Mercure Paris Opéra Lafayette 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.2/5 643 avis

Meilleur prix
garanti
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7 Rue De Trevise, 75009 PARIS, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Au coeur de Paris, pour rejoindre les principaux lieux touristiques

  • Trois lignes de métro à proximité pour rallier toute la capitale.

  • Chambres familiales et communicantes disponibles, pour un voyage en tribu.

  • Un hôtel familal à taille humaine, où chaque client est unique.

  • 40 chambres climatisées avec wifi fibré, plateaux courtoisie, bouteille d'eau offerte.

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Mercure Paris Opéra Lafayette

7 Rue De Trevise
75009 PARIS
France

GPS:48.8729123, 2.3449796

Téléphone

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Bar
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

LE LAFAYETTE

Après votre journée le travail ou un après midi shopping, venez siroter un verre au bar Le Lafayette ouvert de midi à minuit, en toute convivialité.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.2/5  643 avis

Note Avis clients 5.0/5

Fatiha E. M. En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel très bien situé, le personnel est très aimable et accueillant ! Je recommande vivement Merci à tour l équipe !

Chère Madame, Merci beaucoup pour votre retour et pour cette superbe note ! Nous sommes ravis de lire que votre séjour a été parfait et que notre équipe ainsi que notre établissement ont été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement dans notre établissement. Bien cordialement, Kilyan - Premier de réception

Note Avis clients 2.0/5

Nicolas R. Professionnel - Avis confirmés ALL

Grands lits qui sont en fait 2 petits lits , à ce niveau de prix je trouve ca innacceptable ..hotel ancien et zone ultra bruyante..l hotel n.est mas insonorise...nuits pas confortables... Et climatisation/ chauffage bloque , on ne peut le regler...a ce niveau de prix...inacceptable...

Cher Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour parmi nous. Nous sommes sincèrement désolés de lire que celui-ci n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant la literie, nous comprenons parfaitement votre déception. Certaines de nos chambres sont en effet équipées de lits jumeaux rapprochés afin de former un grand lit. Nous regrettons que cette configuration n’ait pas répondu à vos attentes et prenons bien note de votre remarque. Nous sommes également navrés pour les nuisances sonores rencontrées. Notre établissement est situé dans un quartier vivant, ce qui peut occasionner du bruit malgré les dispositifs d’isolation en place. Vos commentaires à ce sujet ont été transmis à la direction afin d’étudier des solutions d’amélioration. Au sujet de la climatisation et du chauffage, ceux-ci sont effectivement centralisés selon la saison, ce qui peut limiter les réglages individuels. Nous comprenons toutefois votre frustration et regrettons le manque de confort que cela a pu engendrer. Enfin, nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères concernant la propreté de la chambre et de la salle de bain. Cela ne reflète en aucun cas nos standards habituels. L’information a été immédiatement transmise à notre service d’étage afin qu’un rappel des procédures soit effectué. Nous vous remercions malgré tout d’avoir souligné la situation de l’hôtel, et restons attentifs à l’ensemble de vos remarques, qui nous aident à améliorer continuellement la qualité de nos services. Bien cordialement, Kilyan - Premier de réception

Note Avis clients 4.0/5

Magali P. En couple - Avis confirmés ALL

Joli hôtel mais chambre un peu petite pour le tarif.

Chère Madame, Nous vous remercions infiniment pour votre retour. Nous sommes plus que ravis de lire que votre séjour au sein de notre établissement a été un réel plaisir. Nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements à nos deux collègues, qui seront ravis de constater que leur professionnalisme a été remarqué et apprécié. Concernant la taille des chambres, notre hôtel est situé en plein cœur de Paris, dans un bâtiment de type haussmannien, ce qui implique certaines contraintes architecturales. Néanmoins, nous mettons à la disposition de tous nos clients, dans l’ensemble de nos chambres, tous les équipements nécessaires afin de pallier ce léger détail. Chère Madame, merci encore pour votre retour, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement dans notre établissement. Bien cordialement, Kilyan - Premier de réception

Note Avis clients 4.0/5

Valerie B. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Joli hôtel tout neuf. En revanche, 2 poubelles de rue stationnant a l'intérieur du hall a côté de l'ascenseur pendant 1h le samedi vers 14h. Accueil du petit déjeuner du Dimanche particulièrement agréable.

Chère Madame, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes sincèrement ravis de lire que votre séjour s’est déroulé comme vous le souhaitiez. Nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements à nos collègues présents ce dimanche 18. Ces retours positifs nous permettent de constater que notre travail et la qualité de notre accueil ont su vous satisfaire, ce qui représente pour nous une véritable réussite. Concernant les poubelles, je suis navré si cet incident a pu impacter votre séjour. Nous rentrons celles-ci à la fin de chaque service de petit-déjeuner, et il est possible qu’elles restent quelques minutes en réception le temps que notre collègue les descende. Néanmoins, nous ferons remonter l’information à nos équipes afin d’éviter que cela ne se reproduise. Chère Madame, merci encore d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Bien cordialement, Kilyan - Premier de réception

Note Avis clients 4.5/5

Alexia C. Professionnel - Avis confirmés ALL

Bonne situation proche du métro Chambre confortable et calme

Chère Madame, Nous vous remercions de cette magnifique note, c'est un plaisir d'apprendre que vous avez apprécié la literie des chambres et la localisation de notre établissement. Au plaisir de vous accueillir dans notre établissement pour un séjour prochain Bien à vous, THEO RECEPTION

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  • 181 avis 9.6/10 Site
  • 337 avis 5.7/10 Chambre
  • 318 avis 8.9/10 Service
  • 6 avis 0/10 Internet
  • 228 avis 4/10 Confort
  • 134 avis 7.9/10 Petit déjeuner
  • 97 avis 8.3/10 Propreté
  • 62 avis 9/10 Ambiance

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