Bonjour Madame, Un grand merci pour votre sympathique commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’ambiance conviviale de notre hôtel, l’amabilité de notre équipe ainsi que la qualité de notre cuisine. Nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients un séjour agréable, avec un accueil chaleureux et une restauration savoureuse. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! Bien cordialement L'équipe Greet

Cher Monsieur J., Un grand merci pour votre adorable commentaire ! Nous sommes ravis que vous appréciiez toujours autant l’accueil de notre équipe. C’est un vrai plaisir de vous recevoir et de vous faire sentir comme chez vous à chacun de vos séjours. Toute l’équipe vous remercie pour votre fidélité et espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement chez greet ! Bien cordialement, L'équipe greet Massieux

Cher Monsieur B., Concernant notre établissement, votre réservation était toutefois bien enregistrée pour la veille de votre arrivée. La chambre ayant été réservée et bloquée pour cette date, elle a donc été considérée comme un « no-show » et facturée conformément aux conditions générales de vente. Nous regrettons que l'absence de confirmation vous ait empêché de vérifier la date de votre réservation, mais celle-ci ne nous permet malheureusement pas de déroger aux conditions applicables. Nous espérons malgré tout que cette expérience ne remettra pas en cause les expériences positives que vous avez pu avoir dans nos établissements. Bien cordialement, L'équipe greet Massieux Lyon Nord

Cher Monsieur Pleasant, Nous vous remercions pour ce gentil commentaire et sommes ravis que l’hôtel ainsi que notre petit déjeuner aient contribué à votre satisfaction. Concernant les bornes de recharge, elles sont momentanément hors service car nous réalisons actuellement des travaux afin d’en installer de nouvelles sur notre parking. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre compréhension. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous. Bien cordialement, L'équipe greet Massieux Lyon Nord

Merci beaucoup pour ce très bel avis ! 😊 Nous sommes ravis que votre arrivée tardive se soit déroulée sereinement grâce aux informations transmises, et que vous ayez apprécié la propreté de l’hôtel ainsi que notre literie Nous sommes particulièrement heureux que nos crêpes à faire soi-même vous aient régalées ! C’est un petit plaisir que nous sommes toujours ravis de voir apprécié Un grand merci également pour vos compliments envers notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour ! À très bientôt, L'équipe greet Massieux

Merci beaucoup pour votre chaleureux retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et la disponibilité de notre équipe, ainsi que le restaurant. Votre recommandation nous fait très plaisir et encourage toute notre équipe à continuer à offrir une prestation de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement ! L'équipe greet Massieux

Bonjour Monsieur B., Nous sommes désolés pour ce désagrément et vous remercions de nous l’avoir signalé. Nous nettoyons les chambres tous les jours afin que la chambre soit parfaitement propres lors de votre arrivé. Nous allons vérifier ce point rapidement afin que cela ne se reproduise pas. Bien cordialement L'équipe Greet

Monsieur, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ensemble de l'hôtle ainsi que l’accueil lors de votre arrivée ! Nous sommes en revanche sincèrement désolés pour l’accueil lors de votre départ. Nous vous présentons toutes nos excuses. Ce manque de sourire et de disponibilité ne correspond pas à nos habitudes ni à l’accueil que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous n’avons habituellement pas ce type de retour et nous allons rester particulièrement attentifs afin que cela ne se reproduise pas. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous laisser une bien meilleure impression lors d’un prochain séjour. A très bientôt, L'équipe greet Massieux

Bonjour Monsieur B., Nous sommes désolés que la configuration du lit n’ait pas correspondu à votre demande. Nous comprenons tout à fait votre déception et prenons votre remarque en compte afin d’éviter que cela ne se reproduise. Nous espérons vous revoirs bientôt Bien cordialement L'équipe Greet

Cher Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que votre chambre n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et prenons bonne note de vos remarques concernant la propreté et son état. Concernant les bouilloires, elles ont temporairement été retirées des chambres afin d’être remplacées. Elles seront de nouveau à disposition dès la semaine prochaine, accompagnées de thé et de café, que vous pourrez récupérer à la réception. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié notre petit-déjeuner ainsi que notre restaurant. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, L'équipe greet Massieux Lyon Nord

Cher Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de nos chambres ainsi que leur climatisation. Nous sommes désolés pour le désagrément concernant l’ajout de vos petits-déjeuners et le manque de présence à la réception lors de votre départ. Nous prenons bonne note de vos remarques et vous présentons nos excuses pour cette situation. Concernant le petit-déjeuner, nous avons fait le choix de privilégier des produits locaux et de qualité. Nos jus de fruits sont notamment fabriqués dans le village voisin de l’hôtel. Nous ne proposons donc pas de viennoiseries ni de jus d’orange frais, afin de rester fidèles à nos engagements. Nous vous remercions également pour vos suggestions et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Greet Hôtel Massieux Lyon Nord. Bien cordialement, L'équipe greet Massieux Lyon Nord

Bonjour Madame G., Nous sommes navrés que l'hygiène des chambres ne vous ait pas convenu, nous nettoyons les chambres tous les jours de sorte à ce qu'elles soient propre lors de votre arrivée. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre restaurant et l'amabilité de notre personnel. Nous espérons vous revoir bientôt. Bien cordialement L'équipe Greet

Cher Monsieur M., Merci beaucoup pour votre fidélité et pour ce nouveau retour ! Nous sommes ravis que notre cuisine vous plaise toujours autant. C’est un vrai plaisir de vous recevoir à chaque fois ! Au plaisir de vous recevoir lors de votre prochaine séjour à Massieux. Bien cordialement, L'équipe greet Massieux Lyon Nord

Madame, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de notre literie. Concernant le style de l’hôtel, nous souhaitons préciser que notre établissement fait partie du concept Greet, il a été entièrement rénové en 2025 avec l’accompagnement d’une architecte, autour d’un univers volontairement chaleureux, simple et authentique. Le côté « classique » et quelque peu rudimentaire que vous évoquez correspond donc au parti pris de décoration et à l’esprit Greet. Nous prenons également en compte votre remarque concernant le petit déjeuner. N’hésitez pas à nous dire ce que vous auriez aimé trouver en plus, vos suggestions sont les bienvenues et nous permettent de mieux répondre aux attentes de nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! L'équipe greet Massieux

Monsieur, Un grand merci pour ce très beau retour ! 😊 Nous sommes ravis que votre séjour se soit si bien déroulé et que vous ayez apprécié le confort de votre chambre ainsi que la simplicité de votre arrivée. Votre compliment sur notre équipe nous fait particulièrement plaisir. Nous sommes également heureux que l’univers de notre établissement vous ait séduit, c’est toujours un plaisir de voir que notre démarche et notre décoration trouvent écho auprès de nos clients. Merci pour votre recommandation, et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir lors d’un prochain séjour ! L'équipe greet Massieux

Cher Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de notre chambre familiale, son rapport qualité-prix ainsi que l’accueil, notamment au restaurant. Nous ne manquerons pas de partager votre commentaire avec toute l'équipe. Concernant la boisson de bienvenue, celle-ci est désormais disponible sur l’application ALL Accor. Il vous suffit de présenter votre avantage à notre équipe lors de votre prochain séjour afin que nous puissions vous le faire bénéficier. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez greet ! Bien cordialement, L'équipe greet Massieux Lyon Nord

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et la gentillesse de notre équipe. Nous sommes désolés pour le manque de propreté dans la salle de bain et allons faire le nécessaire pour éviter que cela se reproduise. Au plaisir de vous revoir lors d’un prochain séjour ! L'équipe greet Massieux

Madame, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés si le réapprovisionnement du petit-déjeuner n’a pas été effectué au moment de votre passage. Nous veillons normalement à renouveler régulièrement les produits tout au long du service. Concernant les viennoiseries, nous faisons le choix de privilégier le fait maison, notamment avec nos gâteaux, plutôt que des produits industriels. Nous prenons toutefois bien en compte votre remarque afin d’améliorer encore notre offre. N'hésitez pas à nous envoyer un mail avec ce que vous auriez aimé voir en plus mise à part les viennoiseries. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. L'équipe greet Massieux

Bonjour, merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés qu’elle n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons tout particulièrement les désagréments rencontrés avec la climatisation et le bruit du lit. Nous allons vérifier ces deux points avec attention afin d’éviter qu’une telle situation ne se reproduise. Nous prenons également votre remarque concernant la propreté très au sérieux. Nous sommes néanmoins heureux que le petit déjeuner ait été à la hauteur. Votre retour nous permet d’identifier clairement les éléments à améliorer, et nous vous en remercions. L'équipe greet Massieux