Madame T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Rennes Alma. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Concernant votre remarque sur les bouteilles d'eau plastiques, nous allons passer dans quelques semaines sur des carafes en verre et des fontaines à eau dans les couloirs des chambres. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Madame M., Nous vous remercions pour votre très bonne note laissée suite à votre séjour au Novotel Rennes Alma. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Vous nous félicitez pour notre petit déjeuner et cela nous fait d'autant plus plaisir que nous nous efforçons constamment de l'enrichir en produits locaux ! Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Monsieur D., Ce qui est appréciable, c'est que vous innovez à chaque commentaire. Vous n'êtes jamais redondant ! Que du bonheur de vous lire ! A très bientôt Delphine

Monsieur N., Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux suite à votre séjour au Novotel Rennes Alma. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau à l'issue de nos travaux nous vous prions de croire,Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Chère cliente, Un très grand merci pour cette très bonne note et votre appréciation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.

Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Rennes Alma. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Vous mentionnez nos travaux et l'accès perturbé pour accéder aux chambres, en effet, nos travaux de rénovation suivent leur cours pour mieux vous accueillir demain ! Dans l’attente de vous recevoir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments lesnmeilleurs

Monsieur BEN G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Rennes Alma. C'est pour nous tous également toujours un plaisir de vous accueillir ! Je transmettrai à Martin et Grégory vos compliments. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Madame D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Rennes Alma. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dommage pour le loupé sur le petit déjeuner Dans l’attente donc de vous accueillir à l'issue de nos travaux pour découvrir le résultat, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Chère cliente, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Rennes Alma. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Bonjour Monsieur, Merci avant toute chose d'avoir laissé un commentaire suite à votre récent séjour, effectivement, nous sommes actuellement en travaux pour améliorer le confort et le standard de notre établissement, et qui plus est, quelques travaux d'aménagement ont eu lieu près du centre commercial. Je vous remercie d'avoir noté que notre équipe faisait de son mieux et au rendez-vous pour vous offrir l'accueil et le service attendu malgré tout. Au plaisir de vous recevoir prochainement, la fin des travaux ( réception et restaurant) sera terminé sur la fin de cette année. Cordialement, M.HUET David

Bonjour Madame, Monsieur, Je vous remercie pour votre commentaire et votre appréciation pour la note, nous n'avons par contre rien changé dans notre organisation du bar et du restaurant qui restent accessibles pour nos client hébergés et extérieurs. Je vous souhaite, une excellente journée, un agréable week-end. Cordialement,

Bonjour Rodolphe, Tout d'abord, nos meilleurs vœux pour 2022, je vous remercie pour votre commentaire élogieux. Au plaisir de vous recevoir, à nouveau. Cordialement,

Bonjour Madame, Monsieur, Avec quelques jours de retard, je prends le temps de vous répondre, un grand merci pour votre avis, effectivement, les travaux de rénovation entravent le cheminement pour l'accès des chambres, mais nous nous efforçons que l'accueil et le service soient essentiels et courtois. Merci donc de votre indulgence et de votre compréhension, dans quelques mois, nous aurons un nouvel environnement chaleureux, moderne et spacieux. Au plaisir, de vous recevoir prochainement. Cordialement,

Bonjour Madame, Monsieur, Mon équipe et moi-même tenons à vous remercier pour votre avis et votre appréciation autant sur la restauration que du service et plus précisément de Gregory et de ses collègues. Au plaisir de vous recevoir prochainement. Cordialement,

Bonjour Monsieur, Tout d'abord, je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Rennes Alma. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses, le fait de ne pas avoir eu d'eau chaude est indépendant de nous, une canalisation de la ville de Rennes et donc a proximité de notre site a subi des dommages et donc étant alimenté par le réseau de la Ville de Rennes, nous avons été pénalisés en premier plan, la rénovation n'y étant pour rien et n'a aucun impact sur les chambres et équipements. Je vous laisse donc mon mail ( h0430-gm@accor.com) et revenir vers moi si vous avez une carte ACCOR. Soyez assuré, que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.