J’ai choisis cet hôtel pour passer un un week-end en famille et profiter de l’espace bien être (Spa et piscine). Mais à ma surprise c’était fermé et le restaurant aussi ! Je dis ça parce que j’ai bien vérifier sur votre site, et ce n’était pas mentionné nulle part. Car si je l’avais su, j’aurai choisir une autre destination. Donc mon week-end est gâché et mes enfants sont très déçu.

Accueil convenable mais pas de restauration juste des snacks (chips etc…). Un peu déçu. Oreiller tout mou sur matelas trop dur, à revoir. Parking payant 10€, ce n’est pas correct Sinon reste ok,

On à passé une nuit très agréable en couples Seulement les oreillers pensé à mètre 2 au moins parceque qu'ils sont très fine d'autres aiment bien quand c'est c'est bien bourè, le reste c'est parfait, chambre très silencieuse. Le service impeccable

Bonjour Je trouve pas normal de payer 10€ de parking dans hôtel 4* qui n est pas au centre ville La piscine fermée mais pas dis dans le site avant réservation Pas beaucoup de choix au petit déjeuner en comparaison avec les mercure déjà visités en France comme cellui de balance par exemple

Décevant. L'application n'indiquait pas que le restaurant et bar étaient fermés pour travaux. Du coup le buffet du petit-déjeuner était servi dans une salle de conférence avec moins de choix que d'habitude (pas de saumon fumé, moins de charcuterie et fromage) et surtout sans maintien au frais.

Merci au personnel d'accueil

Très bien accueilli dans un hôtel calme et agréable Un sri regret, le coût du parking

Très bon Accueil a la réception tout le temps journée et nuit

Séjour en amoureux réservé avec un coffret bongo. Sur la réservation en ligne, l'espace bien être, piscine, spa, sauna, ... étaient disponibles. Mais ce n'était pas accessible lorsque nous sommes arrivés. Aussi le bar et restaurant était fermé, alors que nous espérions y passer notre soirée.

Salle de bains mal conçue chambre propre mais limite. Beaucoup de rangements spacieux rideaux pas top. Personnel d accueil et autres très bien

Hôtel agréable situé à l'extérieur de la ville mais parfaitement relié par un tram qui amène en plein centre en 15 mn. Très bon accueil par un personnel agrébale et tout est très propre.

Très bien personnels accueillant et chambre propre et belle SDB. Le seul problème 5 nuits est personne ne m'as demandé pour faire la chambre ou vider les poubelles. Surtout que actuellement, nous avons plutôt tendance à manger dans la chambre avec le Covid19.

Calme et accès facile

Le personnel était bien à l'écoute du client et répondait aux besoins plus difficile à avoir en cette crise sanitaire (alimentaire notamment)

Ma note ne reflète pas l'avis général sur l'établissement, qui est très correct, mais la politique honteuse dont nous avons fait les frais : ma fille ayant été malade durant la nuit et, au moment du départ, nous l'avons signalé à la réception (peut-être était-ce une erreur ?). Après une inspection de la chambre, on nous a facturé 20 euros supplémentaires pour le "nettoyage de l'oreiller". Le fait que les oreillers ne soient lavés que s'ils ont des taches de vomi fait d'ailleurs un peu peur... J'aurais pu comprendre un surcoût si la chambre avait été dans un état déplorable, mais on était très loin de ça : nous avions nettoyé autant que faire se peut avant de quitter la chambre. Je trouve que, vu le prix de la chambre, son nettoyage (y compris éventuel petit accident) pourrait être inclus. Je suppose qu'il aurait été préférable de ne rien dire à notre départ ou, pire, de faire disparaître l'oreiller... Une chose est sûre, nous essayerons dorénavant de trouver des hôtels plus humains. C'est déjà assez pénible d'être malade, l'idée d'y ajouter une "surtaxe" est honteuse.