ibis Clermont Ferrand Centre Stade 3 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.3/5 164 avis

Meilleur prix
garanti
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120 avenue de la République, 63100 CLERMONT-FERRAND, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Hotel entièrement rénové

  • Parking souterrain fermé et sécurisé

  • Bar et terrasse spacieuse

  • Face au stade Marcel Michelin

  • Au coeur du parc des Volcans d'Auvergne, inscrit au patrimoine mondial de l'UNESCO

Nos hébergements

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Chambre 1
Voir les disponibilités

Chambre

Chambre standard - 2 lits simples

Photo sur - Chambre standard - 2 lits simples

Chambre au design décontracté et chaleureux, équipée de deux lits simples ultra-confort avec couettes douillettes. Idéale pour une personne seule ou à deux. Des chambres avec baignoire sont disponibles sur demande et sous réserve de disponibilité.

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 18 m² / 193 sq ft

Literie

Lit(s) simple(s) x2

Lit bébé sur demande

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Portes de salle de bain de 81 cm de large
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Prise RJ45
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone directEn supplément

Equipements TV

  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre pour sourds/malentendants
  • Alarme incendie en chambre
  • Alarme visuelle pour malentendants

Eléments de confort

  • Réveil
  • Fenêtres ouvrantes

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • 2 pers. max
  • 18 m² / 193 sq ft
  • Literie 2 x Lit(s) simple(s)
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Chambre au design décontracté et chaleureux, équipée d'un lit double ultra-confort et d'un canapé-lit simple avec couettes douillettes. Idéale pour une famille.

Nombre maximal de personnes
3
Superficie
À partir de 21 m² / 226 sq ft

Literie

Lit(s) queen size x1

Canapé-lit(s)simple(s) x1

Lit bébé sur demande

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Portes de salle de bain de 81 cm de large
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Prise RJ45
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone directEn supplément

Equipements TV

  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre pour sourds/malentendants
  • Alarme incendie en chambre
  • Alarme visuelle pour malentendants

Eléments de confort

  • Réveil
  • Fenêtres ouvrantes

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
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Chambre au design décontracté et chaleureux, équipée d'un lit double ultra-confort et d'un canapé-lit double avec couettes douillettes. Idéale pour une famille.

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 21 m² / 226 sq ft

Literie

Lit(s) queen size x1

Canapé-lit(s) double(s) x1

Lit bébé sur demande

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Portes de salle de bain de 81 cm de large
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Prise RJ45
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone directEn supplément

Equipements TV

  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre pour sourds/malentendants
  • Alarme incendie en chambre
  • Alarme visuelle pour malentendants

Eléments de confort

  • Réveil
  • Fenêtres ouvrantes

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
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Localisation de l'hôtel

ibis Clermont Ferrand Centre Stade

120 avenue de la République
63100 CLERMONT-FERRAND
France

GPS:45.786957, 3.104947

Téléphone
Fax +33 4 15 40 05 76

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • 96 chambres
  • 6 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 4 chambres famille
  • 12 chambres communicantes
  • 96 chambres non-fumeur
  • 6 étages

Langues parlées à l'hôtel

  • Anglais
  • Espagnol
  • Français

Services pour personnes à mobilité réduite

Etablissement entièrement non-fumeurs

Wifi

  • Internet haut débit
  • WIFI haut débit
  • WIFI à l''hôtel
  • WIFI dans les parties communes

Air conditionné

  • Climatisation

Animaux domestiques

Animaux domestiques acceptés

Restauration

Un Restaurant

Un Bar

Petit-déjeuner

  • Buffet En supplément

Professionnel

3 Salles de réunion

  • Sur place
  • Parking intérieur
  • Privé

  • Tarif du parking : 11.00 € 11 EUR Par jour

LE COMPTOIR

Photo sur - LE COMPTOIR

Seul, en famille ou entre amis, venez profiter de nos recettes réconfortantes et nos planches à partager dans notre espace convivial et chaleureux. Notre équipe sera heureuse de vous acceuillir du lundi au jeudi de 19h à 22h.

Capacité
40
Accessibilité
Service accessible
63100 Clermont-ferrand, France
Horaires d'ouverture
Lundi
  • -
Mardi
  • -
Mercredi
  • -
Jeudi
  • -
Vendredi Fermé
Samedi Fermé
Dimanche Fermé
Horaires d'ouverture ultérieurs

Autres informations

Prestations

  • Climatisation
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Espace non-fumeurs
  • Terrasse

Paiement

  • Espèce
  • Carte de crédit

Menus spéciaux

  • Menu végétarien

Seul, en famille ou entre amis, venez profiter de nos recettes réconfortantes et nos planches à partager dans notre espace convivial et chaleureux. Notre équipe sera heureuse de vous acceuillir du lundi au jeudi de 19h à 22h.

Venez profiter de notre bar convivial, idéal pour un café matinal dès 6h30, un verre en journée ou en soirée jusqu'à 1h du matin. Lieu chaleureux où l'on se retrouve pour profiter d'une ambiance détendue, parfait pour toutes les occasions.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.3/5  164 avis

Note Avis clients 5.0/5

Mohammed B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 2.0/5

Angelique G. En couple - Avis confirmés ALL

Chère Angelique G., Nous regrettons que votre séjour ne vous ait pas pleinement satisfaite. Les matins de forte affluence demandent une organisation particulière, et nous renforçons notre équipe du petit-déjeuner pour que chacun puisse en profiter sereinement. Votre remarque sur les serviettes a également été transmise à notre équipe des étages. Merci pour vos mots chaleureux envers notre personnel, nous les lui transmettons avec plaisir. Nous espérons vous offrir un séjour plus agréable lors de votre prochain passage. L'équipe de l'Ibis Clermont Ferrand Centre Stade

Note Avis clients 4.0/5

Frederic D. En famille - Avis confirmés ALL

Bonjour Frederic D., Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre chambre et l’emplacement de notre hôtel. Votre remarque sur les laitages au petit-déjeuner a bien été transmise à notre équipe, afin que chacun trouve son bonheur dès le matin. Au plaisir de vous retrouver lors de votre prochaine visite clermontoise, L'équipe de l'Ibis Clermont Ferrand Centre Stade

Note Avis clients 4.5/5

Sabine L. En famille - Avis confirmés ALL

Chère Sabine L., Quelle joie de savoir que vous vous êtes sentie comme chez vous dans notre hôtel ! Votre retour fera très plaisir à toute l’équipe, qui met chaque jour tout son cœur à rendre votre séjour confortable. Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir prochainement à Clermont-Ferrand, L'équipe de l'Ibis Clermont Ferrand Centre Stade

Note Avis clients 5.0/5

Constanza C. R. Professionnel - Avis confirmés ALL

Chère Constanza C. R., Quel plaisir de lire votre message ! Toute l’équipe sera très touchée de savoir que vous avez apprécié son accueil. Nous sommes heureux que vous vous soyez sentie bien dans notre hôtel et que vous y ayez trouvé tout le confort nécessaire. Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Au plaisir de vous accueillir très bientôt au cœur de l’Auvergne, L'équipe de l'Ibis Clermont Ferrand Centre Stade

Note Avis clients 2.0/5

Angelique G. En couple - Avis confirmés ALL

Bien déçue de mon passage dans cet établissement.... Des serviettes de douche qui avaient une odeur de déjà servi et un petit déjeuner bien cher pour des étagères vides , même pas une tasse ou une cuillère disponible 🤬 a 13,90 euros c'est lamentable , hôtel complet pour cause de match et une gestion lamentable des petits déjeuners !!!! La personne qui s'en occupait aurait mérité un binôme pour ce matin la, la pauvre !!! La seule chose agréable a été le personnel de jour et de nuit très chaleureux et très agréable .

Chère Angelique G., Nous regrettons que votre séjour ne vous ait pas pleinement satisfaite. Les matins de forte affluence demandent une organisation particulière, et nous renforçons notre équipe du petit-déjeuner pour que chacun puisse en profiter sereinement. Votre remarque sur les serviettes a également été transmise à notre équipe des étages. Merci pour vos mots chaleureux envers notre personnel, nous les lui transmettons avec plaisir. Nous espérons vous offrir un séjour plus agréable lors de votre prochain passage. L'équipe de l'Ibis Clermont Ferrand Centre Stade

Note Avis clients 4.0/5

Frederic D. En famille - Avis confirmés ALL

La chambre était super, il manquait juste des laitages au petit dej

Bonjour Frederic D., Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre chambre et l’emplacement de notre hôtel. Votre remarque sur les laitages au petit-déjeuner a bien été transmise à notre équipe, afin que chacun trouve son bonheur dès le matin. Au plaisir de vous retrouver lors de votre prochaine visite clermontoise, L'équipe de l'Ibis Clermont Ferrand Centre Stade

Note Avis clients 4.5/5

Sabine L. En famille - Avis confirmés ALL

Hôtel propre accueillant confortable

Chère Sabine L., Quelle joie de savoir que vous vous êtes sentie comme chez vous dans notre hôtel ! Votre retour fera très plaisir à toute l’équipe, qui met chaque jour tout son cœur à rendre votre séjour confortable. Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir prochainement à Clermont-Ferrand, L'équipe de l'Ibis Clermont Ferrand Centre Stade

Note Avis clients 5.0/5

Constanza C. R. Professionnel - Avis confirmés ALL

Hôtel propre, avec le nécessaire. Accueil au top

Chère Constanza C. R., Quel plaisir de lire votre message ! Toute l’équipe sera très touchée de savoir que vous avez apprécié son accueil. Nous sommes heureux que vous vous soyez sentie bien dans notre hôtel et que vous y ayez trouvé tout le confort nécessaire. Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Au plaisir de vous accueillir très bientôt au cœur de l’Auvergne, L'équipe de l'Ibis Clermont Ferrand Centre Stade

Note Avis clients 5.0/5

Bruno S. En couple - Avis confirmés ALL

Personnel sympathique, serviable et près à vous rendre servive et vous renseigner.

Cher Bruno S., Merci pour votre message ! Nous sommes très heureux que vous ayez pu compter sur notre équipe pendant votre séjour, que ce soit pour un service ou un conseil. Elle sera très touchée de vous lire, et nous lui transmettons vos mots avec plaisir. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochain séjour en Auvergne, L'équipe de l'Ibis Clermont Ferrand Centre Stade

Note Avis clients 5.0/5

Helene G. Professionnel - Avis confirmés ALL

J'ai été très bien accueillie et accompagnée durant mon séjour

Chère Helene G., Merci pour votre message, qui fait chaud au cœur ! Toute l'équipe met beaucoup d'attention à ce que chacun se sente bien chez nous, et savoir que vous vous êtes sentie si bien accompagnée pendant votre séjour est notre plus belle récompense. Nous lui transmettons vos mots avec plaisir. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt, L'équipe de l'Ibis Clermont Ferrand Centre Stade

Note Avis clients 3.0/5

Daniel O. En couple - Avis confirmés ALL

Plutôt bien situé, entre les vieilles villes de Ferrand et Clermont. Chambres propres, avec un personnel de chambre agréable. A l’accueil c’est une autre histoire. La responsable (je le suppose), nous reçoit , dans une tenue un peu négligée, avec à peine un bonjour ( un sourire, un bonjour ou bonsoir en réponse, cela ne coute pas cher, et laisse une agréable impression, plutôt que celle ressentie plusieurs fois, durant notre séjour). Elle a préféré, le temps de garer notre voiture dans le garage au sous-sol, vapoter sur la terrasse, nous laissant seul au comptoir. Nous voyons un peu surpris un jeune homme, très aimable et souriant, visiblement fraichement engagé, a fait son possible. Durant le repas, nous avons pu assister, malgré nous, à un audit de l’établissement, 2 tables plus loin. Deux jeunes hommes, débutants à leur postes, seuls à l’accueil et du bar, font leur possibles et se sont battus malgré eux avec un changement fût de bière, qui ne délivrait que de la mousse. Après une attente de 30 mn et une pizza presque terminée, la responsable sus nommée, de retour d’un vapotage durant leur réunion, nous a proposé une bière en bouteille, « vous verrez elle est très bonne ». Les jeunes engagés ne semblent pas avoir beaucoup de soutient et d’aide de la part de leur responsable direct. Le petit déjeuner est classique, rien d’extraordinaire. Par contre arrivé après 9h, toutes les tables non occupées étaient sales pleines de miettes. Le nettoyage s’est fait avec un chiffon, mouillé sans produit désinfectant, et zou, les miettes parterre… Le sol au RdCh, autour des poubelles près de l’ascenseur et au début de l’accueil, était sale, visiblement pas nettoyé depuis plusieurs jours. Cela laisse une mauvaise impression. En conclusion, séjour moyen, le personnel de chambre et au bar souriants, l’accueil ; 2 personnes sur 3 agréables, mais comme toujours on ne retient que la personne peu avenante. En améliorant l’accueil et 2-3 point de propreté, la note pourrait bien être meilleure…

Note Avis clients 2.0/5

Marc D. En couple - Avis confirmés ALL

Le restaurant n’est pas à la hauteur j’ai commandé une pizza malheureusement je n’ai jamais vu une pizza servie comme ça Finalement le serveur ne me l’a pas fait payer Pour l’hôtel très bien

Cher Marc D., Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre pizza n'ait pas été à la hauteur : ce n'est pas l'image que nous souhaitons donner de notre restaurant. Votre retour a été partagé avec notre équipe de cuisine afin de revoir la préparation et la présentation de nos plats. Nous sommes heureux en revanche que l'hôtel vous ait pleinement satisfait, et nous espérons vous accueillir prochainement pour vous faire découvrir le meilleur de notre table. L'équipe de l'Ibis Clermont Ferrand Centre Stade

Note Avis clients 4.5/5

Marcel E. En couple - Avis confirmés ALL

Très bien

Cher Marcel E., Votre message va faire très plaisir à toute l'équipe ! Offrir un accueil chaleureux à chacun de nos clients nous tient vraiment à cœur, et savoir que vous l'avez ressenti est une belle récompense. Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochain passage à Clermont-Ferrand, L'équipe de l'Ibis Clermont Ferrand Centre Stade.

Note Avis clients 5.0/5

Lou C. En famille - Avis confirmés ALL

Très belle découverte, séjour en famille à Clermont Ferrand. Hôtel complètement rénové, chambre spacieuse, une grande terrasse, petit déjeuner copieux. Merci aux équipes pour leur accueil ! Petit plus le parking fermé et le tramway devant l’hôtel !!!!

Bonjour Lou C., Merci pour ce magnifique avis ! Nous sommes très heureux que votre séjour en famille à Clermont-Ferrand ait été une belle découverte. Chambre spacieuse, grande terrasse, petit-déjeuner copieux, parking fermé et tram devant l'hôtel : vous avez profité de tout ce qui fait le charme de notre hôtel rénové, et vos remerciements font chaud au cœur de toute l'équipe. Nous espérons vous retrouver bientôt en famille, pourquoi pas pour une nouvelle escapade au cœur des volcans d'Auvergne. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L'équipe de l'Ibis Clermont Ferrand Centre Stade

Note Avis clients 4.5/5

Patricia T. Professionnel - Avis confirmés ALL

Parking en sous sol facilitant les déplacements mais surcoût de 11€00

Chère Patricia T., Merci pour votre avis et pour cette belle note ! Nous sommes heureux que notre parking souterrain vous ait facilité la vie pendant votre séjour. Fermé et sécurisé, il permet de laisser son véhicule en toute sérénité, à quelques pas des transports et du centre-ville. Nous prenons note de votre remarque sur son tarif et la partageons avec l'équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L'équipe de l'Ibis Clermont Ferrand Centre Stade

Note Avis clients 2.5/5

Christophe C. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Hôtel plutôt bien situé 10 min du centre en voiture et station de tram juste devant. Les chambres sont classique pas de superflu. L'hôtel dispose d'un parking avec un prix plutôt raisonnable et facile d'accès même pour une grosse voiture. La pression de la douche était vraiment pas extraordinaire, un peu embêtant mais pas dérangeant non plus. Mon plus gros souci a été le ménage de la chambre.... Malgré la demande par la petite pancarte « merci de faire ma chambre » la chambre n'était pas faite... La première fois la femme de ménage a juste remis la pancarte à l'intérieur sans rien faire et la deuxième fois elle n'a même pas pris cette peine. En allant me renseigner à l'accueil on m'a dit mais vous restez encore. Ce n'est pas faux mais j'estime qu'on peut au moins passer un coup dans la salle de bain échanger des serviettes qui c'est demandé par le locataire. Mon deuxième souci a été l'accès à la chambre, j'ai dû refaire une carte d'accès tous les jours au minimum c'était assez pénible.

Cher Christophe C., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre séjour à l'Ibis Clermont Ferrand Centre Stade. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié l'emplacement de notre hôtel ainsi que l'accès à notre parking. Nous regrettons sincèrement que le service de nettoyage n'ait pas répondu à vos attentes. Bien que le personnel de ménage suive un protocole, nous comprenons l'importance d'une chambre propre et bien entretenue, et nous prenons votre retour en considération. Concernant l'accès à votre chambre, nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés avec la carte d'accès. Nous ferons le nécessaire pour mieux informer nos équipes afin de minimiser ces situations à l'avenir. Nous vous remercions encore une fois pour vos commentaires constructifs. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience améliorée. L'équipe de l'Ibis Clermont Ferrand Centre Stade

Note Avis clients 5.0/5

Christelle M. En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel rénové, chambre très agréable et très propre. Personnel très agréable. Idéalement situé pour aller voir un match au stade.

Chère Christelle M., Merci beaucoup pour ce superbe avis, il fait plaisir à toute l'équipe ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre chambre et l'hôtel rénové, et vos mots sur le personnel iront droit au cœur de chacun. Avec le stade Marcel Michelin juste en face, vous avez trouvé le bon camp de base pour les matchs ! La prochaine fois, n'hésitez pas à prolonger l'ambiance avec un verre sur notre terrasse. Au plaisir de vous revoir très bientôt, L'équipe de l'Ibis Clermont Ferrand Centre Stade

Note Avis clients 2.0/5

Pascal B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Le personnel présent fait tout son possible pour que le séjour se passe bien mais le sous effectif est flagrant, les quelques personnes présentes, bien que débutantes dans leurs postes n'ont visiblement pas le soutien nécessaire de leur direction pour faire face à la charge de travail d'un hôtel complet (2 personnes seulement pour l'accueil et le bar ???). Quant au système de badge d'ouverture des chambres, ses dysfonctionnements son insupportables : mon badge s'est désactivé 6 fois en moins de 24h et la réception semble à cours de solution.

Cher Pascal B., Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous comprenons votre agacement face à ces désactivations répétées du badge, un vrai désagrément au quotidien que nous faisons vérifier sans tarder par notre équipe technique. Nous avons également bien noté votre ressenti sur l'organisation de l'accueil durant votre séjour à l'Ibis Clermont-Ferrand Centre Stade, un sujet que nous remontons à la direction pour un suivi attentif. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir dans de meilleures conditions. L'équipe de l'Ibis Clermont Ferrand Centre Stade

Note Avis clients 5.0/5

Denis T. Professionnel - Avis confirmés ALL

L'hôtel est bien situé, les chambres et les salles de bain sont spacieuses. Le personnel est à l'écoute et agréable.

Cher Denis T., Merci pour ce message, il nous fait très plaisir. On est heureux d'apprendre que l'emplacement vous a séduit, si proche du stade Marcel-Michelin et de l'Aventure Michelin. Vous avez aussi apprécié l'espace des chambres, tout juste rénovées, et ça nous touche de le lire. Au plaisir de vous retrouver bientôt. L'équipe de l'Ibis Clermont Ferrand Centre Stade

Note Avis clients 5.0/5

Jean-francois M. En couple - Avis confirmés ALL

bonne expérience et personnel à l'écoute

Cher Jean-Francois M., Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous ayez apprécié la disponibilité et la gentillesse de notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! L'équipe de l'Ibis Clermont Ferrand Centre Stade

Note Avis clients 4.5/5

Michel P. En couple - Avis confirmés ALL

Très bon séjour , malheureusement la grève du Tram a pénalisé nos déplacements . Petits problèmes de poignée de douche qui tombent et regrette l'absence d'un mini réfrigérateur .

Cher Michel P., Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans son ensemble. Nous sommes toutefois désolés pour le désagrément rencontré avec la poignée de douche et prenons bien en compte votre remarque concernant l’absence de mini-réfrigérateur. Vos remarques nous sont précieuses et nous aideront à continuer d’améliorer le confort de nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement ! L'équipe de l'Ibis Clermont Ferrand Centre Stade

Note Avis clients 2.0/5

Stephane C. En couple - Avis confirmés ALL

Ça fait la 3eme année que nous venons dans cet hôtel. Grande déception cette année. Salle de bain pas entretenue et petit déjeuner désastreux viennoiseries rassies !

Cher Monsieur C., Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que la propreté de votre salle de bain et la qualité de certaines viennoiseries au petit-déjeuner n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous avons échangé avec nos équipes afin de renforcer notre vigilance sur ces points et mettons tout en œuvre pour que cela ne se reproduise pas. Votre remarque nous est précieuse et nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. L'équipe de l'Ibis Clermont Ferrand Centre Stade

Note Avis clients 4.5/5

Sandrine R. En famille - Avis confirmés ALL

Hôtel très bien placé, confortable et calme. Petit déjeuner copieux. Hôtel avec nouvelle décoration depouillée au goût du jour. Beaucoup de rangements. Mais les travaux de restauration/modernisation ont laissé les traces des travaux (grosse trace de pas dans plâtre/colle sur la moquette de l'ascenseur principal), la peinture neuve de la salle de bain déjà abîmée à cause de matériel non adapté (poubelle salle de bain dont les angles abîment le mur tout juste repeint), mauvaise qualité percue à cause de travaux faits vite (plafond chambre : les caissons blancs ne sont pas bien finis et/ou posés, problèmes d'ajustements, on voit entre les caissons), la porte de la salle de bain ne ferme pas complètement et on ne peut pas mettre le tapis de bain devant la douche car il est poussé dès qu’on ouvre la porte (inadapatation chambranle/porte suite aux travaux ?). Les fils des lampes de chevets positionnées au mur sont mis vers l'extérieur : impression de fils qui sortent du mur...Les oreillers ne sont pas de bonne qualité. Quel dommage que tous ces petits détails ruinent la modernisation des chambres et la qualité perçue.

Chère Sandrine R., Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le nouvel univers de l’hôtel ainsi que notre petit-déjeuner. Nous accordons une attention particulière aux détails qui font la différence. Les quelques points que vous avez relevés après les travaux font partie des dernières finitions sur lesquelles nous restons mobilisés afin de proposer un environnement aussi agréable et soigné que possible. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir un séjour à la hauteur de vos attentes. L'équipe de l'Ibis Clermont Ferrand Centre Stade

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  • 267 avis 7.8/10 Petit déjeuner
  • 208 avis 6.4/10 Propreté
  • 143 avis 4.3/10 Qualité/prix
  • 113 avis 4/10 Repas

Dispensé par Trustyou

Questions fréquentes

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