Hôtel Mercure Lyon Genas Eurexpo 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 931 avis

Meilleur prix
garanti
Hôtel Mercure Lyon Genas Eurexpo - Image 1
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Hôtel Mercure Lyon Genas Eurexpo - Image 4
36 Rue Antoine Pinay, 69740 GENAS, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Labellisé Clé verte

  • Restaurant COTé, cuisine du marché et produits locaux.

  • Parking couvert gratuit, bornes de recharge électrique.

  • Salles de séminaire pouvant être équipées d une vidéoconférence pour vos réunions hybride.

  • A 5 mns d'Eurexpo et 10mns de l'aéroport Saint Exupéry et du Groupama Stadium.

Nos hébergements

Réserver cet hôtel
Chambre 1
Voir les disponibilités

Chambre

Chambre Standard avec 2 lits simples

Photo sur - Chambre Standard avec 2 lits simples

Chambre de 22m² alliant confort et tranquillité : coffre, mini bar, climatisation, wifi, TV écran plat et deux lits simples de 90cm de large.

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 22 m² / 236 sq ft

Literie

Lits jumeaux x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Minibar
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Grand miroir en pied
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Prise RJ45

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Fenêtres ouvrantes
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • 2 pers. max
  • 22 m² / 236 sq ft
  • Literie 1 x Lits jumeaux
Voir les disponibilités

Offrez vous l'expérience de notre chambre Privilège grand confort dotée d'une machine Nespresso, un minbar, un peignoir dans la salle de bain et d'autres attentions pour de meilleures conditions de détente ou de travail.

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 22 m² / 236 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Minibar
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Grand miroir en pied
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Prise RJ45

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Fenêtres ouvrantes
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Prise RJ45

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Fenêtres ouvrantes
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Suite

Suite avec 1 lit double et canapé avec terrasse

Photo sur - Suite avec 1 lit double et canapé avec terrasse

Offrez vous un moment pour vous dans notre suite Privilège avec terrasse. Vous apprécierez la vue, en buvant une boisson du mini bar ou un café Nespresso.

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 54 m² / 581 sq ft

Literie

Lit(s) King size x1

Canapé-lit(s) double(s) x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Minibar
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Grand miroir en pied
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Prise RJ45

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Fenêtres ouvrantes
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Lyon Genas Eurexpo

36 Rue Antoine Pinay
69740 GENAS
France

GPS:45.7293, 4.987568

Téléphone
Fax +33 4 78 90 23 53

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
  • 84 chambres
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 3 chambres communicantes
  • 84 chambres non-fumeur
  • 4 étages

Langues parlées à l'hôtel

  • Anglais
  • Espagnol
  • Français

Services pour personnes à mobilité réduite

Etablissement entièrement non-fumeurs

Services de Blanchisserie / Pressing

  • Nettoyage à sec / Repassage

Divertissements

  • Baby-foot

Wifi

  • Internet haut débit
  • WIFI haut débit
  • WIFI à l''hôtel
  • WIFI dans les parties communes
  • Ligne haut débit

Air conditionné

Desk d''arrivée et de départ

  • Check-out express

Animaux domestiques

Animaux domestiques acceptés

Restauration

Un Restaurant

Un Bar

Service en chambre

  • Snacks froids
  • Plats chauds

Petit-déjeuner

  • Buffet En supplément

Professionnel

3 Salles de réunion

Centre d’affaires

  • Centre d''affaires en libre-service

Bien-être

PISCINE EXTERIEURE

  • Extérieure
  • Sur site

SALLE DE SPORT

  • Sur site
  • Sur place
  • Parking extérieur
  • Privé
  • 60 places de parking
  • Parking ouvert 24 h/24 7 j/7
  • Reservable au mois
  • Reservable à la semaine

Services & équipements

  • Bornes de recharge pour véhicules électriques 22 kVA
  • Bornes de recharge TESLA

Sécurité

  • Parking éclairé
  • Parking avec vidéosurveillance
  • Parking avec accès sécurisé

Accessibilité

  • Ascenseurs

PARKING GARAGE

Informations sur le parking

  • Sur place

COTé le restaurant

Photo sur - COTé le restaurant

Dans un cadre moderne et cosy dégustez la cuisine de notre chef élaborée à partir de produits frais et de saison. Notre équipe en salle se fera un plaisir de vous conseiller parmi notre séléction de vins pour marier aux mieux les saveurs.

Type de cuisine
Bistronomie
Chef
Jean Sébastien NAVARRO
Capacité
100
Accessibilité
Service accessible
36 Rue Antoine Pinay, 69740 Genas, France
Téléphone +33 4 78 40 02 02
Menu PDF
Cocktails PDF
En savoir plus et Réserver
Horaires d'ouverture
Lundi
  • -
  • -
Mardi
  • -
  • -
Mercredi
  • -
  • -
Jeudi
  • -
  • -
Vendredi
  • -
  • -
Samedi
  • -
Dimanche
  • -
Horaires d'ouverture ultérieurs

Autres informations

Prestations

  • Climatisation
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Internet sans fil gratuit (WIFI)
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Chaise haute disponible (pour bébé)
  • Espace non-fumeurs
  • Réservation conseillée
  • Terrasse

Paiement

  • Espèce
  • Carte de crédit
  • Chèque déjeuner
  • Chèque vacances
  • Apple Pay
  • Sans contact

Cartes de crédit

  • American Express
  • Mastercard
  • Visa

Informations sur le vin et autres boissons

  • Apéritif
  • Cocktail
  • Vin au verre disponible
  • Boissons gazeuses
  • Digestifs

Menus spéciaux

  • Menu enfant
  • Menu sans gluten
  • Menu végétarien

Dans un cadre moderne et cosy dégustez la cuisine de notre chef élaborée à partir de produits frais et de saison. Notre équipe en salle se fera un plaisir de vous conseiller parmi notre séléction de vins pour marier aux mieux les saveurs.

Réserver

Pour boire un café, savourer un de nos cocktails originaux ou nos vins gourmands, retrouvez vos amis ou collaborateurs dans un espace lounge convivial. En été, profitez de notre confortable terrasse pour vous détendre avec un apértif maison .

Ouverture de 9h à 21h

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.5/5  931 avis

Note Avis clients 5.0/5

Lionel L. Professionnel - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 1.0/5

Anne S. C. En couple - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 3.0/5

Magali B. En couple - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 4.0/5

Violeta M. En couple - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 2.5/5

Frederic D. Professionnel - Avis confirmés ALL

Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés de constater que votre séjour ne vous a pas apporté la satisfaction que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients. Nous sommes néanmoins heureux de savoir que vous avez apprécié la propreté de votre chambre. Concernant le Room Service, nous souhaitons apporter une petite précision : dans notre établissement, les commandes sont prises directement par la réception. L’attente que vous avez rencontrée lors de votre appel est donc probablement liée au fait que, malgré l’absence de clients visibles au restaurant, un membre de la réception pouvait être momentanément occupé avec un autre client ou une autre tâche. Nous comprenons toutefois parfaitement que cette attente de plus de cinq minutes ait pu être désagréable. Nous regrettons également sincèrement l’oubli de la mayonnaise demandée ainsi que le fait que, malgré votre demande, la sauce ne vous ait finalement pas été apportée. Ce manque de suivi n’est pas à la hauteur du service que nous souhaitons proposer. Enfin, nous sommes particulièrement désolés de votre ressenti concernant l’accueil et les échanges avec notre équipe. La politesse et l’attention portée à nos clients sont pour nous essentielles, et nous prenons donc votre remarque très au sérieux. Nous allons la partager avec les équipes afin de rappeler l’importance d’un accueil chaleureux et attentif, même lors des moments les plus chargés. Nous regrettons que vous vous soyez senti mal accueilli durant ce séjour et espérons avoir l’occasion de vous recevoir à nouveau afin de vous faire vivre une expérience davantage en accord avec nos standards. Cordialement, Gregory, Chef de Réception Hôtel Mercure Lyon Genas Eurexpo

Note Avis clients 1.0/5

Anne S. C. En couple - Avis confirmés ALL

Je viens depuis plusieurs années dans ce Mercure pour des raisons professionnelles et personnelles. Le service s'est dégradé, et cette fois, c'était la dernière. Nous avions réservé 4 nuits, avec le statut Gold, et j'ai rarement été aussi mal reçu. Nous n'avons rien dormi de la première nuit avec une clim qui faisait un bruit monstrueux, nous avons été relogé dans une chambre encore plus petite. Je ne parle même pas des attentions normalement réservées aux membres Accor, puisque je n'en ai pas vu la couleur. La personne à l'accueil le matin, fort déagréable, on avait juste l'impression de le déranger, mais lorsqu'on réserve 4 nuits dans un hôtel, on peut attendre un minimum de considération.

Note Avis clients 3.0/5

Magali B. En couple - Avis confirmés ALL

Canapé avec des taches, douche bouchée, l’un des deux évier aussi. La Clim était bruyante et les filtres n’étaient nettoyés. Le petit déjeuner était bon et varié, et dans l’ensemble la chambre était jolie avec une literie confortable. D’habitude les mercure sont vraiment confortable et propre mais pas celui ci.

Note Avis clients 4.0/5

Violeta M. En couple - Avis confirmés ALL

coussins supplémentaire mini-bar eau en bouteille à disposition

Note Avis clients 2.5/5

Frederic D. Professionnel - Avis confirmés ALL

Comme je l’ai mis dans le titre, l’accueil a été relativement moyen ni plus ni moins. La politesse minimum est faite mais vraiment rien de plus. En ce qui concerne le Room service, j’ai commandé à manger, j’avais demandé de la mayonnaise en supplément, j’avais aussi un fromage en dessert. Après avoir été mis en attente plus de cinq minutes pour commander, alors qu’il n’y avait personne au restaurant, je me suis fait livrer en chambre avec la sauce que j’avais demandé manquant et deux tranches de baguette pour mon demi fromage, on m’a dit qu’on allait remonter de la sauce, j’attends toujours après. Le lendemain matin lorsque je descends petit déjeuner, je dis bonjour aux réceptionniste, j’attends toujours qu’il me me dise bonjour. Bref, un séjour extrême extrêmement moyen, je tiens malgré tout à souligner que la chambre était propre. Je me suis vraiment mal senti sur ce séjour.

Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés de constater que votre séjour ne vous a pas apporté la satisfaction que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients. Nous sommes néanmoins heureux de savoir que vous avez apprécié la propreté de votre chambre. Concernant le Room Service, nous souhaitons apporter une petite précision : dans notre établissement, les commandes sont prises directement par la réception. L’attente que vous avez rencontrée lors de votre appel est donc probablement liée au fait que, malgré l’absence de clients visibles au restaurant, un membre de la réception pouvait être momentanément occupé avec un autre client ou une autre tâche. Nous comprenons toutefois parfaitement que cette attente de plus de cinq minutes ait pu être désagréable. Nous regrettons également sincèrement l’oubli de la mayonnaise demandée ainsi que le fait que, malgré votre demande, la sauce ne vous ait finalement pas été apportée. Ce manque de suivi n’est pas à la hauteur du service que nous souhaitons proposer. Enfin, nous sommes particulièrement désolés de votre ressenti concernant l’accueil et les échanges avec notre équipe. La politesse et l’attention portée à nos clients sont pour nous essentielles, et nous prenons donc votre remarque très au sérieux. Nous allons la partager avec les équipes afin de rappeler l’importance d’un accueil chaleureux et attentif, même lors des moments les plus chargés. Nous regrettons que vous vous soyez senti mal accueilli durant ce séjour et espérons avoir l’occasion de vous recevoir à nouveau afin de vous faire vivre une expérience davantage en accord avec nos standards. Cordialement, Gregory, Chef de Réception Hôtel Mercure Lyon Genas Eurexpo

Note Avis clients 2.0/5

Francis N. En famille - Avis confirmés ALL

Explications envoyées accor

Note Avis clients 3.5/5

Maxime R. En famille - Avis confirmés ALL

Chambre confortable, spacieuse

Cher Monsieur, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre excellente note concernant notre équipe, votre arrivée, le Wi-Fi ainsi que le rapport qualité/prix. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’emplacement de notre établissement ainsi que le confort et l’espace de votre chambre. Nous sommes toutefois désolés d’apprendre que vous avez constaté une forte odeur de vomi dans votre chambre. Cette situation ne correspond absolument pas au niveau de qualité et de confort que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre remarque a été prise en compte avec la plus grande attention et sera transmise aux équipes concernées afin que les contrôles nécessaires soient renforcé Bien cordialement, Gregory, Chef de Réception Hôtel Mercure Lyon Genas Eurexpo

Note Avis clients 3.0/5

Jeremy P. En famille - Avis confirmés ALL

Appel de l'hotel pour justifier ma reservation car trop de place? Depuis quand un ceci regarde un hotel? Question déplacée. Problème de clim et demande de changement de chambres de la part de l'hotel? Pas de geste commercial Suite abimé, avec des elements non fixés. Climatisation fatiguée dansnles 2 chambres et difficile de rafraichir Personnel fatigué. Meme personne a l'accueil de 15h le samedi a 10 le dimanche? Ou est la boisson de bienvenue? Sejour au final moyen a cause de plein de petits details mauvais. Alors que normalement, ce sont les details qui font la différence.

Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant nos appels, notre intention n’était absolument pas d’être intrusifs. Nous souhaitions simplement nous assurer qu’il n’y avait pas de doublon dans votre réservation et confirmer que vous aviez bien besoin de deux suites. En effet, comme expliqué lors de nos échanges, nous rencontrions une panne de climatisation sur certaines chambres. Nous avons d’ailleurs fait le nécessaire afin que vous ne soyez pas facturé au tarif de deux suites, mais bien d’une chambre standard et d’une suite au tarif FMLY. Concernant notre réceptionniste, soyez rassuré : nos équipes bénéficient bien de leurs temps de repos et les réceptionnistes alternent entre les horaires de jour et de nuit. Il ne s’agissait donc pas de la même personne présente sans interruption de 15h à 10h. Enfin, concernant la boisson de bienvenue, celle-ci est bien réservée aux membres ALL à partir du statut Silver. Elle est à retirer directement au bar de l’hôtel sur présentation de la carte de membre. Nous regrettons toutefois les différents désagréments rencontrés et vous remercions pour vos remarques, qui nous permettent d’identifier les points à améliorer. Bien cordialement, Gregory, Chef de Réception Hôtel Mercure Lyon Genas Eurexpo

Note Avis clients 4.5/5

Stephane A. En famille - Avis confirmés ALL

Nous avons passé un très bon moment, en l’absence de Grégory, PATRIC fût à la hauteur ! Alors merci à PATRIC et aux équipes de restauration… Seul petit détail, la lumière de la terrasse de la chambre 407 s’est éteint à 23h. Nous laissant dans l’obscurité ? Et malheureusement les réponses données par le veilleur de nuit à l’accueil ne furent à la hauteur de la qualité de Service habituelle à cet Hotel…

Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que vous ayez passé un bon moment en famille. Nous sommes également heureux que notre équipe de restauration aient su répondre à vos attentes. Concernant la lumière de la terrasse de votre chambre, nous prenons note de votre retour. Votre expérience est précieuse pour nous et nous veillerons à en tenir compte. Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement, Gregory, Chef de Réception Hôtel Mercure Lyon Genas Eurexpo

Note Avis clients 4.5/5

Valerie C. En famille - Avis confirmés ALL

Utilisation facile de borne de rechargement pour véhicule électrique

Chère Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant notre emplacement et l'accès à la borne de recharge pour véhicules électriques. Nous sommes ravis que ces aspects de votre séjour aient été à votre satisfaction. Cordialement, Gregory, Chef de Réception Hôtel Mercure Lyon Genas Eurexpo

Note Avis clients 4.5/5

Aurelie B. En famille - Avis confirmés ALL

excellent accueil, bien situé, et restaurant très sympathique

Chère Madame, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil, notre emplacement et notre restaurant. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Bien cordialement, Gregory, Chef de Réception Hôtel Mercure Lyon Genas Eurexpo

Note Avis clients 5.0/5

Thierry D. En couple - Avis confirmés ALL

TRES BON ACCUEIL CHBRE PRIVILEGE EN ACCORD AVEC NOS ATTENTES TRES BON SEJOUR

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux. Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes et que notre accueil ait contribué à votre satisfaction. Votre retour positif est une véritable source de motivation pour notre équipe. Cordialement, Gregory, Chef de Réception Hôtel Mercure Lyon Genas Eurexpo

Note Avis clients 5.0/5

Veronique M. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Parfait

Chère Madame, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été confortable et à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Gregory, Chef de Réception Hôtel Mercure Lyon Genas Eurexpo

Note Avis clients 4.5/5

Jean-luc J. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Bon séjour ! 👍🏻

Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et la localisation de notre hôtel. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Cordialement, Gregory, Chef de Réception Hôtel Mercure Lyon Genas Eurexpo

Note Avis clients 5.0/5

Anne S. En couple - Avis confirmés ALL

Étape sur la route des vacances. Tres bon accueil. Grande chambre. Propreté impeccable.

Chère Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, en particulier notre accueil, la taille de la chambre et la propreté de nos installations. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Gregory, Chef de Réception Hôtel Mercure Lyon Genas Eurexpo

Note Avis clients 3.5/5

Guillaume A. Professionnel - Avis confirmés ALL

Un plat attendu 45 min. Des prix non corrélés au produits proposés.

Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous prenons note de vos remarques concernant le service de restauration et les délais d'attente, ainsi que la perception des prix. Votre feedback est précieux et nous aidera à améliorer nos services. Cordialement, Gregory, Chef de Réception Hôtel Mercure Lyon Genas Eurexpo

Note Avis clients 4.5/5

Philippe L. G. En couple - Avis confirmés ALL

Chambre spacieuse, bien équipée et parfaitement insonorisée. Hôtel situé proche aéroport Lyon St Exupéry.

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant L. confort de notre hôtel et la qualité de nos chambres. Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable et que notre emplacement vous ait convenu. Cordialement, Gregory, Chef de Réception Hôtel Mercure Lyon Genas Eurexpo

Note Avis clients 5.0/5

Michael B. En famille - Avis confirmés ALL

Séjour très agréable, le parking privatif gratuit est juste devant l’hôtel, la chambre privilège était très spacieuse, la présence d’un balcon fait aussi la différence avec une vue sur Lyon pour observer un coucher de soleil. La propreté était parfaite. Petit déjeuner bien fourni comme on s’y attendait avec un hôtel Mercure. Un grand merci aussi à Fabrice, Evan et Charles pour leur professionnalisme et leur accueil chaleureux. Un séjour extrêmement agréable dans un hôtel où nous reviendrons très certainement.

Cher Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la chambre privilège, ainsi que la vue depuis votre balcon. Il est également gratifiant de savoir que notre équipe, notamment Fabrice, Evan et Charles, a contribué à rendre votre expérience mémorable. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à maintenir la qualité de nos services, y compris notre petit déjeuner varié. Nous serions honorés de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Lyon. Cordialement, Gregory, Chef de Réception Hôtel Mercure Lyon Genas Eurexpo

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

RAS tout était conforme à mes attentes

Cher Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été conforme à vos attentes et que notre accueil a été à la hauteur de vos exigences. Cordialement, Gregory, Chef de Réception Hôtel Mercure Lyon Genas Eurexpo

Note Avis clients 0.5/5

Arnaud D. En famille - Avis confirmés ALL

J'ai oublié mon pulled partant. et quand j'ai appelé on m'a indiqué avoir retrouvé dans ma chambre. Je repasse 5 jours plutard pour le récupérer et on me tend un pull troué qui ne bientôt certainement pas de ma chambre. C'est qu'un pull zadig et voltaire je les mets a la poubelle et se transforme en pull troués.

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  • 120 avis 9/10 Site
  • 357 avis 7.5/10 Chambre
  • 386 avis 9/10 Service
  • 114 avis 6.7/10 Petit déjeuner
  • 109 avis 7.7/10 Propreté

Dispensé par Trustyou

Questions fréquentes

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