Mercure Hotel Koeln West 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 1 572 avis

Meilleur prix
garanti
Mercure Hotel Koeln West - Image 1
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Mercure Hotel Koeln West - Image 4
Horbeller Str.1, 50858 KOELN, Allemagne

Description

Les plus de l'hôtel

  • Hôtel 4 étoiles avec une agréable terrasse ensoleillée

  • Hôtel Mercure à Cologne avec piscine

  • Espace séminaire pour les événements professionnels, les réunions et les banquets

  • Centre-ville et sites touristiques facilement accessibles en transports en commun ou voiture.

  • Hôtel avec 46 chambres Famille pouvant accueillir jusqu'à 4 personnes

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Localisation de l'hôtel

Mercure Hotel Koeln West

Horbeller Str.1
50858 KOELN
Allemagne

GPS:50.919353, 6.85602

Téléphone
Fax +49 2234 514106

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Bar - Restaurant - Jardin

Savourez une cuisine internationale et régionale dans notre restaurant et détendez-vous avec une sélection de notre carte des vins Mercure. L'été, profitez d'un repas en plein air sur notre terrasse.

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  1 572 avis

Note TripAdvisor  3.7/5  909 avis

Note Avis clients 5.0/5

Patrick A. Professionnel - Avis confirmés ALL

Personnel de reception charmant et tres avenant, Idem pour le Bar et le Petit déjeuner

Dear Patrick A., Thank you for your positive feedback. We are delighted to hear that you found our hotel comfortable and quiet, and that our reception staff, bar team, and breakfast service met your expectations. Your kind words motivate us to continue delivering excellent service. Bente Christensen Waizmann Hoteldirektorin - General Manager

Note Avis clients 5.0/5

Guy M. En famille - Avis confirmés ALL

je cherchais un hotel accor proche de phantasialand. la bonne situation de cet hotel nous a permis de visiter Cologne l'après midi de notre arrivée.

Dear Guy M., Thank you for your positive feedback. We are delighted to hear that you enjoyed your stay and found our location convenient for visiting both Phantasialand and Cologne. We hope to welcome you back in the future. Bente Christensen Waizmann General Manager

Note Avis clients 5.0/5

Sandrine P. D. N. En famille - Avis confirmés ALL

Accueil sympathique et professionnel, chambres agréables

Merci beaucoup pour votre aimable retour. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé notre accueil sympathique et professionnel et que nos chambres vous ont plu. Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif et espérons avoir le plaisir D. vous accueillir à nouveau très prochainement. Bien cordialement depuis Cologne Ouest Ralf Brandl

Note Avis clients 3.5/5

Joly A. En famille - Avis confirmés ALL

Nous n'avions pas de savon dans la salle de bain, et l'avons signalé mais ce n'est que le dernier jour de notre séjour que le nécessaire a été fait. Dommage

Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour l’oubli du savon dans la salle de bain et pour le délai dans la prise en charge de votre demande. Cela ne correspond pas à nos standards de service et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Votre remarque a été transmise à l’équipe concernée afin d’éviter que ce type de situation ne se reproduise à l’avenir. Nous vous remercions de nous en avoir informés et espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordiales salutations de Cologne Ouest Ralf Brandl

Note Avis clients 3.0/5

David S. En famille - Avis confirmés ALL

Avons été surpris par la " faiblesse" d' équipement des chambres pour un hôtel 4 étoiles. Par exemple de simples oreillers fins au lieu de doubles. Pas de mini frigo.. Toile araignée dans la chambre...

Merci pour votre retour sincère. Nous sommes désolés d’apprendre que l’équipement de la chambre n’a pas entièrement répondu à vos attentes. Nous souhaitons vous informer que des oreillers supplémentaires ou plus fermes peuvent être demandés à tout moment à la réception ou déjà lors de la réservation. Nous les mettons volontiers à disposition selon disponibilité. Les mini-réfrigérateurs sont inclus dans nos chambres Privilege, Superior et Familiales. Lors d’une prochaine réservation, notre équipe se fera un plaisir de vous conseiller afin de choisir la catégorie de chambre la plus adaptée à vos besoins. Nous vous prions également de bien vouloir nous excuser pour la présence de toiles d’araignée dans la chambre. Cela ne correspond pas à nos standards et l’information a été transmise au service concerné. Nous vous remercions pour vos remarques constructives, qui nous aident à améliorer continuellement la qualité de nos services, et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordiales salutations de Cologne Ouest Ralf Brandl

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 642 avis 8/10 Site
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  • 25 avis 5.9/10 Internet
  • 696 avis 9/10 Petit déjeuner
  • 555 avis 7/10 Propreté
  • 530 avis 4.9/10 Confort
  • 315 avis 7.6/10 Repas

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