Chère Samia L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas été pleinement satisfaisant. Nous regrettons les difficultés que vous avez rencontrées pour trouver notre établissement et identifier l’entrée. Ce qui concerne l’état de l’hôtel, nous tenons à préciser que des travaux de rénovation sont actuellement en cours afin d’améliorer progressivement nos installations et le confort de nos clients. Concernant nos tarifs, ceux-ci sont dynamiques et évoluent en fonction de la demande, du taux d’occupation et de la période de séjour. Nous comprenons néanmoins votre ressenti concernant le rapport qualité-prix. Nous vous remercions pour vos commentaires et espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous faire découvrir les améliorations apportées à notre établissement. Cordialement, Agete Ibis Styles Lille Centre Gare Beffroi

Cher Audouin D. B., Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur D. vos attentes. Nous comprenons votre déception concernant l’état D. la chambre et les équipements. Nous tenons à vous préciser que des travaux D. rénovation sont actuellement en cours dans notre établissement afin d’améliorer le confort D. nos chambres et la qualité D. nos prestations. Nous prenons vos remarques très au sérieux et vous remercions d’avoir pris le temps D. nous les partager. Nous espérons avoir l’occasion D. vous accueillir à nouveau afin D. vous offrir une expérience plus satisfaisante. Cordialement, Agete ibis Styles Lille Centre Gare Beffroi

Bonjour Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux concernant notre hôtel et notre personnel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Malika ibis Styles Lille Centre Gare Beffroi

Cher Monsieur G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement ainsi que l’accueil de notre personnel. Nous sommes toutefois sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés durant votre séjour, notamment l’odeur dans la chambre et le manque de confort signalé. Concernant le ménage, celui-ci est effectué sur demande à l’aide de la pancarte prévue à cet effet. Si vous l’aviez bien accrochée et que votre chambre n’a malgré tout pas été nettoyée, nous vous présentons toutes nos excuses pour cet oubli. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, Agete ibis Styles Lille Centre Gare Beffroi

Cher Patrick, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre emplacement. Nous sommes désolés que la taille de nos chambres n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Agete Ibis Styles Lille Centre Gare Beffroi

Cher Monsieur B., Nous vous remercions pour votre retour. Nous prenons note de vos commentaires concernant le confort de la table de travail et l'espace disponible pour travailler sur ordinateur. Votre confort est important pour nous, et nous apprécions vos remarques constructives. Cordialement, Marco ibis Styles Lille Centre Gare Beffroi

Chère Madame M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés qu’elle n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, d’autant plus en tant que cliente fidèle du groupe Accor. Concernant votre chambre, nous aurions dû vous prévenir à votre arrivée. Il s’agissait d’une chambre plus spacieuse, adaptée aux personnes à mobilité réduite, que nous avions choisi de vous attribuer en surclassement afin de vous offrir davantage de confort. Nous comprenons que cela ait pu vous surprendre. Nous regrettons également les problèmes de propreté, l’état de la moquette et la nécessité de demander le ménage quotidien : ce n’est pas le niveau de service que nous souhaitons proposer. Les travaux de rénovation de l’hôtel ont déjà commencé afin d’améliorer le confort de nos chambres. Nous sommes aussi désolés que le petit-déjeuner n’ait pas été réapprovisionné dès 8 heures le dernier matin. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau pour vous faire découvrir un hôtel amélioré. Cordialement, Agete ibis Styles Lille Centre Gare Beffroi

Chère Hanane I., Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas correspondu à ce que vous attendez d’un Ibis Style. Les travaux de rénovation ont déjà commencé afin de moderniser progressivement nos chambres et de leur redonner le confort et le style que vous retrouvez habituellement dans l’enseigne. Nous sommes également désolés pour les chaînes de télévision qui n’étaient pas toutes accessibles, ce qui est particulièrement regrettable pour les chaînes de base. Quant à la taille de la salle de bain, nous comprenons que cela ait pu vous gêner. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau une fois les travaux avancés, pour vous faire découvrir un hôtel renouvelé. Cordialement, Agete ibis Styles Lille Centre Gare Beffroi

Cher Monsieur L., Nous vous remercions pour votre retour. Nous prenons note de votre observation et nous nous efforçons de fournir un confort optimal à tous nos clients. Cordialement, ibis Styles Lille Centre Gare Beffroi

Chère Madame a., Un grand merci pour votre avis et pour vos mots sur notre accueil, notre équipe et notre petit-déjeuner. Nous sommes ravis que l’emplacement de l’hôtel et la literie de votre chambre vous aient plu. Nous sommes vraiment désolés pour la taille de la salle de bain et de la douche, et nous comprenons que cela ait pu vous gêner, mais nous sommes heureux que votre séjour n’en ait pas été trop affecté. Cordialement, Agete Ibis Styles Lille Centre Gare Beffroi

Chère Edith A., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés que votre séjour vous ait déçus. Les problèmes que vous décrivez, qu’il s’agisse de l’état de la moquette, de la moisissure dans la salle de bain, des serviettes ou de l’entretien quotidien, ne correspondent pas au niveau de qualité et de propreté que nous souhaitons offrir. Les travaux de rénovation de l’hôtel ont déjà commencé afin d’améliorer progressivement l’état et le confort de nos chambres. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau pour vous faire découvrir un hôtel amélioré. Cordialement, Agete Ibis Styles Lille Centre Gare Beffroi

Cher Cedrick I., Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le calme de votre chambre. Nous souhaitons vous préciser que notre programme de rénovation a d’ores et déjà commencé. Les chambres seront progressivement rénovées afin d’améliorer leur confort et leur modernité. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous faire découvrir nos chambres rénovées. Bien cordialement, Agete ibis Styles Lille Centre Gare Beffroi

Cher Jean-marie, Merci beaucoup pour votre très belle note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, la propreté et le confort de votre chambre, ainsi que l’accueil de notre équipe et notre petit-déjeuner. Au plaisir de vous recevoir à nouveau lors d’un prochain séjour à Lille ! Cordialement, Agete ibis Styles Lille Centre Gare Beffroi

Cher Christophe, Merci infiniment pour cette magnifique note et pour votre commentaire qui nous fait très plaisir ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement ainsi que la sympathie et L. professionnalisme de notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à Lille ! Cordialement, Agete ibis Styles Lille Centre Gare Beffroi

Cher Christian R., Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant notre personnel et notre localisation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, Mehdi ibis Styles Lille Centre Gare Beffroi

Cher Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes désolés que la configuration de la salle de bain n’ait pas correspondu à vos attentes. Lors de votre séjour, vous avez bénéficié d’un surclassement en tant que membre ALL – Accor, dans une chambre plus spacieuse. Cette chambre est également aménagée pour être accessible aux personnes en situation de handicap, ce qui explique notamment la configuration particulière de la salle de bain, avec une douche sans receveur ni paroi. Nous regrettons que cette configuration n’ait pas été adaptée à vos attentes. Lors d’un prochain séjour chez nous, n’hésitez pas à nous préciser que vous souhaitez rester dans une chambre standard. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Cordialement, Agete ibis Styles Lille Centre Gare Beffroi

Chère Aminata, Merci beaucoup pour votre excellente note et pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre emplacement ainsi que l’accueil et la disponibilité de notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement ! Cordialement, Agete ibis Styles Lille Centre Gare Beffroi

Cher Romain V., Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour vos commentaires positifs concernant notre emplacement, la qualité de notre literie ainsi que notre petit-déjeuner. Nous sommes sincèrement désolés que l’état actuel de la chambre et de la salle de bain n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons le plaisir de vous informer que les travaux de rénovation de l’hôtel viennent tout juste de débuter. Ils permettront de moderniser progressivement nos chambres et nos salles de bain, afin de proposer une expérience davantage en accord avec les standards ibis Styles. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau afin que vous puissiez découvrir notre hôtel rénové. Cordialement, Agete Ibis Styles Lille Centre Gare Beffroi