Hôtel Mercure Paris Opéra Louvre 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.1/5 804 avis

Meilleur prix
garanti
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95 Rue de Richelieu, 75002 PARIS, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • En plein Coeur de Paris et à 2 minutes du métro

  • Proche de nombreux monuments, restaurants, boutiques et musées.

  • Chambres privilèges et chambres Famille.

  • Wifi offert dans tout l'hôtel.

  • Bâtiment fin du 19ème siècle & Chambres typiques parisiennes.

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Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Paris Opéra Louvre

95 Rue de Richelieu
75002 PARIS
France

GPS:48.871137, 2.339519

Téléphone
+33 825 80 39 39

Service 0,18€/min
+ prix appel

Fax +33 1 42 61 48 20

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Animaux acceptés
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
A proximité
  • Parking

2 petits déjeuners

Nous vous proposons un petit-déjeuner buffet, agrémenté d'un large choix de produits, dans des salons classés du XVIII ème siècle. Si vous préférez, commandez votre petit déjeuner en chambre ou optez pour l'express & co.

Les avis de nos clients

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Note ALL  4.1/5  804 avis

Note TripAdvisor  3.5/5  700 avis

Bel hôtel, excluant le personnel

Note Avis clients 2.0/5

Anonyme Voyage solo - Avis confirmés ALL

Un accueil très froid, sans même un sourire. Au moment de payer je constate que le prix est plus élevé que lors de la réservation et lorsque que je demande on m’annonce que l’on peut retirer le petit déjeuner. Cependant, à aucun moment on m’a demandé si je souhaitais le petit déjeuner ou non. De plus apparemment il y avait une caution de 50€. Au moment de quitter l’établissement le lendemain, on me dit qu’il faut régler. Je me suis demander si ce n’était pas une caméra cachée… le réceptionniste de la veille avait pris une empreinte et non débité, donc j’ai du repayer et l’empreinte a été annulé sur ma carte que plusieurs jours après, ce qui m’a bloqué une somme d’argent. Tout ça pour qu’au final on me dise que l’on aurait pas de me prendre de caution la veille. Très déçu d’être accueilli dans un bel hôtel comme celui ci par un personnel si peu accueillant et compétent.

Monsieur P., Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce retour d'expérience qui nous permet d'améliorer la qualité de nos prestations. Nous sommes navrés de lire que l'accueil à votre arrivée n’a pas été suffisamment à la hauteur de vos attentes et vous prions d’accepter nos sincères excuses. Ayant à cœur votre satisfaction, soyez rassuré, un point sera fait avec notre collaborateur car l'accueil décrit est loin de refléter le service chaleureux que nos clients attendent de nous et celui dont nous vous offrons habituellement. Effectivement une préautorisation incluant les taxes et option petits déjeuner (50€ en plus) a été faite à votre arrivée suivant la procédure en place. Celle-ci a été rendue le jour même mais a dû apparaitre quelques jours après sur votre compte puisqu'au final vous avez malheureusement repayer, Une fois de plus nous sommes vraiment navrés de la gène occasionnée et espérons mieux vous servir prochainement. Nous restons à votre disposition. Bien à vous. Service relation clients Mercure Paris Opéra Louvre 95, Rue de Richelieu 75002 Paris Facebook Mercure Paris Opéra Louvre

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Sophie L. En famille - Avis confirmés ALL

Deuxième séjour très agréable dans cet hôtel, très bien situé à proximité du métro. Petit déjeuner très bien, chambre triple spacieuse. Personnel très agréable.

Madame D., Votre commentaire nous touche et fait du bien à notre personnel ayant contribué à votre satisfaction. C'est notre seule récompense que de vous voir satisfaite. Nous espérons garder cette confiance et être toujours à la hauteur de vos attentes. Merci encore pour ce retour positif d'expérience qui nous réjouit. Bien à vous. Service relation clients Mercure Paris Opéra Louvre 95, Rue de Richelieu 75002 Paris Facebook Mercure Paris Opéra Louvre

Bien situé mais déçus par rapport prestations /prix

Note Avis clients 2.5/5

Cherbourg En couple - Avis confirmés ALL

Pour : situation, personnel accueillant, propreté. Contre : rapport prestations /prix Salle de bain petite et malcommode Faible hauteur sous plafond

Monsieur M., Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce retour d'expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de l'hotel et transmettons également à notre personnel vos compliments concernant leur professionnalisme. C'est avec une attention particulière que nous recevons ces précieuses remarques de votre part qui nous aident à améliorer la qualité de nos prestations. Pour votre prochain séjour, n'hésitez pas s'il vous plait à demander à notre personnel une chambre avec une bonne hauteur plafond. Merci encore pour votre commentaire et espérons mieux vous servir prochainement. Bien à vous. Service relation clients Mercure Paris Opéra Louvre 95, Rue de Richelieu 75002 Paris Facebook Mercure Paris Opéra Louvre

BIEN SITUÉ MAIS DÉÇU

Note Avis clients 3.5/5

Huissier 1. Professionnel - Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé au personnel professionnel et sympathique ce qui est un plus. Pas de bar ni de restaurant. Chambre agréable mais avec du vécu, canapé déchiré, des impacts dans les murs. Petits déjeuners correct.

Monsieur C., Merci encore pour votre fidélité au groupe Accor. Nous avons été ravis de vous compter parmi nous; c'est avec une attention particulière que nous recevons votre retour d'expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la sympathie ainsi que le professionnalisme de notre personnel qui se rend disponible au quotidien pour vous satisfaire. Vos précieuses remarques sont d'une importance capitale pour nous car elles nous aident à améliorer la qualité de nos prestations. Merci pour le temps accordé à la rédaction de cette enquête et espérons être prochainement à la hauteur de vos attentes. Bien à vous. Service relation clients Mercure Paris Opéra Louvre 95, Rue de Richelieu 75002 Paris Facebook Mercure Paris Opéra Louvre

Bien situé hôtel confortable

Note Avis clients 5.0/5

Pascaline En couple - Avis confirmés ALL

Nous avons choisi cet hôtel pour la deuxième fois chambre confortable personnel aimable et serviable

Madame p., Merci beaucoup pour votre confiance ainsi que pour ce retour positif d'expérience qui nous fait du bien. Nous sommes ravis de lire que notre personnel, le confort de l'hotel aient été à la hauteur de vos attentes. Effectivement comme discuté lors de votre départ, il s'agissait d'une préautorisation faite sur votre care bancaire, nous avons eu l'occasion d'en discuter ensemble et ce fut un plaisir. Nous allons faire de notre mieux pour augmenter notre offre petit déjeuner et c'est à grâce à vous et à vos précieuses remarques que nous nous améliorons continuellement. Merci encore pour votre confiance. Nous espérons encore mieux vous servir prochainement. Bien à vous. Service relation clients Mercure Paris Opéra Louvre 95, Rue de Richelieu 75002 Paris Facebook Mercure Paris Opéra Louvre

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (TVA et taxe de séjour incluses) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.