Mercure London Hyde Park Hotel 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.0/5 875 avis

Meilleur prix
garanti
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8-14 Talbot Square, Paddington, W2 1TS LONDRES, Royaume-Uni

Description

Les plus de l'hôtel

  • Niché dans un jardin tranquille, situé à seulement 2 minutes à pied de la gare de Paddington.

  • Hôtel de charme récemment rénové à côté de Hyde Park, à 15 minutes de l'aéroport d'Heathrow.

  • Bâtiment victorien moderne. Ambiance chaleureuse de maison de ville, hauts plafonds.

  • Bar, restaurant et salle de sport, articles de toilette de luxe et machines Nespresso.

  • Installations de réunions et d'événements pour 50 délégués, et planificateurs d'événements.

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Localisation de l'hôtel

Mercure London Hyde Park Hotel

8-14 Talbot Square, Paddington
W2 1TS LONDRES
Royaume-Uni

GPS:51.515033, -0.174291

Téléphone
Fax +44 20 7341 7676

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Restaurant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
A proximité
  • Parking

RESTAURANT

Restauration ouverte 24h/24 pour le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Notre restaurant est idéal pour se détendre avec une atmosphère chaleureuse, un service exceptionnel et de délicieux plats italiens. Cuisine italienne classique à Londres.

Les avis de nos clients

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Note ALL  4.0/5  875 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  1 010 avis

Certificat d'excellence 2024

Mauvaise expérience

Note Avis clients 0.5/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

Réservation de 2 chambres. L’une des chambres n’était pas prête alors que l’heure de check-in était dépassée de près d’une heure. Fuite d’eau dans la salle de bains de l’une des chambres. Obligation de changer de chambre. Et là grosse surprise : catégorie de chambre inférieure! A quoi sert le programme de fidélité si les membres Gold sont « downgraded » au lieu d’être « upgraded ».

Dear Karim M., We are truly sorry for the inconvenience you experienced during your stay with us. We understand that the water leak in your room was unexpected and caused discomfort. We acted promptly to resolve the issue, but unfortunately, this required a room change. We assure you that the room you were moved to was of the same category as your original booking. However, the layout was different, and we understand that this may have given the impression of a downgrade. We deeply regret any misunderstanding this may have caused. We value our Gold members and always strive to provide an exceptional experience. It’s clear that we fell short in this instance, and for that, we sincerely apologies. Your feedback is extremely valuable to us as it helps us improve our services and better meet the expectations of our guests. We hope you will give us another opportunity to serve you better in the future. We are committed to making things right and ensuring your next stay is up to the standards you’ve come to expect from us. Kind Regards, Imed Chikhaoui

Séjour en famille facile

Note Avis clients 4.5/5

S. En famille - Avis confirmés ALL

Facile avec un métro proche, un bon accueil, une chambre bien équipée et très bien entretenue, un service petit déjeuner satisfaisant

Dear Andree S., Thank you for your positive review! We’re thrilled to hear that your family stay was easy and convenient due to our proximity to the metro. It’s great to know that you received a warm welcome, found your room well-equipped and well-maintained, and enjoyed our breakfast service. We strive to provide a comfortable and satisfying experience for all our guests. We look forward to welcoming you and your family back in the future. Kind Regards, Imed Chikhaoui

Très bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Yvon A. En couple - Avis confirmés ALL

L’hôtel est bien situé dans un quartier calme près de la gare de Paddington et du métro. Le personnel courtois ne parle pas français mais on a réussi à se comprendre. La chambre est bien décorée mais un peu petite. Un petit point dérangeant ; la climatisation qui souffle directement sur la tête de lit donc inconfortable quand on dort.

Dear Yvon A., Thank you for taking the time to share your experience with us. We are delighted to hear that you had a very good stay and appreciated our hotel’s location, decor, and the courtesy of our staff. We apologies for any inconvenience caused by the language barrier and the size of the room. We are continuously striving to improve our services and your feedback is invaluable in this regard. Regarding the air conditioning issue, we appreciate you bringing this to our attention. We understand how this could be uncomfortable and we will certainly look into possible solutions to ensure our guests’ comfort. Once again, thank you for your valuable feedback. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future. Kind Regards, Imed Chikhaoui

Bon emplacement dans un quartier agréable

Note Avis clients 3.5/5

Marianne En famille - Avis confirmés ALL

Séjour sans problème, hôtel plutôt sympathique, chambre propre et confortable. Deux bémols: l'absence de sas, même petit, entre le lit et la porte d'entrée, avec donc les bruits du couloir très présents; et la luminosité directe sur le lit, la nuit, des boutons de ménage/ne pas déranger, franchement désagréable.

Dear Marianne D., Thank you for your review. We are pleased to hear that you enjoyed our location, found our hotel nice, and your room clean and comfortable. We apologize for the inconvenience caused by the absence of an airlock between the bed and the front door, and the noise from the corridor. We understand how important a quiet environment is for our guests and we regret any discomfort caused. We also apologize for the direct lighting on the bed at night from the cleaning/do not disturb buttons. We appreciate your feedback and will look into possible solutions for these issues. Your feedback is invaluable to us as it helps us improve. We hope to have the opportunity to better serve you in the future. Kind Regards, Imed Chikhaoui

Bien situé, beau quartier

Note Avis clients 3.5/5

Caroline D. En famille - Avis confirmés ALL

Hôtel dont nous avons l'habitude, nous aimons l'emplacement, le bâtiment, la déco Jules Verne... seul bémol, la taille des chambres.

Dear caroline D., Thank you for your continued patronage and for taking the time to leave a review. We are delighted to hear that you enjoy our hotel’s location, the historic charm of the building, and the unique Jules Verne-inspired decor. We understand that the size of the rooms was a concern for you. Our hotel is designed to be cozy and efficient, reflecting the architectural style of the area. We appreciate your feedback and will consider it as we continually strive to improve our guest experience. We hope that the many positive aspects of our hotel will bring you back to us in the future. Kind Regards, Imed Chikhaoui

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 686 avis 9.8/10 Site
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  • 793 avis 8.3/10 Service
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  • 559 avis 3.4/10 Confort
  • 297 avis 6.9/10 Propreté
  • 225 avis 8.1/10 Petit déjeuner

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (TVA et taxe de séjour incluses) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.