Novotel Nantes Carquefou

Message d'information

Novotel Nantes Carquefou 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.3/5 1 016 avis

Novotel Nantes Carquefou
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Description

Les plus de l'hôtel

  • Piscine chauffée

  • 15 salles de réunion pour vos conférences et séminaires

  • Restaurant disponible en room service - Notre Chef vous prépare une carte cuisinée sur place

  • Terrain de pétanque et filet de badminton

Nos hébergements

Nous disposons de 92 chambres, dont 66 Supérieures et 26 Executives réparties sur un rez de chaussée et un étage.

Localisation de l'hôtel

Novotel Nantes Carquefou

4 Allee des sapins, PA Antarès Belle Etoile
44470 CARQUEFOU
France

Fax : +33 2 28 09 44 54

  • Par avion

    NANTES ATLANTIQUE À 25km / 15 miles

  • Par bateau

    CHERBOURG À 320km / 200 miles

  • Par bateau

    ST MALO À 179km / 111 miles

  • Par hélicoptère

    NANTES ATLANTIQUE À 24km / 14 miles

  • Par voiture

    A11EXIT 22 CARQUEFOU À 2km / 1 miles

  • Par voiture

    A83 E03 EXIT 23 À 5km / 3 miles

  • Par train

    NANTES À 15km / 9 miles

GPS:47.283785, -1.455375

Services de l'hôtel

Check-in à partir de - Check-out jusqu'à

En résumé
Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion

NOVOTEL CAFE

Notre restaurant reste ouvert en room-service et en service à table pour le petit déjeuner, déjeuner et diner . Une carte de suggestions vous sera proposée par notre chef de cuisine avec des plats mijotés par nos soins. Bon appétit !

Les avis de nos clients
Novotel Nantes Carquefou

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +

Note ALL  4.3/5  1 016 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  579 avis

Séjour correct dans l'ensemble

Note Avis clients 3.5/5

Alexandre M. En famille - Avis confirmés ALL

La chambre est bien mais quelques manque d'entretien

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

Tres bonne équipe Un point à l'accueil Et à jean Daniel et son "old fashion"

Très moyen pour un novotel. Literie catastrophique.

Note Avis clients 1.5/5

Nba Professionnel - Avis confirmés ALL

Chambre d’aspect ancien, crépi sur les murs… Literie catastrophique.

bien situé

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

chambre spacieuse et propre, bon rapport qualité prix pour une nuit c'est très bien.

BON SEJOUR

Note Avis clients 4.5/5

Pierre L. G. Professionnel - Avis confirmés ALL

TRES BON ACCUEIL .GESTE DE SURCLASSEMENT :)

Note Avis clients 5.0/5

H. Professionnel - Avis confirmés ALL

Au top des chambres très propres , un personnel agréable, les repas divins super équipé

Hôtel bien équipé

Note Avis clients 4.0/5

Jls En couple - Avis confirmés ALL

L'accueil est très impersonnel mais efficace. Le clientèle est plutôt professionnelle. Belle piscine chauffée et très agréable. Chambres correctes mais la literie devrait être améliorée. par rapport à d'autres hôtels du groupe Accor, de même standing, on a connu mieux. Télécommande capricieuse pour la télévision. Bons produits dans la salle de bain et WC séparé. Petit déjeuner standard mais avec une heure limite à 10h (tout est débarrassé à cette heure) , un peu juste quand on est en vacances.

Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Nantes Carquefou. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous avons également pris bonne note de vos autres remarques. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. L'équipe Réception

Eau froide et accueuil tiede

Note Avis clients 2.0/5

Eddy En couple - Avis confirmés ALL

Problème d'eau chaude durant le we ( quoi cela existe l'eau chaude?) Petites excuses sans dedédommagement..... Empreintes cartes bancaires des l'arrivée. Ok mais pour 5 familles, 5 montants différents avec pour justification des arguments peu crédibles.....

Monsieur G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Nantes Carquefou. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. En effet, nous demandons une garantie bancaire à l'ensemble de nos clients lors de leur arrivée à notre établissement. Cela vous permet de transférer sur votre chambre, toutes les prestations que vous souhaitez pendant votre séjour. Enfin, nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses pour le problème d'eau chaude intervenu pendant votre séjour. Vous vous prions de bien vouloir croire que cet incident complètement indépendant de notre volonté a premièrement déstabilisé nos équipes, mais ensuite le nécessaire a été fait dans un temps plus que convenable pour rétablir la situation et proposer une solution adaptée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. L'équipe Réception

très bon accueil, chambres à rafraichir

Note Avis clients 4.0/5

Olivier En famille - Avis confirmés ALL

nous venons 2 fois par an dans cet établissement. tout se passe bien à chaque fois. le personnel est vraiment accueillant, la restauration de bonne qualité, l'hotel très propre. mais les chambres (nous étions au RDC) mériteraient un rafraichissement (murs, moquettes ...)

Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Nantes Carquefou. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. L'équipe Réception

Une expérience qui m'a refroidie.

Note Avis clients 1.5/5

B. C. Entre amis - Avis confirmés ALL

En ce qui concerne le confort des chambres, je suis satisfaite. Je le suis moins en ce qui concerne la façon dont est considéré le client. Nous avons vécu la mésaventure d'une panne de chaudière, qui a entraîné une totale absence d'eau chaude. C'est fort désagréable de ne pas être prévenu (la panne datait de la veille au soir) et de ne pas avoir la moindre attention commerciale. Nous étions tout un groupe (d'un mariage) et nous avons tous été très désappointés par les réponses obtenus les uns et les autres , notamment l'impossibilité de joindre le ou la responsable, "nous nous excusons tout de même", ... C'est fort décevant d'une chaîne d'hôtels, telle que la votre.

Madame B., Suite à nos échanges mail, je vous confirme que votre remboursement pour le geste commercial vient d'être effectué. De nouveau, nous vous remercions pour votre compréhension et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. L'équipe Réception

Scandaleux !

Note Avis clients 0.5/5

Franck M. Entre amis - Avis confirmés ALL

Comme de nombreux clients j’ai eu la désagréable impression de ne pas être traité comme quelqu’un de respectable et l’empreinte CB demandée en est une illustration mais surtout j’ai dû me laver a l’eau froide sans que l’équipe de l’hôtel ne trouve cela inadmissible apparemment !aucune excuse, pas de geste commercial, limite incorrecte… Non vraiment pas satisfait du tout de cet établissement que je ne recommanderai à personne.

Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Nantes Carquefou. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. En effet, nous demandons une garantie bancaire à l'ensemble de nos clients lors de leur arrivée à notre établissement. Cela vous permet de transférer sur votre chambre, toutes les prestations que vous souhaitez pendant votre séjour. Enfin, nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses pour le problème d'eau chaude intervenu pendant votre séjour. Vous vous prions de bien vouloir croire que cet incident complètement indépendant de notre volonté a premièrement déstabilisé nos équipes, mais ensuite le nécessaire a été fait dans un temps plus que convenable pour rétablir la situation. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. L'équipe Réception

Note Avis clients 2.5/5

R. Professionnel - Avis confirmés ALL

Ayant séjourné à plusoieurs reprises dans votre établissement, je regrette une nette baisse de la qualité de l'accueil.

Monsieur R., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Nantes Carquefou. Nous sommes désolés que le service n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. L'équipe Réception

Hôtel très propre et personnel aimable et compétent

Note TripAdvisor 4.0/5

coureaumi En famille - Avis TripAdvisor

J'avais réservé 6 chambres. Le personnel d'accueil est très professionnel, les chambres sont correctes et les petits déjeuners copieux. Le prix de ces derniers est un peu élevé, par contre les chambres offrent un bon rapport qualité prix, surtout que les enfants ne sont pas comptabilisés.

Chère Madame, Cher Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Nantes Carquefou. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. L'équipe Réception

Très bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

Jca En couple - Avis confirmés ALL

Accueil sympathique. Chambre correcte et très bon restaurant. Petit déjeuner parfait.

Excellent séjour

Note Avis clients 5.0/5

Ludo En famille - Avis confirmés ALL

Accueil tardif avec le sourire, petit déjeuner excellent, accès à la piscine couverte et chauffée, dîner au restaurant très bon! Nous avons passé 2 nuits au calme! Merci

Bon rapport Qualité/Prix. Hôtel très accessible. Personnel très professionnel et aimable.

Note Avis clients 4.0/5

Michel C. En famille - Avis confirmés ALL

J'ai réservé 6 chambres pour un mariage à proximité pour plusieurs nuits. Literie bonne, propreté OK, rien à dire si ce n'est la chaleur dans les chambres (la climatisation ne fonctionnait pas encore) et des soucis techniques classiques (chasse d'eau et siphons de douche). Le petit déjeuner est copieux mais le prix est un peu élevé pour des familles.

Excellent séjour

Note TripAdvisor 5.0/5

imadiz En famille - Avis TripAdvisor

Séjour impeccable comme on est habitués chez Novotel. équipe sympathique et à l'écoute dès notre arrivée jusqu'au départ. Propreté irréprochable, bien situé et le grand plus la piscine couverte chauffée.merci à toute l'équipe en particulier Omar et Jean Daniel. 😊

Chère Madame, Cher Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Nantes Carquefou. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. L'équipe Réception

VOYAGE AFFAIRE

Note TripAdvisor 2.0/5

marcmafille Professionnel - Avis TripAdvisor

Literie très mauvaise. Chambre très vieille. Les toilettes sentait l'urine. Depuis 11 ans que je vais dans cet hôtel je trouve que le service s'est détérioré. Le personnel est toujours sympathique mais hôtel à éviter.

Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Nantes Carquefou. Nous sommes désolés que la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité de notre service d'étages. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. L'équipe Réception

Parfait

Note TripAdvisor 5.0/5

anneais Professionnel - Avis TripAdvisor

Sejour de 3 nuits dans le cadre professionnel. Personnel discret et prévenant . Petit déjeuner copieux , service bar efficace. Situation de l hôtel idéale pour se rendre près du centre . Bémol pour la chambre qui mériterait un rafraîchissement. Bravo pour l accueil !

Chère Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Nantes Carquefou. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. L'équipe Réception

Bien placé

Note TripAdvisor 4.0/5

choupieROX001 En couple - Avis TripAdvisor

Hotel agréable , personnel agréable et attentionné . Pourquoi l'absence de coffre fort dans la chambre ? Très bonne restauration sur une nouvelle carte ; mais pas assez de vins proposé . Attention aux tarifs qui repartent trop à la hausse .

Chère Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Nantes Carquefou. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Des coffres-forts sont disponibles à la réception pour les chambre de catégorie standards, et dans la chambre même pour les exécutives. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. L'équipe Réception

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