Novotel Rennes Alma 4 étoiles

Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Rennes Alma. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. je vous assure que nous faisons en sorte que les clients soient prévenus des travaux à la réservation d'ailleurs cela est indiqué sur tous les sites. Je regrette que notre personnel ne vous ai pas informé lors de votre réservation par téléphone. Je comprends votre déception à ce sujet, je viens donc de créditer votre compte ALL de 2000 points pour vous dédommager. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Monsieur D., Un très grand MERCI pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Rennes Alma. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau ,à l'issue de nos travaux, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis et de la notation, effectivement, l'hôtel est en rénovation totale, les chambres ayant été renovées, la salle de restauration et les salons le seront prochainement, les extérieurs et parking le seront également d'ici fin Févier 2023, tout et je l'espère sera conforme après cette échéance. Au plaisir de vous recevoir prochainement. Cordialement, M.HUET David

Monsieur G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Rennes Alma. Nous sommes désolés que la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Cependant vous nous connaissez depuis tellement d'années que vous pouvez comprendre que nous ne sommes pas responsables des bruits et incivilités des autre clients de l'hôtel. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et transmettrons vos compliments à Martin ! Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.