Novotel Antwerpen 4 stars

Customer review rating (ALL Rating) 3.9/5 390 reviews

Novotel Antwerpen - Image 1
Novotel Antwerpen - Image 2
Novotel Antwerpen - Image 3
Novotel Antwerpen - Image 4
Luithagen Haven 6, 2030 Antwerp, Belgium

Description

Hotel extras

  • Recently renewed rooms, lobby, bar and conference rooms

  • Located just outside the LEZ-zone, and only little drive away from public transportation

  • American breakfast buffet, Bar&Brasserie Foodsquare, conference rooms

  • Free WiFi, Free parking, Free outdoor swimming pool AND Free Fitness

Our accommodation(s)

Book this hotel
Room 1

Hotel location

Novotel Antwerpen

Luithagen Haven 6
2030 Antwerp
Belgium

GPS:51.267251, 4.400705

Telephone
Fax +32 3 541 70 93

Access and transport

Hotel services

Check-in from - Check out up to

On site
  • Swimming pool
  • Car park
  • Pets welcome
  • Restaurant
  • Wheelchair accessible
  • Fitness center
  • Wi-Fi
  • Breakfast
  • Bar
  • Meeting rooms
  • 100% Non Smoking Property
  • Room service

FOODSQUARE BAR AND BRASSERIE

Bar and Brasserie Foodsquare is a place to meet or to relax, away from the chaos of modern live. The menu of changing seasonal flavours, international classics and house specialities is as versatile and creative as the city of Antwerp itself.

Our guest reviews

Our guest reviews

100% genuine reviews from our guests

Find out more

ALL Rating  3.9/5  390 reviews

TripAdvisor Rating  3.5/5  738 reviews

Customer review rating 3.5/5

Eddy S. Business - Confirmed reviews ALL

Beste Eddy, Fijn dat u de tijd nam voor uw feedback. We zijn blij dat u een goede nachtrust heeft gehad in ons comfortabele bed. Onze gasten waarderen vaak de kwaliteit van onze bedden en het is fijn te horen dat dit ook voor u het geval was. Wat betreft de snelheid van de internetverbinding, onze excuses voor het eventuele ongemak. We werken voortdurend aan verbetering van onze diensten en nemen uw opmerkingen ter harte. We hopen dat u ons bij een volgende gelegenheid opnieuw de kans geeft om u een vlekkeloze ervaring te bieden. We hopen dat u heeft kunnen genieten van de voordelen van onze locatie, dicht bij de haven en groene ruimtes, en op korte rijafstand van het centrum van Antwerpen. Graag tot een volgende keer. Met vriendelijke groet, Marc Martens, General Manager

Customer review rating 0.5/5

Afua S. Families - Confirmed reviews ALL

Dear Afua, Thank you for taking the time to share your feedback. We are sorry to hear about your dissatisfaction with the room and breakfast during your stay. We understand the importance of maintaining high standards of cleanliness and comfort in our accommodations, and we apologise if these were not met to your expectations. Additionally, our rooms are designed with guest safety in mind, and we regret that the sofa bed did not provide the secure feeling you expected. We also strive to keep our fitness room in excellent condition, and it’s disappointing to learn that it did not meet our usual standards. Regarding your dining experience, we regret that the breakfast offerings did not live up to your expectations. We take pride in providing a variety of food options and we apologise if the taste and quality of certain items like the eggs and pancakes were not satisfactory. We appreciate your comments as they are crucial for us to improve the experience we provide to our guests. We hope to have the pleasure of welcoming you back. Kind regards, Marc Martens, General Manager

Customer review rating 3.5/5

Raisa B. Families - Confirmed reviews ALL

Beste Raisa, Bedankt voor uw beoordeling. We zijn blij dat u de locatie van Novotel Antwerpen gunstig vond, dicht bij de haven en met gemakkelijke toegang tot het historische centrum van Antwerpen. We vinden het erg jammer te horen dat de hygiëne in uw kamer niet aan uw verwachtingen voldeed. Onze normen schrijven voor dat kamers grondig gereinigd worden voor elke nieuwe gast, inclusief het vervangen van beddengoed en het schoonmaken van de badkamer. Wij bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt. We nemen uw opmerkingen serieus en zullen er alles aan doen om te zorgen dat dit niet weer voorkomt. Ook willen we benadrukken dat onze receptie 24/7 beschikbaar is om onmiddellijk hulp te bieden bij dergelijke problemen. We hopen dat u ondanks dit voorval heeft kunnen genieten van onze faciliteiten, zoals de gezellige kinderhoek, de fitnessruimte en ons unieke tuin terras met buitenzwembad. Een volgende keer staan we graag weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Marc Martens, General Manager

Décevant, hôtel sale et vieillissant !

TripAdvisor rating 1.0/5

53Nett TripAdvisor review

Cher hôte, Merci de votre retour d'expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil bienveillant de nos équipes au comptoir, qui s'efforcent toujours de rendre votre séjour agréable grâce à leur disponibilité 24h/24. Nous regrettons toutefois sincèrement que certains aspects de votre expérience n'aient pas répondu à vos attentes. Concernant le service au restaurant, notre équipe est normalement disponible jusqu'à 22h pour prendre les commandes, et nous transmettrons vos remarques pour améliorer la coordination des équipes en fin de service. Nous prenons également note de l'ensemble de vos observations et vous en remercions. Elles nous sont précieuses pour continuer à faire progresser le confort et la satisfaction de nos hôtes. Nous rappelons pour finir que notre programme Planet 21 permet de demander un ménage complémentaire à tout moment via notre réception. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour une expérience plus conforme à nos standards habituels. Cordialement, Marc Martens, Directeur général

Cozy bed, fantastic staff!

TripAdvisor rating 4.0/5

Sammypla Solo travel - TripAdvisor review

Dear Sammy, Thank you for taking the time to review your stay. We are delighted that you enjoyed the comfort of our beds, the warmth of our staff, and the delightful breakfast offerings. Our team strives to provide a welcoming atmosphere, and it is great to hear that our receptionist made you feel at home upon your arrival. We are also thrilled that you appreciated the open-air swimming pool during the summer months, a refreshing addition to our amenities. We look forward to welcoming you back. Best regards, Marc Martens, General Manager

In partnership with TripAdvisor

Other web-users rate our hotel

  • 284 reviews 7.2/10 Location
  • 712 reviews 5.4/10 Room
  • 496 reviews 7.7/10 Service
  • 23 reviews 5.7/10 WiFi
  • 359 reviews 4.9/10 Comfort
  • 304 reviews 4.8/10 Cleanliness
  • 260 reviews 6/10 Breakfast
  • 186 reviews 4.9/10 Food

Powered by Trustyou

Accor Live Limitless

Free: become a member

When making a booking at this hotel:

  • I earn Status & Rewards points

  • I can use my Rewards points

  • I benefit from advantages

  • I can take advantage of the Members' rate

Our other establishments nearby

All our hotels in Antwerp

Price from: 1 night for 1 person in the room category identified within the same price range, excluding additional services and breakfast. This refers to the lowest public price, including all taxes (Some taxes may be payable on arrival at the hotel (for example, tourist tax), depending on current local regulations.) for the accommodation concerned, found on https://all.accor.com/ site today, for a one-night stay in the next 20 days. Varies according to period and availability. The price is only guaranteed at the time of booking. All bookings (foreign) are payable in the local currency where the hotel is situated. Only the amount confirmed during the booking in the hotels local currency is guaranteed. An estimated conversion in your local currency may be given for reference but is not part of the contract. Your bank may charge you bank fees and/or exchange fees at the time of payment.