Hôtel ibis Styles Clermont-Ferrand République 3 étoiles

- coté positif: bon accueil du personnel en place (disponible et à l'écoute), places de parking disponible , - point d'amélioration: information en amont absence de restauration / room service le soir (non mentionné lors de la réservation sur le site all.accor.com et avec une arrivée vers 20h, peu agréable de s'amuser sur Deliveroo ou Uber); information du type de chambre lors résa sur le site (au final, je me suis retrouvé dans une chambre PMR au 4ème !!) chauffage - ventilation un peu bruyante

En cette période difficile de de coronavirus, nous avons apprécié les conditions de notre séjour.. Nous tenons à remercier le personnel pour la qualité de l'accueil qui nous a été réservé.

Accueil, chambre, service. Tout était parfait. Il faisait juste un peu froid dans la chambre.

Séjour agréable Super accueil et personnel au petit soin. Parking voiture A deux pas à pied du musée Michelin. Tram au pied de l’hôtel

Mauvais accueil La personne était seule et debordee De plus je ne sais pas si c'est moi ou si c'est au moment du transfert d'hôtel Mais j'ai réservé comme d'habitude pour 1 personne et au final j'ai payé pour 2 notamment le petit déjeuner et la taxe de séjour Et la personne de l'accueil n'a rien voulu savoir Particulièrement désagréable cette personne

lors de ma réservation à l'hôtel ibis style de Clermont République pour la nuit du 16 au 17 février j'ai bien insisté que je souhaitais une chambre avec un grand lit - un "vrai" grand lit. lorsque j'ai récupéré la clé (chambre 510) j'ai réinsisté sur ce souhait ( je suis grand et lourd) mais j'ai très mal dormi parce que la chambre avait en fait un double matelas et j'ai donc passé ma nuit dans un trou au milieu des 2 matelas mal tenus par le sur matelas... de plus j'ai eu froid, même en mettant la clim à fond ... je pense que pour le prix et pour l'image que je me faisais de l'ibis style, j'ai de quoi être très déçu. Faisant beaucoup de KM j'ai besoin de bien dormir, et ca n'a pas été le cas mardi soir. a bon entendeur Daniel D. (da… - 06…)

Pas de chauffage dans la chambre pour une chambre à 90€ !!! Pizza à 13, 50€ à moitié froide

Décalage du séjour prévu sur le site du Brezet sur le site de République.

J'ai été rebasculé à l'ibis styles de Clermont République par hasard. L'hôtel est facilement accessible, avec un parking attenant. Il est confortable et le staff est sympa. Tout s'est bien passé et j'ai passé une bonne nuit.

J'ai donc fait une réservation à l'établissement IBIS STYLES CLERMONT-FERRAND RÉPUBLIQUE. Quelque temps après cette réservation un membre de votre personnel m'a contacté pour me dire que votre établissement est fermé cette semaine, il m'a donc proposé l'établissement IBIS STYLES LE BREZET. Il m'a affirmé que les prestations sont les mêmes mais lors de mon arrivée je me suis rendu compte que ce n'était pas le cas ! Le ménage dans la chambre n'a pas été fait correctement (Poil dans la douche, bouteille d'alcool vide sous le lit), confort des coussins sommaire, chauffage ne fonctionne pas, bruit de tuyauterie dans la chambre... bref j'ai passé une très mauvaise nuit !

Dirigé vers cet Hôtel car j avais réservé Ibis Styles Clermont-Ferrand Le Brezet Aéroport mais problème de chambres

Locaux neufs et parfaitement propres. Une très grande salle de bar très agréable avec une baie vitrée sur le boulevard. Chambres bien agencées et chaleureuses. Personnel d'une extrême gentillesse très attentionné avec la clientèle.

J'ai trouvé que cet établissement pour un 3* n'était pas la hauteur du qualitatif ACCOR Sous l'excuse de COVID-19 il n'y a personne pour nous renseigner (on nous répond "chômage partiel), aucun service si nous passons plusieurs jours, il n'y a pas de changement de serviettes, des insectes morts dans les chambres en arrivant, etc... Un petit déjeuner ordinaire et très basic ......

Accueil brusque et à revoir. Première chose demandée avant même la présentation de l'hôtel et de ses protocoles : paiement intégral de la réservation. 1 bouteille de 50 cl pour 4 et encore il a fallu la réclamer sinon rien. On nous indique que le ménage ne sera pas fait pendant notre séjour ; de fait j'aurais aimé à minima avoir une chambre propre à l'arrivée, or de la poussière accumulée présente dans toute la chambre (et pas que d'une journée aux vues des photos prises).Le lendemain matin, au petit déjeuner, remarque déplacée en public de la part de la même personne de l'hôtel. Un peu de retenue !!!Je n'ai jamais été reçu et traité de la sorte dans les établissements du groupe ACCOR fréquentés. Je n'ai pas été le seul à cette date. Une autre famille a elle aussi fait les frais de l'accueil de l'établissement. L'accueil est un métier… Peut-être faut-il penser à une reconversion

Un avis décevant, pour un grand habitué et récurrent client des hôtels Accor. Réservation de deux chambres, à l'arrivée, constat d'un problème de ménage des deux chambres (WC sales, poussières, poubelles non vidées), on se pose des questions sur le protocole sanitaire mis en place. Nous avons "lingetté" la chambre par sécurité. Nous avons dû faire nous même le lit des enfants. La réceptionniste seule à tenir tout l'hôtel ne peut pas être partout ni monter aux étages (étrange de pouvoir être seul salarié en soirée et nuit dans un grand hôtel). Tentative de rappel de la personne du ménage en vain, celle-ci n'a pas souhaité se déplacer (présence lors de l'appel tél.) On note des tensions entre les membres du personnel le lendemain matin, je pense que la période COVID demande plus d'investissement personnel avec des périodes d'activité partielle ce qui créer un climat de tension palpable et non habituel de Accor. Petit déjeuner décevant, encore une fois la crise sanitaire doit jouer mais le prix lui n'a pas changé. 10€ pour un café, des viennoiseries et un peu de jambon... Les viennoiseries sont préparées dans des assiettes individuelles, intéressant d'un point de vue sanitaire mais en revanche le jambon, fruit, etc sont en libre service. De plus, quid des pertes pour les assiettes partiellement ou non consommées (tous le monde ne prend pas de viennoiseries) qui doivent aller à la poubelle? La période est compliquée mais sur des points comme l'hygiène je ne trouve pas cela normal. Pour info, dans les hôtels du groupe Accor dans lesquels j'ai séjourné récemment, le protocole sanitaire de désinfection est affiché dans les ascenseurs, etc.