Cher Monsieur M., Un grand merci pour votre fidélité depuis bientôt quatre ans et pour cette magnifique note de 100/100 ! Nous sommes ravis que notre équipe contribue à rendre chacun de vos séjours agréable et que vous recommandiez notre établissement à vos clients et amis. Votre confiance et vos compliments sont une véritable source de motivation pour toute notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement à l’Ibis Levallois Perret ! Bien cordialement, Thibault – Front Desk Manager

Chère Madame L., Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour et pour votre excellente note de 90/100. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un séjour agréable parmi nous et que vous avez particulièrement apprécié le calme de votre chambre. Votre commentaire « Parfait, rien à redire » nous fait également très plaisir. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Levallois. Bien cordialement, Thibault – Front Desk Manager

Cher Gopi I., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés durant votre séjour. Nous regrettons tout particulièrement le problème de condensation et les importantes quantités d’eau tombées du plafond de la salle de bain lors de l’ouverture de la porte. Une telle situation est évidemment anormale et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous avons pris en compte votre signalement afin que les vérifications et interventions nécessaires soient effectuées. Nous sommes également désolés que la machine à café ait été en panne à votre arrivée et que vous n’ayez ainsi pas pu profiter de ce service dès votre arrivée. Nous sommes néanmoins heureux qu’une réparation ait pu être effectuée dès le lendemain matin. Nous vous remercions sincèrement pour vos compliments à l’égard de notre équipe de réception. Nous ne manquerons pas de transmettre vos félicitations à nos collaborateurs, qui seront ravis de savoir que leur gentillesse et leur professionnalisme ont été appréciés malgré ces désagréments. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience davantage à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement, Thibault – Front Desk Manager

Chère Madame M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la propreté de notre établissement, sa localisation ainsi que la gentillesse de notre équipe. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant la taille de la chambre et la facilité d’accès à l’hôtel. Nous comprenons que ces éléments puissent avoir une influence sur le confort du séjour. Nous vous remercions également pour votre retour concernant notre équipe et sommes ravis que votre réservation ait été simple et agréable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Levallois. Bien cordialement, Thibault – Front Desk Manager

Chère Madame D., Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent retour et pour votre recommandation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et la disponibilité de notre équipe, notamment de notre collaboratrice en charge du petit-déjeuner ainsi que de notre équipe de nuit. Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments. Nous avons également bien pris en compte vos remarques concernant la lampe de chevet, le renouvellement des gobelets et des serviettes ainsi que la vitesse de connexion Wi-Fi. Ces retours nous sont précieux et nous permettent d’identifier les points à améliorer. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement à l’Ibis Levallois Perret. Bien cordialement, Thibault – Front Desk Manager

Bonsoir Mr D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons tout particulièrement que l’attribution d’une chambre adaptée aux personnes à mobilité réduite ne vous ait pas été signalée au préalable. Nous comprenons parfaitement que cette situation ait pu vous surprendre et nous prenons votre remarque en considération afin d’améliorer notre communication avec nos clients. Nous sommes également désolés concernant la qualité du petit-déjeuner, notamment le pain qui n’était pas suffisamment décongelé à l’ouverture du buffet ainsi que l’omelette. Vos suggestions concernant la variété et la fraîcheur des produits ont bien été prises en compte et seront transmises à l’équipe concernée. Nous vous remercions pour ces retours qui nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons être plus vigilants. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience davantage à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement, Thibault – Front Desk Manager

Cher Mr M., Nous vous remercions chaleureusement pour votre fidélité et pour ce troisième séjour parmi nous. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes toujours satisfaits de vos expériences à l’Ibis Levallois Perret. Nous sommes particulièrement heureux que vous ayez apprécié la propreté de la chambre et de la salle de bain, le confort de notre literie ainsi que l’accueil de notre équipe. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant les nuisances sonores liées à l’installation du marché le samedi matin, ainsi que votre commentaire concernant le tarif. Nous comprenons que ces éléments aient pu légèrement altérer votre expérience. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir une nouvelle fois très prochainement et de continuer à vous donner entière satisfaction. Bien cordialement, Thibault – Front Desk Manager

Cher Monsieur R., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de notre établissement, le confort de notre literie ainsi que votre chambre. Nous sommes néanmoins sincèrement désolés de lire votre déception concernant l’accueil et le manque de courtoisie que vous avez ressentis tout au long de votre séjour. La politesse, l’attention et le professionnalisme sont essentiels à nos yeux, et votre témoignage ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients, notamment à nos membres du programme ALL. Nous regrettons également les désagréments liés à la propreté de votre douche et au choix proposé au petit-déjeuner. Vos remarques seront prises en considération afin d’identifier les points à améliorer. Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience décevante et espérons avoir, malgré tout, l’occasion de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Cordialement, Thibault – Front Desk Manager

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil, l’amabilité de notre équipe ainsi que le cadre de l’hôtel. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement ! Cordialement, Hanane

Cher Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour à l’ibis Levallois-Perret. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de notre établissement, son calme ainsi que l’accueil de notre équipe. Nous vous présentons toutefois nos sincères excuses pour le désagrément rencontré concernant l’absence d’eau chaude lors d’une soirée de votre séjour. Nous comprenons parfaitement votre déception, d’autant plus au regard du tarif de votre nuitée. Soyez assuré que nous accordons une attention particulière à ce type de situation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Cordialement, Thibault – Front Desk Manager

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, ainsi que la proximité du parking. Nous sommes également heureux d’avoir pu organiser votre arrivée nocturne à 4h du matin conformément à votre demande. Nous sommes toutefois désolés que certains aspects de votre chambre n’aient pas répondu à vos attentes. Nous avons bien pris en compte vos remarques concernant l’espace dans la douche, la disposition des tables de chevet ainsi que le plafond ouvert au-dessus de la douche. Ces observations ont été transmises aux équipes concernées afin qu’elles puissent être vérifiées. Concernant la garantie bancaire lors de la réservation, nous comprenons votre remarque. La prise d’une garantie bancaire est une procédure appliquée afin de garantir la réservation et peut nécessiter la communication des coordonnées bancaires, notamment lors d’une réservation effectuée directement par téléphone. Il s’agit d’une procédure habituelle et nécessaire à la confirmation de la réservation. Nous regrettons que votre séjour n’ait pas pleinement répondu à vos attentes, notamment concernant la propreté et le rapport qualité prix. Vos remarques sont précieuses et nous permettent d’identifier les points à améliorer. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Bien cordialement, La Réception

Cher Client, Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre emplacement au cœur de Levallois, ainsi que la disponibilité et l’amabilité de notre équipe. Nous sommes heureux que notre hôtel ait pu répondre aussi bien à vos besoins lors d’un séjour professionnel qu’à ceux d’un séjour en famille le week-end. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Bien cordialement, L’équipe de Réception Ibis Levallois Perret Alexandra

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre excellente note de 100/100. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’accueil de notre équipe, la situation de l’hôtel, ainsi que votre hébergement, notre petit-déjeuner et la propreté de l’établissement. Votre satisfaction est une grande source de motivation pour toute notre équipe. Nous sommes également heureux de savoir que vous recommandez notre hôtel et le programme de fidélité ALL Accor. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour parmi nous ! Bien cordialement, L’équipe de Réception Ibis Levallois Perret Alexandra

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la situation de notre hôtel, notamment sa proximité avec l’Hôtel de Ville. Nous sommes toutefois désolés que les difficultés de stationnement aient pu nuire à votre expérience. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour. Cordialement, Hanane

Bonjour, Merci pour votre note de 80 et pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de notre hôtel. Nous sommes toutefois désolés pour le désagrément concernant la température de la climatisation et prenons également en compte votre remarque sur la taille des chambres. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau ! Cordialement, Hanane