Grand Mercure Kuala Lumpur Bukit Bintang 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.2/5 644 avis

Meilleur prix
garanti
Grand Mercure Kuala Lumpur Bukit Bintang - Image 1
Grand Mercure Kuala Lumpur Bukit Bintang - Image 2
Grand Mercure Kuala Lumpur Bukit Bintang - Image 3
Grand Mercure Kuala Lumpur Bukit Bintang - Image 4
117 Jalan Pudu, Kuala Lumpur, 55100 KUALA LUMPUR, Malaisie

Description

Les plus de l'hôtel

  • À 10 minutes en voiture du centre-ville de Kuala Lumpur et du quartier des affaires.

  • Grande salle de bal polyvalente sans pilier avec de hauts plafonds pour 400 personnes.

  • Accès facile aux stands de street food et aux centres commerciaux populaires.

  • Idéal en famille : chambres spacieuses, équipements pour enfants et accueil chaleureux.

  • Situé dans le quartier animé de Bukit Bintang, à quelques pas de la station MRT.

Nos hébergements

Réserver cet hôtel
Chambre 1
Voir les disponibilités

Chambre

Chambre Supérieure avec 2 lits simples

Photo sur - Chambre Supérieure avec 2 lits simples

Évadez-vous dans un cocon chaleureux pensé pour votre confort et votre bien-être. Profitez de services modernes, d'une cafetière, du WIFI gratuit et d'une douche élégante. Le lieu idéal pour se détendre avec des spécialités et boissons locales.

  • Vues :

    Vue sur la ville

Nombre maximal de personnes
3
Superficie
À partir de 28 m² / 301 sq ft

Literie

Lit(s) simple(s) x2

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Minibar
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Téléphone dans la salle de bain

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet sans fil en chambre

Equipements TV

  • Chaîne(s) à la demande
  • Web TV

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Alarme incendie en chambre
  • Extincteur dans la chambre

Eléments de confort

  • Fer à repasser

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Système de refroidissement d'air

Coin bureau

  • Bureau
  • 3 pers. max
  • 28 m² / 301 sq ft
  • Literie 2 x Lit(s) simple(s)
  • Vues : Vue sur la ville
Voir les disponibilités

Découvrez le confort raffiné d'un intérieur moderne au charme local. Services haut de gamme, minibar gratuit, parking et vues imprenables sur la ville pour un séjour spécial au-dessus des immeubles animés. (Conditions applicables)

Nombre maximal de personnes
3
Superficie
À partir de 38 m² / 409 sq ft
Accessibilité
Chambre accessible

Literie

Lit(s) King size x1

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Téléphone dans la salle de bain

Médias et technologie

Equipements TV

  • Chaîne(s) à la demande
  • Web TV

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Extincteur dans la chambre

Eléments de confort

  • Fer à repasser

Services en chambre

  • Petit-déjeuner au litEn supplément

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Système de refroidissement d'air

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Découvrez le confort raffiné d'un intérieur moderne au charme local. Services haut de gamme, minibar gratuit, parking et vues imprenables sur la ville pour un séjour spécial au-dessus des immeubles animés. (Conditions applicables)

Nombre maximal de personnes
3
Superficie
À partir de 38 m² / 409 sq ft

Literie

Lit(s) simple(s) x2

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Téléphone dans la salle de bain

Médias et technologie

Equipements TV

  • Chaîne(s) à la demande
  • Web TV

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Extincteur dans la chambre

Eléments de confort

  • Fer à repasser

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Système de refroidissement d'air

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Découvrez le confort raffiné d'un intérieur moderne au charme local. Avantages VIP : check-in express, minibar gratuit, blanchisserie, parking et vue sur la ville - pour un séjour d'exception au coeur de la ville.

Nombre maximal de personnes
3
Superficie
À partir de 28 m² / 301 sq ft

Literie

Lit(s) King size x1

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Minibar
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Téléphone dans la salle de bain

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet sans fil en chambre

Equipements TV

  • Chaîne(s) à la demande
  • Web TV

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Extincteur dans la chambre

Eléments de confort

  • Fer à repasser

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Système de refroidissement d'air

Coin bureau

  • Bureau
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Découvrez le confort raffiné d'un intérieur moderne au charme local. Avantages VIP : check-in express, minibar gratuit, blanchisserie, parking et vue sur la ville - pour un séjour d'exception au coeur de la ville.

Nombre maximal de personnes
3
Superficie
À partir de 28 m² / 301 sq ft

Literie

Lit(s) simple(s) x2

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Minibar
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Téléphone dans la salle de bain

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet sans fil en chambre

Equipements TV

  • Chaîne(s) à la demande
  • Web TV

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Alarme incendie en chambre
  • Extincteur dans la chambre

Eléments de confort

  • Fer à repasser

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Système de refroidissement d'air

Coin bureau

  • Bureau
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Conçue pour la famille, cette chambre offre des vues captivantes et des avantages VIP : Smart TV, minibar gratuit, blanchisserie, boissons locales. Les enfants mangent gratuitement (T&C applicables) !

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 50 m² / 538 sq ft

Literie

Lit(s) simple(s) x2

Lit(s) King size x1

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Minibar
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Téléphone dans la salle de bain

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet sans fil en chambre

Equipements TV

  • Chaîne(s) à la demande
  • Web TV

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Extincteur dans la chambre

Eléments de confort

  • Fer à repasser

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Système de refroidissement d'air

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Succombez au luxe d'une suite royale, alliant charme local et élégance. Salon séparé, balcon, et baignoire avec vue spectaculaire sur la ville. Avantages exclusifs : champagne offert, accès au lounge privé, transferts aéroport et bien plus encore !

  • Vues :

    Vue sur la ville

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 56 m² / 602 sq ft

Literie

Lit(s) King size x1

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Minibar
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Téléphone dans la salle de bain

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet sans fil en chambre

Equipements TV

  • Chaîne(s) à la demande
  • Web TV

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Alarme incendie en chambre
  • Extincteur dans la chambre

Eléments de confort

  • Fer à repasser

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Système de refroidissement d'air

Coin bureau

  • Bureau
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Localisation de l'hôtel

Grand Mercure Kuala Lumpur Bukit Bintang

117 Jalan Pudu, Kuala Lumpur
55100 KUALA LUMPUR
Malaisie

GPS:3.14444, 101.70562

Téléphone

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
  • 325 chambres
  • 7 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 11 chambres famille
  • 36 chambres communicantes
  • 325 chambres non-fumeur
  • 15 étages

Langues parlées à l'hôtel

  • Anglais

Services pour personnes à mobilité réduite

Etablissement entièrement non-fumeurs

Wifi

  • WIFI haut débit

Air conditionné

  • Climatisation

Bagagiste

  • Bagagiste

Restauration

Un Restaurant

Un Bar

Service en chambre

  • Plats chauds

Petit-déjeuner

  • Service en chambre
  • Buffet
  • Buffet

Professionnel

10 Salles de réunion

Centre d’affaires

  • Centre d''Affaires avec personnel

Bien-être

Piscine

  • Extérieure
  • Sur site
  • Sur place
  • Parking extérieur
  • Privé

Private enclosed outdoor parking

Informations sur le parking

  • Sur place
  • Parking extérieur
  • Privé

Valet parking

En supplément

117 Jalan Pudu, Kuala Lumpur, 55100 Kuala Lumpur

Informations sur le parking

  • Sur place
  • Parking extérieur
  • Privé

Outdoor private parking

En supplément

Informations sur le parking

  • Sur place
  • Parking extérieur
  • Privé

GARDEN TERRACE

Photo sur - GARDEN TERRACE

Dégustez des cuisines locales et internationales, avec plats de saison, stations de cuisine en direct et buffets à thème. Profitez d’une expérience culinaire raffinée, idéale pour des occasions spéciales et détendues, avec vue sur la ville et le lobby.

Type de cuisine
International
Chef
Yusuf Salleh
Capacité
250
Accessibilité
Service accessible
55100 Kuala Lumpur, Malaisie
Téléphone +60 3-2785 1163
Horaires d'ouverture
Lundi
  • -
Mardi
  • -
Mercredi
  • -
Jeudi
  • -
Vendredi
  • -
Samedi
  • -
Dimanche
  • -
Horaires d'ouverture ultérieurs

Autres informations

Prestations

  • Climatisation
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Espace non-fumeurs

Paiement

  • Espèce
  • Carte de crédit

Menus spéciaux

  • Brunch
  • Menu enfant
  • Menu léger
  • Menu halal
  • Menu végétarien

Dégustez des cuisines locales et internationales, avec plats de saison, stations de cuisine en direct et buffets à thème. Profitez d’une expérience culinaire raffinée, idéale pour des occasions spéciales et détendues, avec vue sur la ville et le lobby.

Détendez-vous dans notre bar élégant avec une sélection de boissons, du café aux smoothies rafraîchissants et cocktails raffinés. Alliant modernité et sophistication, cet espace est parfait pour travailler, se relaxer ou socialiser en toute tranquillité.

Détendez-vous avec toute la famille dans notre espace piscine isolé, doté d'une piscine pour enfants. Ouvert tous les jours de 7 h à 20 h.

Célébrez le mariage de vos rêves au Grand Mercure Kuala Lumpur Bukit Bintang. Choisissez parmi nos salles de bal pour jusqu'à 35 tables et savourez un buffet chinois, malais, indien et international préparé par notre équipe de traiteurs professionnels.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.2/5  644 avis

Note Avis clients 4.5/5

Gana A. En famille - Avis confirmés ALL

Dear Mr. Gana, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Warm Regards, Sallynna Guest Service Manager

Note Avis clients 5.0/5

Alli M. I. K. En famille - Avis confirmés ALL

Dear Mr K., Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely,

Note Avis clients 4.5/5

Philippe L. A. L. G. Z. En couple - Avis confirmés ALL

Dear Mr Z., Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely,

Note Avis clients 5.0/5

Yousra N. D. H. En couple - Avis confirmés ALL

Dear Mr H., Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely,

Note Avis clients 4.5/5

Hacene E. M. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Dear Mr. Hacene, Thank you for your wonderful review and for choosing to stay with us. We are delighted to know that you had an excellent overall experience. We also appreciate your feedback regarding the absence of a lounge and understand how this may have impacted the ambiance in our breakfast and common areas during busy periods. Your comments are valuable to us as we continuously seek ways to enhance our guests' comfort and experience. While our current facilities are designed to cater to all guests, we recognize the importance of providing quiet and comfortable spaces, especially for our loyal members and frequent travelers. Thank you once again for sharing your thoughts. We truly appreciate your support and look forward to welcoming you back for another enjoyable stay in the near future. Warm regards, Sallynna Guest Service Manager

Dear Mr. Gana, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Warm Regards, Sallynna Guest Service Manager

Note Avis clients 5.0/5

Alli M. I. K. En famille - Avis confirmés ALL

Je suis venu avec ma femme et ma fille de 2 ans c'était très bien nous avons passé un très bon séjour.

Dear Mr K., Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely,

Note Avis clients 4.5/5

Philippe L. A. L. G. Z. En couple - Avis confirmés ALL

Excellent séjour Central Personnel attentif

Dear Mr Z., Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely,

Note Avis clients 5.0/5

Yousra N. D. H. En couple - Avis confirmés ALL

Rien à dire tout étais parfait

Dear Mr H., Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely,

Note Avis clients 4.5/5

Hacene E. M. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Excellent hôtel . Le seul bémols pour moi est qu’il n’y ait pas de lounge. Et donc le petit déjeuner etc c’est vraiment bruyant.

Dear Mr. Hacene, Thank you for your wonderful review and for choosing to stay with us. We are delighted to know that you had an excellent overall experience. We also appreciate your feedback regarding the absence of a lounge and understand how this may have impacted the ambiance in our breakfast and common areas during busy periods. Your comments are valuable to us as we continuously seek ways to enhance our guests' comfort and experience. While our current facilities are designed to cater to all guests, we recognize the importance of providing quiet and comfortable spaces, especially for our loyal members and frequent travelers. Thank you once again for sharing your thoughts. We truly appreciate your support and look forward to welcoming you back for another enjoyable stay in the near future. Warm regards, Sallynna Guest Service Manager

Note Avis clients 2.0/5

Yamina J. En famille - Avis confirmés ALL

Je suis arrivée un soir, en voulant réserver sur place pour ma famille. J'ai été accueilli par une porte de prison, une personne très froide et non accueillante. Le sourire doit être en option. J'ai pris 5 nuits, j'ai eu le même ressenti toute la semaine du staff.

Dear Ms. Yamina, Thank you for taking the time to share your feedback. We are truly sorry to learn that your experience with our team did not meet your expectations. Please accept our sincere apologies for the impression we left during both your arrival and the rest of your visit. Your comments have been shared with the relevant team members, and we will use this feedback as an opportunity to reinforce the importance of genuine hospitality, friendliness, and guest engagement. We appreciate you bringing this matter to our attention and hope you will give us another opportunity in the future to provide the welcoming experience that every guest deserves. Warm Regards, Sallynna Guest Service Manager

Note Avis clients 1.0/5

Said L. En famille - Avis confirmés ALL

Notre expérience etait négative a cause de l’hygiène

Dear Mr. Said, Thank you for taking the time to review your stay. We are truly sorry to learn that the bathroom cleanliness did not meet your expectations and contributed to a negative experience. Please accept our sincere apologies for this oversight. We appreciate your positive note regarding the room's soundproofing against vehicle noise. Rest assured, we are addressing the hygiene concerns with our team to ensure higher standards moving forward. We hope you will give us another opportunity to serve you better in the future. Warm Regards, Sallynna Guest Service Manager

Note Avis clients 1.0/5

Nadia A. En famille - Avis confirmés ALL

L’hôtel est bien situé, mais le problème est que même si ça a été rénové y a des mauvaises odeurs dans les chambres, à l’arrivée. Trop d’attente à la réception. Et étant moi-même référent de la satisfaction client, j’ai vu pas mal de petites choses à régler mais qui font toute la différence.

Dear Ms A., Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short on the room cleanliness and process of check in. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience in the future. Sincerely,

Note Avis clients 5.0/5

Mohamed B. En famille - Avis confirmés ALL

Hotel bien situe propre confortable super petit dejeuner et acceil impecable.Merci pour tout.

Dear En B., Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely,

Note Avis clients 4.5/5

Siham M. Professionnel - Avis confirmés ALL

un endroit propice!

Dear Ms M., Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely,

Note Avis clients 4.5/5

Mohamed S. E. O. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Très bonne expérience👍🏼

Dear Mr O.,, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely,

Accueil glacial

Note Avis clients 2.0/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

Des réceptionnistes hautains et désagréables tant au check-in qu’au Check out Ils devraient apprendre à sourire et être poli Au bar l’employé était désagréable quand je lui ai demandé si je pouvais avoir une bière avec mon bon de boisson et m’a répondu assez sèchement Seul point positif la chambre est confortable mais je ne reviendrai pas dans cet hotel

Dear Robert, Thank you for sharing your feedback with us. We are very sorry to hear about your experience and sincerely apologize if our service did not meet your expectations. The behavior you described at both check-in and check-out, as well as at the bar, is certainly not reflective of the service standards we strive to uphold. With regard to the beverage voucher, please allow us to clarify that beer is not included as part of the welcome drink selection. We do appreciate your positive note on the comfort of the room, though we are truly disappointed that your overall experience has affected your intention to return. We hope you might reconsider and allow us the opportunity to provide you with the level of service you rightfully expect. Warm regards, Sallynna Guest Service Manager

Note Avis clients 5.0/5

Fazila A. En famille - Avis confirmés ALL

Hôtel agréable et bien situé ! Je recommande !

Dear Ms Fazila, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely,

Note Avis clients 4.5/5

Herve T. Professionnel - Avis confirmés ALL

expérience agréable et personnel agréable à l'exception d'un couac au bar qui gâche l'arrivée, heureusement compensée par la bienveillance du personnel de la réception

Dear Mr T., Thank you for taking the time to share your feedback. We sincerely apologize for the hiccup at the bar. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely,

Note Avis clients 5.0/5

Kanza F. En famille - Avis confirmés ALL

L’hôtel est absolument magnifique, et le personnel est exceptionnel : il a largement contribué à rendre mon séjour inoubliable.

Dear Ms F., Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely,

Note Avis clients 3.5/5

Claudine J. A. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Précision je suis cliente "gold" Lors de ma réservation j'avais précisé qu'ayant mon avion très tard, je souhaitais rendre la chambre un peu plus tard que 12h. Au check-in on me demande jusqu'à 16h ou 17h, je dis 16h et là on me fait payer un supplément !!!. Chambre très très grande, mais qui manque totatement de rangement, aucune commonde, donc les affaires restent dans la valise (4 ou 5 porte-manteaux pour les vêtements qui se suspendent). Salle de bain immense avec douche à l'italienne qui n'a pas de pente pour évacuer l'eau ??!!! Chambre très sombre, petite fenêtre pas hermétique qui donne sur 2 grands immeubles, donc la clim se s'arrête jamais et très très bruyante, on doit garder la lumière allumée tout le temps.

Dear A., Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. We have taken note on the issues which you have highlighted and have disseminated it to the various section for rectification. We are truly sorry for the inconvenience and hope to to receive you again in the near future. Sincerely,

Note Avis clients 4.0/5

Hadel S. En couple - Avis confirmés ALL

Chambre spacieuse, situation idéal pour visiter le centre ville à pieds. Réservation du taxi pour mon départ fait par le réceptionniste de nuit. Taxi à l heure.

Dear Mr S., Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely,

Note Avis clients 4.5/5

Sofian Y. A. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Hotel propre, literie de qualité, très bien situé.

Dear Ms A., Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely,

Note Avis clients 4.5/5

Elodie M. En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel chaleureux, personnel adorable et très accueillant, buffet petit déjeuner super et literie au top.

Dear Elodie, Thank you so much for your wonderful review! We’re delighted to hear that you enjoyed our warm hospitality, welcoming team, delicious breakfast buffet, and comfortable bedding. Your kind words truly mean a lot to us. We look forward to welcoming you back for another great stay soon! 💛 Warm Regards, Sallynna Guest Service Manager

Note Avis clients 4.0/5

Herve P. R. Q. En couple - Avis confirmés ALL

Un peu déçu car je ne pense pas que le standing soit au niveau d'un Grand Mercure: - petit dejeuner correct mais sans plus - personnel a l'accueil insuffisant et peu serviable

Dear Mr Q., Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Sincerely,

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  • 701 avis 9.3/10 Site
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  • 760 avis 6.8/10 Service
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  • 417 avis 7.1/10 Propreté
  • 287 avis 7.6/10 Petit déjeuner
  • 35 avis 4.5/10 Espace bien-être
  • 26 avis 2.7/10 Bar et Boissons

Dispensé par Trustyou

Questions fréquentes

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