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Hôtel Mercure Rennes Centre Gare 4 étoiles

Note Avis clients 4.3/5 4 026 avis
Hôtel Mercure Rennes Centre Gare
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

Meilleur prix garanti

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Les plus de l'hôtel

  • 140 chambres spacieuses et 2 Junior Suites

  • Grands espaces de réunions pouvant accueillir vos évènements jusqu'à 250 personnes

  • Situé à 5 minutes à pied de la gare et à proximité du centre-ville

  • Parking public sous l'hôtel

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Services de nettoyage
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
  • Distributeur sandwiches/boissons
Loisirs et activités
  • Golf 18 trous (à proximité)
  • Billard /Snooker (à proximité)
Services d'affaires
  • 10 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Rennes Centre Gare

1 rue du Capitaine Maignan
35000
rennes
france

Tel : +33299297373

Fax : (+33)2/99295400

Contact email

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • METRO :   A Charles De Gaulle 0.1 km

  • Par avion

    RENNES SAINT-JACQUES À 6km / 3,73 miles

  • Par avion

    RENNES ST JACQUES À 9km / 5,63 miles

GPS :48.104336, -1.678371

Nos hébergements

Pour vous satisfaire nous vous proposons différentes catégories de chambres: chambre Standard, Privlège ou une Suite avec une gamme étendue de services.

Chambre accessible

Chambre standard avec 1 grand lit

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 20m²
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
Chambre accessible

Chambre Privilège avec 1 grand lit

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 20m²
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau

Chambre standard avec 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 20m²
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau

Suite avec 1 lit King Size

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 35m²
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau

Nos restaurants et bars

LE BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Bar au premier étage de l'hôtel

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 10

  • Surface maximum : 235 m²

  • Capacité maximum : 220 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 200 personnes

En savoir plus

Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Rennes Centre Gare

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.3/5

4 026 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

549 avis

Bien situé

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme En couple - 18/02/2020 Avis confirmés ALL

Un hôtel très bien situé mais pour un 4etoiles, il y a des choses à revoir comme les finissions des peintures ou la réparation du matériel. Des chambres qui ont été refaite mais restent vieillissantes. Des moquettes abîmées, etc.... Un lit confortable par contre.

Madame B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Rennes Centre Gare. C’est avec grand intérêt que nous recevons vos appréciations concernant la qualité de notre literie ainsi que la localisation avantageuse de notre établissement. Nous sommes en revanche désolés que les aménagements de l'hôtel n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est toujours pour nous très précieux. Nous souhaitons par ailleurs vous informer que nous travaillons actuellement avec enthousiasme à un grand projet de rénovation qui verra très prochainement le jour, à compter de l’été 2020. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons pouvoir regagner pleinement votre confiance lors d’un prochain séjour. Stéphane Joubert Directeur Téléphone direct : 02 99 29 73 73 Fax : 02 99 29 54 00 e-mail : h1…

Bien situé près de la gare et du métro

Note Avis clients 4.3/5

Isabelle Professionnel - 16/02/2020 Avis confirmés ALL

Bon séjour, bonnes prestations mais chambre côté centre commercial un peu bruyant ce jeudi soir avec qq étudiantes. Le prochaine fois je demanderai une chambre côté rue !

Madame M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Rennes Centre Gare. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe car votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous sommes en revanche désolés concernant les nuisances sonores extérieures rencontrées lors de votre séjour et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses pour cela. Notre établissement bénéficie d'une localisation centrale et il est exact qu'une grande agglomération telle que Rennes peut parfois être animée durant la nuit. Dans l’attente de vous accueillir à nouveau avec grande satisfaction, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Stéphane Joubert Directeur Téléphone direct : 02 99 29 73 73 Fax : 02 99 29 54 00 e-mail : h1…

Accueil agreable

Note Avis clients 4.3/5

Bossiere H. Professionnel - 16/02/2020 Avis confirmés ALL

Literie nul sommier métallique faisait beaucoup de bruit Chambre 524

Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'Hôtel Mercure Rennes Centre Gare. Nous sommes désolés que notre literie ne vous ait pas donné entière satisfaction et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cela.Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est toujours pour nous très précieux. Nous savons par ailleurs que chaque client a bien entendu ses habitudes en matière de couchage. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons pouvoir regagner pleinement votre confiance lors d’un prochain séjour. Stéphane Joubert Directeur Téléphone direct : 02 99 29 73 73 Fax : 02 99 29 54 00 e-mail : h1…

Très bon sejour

Note Avis clients 4.3/5

G. Professionnel - 16/02/2020 Avis confirmés ALL

Très bon accueil Chambre top Étant sportif et pas de la région l'option orange bleue top comme alternative J'ai pu libérer la chambre à 13 h 00. Top ne changez rien , je choisirai votre hôtel systématiquement lors de ma venue sur Rennes. Merci

Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Rennes Centre Gare. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments quant à notre personnel en réception, ainsi qu'aux facilités d'accès à la salle de sport de l'Orange Bleue située à deux pas de notre établissement. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe car votre satisfaction est pour nous la plus belle récompense. Dans l’attente de vous accueillir à nouveau avec grande satisfaction, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Stéphane Joubert Directeur Téléphone direct : 02 99 29 73 73 Fax : 02 99 29 54 00 e-mail : h1…

très comfortable

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme Professionnel - 14/02/2020 Avis confirmés ALL

difficile de trouver l'hôtel le soir en venant de la gare, enseigne non visible de loin et l'entrée est cachée dans une petite rue belle chambre très comfortable avec tout ce qu'il faut je m'attendais à une meilleure qualité de service pour le petit-déjeuner, manque de diversité, manque de personnel, uniquement ciblé pour le fans de Nespresso et pour les autres ?

Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Rennes Centre Gare. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments quant au confort de nos chambres. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous sommes en revanche désolés que le petit-déjeuner n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses pour cela. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est pour nous toujours très précieux. Soyez assuré que vos observations ont bien été transmises à notre service restauration, ceci afin d'améliorer les prestations évoquées. Dans l’attente de vous accueillir à nouveau avec grande satisfaction, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Stéphane Joubert Directeur Téléphone direct : 02 99 29 73 73 Fax : 02 99 29 54 00 e-mail : h1…

Parfait !

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme Professionnel - 14/02/2020 Avis confirmés ALL

Locaux spacieux, accueil agréable mais moquette défraîchie au 5ième étage

Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Rennes Centre Gare. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments concernant notre personnel. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe car votre satisfaction est pour nous tous la plus belle récompense. Concernant les aménagements intérieurs de l'hôtel et notamment les moquettes des espaces communs, nous souhaitons vous informer que nous travaillons actuellement avec enthousiasme à un grand projet de rénovation qui verra très prochainement le jour, à compter de l’été 2020. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Stéphane Joubert Directeur Téléphone direct : 02 99 29 73 73 Fax : 02 99 29 54 00 e-mail : h1…

Hôtel bien situé.

Note Avis clients 4.3/5

R. Professionnel - 13/02/2020 Avis confirmés ALL

Un accueil chaleureux avec du personnel à l'écoute et disponible.

Madame R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Rennes Centre Gare. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe, nous sommes très heureux que vous ayez apprécié l'accueil qui vous a été réservé. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Stéphane Joubert Directeur Téléphone direct : 02 99 29 73 73 Fax : 02 99 29 54 00 e-mail : h1…
Note Avis clients 4.3/5

Anonyme Professionnel - 13/02/2020 Avis confirmés ALL

Bonne expérience. A noter la détérioration progressive de la moquette au 5ème étage.

Monsieur P., Nous vous remercions pour votre excellente note suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Rennes Centre Gare. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Concernant la moquette du 5ème étage, nous sommes très heureux de vous informer que nous travaillons actuellement à un projet de rénovation de nos espaces intérieurs qui débutera très prochainement cet été; Dans l’attente de vous accueillir dans notre futur établissement flambant neuf, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Stéphane Joubert Directeur Téléphone direct : 02 99 29 73 73 Fax : 02 99 29 54 00 e-mail : h1…
Note Avis clients 4.3/5

K. En couple - 11/02/2020 Avis confirmés ALL

Nous avons été surclassé dans une suite "roi Arthur", geste fort apprécié. Chambre de qualité . Quelques remarques: a) un handicapé en chaise roulante ne pourrait pas passer du salon à la chambre, la porte n'étant pas suffisamment large; b) pour accéder à la bonde de la baignoire et au mitigeur, une gymnastique est nécessaire, l'architecte d'intérieur qui a conçu cette disposition ne prenait sans doute pas de bain....

Madame K., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Rennes Centre Gare. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments quant au surclassement accordé en suite. Nous tentons en effet, dès que cela nous est possible, de proposer nos chambres de catégorie supérieure à notre clientèle. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe car votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour afin de vous offrir un service irréprochable. Concernant les aménagements intérieurs de nos chambres et notamment leur accessibilité ainsi que les salles de bain, nous souhaitons vous informer que nous travaillons actuellement avec enthousiasme à un grand projet de rénovation qui verra très prochainement le jour, à compter de l’été 2020. Dans l’attente de vous accueillir à nouveau avec grande satisfaction, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Stéphane Joubert Directeur Téléphone direct : 02 99 29 73 73 Fax : 02 99 29 54 00 e-mail : h1…

Excellent accueil

Note Avis clients 4.3/5

M. Professionnel - 10/02/2020 Avis confirmés ALL

Une belle animation à l'accueil (concours de lancer de crêpes...cidres et autres douceurs). Une ambiance club de vacances pour un déplacement professionnel. Cela fait du bien !.

Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Rennes Centre Gare. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments quant à l'accueil et l'animation organisée durant votre séjour. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe car votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous prenons par ailleurs bonne note vos appréciations concernant le petit-déjeuner et les transmettons à notre service restauration, ceci afin d'améliorer la qualité de la prestation évoquée. Dans l’attente de vous accueillir à nouveau avec grande satisfaction, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Stéphane Joubert Directeur Téléphone direct : 02 99 29 73 73 Fax : 02 99 29 54 00 e-mail : h1…

Bon sejour

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme Professionnel - 09/02/2020 Avis confirmés ALL

Accueil parfait

Monsieur C., Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Rennes Centre Gare. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Stéphane Joubert Directeur Téléphone direct : 02 99 29 73 73 Fax : 02 99 29 54 00 e-mail : h1…

Très bien situé

Note Avis clients 4.3/5

Brigitte Professionnel - 09/02/2020 Avis confirmés ALL

Très bon rapport qualité prix J’apprécie l’hôtel aussi pour son côté pratique, proche de tout ( parking, gare, métro, boutiques...)

Madame L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Rennes Centre Gare. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe car votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous prenons par ailleurs bonne note de vos observations concernant l'absence de la machine à presser les oranges et les transmettons à notre service restauration. Dans l’attente de vous accueillir à nouveau avec grande satisfaction, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Stéphane Joubert Directeur Téléphone direct : 02 99 29 73 73 Fax : 02 99 29 54 00 e-mail : h1…

Bon accueil

Note Avis clients 4.3/5

Ashley Professionnel - 08/02/2020 Avis confirmés ALL

Un établissement impeccable. Le personnel très sympathique est à l’écoute, disponible.... L’Hôtel bien situé. Le petit déjeuner copieux est servi dans un cadre agréable.

Madame C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Rennes Centre Gare. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments et sommes très heureux que vous ayez apprécié le professionnalisme de notre équipe, notre petit déjeuner buffet, ainsi que notre emplacement privilégié au coeur de Rennes. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Stéphane Joubert Directeur Téléphone direct : 02 99 29 73 73 Fax : 02 99 29 54 00 e-mail : h1…

La perfection au rendez vous

Note Avis clients 4.3/5

Philippe B. Professionnel - 08/02/2020 Avis confirmés ALL

Un accueil comme si vous étiez attendu, un service parfait, à l'accueil, au bar et au petit déjeuner. (dommage que la machine à jus de fruit était encore en panne, comme très très souvent).

Cher Monsieur G., Vous revoir parmi nous a été une joie pour tous nos collaborateurs et vos compliments nous touchent toujours énormément. Merci pour votre bonne humeur constante et votre bienveillance toujours renouvelée à notre égard. Au plaisir d'une prochaine rencontre au Mercure Centre Gare! Amicalement Stéphane Joubert Directeur Téléphone direct : 02 99 29 73 73 Fax : 02 99 29 54 00 e-mail : h1…

Tres bon séjour

Note Avis clients 4.3/5

Cyril Professionnel - 08/02/2020 Avis confirmés ALL

J ai eu le privilege d etre surclassé et obtenu une tres belle suite. Excellent confort. Tres bonne nuit

Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Rennes Centre Gare. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe et tout particulièrement avec la réception. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre surclassement en suite pour vous remercier de votre fidélité. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Stéphane Joubert Directeur Téléphone direct : 02 99 29 73 73 Fax : 02 99 29 54 00 e-mail : h1…

Très bon accueil

Note Avis clients 4.3/5

B. Professionnel - 07/02/2020 Avis confirmés ALL

très bien accueilli à mon arrivée et conseils appropriés

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Rennes Centre Gare. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Stéphane Joubert Directeur Téléphone direct : 02 99 29 73 73 Fax : 02 99 29 54 00 e-mail : h1…

Une mauvaise nuit mais un bon service client

Note Avis clients 4.3/5

Christophe Professionnel - 06/02/2020 Avis confirmés ALL

Après avoir passé une très mauvaise nuit parce que le lit se relevait constamment (verrouillage mal fait par les femmes de ménages) et du fait d'une mauvais literie, ma deuxième nuit s'est bien passée dans une autre chambre. Les excuses de la direction étaient les bienvenues mais ne m'ont pas remplacé mes heures de sommeil perdues.

Monsieur V., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'Hôtel Mercure Rennes Centre Gare. Nous sommes désolés concernant les désagréments rencontrés durant votre séjour et nous vous prions d’accepter une nouvelle fois nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est toujours pour nous très précieux. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons pouvoir regagner pleinement votre confiance lors d’un prochain séjour. Stéphane Joubert Directeur Téléphone direct : 02 99 29 73 73 Fax : 02 99 29 54 00 e-mail : h1…

Une petite rénovation s’impose

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme Professionnel - 06/02/2020 Avis confirmés ALL

Le personnel est parfait mais c’est vrai que l’on ne s’attend pas à cette décoration. Les chambres sont propres mais la décoration date de plus 20ans . Par contre que ce soit dans les couleurs ou les chambres, la moquette a un besoin rapide d’être changé ! Concernant la situation, c’est dommage qu’il y ait les abords de l’hôtel malfamé. On ne sent pas en sécurité pour rentrer et ces mêmes personnes ont fait du bruit jusqu’à minuit.

Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Rennes Centre Gare. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments concernant le professionnalisme de notre équipe. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec tous nos services. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous sommes en revanche désolés des nuisances sonores rencontrées lors de votre séjour et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Notre établissement bénéficie d'une localisation centrale, situé à une dizaine de minutes du cœur historique de Rennes, à 5 minutes à pied de la Gare SNCF et à deux pas de la galerie commerçante Colombia qui rassemble non moins de 70 enseignes. Il est exact que de ce fait, le centre-ville d'une grande agglomération telle que Rennes peut parfois être animé et provoquer des nuisances sonores extérieures à l'établissement. Nous sommes navrés de la gêne occasionnée. Concernant les aménagements intérieurs de l'hôtel, nous souhaitons justement vous informer que nous débutons avec enthousiasme un projet de rénovation cet été! Dans l’attente de vous accueillir de nouveau sous un nouveau jour, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Stéphane Joubert Directeur Téléphone direct : 02 99 29 73 73 Fax : 02 99 29 54 00 e-mail : h1…

Hôtel dans son jus

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme Professionnel - 05/02/2020 Avis confirmés ALL

Chambre non rénovée.. sdb, matelas pas aussi confortable que ceux qu'on peut avoir dans 1 simple ibis. Ai testé 2 fruits au petit-déjeuner (kiwi, clémentine) que je n'ai pas terminé car pas de goût et pas mûr. Personnel accueillant et professionnel.

Madame G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'Hôtel Mercure Rennes Centre Gare. Nous sommes désolés que notre établissement ne vous ait pas donné entière satisfaction, et vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est toujours pour nous très précieux. Nous sommes désolés que le petit-déjeuner n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, Soyez assurée que vos observations ont bien été transmises à notre service restauration, ceci afin d'améliorer les prestations évoquées. Concernant les aménagements intérieurs de l'hôtel, nous souhaitons vous informer que nous travaillons actuellement avec enthousiasme à un grand projet de rénovation qui verra très prochainement le jour, à compter de l’été 2020. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons pouvoir regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Stéphane Joubert Directeur Téléphone direct : 02 99 29 73 73 Fax : 02 99 29 54 00 e-mail : h1…

Bonne situation, très bon accueil

Note Avis clients 4.3/5

Chatellus Professionnel - 05/02/2020 Avis confirmés ALL

L'accueil des équipe a été très chaleureux. La chambre était propre et fonctionnelle. L’animation crêpes au petit-déjeuner était très bien . La situation de l'hôtel est très pratique, à la fois près de la gare et près du vieux Rennes: je recommande!

Monsieur d., Nous vous remercions vivement pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Rennes Centre Gare. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments et sommes heureux que vous ayez apprécié votre chambre, l'emplacement idéal de notre établissement au cœur de la capitale bretonne mais aussi le professionnalisme de nos équipes, ainsi que notre animation crêpes au petit-déjeuner. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Veuillez bien croire que votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Concernant le petit rafraîchissement, notre établissement va effectivement se refaire une beauté dès cet été grâce à un magnifique projet de rénovation! Dans l’attente de vous accueillir de nouveau avec grand plaisir, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Stéphane Joubert Directeur Téléphone direct : 02 99 29 73 73 Fax : 02 99 29 54 00 e-mail : h1…
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