Mercure Hotel Koeln West 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 1 448 avis

Meilleur prix
garanti
Mercure Hotel Koeln West - Image 1
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Mercure Hotel Koeln West - Image 4
Horbeller Str.1, 50858 KOELN, Allemagne

Description

Les plus de l'hôtel

  • Hôtel 4 étoiles avec une agréable terrasse ensoleillée

  • Hôtel Mercure à Cologne avec piscine

  • Espace séminaire pour les événements professionnels, les réunions et les banquets

  • Centre-ville et sites touristiques facilement accessibles en transports en commun ou voiture.

  • Hôtel avec 46 chambres Famille pouvant accueillir jusqu'à 4 personnes

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Localisation de l'hôtel

Mercure Hotel Koeln West

Horbeller Str.1
50858 KOELN
Allemagne

GPS:50.919353, 6.85602

Téléphone
Fax +49 2234 514106

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Restaurant - Bar - Garden

Savourez une cuisine internationale et régionale dans notre restaurant et détendez-vous avec une sélection de notre carte des vins Mercure. L'été, profitez d'un repas en plein air sur notre terrasse.

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  1 448 avis

Note TripAdvisor  3.7/5  901 avis

Un second séjour mais c est fini

Note Avis clients 1.5/5

François En famille - Avis confirmés ALL

Nous sommes venus pour la seconde fois dans cette hôtel car bien situé pour nos sorties et la dernière fois rien à redire. Par contre premier soir impossible de dormir des enfants jouaient dans le couloir et courraient. Leurs parents de la chambre d'à côté ne disaient rien. En plus de claquer les portes et de crier dans le couloir. Cela jusque 0h00. La deuxième nuit pareil. L'hôtel ne fait rien personne ne passe dans les couloirs pour surveiller un minimum. Nous avions choisis le.Mercure pour son standing et sa réputation général. La prochaine fois nous irons au B&B à côté. Ps: lorsque l'on reste plusieurs jours merci de faire à minima les poubelles de la chambre et de remettre du papier toilette. Nous personnes est venu malgré notre demande.

Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre second séjour chez nous. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience cette fois-ci n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons tout à fait votre frustration face aux nuisances sonores nocturnes. Bien que nous ne puissions qu’en partie agir sur le comportement des autres clients, nous aurions selbstverständlich intervenir können, si nous en avions été informés sur le moment. Votre remarque concernant l\'absence de surveillance dans les couloirs le soir sera prise au sérieux – nous allons revoir nos procédures pour améliorer la tranquillité de tous nos hôtes. Par ailleurs, nous vous prions de nous excuser sincèrement pour le manque de suivi du service en chambre malgré votre demande. Cela ne reflète pas notre niveau de service habituel et nous allons en discuter avec les équipes concernées. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance à l’avenir pour vous offrir le séjour calme et confortable que vous étiez en droit d’attendre.

Séjour agréable

Note Avis clients 4.0/5

Elodie M. Entre amis - Avis confirmés ALL

Hôtel calme Très bon accueil Chambre propre Sur les 3 jours il aurait été bien que le service chambre passe vider les poubelles et ajouter thé café.

Excellent séjour

Note Avis clients 4.5/5

Marc T. Professionnel - Avis confirmés ALL

Bien situé, calme, ample parking avec bornes de recharge, excellent restaurant petit-déjeuner et dîner mais surtout personnel chaleureux, accueillant et sympathique. A recommander.

Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellente évaluation ! C\'est un plaisir de savoir que l\'emplacement de notre hôtel et la qualité de notre service vous ont convaincu. Vos aimables compliments seront bien entendu transmis à notre équipe. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau très prochainement ! Bien à vous, Ralf Brandl

Bon séjour proche transports

Note Avis clients 4.5/5

Christian A. En couple - Avis confirmés ALL

Très bon accueil de tous le personnel Chambre Très confortable et spacieuse Petit déjeuner copieux et varie Repas du soir abordable en prix Séjour agréable on a envie de revenir

Cher Christian A., Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis d\'apprendre que votre séjour a été agréable et que vous avez apprécié notre hospitalité, le confort de nos chambres, ainsi que notre petit-déjeuner varié. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Bente Christensen Waizmann Directrice générale adjointe

bien situé. tranquille

Note Avis clients 5.0/5

W. P. En couple - Avis confirmés ALL

buffet de petit déjeuner très copieux seul point négatif. les WC. sont trop bas et trop dans le coin de la salle de bains.

Dear Sir, Thank you for your kind feedback regarding our location and breakfast offerings. We appreciate your comments about the restroom design and will take them into consideration for future improvements. Best regards, Mercure Hotel Koeln West Sabine van der Wolf General Manager

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 611 avis 8/10 Site
  • 1 091 avis 6.3/10 Chambre
  • 1 037 avis 9.2/10 Service
  • 26 avis 7.5/10 Internet
  • 755 avis 9.1/10 Petit déjeuner
  • 566 avis 4.9/10 Confort
  • 547 avis 7.5/10 Propreté
  • 331 avis 7.5/10 Repas

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.