Hôtel ibis Styles Rennes Centre Gare Nord 3 étoiles

Visite de la ville

Mis à part les conditions désagréables liées au COVID, j'ai bien apprécié mon court séjour dans cet hôtel. L'hôtel est très bien situé près de la gare et tout à fait agréable. Sans le COVID et ses contraintes tout aurait été parfait.

Le 7/07/2020, j'ai réservé sur place et réglé par CB un séjour de 5 nuits, du 24/07 au 29/07/2020, pour un couple : ma fille et mon gendre (343,20€). Sur le document remis, il est indiqué, en outre, 1 chambre DBL - N° réservation JMNDGLBF. Je suis retourné à l'hôtel (j'habite à 500 m) le 23/07 pour réserver et régler un parking (70€). Le réceptionniste a mis 5 mn pour retrouver ma réservation initiale sur l'ordinateur et m'indique que j'ai réservé DEUX (!) chambres ? Il fouille les fichiers et s'aperçoit que c'est une erreur, puis me dit qu'il va rectifier. Après quoi il me remet un document : Reçu d'arrhes n° 42903 du 23/07/2020 (Total TTC EURO 343,20 - Total déjà versé EURO 70,00) De retour chez moi, je téléphone car je ne m'étais pas aperçu, alors que j'avais tout réglé, qu'il s'agissait d'arrhes. Il me répond que c'est une erreur et que j'ai effectivement tout réglé. Le 24/07, vers 23 heures, ma fille et mon gendre arrivent à l'hôtel. Ma fille m'appelle car la réception lui dit qu'il y a DEUX chambres de réservées !!! Je lui relate l'épisode de la réservation du parking où on m'avait également évoqué cette histoire de 2 chambres mais que, n'ayant réservé, bien évidemment, qu'une seule chambre, on m'avait dit que cela allait être rectifié. Après un bon quart d'heure pour que la réception comprenne, un personnel conduit les arrivants vers une chambre... qui est totalement en désordre : lit non fait, serviettes de toilette à terre etc. Ma fille et mon gendre, stupéfaits, indiquent à la personne qu'ils n'entrent pas "là-dedans", et qu'ils exigent une chambre en ordre. Nouvelle attente pour trouver une autre chambre. Trente minutes seront passées... Le lendemain matin, à 7 h 15, alors qu'ils dorment encore, un personnel d'entretien entre dans la chambre et... s'excuse, pensant que cette chambre était à préparer ! Décidément, vraiment pas de chance. Au titre de l'anecdote (!), un matin, au petit déjeuner, mon gendre prend un œuf dur qu'il frappe délicatement sur son bol afin de pouvoir ôter la coque. C'était un œuf frais... qui s'est inévitablement étalé sur la table ! Enfin bref, il n'y a pas mort d'homme, comme on dit, mais il apparaît que la gestion et l'organisation de l'IBIS Styles Rennes Centre Gare-Nord sont quelque peu désordonnées et que ces désagréments sont peu compatibles avec le minimum de compétence que la clientèle attend. C'est donc terminé pour les hôtels IBIS en ce qui nous concerne et, forcément, le récit de ces péripéties à nos entourages a suscité beaucoup d'étonnement et une désapprobation générale. Cordialement

La chambre était un peu petite avec une SdB qui aurait pu être un peu plus propre au niveau de la douche. Du bruit, en face de la gare avec des travaux.

Excellent accueil par le personnel. Expérience fluide. Chambre bien agencée, propre. Parking un peu onéreux pour 1 nuit

Dans le descriptif de la chambre il était note suite avec grand lit deux petits lits et un coin salon .. Nous avons eu une petite chambre avec un grand lit et un canapé lit qui n'était pas fait... A la réception on ne m'a rien proposé juste dit qu ils ne pouvaient rien faire ... Un geste commercial aurait été bien venu... Pas de bouilloire à disposition ... Le petit déjeuner est bien sauf si on demande du sans gluten le pain congelé passé au micro onde était immangeable tant il était dur... Bref déçue

hôtel bien situé à proximité de la gare. Bon accueil. Chambre bien équipée

bien situé mais très déçu par le petit déjeuner, plus de jus de fruit à partir de 10h et machine à jus d'orange HS sans solution de remplacement.

Avis mitigé car prestations de qualité dans la chambre, mobilier, salle de bain, télé, literie mais tout cela dans une exiguite extrême, ça gâche tout.

Séjour agréable malgré les consignes Covid.

le climatiseur serait mieux placé au dessus de la porte il donne trop sur le lit

Avez vous le droit de louer des chambres de 6mètres carré ? ou six mètres carré 25 ....

La chambre 1407. Mal conçue. L'oreiller quasiment dans la cuvette des toilettes... On aurait imaginé positionner le lit côté télé. Bref un aménagement en depit du bon sens

Accueil de qualité mais chambre exigue et je n'ose parler de la salle de bain.

Hôtel très bien situé près de la gare de Rennes. Le quartier est en rénovation totale et c'est très sympa. Les chambres sont propres et sont parfaites pour une petite étape.