Hôtel Mercure Clermont-Ferrand Centre Jaude 4 étoiles

La chambre était parfaite. Mieux que ce que nous attendions. Le personnel est à nos petits soins. Je recommande l’hôtel qui est bien situé en plein centre-ville à tous ceux qui veulent visiter Clermont-Ferrand.

La promesse est tenue : une bonne nuit dans une chambre agréable avec un lit parfait. Le personnel est aimable et attentionné.

Grâce à un "staff" professionnel et aimable, chaque séjour à l'hôtel "Mercure-Centre-Jaude" est un souvenir inoubliable !... Son emplacement central, ses chambres douillettes, ses petits déjeuners savoureux, font de cet Mercure un excellent fleuron de "All-Accor" !

Excellent accueil. Personnel aux petits soins. Très belles chambres. Toutes nos demandes ont été réalisées.

Accueil et service toujours excellents, peut-être un peu moins personnalisé, mais la qualité de l'accueil et la politesse à tous les niveaux prouvent que votre processus d'intégration des nouveaux est efficace. Nous avons apprécié de pouvoir à nouveau prendre le petit déjeuner en salle.

Bain, Dîner, Sommeil, Petit déjeuner très appréciables.

L'hôtel est un Mercure plutôt haut de gamme, très bien situé en plein cœur de Clermont. Le bar avec vue sur toute la place de Jaude fait son effet. Les chambres sont très bien tenues, la literie confortable. En revanche, le seul accès au lobby et aux chambres en arrivant de dehors se fait obligatoirement par deux ascenseurs... dont l'un était en panne. L'attente pour monter pouvait être exagérément longue, la panne semblait dater depuis un moment et n'était toujours pas solutionnée à mon départ, et personne à l'accueil n'avait l'air de s'en soucier. Pour m'enregistrer vendredi soir, j'ai dû patienter 10min dans le sas du rez-de-chaussée derrière beaucoup de monde, la cage d'escalier étant inaccessible dans ce sens (la porte ne s'ouvre qu'en venant de l'hôtel). Personne dans le staff pour se soucier de laisser la porte des escaliers ouverte pour pallier la panne. Je trouve ça très limite pour un hôtel de ce standing avec autant de personnel.

Très bien situé et accueil et service parfait! Je

Alors que le manque de stationnement pour l'arrivée est évidente, la prise en compte complète des bagages pourrait surseoir à cet inconvénient. Au lieu de cela, une réceptionniste seule qui descend pour aider, mais ne peut en aucun cas se charger du service de bout en bout. Il a fallu que l'on aide malgré nous. Au vu de cela, nous avons traité le départ niveau bagages par nous mêmes. Ce qui peut être rédhibitoire pour un prochain séjour avec des bagages volumineux. Ajouter à cela qu'avec une arrivée à 16h, on nous signifie qu'il faut attendre pour la chambre, alors que nous avions précisé une arrivée à 15h. Dommage, car a part cela l’hôtel est très agréable.

Chaque retour à l'Hôtel Mercure Clermont Jaude est une expérience incroyable : son emplacement centrale, ses chambres "cocooning", son personnel attentionné et efficace... Bravo, et merci !...

Excellent séjour dans cet hôtel très agréable et très bien situé dans le centre ville de Clermont-Ferrand.

très bel hôtel, prestation d'ensemble de très bonne qualité. Personnel très professionnel, chambre superbe et petit-déjeuner au top Emplacement pour un weekend restaurants et shopping parfait! je recommande

Cet hôtel est vraiment super agréable de part ses employés , ses prestations et son emplacement Tout le monde essaie de vous apporter satisfaction J'ai été surclassée au dela de mes attentes , le room service est toujours servi en temps et en heure et avec du personnel souriant et dévoué

Ravie du professionnalisme et de l accueil du personnel, de la propreté, du calme de cet hotel. Nuitées trés reposantes. le room service est de bonne qualite. Plats variés et copieux. attention autant que discretion.

Une équipe professionnelle et un accueil de qualité permettent de passer un très bon séjour dans une chambre bien confortable et bien entretenue. Un room service sympathique et appréciable. Plusieurs séjours dans cet hôtel sans hasard. Merci