L'accueil est chaleureux comme à chaque visite, on est vraiment content d'y revenir. Le personnel est toujours disponible et serviable, toujours avec le sourire ! Les chambres sont très bien, les dimensions très correctes pour ne pas se sentir à l'étroit, elles sont très propres, rien à dire de négatif. La piscine, le fitness et le sauna sont un plus pour se détendre après une journée de shopping à Köln. Les formalités administratives sont réduites au minimum, le check-in est très rapide et le check-out encore plus. Au final, nous y sommes déjà venus de nombreuses fois et nous y reviendrons encore. Merci à toute l'équipe

Cet hotel est devenu notre point de chute depuis quelques années à chaque visite de Köln. Idéalement situé, a bonne distance du centre ville et à proximité de grands centres commerciaux. Comme d'habitude, l'accueil est chaleureux et l'enregistrement très rapide. La chambre est très bien entretenue et parfaite pour nous trois. Tous les services sont disponibles ( bar, piscine, sauna,..), un retour vers la normalité après les restrictions dues au Covid 19. Nous y reviendrons encore, plusieurs séjours sont encore au programme cette année ! Merci pour l'accueil, le service et votre sympathie.

Accueil adorable (réception et petit déjeuner), hôtel situé un peu loin du centre de Cologne (7km) mais bien desservi par le réseau tram. chambres qui semblent modernes mais dont l'équipement est à largement revoir pour la catégorie de l'hôtel. le côté droit du lit se trouve à 30cm du mur, impossible de se lever sans soit prendre le mur, soit se prendre les orteils dans le pied du lit, tout cela coincé par des tables de nuits que l'on ne peut pas bouger et placer à tout prix un divan lit inutile dans la chambre. pas de prise du coté droit du lit non plus, celui qui prend cette place est vraiment TRES mal desservi. aucune chaîne télé francophone a part ln24 et TV5, à 50km de la frontière belge c'est un peu étonnant (par contre aljazira et l’Italie ça c'est disponible...). Parking au tarif TRES cher 10€ par 24h dans un quartier très loin du centre et frais non renseigné ni sur le site ni lors de la réservation. petit déjeuner très bien assorti et rechargé régulièrement.

nous sommes venu faire deux jours de shopping à Köln et ses alentours. L'hotel est idéalement situé, à maximum 15 minutes en voiture des différents centres commerciaux et près d'un arrêt de tram pour rejoindre le centre ville facilement ! Un très bon accueil malgré cette période de corona virus. Le confort des chambre n'est plus a décrire, c'est parfait. Nous y reviendrons avec plaisir. Merci à toute l'équipe.

Bien situé au calme à 20 mn du centre de cologne commerce à proximité. Très bon accueil buffet petit déjeuner complet et varié hôtel moderne et propre seul bémol le parking payant alors que l'hôtel possède un parking enorme. Nous y reviendrons sans aucun problème.

Arrivée nickel, hôtel facile d'accès avec un grand parking. Le personnel de l'accueil est sympa. La piscine au sous sol c'est super et le petit déjeuner est varié.

Séjour agréable Bon petit déjeuner Piscine chauffée Accès tram juste à côté pour rejoindre le centre Chambres très agréables

Hôtel propre, chambre nikel, petit déjeuner super et prix abordable. Très contente d'avoir choisit cette hôtel pour notre séjour de deux jours pour aller visiter les marchés de Noël de Cologne

Très bon hotel ,très bien situé le personnel est extremement sympathique et serviable.Je conseille très fortement. Nous avons passé 1 nuits en couple. Les chambres étaient confortables ,et le buffet petit déjeuner complet.

Ma note ne reflète pas l'avis général sur l'établissement, qui est très correct, mais la politique honteuse dont nous avons fait les frais : ma fille ayant été malade durant la nuit et, au moment du départ, nous l'avons signalé à la réception (peut-être était-ce une erreur ?). Après une inspection de la chambre, on nous a facturé 20 euros supplémentaires pour le "nettoyage de l'oreiller". Le fait que les oreillers ne soient lavés que s'ils ont des taches de vomi fait d'ailleurs un peu peur... J'aurais pu comprendre un surcoût si la chambre avait été dans un état déplorable, mais on était très loin de ça : nous avions nettoyé autant que faire se peut avant de quitter la chambre. Je trouve que, vu le prix de la chambre, son nettoyage (y compris éventuel petit accident) pourrait être inclus. Je suppose qu'il aurait été préférable de ne rien dire à notre départ ou, pire, de faire disparaître l'oreiller... Une chose est sûre, nous essayerons dorénavant de trouver des hôtels plus humains. C'est déjà assez pénible d'être malade, l'idée d'y ajouter une "surtaxe" est honteuse.

L'hôtel est très bien situé non loin de la belle ville de Cologne, le personnel est très sympathique et parle français, les chambres sont propres et belles, le petit déjeuner est très bon ainsi que le repas du soir, un petit plus avec la piscine, très bon séjour

Chambre spatieuse et propre Literie impeccable. Personnel très agréable Station de tram a quelques mètres. Piscine petite mais tres chouette. Le sauna est un plus qui fait plaisir. Les magasins autour font que cet hotel est très bien situe

hotel de la chaine accor ou l"on se sent acceuilli comme membre, équipement complet et personnel extra parking securisé tram à 200 metres petit dejeuner exceptionnel chambres propres gentillesse du personnel

bon accueil, personnel souriant et compétent, chambre propre, bon petit déjeuner. Le sauna et la piscine sont de bons atouts. Un arrêt de tram situé à quelques minutes de l'hôtel, permet d'atteindre le centre en 20 minutes.

J'ai séjourné 1 nuit à l'hotel Mercure Koeln West. La chambre est simple et propre. Le petit dejeuné est complet. Le gros point negatif est la piscine qui a un grand besoin d'être rénové et le sauna qui est fermé à clé dt qui est inaccessible !