Hôtel Mercure Clermont-Ferrand Centre Jaude 4 étoiles

Rien à redire. Personnel compétent, à l’écoute et surtout très gentil...

Ravi de l’accueil chaleureux avec un sentiment d’être pris en considération, idem pour le personnel du bar ou salon petit déjeuner. Proposition de choix sur la localisation de la chambre.

La chambre était propre. La seule critique est concernant le petit déjeuner. Il n'y avait pas de lait chaud pour faire un café au lait et personne dans la salle. Les employés semblent fuir les clients. Il était 7 heures du matin.

Excellent Mercure, très bien situé et d'accès pratique. L'accueil est professionnel et sympathique, les chambres confortables et spacieuses. Le service est de qualité. Excellentes prestations en général

Nous avons été accueillis par une équipe professionnelle. Le cadre de l’hôtel est agréable. Service de qualité malgré un "raté" au petit déjeuner.

Excellent accueil, services au petits soins!

Cela fait plusieurs années que je choisis le Mercure lors de mes occasionnels séjours à Clermont-Ferrand. Il reste un bon établissement qui mérite ses 4 étoiles. Sa situation, centrale et proche des commerces et restaurants, lui vaut ce classement. Les chambres sont spacieuses et confortables. Néanmoins je note, non pas une "régression" mais plutôt un "laisser-aller", comme si l'hôtel avait rejoint le niveau le plus élevé qu'il souhaitât atteindre. J'ai souvenir d'avoir réservé à un tarif plutôt "bas" et que l'on m'attribue une chambre avec vue sur la Place de Jaude. Quel bonheur ! Ces derniers temps j'ai réservé au tarif "fort" et j'ai eu une chambre avec vue sur "l'arrière", non que "l'arrière" offre une vue épouvantable, mais moins agréable que la vue sur Jaude. Lors de mon arrivée, vers 18h40, ma clé était prête (je m'étais enregistré via le "check-in). Cependant la personne qui m'a accueilli, m'a changé de chambre en m'indiquant qu'une erreur avait été commise. Je n'en sus pas plus ! J'espère que la correction de l'erreur ne m'a pas fait voyager, en un click rapide et efficace, de la vue "Place de Jaude" a la vue "arrière". Si tel était le cas, vous m'en voyez fort attristé. Et puis, détail s'il en est, le tapis de course, dans la salle fitness, ne fonctionnait pas. Je vous tiendrai pour responsable de mon chrono, s'il ne devait pas être à la hauteur de ma préparation, lors de mon prochain marathon. Voilà 2 incidents mineurs, qui m'ont laissé quelque amertume au moment du départ.

Bien mais mais vous n avez pas tenu compte de mes préférences

Un hôtel moderne, lumineux et très propre. un personnel à l'écoute du client. un surclassement très apprécié. Un petit déjeuner de grande qualité. Je reviendrai avec plaisir dans votre hôtel.

Bravo, je passé un excellent séjour dans votre hotel a chaque fois merci à toute l'équipe Bonne Année à tous et à très bientôt

Hôtel idéalement placé. Excellent confort : chambres spacieuses, très bonne literie, belles salles de bains, bonne insonorisation, propreté impeccable. Personnel très pro. Mention spéciale pour le personnel de réception : accueillant, efficace, arrangeant, agréable. Ma meilleur expérience dans un hôtel Mercure. Sûrement l'une de mes meilleures expériences dans l'hôtellerie tout court. Continuez comme ça !

excellent accueil un seul bémol le parking et son accès

Excellent séjour, rien à redire! Personnel au top, agréable et souriant. La chambre était impeccable. Excellent smoothie au bar! boissons offertes accompagnées de popcorn, bonne idée! Nous reviendrons bientôt

Je m'y plait tellement que c'est devenu comme notre "maison secondaire" !!!... En plein centre, avec un personnel attentionné et une propreté impecable : quoi dire d'autre ? Et un bar hyper-sympathique !

Un acceuil très chaleureux. Du personnel à l'écoute et de bon conseil. L'établissement est idéalement situé en plein centre ville. On peut laisser la voiture au garage tout le temps du séjour et utiliser les transports en communs si besoin. Ceux-ci ayant un arret juste devant l'entrée. Les chambre sont calmes. Propres et spacieuses. Un premier séjour, mais probablement pas le dernier. Continuez ainsi. Et bonne année.