Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement de notre hôtel ainsi que son entretien. Toute l'équipe de l'ibis budget Montferrand met tout en œuvre pour offrir à nos clients un cadre agréable et un séjour confortable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Bien cordialement, Aurélie Salmin Dufourd Directrice ibis budget Montferrand

Bonjour, Merci infiniment pour votre fidélité au fil des années et pour ce retour si détaillé. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le chaleureux accueil de notre équipe, le respect de votre réservation, la qualité de notre petit-déjeuner ainsi que la rénovation de notre hôtel. Vos compliments nous touchent particulièrement. Nous vous remercions également d'avoir souligné les améliorations constatées lors de votre dernier séjour. Nous regrettons sincèrement la déception que vous aviez vécue l'année précédente concernant l'accueil et le non-respect de votre réservation. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous sommes heureux d'avoir pu regagner votre confiance cette année. Toute l'équipe de l'ibis budget Montferrand vous remercie pour votre confiance renouvelée et espère avoir le plaisir de vous accueillir encore de nombreuses années lors de vos étapes à Clermont-Ferrand. Bien cordialement, Aurélie Salmin Dufourd Directrice ibis budget Montferrand

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre établissement ait constitué une étape idéale sur votre trajet de retour du sud. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié le confort de votre chambre ainsi que notre petit déjeuner. Vos compliments sont une belle récompense pour l'ensemble de l'équipe de l'ibis budget Montferrand. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain passage à Clermont-Ferrand. Bien cordialement, Aurélie Salmin Dufourd Directrice ibis budget Montferrand

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la situation de notre établissement. En revanche, nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments constatés dans votre chambre concernant l'absence de savon, la lampe défectueuse ainsi que le bandeau LED mal fixé. Ces éléments ne reflètent pas le niveau de qualité et d'entretien que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre remarque a été transmise à notre équipe afin que les vérifications et interventions nécessaires soient réalisées rapidement. Nous vous remercions pour votre vigilance, qui nous aide à améliorer continuellement nos prestations, et espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau à l'ibis budget Montferrand dans de meilleures conditions. Aurélie Salmin Dufourd Directrice

Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire très positif. Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour à l'ibis budget Montferrand et que vous ayez apprécié l'attention ainsi que l'efficacité de notre équipe. Nous sommes également heureux que notre partenariat avec l'ASM Tennis ait contribué à votre satisfaction et que vous ayez trouvé notre offre dans un très bon rapport qualité-prix. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement à l'ibis budget Montferrand. Aurélie Salmin Dufourd Directrice

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience à l'ibis budget Montferrand. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la propreté de l'hôtel et de votre chambre, ainsi que l'accueil de notre équipe. Vos compliments sur le sourire et l'efficacité de notre personnel nous font particulièrement plaisir et seront transmis à l'ensemble des collaborateurs. Nous prenons également note de votre remarque concernant le prix du petit-déjeuner. Nous nous efforçons de proposer un buffet varié et de qualité afin de satisfaire tous nos clients. Sachez également que nous proposons une formule plus économique comprenant une boisson chaude, une boisson froide et une viennoiserie, qui peut constituer une alternative adaptée pour les clients souhaitant un petit-déjeuner plus léger. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Clermont-Ferrand. Bien cordialement, Aurélie Salmin Dufourd Directrice ibis budget Montferrand

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre première nuit ainsi que notre petit-déjeuner. Nous sommes en revanche sincèrement désolés pour la situation que vous avez vécue lors de votre seconde nuit. Nous comprenons parfaitement votre surprise et votre inquiétude lorsqu'une autre personne est entrée dans votre chambre, et nous regrettons profondément ce désagrément. Nous tenons toutefois à vous préciser que l'encodage des cartes d'accès est bien différent entre les deux établissements. Par exemple, pour une chambre 101 à l'ibis budget, la carte est encodée avec la référence 1001, ce qui permet normalement d'éviter toute confusion avec les chambres de l'ibis. Cet incident reste donc tout à fait exceptionnel et nous avons sensibilisé nos équipes afin de comprendre précisément son origine et d'éviter qu'une telle situation ne se reproduise. La sécurité et la tranquillité de nos clients sont des priorités absolues, et nous vous remercions d'avoir porté ce point à notre attention. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Bien cordialement, Aurélie Salmin Dufourd Directrice ibis budget Montferrand

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience à l'ibis budget Montferrand. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’accueil de notre équipe ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner. Vos compliments seront transmis à nos collaborateurs, qui ont à cœur d’offrir un séjour agréable à chacun de nos clients. Nous sommes en revanche sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés durant votre séjour. La sécurité et la tranquillité de nos clients sont des priorités absolues, et nous regrettons profondément l’incident que vous évoquez. Soyez assuré que votre retour a retenu toute notre attention. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la propreté sous le lit. Cette situation ne reflète pas les standards que nous souhaitons offrir et sera partagée avec notre équipe de nettoyage afin de renforcer notre vigilance sur ce point. Nous vous remercions pour votre franchise, qui nous permet de poursuivre nos efforts d’amélioration, et espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, Aurélie Salmin Dufourd Directrice ibis budget Montferrand

Bonjour, Merci beaucoup pour votre chaleureux commentaire. Nous sommes ravis que notre emplacement ait été idéal pour faire une pause sur votre trajet vers votre lieu de vacances. Quel plaisir de lire que vous avez apprécié le confort de l’hôtel, notre petit-déjeuner ainsi que le billard mis gratuitement à disposition de nos clients. Votre recommandation est la plus belle des récompenses pour notre équipe et nous vous en remercions sincèrement. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’une prochaine étape à l'ibis budget Montferrand. Bien cordialement, Aurélie Salmin Dufourd Directrice ibis budget Montferrand

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience à l'ibis budget Montferrand. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié la propreté de votre chambre. La qualité de l'entretien de nos espaces est une priorité pour nos équipes et votre remarque leur fera très plaisir. Nous regrettons toutefois que la taille de la chambre n'ait pas pleinement répondu à vos attentes. Nos chambres sont conçues selon le concept ibis budget, privilégiant le confort essentiel et un excellent rapport qualité-prix. Nous prenons néanmoins bonne note de votre ressenti. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour. Bien cordialement, Aurélie Salmin Dufourd Directrice ibis budget Montferrand

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé une nuit reposante au sein de notre établissement et que vous avez pu profiter d'une offre de restauration à proximité. Confort et praticité sont en effet des éléments essentiels pour un séjour réussi, que ce soit pour une étape ou un plus long séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement à l'ibis budget Montferrand. Bien cordialement, Aurélie Salmin Dufourd Directrice ibis budget Montferrand

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez choisi notre établissement pour votre séjour avec votre famille et votre chien. En revanche, nous sommes désolés d’apprendre que la taille de la chambre et de la salle de bain n’a pas répondu à vos attentes et n’a pas offert le confort espéré pour quatre occupants. Nos chambres sont conçues selon le concept ibis Budget, privilégiant des espaces fonctionnels. Nous comprenons toutefois que cette configuration puisse paraître limitée lors d’un séjour en famille. Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à mieux comprendre les attentes de nos clients. Bien cordialement, Aurélie Salmin Dufourd Directrice ibis Budget Montferrand

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour ce joli commentaire. Nous sommes ravis que notre établissement ait pu vous offrir le calme et la sérénité recherchés pour profiter pleinement de votre moment d’écriture et laisser libre cours à votre inspiration. C’est une belle satisfaction pour nous de savoir que notre hôtel a contribué à cette parenthèse de tranquillité. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l'ibis Budget Montferrand. Bien cordialement, Aurélie Salmin Dufourd Directrice ibis Budget Montferrand

Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Aurélie SALMIN DUFOURD, Directrice

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant votre séjour à l'ibis Budget Montferrand. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de votre séjour ainsi que l'accueil de notre équipe. Votre satisfaction est une belle récompense et nous encourage à continuer d'offrir le meilleur service possible à chacun de nos clients. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain passage à Clermont-Ferrand. Bien à vous, Aurélie Salmin Dufourd Directrice ibis Budget Montferrand

Bonjour Madame, Je suis sincèrement désolée D. constater que votre séjour à l'ibis budget Clermont-Ferrand Montferrand n'a pas répondu à vos attentes. À la suite D. votre commentaire, particulièrement important à nos yeux, j'ai tenté D. vous contacter personnellement et vous ai laissé un message vocal. Soucieuse D. mieux comprendre les difficultés rencontrées et d'échanger directement avec vous, je vous serais très reconnaissante D. bien vouloir me rappeler à votre convenance. Chaque retour client nous aide à nous améliorer, et je souhaiterais avoir l'opportunité D. discuter avec vous afin d'apporter les éclaircissements nécessaires et D. trouver une solution adaptée à votre situation. Dans l'attente D. votre retour, je vous remercie par avance pour le temps que vous nous accorderez. Bien cordialement, Aurélie SALMIN-DUFOURD Directrice ibis budget Clermont-Ferrand Montferrand

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience à l'ibis budget Montferrand. Nous sommes ravis de lire que, malgré votre appréhension initiale liée à la proximité de l'ascenseur, vous avez été agréablement surpris par le calme de notre établissement, même en période de forte affluence touristique. Votre compliment concernant la gentillesse et l'attention portée par notre équipe nous touche particulièrement. Nous ne manquerons pas de partager vos encouragements avec l'ensemble de nos collaborateurs. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour. Bien cordialement, Aurélie Salmin Dufourd Directrice ibis budget Montferrand

Bonjour, Merci beaucoup pour votre excellent retour concernant votre séjour à ibis budget Clermont-Ferrand Montferrand. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre accueil, le confort et la propreté de votre chambre, ainsi que l'ensemble de nos services. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous encourage chaque jour à maintenir ce niveau d'exigence. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement à ibis budget Clermont-Ferrand Montferrand. Bien cordialement, Aurélie Salmin Dufourd Directrice ibis budget Clermont-Ferrand Montferrand

Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que notre établissement ait constitué une étape agréable sur la route de vos vacances. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre emplacement, à quelques minutes à pied du tramway permettant de rejoindre facilement le centre-ville, ainsi que la facilité d'accès, notre grand parking et la propreté de l'hôtel. Votre satisfaction est une belle récompense pour toute notre équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à ibis budget Clermont-Ferrand Montferrand. Bien cordialement, Aurélie Salmin Dufourd Directrice ibis budget Clermont-Ferrand Montferrand