Hôtel Mercure Rennes Place Bretagne 4 étoiles

Hôtel vieilllissant. Service pas à la hauteur de la marque Mercure.

2 nuits dans votre établissement duement enregistrée pour deux personnes. Les serviettes n'ont pas été prévue pour deux occupants dès le premier jour ou nous nous sommes servis du drap de bain supplémentaire de l'armoire de chambre mais pire encore la deuxième nuit ou nous sommes descendu a l'accueil pour se les procurer: défaut d'organisation. Mais c'est le bruit de l'incivisme des occupants rentrant a toute heure de la nuit et parlant dans les couloirs comme dans le bar d'ou ils sortaient visiblement qui nous a saucissonné notre nuit en plusieurs réveil. Les portes ne sont pas insonorisées et il faudrait un mini sas et en faire deux, placer quelques rappels de respect dans les couloirs. Par la même occasion les huisseries de vos fenetres donnant sur l'exterieur sont très mal montées et insonorisées ce qui fait que vous avez une qualité de fenetre correcte mais le buit passe totalement entre le bati et l'encadrement de maconnerie. Le reste est correct sans être neanmoins du niveau d'un mercure a plus de 300€ la chambre.

Chambre au 1 er étage donnant sur les quais. Très bruyant mauvaise insonorisation. Très mauvaise nuit.

Bonjour. J'avais le besoin de séjourner en centre ville pour des raisons non professionnelle. J'ai 65 ans, je suis toujours actif. Je crois appartenir à la classification des " SP plus" . Je n' "expérimente" pas un séjour hôtelier, je séjourne à l'hôtel. Il m'arrive très fréquemment de descendre dans les hôtels de la catégorie "IBIS" ou équivalent dans les réseaux concurrents, pour des déplacements professionnels. Dans le cas de ce séjour au MERCURE RENNES PLACE BRETAGNE, j'avais opté pour une gamme plus élevée, compte tenu que j'étais accompagné de mon épouse. Nous avons été reçus par une réceptionniste apparemment pressée, qui s'est contentée à la mention de mon nom de pousser devant elle sur le comptoir l'étui cartonné contenant la clé magnétique en prononçant ces mots: "tout est prêt pour vous, comme cela personne ne perd son temps, l'ascenseur est derrière vous". J'avoue avoir été un peu douché par un tel accueil, qui correspond peut être à "l'expérience" attendue par des habitués de Airbnb. Pas "Bonjour , pas "Bienvenue", pas "bon séjour".... J'ai pris conscience que notre "profil" ne correspondait sans doute pas à la clientèle de jeunes consommateurs de spots touristiques qui sélectionnent leurs destinations en fonction des influenceurs et des commentaires qui téléguident leurs décisions, que j'ai croisé dans l'ascenseur et au petit déjeuner. A chaque fois que je séjourne dans un établissement de votre réseau, j'ai une pensée émue pour les vénérables fondateurs DUBRULE et PELISSON avec qui j'ai eu le privilège de travailler dans les années 70 et 80 (du siècle dernier) et dont le portrait orne les halls de réception. Idem accueil froid et désinvolte de la part de la personne préposée au service du petit déjeuner. Il ne me semble pas que ce format d'accueil reflète la philosophie fondatrice du Groupe... Je ne généraliserai à priori cet accueil à l'ensemble des établissements de la gamme, qui est sans doute le produit d'une adaptation de l'équipe d'accueil à la clientèle spécifique de la destination particulière du centre ville de Rennes, qui est devenue un Disneyland pour la génération Z , mais mon "expérience" m'a laissé un goût tenace de reviensypas .... Prestation en toc pour un prix choc....

Séjour plaisant dans une belle et vieille maison. Très bien situé et assez vivant. Personnel accueillant.