Mercure São Paulo Grand Plaza Paulista 4 estrelas

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Melhor preço
garantido
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Rua Leoncio De Carvalho, 201, 201, 04003010 SAO PAULO, Brasil

Descrição

Extras do hotel

  • A sala de eventos com capacidade para 60 pessoas

  • 15 minutos de carro até a Praça da Sé

  • 3 minutos de carro até a estação de Metrô Brigadeiro

  • 6 minutos de carro até o hospital Beneficência Portuguesa

  • 13 minutos de carro até o Aeroporto de São Paulo - Congonhas

Nossas acomodações

Localização do hotel

Mercure São Paulo Grand Plaza Paulista

Rua Leoncio De Carvalho, 201, 201
04003010 SAO PAULO
Brasil

GPS:-23.57184, -46.64675

Telefone
Fax +55 11 2627-6701

Acesso e transporte

Serviços de hotéis

Check-in a partir das - Check out até as

No local
  • Estacionamento
  • Restaurante
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Café da manhã
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% para não fumantes
  • Serviço de quartos

GRAND PLAZA JARDINS

O restaurante está localizado no mezanino, em um ambiente aconchegante e sofisticado. O cardápio é especializado em cozinha internacional e servido à la carte e oferece o serviço de buffet de acordo com a solicitação do cliente.

Avaliações dos nossos hóspedes

Avaliações dos nossos hóspedes

Avaliações 100% certificadas de hóspedes que realmente se hospedaram conosco

Saiba mais

Classificação ALL  4.0/5  1.205 comentários

Classificação no TripAdvisor  3.9/5  1.046 comentários

Atendimento humanizado, hábil, respeitoso e gentil!

Classificação TripAdvisor 5.0/5

Maria José F Avaliação certificada TripAdvisor

Muito boa! Eh a quarta vez que retorno! Colaboradores da recepção, restaurante camareiras gentilíssimos, educados, eficientes! atendimento muito bom! Certamente retornarei outras vezes!!!

Sra. Maria, Agradecemos imensamente pelo seu feedback positivo. É gratificante saber que nossa equipe de atendimento, desde a recepção até as camareiras, tem proporcionado uma experiência satisfatória. Será um prazer recebê-la novamente em sua próxima visita. Atenciosamente, Fernanda Gomes Gerente Geral

Ótima estadia

Classificação TripAdvisor 5.0/5

Neige M Avaliação certificada TripAdvisor

Atendimento perfeito desde a recepção, nos sentimos bem recebidos. Acomodações confortáveis, cama boa, e roupa de cama macia, quarto e banheiro limpos. Tudo estava funcionado. Café da manhã excelente. Equipe que nos atendeu Recepção: Leonardo, Thiago e Nicholas Camareira: Graciely Café da manhã: Pedro

Sra. Neige, Agradecemos imensamente por compartilhar sua experiência positiva conosco. É gratificante saber que nossa equipe, especialmente Leonardo, Thiago, Nicholas, Graciely e Pedro, contribuiu para sua estadia agradável. Esperamos recebê-la novamente em breve. Atenciosamente, Fernanda Gomes Gerente Geral

Perto do ótimo

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Emmanuel A Avaliação certificada TripAdvisor

Atendimento bom, hotel limpo, organizado e com móveis de qualidade. Apenas o que deixa a desejar é o acesso a Internet e canais de TV.

Sra. Emmanuela, Muito obrigada em nos avaliar! Saiba que estaremos sempre à sua disposição! Atenciosamente, Fernanda Gomes Gerente Geral

Nunca fui tão mal tratado em um hotel da rede All Accor, não fiquem no Mercure Grand Plaza

Classificação TripAdvisor 1.0/5

Eduardo G Avaliação certificada TripAdvisor

Já fiquei em diversos hotéis da rede All Accor, até de níveis inferiores ao Marcure Grand Plaza, mas nunca fui tão mal atendido quanto dessa vez. Eu já tinha avisado que iria chegar na madrugada, deixei tudo avisado ao hotel, e quando cheguei a recepcionista, que nem parou o que estava fazendo pra me atender, veio falar que minha reserva estava cancelada. Eu falei que isso não poderia acontecer uma vez que até avisados eles já estavam, com conversa toda registrada via e-mail, o que ela fez? Com um sorriso de deboche falou: pode sim hahaha. Entendem o tamanho da grosseria e falta de educação? A rede All Accor faz um monte de propaganda para aumentar o seu público e a funcionária além de atender mal ainda veio com deboche, completamente despreparada, se um hotel se preocupa com o que ele deve ser, esse fato não deveria passar batido, eu mesmo nunca mais voltarei a me hospedar no Mercure Grand Plaza, isso podem ter certeza. Nos dias seguintes vi que a recepcionista que nos recebeu no hotel foi de longe a pior experiência, mas que no geral todos os funcionários não são treinados sequer para dar bom dia... sempre com cara ruim, fazem questão de mostrar toda a falta de educação da equipe selecionada do hotel. o UNICO ponto positivo nos funcionários do hotel foi o Jefferson, que trabalha na cozinha/atendimento do bar, que fez questão de nos mostrar que no meio de tanta gente ruim, existe sempre alguém que pode salvar e fazer sua experiência um pouco melhor. Fica então a critica ao hotel, que perdeu um cliente, mas que pode acabar perdendo vários outros da mesma forma, a diferença é se tentam melhorar algo ou se guardam a critica de lado e ficam por isso mesmo. Essa critica será replicada no google em em todos os canais possíveis que tenho, para que nunca mais ninguém passe pelo que passei, principalmente na chegada, onde chegamos empolgados para a viagem e fomos recebidos com ironia, deboche e uma prestação de serviço incrivelmente despreparada.

Sr. Eduardo, Agradecemos por compartilhar a sua experiência em nosso hotel. Lamentamos profundamente saber que o atendimento recebido não atendeu às suas expectativas e que a sua chegada foi marcada por situações desconfortáveis. Valorizamos cada feedback de nossos hóspedes e consideramos suas observações muito importantes para aprimorar nossos serviços. Estamos comprometidos em oferecer um atendimento de excelência, e sua descrição da recepção inicial é preocupante. Asseguramos que todos os nossos colaboradores são treinados para proporcionar um atendimento cordial e respeitoso. Iremos rever os processos de acolhimento e reforçar as diretrizes de atendimento com nossa equipe. Por outro lado, é encorajador saber que o Jefferson conseguiu proporcionar um momento positivo durante sua estadia. Agradecemos mais uma vez por suas críticas construtivas. Esperamos que considere nos dar uma nova oportunidade no futuro. Atenciosamente, Fernanda Gomes Gerente Geral

Atendimento na recepção excelente

Classificação TripAdvisor 5.0/5

Andre M Avaliação certificada TripAdvisor

Pessoal da recepção Lucas e Leonardo muito atenciosos, preparados e cordiais. Nota dez. Hotel com boa localização e quarto amplo e bem limpo.

Sr. Andre, Agradecemos imensamente pelo seu feedback positivo. Ficamos felizes em saber que você teve uma experiência agradável com nossa equipe de recepção e que apreciou a localização e a limpeza de nossos quartos. Esperamos recebê-lo novamente em sua próxima visita. Atenciosamente, Fernanda Gomes Gerente Geral

Em parceria com o TripAdvisor

Classificação dos usuários da internet

  • 348 comentários 9.8/10 Localização
  • 710 comentários 4.9/10 Quarto
  • 623 comentários 7.1/10 Serviço
  • 40 comentários 2.6/10 Wifi
  • 341 comentários 5.9/10 Café da manhã
  • 243 comentários 2.5/10 Atmosfera
  • 227 comentários 5.1/10 Limpeza
  • 132 comentários 4.9/10 Comida

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Preço inicial, para 1 pessoa por 1 noite na categoria de quarto apropriado próximo do preço, excluindo serviços adicionais e café da manhã. Corresponde ao menor preço público incluindo todas os impostos (Alguns impostos podem ser pagos na chegada ao hotel (por exemplo, imposto de turismo) de acordo com as normas locais em vigor.) da acomodação apropriada, encontrada hoje no site https://all.accor.com/, para uma hospedagem de uma noite nos próximos 20 dias. Variável dependendo do período e da disponibilidade. O preço é garantido somente no ato da reserva. Todas as reservas (do exterior) são pagas na moeda do país onde o hotel está localizado. Somente o valor confirmado no momento da reserva na moeda do país do hotel é garantido. Uma estimativa da conversão na sua moeda pode ser fornecida a você, mas não é contratual. No momento do pagamento, seu banco pode cobrar taxas bancárias e/ou taxas de câmbio.