • Fenêtres ouvrantes
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
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Sublimez votre séjour en ajoutant au confort de votre chambre l'expérience d'une terrasse privative. Table, fauteuils, brumisateur l'été, plaids l'hiver. Un espace extérieur aménagé pour vous offrir des instants de détente en toute saison.

  • Vues :

    Vue sur la ville

  • Assets :

    Terrasse

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 16 m² / 172 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Restauration

Installations de restauration

  • Bouilloire
  • MinibarEn supplément

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main

Médias et technologie

Equipements TV

  • Chromecast
  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre
  • Extincteur dans la chambre

Eléments de confort

  • Double vitrage
  • Fenêtres ouvrantes
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
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Chambre spacieuse et confortable : lit avec couette, canapé-lit, plateau courtoisie, TV à écran plat avec chaînes par satellite, mini réfrigérateur, coffre fort et WIFI offert. Salle de bain moderne et fonctionnelle avec douche et sèche-cheveux

  • Vues :

    Vue sur la ville

Nombre maximal de personnes
3
Superficie
À partir de 14 m² / 150 sq ft

Literie

Lit(s) simple(s) x2

Canapé-lit(s)simple(s) x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouilloire
  • MinibarEn supplément

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main

Médias et technologie

Equipements TV

  • Chromecast
  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre
  • Extincteur dans la chambre

Eléments de confort

  • Double vitrage
  • Fenêtres ouvrantes
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
Voir les disponibilités

Chambre confortable équipée pour une personne : lit avec couette, plateau courtoisie, TV à écran plat avec chaînes par satellite, mini réfrigérateur, coffre fort et WIFI offert. Salle de bain moderne et fonctionnelle avec douche et sèche-cheveux

  • Vues :

    Vue sur la ville

Nombre maximal de personnes
1
Superficie
À partir de 11 m² / 118 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Restauration

Installations de restauration

  • Bouilloire
  • MinibarEn supplément

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main

Médias et technologie

Equipements TV

  • Chromecast
  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre
  • Extincteur dans la chambre

Eléments de confort

  • Double vitrage
  • Fenêtres ouvrantes
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
Voir les disponibilités

Optez pour notre Suite en duplex équipée d'une station d'accueil iPhone/iPad, d'une machine Nespresso et d'autres attentions : relaxez-vous dans un salon lumineux et spacieux et à l'étage profitez d'une chambre cosy avec salle de bain et baignoire.

  • Vues :

    Vue sur la ville

Nombre maximal de personnes
3

Literie

Lit(s) double(s) x1

Canapé-lit(s)simple(s) x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouilloire
  • MinibarEn supplément

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main

Médias et technologie

Equipements TV

  • Chromecast
  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre
  • Extincteur dans la chambre

Eléments de confort

  • Double vitrage
  • Fenêtres ouvrantes
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
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Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Paris Opéra Louvre

95 Rue de Richelieu
75002 PARIS
France

GPS:48.871137, 2.339519

Téléphone
+33 825 80 39 39

Service 0,18€/min
+ prix appel

Fax +33 1 42 61 48 20

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Animaux acceptés
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
  • 107 chambres
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 12 chambres famille
  • 107 chambres non-fumeur
  • 6 étages

Langues parlées à l'hôtel

  • Arabe
  • Allemand
  • Anglais
  • Espagnol
  • Français
  • Italien
  • Portugais

Etablissement entièrement non-fumeurs

Services de Blanchisserie / Pressing

  • Nettoyage à sec / Repassage

Wifi

  • WIFI haut débit
  • WIFI à l''hôtel
  • WIFI dans les parties communes

Air conditionné

Equipement de bureau à disposition

  • Cireuse à chaussures

Coffre à la réception

  • Coffre-fort à la réception

Animaux domestiques

Animaux domestiques acceptés

Restauration

Service en chambre

  • Snacks froids
  • Plats chauds

Petit-déjeuner

  • Buffet En supplément
  • Service en chambre

Sports et loisirs

Excursions en bateau

  • À proximité

2 petits déjeuners

Photo sur - Petit déjeuner

Nous vous proposons un petit-déjeuner buffet, agrémenté d'un large choix de produits, dans des salons classés du XVIII ème siècle. Si vous préférez, commandez votre petit déjeuner en chambre ou optez pour l'express & co.

Buffet

Horaires d'ouverture
Lundi
  • -
Mardi
  • -
Mercredi
  • -
Jeudi
  • -
Vendredi
  • -
Samedi
  • -
Dimanche
  • -
Horaires d'ouverture ultérieurs

Prestations

  • Américain
  • Petit déjeuner chaud
  • Petit déjeuner froid

Restaurant

  • Salle de petit-déjeuner

Service en chambre

Parce que les belles journées commencent toujours par un bon petit déjeuner. Faites le plein de gourmandises et de vitamines ! Toujours aussi délicieuse, une offre petit déjeuner adaptée pour votre plaisir et votre santé.

Horaires d'ouverture
Lundi
  • -
Mardi
  • -
Mercredi
  • -
Jeudi
  • -
Vendredi
  • -
Samedi
  • -
Dimanche
  • -
Horaires d'ouverture ultérieurs

Prestations

  • Continental
  • Petit déjeuner chaud
  • Petit déjeuner froid

Restaurant

  • Room Service

Nous vous proposons un petit-déjeuner buffet, agrémenté d'un large choix de produits, dans des salons classés du XVIII ème siècle. Si vous préférez, commandez votre petit déjeuner en chambre ou optez pour l'express & co.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.2/5  1 343 avis

Note Avis clients 3.0/5

Roland C. En couple - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 2.0/5

Marion S. Professionnel - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 1.5/5

Chiapello F. En couple - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 0.5/5

Stephane B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 3.5/5

Claude M. Professionnel - Avis confirmés ALL

Monsieur M., Merci de nous avoir fait confiance, merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et sommes heureux de savoir que, dans son ensemble, votre séjour a été très positif. Nous sommes toutefois désolés de l’incident survenu lors de votre départ. La situation que vous décrivez, notamment le fait d’avoir dû présenter une preuve de paiement déjà effectué et de ne pas avoir reçu les excuses que vous étiez en droit d’attendre, ne correspond pas à l’attention et à la qualité d’accueil que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre remarque est donc tout à fait légitime et nous la prenons avec beaucoup de sérieux. Nous allons faire un point avec l’ensemble de notre équipe afin de rappeler l’importance d’une communication attentive, respectueuse et bienveillante en toutes circonstances, particulièrement lorsqu’un malentendu survient. Nous vous remercions à nouveau pour votre retour, qui nous permet de rester attentifs à la qualité de l’expérience que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Merci encore à vous. Cordialement. Service Guest relation Mercure Paris Opéra Louvre 95, Rue de Richelieu 75002 Paris Facebook Mercure Paris Opéra Louvre.

Note Avis clients 2.0/5

Marion S. Professionnel - Avis confirmés ALL

Très déçue par la chambre qui m’a été attribuée lors de mon séjour au Mercure Paris Opéra Louvre. Le sol de la chambre était incliné, avec la tête de lit située du côté le plus bas, ce qui était particulièrement désagréable et inconfortable. La chambre était également très sombre, ce qui renforçait cette impression peu agréable. Je ne m’attendais vraiment pas à ce type de chambre ni à ce niveau de prestation dans un hôtel Mercure. Au vu du prix payé et de la qualité de la chambre, je trouve le rapport qualité-prix médiocre. Je tiens néanmoins à souligner que la chambre était propre et que l’hôtel bénéficie d’un très bon emplacement. Malheureusement, ces points positifs ne compensent pas la déception concernant la chambre. Une expérience qui n’a clairement pas été à la hauteur de mes attentes pour un établissement Mercure.

Note Avis clients 1.5/5

Chiapello F. En couple - Avis confirmés ALL

Tout d'abord ascenseurs en panne aucune excuse et surtout chambre au finition douteuse ménage fait rapidement. Bruit des 8h par les personnes de chambres. Tout le matériel de ménage dans les couloirs un vrai parcours du combattant. Très déçus nous ne reviendrons pas.

Note Avis clients 0.5/5

Stephane B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Une chambre sans possibilité de travailler sur son PC, exiguë sans aucun confort yc la salle de bains, avec un meuble gênant devant le téléviseur….

Note Avis clients 3.5/5

Claude M. Professionnel - Avis confirmés ALL

Bonjour, Je tiens à vous faire part de mon expérience globale qui fut très positive, à l'exception d'un incident survenu lors du départ. Au moment du check-out, l'employée en charge (si mes souvenirs sont exacts, il s'agissait de Julie) nous a informés que le paiement n'avait pas été effectué, alors que celui-ci avait été réglé la veille. Après lui avoir présenté la preuve du débit, elle n'a pas présenté d'excuses et a maintenu une attitude que nous avons perçue comme condescendante. Je pense qu'il serait pertinent que la direction puisse aborder ce type de comportement avec ses équipes. Je vous remercie de votre attention et vous souhaite une excellente journée.

Monsieur M., Merci de nous avoir fait confiance, merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et sommes heureux de savoir que, dans son ensemble, votre séjour a été très positif. Nous sommes toutefois désolés de l’incident survenu lors de votre départ. La situation que vous décrivez, notamment le fait d’avoir dû présenter une preuve de paiement déjà effectué et de ne pas avoir reçu les excuses que vous étiez en droit d’attendre, ne correspond pas à l’attention et à la qualité d’accueil que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre remarque est donc tout à fait légitime et nous la prenons avec beaucoup de sérieux. Nous allons faire un point avec l’ensemble de notre équipe afin de rappeler l’importance d’une communication attentive, respectueuse et bienveillante en toutes circonstances, particulièrement lorsqu’un malentendu survient. Nous vous remercions à nouveau pour votre retour, qui nous permet de rester attentifs à la qualité de l’expérience que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Merci encore à vous. Cordialement. Service Guest relation Mercure Paris Opéra Louvre 95, Rue de Richelieu 75002 Paris Facebook Mercure Paris Opéra Louvre.

Note Avis clients 1.0/5

Shorena N. Entre amis - Avis confirmés ALL

J’ai ete piquee par des punaises de lits dans ma chambre. Je n’ai pas compris toit de suite car cela m’ai arrive la premiere fois dr ma vie, j’ai une allergie en plus suite a ces piqures

Note Avis clients 5.0/5

Nancy V. Professionnel - Avis confirmés ALL

Toujours un plaisir de loger à cet hôtel! Equipe aimable et très attentionnée

Note Avis clients 5.0/5

Marine B. En famille - Avis confirmés ALL

Nous avons passé un agréable séjour au sein du Mercure Opéra Louvre. Les chambres étaient propres, au calme et le petit déjeuner était super. Merci pour l'accueil !

Note Avis clients 0.5/5

Alexandre M. Professionnel - Avis confirmés ALL

Client platinum, fidèle de l'enseigne, je ne pensais pas que cela pouvait exister. Chambre "classique" de moins de 14 m² en loi Carrez et pourtant 4étoiles en quartier chic TV à écran plat certes mais en haut de l'armoire. Comme il n'y a pas de recul, difficile de voir l'écran en entier à moins de se tenir debout sur le lit. Porte de chambre digne d'un placard à balais (ce que devait être la pièce auparavant sans aucun doute). Rideaux de la fenêtre tirés et pour cause, la fenêtre d'en face est à 1.50 m. Bref catastrophique, et j'attends toujours qu'on me remplisse le minibar. Dernière chose, à mes remarques 'ma chambre à l'Ibis de Toulouse était mieux), on m'a répondu "Monsieur, ici vous êtes à Paris" ... j'adore

Note Avis clients 5.0/5

Philippe J. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Chambre assez grande, donnant sur l’interieur, isolée du bruit extérieur. Personnel très sympathique.

Note Avis clients 4.5/5

Marie L. B. En couple - Avis confirmés ALL

Accueil très professionnel,

Note Avis clients 4.5/5

Jean B. C. En couple - Avis confirmés ALL

Bel hôtel bien situé

Note Avis clients 5.0/5

Salome O. En famille - Avis confirmés ALL

J'ai passé 3 nuits dans cet établissement et tout était parfait. La chambre était confortable et propre, l'emplacement idéal pour se déplacer dans Paris à pied ou en métro (situé à 3 minutes à pied), et l'ambiance générale était très agréable du début à la fin. Une mention spéciale pour Julie à la réception, qui a été absolument adorable tout au long de notre séjour, du check-in jusqu'au check-out. Toujours souriante, disponible et de bon conseil, elle a vraiment fait la différence et contribué à rendre notre séjour mémorable. Je remercie également toute l'équipe de l'hôtel pour leur excellent travail et leur professionnalisme tout au long de notre séjour.

Note Avis clients 3.5/5

Emmanuel S. En couple - Avis confirmés ALL

J'avais choisi cet hôtel pour notre séjour en amoureux car nous avons l'habitude des hôtels Mercure et pensions y trouver un confort similaire. Il faut reconnaître que l'hôtel est bien situé pour ceux qui comme nous souhaitent être proche des sites touristiques tels que Le Louvre, le palais royal et le centre historique de Paris. Le confort est correct et l'hôtel a gardé un charme caractéristique des hôtels parisiens d'il y a quelques décennies. Petite chambre, ascenseur pour 2 et sans grosse valise, sdb minuscule,... Nous sommes conscients qu'il faut rentabiliser le m² dans la zone mais nous nous attendions à mieux pour un Mercure. Vu l'emplacement et le cachet du bâtiment, un bon coup de refresh serait nécessaire pour revoir la taille des espaces et sortir de ce côté vieillot. Nous étions au 1er étage, la hauteur sous plafond du couloir et des chambres est minimale : avec mon 1.92m, je pouvais me cogner au plafond à l'entrée du couloir. En points positifs (car il y en a), notons : - la gentillesse de l'accueil, - la qualité et la beauté de la salle du petit déjeuner - la qualité de la literie - le calme côté "cours intérieure". - la situation proche des lieux intéressants à visiter, proche de la station de métro et dans un quartier avec nombre de bons restaurants. Séjour correct dans l'ensemble mais à refaire, nous nous écarterons un peu du centre historique pour viser un hôtel avec plus d'espace quitte à utiliser un peu plus le métro pour rejoindre les lieux de visite.

Note Avis clients 5.0/5

Guillaume C. En couple - Avis confirmés ALL

1 nuit, après une 1ere à ' l'opéra. Chambre sur le passage arrière. Calme. et bagagerie pour profiter du 2eme jour.

Note Avis clients 2.5/5

Romain V. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Déçu de la grandeur de la chambre surtout de la salle de bain. Beaucoup trop petit. Le service en chambre était correct mais le café n’a jamais été rempli de tout le séjour (5 nuits). L’espace terrasse est un grand plus par contre.

Monsieur V., Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience à la suite de votre séjour parmi nous, et nous sommes sincèrement désolés que celui-ci n’ait pas été pleinement à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons particulièrement le fait est que le café de votre chambre n’ait pas été réapprovisionné durant votre séjour alors même que cela est obligatoirement sauf refus exprès du client. Une fois encore nous vous présentons nos sincères excuse. Soyez assuré qu’à la suite de votre retour, un point a été fait dès aujourd’hui avec nos équipes afin de comprendre ce qui a pu se passer. Cette situation ne reflète absolument pas le niveau de service que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous sommes néanmoins ravis que vous ayez apprécié l’espace terrasse de votre chambre, qui constitue effectivement un véritable atout. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience davantage en accord avec nos standards et vos attentes. Bien cordialement, Service Guest relation Mercure Paris Opéra Louvre 95, Rue de Richelieu 75002 Paris Facebook Mercure Paris Opéra Louvre.

Note Avis clients 2.5/5

Emmanuel R. Professionnel - Avis confirmés ALL

Chambre pas faite , café ou savon pas renouvelé, ascenseur en panne…heureusement personnel de nuit très sympa

Monsieur r., Merci pour votre fidélité, merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre séjour. Ce n’est en aucun cas le niveau de service que nous avons l’habitude de vous proposer, et nous comprenons parfaitement votre déception. Un point très sérieux a été fait avec notre gouvernante afin de comprendre précisément ce qui a pu se passer et de mettre en place les mesures nécessaires pour que ce type de situation ne puisse plus se reproduire. Nous sommes néanmoins heureux de savoir que vous avez apprécié le professionnalisme de notre personnel de nuit. Nous ne manquerons pas de transmettre à Carlos votre retour. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience davantage à la hauteur de nos standards et de vos attentes. Merci encore de nous faire confiance. Bien à vous. Service Guest relation Mercure Paris Opéra Louvre 95, Rue de Richelieu 75002 Paris Facebook Mercure Paris Opéra Louvre.

Note Avis clients 5.0/5

Stephan B. En famille - Avis confirmés ALL

Merci à Maximilien pour ces petites attentions lors de notre court séjour. Cela a embelli les 50 ans que nous avons fêté !

Monsieur B., Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires élogieux concernant votre accueil. Nous sommes ravis que Maximilien ait su contribuer à rendre votre séjour mémorable à l'occasion de votre anniversaire. Nous lui transmettons ce retour d'expérience qui nous fait du bien. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien à vous. Service Guest relation Mercure Paris Opéra Louvre 95, Rue de Richelieu 75002 Paris Facebook Mercure Paris Opéra Louvre.

Note Avis clients 3.5/5

Louis C. Professionnel - Avis confirmés ALL

Bien situé Propre Accueil chaleureux En revanche petit bémol le personnel du ménage Bien peu aimable... Ça fausse totalement la note

Cher Louis, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant votre séjour. Nous sommes désolés d'apprendre que l'attitude du personnel de ménage n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques seront prises en compte pour améliorer notre service. Bien à vous. Service Guest relation Mercure Paris Opéra Louvre 95, Rue de Richelieu 75002 Paris Facebook Mercure Paris Opéra Louvre.

Note Avis clients 4.5/5

Corinne T. En famille - Avis confirmés ALL

Hotel très bien placé

Chère Corinne, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant le confort de notre hôtel et son emplacement privilégié. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable. Bien à vous. Service Guest relation Mercure Paris Opéra Louvre 95, Rue de Richelieu 75002 Paris Facebook Mercure Paris Opéra Louvre.

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  • 703 avis 5.5/10 Chambre
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  • 453 avis 4.2/10 Confort
  • 285 avis 7.8/10 Petit déjeuner
  • 204 avis 5.8/10 Propreté
  • 148 avis 4.2/10 Ambiance

Dispensé par Trustyou

Questions fréquentes

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