Ibis Paris Opéra La Fayette 9ème

Hôtel agréable, chambre confortable, décor et parties communes très bien aménagés. Hôtel proche des centres d'intérêt. Personnels accueillants Je le recommande particulièrement.

Très bien dormi, pas un bruit, j'ai cru qu'il n'y avait personne dans l'hôtel !! 😄 Très bien situé vis à vis des stations de métro d'où mon choix pour cet hôtel depuis des années Une équipe au top d'un point de vue amabilité, services rendus, ambiance sympathique.

Nous avons eu la chance d'avoir une chambre suffisamment vaste pour poser nos valises, et nous "étaler" un peu. Elle était calme puisqu'elle donnait sur la cour intérieure.

Arrivée à l'hôtel à 19h00, j'ai été re-routée vers un autre hôtel Ibis Style à côté de la gare de l'Est. Ce n'est pas du tout ce que j'avais prévu en termes de quartier, de soirée et de prestation hôtelière. Je n'ai pas vraiment eu le choix au risque de me retrouver sans hébergement mais c'est assez lamentable comme expérience.

J’ai fait une réservation par téléphone pour le 23 novembre à l’occasion du congrès des maires de France, la date saisie a été celle du 23 octobre et le paiement a été effectué. J’ai bien reçu un mail de confirmation et mon tort a été de ne pas vérifier. C’est le 23 novembre en voulant possession de la chambre que j’ai constaté la situation. L’hôtel a pu mettre une chambre à ma disposition, j’en prends acte, j’ai donc payé 2 fois avec pour seul geste commercial une remise de 5% comme client et 10% supplémentaire. Je réserve de temps en temps des hôtels du groupe mais ce ne sera plus le cas à l’avenir.