Novotel Rennes Alma 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.7/5 1 175 avis

Meilleur prix
garanti
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48 Avenue du Canada, 35200 RENNES, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Grand parking privé (3€/jour) avec bornes super charger Tesla et charge rapide ELECTRA

  • Piscine extérieure et terrasse arborée pour profiter du calme

  • Aéroport de Rennes Saint-Jacques et parc des expositions à 10 minutes

  • Salle fitness équipée pour se détendre en fin de journée

  • 185 m² de salles de réunion à la lumière du jour avec WI-FI à disposition

Nos hébergements

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Chambre 1

Localisation de l'hôtel

Novotel Rennes Alma

48 Avenue du Canada
35200 RENNES
France

GPS:48.082036, -1.682625

Téléphone
Fax +33 2 99 86 14 15

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

La Serre (Restaurant Novotel Alma)

Cuisine 100% maison, locale et de saison, engagée et durable, mettant à l’honneur le terroir breton. Des plats généreux, colorés et équilibrés pour se régaler seul ou à plusieurs, à l’intérieur ou en terrasse. Une offre grignotage est disponible 24h/24.

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.7/5  1 175 avis

Note Avis clients 4.0/5

Pierre G. En famille - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 4.0/5

Audrey R. En famille - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 1.0/5

Lieutenant -. A. B. En famille - Avis confirmés ALL

Monsieur, Je prends votre avis avec beaucoup de sérieux, car il traduit un sentiment réel de mise à l’écart. Nous le regrettons sincèrement et nous vous présentons nos excuses, car ce n’est évidemment ni ce que nous souhaitions vous faire ressentir ni notre manière de concevoir l’hôtellerie. Je souhaite néanmoins vous répondre avec la même sincérité, en tant que directeur, mais également au nom de toutes les femmes et de tous les hommes qui travaillent chaque jour dans cet établissement. Vous avez séjourné chez nous dans la nuit du 22 au 23 août et l’équipe du PSG est arrivée le 23 août à 13 heures. L’ensemble des avantages liés à votre statut Gold a été respecté, à l’exception du départ tardif, celui-ci restant soumis aux disponibilités de l’hôtel. Nous n’étions malheureusement pas en mesure de vous l’accorder ce jour-là et nous vous avons donc demandé de libérer votre chambre à midi. Concernant les services de l’hôtel, ils n’ont à aucun moment été totalement interrompus. Seul l’accès au bar a été temporairement limité au moment précis de l’arrivée des joueurs. Nous avons ensuite pris le temps d’offrir un café aux policiers car nous avons un respect profond pour ce corp de métier et il nous paraissait important d'apporter un peu de reconnaissance à ces hommes et femme qui travaillent pour la sécurité d'un pays. J'en profite pour vous transmettre toute notre reconnaissance au vu de votre position au sein de notre pays. En dehors de ce moment très ponctuel, les services et les espaces de l’hôtel sont restés accessibles. Vous ironisez sur un dispositif digne de l’arrivée d’un chef d’État. Je comprends la formule, mais toute situation nécessitant une sécurisation doit être prise au sérieux, qu’il s’agisse d’un chef d’État, d’une personnalité publique ou d’une équipe professionnelle. Je ne suis ni en capacité ni en responsabilité d’arbitrer si les mesures demandées par le PSG sont légitimes ou disproportionnées. Mon rôle est de veiller à ce que les consignes soient appliquées et que rien ne soit laissé au hasard. Vous savez d’ailleurs, par votre propre expérience, que la sécurité ne permet ni approximation ni improvisation. J’avais effectivement le cahier des charges du club à la main. Non pas parce que le PSG avait pris possession de notre établissement, mais parce qu’en tant que directeur, il était de ma responsabilité de m’assurer personnellement que chaque consigne soit respectée. À aucun moment nous n’avons eu le sentiment que le club nous imposait quoi que ce soit. Nous étions heureux de l’accueillir et toute l’équipe s’est mobilisée pour que cette réception se déroule dans les meilleures conditions possibles, pour les joueurs comme pour tous les autres clients présents. Cette venue a, de plus, été organisée en toute dernière minute, puisque le match initialement prévu au Parc des Princes n’a été déplacé à Rennes que le jeudi pour le dimanche. Mobiliser ainsi des équipes après un mois d’août particulièrement intense et marqué par un volume très important de clients n’a pas été simple. Pourtant, chacun a répondu présent avec professionnalisme et engagement. Vous dénoncez le comportement de l’hôtel et je respecte votre droit de le faire. Permettez-moi néanmoins d’attirer votre attention sur ce que représente une note comme la vôtre. Derrière un établissement, il y a des hommes et des femmes qui travaillent dur, qui se battent chaque jour pour rendre les moments de nos clients agréables et qui donnent beaucoup, avec leurs qualités comme avec leurs défauts. Une seule note peut malheureusement venir anéantir, en quelques instants, la perception d’un mois entier de travail et d’efforts. Je prends donc pleinement en considération votre ressenti et je regrette profondément que vous ayez eu l’impression de passer au second plan. Mais je dois aussi vous dire, avec sincérité, que l’ensemble de notre équipe, pourtant totalement engagée, ressent une forme d’injustice face à la sévérité de votre commentaire et à l’image qu’il donne de son travail. J’espère malgré tout avoir un jour le plaisir de vous rencontrer, de pouvoir échanger directement avec vous et de vous faire découvrir le véritable visage de notre équipe et de notre établissement. Cordialement, Samuel Richez Directeur Novotel Rennes Alma

Note Avis clients 4.5/5

Floriane M. En famille - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 5.0/5

Mathilde L. En couple - Avis confirmés ALL

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  • 310 avis 8.7/10 Site
  • 586 avis 7.9/10 Chambre
  • 691 avis 8.9/10 Service
  • 5 avis 0/10 Internet
  • 310 avis 8/10 Confort
  • 296 avis 8.8/10 Petit déjeuner
  • 226 avis 8/10 Propreté
  • 121 avis 8.2/10 Installations

Dispensé par Trustyou

Questions fréquentes

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