Novotel Nantes Carquefou 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.3/5 769 avis

Meilleur prix
garanti
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4 Allee des sapins, PA Antarès Belle Etoile, 44470 CARQUEFOU, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Vos animaux de compagnie sont les bienvenus

  • Piscine couverte et chauffée, ouverte d'Avril à Octobre

  • 15 salles de réunion pour vos conférences et séminaires

  • La Brasserie de Carquefou, notre chaleureux restaurant ouvert 7/7

  • Grand parking gratuit, accès sécurisé la nuit

Nos hébergements

Réserver cet hôtel
Chambre 1
Voir les disponibilités

Chambre

Chambre Classique Famille - 1 lit double et 1 canapé-lit 2 personnes

Photo sur - Chambre Classique Famille - 1 lit double et 1 canapé-lit 2 personnes

Combinez travail et détente en toute sérénité. La chambre Famille allie modernité du décor, ergonomie et technicité des équipements : air conditionné, Wifi offert, mini-bar. Jusqu'à 2 adultes et 2 enfants.

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 25 m² / 269 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Lit(s) simple(s) x2

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit supplémentaire pour adulte en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Minibar
  • Mini-réfrigérateur
  • Fontaine à eau

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone directEn supplément

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chaînes de TV musicales
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 31"/79 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambres à fermeture automatique

Eléments de confort

  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur
  • Plateau de bienvenue

Coin bureau

  • Bureau
  • 4 pers. max
  • 25 m² / 269 sq ft
  • Literie 1 x Lit(s) double(s) et 2 x Lit(s) simple(s)
Voir les disponibilités

Des attentions particulières pensées spécialement pour vous en chambre Exécutive : mini bar et café par Nespresso offert, wifi gratuit, kit de bien-être avec chaussons et peignoir. Jusqu' à 2 adultes et 1 enfant.

  • Vues :

    Vue sur la piscine

Nombre maximal de personnes
3
Superficie
À partir de 25 m² / 269 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Canapé-lit(s)simple(s) x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Minibar
  • Mini-réfrigérateur
  • Fontaine à eau

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone directEn supplément

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chaînes de TV musicales
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambres à fermeture automatique

Eléments de confort

  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur
  • Plateau de bienvenue

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Chambre accessible PMR avec 1 lit double. Air conditionné, Wifi offert, mini bar et douche adaptée.

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 25 m² / 269 sq ft
Accessibilité
Chambre accessible

Literie

Lit(s) double(s) x1

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Minibar
  • Mini-réfrigérateur
  • Fontaine à eau

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements de téléphonie

  • Téléphone directEn supplément

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chaînes de TV musicales
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambres à fermeture automatique

Eléments de confort

  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur
  • Plateau de bienvenue

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Localisation de l'hôtel

Novotel Nantes Carquefou

4 Allee des sapins, PA Antarès Belle Etoile
44470 CARQUEFOU
France

GPS:47.283785, -1.455375

Téléphone
Fax +33 2 28 09 44 54
Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
  • 92 chambres
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 66 chambres famille
  • 92 chambres non-fumeur
  • Un étage

Langues parlées à l'hôtel

  • Anglais
  • Espagnol
  • Français
  • Italien

Services pour personnes à mobilité réduite

Etablissement entièrement non-fumeurs

Services de Blanchisserie / Pressing

  • Services de blanchisserie / Pressing En supplément

Wifi

  • Internet haut débit
  • WIFI haut débit
  • WIFI à l''hôtel
  • WIFI dans les parties communes
  • Ligne haut débit En supplément

Air conditionné

Equipement de bureau à disposition

  • Cireuse à chaussures

Fer à repasser

  • Fer à repasser à la réception

Coffre à la réception

  • Coffre-fort à la réception

Desk d''arrivée et de départ

  • Check-in express
  • Check-out express
  • Départ tardif

Animaux domestiques

Animaux domestiques acceptés En supplément

Restauration

Un Restaurant

Un Bar

Service en chambre

  • Snacks froids
  • Plats chauds

Petit-déjeuner

  • Service en chambre En supplément
  • Express En supplément

Professionnel

12 Salles de réunion

Famille

Activités pour les enfants

  • Bibliothèque pour enfants
  • Jeux de société disponibles
  • Aire de jeux extérieure pour enfants
  • Aire de jeux intérieure pour enfants
  • Espace de jeux
  • Espace vert
  • Guide touristique pour les familles
  • Lit bébé
  • Chaînes de TV pour enfants

Bien-être

Novotel Nantes Carquefou

  • Extérieure
  • Sur site

Sports et loisirs

Cours de gymnastique En supplément

  • Sur site
  • Sur place
  • Parking extérieur
  • Privé
  • 100 places de parking
  • Reservable au mois
  • Reservable à la semaine

Services & équipements

  • Interphone

Sécurité

  • Parking éclairé
  • Parking surveillé
  • Parking avec vidéosurveillance
  • Parking avec accès sécurisé
  • Parking éclairé

LA BRASSERIE DE CARQUEFOU

Photo sur - LA BRASSERIE DE CARQUEFOU

Notre restaurant reste ouvert en room-service et en service à table pour le petit déjeuner, déjeuner et diner. Une carte de suggestions vous sera proposée par notre chef de cuisine avec des plats mijotés par nos soins. Bon appétit !

Type de cuisine
Français
Chef
Carl GIRAUDEAU
Capacité
48
Accessibilité
Service accessible
44470 Carquefou, France
Téléphone +33 2 28 09 44 44
Menu PDF

Autres informations

Prestations

  • Climatisation
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Internet sans fil gratuit (WIFI)
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Chaise haute disponible (pour bébé)
  • Espace non-fumeurs
  • Terrasse
  • Soirées thématiques et animations
  • Repas au bord de la piscine

Paiement

  • Espèce
  • Carte de crédit
  • Chèque déjeuner
  • Chèque vacances
  • Apple Pay
  • Sans contact

Cartes de crédit

  • American Express
  • Mastercard
  • Maestro
  • Visa

Menus spéciaux

  • Menu enfant
  • Menu sans gluten
  • Menu halal
  • Menu sans sel
  • Menu végétarien

Notre restaurant reste ouvert en room-service et en service à table pour le petit déjeuner, déjeuner et diner. Une carte de suggestions vous sera proposée par notre chef de cuisine avec des plats mijotés par nos soins. Bon appétit !

Un espace ouvert qui invite à la détente, une ambiance douce et chaleureuse. Pour un rendez-vous professionnel ou un verre entre amis, tout est réuni pour partager un moment agréable. Profitez d'une pause...

4 offres au choix, selon votre envie: l'Early Bird à la réception de 4h à 6h ; le City Breakfast au bar : boisson chaude, viennoiseries, yaourt et jus d'orange ; le Morning Buffet au restaurant ; la Breakfast Box : petit-déjeuner complet à emporter.

La piscine extérieure du Novotel Nantes Carquefou est ouverte uniquement à la belle saison, généralement entre avril et octobre, selon les vacances scolaires. Elle offre un espace relaxant pour se rafraîchir et profiter du soleil sur les transats.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.3/5  769 avis

Note Avis clients 4.0/5

Virginie A. Professionnel - Avis confirmés ALL

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance lors de ce séjour d’une semaine. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de notre équipe, la qualité du petit-déjeuner, notre piscine chauffée ainsi que notre emplacement. Nous prenons également en compte votre remarque concernant la literie, qui nous permet de continuer à améliorer le confort de nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !

Note Avis clients 5.0/5

Audrey R. En famille - Avis confirmés ALL

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. L'équipe du Novotel Nantes Carquefou.

Note Avis clients 4.5/5

Caroline /. O. I. L. 1. #. A. B. L. T. En couple - Avis confirmés ALL

Madame T., Nous vous remercions pour vos commentaires à la suite de votre séjour au Novotel Nantes Carquefou. C’est A. grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations A. l’ensemble de notre équipe. Concernant les peignoirs, nous vous informons que seules les chambres exécutives en disposent. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Note Avis clients 4.0/5

Jean N. W. Professionnel - Avis confirmés ALL

Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

Note Avis clients 5.0/5

David S. Professionnel - Avis confirmés ALL

Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance lors de ce séjour d’une semaine. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de notre équipe, la qualité du petit-déjeuner, notre piscine chauffée ainsi que notre emplacement. Nous prenons également en compte votre remarque concernant la literie, qui nous permet de continuer à améliorer le confort de nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !

Note Avis clients 5.0/5

Audrey R. En famille - Avis confirmés ALL

Parfait pour une étape. Chambre PMR pratique, grande piscine couverte. Personnel très gentil et conciliant. Bon diner avec un responsable du restaurant particulièrement sympathique. Meilleur petit déjeuner d'hôtel de ma vie.

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. L'équipe du Novotel Nantes Carquefou.

Note Avis clients 4.5/5

Caroline /. O. I. L. 1. #. A. B. L. T. En couple - Avis confirmés ALL

Un hotel accessible, bien situé A. une grande piscine chauffée à 30°C

Madame T., Nous vous remercions pour vos commentaires à la suite de votre séjour au Novotel Nantes Carquefou. C’est A. grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations A. l’ensemble de notre équipe. Concernant les peignoirs, nous vous informons que seules les chambres exécutives en disposent. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Note Avis clients 4.0/5

Jean N. W. Professionnel - Avis confirmés ALL

Hôtel sympa, personnel très professionnel.

Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

Note Avis clients 5.0/5

David S. Professionnel - Avis confirmés ALL

PARFAIT

Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

Note Avis clients 4.5/5

Karine H. E. Professionnel - Avis confirmés ALL

Hôtel confortable la piscine est très agréable Le personnel est à l’écoute disponible et très professionnel

Madame H. E., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Nantes Carquefou. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Note Avis clients 5.0/5

Mickael*** /. M. T. /. L. 1. F. En famille - Avis confirmés ALL

Merci à l'ensemble des équipes Novotel Carquefou pour leur accueil, nous avons passé une excellente nuit.

Monsieur F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Nantes Carquefou. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Note Avis clients 4.5/5

Fabrice*** R. Professionnel - Avis confirmés ALL

Très bon séjour, chambre confortable et personnel très agréable. Piscine couverte et parking gratuit sur place. Bel espace extérieur verdoyant, petits déjeuners de qualité, avec des produits locaux et restauration travaillée très bonne également. Je recommande.

Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Nantes Carquefou. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. L'équipe du Novotel Nantes Carquefou

Note Avis clients 4.5/5

Marine M. Professionnel - Avis confirmés ALL

Une situation idéale, des chambres très propre et un restaurant de qualité. Parfait !

Madame M., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. L'équipe Réception.

Note Avis clients 4.0/5

Frederic A. En couple - Avis confirmés ALL

.

Monsieur A., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour malgré la qualité de la propreté qui n'était pas à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bonne note de votre remarque dans un en perspective d'amélioration. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. L'équipe Réception.

Note Avis clients 2.0/5

Alexandra P. Professionnel - Avis confirmés ALL

Ma douche était défectueuse (ne tenait pas dans le support ) Séjournant 2 nuits, je l'ai signalé à l'accueil . Rien n'a été fait.

Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré avec le support de douche et surtout pour le fait que votre signalement à la réception n’ait pas été suivi d’une intervention pendant votre séjour. Ce manque de réactivité n’est pas représentatif de l’attention que nous souhaitons porter à nos clients. Nous allons faire le nécessaire afin que ce problème soit vérifié et corrigé, et rappelons à notre équipe l’importance d’assurer un suivi rapide des demandes qui nous sont signalées. Nous vous présentons nos excuses et espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.

Note Avis clients 5.0/5

Vincent /. K. R. En couple - Avis confirmés ALL

Séjour agréable, personnel à l'écoute et très poli. Situation de l'établissement bien placé. Hôtel calme. Partie restauration/Bar au top. Pas testé la piscine mais elle avait l'air très sympa.

Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

Note Avis clients 1.5/5

Stephane /. M. E. G. P. S. G. Professionnel - Avis confirmés ALL

Chambre moquette tachée, du verre par terre, la télécommande du tv hs, le téléphone mal connecté, une odeur du vieille moquette Un personnel souriant E. un petit déjeuner correct

Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours E. impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La présence de verre au sol, une télécommande défectueuse, un téléphone mal connecté ainsi que les problèmes liés à la moquette ne correspondent évidemment pas au niveau de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous avons bien pris note de vos remarques E. allons les transmettre aux équipes concernées afin que les vérifications E. actions nécessaires soient réalisées. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

Note Avis clients 4.5/5

Claude P. Professionnel - Avis confirmés ALL

équipe du restaurant au top et très souriante. restaurant au rendez vous niveau qualité petit bémol pas de borne de recharge

Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

Note Avis clients 4.5/5

Jean-jacques P. En couple - Avis confirmés ALL

Séjour agréable, chambre globalement propre. Dommage que les joints noirs de la douche nuise à l'image. Et ce n'est pas un travail compliqué de les remplacer.

Merci beaucoup pour votre retour et pour avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour et que vous avez apprécié la propreté globale de votre chambre. Nous sommes toutefois désolés pour l’état des joints de la douche, qui ne correspond pas à l’image de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre remarque a bien été prise en compte et transmise à notre équipe afin que les joints concernés puissent être traités ou remplacés dans les meilleurs délais. Au plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante.

Note Avis clients 4.5/5

Patrice P. En famille - Avis confirmés ALL

Très bon accueil , chambre très satisfaisante , restaurant au top . Par contre , nous aurions apprécié nous détendre et nous baigner avant de reprendre l'avion .... 10h00 beaucoup trop tard .

Monsieur P., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous avons pris bonne note de votre remarque concernant l'horaire d'ouverture de la piscine. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. L'équipe Réception.

Note Avis clients 4.5/5

Daniel F. En couple - Avis confirmés ALL

Bien situé personnel agréable bon restaurant

Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

Note Avis clients 4.0/5

Sebastien C. Professionnel - Avis confirmés ALL

La Piscine étant en travaux je n’ai pas pu en profiter. L’hôtel est un petit peu vieillot, mais il fait le job quand on va au travail.

Monsieur C., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. L'équipe Réception.

Note Avis clients 5.0/5

Jerome /. T. /. B. T. K. /. T. /. R. L. 1. En famille - Avis confirmés ALL

Nous avons passé deux semaines a 3 dans notre chambre. L'hôtel est bien. Le bar est top. Par contre le ménage quotidien est aléatoire. Nous avons du régulièrement demander a avoir la 3eme serviette dans notre chambre. L. tasses a café ne sont pas changées si on L. laisse a leur place. Il faut L. mettre en évidence le matin. Sans parler du ménage fait une fois a moitié et une fois pas du tout.

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’hôtel et notre bar. Nous sommes en revanche désolés pour L. irrégularités concernant le ménage et le renouvellement du linge durant votre séjour. Nous prenons bien en compte vos remarques afin d’améliorer la qualité de notre service. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, L’équipe de l’hôtel

Note Avis clients 2.0/5

Marie /. L. B. C. En famille - Avis confirmés ALL

Les chambres sont vétustes pour un novotel. Pas de brosse à dent, la literie penchait d’un côté, pas de balai dans les toilettes et une mauvaise pression de la chasse d’eau…Clim peu facile, pas d’accès pmr pour la salle de restauration et le comble pas de piscine … fermée pour les deux nuits de notre séjour alors que nous avions réservé pour ça !! Le service restauration était bien.

Madame C., Nous sommes navrés que votre séjour n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Nous prenons note de vos remarques qui seront remontés à la direction. Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions : les brosses à dents sont disponibles sur demande auprès de la réception et une rampe PMR est bien à disposition pour accéder à la salle de restauration, notre équipe étant également là pour vous accompagner. Concernant la piscine, sa fermeture était malheureusement nécessaire en raison d’un problème technique. Nous comprenons votre déception, particulièrement si cet équipement avait motivé votre réservation, mais nous ne pouvions pas faire prendre de risque à nos clients. Nous sommes néanmoins ravis que vous ayez apprécié notre service de restauration et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Nous vous prions de recevoir, Madame, nos salutations respectueuses. L'équipe Réception.

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  • 118 avis 8.5/10 Petit déjeuner
  • 118 avis 4.8/10 Propreté
  • 117 avis 4.3/10 Ambiance
  • 71 avis 4.7/10 Installations

Dispensé par Trustyou

Questions fréquentes

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