Mercure Paris Opéra Garnier Hôtel & Spa 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 2 032 avis

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Mercure Paris Opéra Garnier Hôtel & Spa - Image 4

Description

Les plus de l'hôtel

  • Hôtel au coeur de Paris, à quelques pas de l'Opéra Garnier. Labellisé Green Key

  • Spa Hysope® Paris Opéra: hammam, cabines de massage simple et double, salle de fitness...

  • Offre restauration en chambre de 7h00 à 23h00

  • La Terrasse: patio intérieur au calme avec son mur végétal

  • Parking partenaire à 4 minutes à pieds

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Mercure Paris Opéra Garnier Hôtel & Spa

4 rue de l 'Isly
75008 PARIS
France

GPS:48.874806, 2.326376

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Animaux acceptés
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
A proximité
  • Parking

LA TERRASSE

Le bar articulé autour de sa banquette centrale, au pied d'un arbre architectural et poétique est le lieu idéal, pour se rencontrer, échanger et partager autour d'une sélection de Grands Vins Mercure. Agréable terrasse intérieure avec son mur végétal

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.5/5  2 032 avis

Note TripAdvisor  3.9/5  1 651 avis

Certificat d'excellence 2025

Note Avis clients 4.5/5

Andre L. En famille - Avis confirmés ALL

parfaite elle a été

Cher Monsieur L. ! Tout d'abord, nous souhaitions vous remercier pour votre retour suite à votre séjour dans notre établissement. Savoir que ce dernier vous a plu est une grande félicitation pour toute notre équipe et nous souhaitions de nouveau vous remercier pour ça. Nous espérons vous revoir très vite pour un futur séjour parmi nous ! Cordialement, Léandre - Réception.

Note Avis clients 5.0/5

Mohamed J. En couple - Avis confirmés ALL

Belle chambre sous les toits, hôtel idéalement situé pour les fêtes, equipe jeune souriante et sympathique.

Cher Monsieur, Tout d'abord, nous souhaitions vous remercier d'avoir pris le temps d'écrire un retour sur votre dernier séjour dans notre établissement ! Savoir que l'ensemble de votre séjour chez nous vous a plu ainsi que les commentaires concernant notre équipe est une grande félicitation pour l'ensemble d'entre nous et nous encourage énormément. Nous espérons pouvoir vous accueillir pour un prochain séjour Parisien ! Cordialement,

Note Avis clients 4.5/5

Caroline S. Entre amis - Avis confirmés ALL

Hôtel très bien situé, beaucoup de lieux emblématiques accessibles à pied. Accueil et service très sympathiques. Nous reviendrons!

Chère Cliente, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l’emplacement de l’hôtel ainsi que l’accueil et le service aient contribué à la réussite de votre séjour. Nous vous souhaitons un excellent réveillon et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Maléna - Réception

Note Avis clients 3.0/5

Yves Q. En couple - Avis confirmés ALL

Malgré le choix d’une chambre privilège la surface est vraiment trop exiguë avec une sdb vraiment petite.. Le prix n’est pas en rapport avec la prestation..

Cher Client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour à l’issue de votre séjour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la superficie de votre chambre Privilège ainsi que celle de la salle de bain n’aient pas répondu à vos attentes, et que le rapport qualité-prix vous ait semblé insuffisant. Vos remarques ont été transmises à la direction, afin qu’elles puissent être prises en considération dans le cadre de nos réflexions sur l’évolution de nos prestations et de notre politique tarifaire. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience plus en adéquation avec vos attentes. Bien à vous, Maléna - La Réception

Note Avis clients 4.0/5

Sebastien L. En couple - Avis confirmés ALL

Ce n'est pas notre premier séjour dans cet hotel, mais cette fois ci nous avons été déçu en ce qui concerne la prestation d'un 4*. - Chauffage dans la chambre Hors Service, salle de bain glacée. - A notre arrivée, toilettes hommes du rez de chaussée bouchés. J'ai été obligé de prévenir la réception - Pas d'eau chaude dans les toilettes au rez de chaussée - Gestion du petit Déjeuner en salle : Après avoir été placé à une table, j'ai été obligé plusieurs fois d'intervenir car des personnes s'installaient à ma table. De plus la personne qui desservait les tables m'a gentiment débarrassé de mon café tout fraichement posé sur la table pendant que j'allais me servir au buffet.

Cher Client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour et sommes sincèrement désolés d’apprendre que ce séjour n’a pas été à la hauteur de vos précédentes expériences au sein de notre établissement. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour les dysfonctionnements rencontrés, notamment concernant le chauffage hors service dans votre chambre et le manque de confort dans la salle de bain. Cette situation est en effet regrettable et ne correspond en aucun cas au niveau de prestations que nous souhaitons offrir dans un établissement de cette catégorie. Nous sommes également désolés pour les désagréments rencontrés dans les sanitaires du rez-de-chaussée à votre arrivée. Nous vous remercions de nous avoir signalé cette situation, ce qui nous a permis d’intervenir dans les plus brefs délais. Bien que nos équipes effectuent régulièrement des rondes dans l’ensemble de nos espaces publics, certains dysfonctionnements peuvent malheureusement survenir entre deux contrôles. Concernant le petit-déjeuner, nous regrettons profondément les désagréments liés à l’organisation en salle et au service. Le respect de votre table ainsi que l’attention portée à votre bien-être font partie intégrante de nos standards habituels, et la situation que vous décrivez n’est pas représentative de la qualité de service que nous nous efforçons de garantir. L’ensemble de vos remarques a été transmis aux équipes concernées afin que des mesures correctives soient mises en place et que ce type d’incident ne se reproduise pas. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement conforme à vos attentes. Bien cordialement, Maléna - Réception

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 656 avis 9.5/10 Site
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  • 520 avis 3.5/10 Confort
  • 382 avis 8.8/10 Petit déjeuner
  • 271 avis 8.6/10 Propreté
  • 103 avis 4.7/10 Qualité/prix

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