Mercure Hotel Koeln West 4 étoiles

Name: Mercure Hotel Köln West 4 étoiles | ALL - ALL
Address: Horbeller Str.1, KOELN, 50858, DE
Telephone: +4922345140
Rating: 4.5

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 1 663 avis

Meilleur prix
garanti

121 121 photos/vidéos

Horbeller Str.1, 50858 KOELN, Allemagne

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Mercure Hotel Koeln West

Hôtel pour les voyageurs en quête d'expériences locales et authentiques

Bienvenue au Mercure Hotel Köln West ! Que vous veniez pour un séjour urbain, un voyage d’affaires, un concert ou une réunion, c’est le point de départ idéal. L’hôtel propose 191 chambres climatisées, dont 46 familiales, le Wi-Fi gratuit et un accès facile à la ville comme à la région. La ligne 7 vous mène directement au centre. Bornes de recharge pour véhicules électriques, salles de réunion modernes, piscine, sauna, restaurant, bar et terrasse : tout est là pour votre confort.

La vieille ville de Cologne est accessible en 30 minutes seulement. De nombreuses possibilités de shopping, des musées, des bars, des cafés et la célèbre cathédrale de Cologne vous attendent dans le centre-ville animé. Le RheinEnergieStadion, stade du 1. FC Köln, se trouve à quelques pas du Mercure Hotel Köln West et vaut toujours le détour.

Depuis l’hôtel, Cologne est à portée de main : vieille ville, cathédrale, musées, boutiques et cafés à moins de 30 minutes. Le RheinEnergieSTADION est vite accessible, tout comme Phantasialand, à environ 30 minutes de route.

Quelle que soit la raison de votre venue à Cologne, vous êtes ici chez vous. Une équipe chaleureuse veille sur vous. Nous serons ravis de vous accueillir. Comme on dit à Cologne : « Chacun est différent — chez nous, chacun est le bienvenu ! »

Bente Christensen Waizmann, Direction de l'hôtel

Les plus de l'hôtel

Hôtel 4 étoiles avec une agréable terrasse ensoleillée
Hôtel Mercure à Cologne avec piscine et salle de fitness
Espace séminaire pour les événements professionnels, les réunions et les banquets
Centre-ville et sites touristiques facilement accessibles en transports en commun ou voiture.
Hôtel avec 46 chambres Famille pouvant accueillir jusqu'à 4 personnes

Nos hébergements

Chambre

Chambre Standard avec lit double

2 pers. max
23 m² / 247 sq ft

Literie 1 x Lit(s) double(s)

Voir les disponibilités

Chambre

Chambre Standard avec 2 lits simples

2 pers. max
23 m² / 247 sq ft

Literie 2 x Lits jumeaux

Voir les disponibilités

Chambre

Chambre Standard avec 1 lit double et canapé

4 pers. max
23 m² / 247 sq ft

Literie 1 x Lit(s) double(s) et 1 x Canapé-lit(s) queen size

Voir les disponibilités

Chambre

Chambre Supérieure avec lit double

2 pers. max
23 m² / 247 sq ft

Literie 1 x Lit(s) double(s)

Voir les disponibilités

Chambre

Chambre Privilège avec lit Queen Size

2 pers. max
23 m² / 247 sq ft

Literie 1 x Lit(s) double(s)

Voir les disponibilités

Localisation de l'hôtel

Mercure Hotel Koeln West

Horbeller Str.1
50858 KOELN
Allemagne

GPS:50.919353, 6.85602

+49 2234 5140

+49 2234 514106

Sortie d'autoroute
Gare S.N.C.F.

KREUZ KOELN WEST

Sortie d'autoroute

Accès: 1 km / 0.63 mi 3 min en voiture

KOELN HBF

Gare S.N.C.F.

Accès: 9 km / 5.59 mi

RHEIN ENERGIE STADION

Quartier des théâtres

Accès: 3 km / 1.86 mi 10 min en voiture

RHEIN ENERGIE STADION

Centre sportif

Accès: 3 km / 1.86 mi 10 min en voiture

OSTASIATISCHE KUNST

Musée

Accès: 6 km / 3.73 mi 15 min en voiture

UCI

Cinéma

Accès: 6 km / 3.73 mi 15 min en voiture

CINEDOM

Cinéma

Accès: 9 km / 5.59 mi

KOELN CITY

Attraction touristique

Accès: 9 km / 5.59 mi 30 min en voiture

DOM

Monument historique

Accès: 9 km / 5.59 mi 30 min en voiture

STADTMUSEUM

Musée

Accès: 9 km / 5.59 mi

ROEMISCH GERMANISCH

Musée

Accès: 9 km / 5.59 mi 35 min en voiture

LANXESS ARENA

Quartier des théâtres

Accès: 10 km / 6.21 mi 30 min en voiture

PHILHARMONIE

Opéra / Salle de concerts

Accès: 10 km / 6.21 mi 30 min en voiture

LANXESS ARENA

Opéra / Salle de concerts

Accès: 10 km / 6.25 mi 30 min en voiture

PHILHARMONIE

Quartier des théâtres

Accès: 10 km / 6.21 mi 20 min en voiture

CLAUDIUS THERME

Autres attractions

Accès: 11 km / 6.84 mi 20 min en voiture

Taxi

20.00 € 20 EUR

KOELN

Zoo

Accès: 14 km / 8.7 mi 20 min en voiture

PHANTASIALAND

Centre de divertissement

Accès: 15 km / 9.32 mi

DUESSELDORF

Attraction touristique

Accès: 45 km / 27.96 mi 50 min en voiture

AACHEN

Casino

Accès: 62 km / 38.53 mi

WARNER MOVIE WORLD

Centre de divertissement

Accès: 100 km / 62.5 mi 1 hrs 20 min en voiture

OTTO MAIGLER SEE

Lac

Accès: 7 km / 4.38 mi 15 min en voiture

WEIDEN

Centre commercial

Accès: 3 km / 1.88 mi 10 min en voiture

HUERTH

Centre commercial

Accès: 5 km / 3.11 mi 15 min en voiture

HUERTH

Centre commercial

Accès: 5 km / 3.11 mi 15 min en voiture

KOELN CITY

Secteur commercial

Accès: 10 km / 6.21 mi 15 min en voiture

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de 15:00 - Départ jusqu'à 12:00

Sur place

Piscine
Parking
Animaux acceptés
Restaurant
Accessible en fauteuil roulant
Centre de remise en forme
Wifi
Air conditionné
Petit-déjeuner
Bar
Salles de réunion
Etablissement entièrement non-fumeurs
Service en chambre

Bar - Restaurant - Jardin

Savourez une cuisine internationale et régionale dans notre restaurant et détendez-vous avec une sélection de notre carte des vins Mercure. L'été, profitez d'un repas en plein air sur notre terrasse.

Réunions et évènements

Nombre de salles de réunion: 12
Surface de la salle la plus grande: 324 m² / 3487 sq ft
Capacité maximale de places assises: 199
Capacité maximale pour les banquets: 170

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.5/5 1 663 avis

Olivier M. En famille - 08/08/2026 Avis confirmés ALL

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons que plusieurs aspects de votre séjour n’aient pas répondu à vos attentes. L’accueil aurait dû être plus clair et plus attentif, et nous sommes désolés que vous n’ayez pas reçu toutes les informations nécessaires dès votre arrivée.Nous comprenons également votre déception concernant l’absence de possibilité de réchauffer un plat à votre arrivée tardive ainsi que les nuisances sonores dans les couloirs. Ce sont des points que nous prenons au sérieux, car ils influencent directement le confort de nos clients.Concernant le stationnement, notre parking se trouve directement à l’hôtel et est sous vidéosurveillance.Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas laissé une impression plus positive. Cordialement de Cologne Ouest Ralf Brandl

Anonyme En couple - 04/08/2026 Avis confirmés ALL

Bonjour, Nous avons séjourné 2 nuits au Mercure Köln West dans le cadre d’un package Weekendesk incluant l’hôtel, les petits-déjeuners, une journée à Phantasialand ainsi qu’un verre de bienvenue. Globalement, l’expérience ne correspond pas au standing attendu d’un hôtel 4 étoiles. Les points positifs : - L’accueil est soigné et agréable, avec une entrée moderne et une ambiance parfumée qui donne une bonne première impression. - Le sauna est un vrai point fort : bien chauffé (environ 100°C), idéal pour les amateurs. - Bonne surprise : le parking était inclus sans que cela soit mentionné, ce qui représente une économie d’environ 30€ pour 2 jours. Le package Weekendesk est intéressant et bien organisé. Cependant, plusieurs éléments dégradent fortement l’expérience : - L’état général de l’hôtel est vieillissant (chambres, espaces communs, piscine, vestiaires, douches). - La piscine est très petite et ne correspond pas aux attentes pour un établissement 4 étoiles. - Les lits ne sont pas faits à l’arrivée : les couettes sont simplement posées pliées, à charge du client de faire le lit lui-même, ce qui est surprenant pour ce standing. Le ménage n’était pas au niveau attendu : - Absence de savon - Boîte de mouchoirs quasiment vide (seulement deux feuilles) De manière générale, le niveau de finition et d’entretien ne correspond pas à un 4 étoiles. Conclusion : malgré un bon accueil, un sauna de qualité et le parking inclus apprécié, l’hôtel nécessite clairement une rénovation et une amélioration du service pour être au niveau annoncé. Je recommande uniquement dans le cadre d’une offre promotionnelle, pas au prix standard.

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience de manière aussi détaillée. Nous sommes heureux que l’accueil chaleureux, l’atmosphère de notre hall, notre sauna ainsi que le forfait Weekendesk vous aient laissé une impression positive. Le parking était déjà inclus dans le tarif que vous aviez réservé, c’est pourquoi aucun coût supplémentaire n’a été facturé sur place.Nous regrettons d’autant plus que d’autres aspects de votre séjour n’aient pas répondu à vos attentes. Notre établissement est actuellement modernisé progressivement, car nous sommes conscients que certains espaces ne correspondent plus entièrement aux standards visuels actuels.Nous prenons également au sérieux vos remarques concernant l’équipement et le service en chambre. L’absence de savon ou une boîte de mouchoirs presque vide ne devraient bien entendu pas se produire. Si quelque chose venait à manquer pendant votre séjour, n’hésitez pas à vous adresser à notre réception. Notre équipe se fera un plaisir de vous fournir immédiatement, par exemple, une nouvelle boîte de mouchoirs.Nous regrettons que, malgré les aspects positifs, notre offre globale ne vous ait pas pleinement convaincu. Votre retour détaillé nous aide à rester attentifs aux éléments qui ont un impact direct sur l’expérience de nos clients. Cordialement de Cologne Ouest Ralf Brandl

Joffrey D. En famille - 16/06/2026 Avis confirmés ALL

Accueil super, bar nickel parking ok mais payant. Chambre ok en taille mais très mal insonorisée tant côté fenêtre (bruit voiture) que côté couloir , notre chambre avait une porte condamnée (chambre communicante) mais non isolée donc on entendait les voisins à travers la propre. Frigo pas propre, lit pas fait, drap trop étroit sur le lit d’appoint, Petit déjeuner super choix large et bon en goût ! Piscine est un vrai atout bien chaude et horaire très large, bornes de recharge fonctionnelles

Dear Mr. D., Thank you for taking the time to share your detailed feedback. I am pleased to read that you appreciated the warm welcome from our team, enjoyed our breakfast selection, and made use of our pool and EV charging facilities. Your positive comments about these areas are truly appreciated. At the same time, I am sorry to learn that your stay did not fully meet your expectations. In particular, I apologize for the cleanliness shortcomings you experienced with the refrigerator and the bed setup. This is not the standard we aim to deliver, and I will personally review your comments with our housekeeping team. I also understand your disappointment regarding the sound insulation. As a hotel with some connecting rooms, noise can unfortunately be noticeable in certain situations, but this should never impact your comfort to the extent you described. Thank you again for your honest feedback. It helps us identify where we need to improve. I hope we will have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with the much more comfortable experience you rightly expected from us. Best regards, Bente Christensen-Waizmann General Manager

Cedric S. En famille - 03/06/2026 Avis confirmés ALL

Dear Cedric S., Thank you for your kind feedback. We are delighted to hear that you find our hotel well-located, comfortable, and clean. It is always a pleasure to welcome returning guests, and we look forward to hosting you again during your next visit to Phantasialand. Bente Christensen Waizmann General Manager

Astrid L. En famille - 26/05/2026 Avis confirmés ALL

Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour en famille dans notre hôtel. Nous vous remercions également pour votre remarque concernant le bruit dans les couloirs. Ce week end là, un groupe plus important séjournait dans notre établissement, ce qui a malheureusement rendu l’atmosphère un peu plus animée par moments. Nous comprenons parfaitement que cela ait pu être dérangeant, notamment lorsque l’on recherche du calme et du repos. Nous espérons néanmoins avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement de Köln West Ralf Brandl

Évaluation des internautes

D'autres internautes évaluent notre hôtel

639 avis 8.2/10 Site
1 036 avis 6.7/10 Chambre
1 069 avis 9.4/10 Service
21 avis 7.3/10 Internet
670 avis 9.3/10 Petit déjeuner
548 avis 7.5/10 Propreté
290 avis 8.1/10 Repas
258 avis 6.1/10 Piscine

92 avis 8.2/10 Site
171 avis 6.4/10 Chambre
176 avis 9.4/10 Service
118 avis 9.2/10 Petit déjeuner
95 avis 7.8/10 Propreté
78 avis 5.3/10 Confort
53 avis 6.7/10 Piscine
40 avis 8.1/10 Repas

49 avis 7.9/10 Site
116 avis 7.1/10 Chambre
136 avis 9.4/10 Service
61 avis 9.5/10 Petit déjeuner
60 avis 7.8/10 Propreté
43 avis 5.3/10 Confort
40 avis 8.2/10 Repas
13 avis 7.2/10 Espace bien-être

42 avis 8.9/10 Site
71 avis 7.4/10 Chambre
79 avis 9.5/10 Service
45 avis 9.5/10 Petit déjeuner
34 avis 8/10 Propreté
11 avis 8.2/10 Repas
10 avis 5.9/10 Piscine
5 avis 7.3/10 Espace bien-être

23 avis 7.9/10 Site
26 avis 6.5/10 Chambre
31 avis 9.4/10 Service
11 avis 7.6/10 Propreté
10 avis 9.1/10 Petit déjeuner
6 avis 8.3/10 Repas
5 avis 6.2/10 Piscine

Dispensé par Trustyou

Questions fréquentes

Où se trouve l'hôtel et comment puis-je m'y rendre ?

Le Mercure Hotel Koeln West est situé au Horbeller Str.1, 50858 Koeln, Allemagne. L'hôtel se trouve à proximité de l'autoroute (sortie Kreuz Koeln West à 1 km), du stade Rheinenergie accessible à pied, et à 30 minutes en tramway (ligne 7) ou voiture du centre-ville et de la cathédrale de Cologne. Un parking privé de 160 places est disponible sur place moyennant des frais supplémentaires.

Quels types de chambres sont disponibles ?

Quels services et équipements sont disponibles ?

Le Mercure Hotel Koeln West propose les services suivants :

Wifi gratuit et option haut débit en supplément
Parking privé (en supplément) avec bornes de recharge électrique
Petit-déjeuner buffet (en supplément)
Piscine intérieure chauffée, sauna et salle de fitness
Restaurant et bar Les Créateurs
12 salles de réunion et espaces pour mariages
Accessibilité PMR et animaux acceptés (en supplément)

Quelles options de restauration sont proposées ?

Quelles sont les heures de check-in et de check-out ?

Les arrivées au Mercure Hotel Koeln West s'effectuent à partir de 15:00 et les départs sont possibles jusqu'à 12:00. Pour plus de flexibilité, de nombreux hôtels proposent l’option late check-out, vous permettant de profiter plus longtemps de votre séjour. En effet, les membres du programme ALL Accor bénéficient de conditions privilégiées et du départ tardif. Si vous n’êtes pas membre, vous pouvez également demander un late check-out lors de votre réservation en ligne, à l’arrivée ou directement auprès de la réception la veille ou le jour du départ. Un départ retardé peut parfois être offert jusqu’à 13h-14h.

Y a-t-il des offres spéciales ou réductions disponibles ?

Oui, le Mercure Hotel Koeln West propose régulièrement des offres spéciales et des réductions, accessibles principalement via notre programme de fidélité ALL Accor. En devenant membre gratuitement, vous bénéficiez de tarifs préférentiels toute l’année, souvent de 5% à 10% de réduction. Vous pouvez également profiter d'offres exclusives allant parfois jusqu’à 30% ou 40% de réduction sur des séjours d'une certaine période. Pour maximiser vos économies, consultez la rubrique Bons Plans sur All.com, inscrivez-vous aux newsletters pour recevoir les meilleures offres par e-mail, soyez flexible sur vos dates et réservez directement via le site ou l’application ALL Accor, pour profiter des meilleurs tarifs garantis et cumuler des points de fidélité.