Novotel Nantes Carquefou 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.3/5 760 avis

Meilleur prix
garanti
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4 Allee des sapins, PA Antarès Belle Etoile, 44470 CARQUEFOU, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Vos animaux de compagnie sont les bienvenus

  • Piscine couverte et chauffée, ouverte d'Avril à Octobre

  • 15 salles de réunion pour vos conférences et séminaires

  • La Brasserie de Carquefou, notre chaleureux restaurant ouvert 7/7

  • Grand parking gratuit, accès sécurisé la nuit

Nos hébergements

Réserver cet hôtel
Chambre 1
Voir les disponibilités

Chambre

Chambre Classique Famille - 1 lit double et 1 canapé-lit 2 personnes

Photo sur - Chambre Classique Famille - 1 lit double et 1 canapé-lit 2 personnes

Combinez travail et détente en toute sérénité. La chambre Famille allie modernité du décor, ergonomie et technicité des équipements : air conditionné, Wifi offert, mini-bar. Jusqu'à 2 adultes et 2 enfants.

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 25 m² / 269 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Lit(s) simple(s) x2

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit supplémentaire pour adulte en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Minibar
  • Mini-réfrigérateur
  • Fontaine à eau

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone directEn supplément

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chaînes de TV musicales
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 31"/79 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambres à fermeture automatique

Eléments de confort

  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur
  • Plateau de bienvenue

Coin bureau

  • Bureau
  • 4 pers. max
  • 25 m² / 269 sq ft
  • Literie 1 x Lit(s) double(s) et 2 x Lit(s) simple(s)
Voir les disponibilités

Des attentions particulières pensées spécialement pour vous en chambre Exécutive : mini bar et café par Nespresso offert, wifi gratuit, kit de bien-être avec chaussons et peignoir. Jusqu' à 2 adultes et 1 enfant.

  • Vues :

    Vue sur la piscine

Nombre maximal de personnes
3
Superficie
À partir de 25 m² / 269 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Canapé-lit(s)simple(s) x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Minibar
  • Mini-réfrigérateur
  • Fontaine à eau

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone directEn supplément

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chaînes de TV musicales
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambres à fermeture automatique

Eléments de confort

  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur
  • Plateau de bienvenue

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Chambre accessible PMR avec 1 lit double. Air conditionné, Wifi offert, mini bar et douche adaptée.

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 25 m² / 269 sq ft
Accessibilité
Chambre accessible

Literie

Lit(s) double(s) x1

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Minibar
  • Mini-réfrigérateur
  • Fontaine à eau

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements de téléphonie

  • Téléphone directEn supplément

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chaînes de TV musicales
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambres à fermeture automatique

Eléments de confort

  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur
  • Plateau de bienvenue

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Localisation de l'hôtel

Novotel Nantes Carquefou

4 Allee des sapins, PA Antarès Belle Etoile
44470 CARQUEFOU
France

GPS:47.283785, -1.455375

Téléphone
Fax +33 2 28 09 44 54

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
  • 92 chambres
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 66 chambres famille
  • 92 chambres non-fumeur
  • Un étage

Langues parlées à l'hôtel

  • Anglais
  • Espagnol
  • Français
  • Italien

Services pour personnes à mobilité réduite

Etablissement entièrement non-fumeurs

Services de Blanchisserie / Pressing

  • Services de blanchisserie / Pressing En supplément

Wifi

  • Internet haut débit
  • WIFI haut débit
  • WIFI à l''hôtel
  • WIFI dans les parties communes
  • Ligne haut débit En supplément

Air conditionné

Equipement de bureau à disposition

  • Cireuse à chaussures

Fer à repasser

  • Fer à repasser à la réception

Coffre à la réception

  • Coffre-fort à la réception

Desk d''arrivée et de départ

  • Check-in express
  • Check-out express
  • Départ tardif

Animaux domestiques

Animaux domestiques acceptés En supplément

Restauration

Un Restaurant

Un Bar

Service en chambre

  • Snacks froids
  • Plats chauds

Petit-déjeuner

  • Service en chambre En supplément
  • Express En supplément

Professionnel

12 Salles de réunion

Famille

Activités pour les enfants

  • Bibliothèque pour enfants
  • Jeux de société disponibles
  • Aire de jeux extérieure pour enfants
  • Aire de jeux intérieure pour enfants
  • Espace de jeux
  • Espace vert
  • Guide touristique pour les familles
  • Lit bébé
  • Chaînes de TV pour enfants

Bien-être

Novotel Nantes Carquefou

  • Extérieure
  • Sur site

Sports et loisirs

Cours de gymnastique En supplément

  • Sur site
  • Sur place
  • Parking extérieur
  • Privé
  • 100 places de parking
  • Reservable au mois
  • Reservable à la semaine

Services & équipements

  • Interphone

Sécurité

  • Parking éclairé
  • Parking surveillé
  • Parking avec vidéosurveillance
  • Parking avec accès sécurisé
  • Parking éclairé

LA BRASSERIE DE CARQUEFOU

Photo sur - LA BRASSERIE DE CARQUEFOU

Notre restaurant reste ouvert en room-service et en service à table pour le petit déjeuner, déjeuner et diner. Une carte de suggestions vous sera proposée par notre chef de cuisine avec des plats mijotés par nos soins. Bon appétit !

Type de cuisine
Français
Chef
Carl GIRAUDEAU
Capacité
48
Accessibilité
Service accessible
44470 Carquefou, France
Téléphone +33 2 28 09 44 44
Menu PDF

Autres informations

Prestations

  • Climatisation
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Internet sans fil gratuit (WIFI)
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Chaise haute disponible (pour bébé)
  • Espace non-fumeurs
  • Terrasse
  • Soirées thématiques et animations
  • Repas au bord de la piscine

Paiement

  • Espèce
  • Carte de crédit
  • Chèque déjeuner
  • Chèque vacances
  • Apple Pay
  • Sans contact

Cartes de crédit

  • American Express
  • Mastercard
  • Maestro
  • Visa

Menus spéciaux

  • Menu enfant
  • Menu sans gluten
  • Menu halal
  • Menu sans sel
  • Menu végétarien

Notre restaurant reste ouvert en room-service et en service à table pour le petit déjeuner, déjeuner et diner. Une carte de suggestions vous sera proposée par notre chef de cuisine avec des plats mijotés par nos soins. Bon appétit !

Un espace ouvert qui invite à la détente, une ambiance douce et chaleureuse. Pour un rendez-vous professionnel ou un verre entre amis, tout est réuni pour partager un moment agréable. Profitez d'une pause...

4 offres au choix, selon votre envie: l'Early Bird à la réception de 4h à 6h ; le City Breakfast au bar : boisson chaude, viennoiseries, yaourt et jus d'orange ; le Morning Buffet au restaurant ; la Breakfast Box : petit-déjeuner complet à emporter.

La piscine extérieure du Novotel Nantes Carquefou est ouverte uniquement à la belle saison, généralement entre avril et octobre, selon les vacances scolaires. Elle offre un espace relaxant pour se rafraîchir et profiter du soleil sur les transats.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.3/5  760 avis

Note Avis clients 4.5/5

Patrice P. En famille - Avis confirmés ALL

Monsieur P., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous avons pris bonne note de votre remarque concernant l'horaire d'ouverture de la piscine. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. L'équipe Réception.

Note Avis clients 4.5/5

Daniel F. En couple - Avis confirmés ALL

Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

Note Avis clients 4.0/5

Sebastien C. Professionnel - Avis confirmés ALL

Monsieur C., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. L'équipe Réception.

Note Avis clients 5.0/5

Jerome /. T. /. B. T. K. /. T. /. R. L. 1. En famille - Avis confirmés ALL

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’hôtel et notre bar. Nous sommes en revanche désolés pour L. irrégularités concernant le ménage et le renouvellement du linge durant votre séjour. Nous prenons bien en compte vos remarques afin d’améliorer la qualité de notre service. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, L’équipe de l’hôtel

Note Avis clients 2.0/5

Marie /. L. B. C. En famille - Avis confirmés ALL

Madame C., Nous sommes navrés que votre séjour n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Nous prenons note de vos remarques qui seront remontés à la direction. Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions : les brosses à dents sont disponibles sur demande auprès de la réception et une rampe PMR est bien à disposition pour accéder à la salle de restauration, notre équipe étant également là pour vous accompagner. Concernant la piscine, sa fermeture était malheureusement nécessaire en raison d’un problème technique. Nous comprenons votre déception, particulièrement si cet équipement avait motivé votre réservation, mais nous ne pouvions pas faire prendre de risque à nos clients. Nous sommes néanmoins ravis que vous ayez apprécié notre service de restauration et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Nous vous prions de recevoir, Madame, nos salutations respectueuses. L'équipe Réception.

Monsieur P., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous avons pris bonne note de votre remarque concernant l'horaire d'ouverture de la piscine. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. L'équipe Réception.

Note Avis clients 4.5/5

Daniel F. En couple - Avis confirmés ALL

Bien situé personnel agréable bon restaurant

Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

Note Avis clients 4.0/5

Sebastien C. Professionnel - Avis confirmés ALL

La Piscine étant en travaux je n’ai pas pu en profiter. L’hôtel est un petit peu vieillot, mais il fait le job quand on va au travail.

Monsieur C., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. L'équipe Réception.

Note Avis clients 5.0/5

Jerome /. T. /. B. T. K. /. T. /. R. L. 1. En famille - Avis confirmés ALL

Nous avons passé deux semaines a 3 dans notre chambre. L'hôtel est bien. Le bar est top. Par contre le ménage quotidien est aléatoire. Nous avons du régulièrement demander a avoir la 3eme serviette dans notre chambre. L. tasses a café ne sont pas changées si on L. laisse a leur place. Il faut L. mettre en évidence le matin. Sans parler du ménage fait une fois a moitié et une fois pas du tout.

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’hôtel et notre bar. Nous sommes en revanche désolés pour L. irrégularités concernant le ménage et le renouvellement du linge durant votre séjour. Nous prenons bien en compte vos remarques afin d’améliorer la qualité de notre service. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, L’équipe de l’hôtel

Note Avis clients 2.0/5

Marie /. L. B. C. En famille - Avis confirmés ALL

Les chambres sont vétustes pour un novotel. Pas de brosse à dent, la literie penchait d’un côté, pas de balai dans les toilettes et une mauvaise pression de la chasse d’eau…Clim peu facile, pas d’accès pmr pour la salle de restauration et le comble pas de piscine … fermée pour les deux nuits de notre séjour alors que nous avions réservé pour ça !! Le service restauration était bien.

Madame C., Nous sommes navrés que votre séjour n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Nous prenons note de vos remarques qui seront remontés à la direction. Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions : les brosses à dents sont disponibles sur demande auprès de la réception et une rampe PMR est bien à disposition pour accéder à la salle de restauration, notre équipe étant également là pour vous accompagner. Concernant la piscine, sa fermeture était malheureusement nécessaire en raison d’un problème technique. Nous comprenons votre déception, particulièrement si cet équipement avait motivé votre réservation, mais nous ne pouvions pas faire prendre de risque à nos clients. Nous sommes néanmoins ravis que vous ayez apprécié notre service de restauration et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Nous vous prions de recevoir, Madame, nos salutations respectueuses. L'équipe Réception.

Note Avis clients 3.0/5

Arnaud***/ M. +. G. D. En famille - Avis confirmés ALL

J'ai séjourné quelques jours avec 3 de mes enfants dans cet hôtel. Le personnel a été très accueillant et prévenant. Nous avons bien profité de la belle piscine et les chambres sont confortables. Le point faible fut le restaurant : la cuisine était très bonne mais le service n'était pas à la hauteur.

Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour suite à votre séjour au Novotel Nantes Carquefou. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et l’attention de notre équipe, ainsi que le confort de nos chambres et notre piscine. Nous sommes également heureux que la cuisine du restaurant vous ait plu. Nous regrettons en revanche que le service en salle n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et transmettons votre remarque à l’équipe concernée. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour en famille ! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

Note Avis clients 4.0/5

Corinne B. En couple - Avis confirmés ALL

Accueil correct, bar et restaurant petit déjeuner très bien. Piscine bien entretenue, environnement agréable. Par contre les chambres nécessitent une rénovation : moquette tachée, pieds du lit tordus, salle d'eau vieillissante. A garder absolument, les toilettes bien séparées de la salle d'eau, ce qui, malheureusement, n'est plus le cas dans les chambres supérieures

Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous prenons bien en compte vos remarques. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.

Note Avis clients 3.0/5

Brice /. 2. C. M. En famille - Avis confirmés ALL

Hôtel agréable mais il est mérite une rénovation des chambres. La peinture de la salle de bain s’écaille, les toilettes sentent très mauvais, l’ambiance est vieillissante. Par contre accueil agréable, petit déjeuner très bon

Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis à la suite de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner. Nous sommes toutefois désolés que l’état de votre chambre et de votre salle de bain n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques concernant la peinture, les odeurs et l’ambiance générale de la chambre ont bien été prises en compte et seront transmises à notre équipe afin que les améliorations nécessaires puissent être envisagées. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

Note Avis clients 2.0/5

Yann-yves L. En famille - Avis confirmés ALL

Séjour décevant pour un établissement Novotel classé 4 étoiles. À notre arrivée, plusieurs éléments nous ont donné l'impression que la chambre n'avait pas été correctement contrôlée avant d'être mise à disposition. Un des supports servant de table de chevet était complètement cassé, le réfrigérateur était débranché et mal repositionné, et aucune prise n'était disponible d'un côté du lit pour pouvoir charger un téléphone. L'emplacement de l'éclairage près du lit est également assez gênant, celui-ci se trouvant quasiment au niveau des yeux. Nous étions trois dans la chambre mais seulement deux verres étaient à disposition dans la chambre et deux autres dans la salle de bain. Il n'y avait pas non plus de bouteille d'eau. La penderie ne comportait que quatre cintres. Nous avons également été surpris par certains aspects de l'établissement, notamment l'absence d'ascenseur. À notre arrivée vers 21h30, la piscine n'était par ailleurs pas éclairée. Pris individuellement, certains de ces points peuvent sembler mineurs, mais leur accumulation ne correspond pas au niveau de prestation que nous attendions d'un hôtel Novotel 4 étoiles. Le principal problème reste pour nous l'impression d'un manque de contrôle et de préparation de la chambre avant l'arrivée des clients. Nous espérions une expérience sensiblement plus qualitative en choisissant cette enseigne et cette catégorie d'hôtel.

Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bien en compte vos remarques concernant la préparation et le contrôle de la chambre avant votre arrivée, ainsi que les différents équipements et prestations qui faisaient défaut. Nous comprenons que l’accumulation de ces éléments ait pu être particulièrement décevante au regard du niveau de prestation attendu. Votre retour a été partagé avec les équipes concernées afin que nous renforcions notre vigilance sur ces points. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, L’équipe de l’hôtel.

Note Avis clients 3.5/5

Cynthia /. T. /. R. 2. H. En famille - Avis confirmés ALL

Accueil : disponible et sympathique, donc appréciable. Hôtel vieux qui mériterait un rafraîchissement : crépis sur mur ... Chambre différente des photos au niveau déco, mini frigo utile et dosettes thé café. Chambres faites (lits refaits et serviettes changées si besoin) chaque jour : très appréciable. Propreté : rebords fenêtres très poussiéreux ainsi que sous le lit. Tous les produits d'hygiène de la marque Rituals : top. Problème d'écoulement dans le lavabo de la SDB et problème de chasse d'eau dans les wc. Piscine très sympathique. Petit dej/buffet : rapport qualité prix non satisfaisant, toujours des produits manquants sur 3 jours : viennoiseries, oeufs, assiettes, tasses, eau ... Bar : suite à un accueil un peu froid le premier soir, rien à dire le reste du séjour : très sympathique et disponible.

Madame H., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la disponibilité de notre équipe, la piscine, ainsi que les attentions en chambre et les produits Rituals. Nous sommes toutefois désolés que certains aspects de votre séjour n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques. Vos commentaires sont précieux et nous permettront d’identifier les points à améliorer afin de proposer une expérience plus satisfaisante à nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Bien cordialement, L’équipe de l’hôtel

Note Avis clients 5.0/5

Loic /. T. B. En famille - Avis confirmés ALL

Personnel agréable, efficace , poli et souriant. Chambre confortable et très propre. Petit déjeuné très varié, complet et très bon.

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Nantes Carquefou. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Note Avis clients 3.0/5

Marion /. Q. D. En famille - Avis confirmés ALL

Hôtel qui mérite un gros gros rafraîchissement général. Le personnel est très agréable.

Madame D., Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’amabilité et la disponibilité de notre personnel. Nous prenons également en compte votre remarque concernant le besoin de rafraîchissement général de l’établissement. Vos retours sont précieux et nous aident à identifier les points à améliorer. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, L’équipe de l’hôtel

Note Avis clients 3.5/5

Michel D. En couple - Avis confirmés ALL

Réservé chambre exécutive, en précisant avec coffre. A l'arrivée chambre 167: Pas de peignoir et chaussons, alors que prévus dans le descriptif. Pas de coffre. Téléviseur prise murale débranchée ... Beaucoup de désinvolture. Client fidèle du groupe Accor et en particulier de cet hôtel. Bien cordialement.

Monsieur D., Nous vous remercions pour votre fidélité et pour avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant les équipements et prestations prévus dans votre chambre. Nous allons être particulièrement vigilants sur ces points afin d’éviter que ce type de situation ne se reproduise. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour. Bien cordialement, L’équipe de l’hôtel

Note Avis clients 4.5/5

Eric***/mot +. G. P. S. B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Novotel "à l'ancienne" en terme d'achitecture (agréable). Piscine chauffée et couverte. Chambre spacieuse. Établissement bien situé.

Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

Note Avis clients 3.5/5

Mylene /. L. B. L. En famille - Avis confirmés ALL

Bien situé. Petit déjeuner très bon et variés. Le + est la piscine. Personnels agréables Par contre gros point noir ; l’isolation. Des portes qui claquent ect… avec un B. ce n’était pas agréable du tout

Madame, Nous vous remercions pour l’avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, la qualité et la variété de notre petit déjeuner, ainsi que notre piscine et l’accueil de nos équipes. Nous sommes toutefois désolés que l’isolation phonique et les bruits occasionnés par les portes aient perturbé votre séjour, d’autant plus avec un bébé. Nous comprenons parfaitement la gêne occasionnée et prenons bien en compte votre remarque. Nous espérons malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt dans de meilleures conditions. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.

Note Avis clients 2.0/5

Julie /. Q. M. D. N. En famille - Avis confirmés ALL

Cela fait plusieurs années que nous séjournons dans cet établissement, une fois par an. À mesure D. nos séjours l’hôtel vieillît et souffre d’un manque d’entretien (joints D. la douche encrassés, moquettes sales, vitre brisée dans les parties communes, etc.). En revanche les prix eux s’envolent. Addition très salée au restaurant : 90€ pour une famille D. 4 personnes dont 2 enfants, et cela comprenait une omelette et une petite salade… c’est exorbitant ! Et que dire du biberon D. lait pour notre enfant D. 3 ans qui nous a été facturé en consommation au bar sans états d’âme… sur le principe cela est normal mais eut égard aux prix pratiqués et au niveau des prestations qui tend à baisser cela n’est pas très commercial. Le reste des prestations et notamment l’accueil est globalement correct.

Madame M. D. N., Nous vous remercions pour votre fidélité au fil des années et pour avoir pris le temps D. partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre récent séjour n’ait pas été à la hauteur D. vos attentes. Votre retour a bien été pris en compte et nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser. Nous espérons avoir l’occasion D. vous accueillir à nouveau et D. vous offrir une expérience davantage à la hauteur D. vos attentes. Nous vous prions d'agréer, Madame, nos salutations respectueuses. L'équipe Réception.

Note Avis clients 5.0/5

Xavier /. T. S. En famille - Avis confirmés ALL

Chambre confortable, personnel accueillant et très bon restaurant.

Monsieur S., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. L'équipe Réception.

Note Avis clients 3.0/5

Nicolas /. C. T. Q. En famille - Avis confirmés ALL

Quelques désagréments pas forcément ok pour un quatre étoiles. Pas de sacs poubelles dans les poubelles des chambres, carte clé qui ne marche pas dès le premier coup, chambre un peu désuète, tv petite...

Monsieur, Nous vous remercions pour l’avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes désolés que certains aspects de votre séjour n’aient pas été à la hauteur de vos attentes pour un établissement quatre étoiles. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les sacs poubelles, le fonctionnement de la carte clé ainsi que l’équipement et la décoration de la chambre. Vos observations sont précieuses et nous permettent d’identifier les points à améliorer afin de garantir un meilleur confort à nos clients. Nous espérons néanmoins avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

Note Avis clients 4.5/5

Emmanuelle L. G. En couple - Avis confirmés ALL

Bien. + : L. restaurant ouvert L. soir , la piscine, L. personnel de l'accueil et l'espace dans les chambres - : pas d'ascenseur pour monter ses lourdes valises, la garantie demandée à l'arrivée( pourquoi ne pas demander de régler la chambre à l'arrivée pour vous rassurer sur l'honnêteté de vos fidèles clients ?) Augmenter l'amplitude d'ouverture de la piscine L. matin.

Madame L. G., Nous vous remercions d’avoir pris L. temps de partager votre expérience et vos remarques. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre restaurant, la piscine, l’accueil de notre équipe ainsi que l’espace de nos chambres. Concernant les valises, notre établissement ne dispose effectivement pas d’ascenseur. Notre équipe reste bien entendu à la disposition de nos clients pour les aider à monter leurs bagages, notamment lorsqu’ils sont lourds. Pour la garantie demandée à l’arrivée, celle-ci nous permet simplement de couvrir d’éventuelles consommations ou prestations supplémentaires pouvant être ajoutées à la chambre pendant L. séjour. L. règlement de la chambre à l’arrivée reste bien évidemment possible. Enfin, concernant les horaires de la piscine, celle-ci est ouverte de 10h à 22h pour permettre à nos clients d’en profiter aussi bien en journée qu’en soirée. Nous prenons néanmoins votre suggestion en considération. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour ! Bien cordialement, L'équipe du Novotel Nantes Carquefou

Note Avis clients 3.5/5

Abderazak L. En famille - Avis confirmés ALL

J’ai trouvé l’établissement vieillissant, heureusement il y a une piscine accessible tardivement et un personnel aux petits soins. Un détail important la qualité des plats soignés et délicieux (même pour un service à table à une tardive) contraste avec du pain de mauvaise qualité.

Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la piscine, l’attention de notre équipe ainsi que la qualité de notre cuisine. Concernant l’état général de l’établissement, nous entendons votre remarque et sommes navrés que cela n'est pas répondu à vos attentes. Nous travaillons progressivement à leur amélioration. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, L'équipe Réception.

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  • 321 avis 9.1/10 Service
  • 167 avis 8.8/10 Repas
  • 119 avis 8.6/10 Petit déjeuner
  • 113 avis 5.4/10 Propreté
  • 112 avis 5.2/10 Ambiance
  • 69 avis 4.5/10 Installations

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Questions fréquentes

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