Novotel Marseille Centre Gare 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.2/5 171 avis

Novotel Marseille Centre Gare - Image 1
Novotel Marseille Centre Gare - Image 2
Novotel Marseille Centre Gare - Image 3
Novotel Marseille Centre Gare - Image 4
15 Boulevard Maurice Bourdet, 13001 MARSEILLE, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Service bagagerie gratuit

  • Terrasse exterieure

  • Petit déjeuner en room service ou à emporter

  • Parking privé et payant - non réservable sous réserve de disponibilité

  • Station de taxi en face de l'hôtel

Nos hébergements

Réserver cet hôtel
Chambre 1
Voir les disponibilités

Chambre

Chambre Standard avec un lit double

Photo sur - Chambre Standard avec un lit double

Chambre avec un lit double. Wi-fi gratuit, coffre fort et douche

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 16 m² / 172 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Restauration

Installations de restauration

  • Bouilloire

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir
  • 2 pers. max
  • 16 m² / 172 sq ft
  • Literie 1 x Lit(s) double(s)
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Chambre avec un 2 lits simple. Wi-fi gratuit, coffre fort et douche

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 16 m² / 172 sq ft

Literie

Lits jumeaux x1

Restauration

Installations de restauration

  • Bouilloire

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir
Voir les disponibilités

Chambre non rénovée avec un lit double et un sofa une personne. Wi-fi gratuit, coffre fort et douche. Il n'est pas possible d'ajouter un lit bébé dans cette chambre

Nombre maximal de personnes
3

Literie

Lit(s) double(s) x1

Canapé-lit(s)simple(s) x1

Voir les disponibilités

Chambre avec un lit double et un sofa une personne. Wi-fi gratuit, coffre fort et douche. Il n'est pas possible d'ajouter un lit bébé dans cette chambre

Nombre maximal de personnes
3
Superficie
À partir de 16 m² / 172 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Canapé-lit(s)simple(s) x1

Restauration

Installations de restauration

  • Bouilloire

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir
Voir les disponibilités

Chambre avec un lit double et un sofa deux personnes. Wi-fi gratuit, coffre fort et douche Il n'est pas possible d'ajouter un lit bébé dans cette chambre

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 16 m² / 172 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Canapé-lit(s) double(s) x1

Restauration

Installations de restauration

  • Bouilloire

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir
Voir les disponibilités

chambre accessible aux personnes à mobilité réduite. Wi-fi gratuit, coffre fort et douche. Chambre communicante possible sur demande, vérifier les disponibilitées avant la réservation

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 16 m² / 172 sq ft
Accessibilité
Chambre accessible

Literie

Lit(s) double(s) x1

Restauration

Installations de restauration

  • Bouilloire

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir
  • Haut du lavabo situé entre 68 et 86 cm au-dessus du sol
  • Barre ou porte-serviettes à une hauteur maximale de 122 cm au-dessus du sol fourni
Voir les disponibilités

Chambre Exécutive avec 1 lit double Wi-fi gratuit, coffre fort, douche et minibar Il n'est pas possible d'ajouter un lit bébé dans cette chambre.

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 16 m² / 172 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Salle de bain

Voir les disponibilités

Localisation de l'hôtel

Novotel Marseille Centre Gare

15 Boulevard Maurice Bourdet
13001 MARSEILLE
France

GPS:43.302814, 5.379416

Téléphone

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
  • 120 chambres
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 45 chambres famille
  • 18 chambres communicantes
  • 120 chambres non-fumeur
  • 8 étages

Langues parlées à l'hôtel

  • Arabe
  • Allemand
  • Anglais
  • Espagnol
  • Français

Etablissement entièrement non-fumeurs

Ascenseur à tous les étages

Services de Blanchisserie / Pressing

  • Pressing En supplément

Wifi

  • WIFI haut débit
  • WIFI à l''hôtel

Air conditionné

Fer à repasser

  • Fer à repasser à la réception

Bagagerie

  • Bagagerie

Animaux domestiques

Animaux domestiques acceptés En supplément

Restauration

Un Bar

Service en chambre

  • Snacks froids
  • Plats chauds

Petit-déjeuner

  • Buffet En supplément

Professionnel

2 Salles de réunion

Sports et loisirs

Excursions en bateau En supplément

  • À proximité

Golf En supplément

  • À proximité

Excursions en bateau En supplément

  • Sur site

Golf En supplément

  • Sur site
  • Sur place
  • Parking intérieur
  • Privé
  • 33 places de parking
  • Parking ouvert 24 h/24 7 j/7
  • Limite hauteur max : 1.89 m / 6.23 ft

  • Tarif du parking : 21 EUR 21 EUR Par jour

Sécurité

  • Parking éclairé

Accessibilité

  • Ascenseurs

BAR

Photo non contractuelle

Horaires d'ouverture
Lundi
  • -
Mardi
  • -
Mercredi
  • -
Jeudi
  • -
Vendredi
  • -
Samedi
  • -
Dimanche
  • -
Horaires d'ouverture ultérieurs

Autres informations

Prestations

  • Internet sans fil gratuit (WIFI)
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Terrasse

Paiement

  • Espèce
  • Carte de crédit

Cartes de crédit

  • American Express
  • Mastercard
  • Visa

Notre bar posséde une terrasse extérieure.

Parce que les belles journées commencent toujours par un bon petit déjeuner. Faites le plein de gourmandises et de vitamines! Savourez une offre petit déjeuner adaptée pour votre plaisir et votre santé, disponible sur place, à emporter ou en room service.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.2/5  171 avis

Note Avis clients 3.0/5

Maxime D. Professionnel - Avis confirmés ALL

Cher Maxime D., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre séjour. Nous sommes ravis que l'accueil ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez apprécié le confort de nos chambres récemment rénovées. Cependant, nous regrettons sincèrement que la propreté de votre salle de bain n'ait pas été conforme à nos standards. Dans une situation comme celle là, nous préconisons toujours aux clients de se rapprocher de la réception. Ils sont formés pour vous apporter des solutions Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau au Novotel Marseille Centre Gare. Cordialement, Novotel Marseille Centre Gare

Note Avis clients 5.0/5

Nathalie F. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Chère Nathalie F., Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié notre personnel accueillant et serviable. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Novotel Marseille Centre Gare

Note Avis clients 2.5/5

Coumba R. S. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 5.0/5

Mustapha O. En famille - Avis confirmés ALL

Cher Client, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été confortable et agréable. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Novotel Marseille Centre Gare

Note Avis clients 4.5/5

Philippe D. Professionnel - Avis confirmés ALL

Cher M. D., Nous vous remercions pour vos commentaires positifs et sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été très agréable. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Novotel Marseille Centre Gare

Note Avis clients 4.5/5

Pascale G. En famille - Avis confirmés ALL

Arrivée non prévue pour rejoindre notre fille qui avait réservée dans cet hôtel (départ de St Charles le lendemain) Reveptionniste à l écoute

Note Avis clients 5.0/5

Pascale R. En couple - Avis confirmés ALL

Très agréable et parfait.

Note Avis clients 3.0/5

Maxime D. Professionnel - Avis confirmés ALL

Arrivée très tardive mais accueil super agréable. Arrivée en chambre, on sent que l'hôtel a été bien rénové. Les chambres sont agréable, et c'est assez silencieux. La salle de bain est agréable également. Par contre, quelle mauvaise surprise de voir que la propreté n'était pas au rdv quand j'ai relevé la lunette des toilettes : énorme "trace de pneu" qui n'avait pas été nettoyée...

Cher Maxime D., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre séjour. Nous sommes ravis que l'accueil ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez apprécié le confort de nos chambres récemment rénovées. Cependant, nous regrettons sincèrement que la propreté de votre salle de bain n'ait pas été conforme à nos standards. Dans une situation comme celle là, nous préconisons toujours aux clients de se rapprocher de la réception. Ils sont formés pour vous apporter des solutions Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau au Novotel Marseille Centre Gare. Cordialement, Novotel Marseille Centre Gare

Note Avis clients 5.0/5

Nathalie F. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Personnel très agréable et très serviable

Chère Nathalie F., Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié notre personnel accueillant et serviable. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Novotel Marseille Centre Gare

Note Avis clients 5.0/5

Mustapha O. En famille - Avis confirmés ALL

C’était très confortable c’était magnifique le séjour la bas

Cher Client, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été confortable et agréable. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Novotel Marseille Centre Gare

Note Avis clients 4.5/5

Philippe D. Professionnel - Avis confirmés ALL

le séjour c'est tres bien passé

Cher M. D., Nous vous remercions pour vos commentaires positifs et sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été très agréable. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Novotel Marseille Centre Gare

Note Avis clients 5.0/5

Herve D. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Séjour agréable avec un accueil très serviable et chaleureux. Chambres impeccables et confortables. Excellent séjour.

Cher Monsieur Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et le confort de nos chambres. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Novotel Marseille Centre Gare

Note Avis clients 4.0/5

Abdelwahab B. En famille - Avis confirmés ALL

Durant notre petit séjour à Marseille, nous étions très contents d'avoir séjourner à Novotel, moment agréable en plus à deux pas de la gare St Charles.

Cher client, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour et la proximité de notre hôtel avec la gare Saint-Charles. Bien cordialement, Novotel Marseille Centre Gare

Note Avis clients 3.5/5

Samia S. En famille - Avis confirmés ALL

Accueil froid

Note Avis clients 0.5/5

Philippe B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Ce séjour au Novotel m'a laissé un sentiment de grande déception, particulièrement au regard des tarifs pratiqués. L'accumulation des désagréments techniques et le manque d'implication du personnel ont rendu le séjour très compliquée. Lors d'un premier passage quelques jours plus tôt, la climatisation de ma chambre émettait un bruit fort toutes les deux minutes, ce que la réception avait qualifié de normal (pour avoir fait un certain nombre d'hôtels....non ce n'est pas normal !) . À mon retour pour la suite du séjour, la clim de ma nouvelle chambre faisait un tel bruit (un véritable hélicoptère !) que j'ai dû demander un nouveau changement. Dans cette troisième chambre, très mal isolée, l'appareil se fait entendre toutes les heures. La réception a fini par concéder que d'autres clients s'étaient déjà plaints de pannes similaires... L'isolation des fenêtres est très très insuffisante et laisse passer le bruit des camions et des klaxons en continu. En rajoutant des bruits de perceuses et de marteaux, parfois dès 8h du matin puis en continu pendant des heures, je vous laisse imaginer la complexité d'obtenir une nuit de sommeil. Je suis même obligé de faire mes visios professionnels à l'extérieur...L'ambiance sonore si pénible qu'il est même souvent difficile de simplement regarder la télévision. J'ai même dû acheter des boules quies pour dormir la nuit. La première fois, nous avions demandé le passage d'un femme de ménage. Elle est arrivée à 17h30 dans la chambre pour passer l'aspirateur pendant une réunion en visio. Par la suite, nous avions demandé un passage pour le ménage tous les deux jours, celui-ci n'a été fait qu'une seule fois au bout du quatrième jour. De plus, il n'y a eu aucun réassort de papier toilette ou de gel douche. J'ai dû descendre à l'accueil, patienter, et remonter moi-même les produits dans ma chambre. Dans un formule 1 j'aurais aisément accepté mais vu le prix des chambres, ce n'est clairement pas normal ! Lors d'une coupure internet qui a duré toute une après-midi et soirée, l'équipe m'a répondu : "Vous savez, nous aussi actuellement on fait tout à l'ancienne". Une remarque peu adaptée face à un client pénalisé. Très pratique pour les réunions en visio ! Enfin, bien que les informations sur la télévision indiquent la disponibilité de kits d'hygiène, la réception nous a simplement informés qu'ils n'en avaient pas reçu et qu'il fallait se débrouiller. Le rapport qualité-prix n'est malheureusement pas au rendez-vous. Le manque de solutions apportées face à ces problèmes m'amène à ne jamais recommander cet établissement. Il s'agit à ce jour de ma plus mauvaise expérience d'hôtel.

Note Avis clients 5.0/5

Ruth P. En famille - Avis confirmés ALL

le séjour s'est très bein passé de l'accueil jusqu'au départ. Le personnel est très attentionné et à l'écoute des besoins.

Note Avis clients 4.5/5

Yannick E. En famille - Avis confirmés ALL

Chambre rénovée propre et personnel impeccable

Note Avis clients 1.0/5

Sophia D. En famille - Avis confirmés ALL

Très déçus de notre séjour. Pour un hôtel de ce standing, l’expérience n’est clairement pas à la hauteur. Verrou de la salle de bain défectueux, douche sans aucune séparation avec les toilettes et le lavabo, donc de l’eau partout, sans même une raclette à disposition. La chambre n’a pas été faite, les poubelles n’étaient pas vidées et, avec trois enfants, nous avons dû nous-mêmes nettoyer et aller réclamer des serviettes à la réception. Nous avons également contacté l’hôtel ainsi que le groupe Accor pour faire part de notre mécontentement, mais nous sommes toujours sans réponse. Beaucoup trop de problèmes pour un séjour censé être confortable. Très décevant.

Note Avis clients 4.0/5

Rafik A. En famille - Avis confirmés ALL

Merci pour MAHA ( petit déjeuner) pour son enthousiasme et sa bienveillance..

Cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire Votre appréciation pour MAHA et son excellent service au petit déjeuner nous touche profondément. Nous nous efforçons de rendre chaque séjour agréable et nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment. Cordialement, Novotel Marseille Centre Gare

Note Avis clients 4.5/5

Gerard H. En famille - Avis confirmés ALL

TRES BON SEJOUR

Cher Monsieur H., Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis que votre séjour ait été agréable. Nous sommes heureux que notre emplacement et les rénovations aient contribué à votre satisfaction. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Novotel Marseille Centre Gare

Note Avis clients 4.5/5

Bountoubaby H. Entre amis - Avis confirmés ALL

Beaucoup de bienveillance et de professionnalisme

Chère Madame, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour, ainsi que notre professionnalisme et notre bienveillance. Votre satisfaction est importante pour nous. Cordialement, Novotel Marseille Centre Gare

Note Avis clients 4.0/5

Brenda C. Entre amis - Avis confirmés ALL

Deuxième séjour dans cet hôtel. Si nous n’avions pas aimé, nous ne serions pas revenu. Personnel attentif, proposant des solutions aux problèmes rencontrés. Ce fut fort appréciable. Hôtel agréable, lumineux et très bien situé. Petit déjeuner adapté aux végétariens. Merci !! Je recommande.

Chère Madame C., Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs concernant votre séjour parmi nous. Il est agréable de savoir que notre emplacement, la réactivité de notre personnel et notre offre de petit déjeuner ont contribué à rendre votre expérience agréable. Nous vous remercions pour votre fidélité. C'est toujours un plaisir de vous accueillir. Cordialement, Novotel Marseille Centre Gare

Note Avis clients 5.0/5

Samantha R. En famille - Avis confirmés ALL

La propreté de l’hôtel et l’accueil du personnel a fait de notre expérience une expérience réussie. Seul bémol le parking payant

Note Avis clients 5.0/5

Aksel O. En couple - Avis confirmés ALL

Un grand merci à Pascal pour son accueil La chambre était très propre et confortable !

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  • 1 262 avis 9.2/10 Site
  • 1 197 avis 6.2/10 Chambre
  • 991 avis 8.5/10 Service
  • 42 avis 5/10 Internet
  • 636 avis 7.7/10 Petit déjeuner
  • 456 avis 6.2/10 Propreté
  • 8 avis 2.8/10 Bar et Boissons

Dispensé par Trustyou

Questions fréquentes

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