Mercure Hotel Koeln West 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 1 566 avis

Meilleur prix
garanti
Mercure Hotel Koeln West - Image 1
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Mercure Hotel Koeln West - Image 4
Horbeller Str.1, 50858 KOELN, Allemagne

Description

Les plus de l'hôtel

  • Hôtel 4 étoiles avec une agréable terrasse ensoleillée

  • Hôtel Mercure à Cologne avec piscine

  • Espace séminaire pour les événements professionnels, les réunions et les banquets

  • Centre-ville et sites touristiques facilement accessibles en transports en commun ou voiture.

  • Hôtel avec 46 chambres Famille pouvant accueillir jusqu'à 4 personnes

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Localisation de l'hôtel

Mercure Hotel Koeln West

Horbeller Str.1
50858 KOELN
Allemagne

GPS:50.919353, 6.85602

Téléphone
Fax +49 2234 514106

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Restaurant - Bar - Garden

Savourez une cuisine internationale et régionale dans notre restaurant et détendez-vous avec une sélection de notre carte des vins Mercure. L'été, profitez d'un repas en plein air sur notre terrasse.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  1 566 avis

Note TripAdvisor  3.7/5  907 avis

Note Avis clients 3.5/5

Joly A. En famille - Avis confirmés ALL

Nous n'avions pas de savon dans la salle de bain, et l'avons signalé mais ce n'est que le dernier jour de notre séjour que le nécessaire a été fait. Dommage

Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour l’oubli du savon dans la salle de bain et pour le délai dans la prise en charge de votre demande. Cela ne correspond pas à nos standards de service et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Votre remarque a été transmise à l’équipe concernée afin d’éviter que ce type de situation ne se reproduise à l’avenir. Nous vous remercions de nous en avoir informés et espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordiales salutations de Cologne Ouest Ralf Brandl

Note Avis clients 3.0/5

David S. En famille - Avis confirmés ALL

Avons été surpris par la " faiblesse" d' équipement des chambres pour un hôtel 4 étoiles. Par exemple de simples oreillers fins au lieu de doubles. Pas de mini frigo.. Toile araignée dans la chambre...

Merci pour votre retour sincère. Nous sommes désolés d’apprendre que l’équipement de la chambre n’a pas entièrement répondu à vos attentes. Nous souhaitons vous informer que des oreillers supplémentaires ou plus fermes peuvent être demandés à tout moment à la réception ou déjà lors de la réservation. Nous les mettons volontiers à disposition selon disponibilité. Les mini-réfrigérateurs sont inclus dans nos chambres Privilege, Superior et Familiales. Lors d’une prochaine réservation, notre équipe se fera un plaisir de vous conseiller afin de choisir la catégorie de chambre la plus adaptée à vos besoins. Nous vous prions également de bien vouloir nous excuser pour la présence de toiles d’araignée dans la chambre. Cela ne correspond pas à nos standards et l’information a été transmise au service concerné. Nous vous remercions pour vos remarques constructives, qui nous aident à améliorer continuellement la qualité de nos services, et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordiales salutations de Cologne Ouest Ralf Brandl

Note Avis clients 5.0/5

Segolene H. En famille - Avis confirmés ALL

La gentillesse du personnel, la propreté de la chambre, la diversité et qualité du petit déjeuner : tout était parfait

Merci beaucoup pour votre magnifique retour. Nous sommes ravis que votre séjour ait été pleinement à votre satisfaction et que vous ayez particulièrement apprécié l’amabilité de notre équipe, la propreté de la chambre ainsi que la diversité et la qualité de notre petit-déjeuner. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour. Cordiales salutations de Cologne Ouest Ralf Brandl

Note Avis clients 5.0/5

Caroline L. A. En famille - Avis confirmés ALL

Nous avons séjourné une nuit à notre retour du parc Phantasialand (à 20 min en voiture). Nous avons été très bien accueillis, la chambre était propre, spacieuse et confortable. L’hôtel dispose d’une piscine mais nous n’avons pas eu l’occasion de la tester. Beau buffet de petit déjeuner varié et de qualité. Mention spéciale au serveur du restaurant lors du dîner qui a été d’une grande gentillesse. Nous gardons l’adresse pour notre prochain séjour à Phantasialand.

Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience si positive avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez été chaleureusement accueillis et que la propreté, l’espace et le confort de votre chambre aient répondu à vos attentes. Nous sommes heureux que notre buffet de petit déjeuner varié et de qualité vous ait plu. Votre mention spéciale à notre serveur lors du dîner nous touche particulièrement et sera transmise avec grand plaisir à l’équipe. Dommage que vous n’ayez pas eu l’occasion de profiter de la piscine, peut-être lors d’un prochain séjour. Nous sommes ravis que vous conserviez notre adresse pour votre prochaine visite à Phantasialand et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien cordialement depuis Cologne Ouest Ralf Brandl

Note Avis clients 1.5/5

Ouzna O. Voyage solo - Avis confirmés ALL

L’établissement est très vieillot, ils n’ont pas de couettes queen size uniquement des petites couettes pour une personne. Pour boire de l’eau, ils mettent à disposition des fontaines à eau mais pas de bouteille dans les chambres uniquement des verres, donc il faut descendre jusqu’à la réception pour boire et remplir son verre. Les bouteilles sont à 5€. Le petit déjeuner était correct et l’équipe est souriante et très aimable. L’équipe de la réception était agréable et souriante.

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 647 avis 8/10 Site
  • 1 038 avis 6.1/10 Chambre
  • 1 060 avis 9.1/10 Service
  • 26 avis 5.8/10 Internet
  • 699 avis 9/10 Petit déjeuner
  • 561 avis 7.1/10 Propreté
  • 534 avis 4.9/10 Confort
  • 322 avis 7.7/10 Repas

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.