Mercure Paris Opéra Garnier Hôtel & Spa 4 étoiles

Accueil sympathique, locaux confortables

Nous avons passé un agréable week-end, l’accueil, le service m, le petit déjeuner et la chambre tout était parfait. Nous reviendrons sans hésiter. Merci à vous

L’accueil était très sympathique et la chambre était confortable et agréable.

Bonjour, je suis déçu de ce séjour dans votre établissement. L'accueil laisse à désirer, l'attente est considérable alors qu'il n'y a pas d'affluence particulière, on attend seul devant le desk ! La veille j'ai demandé un taxi pour 8h le lendemain matin, à 7h30 en allant au PDJ je m'assure que la réservation a bien été faite, on me répond qu'il n'y a pas de problème et que ma demande a bien été prise en compte. J'arrive à 8h pour prendre mon taxi et là j'apprends que rien n'a été fait, aucune réservation. Les personnes de l'accueil essaye alors de réserver un taxi en urgence, impossible aucune voiture disponible. J'ai fini par partir de l'hôtel à pied et je suis arrivé en retard à mon RV. Vous comprendrez ma déception. Le service client devrait être votre priorité ! Bien cordialement, Francis C.

Excellent hôtel. Chambre , SDB : tout est parfait. Délicieux et complet petit déjeuner. Merci au personnel de l’hôtel : disponible, accueillant, aimable, … Bravo. Je recommande vivement cet hôtel. Le plus est le parking partenaire YesPark à proximité de l’hôtel. Excellente initiative.

Excellent hôtel. Chambre , SDB : tout est parfait. Délicieux et complet petit déjeuner. Merci au personnel de l’hôtel : disponible, accueillant, aimable, … Bravo. Je recommande vivement cet hôtel. Le plus est le parking partenaire YesPark à proximité de l’hôtel. Excellente initiative.

Hotel moderne, bien décorée, chambre comfortable meme si un peu petite, personnel attentionné Localisation très centrale Carte originale avec la menus de Anne-Sophie Pic Salle du petit dejeuner un peu encombré le matin

Hôtel très propre, accueil chaleureux également au petit déjeuner. Lit très confortable. Idéalement situé

Très bien

Un séjour de trois nuits dans ce Mercure qui s'est très bien passé. Check in rapide et Chambre très agréable et calme. Petit déjeuner copieux dans l'ensemble. L'hôtel est très bien situé, à 3 minutes de la gare Saint Lazare et à 5 minutes de la place de l'opéra à pieds et des Grands Boulevards. Accessibilité parfaite pour cet hôtel. Une très bonne adresse !!!

Nous avions réservé trois nuits car nous connaissons cet hôtel pour sa situation au centre de Paris . Tout s’est bien passé sauf un problème au petit déjeuner sous forme pique nique avec des couverts jetables..On pense que c’est poussé à l’extreme même en temps de Covid..

L'équipe est très sympa mais même avec une suite privilège, on donne sur la rue où il y a un bar/restaurant avec terrasse extérieure chauffée ouvert jusqu'à 2 h du matin, puis les "canicrottes" qui passent à 5h du matin. Bref, impossible de dormir. Demander expressément une chambre donnant sur la cour intérieure car même avec une carte All accor Platinum vous vous retrouvez du mauvais côté. Petit déjeuner copieux (sauf qu'il n'y a que du jus d'orange frais et pas d'autres jus de fruits) avec un personnel au petit soin.

Bel espace d’accueil Patio bien aménagé. Petits déjeuner très bons. Dommage que la salle soit trop exiguë pour accueil l’ensemble des clients. La volumétrie n’est pas adaptée. La suite est jolie et spacieuse. Dommage que la salle de bain ne soit pas en adéquation. Trop petite… mais fonctionnelle Personnel accueillant sympathique serviable aimable. Bref PROFESSIONNEL !

Belle emplacement et belle équipe de réception et de restauration. Ils mettent tout en oeuvre pour que le séjour soit des plus agréable. Seul bémol, la qualité du pain au petit déjeuner, une bonne baguette ou du pain frais (non surgelé) c'est quand même un minimum pour un hôtel français

Comme à chaque fois que je viens dans cet hôtel, tout est vraiment parfait, depuis l'arrivée jusqu'au départ. Le personnel dans son ensemble est attentif, C'est un réel plaisir de séjourner chez vous.