Hôtel Mercure Clermont-Ferrand Centre Jaude 4 étoiles

Note Avis clients 4.7/5 6 844 avis

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Chambre 1

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Âge des enfants

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Hôtel Mercure Clermont-Ferrand Centre Jaude
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+ 17 Services

Les plus de l'hôtel

  • Un room service de qualité proposant des plats chauds 24/24h.

  • Salle de fitness

  • Terrasse ensoleillée

  • Bar panoramique

  • Salles de séminaires entièrement équipées (fibre optique, matériel audio/vidéo de qualité)

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking public couvert (à proximité)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Services de nettoyage
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • 1 Bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Salle de fitness
Services d'affaires
  • 3 Salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
Message d'information

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Clermont-Ferrand Centre Jaude

1 Avenue Julien
63000 clermont ferrand
france

Tel : +33463662100

Fax : (+33)4/63662101

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • BUS :  BUS B 6 9 OU 10 JAUDE

  • TRAMWAY :  A JAUDE

  • Par avion

    AUVERGNE AULNAT À 9,5km / 5,9 miles

  • Par train

    GARE SNCF À 2,7km / 1,68 miles

GPS :45.775457, 3.081903

Nos hébergements

Profitez de nos chambres calmes et spacieuses toutes non fumeurs, avec un couchage particulièrement adapté pour les personnes de grande taille. Pour encore plus de services et de confort, choisissez nos chambres privilèges.

Chambre Classique - 1 lit double

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 24 / 258 sq ft
  • Vues : Côté cour, Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Classique - 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 23 / 248 sq ft
  • Vues : Côté cour *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Privilège - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 25 / 269 sq ft
  • Vues : Côté cour, Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)
Chambres

Nos restaurants et bars

AUGUSTONEMETUM

Photo non contractuelle

Dans un cadre chaleureux et lumineux, le Lounge Bar est l'endroit idéal pour prendre un verre ou un encas et passer un agréable moment de détente en toute convivialité.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 3

  • Surface maximum : 80

  • Capacité maximum : 70 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 60 personnes

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Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Clermont-Ferrand Centre Jaude

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.7/5

6 844 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.5/5

1 070 avis

2020 Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2020

Confortable

Note Avis clients 4.5/5

Williams L. Professionnel - 09/04/2021 Avis confirmés ALL

Le personnel est très agréable et l’hôtel confortable

Monsieur L., Nous vous remercions pour votre appréciation suite à votre séjour dans notre établissement. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de les partager avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Cordialement, Etienne SALLARD Directeur Hôtel Mercure Clermont-Ferrand Centre Jaude

Séjour très agréable

Note TripAdvisor 5.0/5

didierbermudez45 En couple - 09/04/2021 Avis TripAdvisor

Une équipe professionnelle et un accueil de qualité permettent de passer un très bon séjour dans une chambre bien confortable et bien entretenue. Un room service sympathique et appréciable. Plusieurs séjours dans cet hôtel sans hasard. Merci

Cher didierbermudez45, Je vous suis reconnaissant de votre fidélité et je vous remercie pour cette jolie note ainsi que pour vos compliments. Toute l'équipe est heureuse d'apporter le meilleur service à nos clients en dépit de la situation actuelle et je ne manquerai pas de la féliciter de votre part. Je suis heureux de noter que vous avez apprécié le confort et la propreté de votre chambre ainsi que notre room service que nous proposons 24H/24. Au plaisir de vous accueillir de nouveau ! Etienne Sallard Directeur

Peu mieux faire

Note Avis clients 4.0/5

D. H. Professionnel - 08/04/2021 Avis confirmés ALL

Bonne expérience dans l'ensemble. En revanche pour le petit déjeuner, il est indiqué ''salade de fruits frais" et "jus d'orange frais" sauf qu'a m'a grande déception, il s'agissait d'une salade de fruit en boite et d'un jus de fruit en bouteille basique. Le chocolat chaud était froid (room service à cause du COVID) et le pain au chocolat était probablement un pain congelé et cuit à l'hôtel. Il ne venait pas d'un boulanger car il ne croustillait pas. Pour du 4 étoiles c'est un peu limite... De plus, impossible de regarder la TV sans déranger le voisin d'a côté... Pourtant je n'écoutais vraiment pas fort puisque je travaillais en même temps sur le bureau... A part me coucher, je n'avais donc pas grand chose à faire de plus.

Monsieur D., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Cordialement, Etienne SALLARD Directeur Hôtel Mercure Clermont-Ferrand Centre Jaude

Bien situé

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En couple - 06/04/2021 Avis confirmés ALL

Bon hôtel et bien organisé dans cette période de restriction due à la pandémie COVID.

Monsieur P., Nous vous remercions pour votre appréciation suite à votre séjour dans notre établissement. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de les partager avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Cordialement, Etienne SALLARD Directeur Hôtel Mercure Clermont-Ferrand Centre Jaude

Idéal

Note Avis clients 5.0/5

T. S. En couple - 06/04/2021 Avis confirmés ALL

En tous points parfait

Monsieur T., Nous vous remercions pour votre appréciation suite à votre séjour dans notre établissement. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de les partager avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Cordialement, Etienne SALLARD Directeur Hôtel Mercure Clermont-Ferrand Centre Jaude

Très bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

A. L. Professionnel - 06/04/2021 Avis confirmés ALL

Aucun problème, personnel accueillant et attentionné

Monsieur L., Nous vous remercions pour votre fidélité ainsi que pour votre appréciation suite à votre séjour dans notre établissement. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de les partager avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Cordialement, Etienne SALLARD Directeur Hôtel Mercure Clermont-Ferrand Centre Jaude

très bonne étape

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Professionnel - 06/04/2021 Avis confirmés ALL

Très bon accueil, surclassement, roomservice bien géré et ponctuel, petit déjeuner en chambre avec de bons produits

Monsieur R., Nous vous remercions pour votre fidélité ainsi que pour votre appréciation suite à votre séjour dans notre établissement. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de les partager avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Cordialement, Etienne SALLARD Directeur Hôtel Mercure Clermont-Ferrand Centre Jaude

Vue chambre parfaite + service impeccable

Note Avis clients 5.0/5

Renaud En famille - 05/04/2021 Avis confirmés ALL

Séjour au top. Bel accueil, room service parfait.

Monsieur D., Nous vous remercions pour votre appréciation suite à votre séjour dans notre établissement. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de les partager avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Cordialement, Etienne SALLARD Directeur Hôtel Mercure Clermont-Ferrand Centre Jaude

Très bon accueil. Personnel très serviable.

Note Avis clients 4.5/5

M. En famille - 05/04/2021 Avis confirmés ALL

En transit entre Alsace et Pays Basque, idéal pour couper la route en deux et se retrouver en plein centre ville de Clermont Ferrand pour se dégourdir les jambes et découvrir un peu la ville.

Monsieur M., Nous vous remercions pour votre appréciation suite à votre séjour dans notre établissement. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de les partager avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous avons bien noté votre remarque concernant le jus d'orange et nous ne manquerons pas d'en faire part au service concerné. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Cordialement, Etienne SALLARD Directeur Hôtel Mercure Clermont-Ferrand Centre Jaude
Note Avis clients 5.0/5

S. Professionnel - 04/04/2021 Avis confirmés ALL

Le service est vraiment parfait Une attention pour Pâques a mon arrivée Je reviendrai avec plaisir Avec le contexte un très bon service en chambre

Madame S., Nous vous remercions pour votre appréciation suite à votre séjour dans notre établissement. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de les partager avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous sommes navrés de lire que vous n'êtes pas satisfaite du programme de fidélité ALL. Quoiqu'il en soit, nous avons bien intégré dans votre réservation votre carte. Nous vous souhaitons une joyeuse Paques et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, Etienne SALLARD Directeur Hôtel Mercure Clermont-Ferrand Centre Jaude

Bien situe

Note Avis clients 4.0/5

Jo En couple - 03/04/2021 Avis confirmés ALL

propreté, accueil et service

Monsieur J., Nous vous remercions pour votre appréciation suite à votre séjour dans notre établissement. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de les partager avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Cordialement, Etienne SALLARD Directeur Hôtel Mercure Clermont-Ferrand Centre Jaude

Bien situé

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En couple - 02/04/2021 Avis confirmés ALL

Personnel très gentil, un véritable accueil personnalisé. Très confortable et bien situé

Madame G., Nous vous remercions pour votre appréciation suite à votre séjour dans notre établissement. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de les partager avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Cordialement, Etienne SALLARD Directeur Hôtel Mercure Clermont-Ferrand Centre Jaude

merci

Note Avis clients 5.0/5

Jem Professionnel - 01/04/2021 Avis confirmés ALL

super chambre accueil service que du positif merci

Monsieur M., Nous vous remercions pour votre appréciation suite à votre séjour dans notre établissement. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de les partager avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous sommes cependant navrés de lire que notre WIFI ne vous a pas donné satisfaction et nous ne manquerons au service concerné. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Cordialement, Etienne SALLARD Directeur Hôtel Mercure Clermont-Ferrand Centre Jaude
Note Avis clients 4.5/5

R. Professionnel - 01/04/2021 Avis confirmés ALL

Très bon accueil Disponibilité et sourire

Monsieur R., Nous vous remercions pour votre fidélité ainsi que pour votre appréciation suite à votre séjour dans notre établissement. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de les partager avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Cordialement, Etienne SALLARD Directeur Hôtel Mercure Clermont-Ferrand Centre Jaude
Note Avis clients 5.0/5

Anonyme En famille - 01/04/2021 Avis confirmés ALL

un super accueil, tout est fait pour que l'expérience soit positive

Monsieur B., Nous vous remercions pour votre appréciation suite à votre séjour dans notre établissement. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de les partager avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Cordialement, Etienne SALLARD Directeur Hôtel Mercure Clermont-Ferrand Centre Jaude

Bin sejour

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En couple - 30/03/2021 Avis confirmés ALL

Personnel très accueillant Propreté des lieux et service efficace malgré les contraintes covid

Monsieur G., Nous vous remercions pour votre fidélité ainsi que pour votre appréciation suite à votre séjour dans notre établissement. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de les partager avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Cordialement, Etienne SALLARD Directeur Hôtel Mercure Clermont-Ferrand Centre Jaude

Séjour toujours aussi agréable

Note Avis clients 5.0/5

Anthony B. En famille - 29/03/2021 Avis confirmés ALL

Deuxième fois que je passe un séjour dans cet hôtel - avec toujours le même plaisir. Un accueil chaleureux, un établissement propre et "aéré" ainsi qu'une propreté sans défaut. Très bien situé. Le cadre dans la chambre est parfait surtout en junior suite familiale.

Monsieur B., Nous vous remercions pour votre fidélité ainsi que pour votre appréciation suite à votre séjour dans notre établissement. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de les partager avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Cordialement, Etienne SALLARD Directeur Hôtel Mercure Clermont-Ferrand Centre Jaude

tout a été bien sauf!

Note TripAdvisor 4.0/5

claudiepauleclerc En couple - 16/03/2021 Avis TripAdvisor

satisfaction pour l'ensemble de vos prestations, personnel très aimable ainsi que le service en chambre. cependant nous avons eu quelques difficultés avec le parking et les places réservées aux clients de l'hôtel... nous avons beaucoup cherché et en fin de cause nous avons stationné où nous avons pu. Une information plus claire serait souhaitable. aussi les boutons dans l'encenseur pourraient indiqué plus clairement le parking ainsi que la réception, trop énigmatique à notre avis..

Chère Claudiepauleclerc, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre Mercure Clermont-Ferrand Centre Jaude . Je suis ravi de constater votre satisfaction concernant l'amabilité de notre personnel et notre room service. J'ai néanmoins pris note de vos remarques concernant le parking et je suis désolé de lire qu'il vous a été difficile de trouver les places que nous vous conseillons. Je tiens toutefois à vous préciser que ce parking est public, qu'il n'y a pas de places réservées aux clients de notre établissement et que celles que nous vous conseillons par mail à votre réservation sont indicatives et vous permettent d'être au plus proche de l'ascenseur du parking qui vous laissera à quelques mètres de l'entrée de l'hôtel. J'espère toutefois vous accueillir une prochaine fois et n'hésitez pas à nous téléphoner afin que nous puissions vous guider au mieux ! Bien cordialement, Etienne Sallard Directeur

Désaccord

Note TripAdvisor 3.0/5

cesamica2 En couple - 03/03/2021 Avis TripAdvisor

Je réserve systématiquement une chambre privilège, je ne demande jamais de tarif, je demande une confirmation, et surprise arrivée à l hôtel on me change de chambre, le fait d être devant le fait accomplie je ne comprend pas, et suis mécontente des prestations qui n’ont été proposées

Comme chez soi.

Note TripAdvisor 5.0/5

Marc A Professionnel - 26/02/2021 Avis TripAdvisor

Accueil attentif et très cordial. Excellente qualité des prestations, de la literie et de l'équipement des chambres. Des attentions adaptées à la situation sanitaire, très appréciables. Chambres lumineuses disposant de grandes baies vitrées et agréablement décorées et meublées.

Cher Marc A, Un immense merci pour ce merveilleux retour qui me réjouit particulièrement. Je suis ravi de lire que vous avez apprécié l'accueil qui vous a été réservé et je ne manquerai pas de féliciter les équipes de votre part. Elles mettent un point d'honneur à vous faire passer un moment agréable et pourquoi pas inoubliable malgré la situation sanitaire à laquelle nous avons tous du nous adapter. Et constater que c'est une mission réussie me rend heureux ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un nouvelle parenthèse bien être, Bien cordialement, Etienne Sallard Directeur

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