Hôtel Mercure Paris Opéra Louvre 4 étoiles

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Meilleur prix
garanti
Hôtel Mercure Paris Opéra Louvre - Image 1
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Hôtel Mercure Paris Opéra Louvre - Image 4
95 Rue de Richelieu, 75002 PARIS, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • En plein Coeur de Paris et à 2 minutes du métro

  • Proche de nombreux monuments, restaurants, boutiques et musées.

  • Chambres privilèges et chambres Famille.

  • Wifi offert dans tout l'hôtel.

  • Bâtiment fin du 19ème siècle & Chambres typiques parisiennes.

Nos hébergements

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Chambre 1
Voir les disponibilités

Chambre

Chambre Supérieure - 1 lit double

Photo sur - Chambre Supérieure - 1 lit double

Chambre élégante et confortable équipée: lit avec couette, plateau courtoisie, TV à écran plat avec chaînes par satellite, mini réfrigérateur, coffre fort et WIFI offert. Salle de bain moderne et fonctionnelle avec douche et sèche-cheveux

  • Vues :

    Vue sur la ville

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 14 m² / 150 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Lit(s) queen size x1

Restauration

Installations de restauration

  • Bouilloire
  • MinibarEn supplément

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main

Médias et technologie

Equipements TV

  • Chromecast
  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre
  • Extincteur dans la chambre

Eléments de confort

  • Double vitrage
  • Fenêtres ouvrantes
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • 2 pers. max
  • 14 m² / 150 sq ft
  • Literie 1 x Lit(s) double(s) et 1 x Lit(s) queen size
  • Vues : Vue sur la ville
Voir les disponibilités

Chambre élégante et confortable équipée: 2 lits de 90cm avec couette, plateau courtoisie, TV à écran plat avec chaînes par satellite, mini réfrigérateur et coffre fort. Salle de bain moderne et fonctionnelle avec douche et sèche-cheveux

  • Vues :

    Vue sur la ville

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 14 m² / 150 sq ft

Literie

Lit(s) simple(s) x2

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouilloire
  • MinibarEn supplément

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main

Médias et technologie

Equipements TV

  • Chromecast
  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre
  • Extincteur dans la chambre

Eléments de confort

  • Double vitrage
  • Fenêtres ouvrantes
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
Voir les disponibilités

Offrez vous l'expérience de notre chambre grand confort dotée d'une literie haut de gamme exclusive Mercure, d'une station d'accueil iPhone/iPad, d'une machine Nespresso et d'autres attentions pour de meilleures conditions de détente ou de travail.

  • Vues :

    Vue sur la ville

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 16 m² / 172 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Restauration

Installations de restauration

  • Bouilloire
  • MinibarEn supplément

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main

Médias et technologie

Equipements TV

  • Chromecast
  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre
  • Extincteur dans la chambre

Eléments de confort

  • Double vitrage
  • Fenêtres ouvrantes
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
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Sublimez votre séjour en ajoutant au confort de votre chambre l'expérience d'une terrasse privative. Table, fauteuils, brumisateur l'été, plaids l'hiver. Un espace extérieur aménagé pour vous offrir des instants de détente en toute saison.

  • Vues :

    Vue sur la ville

  • Assets :

    Terrasse

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 16 m² / 172 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Restauration

Installations de restauration

  • Bouilloire
  • MinibarEn supplément

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main

Médias et technologie

Equipements TV

  • Chromecast
  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre
  • Extincteur dans la chambre

Eléments de confort

  • Double vitrage
  • Fenêtres ouvrantes
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
Voir les disponibilités

Chambre spacieuse et confortable : lit avec couette, canapé-lit, plateau courtoisie, TV à écran plat avec chaînes par satellite, mini réfrigérateur, coffre fort et WIFI offert. Salle de bain moderne et fonctionnelle avec douche et sèche-cheveux

  • Vues :

    Vue sur la ville

Nombre maximal de personnes
3
Superficie
À partir de 14 m² / 150 sq ft

Literie

Lit(s) simple(s) x2

Canapé-lit(s)simple(s) x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouilloire
  • MinibarEn supplément

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main

Médias et technologie

Equipements TV

  • Chromecast
  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre
  • Extincteur dans la chambre

Eléments de confort

  • Double vitrage
  • Fenêtres ouvrantes
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
Voir les disponibilités

Chambre confortable équipée pour une personne : lit avec couette, plateau courtoisie, TV à écran plat avec chaînes par satellite, mini réfrigérateur, coffre fort et WIFI offert. Salle de bain moderne et fonctionnelle avec douche et sèche-cheveux

  • Vues :

    Vue sur la ville

Nombre maximal de personnes
1
Superficie
À partir de 11 m² / 118 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Restauration

Installations de restauration

  • Bouilloire
  • MinibarEn supplément

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main

Médias et technologie

Equipements TV

  • Chromecast
  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre
  • Extincteur dans la chambre

Eléments de confort

  • Double vitrage
  • Fenêtres ouvrantes
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
Voir les disponibilités

Optez pour notre Suite en duplex équipée d'une station d'accueil iPhone/iPad, d'une machine Nespresso et d'autres attentions : relaxez-vous dans un salon lumineux et spacieux et à l'étage profitez d'une chambre cosy avec salle de bain et baignoire.

  • Vues :

    Vue sur la ville

Nombre maximal de personnes
3

Literie

Lit(s) double(s) x1

Canapé-lit(s)simple(s) x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouilloire
  • MinibarEn supplément

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main

Médias et technologie

Equipements TV

  • Chromecast
  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre
  • Extincteur dans la chambre

Eléments de confort

  • Double vitrage
  • Fenêtres ouvrantes
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
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Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Paris Opéra Louvre

95 Rue de Richelieu
75002 PARIS
France

GPS:48.871137, 2.339519

Téléphone
+33 825 80 39 39

Service 0,18€/min
+ prix appel

Fax +33 1 42 61 48 20

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Animaux acceptés
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
  • 107 chambres
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 12 chambres famille
  • 107 chambres non-fumeur
  • 6 étages

Langues parlées à l'hôtel

  • Arabe
  • Allemand
  • Anglais
  • Espagnol
  • Français
  • Italien
  • Portugais

Etablissement entièrement non-fumeurs

Services de Blanchisserie / Pressing

  • Nettoyage à sec / Repassage

Wifi

  • WIFI haut débit
  • WIFI à l''hôtel
  • WIFI dans les parties communes

Air conditionné

Equipement de bureau à disposition

  • Cireuse à chaussures

Coffre à la réception

  • Coffre-fort à la réception

Animaux domestiques

Animaux domestiques acceptés

Restauration

Service en chambre

  • Snacks froids
  • Plats chauds

Petit-déjeuner

  • Buffet En supplément
  • Service en chambre

Sports et loisirs

Excursions en bateau

  • À proximité

2 petits déjeuners

Photo sur - Petit déjeuner

Nous vous proposons un petit-déjeuner buffet, agrémenté d'un large choix de produits, dans des salons classés du XVIII ème siècle. Si vous préférez, commandez votre petit déjeuner en chambre ou optez pour l'express & co.

Buffet

Horaires d'ouverture
Lundi
  • -
Mardi
  • -
Mercredi
  • -
Jeudi
  • -
Vendredi
  • -
Samedi
  • -
Dimanche
  • -
Horaires d'ouverture ultérieurs

Prestations

  • Américain
  • Petit déjeuner chaud
  • Petit déjeuner froid

Restaurant

  • Salle de petit-déjeuner

Service en chambre

Parce que les belles journées commencent toujours par un bon petit déjeuner. Faites le plein de gourmandises et de vitamines ! Toujours aussi délicieuse, une offre petit déjeuner adaptée pour votre plaisir et votre santé.

Horaires d'ouverture
Lundi
  • -
Mardi
  • -
Mercredi
  • -
Jeudi
  • -
Vendredi
  • -
Samedi
  • -
Dimanche
  • -
Horaires d'ouverture ultérieurs

Prestations

  • Continental
  • Petit déjeuner chaud
  • Petit déjeuner froid

Restaurant

  • Room Service

Nous vous proposons un petit-déjeuner buffet, agrémenté d'un large choix de produits, dans des salons classés du XVIII ème siècle. Si vous préférez, commandez votre petit déjeuner en chambre ou optez pour l'express & co.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.2/5  1 349 avis

Note Avis clients 2.5/5

Stephane L. Professionnel - Avis confirmés ALL

Monsieur L., Merci pour votre fidélité. Nous sommes désolés d'apprendre que l'insonorisation de votre chambre n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous essayerons prochainement de vous attribuer une chambre au dernier étage si possible. Votre expérience est importante pour nous et nous prenons vos remarques en considération. Merci encore pour votre confiance. Cordialement. Service Clientèle Mercure Paris Opéra Louvre 95, Rue de Richelieu 75002 Paris Facebook Mercure Paris Opéra Louvre.

Note Avis clients 5.0/5

Thierry L. En couple - Avis confirmés ALL

Monsieur L., Merci infiniment de nous avoir fait confiance. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir à nouveau. Bien à vous. Service Guest relation Mercure Paris Opéra Louvre 95, Rue de Richelieu 75002 Paris Facebook Mercure Paris Opéra Louvre.

Note Avis clients 5.0/5

Fabrice G. En couple - Avis confirmés ALL

Monsieur G., Votre commentaire nous fait du bien. Merci de nous avoir fait confiance. Bien à vous. Service Guest relation Mercure Paris Opéra Louvre 95, Rue de Richelieu 75002 Paris Facebook Mercure Paris Opéra Louvre.

Note Avis clients 4.5/5

Jean-luc F. Professionnel - Avis confirmés ALL

Monsieur F., Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant votre récent séjour. Nous sommes ravis que notre emplacement, le confort de nos installations et le professionnalisme de notre équipe aient contribué à rendre votre expérience agréable. Merci encore de nous avoir fait confiance. Bien à vous. Service Relation Client Mercure Paris Opéra Louvre 95, Rue de Richelieu 75002 Paris Facebook Mercure Paris Opéra Louvre.

Note Avis clients 2.0/5

Hanane K. En couple - Avis confirmés ALL

Chère Hanane, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement ainsi que la propreté de votre chambre. Nous sommes toutefois sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Soyez assurée que nous prenons vos remarques très au sérieux et que nous allons vérifier chacun des points évoqués afin d’identifier les améliorations nécessaires et d’y apporter des solutions adaptées. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer continuellement la qualité de nos services. Merci encore de nous avoir fait confiance. Cordialement. Service Guest relation Mercure Paris Opéra Louvre 95, Rue de Richelieu 75002 Paris Facebook Mercure Paris Opéra Louvre.

Monsieur L., Merci pour votre fidélité. Nous sommes désolés d'apprendre que l'insonorisation de votre chambre n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous essayerons prochainement de vous attribuer une chambre au dernier étage si possible. Votre expérience est importante pour nous et nous prenons vos remarques en considération. Merci encore pour votre confiance. Cordialement. Service Clientèle Mercure Paris Opéra Louvre 95, Rue de Richelieu 75002 Paris Facebook Mercure Paris Opéra Louvre.

Note Avis clients 5.0/5

Thierry L. En couple - Avis confirmés ALL

Accueil très sympa dans cet hôtel historique totalement rénové !

Monsieur L., Merci infiniment de nous avoir fait confiance. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir à nouveau. Bien à vous. Service Guest relation Mercure Paris Opéra Louvre 95, Rue de Richelieu 75002 Paris Facebook Mercure Paris Opéra Louvre.

Note Avis clients 5.0/5

Fabrice G. En couple - Avis confirmés ALL

personnels professionnels et très sympathique.

Monsieur G., Votre commentaire nous fait du bien. Merci de nous avoir fait confiance. Bien à vous. Service Guest relation Mercure Paris Opéra Louvre 95, Rue de Richelieu 75002 Paris Facebook Mercure Paris Opéra Louvre.

Note Avis clients 4.5/5

Jean-luc F. Professionnel - Avis confirmés ALL

Hôtel très bien situé , confortable, personnel "aux petits soins" et professionnel....

Monsieur F., Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant votre récent séjour. Nous sommes ravis que notre emplacement, le confort de nos installations et le professionnalisme de notre équipe aient contribué à rendre votre expérience agréable. Merci encore de nous avoir fait confiance. Bien à vous. Service Relation Client Mercure Paris Opéra Louvre 95, Rue de Richelieu 75002 Paris Facebook Mercure Paris Opéra Louvre.

Note Avis clients 2.0/5

Hanane K. En couple - Avis confirmés ALL

La chambre est propre par contre on sent l’odeur de la moquette Impossible de se connecter durant tout le séjour au wifi Uniquement dans le couloir côté assenceur mais pas dans la chambre

Chère Hanane, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement ainsi que la propreté de votre chambre. Nous sommes toutefois sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Soyez assurée que nous prenons vos remarques très au sérieux et que nous allons vérifier chacun des points évoqués afin d’identifier les améliorations nécessaires et d’y apporter des solutions adaptées. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer continuellement la qualité de nos services. Merci encore de nous avoir fait confiance. Cordialement. Service Guest relation Mercure Paris Opéra Louvre 95, Rue de Richelieu 75002 Paris Facebook Mercure Paris Opéra Louvre.

Note Avis clients 5.0/5

Kaan C. Professionnel - Avis confirmés ALL

Un tout grand merci à la dame qui s'est occupée de mon enregistrement le dimanche 27 septembre car elle m'a bien conseillé.

Cher Kaan, Un grand merci pour votre agréable commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de notre hôtel, le calme des lieux, ainsi que la qualité de notre petit déjeuner et l’accueil de notre équipe. Votre satisfaction nous fait très plaisir. Nous ne manquerons pas de transmettre vos gentils mots à notre collègue. Ce sera pour elle une belle attention. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour. Bien à vous. Service Guest relation Mercure Paris Opéra Louvre 95, Rue de Richelieu 75002 Paris Facebook Mercure Paris Opéra Louvre.

Note Avis clients 2.0/5

Eric B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé mais pas digne d’un Mercure 4 étoiles. Chambre correcte mais sans l’us, petit déjeuné cher et malgré l’amabilité du personnel, il manque nettement d’employés . Nous avons payé très cher pour un hôtel qui ne reflète pas la qualité des hôtels Mercure habituels.

Monsieur B., Merci pour votre fidélité et pour ce retour d'expérience. Nous prenons note de vos précieuses remarques qui nous aident à nous améliorer. Merci encore pour votre confiance. Bien à vous. Service Guest relation Mercure Paris Opéra Louvre 95, Rue de Richelieu 75002 Paris Facebook Mercure Paris Opéra Louvre.

Note Avis clients 4.0/5

Myriam B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Super emplacement, au calme et proche de tout. Très bon petit déjeuner, personnel très agréable. Wifi pas au top, difficile pour travailler, bcp de pb de connexion

Madame B., Merci beaucoup pour ce retour positif d'expérience dans son ensemble. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de connexion Wi-Fi. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services. Notre service technique vérifie ce signalement afin d'y remédier avec notre prestataire. Merci encore à vous. Cordialement. Service Guest relation Mercure Paris Opéra Louvre 95, Rue de Richelieu 75002 Paris Facebook Mercure Paris Opéra Louvre.

Note Avis clients 3.5/5

Guilhem D. En famille - Avis confirmés ALL

bcp de bruit devant ma chambre aspirateur passage etc

Note Avis clients 5.0/5

Frank C. En couple - Avis confirmés ALL

Deux nuit pour un long week-end à Paris. Nous voulions changer, essayer un nouvel hôtel, et avons choisi celui-ci sur la rive droite. Les stations de bus et de métro sont très proches. L'ascenseur est très lent, uniquement pour 4, et vous ne pouvez l'appeler qu'uniquement pour descendre. Quand vous allez prendre le petit-déjeuner au 1er, et que vous souhaitez remonter à votre chambre : problème. Le débit de l'eau est faible. C'est peut-être écologique, mais on est sensé jouir d'un certain confort. Ce faible débit d'eau ne permet pas une sensation de confort.

Note Avis clients 5.0/5

Franco C. R. M. Professionnel - Avis confirmés ALL

Très bonne accueil, personnels Très gentil et souriant. J’ai vraiment passé un séjour très agréable.

Note Avis clients 1.5/5

Pierre H. Professionnel - Avis confirmés ALL

Chambre bien trop petite pour ce prix. Accès à la douche acrobatique, pas de fer à repasser sauf une salle sans ventilation, avec un fer qui fuit le long du cordon électrique.

Note Avis clients 3.0/5

Roland C. En couple - Avis confirmés ALL

Pas terrible, petite chambre et limite propre. Personnel pas trop sympa…. Trop de travail peut être

Note Avis clients 2.0/5

Marion S. Professionnel - Avis confirmés ALL

Très déçue par la chambre qui m’a été attribuée lors de mon séjour au Mercure Paris Opéra Louvre. Le sol de la chambre était incliné, avec la tête de lit située du côté le plus bas, ce qui était particulièrement désagréable et inconfortable. La chambre était également très sombre, ce qui renforçait cette impression peu agréable. Je ne m’attendais vraiment pas à ce type de chambre ni à ce niveau de prestation dans un hôtel Mercure. Au vu du prix payé et de la qualité de la chambre, je trouve le rapport qualité-prix médiocre. Je tiens néanmoins à souligner que la chambre était propre et que l’hôtel bénéficie d’un très bon emplacement. Malheureusement, ces points positifs ne compensent pas la déception concernant la chambre. Une expérience qui n’a clairement pas été à la hauteur de mes attentes pour un établissement Mercure.

Note Avis clients 1.5/5

Chiapello F. En couple - Avis confirmés ALL

Tout d'abord ascenseurs en panne aucune excuse et surtout chambre au finition douteuse ménage fait rapidement. Bruit des 8h par les personnes de chambres. Tout le matériel de ménage dans les couloirs un vrai parcours du combattant. Très déçus nous ne reviendrons pas.

Note Avis clients 0.5/5

Stephane B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Une chambre sans possibilité de travailler sur son PC, exiguë sans aucun confort yc la salle de bains, avec un meuble gênant devant le téléviseur….

Note Avis clients 3.5/5

Claude M. Professionnel - Avis confirmés ALL

Bonjour, Je tiens à vous faire part de mon expérience globale qui fut très positive, à l'exception d'un incident survenu lors du départ. Au moment du check-out, l'employée en charge (si mes souvenirs sont exacts, il s'agissait de Julie) nous a informés que le paiement n'avait pas été effectué, alors que celui-ci avait été réglé la veille. Après lui avoir présenté la preuve du débit, elle n'a pas présenté d'excuses et a maintenu une attitude que nous avons perçue comme condescendante. Je pense qu'il serait pertinent que la direction puisse aborder ce type de comportement avec ses équipes. Je vous remercie de votre attention et vous souhaite une excellente journée.

Monsieur M., Merci de nous avoir fait confiance, merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et sommes heureux de savoir que, dans son ensemble, votre séjour a été très positif. Nous sommes toutefois désolés de l’incident survenu lors de votre départ. La situation que vous décrivez, notamment le fait d’avoir dû présenter une preuve de paiement déjà effectué et de ne pas avoir reçu les excuses que vous étiez en droit d’attendre, ne correspond pas à l’attention et à la qualité d’accueil que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre remarque est donc tout à fait légitime et nous la prenons avec beaucoup de sérieux. Nous allons faire un point avec l’ensemble de notre équipe afin de rappeler l’importance d’une communication attentive, respectueuse et bienveillante en toutes circonstances, particulièrement lorsqu’un malentendu survient. Nous vous remercions à nouveau pour votre retour, qui nous permet de rester attentifs à la qualité de l’expérience que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Merci encore à vous. Cordialement. Service Guest relation Mercure Paris Opéra Louvre 95, Rue de Richelieu 75002 Paris Facebook Mercure Paris Opéra Louvre.

Note Avis clients 1.0/5

Shorena N. Entre amis - Avis confirmés ALL

J’ai ete piquee par des punaises de lits dans ma chambre. Je n’ai pas compris toit de suite car cela m’ai arrive la premiere fois dr ma vie, j’ai une allergie en plus suite a ces piqures

Note Avis clients 5.0/5

Nancy V. Professionnel - Avis confirmés ALL

Toujours un plaisir de loger à cet hôtel! Equipe aimable et très attentionnée

Note Avis clients 5.0/5

Marine B. En famille - Avis confirmés ALL

Nous avons passé un agréable séjour au sein du Mercure Opéra Louvre. Les chambres étaient propres, au calme et le petit déjeuner était super. Merci pour l'accueil !

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  • 594 avis 9.5/10 Site
  • 730 avis 5.5/10 Chambre
  • 647 avis 8.5/10 Service
  • 7 avis 4.1/10 Internet
  • 463 avis 4.2/10 Confort
  • 302 avis 7.8/10 Petit déjeuner
  • 212 avis 6.1/10 Propreté
  • 204 avis 3.5/10 Installations

Dispensé par Trustyou

Questions fréquentes

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