Novotel Suites Clermont Ferrand Polydome 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 1 043 avis

Meilleur prix
garanti
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52 54 Avenue de la Republique, 63100 CLERMONT FERRAND, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Parking Privé payant 35 places. Non réservable. Selon disponibilité à l'arrivée.

  • À 5 minutes à pied du Stade Marcel Michelin et de la Coopérative de Mai

  • Salle de fitness ouverte de 07h à 22h

  • Terrasse

  • Toutes nos chambres non-fumeurs offrent une grande superficie.

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Novotel Suites Clermont Ferrand Polydome

52 54 Avenue de la Republique
63100 CLERMONT FERRAND
France

GPS:45.785396, 3.10208

Téléphone
Fax +33 4 73 42 34 77

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar

COMPTOIRS NOMADES

Au travers d'une sélection de boissons fraîches, de jus de fruits, de vins et d'apéritifs, dégustez un verre dans une ambiance chaleureuse et cosy et prenez le temps de la détente en famille ou en entre amis au bar du Novotel Suites

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.5/5  1 043 avis

Note Avis clients 2.5/5

Camille B. Professionnel - Avis confirmés ALL

La suite était spacieuse et particulièrement bien équipée. Plusieurs déconvenues ont noirci le tableau : la baignoire (j'avais réservé cette chambre principalement pour cet avantage!) était inutilisable, car le bouchon inopérant et le pire a été l'attribution de ma chambre à un autre client. Résultat : se faire réveiller à 23h par une arrivée surprise dans la chambre, suivi d'un appel sur un ton perçu comme presque accusateur (de la réception "Bonsoir, euh vous êtes ?!"), autant dire que la nuit qui s'en est suivie n'étant pas reposante. Sans ces éléments, je suis certaine que l'hôtel est très bien : la suite en tant que telle était propre, équipée et spacieuse, le petit déjeuner était bien servi et varié.

Bonjour, Nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de nous faire un retour aussi détaillé. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié la suite, sa propreté, ses équipements, ainsi que le petit déjeuner et le parking. Nous sommes en revanche sincèrement désolés pour les problèmes rencontrés, notamment la baignoire inutilisable et surtout l’incident lié à l’attribution de la chambre. Nous comprenons parfaitement que cette situation ait pu être très désagréable et impacter votre nuit. Ce retour est très important pour nous et va être analysé avec nos équipes afin d’éviter que cela ne se reproduise. Nous espérons malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau et vous offrir une bien meilleure expérience. Bien cordialement, L’équipe du Novotel Suites Clermont-Ferrand Polydome

Note Avis clients 4.0/5

Christian B. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Très satisfait du confort et de la propreté de la chambre. En revanche, je regrette de ne pas pouvoir réserver en ligne une place de stationnement dans le parking de l'hôtel car il est EXTREMENT DIFFICILE de trouver une place de stationnement aux abords de l'hôtel lorsque l'ASM joue à domicile.

Bonjour, nous vous remercions pour votre retour et nous somme très heureux que vous ayez apprécié la propreté et le confort de nos suites. Nous sommes désolés pour le parking car en effet, les jours de match de l'ASM à domicile, les places dans la rue sont assez dures à trouver, mais juste le temps du match, ensuite tout se libère. Les places de parking de l'hôtel sont en effet attribuées à l'arrivée et en fonction des disponibilités. sachez que nous restons à votre disposition, dans l'espoir de vous recevoir à nouveau dans les meilleures conditions. bien cordialement, L'équipe du Novotel suites Clermont Polydome

Note Avis clients 4.5/5

Ophelie G. T. En famille - Avis confirmés ALL

Personnel très sympathique et à l’écoute

Bonjour, Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié l’accueil et la gentillesse de notre équipe. Être à l’écoute de nos clients fait partie de nos priorités, et votre retour nous fait vraiment plaisir. Nous espérons vous revoir très bientôt La team Novotel suites Clermont Polydome

Note Avis clients 5.0/5

Laurent G. En couple - Avis confirmés ALL

Accueil et séjour parfait.

Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour ces appréciations très positives. Nous sommes ravis que la compétence de notre personnel ainsi que la qualité de l’accueil et de votre séjour aient pleinement répondu à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, La team Novotel Suites Clermont-Ferrand Polydome

Note Avis clients 5.0/5

Patrick F. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Accueil parfait de la réception. Chambre propre.... Ménage bien fait... Mais très grande surprise en arrivant... Plus beinsports..... Canalplus minimum... Déception totale.... Les employés de l'hôtel sont parfait... La direction non,économie sur le chauffage, 2 capsules de nespresso.... Pas de café solube... Je me permets de le confirmer, suite beaucoup d'hôtels visiter. (Toujours en attente des points normalement offerts part la directrice...!) Le petit-déjeuner peut être considéré comme bien....

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience aussi en détail. Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié l’accueil de la réception ainsi que l’implication de l’ensemble de nos équipes, et nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments. Sachez que nous regrettons sincèrement votre déception concernant certains équipements et prestations, et comprenons parfaitement votre frustration. Votre retour est précieux et a été partagé avec la direction afin d’améliorer l’expérience de nos clients. Pour les points restés en attente, n’hésitez pas à contacter directement la réception, qui se tient à votre disposition pour faire le nécessaire. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous faire vivre un séjour à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement, La team Novotel Suites Clermont-Ferrand Polydome

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