Mercure Paris Opéra Garnier Hôtel & Spa 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.6/5 2 136 avis

Meilleur prix
garanti
Mercure Paris Opéra Garnier Hôtel & Spa - Image 1
Mercure Paris Opéra Garnier Hôtel & Spa - Image 2
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Mercure Paris Opéra Garnier Hôtel & Spa - Image 4
4 rue de l 'Isly, 75008 PARIS, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Hôtel au coeur de Paris, à quelques pas de l'Opéra Garnier. Labellisé Green Key

  • Spa Hysope® Paris Opéra: hammam, cabines de massage simple et double, salle de fitness...

  • Offre restauration en chambre de 7h00 à 23h00

  • La Terrasse: patio intérieur au calme avec son mur végétal

  • Parking partenaire à 4 minutes à pieds

Nos hébergements

Réserver cet hôtel
Chambre 1
Voir les disponibilités

Chambre

Chambre Classique - 1 lit simple

Photo sur - Chambre Classique - 1 lit simple

Aux coloris douces et lumineuses, nos chambres disposent d'une télévision à écran plat, de prises USB et d'une connexion Wifi gratuite. Après une bonne nuit, profitez d'une douche à effet de pluie ou d'une baignoire dans certaines chambres.

Nombre maximal de personnes
1
Superficie
À partir de 11 m² / 118 sq ft

Literie

Lit(s) simple(s) x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Minibar

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Portes de salle de bain de 81 cm de large
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet sans fil en chambre

Equipements TV

  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 32"/81 cm
  • Écran plat
  • Écran LED - Écran diode électroluminescente

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Chambres à fermeture automatique

Eléments de confort

  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Fenêtres ouvrantes
  • Brosse à chaussures
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée
  • Service de couverture

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • 1 pers. max
  • 11 m² / 118 sq ft
  • Literie 1 x Lit(s) simple(s)
Voir les disponibilités

Atmosphère chic et raffinée, offrez-vous l'expérience de notre chambre grand confort, bénéficiez d'une literie haut de gamme exclusive Mercure, d'une station iPhone / iPad, d'une machine à café et d'autres attentions pour parfaire votre séjour.

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 15 m² / 161 sq ft

Literie

Lit(s) queen size x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Minibar
  • Minibar avec boissons sans alcool gratuites
  • Cafetière Nespresso
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Sèche-cheveux dans la salle de bain

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet sans fil en chambre

Equipements TV

  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 39"/99 cm
  • Écran plat
  • Écran LED - Écran diode électroluminescente

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Chambres à fermeture automatique

Eléments de confort

  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Fenêtres ouvrantes
  • Brosse à chaussures
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée
  • Service de couverture

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Offrez-vous une somptueuse parenthèse dans notre chambre de luxe. Profitez de la literie la plus fine exclusive à Mercure, d'une station d'accueil pour iPhone/iPad, d'une machine à café et d'autres subtiles attentions conçues pour un séjour parfait.

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 18 m² / 193 sq ft
Accessibilité
Chambre accessible

Literie

Lit(s) queen size x1

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Cafetière Illy
  • Minibar
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Portes de salle de bain de 81 cm de large
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet sans fil en chambre

Equipements TV

  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Chambres à fermeture automatique

Eléments de confort

  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Fenêtres ouvrantes
  • Brosse à chaussures
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée
  • Service de couverture

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Aux coloris douces et lumineuses, nos chambres disposent d'une télévision à écran plat, de prises USB et d'une connexion Wifi gratuite. Après une bonne nuit, profitez d'une douche à effet de pluie ou d'une baignoire dans certaines chambres.

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 12 m² / 129 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • MinibarEn supplément

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Portes de salle de bain de 81 cm de large
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet sans fil en chambre

Equipements TV

  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 32"/81 cm
  • Écran plat
  • Écran LED - Écran diode électroluminescente

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Chambres à fermeture automatique

Eléments de confort

  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Fenêtres ouvrantes
  • Brosse à chaussures
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée
  • Service de couverture

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Aux coloris douces et lumineuses, nos chambres disposent d'une télévision à écran plat, de prises USB et d'une connexion Wifi gratuite. Après une bonne nuit, profitez d'une douche à effet de pluie ou d'une baignoire dans certaines chambres.

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 12 m² / 129 sq ft

Literie

Lit(s) simple(s) x2

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • MinibarEn supplément

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Portes de salle de bain de 81 cm de large
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet sans fil en chambre

Equipements TV

  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 32"/81 cm
  • Écran plat
  • Écran LED - Écran diode électroluminescente

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Chambres à fermeture automatique

Eléments de confort

  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Fenêtres ouvrantes
  • Brosse à chaussures
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée
  • Service de couverture

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Atmosphère chic et raffinée, encore plus spacieuse que la Privilège, la chambre vous permettra de vous détendre, et de profitez des différentes attentions qui vous sont réservées pour rendre votre séjour à Paris inoubliable.

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 20 m² / 215 sq ft

Literie

Lit(s) queen size x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Minibar
  • Minibar avec boissons sans alcool gratuites
  • Cafetière Nespresso
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Sèche-cheveux dans la salle de bain

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet sans fil en chambre

Equipements TV

  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 39"/99 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Chambres à fermeture automatique

Eléments de confort

  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Fenêtres ouvrantes
  • Brosse à chaussures
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée
  • Service de couverture

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Localisation de l'hôtel

Mercure Paris Opéra Garnier Hôtel & Spa

4 rue de l 'Isly
75008 PARIS
France

GPS:48.874806, 2.326376

Téléphone
Fax +33 1 43 87 32 22
Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Animaux acceptés
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
A proximité
  • Parking
  • 139 chambres
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 17 chambres communicantes
  • 139 chambres non-fumeur
  • 6 étages

Langues parlées à l'hôtel

  • Arabe
  • Allemand
  • Anglais
  • Espagnol
  • Français
  • Italien
  • Japonais
  • Portugais
  • Russe

Services pour personnes à mobilité réduite

Etablissement entièrement non-fumeurs

Services de Blanchisserie / Pressing

  • Nettoyage à sec / Repassage

Wifi

  • Internet haut débit
  • WIFI haut débit
  • WIFI à l''hôtel
  • WIFI dans les parties communes
  • Ligne haut débit

Air conditionné

Equipement de bureau à disposition

  • Cireuse à chaussures

Fer à repasser

  • Fer à repasser à la réception

Desk d''arrivée et de départ

  • Check-in express
  • Check-out express

Bagagerie

  • Bagagerie

Animaux domestiques

Animaux domestiques acceptés

Restauration

Un Bar

Service en chambre

  • Snacks froids
  • Plats chauds

Petit-déjeuner

  • Buffet En supplément

Bien-être

Spa Hysope Paris Opera & Fitness

  • Sur site
  • Hammam
  • Massage En supplément

Sports et loisirs

Salle de sport

  • Sur site

Appareils de musculation/salle de sport

  • Sur site
  • À proximité de l''établissement
  • Parking intérieur
  • Privé
  • 9 places de parking
  • Parking ouvert 24 h/24 7 j/7

  • Tarif du parking : 30.00 € 30 EUR Par jour

Services & équipements

  • Escaliers

Sécurité

  • Parking éclairé
  • Parking surveillé
  • Extincteur
  • Parking avec vidéosurveillance
  • Parking avec accès sécurisé
  • Parking éclairé
  • Parking surveillé
  • Parc avec bac à sable
  • Parking avec extracteurs de fumée

Accessibilité

  • Ascenseurs

HaussmannPrintemps c.park

En supplément

Informations sur le parking

  • À proximité de l''établissement

  • Tarif du parking : 50.00 € 50 EUR Par jour

LA TERRASSE

Autres informations

Prestations

  • Climatisation
  • Internet sans fil gratuit (WIFI)
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Terrasse

Paiement

  • Espèce
  • Carte de crédit

Cartes de crédit

  • American Express
  • Mastercard
  • Diners Club
  • JCB
  • Visa

Informations sur le vin et autres boissons

  • Apéritif
  • Cocktail
  • Vin au verre disponible
  • Boissons gazeuses
  • Digestifs

Installations pour les collations

  • En-cas froids
  • En-cas chauds

Le bar articulé autour de sa banquette centrale, au pied d'un arbre architectural et poétique est le lieu idéal, pour se rencontrer, échanger et partager autour d'une sélection de Grands Vins Mercure. Agréable terrasse intérieure avec son mur végétal

Les formules petits déjeuners sont adaptées à votre programme parisien, vos envies et à votre budget : Gargantuesque et délicieux buffet en salle, petit déjeuner continental en chambre ou tonicité d'un petit déjeuner express au Bar.

Intégrée au Spa Hysope Paris Opera situé au 2ème étage, profitez d'un environnement unique pour cette salle de fitness de 60m² à la lumière du jour. 1 vélo, 2 éliptiques, 2 tapis de course et 1 banc de musculation multifonction, vestiaire et douche.

Spa Hysope Paris Opera: Découvrez au 2ème étage 160m² dédiés au bien-être et profitez de l'expertise de nos thérapeutes. 2 cabines de soins et massages, 1 hammam, 1 salle de repos et 1 boutique. Venez vivre une expérience unique.

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Les avis de nos clients

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Note ALL  4.6/5  2 136 avis

Note Avis clients 5.0/5

Jacqueline S. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Cher Client, Un grand merci pour votre commentaire et pour avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et que vous ayez apprécié la gentillesse et le professionnalisme de nos équipes, tant à la réception qu’au service des étages. Vos compliments sont une belle récompense pour nos équipes et nous ne manquerons pas de leur transmettre. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement à Paris ! Bien à vous, Paul - Réception

Note Avis clients 5.0/5

Estelle D. En famille - Avis confirmés ALL

Chère Madame, Nous vous remercions pour votre excellent retour ainsi que pour votre fidélité renouvelée. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour a, une nouvelle fois, été à la hauteur de vos attentes. Votre confiance est notre plus belle récompense et nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous offrir une expérience toujours aussi agréable. Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Bien cordialement, Chau - Réception Mercure Paris Opéra Garnier Hôtel & Spa

Note Avis clients 5.0/5

Cyrille T. Professionnel - Avis confirmés ALL

Cher Client, Un grand merci pour votre commentaire et pour avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, la qualité de notre établissement, le petit-déjeuner ainsi que le soin apporté quotidiennement à votre chambre. Vos compliments sont une belle récompense pour nos équipes et nous ne manquerons pas de leur transmettre. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement à Paris ! Bien à vous, Paul - Réception

Note Avis clients 4.5/5

Laura G. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Chère Cliente, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un très agréable séjour et que vous avez apprécié la qualité de notre établissement, son emplacement ainsi que le confort et la propreté de votre chambre. Votre satisfaction concernant la qualité de notre literie et, tout particulièrement, l’accueil et la disponibilité de notre équipe nous fait très plaisir. Nous sommes également heureux que votre expérience, de la réservation jusqu’à votre départ, ait été à la hauteur de vos attentes. Votre fidélité au programme ALL Accor et la confiance que vous nous témoignez en recommandant notre établissement sont pour nous une belle marque de reconnaissance. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement et de vous offrir une expérience tout aussi agréable lors de votre prochaine visite ! Bien à vous, Maléna - Réception

Note Avis clients 2.5/5

Romain P. En couple - Avis confirmés ALL

Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour au Mercure Paris Opéra Garnie Hhôtel & Spa. Nous comprenons tout à fait votre point de vue concernant la configuration de votre chambre Privilège située dans l’aile Saint-Lazare, ainsi que votre ressenti quant à l’espace disponible, notamment dans la salle de bain. Nous souhaitons toutefois vous apporter quelques précisions concernant notre catégorisation Privilège. En effet, cette chambre répond en tous points aux critères de cette catégorie, qui prévoit notamment une superficie de 15 m² minimum, voire légèrement supérieure dans le cas de la chambre qui vous a été attribuée, ainsi que l’ensemble des équipements et attentions spécifiques associés à cette catégorie. Néanmoins, nous sommes parfaitement conscients que la superficie d’une chambre ne fait pas tout et que son agencement joue un rôle essentiel dans le confort ressenti. Nous comprenons ainsi que la disposition particulière de cette chambre, notamment sa configuration sous les derniers étages, puisse ne pas convenir à toutes les attentes et préférences. C’est pour cela que nous avons pris soin d’ajouter votre préférence à votre profil Accor, afin que celle-ci puisse être consultée et prise en considération par nos équipes lors de vos prochains séjours. Nous ferons ainsi notre possible pour vous proposer une chambre dont la configuration sera davantage en adéquation avec vos attentes, sous réserve des disponibilités. Nous vous remercions encore pour ce retour, qui nous permet de mieux cerner vos préférences et de contribuer à rendre vos prochaines expériences parmi nous plus agréables. Dans l’espoir d’avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir un séjour pleinement satisfaisant à l'avenir. Tom Assistant chef de réception

Cher Client, Un grand merci pour votre commentaire et pour avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et que vous ayez apprécié la gentillesse et le professionnalisme de nos équipes, tant à la réception qu’au service des étages. Vos compliments sont une belle récompense pour nos équipes et nous ne manquerons pas de leur transmettre. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement à Paris ! Bien à vous, Paul - Réception

Note Avis clients 5.0/5

Estelle D. En famille - Avis confirmés ALL

Parfait comme d’habitude

Chère Madame, Nous vous remercions pour votre excellent retour ainsi que pour votre fidélité renouvelée. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour a, une nouvelle fois, été à la hauteur de vos attentes. Votre confiance est notre plus belle récompense et nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous offrir une expérience toujours aussi agréable. Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Bien cordialement, Chau - Réception Mercure Paris Opéra Garnier Hôtel & Spa

Note Avis clients 5.0/5

Cyrille T. Professionnel - Avis confirmés ALL

Un grand merci à l'équipe tant par l'accueil, la qualité de l'établissement, le service de petit déjeuner sans oublier le soin apporté aux chambres chaque jour Merci à vous

Cher Client, Un grand merci pour votre commentaire et pour avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, la qualité de notre établissement, le petit-déjeuner ainsi que le soin apporté quotidiennement à votre chambre. Vos compliments sont une belle récompense pour nos équipes et nous ne manquerons pas de leur transmettre. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement à Paris ! Bien à vous, Paul - Réception

Note Avis clients 4.5/5

Laura G. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Bel hôtel, bien situé, avec un personnel sympathique et répondant toujours du mieux possible aux demandes clients. Chambre fonctionnelle, propre, lumineuse et avec une literie de bonne qualité.

Chère Cliente, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un très agréable séjour et que vous avez apprécié la qualité de notre établissement, son emplacement ainsi que le confort et la propreté de votre chambre. Votre satisfaction concernant la qualité de notre literie et, tout particulièrement, l’accueil et la disponibilité de notre équipe nous fait très plaisir. Nous sommes également heureux que votre expérience, de la réservation jusqu’à votre départ, ait été à la hauteur de vos attentes. Votre fidélité au programme ALL Accor et la confiance que vous nous témoignez en recommandant notre établissement sont pour nous une belle marque de reconnaissance. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement et de vous offrir une expérience tout aussi agréable lors de votre prochaine visite ! Bien à vous, Maléna - Réception

Note Avis clients 2.5/5

Romain P. En couple - Avis confirmés ALL

La chambre, au dernier étage était étroite, mal disposée, la salle de bain était exiguë et de ce fait inconfortable. Ce type de chambre ne devrait pas être en classe privilège

Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour au Mercure Paris Opéra Garnie Hhôtel & Spa. Nous comprenons tout à fait votre point de vue concernant la configuration de votre chambre Privilège située dans l’aile Saint-Lazare, ainsi que votre ressenti quant à l’espace disponible, notamment dans la salle de bain. Nous souhaitons toutefois vous apporter quelques précisions concernant notre catégorisation Privilège. En effet, cette chambre répond en tous points aux critères de cette catégorie, qui prévoit notamment une superficie de 15 m² minimum, voire légèrement supérieure dans le cas de la chambre qui vous a été attribuée, ainsi que l’ensemble des équipements et attentions spécifiques associés à cette catégorie. Néanmoins, nous sommes parfaitement conscients que la superficie d’une chambre ne fait pas tout et que son agencement joue un rôle essentiel dans le confort ressenti. Nous comprenons ainsi que la disposition particulière de cette chambre, notamment sa configuration sous les derniers étages, puisse ne pas convenir à toutes les attentes et préférences. C’est pour cela que nous avons pris soin d’ajouter votre préférence à votre profil Accor, afin que celle-ci puisse être consultée et prise en considération par nos équipes lors de vos prochains séjours. Nous ferons ainsi notre possible pour vous proposer une chambre dont la configuration sera davantage en adéquation avec vos attentes, sous réserve des disponibilités. Nous vous remercions encore pour ce retour, qui nous permet de mieux cerner vos préférences et de contribuer à rendre vos prochaines expériences parmi nous plus agréables. Dans l’espoir d’avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir un séjour pleinement satisfaisant à l'avenir. Tom Assistant chef de réception

Note Avis clients 4.5/5

Romain M. D. Professionnel - Avis confirmés ALL

Toujours un plaisir d’y séjourner. Chambres propres, services et personnels agréables.

Cher Client, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour au sein du Mercure Paris Opéra Garnier Hôtel & Spa. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’accueil et la gentillesse de notre équipe, ainsi que la propreté de notre établissement. Vos compliments seront transmis avec plaisir aux collaborateurs concernés. Nous vous remercions également pour votre fidélité en tant que membre du programme ALL Accor et envers notre hôtel. C’est toujours un plaisir de recevoir nos membres, et nous espérons avoir contribué à rendre votre déplacement professionnel aussi agréable que possible. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement, nous vous souhaitons une excellente journée ! Bien à vous, Maléna - Réception

Note Avis clients 5.0/5

Helene S. En couple - Avis confirmés ALL

Hotel très bien situé. Chambre petite mais très belle avec un lit confortable. Petit déjeuner très copieux. Personnel compétent et gentil.

Chère Cliente, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement apprécié la qualité de votre séjour, tant pour le confort de votre hébergement que pour l’emplacement de notre établissement. Votre satisfaction concernant l’accueil, les services ainsi que le professionnalisme de nos équipes constitue une véritable source de motivation pour l’ensemble de nos collaborateurs, qui œuvrent chaque jour à offrir une expérience irréprochable. Nous prenons toutefois bonne note de votre remarque concernant la taille de la chambre. Vos retours sont précieux et nous permettent d’identifier des axes d’amélioration afin de toujours mieux répondre aux attentes de nos clients. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour encore plus agréable ! Bien à vous, Maléna – Réception

Note Avis clients 5.0/5

Alexandra B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Chambre agréable, petite mais très fonctionnelle. Tout y était! Literie confortable. Mention spéciale pour le petit déjeuner!

Chère cliente, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour dans notre établissement à Paris! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le confort et la fonctionnalité de votre chambre, ainsi que la qualité de notre literie. Nous sommes particulièrement touchés par votre mention de notre petit déjeuner, auquel nous accordons une attention toute particulière afin de rendre chaque séjour encore plus agréable. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Au plaisir de vous revoir, Tiya - Réception

Note Avis clients 2.5/5

Pascal D. En couple - Avis confirmés ALL

Fidèle All Accor, habitué par mon passé professionnel aux hôtels parisiens, cet hôtel Mercure Opéra Garnier est un des pires vis à vis des nuissances du métro. C'est dommage car l'hôtel est très bien. C'est pour nous, la première et dernière expérience dans cet hôtel.

Cher client, Tout d’abord, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre séjour au Mercure Paris Opéra Garnier Hôtel & Spa, ainsi que pour votre fidélité au programme de fidélité Accor. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié notre établissement ainsi que la qualité de l’accueil qui vous a été réservé. Nous regrettons néanmoins sincèrement que votre sommeil ait été perturbé par les bruits et vibrations liés au passage des transports en commun à proximité. Notre hôtel bénéficie d’un emplacement privilégié en plein cœur de Paris, à proximité immédiate de la gare Saint Lazare et de plusieurs lignes de métro et de RER. Cette situation centrale, particulièrement appréciée pour sa facilité d’accès, peut toutefois s’accompagner de certaines particularités sonores. Certains clients n’y prêtent aucune attention, tandis que d’autres, plus sensibles aux vibrations ou aux bruits environnants, peuvent effectivement en ressentir une gêne. Nous regrettons de ne pas avoir eu l’occasion d’échanger avec vous à ce sujet durant votre séjour. Notre établissement dispose de plusieurs ailes, dont certaines sont moins exposées à ces nuisances. Notre équipe de réception, disponible 24h/24, aurait été ravie de vous proposer un changement de chambre dans une partie plus calme de l’hôtel. En revanche, à la suite de votre discussion à ce sujet avec un membre de l'équipe le jour de votre départ, nous avons pris soin d’ajouter à votre profil client une préférence pour une chambre située dans une aile moins exposée aux bruits et vibrations des transports en commun, afin de pouvoir anticiper vos attentes lors de vos futurs séjours parmi nous, sous réserve de disponibilité. Nous sommes d’autant plus désolés que cette expérience vous ait laissé une impression aussi négative, alors même que vous avez apprécié notre établissement et notre accueil. Nous aurions sincèrement souhaité avoir l’opportunité de trouver ensemble une solution avant votre départ, plutôt que de vous laisser repartir avec le sentiment de ne pas avoir pu profiter pleinement de votre séjour. Nous espérons que ces précisions vous permettront de reconsidérer votre impression et que nous aurons malgré tout le plaisir de vous accueillir à nouveau, dans une chambre davantage adaptée à votre sensibilité et à vos attentes. Bien cordialement, Carla – Assistante Chef de Réception Mercure Paris Opéra Garnier Hôtel & Spa

Note Avis clients 1.0/5

Christel S. En famille - Avis confirmés ALL

Chambre trop petite au petit déjeuner on est avec le voisin

Chère Madame, Tout d’abord, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre séjour au Mercure Paris Opéra Garnier Hôtel & Spa. Nous sommes sincèrement navrés que la superficie de votre chambre n’ait pas répondu à vos attentes. Nous souhaitons néanmoins préciser que les superficies de nos différentes catégories de chambres sont indiquées en toute transparence sur notre site internet et plateformes de réservation, afin de permettre à chacun de choisir l’hébergement le plus adapté à ses besoins et à ses préférences. Bien que nous comprenions parfaitement que la perception de l’espace puisse varier d’un client à l’autre, notre établissement prend place dans un bâtiment parisien historique, dont les configurations architecturales offrent des chambres aux agencements variés. Pour vos prochains séjours, nous vous invitons à découvrir nos chambres Privilège et Suites Privilège, plus spacieuses et offrant un confort supérieur, avec notamment une literie haut de gamme Mercure, une machine Nespresso, un minibar offert ainsi que des produits d’accueil complémentaires, des peignoirs et des chaussons. Nous regrettons que cet aspect ait affecté votre appréciation de notre établissement et espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans une catégorie de chambre davantage adaptée à vos attentes. Bien cordialement, Carla – Assistante Chef de Réception Mercure Paris Opéra Garnier Hôtel & Spa

Note Avis clients 5.0/5

Ange D. D. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Un séjour absolument parfait ! Cet hôtel est un immense coup de cœur et devient officiellement mon adresse préférée à Paris. La situation géographique est tout simplement imbattable, l'environnement est magnifique et le personnel est d'une grande attention. La chambre offre un confort remarquable avec une literie exceptionnelle et une propreté irréprochable. Le petit-déjeuner était également très bien. Seul petit bémol : L'isolation phonique côté couloir mériterait d'être améliorée. Depuis la chambre, on entend les conversations dans le couloir ainsi que le passage du service de ménage. Une meilleure étanchéité acoustique des portes résoudrait parfaitement ce point. Hormis ce détail, tout était parfait et je reviendrai à coup sûr !

Cher Monsieur, Un immense merci pour ce magnifique retour suite à votre récent séjour dans notre hôtel et pour votre confiance ! Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez apprécié notre emplacement, le confort de votre chambre, notre petit-déjeuner ainsi que l’attention de nos équipes. Nous tenons toutefois à vous présenter nos sincères excuses pour les nuisances sonores provenant du couloir. Votre confort et votre tranquillité sont essentiels à nos yeux, et nous regrettons que ce point ait quelque peu perturbé votre expérience. Soyez assuré que votre remarque sera partagée avec nos équipes afin d’étudier les améliorations possibles. Nous sommes particulièrement touchés de savoir que notre établissement est devenu votre adresse préférée à Paris. Ce serait un véritable plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir un séjour pleinement parfait ! Au plaisir de vous retrouver très bientôt, Tiya - Réception

Note Avis clients 4.5/5

Rehan M. Professionnel - Avis confirmés ALL

J’ai toujours pris l’habitude de venir au Mercure Opéra garnier depuis 2021, c’est toujours un plaisir : hôtel bien placé, service impeccable (accueil, réservation, ménage) !

Cher Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement pour votre fidélité et pour ce très beau témoignage suite à vos nombreux séjours parmi nous! C’est un réel plaisir de savoir que vous choisissez de séjourner chez nous depuis 2021 et que chacune de vos visites reste une expérience agréable. Nous sommes ravis que vous appréciiez autant notre emplacement que la qualité de nos services, de l’accueil à la réservation, en passant par le soin apporté à votre chambre. Votre confiance renouvelée est une véritable reconnaissance pour l’ensemble de nos équipes, qui ont à cœur de vous offrir un accueil attentionné à chacun de vos séjours. Nous serons ravis de vous retrouver lors de votre prochaine visite au Mercure Paris Opéra Garnier Hôtel & Spa! Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Tiya - Réception

Note Avis clients 5.0/5

Roberto S. Professionnel - Avis confirmés ALL

Proche de toutes commodités commerces/transports en commun/bars/retsaurants Petite chambre cette fois ci mais propre, bien équipée et au calme Personnel très professionnel et très avenant, c'est agréable ces temps ci parking disponible à quelques pas, bien pratique Romme servie impeccable avec des produits de qualité

Cher Monsieur S., Nous vous remercions d'avoir séjourné dans notre hôtel et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. Nous sommes ravis de lire que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes s'agissant de l'emplacement de notre établissement et de la qualité de service de notre personnel. Nous serons ravis de vous accueillir lors de votre prochaine étape parisienne et dans cette attente, nous souhaitons une très belle journée et un excellent week-end. Bien à vous, Léni-Réception Mercure Opéra

Note Avis clients 3.5/5

Sebastien L. Professionnel - Avis confirmés ALL

Très bien situé, personnel très gentil, mais chambre très petites et mal insonorisées...

Cher Monsieur, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour parmi nous, ainsi que pour vos appréciations concernant notre emplacement, la gentillesse de notre équipe et la qualité de l’accueil qui vous a été réservé. Nous sommes toutefois navrés d’apprendre que votre hébergement n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bien note de vos remarques concernant l'insonorisation de la chambre, son état général ainsi que la qualité de la literie. Votre confort étant essentiel, vos observations sont précieuses et nous permettent d’identifier les points nécessitant une attention particulière. Nous vous remercions néanmoins pour votre confiance et votre fidélité au programme ALL Accor, ainsi que pour votre recommandation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante lors d’un prochain séjour. Bien à vous, Maléna - Réception

Note Avis clients 5.0/5

Sophie D. En famille - Avis confirmés ALL

Accueil chaleureux de la part de l'équipe, chambre confortable et propre, situation idéale auprès des grands magasins et pourtant chambre très calme !

Chère cliente, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire positif suite à votre récent séjour parmi nous. Nous sommes ravis que votre séjour dans sa globalité ait été à la hauteur de vos attentes! Votre confort étant notre priorité, nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre chambre, son calme et la propreté de l'établissement. Nous sommes également ravis que notre emplacement avantageux au cœur de Paris vous ait satisfaite, et nous espérons que cela vous a permis de pleinement apprécier la ville et ses magasins emblématiques! Un grand merci également pour vos mots envers notre équipe. C'est un plaisir de lire que l'accueil chaleureux que vous avez reçu a permis un bon démarrage de votre séjour. Encore une fois, merci beaucoup pour votre retour si positif! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Cordialement, Lilas - Réception

Note Avis clients 3.5/5

Jeremy P. En couple - Avis confirmés ALL

Nous avons fait le choix de cet hôtel en raison d'une photo présentant une chambre sous les toits. Nous avons bien eu une suite privilège mais point de chambre sous les toits. C'était donc moins sympa surtout que la chambre mériterait un petit coup de peinture sur les boiseries. Chambre assez petite pour une suite privilège (loin de la photo présentée à la réservation). Un peu de bruit le soir qui remonte de la cour. Dommage également qu'il n'y ait pas de smart télé permettant d'accéder aux plateforme de streaming. Sinon propre et bien situé vis à vis des grands magasins autour.

Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes tout d'abord ravis que l'emplacement de notre hôtel vous ait plu, et nous espérons que cela vous a permis d'apprécier pleinement la ville de Paris et ses monuments et boutiques. Cependant, nous sommes navrés que la chambre qui vous a été attribuée n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à préciser que nous ne disposons que de 5 Suites Privilège, toutes agencées différemment, et que les photos sur le site sont non contractuelles. Par conséquent, la chambre attribuée ne sera pas toujours celle que vous voyez sur le site, cependant soyez assuré que votre chambre était d'une superficie similaire à celle que vous aviez vue sur les photos. Nous avons, pour un prochain séjour, noté votre préférence pour la chambre affichée sur notre site. Nous pouvons, malgré cela, comprendre que vous ayez été déçu par votre chambre et dérangé par le bruit, et nous en sommes sincèrement désolés. Encore une fois un grand merci pour votre retour, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt afin de vous proposer un séjour plus satisfaisant. Cordialement, Lilas - Réception

Note Avis clients 5.0/5

Sophie C. En famille - Avis confirmés ALL

Très bon accueil Petit déjeuner satisfaisant Chambre propre Hôtel très bien situé

Chère Madame C., Tout d'abord, nous souhaitions vous remercier d'avoir pris le temps de nous écrire un retour sur votre dernier séjour dans notre établissement. Savoir que le petit déjeuner, l'emplacement de l'hôtel ainsi que la chambre ont su vous plaire est une grande félicitation pour l'ensemble d'entre nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Bien à vous, Léandre - Réception.

Note Avis clients 3.5/5

Ndeye S. Professionnel - Avis confirmés ALL

Hôtel hyper bien situé, personnel très professionnel et petit déjeuner plus que correct.

Chère Madame, Tout d'abord, nous souhaitions vous remercier d'avoir séjourné dans notre établissement. Savoir que votre séjour a su vous plaire, que le personnel, le petit déjeuner et l'emplacement ont su répondre à vos attentes est une grande félicitation pour l'ensemble d'entre nous. Concernant votre remarque sur l'insonorisation des chambres, sachez que nous possédons un double vitrage pour les fenêtres afin de réduire le bruit mais que nous ferons tout de même remonter l'information. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau chez nous pour un nouveau séjour. Bien à vous, Léandre - Réception.

Note Avis clients 1.5/5

Ludovic C. Professionnel - Avis confirmés ALL

Je ne trouve pas que le service et à la hauteur Une chambre standard ne veut pas dire catégorie bas de gamme mais logiquement niveau minimum pour un 4 étoiles . J ai été dans des Ibis nettement mieux reçus. Je ne reviendrai pas dans cette établissement

Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés de lire votre déception à la suite de votre séjour dans notre établissement. Nous comprenons votre remarque concernant la catégorie de chambre réservée. En effet, une chambre standard ne signifie pas une prestation de moindre qualité. Nous sommes donc navrés que la mention de votre chambre standard ait été perçue comme une catégorie inférieure ou moins valorisante. Ce n’était nullement notre intention. Notre démarche visait simplement à vous expliquer que certaines prestations et certains équipements, notamment les produits d’accueil et les amenities, peuvent varier selon la catégorie de chambre réservée. Cela ne remet évidemment pas en question le niveau de qualité, de confort et de service que vous êtes en droit d’attendre au sein d’un établissement 4 étoiles. Pour un prochain séjour dans notre établissement, je me permets de vous conseiller de découvrir nos chambres Privilège ou Suites Privilège, qui offrent davantage d’espace et de confort, ainsi que des prestations complémentaires telles qu’un minibar gratuit, une machine Nespresso, des produits cosmétiques et des peignoirs, entre autres attentions. Ces catégories pourraient ainsi mieux correspondre à vos attentes en matière d’équipements. Nous sommes également navrés que vous ayez trouvé notre salle de petit-déjeuner particulièrement bruyante et que cette expérience ne vous ait pas apporté l’effet escompté. Nous tenons toutefois à vous informer que notre établissement est actuellement en plein travaux afin d’améliorer et de réaménager notre salle de petit-déjeuner. Ces aménagements ont pour objectif de vous proposer, à terme, un espace plus agréable, plus fonctionnel et mieux adapté au confort de notre clientèle. Nous espérons que ces améliorations contribueront à rendre cette expérience plus satisfaisante pour nos futurs clients. Soyez assuré que votre retour sera pris en considération par notre équipe. Nous poursuivons nos efforts pour améliorer nos prestations et faire en sorte que chaque client bénéficie d’une expérience à la hauteur de ses attentes et du niveau de qualité associé à notre établissement. Nous vous remercions à nouveau pour votre commentaire et espérons avoir, à l’avenir, l’occasion de regagner votre confiance et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Cordialement, Tom - Assistant chef de réception

Note Avis clients 5.0/5

Martine J. En couple - Avis confirmés ALL

Très bel hôtel bien situé et équipe très agréable et accueillant, prêt à rendre service

Chère Madame, Tout d'abord, nous souhaitions vous remercier pour votre retour dans notre établissement. Savoir que notre hôtel ainsi que tout l'ensemble du personnel a su vous satisfaire est une grande félicitation pour toute notre équipe. Nous espérons pouvoir vous accueillir une fois de plus ! Bien à vous, Léandre - Réception.

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  • 718 avis 9.7/10 Site
  • 875 avis 6.2/10 Chambre
  • 912 avis 9.4/10 Service
  • 7 avis 7.1/10 Internet
  • 552 avis 3.9/10 Confort
  • 400 avis 8.8/10 Petit déjeuner
  • 280 avis 9.3/10 Propreté

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