Mercure Hotel Koeln West 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 1 612 avis

Meilleur prix
garanti
Mercure Hotel Koeln West - Image 1
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Mercure Hotel Koeln West - Image 4
Horbeller Str.1, 50858 KOELN, Allemagne

Description

Les plus de l'hôtel

  • Hôtel 4 étoiles avec une agréable terrasse ensoleillée

  • Hôtel Mercure à Cologne avec piscine et salle de fitness

  • Espace séminaire pour les événements professionnels, les réunions et les banquets

  • Centre-ville et sites touristiques facilement accessibles en transports en commun ou voiture.

  • Hôtel avec 46 chambres Famille pouvant accueillir jusqu'à 4 personnes

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Localisation de l'hôtel

Mercure Hotel Koeln West

Horbeller Str.1
50858 KOELN
Allemagne

GPS:50.919353, 6.85602

Téléphone
Fax +49 2234 514106

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Bar - Restaurant - Jardin

Savourez une cuisine internationale et régionale dans notre restaurant et détendez-vous avec une sélection de notre carte des vins Mercure. L'été, profitez d'un repas en plein air sur notre terrasse.

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.5/5  1 612 avis

Note Avis clients 3.0/5

Joffrey D. En famille - Avis confirmés ALL

Accueil super, bar nickel parking ok mais payant. Chambre ok en taille mais très mal insonorisée tant côté fenêtre (bruit voiture) que côté couloir , notre chambre avait une porte condamnée (chambre communicante) mais non isolée donc on entendait les voisins à travers la propre. Frigo pas propre, lit pas fait, drap trop étroit sur le lit d’appoint, Petit déjeuner super choix large et bon en goût ! Piscine est un vrai atout bien chaude et horaire très large, bornes de recharge fonctionnelles

Dear Mr. D., Thank you for taking the time to share your detailed feedback. I am pleased to read that you appreciated the warm welcome from our team, enjoyed our breakfast selection, and made use of our pool and EV charging facilities. Your positive comments about these areas are truly appreciated. At the same time, I am sorry to learn that your stay did not fully meet your expectations. In particular, I apologize for the cleanliness shortcomings you experienced with the refrigerator and the bed setup. This is not the standard we aim to deliver, and I will personally review your comments with our housekeeping team. I also understand your disappointment regarding the sound insulation. As a hotel with some connecting rooms, noise can unfortunately be noticeable in certain situations, but this should never impact your comfort to the extent you described. Thank you again for your honest feedback. It helps us identify where we need to improve. I hope we will have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with the much more comfortable experience you rightly expected from us. Best regards, Bente Christensen-Waizmann General Manager

Note Avis clients 4.5/5

Cedric S. En famille - Avis confirmés ALL

Ce n'est pas la premiere fois que nous choisissons cet hotel, car des que nous prevoyons d'aller a Phantasialand, c'est l'hotel le mieux situé (a 20min de voiture pour le parc d'atraction) comfortable, accessible et propre.

Dear Cedric S., Thank you for your kind feedback. We are delighted to hear that you find our hotel well-located, comfortable, and clean. It is always a pleasure to welcome returning guests, and we look forward to hosting you again during your next visit to Phantasialand. Bente Christensen Waizmann General Manager

Note Avis clients 4.5/5

Astrid L. En famille - Avis confirmés ALL

Nous avons passé un sejour tres agréable! Un peu derangés par des familles peut eduquées, qui prennent les corridors pour des cours de recreation...

Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour en famille dans notre hôtel. Nous vous remercions également pour votre remarque concernant le bruit dans les couloirs. Ce week end là, un groupe plus important séjournait dans notre établissement, ce qui a malheureusement rendu l’atmosphère un peu plus animée par moments. Nous comprenons parfaitement que cela ait pu être dérangeant, notamment lorsque l’on recherche du calme et du repos. Nous espérons néanmoins avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement de Köln West Ralf Brandl

Note Avis clients 4.5/5

Anais R. Entre amis - Avis confirmés ALL

Nous avons séjourné 3 nuits à l'hôtel, très propre, petit plus : piscine, salle de sport. Point négatif le parking n'est pas compris dans la nuitée.

Merci beaucoup pour votre très bonne évaluation et votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de notre établissement ainsi que notre piscine et notre salle de sport. Concernant le parking, nous souhaitons préciser que celui ci est inclus dans nos chambres Privilege. Ces catégories offrent également des équipements supplémentaires tels qu’un minibar, une machine à café, des peignoirs ainsi qu’un steamer pour les vêtements. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement de Köln West Ralf Brandl

Note Avis clients 5.0/5

Stephane V. En famille - Avis confirmés ALL

Nous avons profité de l’endroit avant séjour chez PHANTASIALAND. Chambres confortables. Bel hôtel

Merci beaucoup pour votre excellente évaluation et votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de nos chambres ainsi que notre hôtel avant votre visite à Phantasialand. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement de Köln West Ralf Brandl

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  • 24 avis 6/10 Internet
  • 662 avis 9.2/10 Petit déjeuner
  • 543 avis 7.3/10 Propreté
  • 526 avis 5.1/10 Confort
  • 301 avis 8/10 Repas

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