Mercure Kuala Lumpur Shaw Parade 4 étoiles

Note Avis clients 4.4/5 4 029 avis

#ALLSAFE Accor

Hôtel labellisé ALLSAFE

+ 19 Services
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

Meilleur prix garanti

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Les plus de l'hôtel

  • First Mercure brand in Kuala Lumpur

  • Boasting a 24-hour front desk

  • Room accommodation from level 9 - free from street noise, view of city skyline

  • Great facilities : Featuring an outdoor swimming pool, a fitness center as well as a terrace

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Nettoyage à sec / RepassagePayant
  • Concierge
Loisirs et activités
  • Piscine
  • Salle de fitness
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • 1 restaurant(s)
  • 2 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 3 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
Message d'information

Localisation de l'hôtel

Mercure Kuala Lumpur Shaw Parade

152 Jalan Changkat Thambi Dollah
55100
kuala lumpur
malaysia

Tel : +6092243030

Fax : (+60)92243039

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Par avion

    KLIA À 57km / 35,42 miles

  • Par train

    RAPIDKL MONORAIL À 0,8km / 0,5 miles

GPS :3.139884, 101.712267

Nos hébergements

Toutes les chambres ont été conçues avec goût et des équipements modernes (WIFI et TV par câble). Parfaites pour les voyages d'affaires et de loisirs. 3 catégories de chambres (Deluxe, Privilège et suites) et 2 chambres adaptées aux personnes handicapées.

Chambre Deluxe avec lit Queen Size

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 25 / 269 sq ft
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

Chambre Deluxe avec 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 25 / 269 sq ft
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

Chambre Executive avec lit Queen Size

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 25 / 269 sq ft
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

Chambre Privilège

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 25 / 269 sq ft
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
Chambres

Nos restaurants et bars

Notre restaurant vous accueille toute la journée et sert une cuisine du monde ainsi que des spécialités asiatiques.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

LOBBY LOUNGE

Photo non contractuelle

Le Lobby Bar offre une atmosphère relaxante à tous les clients. Il est idéal pour se détendre après une longue journée en ville.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

POOL BAR

Photo non contractuelle

Pool Bar

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 3

  • Surface maximum : 152

  • Capacité maximum : 160 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 15 personnes

En savoir plus

Les avis de nos clients
Mercure Kuala Lumpur Shaw Parade

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.4/5

4 029 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.5/5

657 avis

Excellentes prestations

Note Avis clients 4.4/5

G. I. En couple - 09/03/2020 Avis confirmés ALL

Nous avons appréciés nos 4 nuits passés dans cet hôtel. Le service y était de très bonne qualité, personnel très sympathique et serviable, petit déjeuné excellent. Les infrastructures sont complètes et de bonnes qualité. Hôtel bien situé. Service shuttle apprécié même si nous ne l’avons pas utilisé. Je suggère d’installer plus de plantes sur le toit terrasse avec la piscine et la petite terrasse avec les quelques transats, pour créer une ambiance plus agréable à l’extérieur.

Madame/Monsieur G., Merci pour vos notes impressionnantes et nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Merci, Cindy Yeoh Directeur général

Parfait

Note Avis clients 4.4/5

Rmixs En famille - 27/02/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé et propre, le personnels est parfait

Madame/Monsieur B., Tout d'abord, merci pour votre soutien! Nous apprécions vos commentaires positifs concernant votre séjour au Mercure Kuala Lumpur Shaw Parade. C'est toujours un plaisir de recevoir des commentaires positifs. Je partagerai vos commentaires avec notre équipe. Je suis sûr que ces commentaires serviront d'encouragement à tout notre personnel alors que nous nous efforçons d'améliorer continuellement la qualité de nos services. Merci encore de partager votre expérience et nous espérons que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente. Cordialement, Cindy Yeoh Directeur général

Sympa

Note TripAdvisor 4.5/5

clotro71 En famille - 21/02/2020 Avis TripAdvisor

L'hotel est agreable, les chambre spacieuse et propre. Piscine sur le roof top tres agreable. Choix de boisson et Cocktail laisse a desire mais peu importe, le lieu est tres sympa. Profiter de ce hotel tout en decouvrant paisiblement Kuala

Cher clotro71, Tout d'abord, merci pour votre soutien! Nous apprécions vos commentaires positifs concernant votre séjour au Mercure Kuala Lumpur Shaw Parade. C'est toujours un plaisir de recevoir des commentaires positifs. Je partagerai vos commentaires avec notre équipe. Je suis sûr que ces commentaires serviront d'encouragement à tout notre personnel. Merci encore de partager votre expérience et nous espérons que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente. Cordialement, Cindy Yeoh Directeur général

Chambre confortable

Note Avis clients 4.4/5

Virginie En couple - 06/02/2020 Avis confirmés ALL

Chambre confortable, piscine agréable et salle de sport pour ceux que cela intéresse. Bon petit-déjeuner avec du choix pour toutes les cultures seul bémol la localisation qui est un peu loin des sites d intérêts géographiques mais ne pas hésiter à utiliser MyCar qui est très peu cher pour se déplacer (style Uber).

Madame/Monsieur J., Tout d'abord, merci pour votre soutien! Nous apprécions vos commentaires positifs concernant votre séjour au Mercure Kuala Lumpur Shaw Parade. C'est toujours un plaisir de recevoir des commentaires positifs. Je partagerai vos commentaires avec notre équipe. Je suis sûr que ces commentaires serviront d'encouragement à tout notre personnel alors que nous nous efforçons d'améliorer continuellement la qualité de nos services. Merci encore de partager votre expérience et nous espérons que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente. Cordialement, Cindy Yeoh Directeur général

Genial

Note Avis clients 4.4/5

King S. En famille - 14/01/2020 Avis confirmés ALL

Hotel proche de toutes commodités,propre,personnel chaleureux

Hôtel très bien super bien organisé, check on prête, très bien expliqué ce qu'il y avait dans l'hôtel, avec un petit papier qui donnait les horaires (pdf, dîner...). Super bien acceuilli. Vraiment merci

Note Avis clients 4.4/5

Fernando En couple - 13/01/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel bien placé, bien organisé, personnel très profesionnel, très accueillant.

Acceptable mais dois mieux faire

Note Avis clients 4.4/5

C. En couple - 01/01/2020 Avis confirmés ALL

Un accueil approximatif à la réception lors de notre arrivée, une conciergerie qui ne comprenait pas l’anglais Et une insonorisation largement insuffisante.

Madame/Monsieur C., Tout d'abord, merci pour votre soutien et votre fidélité en tant que membre du Club! Nous apprécions beaucoup vos commentaires positifs concernant votre séjour au Mercure Kuala Lumpur Shaw Parade. C'est toujours un plaisir de recevoir des commentaires positifs. Je partagerai vos commentaires avec notre équipe. Je suis sûr que ces commentaires serviront d'encouragement à tout notre personnel et nous nous efforcerons d'améliorer continuellement la qualité de nos services à partir des commentaires constructifs reçus. Merci encore de partager votre expérience et nous espérons que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente. Cordialement, Cindy Yeoh Directeur général
Note Avis clients 4.4/5

E. En couple - 06/12/2019 Avis confirmés ALL

Hotel tres propre. La literie est vraiment agréable. Le petit déjeuner est superbe et le personnel très accueillant et serviable. Le seul petit bémol est que l’hôtel n’est pas vraiment intra-muros et avec tout ces travaux ce n’était pas toujours évident. Mais je recommande malgré tout très fortement cet hôtel.

Note Avis clients 4.4/5

Med K. Entre amis - 31/10/2019 Avis confirmés ALL

nice hotel , un bon hotel et le petsonnel tres aquillant , comprenhensif

Halte touristique à Kuala Lumpur

Note Avis clients 4.4/5

Nm En famille - 30/10/2019 Avis confirmés ALL

Nous avons choisi le Mercure hotel pour un city stop en famille à Kuala Lumpur et donc realisė une réservation pour 2 adultes et un ado de 13 ans. Quelle surprise soir de notre arrivée quand nous nous sommes aperçus qu’il n’y avait que deux petits lits simples dans la chambre et pas de lit d’appoint ! Première foi que cela nous arrive alors que nous effectuons d’habitud Le même type de réservation. Très compliqué d’avoir également une restauration passé 22h, et contrairement aux indications d la réception nous avons dû finalement nous rabattre vers le room service. Petit déjeuner très moyen pas de jus d’orange et choix limités. Déjeuner acceptable mais service très long alors que nous étions quasiment les seuls clients. Points positifs : un checkout tardif négocié à 18h, et des taxis Uber commandés à de très bons tarifs.

Cher Nicolas Jean Robert M., Merci d'avoir pris le temps de nous parler de votre expérience au Mercure Kuala Lumpur Shaw Parade. Je suis désolé que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes; permettez-moi d'exprimer mes plus sincères excuses. Chez Mercure, nous nous efforçons d'offrir une expérience de service supérieure à chaque client; par conséquent, vos commentaires sont très importants pour nous. Soyez assurés que nous prenons les mesures appropriées pour régler le problème et prévenir les événements futurs. Juste pour votre aimable information, la politique de chambre familiale de Mercure pour les enfants voyageant avec des parents de moins de 17 ans peut partager avec les parents, mais sans lit supplémentaire. Nous apprécions votre partage de vos préoccupations, et nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de mieux vous servir dans un proche avenir. Sincèrement Cindy Yeoh Directeur général

Découverte de Kuala Lumpur séjour à l’hôtel Mercure

Note Avis clients 4.4/5

Thierry B. Voyage solo - 06/09/2019 Avis confirmés ALL

J’ai passé un séjour très agréable dans un hôtel très confortable est bien tenu. Je tiens particulièrement à féliciter les deux jeunes hommes de la réception qui se sont occupés de moi à la perfection

Confort

Note Avis clients 4.4/5

K. Entre amis - 30/08/2019 Avis confirmés ALL

Les chambres sont bien aménagés et les lits confortables

Cher K., Nous apprécions beaucoup vos commentaires concernant votre séjour au Mercure Kuala Lumpur Shaw Parade. C'est toujours un plaisir de recevoir des commentaires positifs. Je vais partager vos commentaires avec notre équipe. Je suis sûr que ces commentaires serviront d'encouragement à l'ensemble de notre personnel alors que nous nous efforçons d'améliorer continuellement la qualité de nos services. Merci encore de partager votre expérience, et nous espérons que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente. Pour toute demande ou réservation, nous sommes à votre service, il suffit de nous envoyer un e-mail à H9… sincèrement Cindy Yeoh (en) Directeur général

Hôtel correct

Note Avis clients 4.4/5

Michel En famille - 29/08/2019 Avis confirmés ALL

Hôtel au centre-ville mais difficile à atteindre en métro ou à pied, dans un quartier quelconque, beaucoup de travaux dans les environs. Malgré que le bâtiment est récent il y a un problème d'insonorisation depuis l'extérieur, il y a du bruit de la rue même au 18ème étage. La qualité de produits au petit déjeuner est décevante même s'il y a du choix. Personnel serviable.

Cher Michel, Merci d'avoir pris le temps de nous parler de votre expérience au Mercure Kuala Lumpur Shaw Parade. Je suis désolé que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes; permettez-moi d'exprimer mes plus sincères excuses. Chez Mercure, nous nous efforçons d'offrir une expérience de service supérieure à chaque client; par conséquent, vos commentaires sont très importants pour nous. Soyez assurés que nous prenons les mesures appropriées pour régler le problème et prévenir les événements futurs. Nous apprécions votre partage de vos préoccupations, et nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de mieux vous servir dans un proche avenir. sincèrement Cindy Yeoh (en) Directeur général

Très propres

Note Avis clients 4.4/5

Abdelhafid B. Voyage solo - 24/08/2019 Avis confirmés ALL

Service impeccable, la chambre très propres, piscine sympa

Madame/Monsieur B., Nous apprécions beaucoup vos commentaires concernant votre séjour au Mercure Kuala Lumpur Shaw Parade. C'est toujours un plaisir de recevoir des commentaires positifs. Je vais partager vos commentaires avec notre équipe. Je suis sûr que ces commentaires serviront d'encouragement à l'ensemble de notre personnel alors que nous nous efforçons d'améliorer continuellement la qualité de nos services. Merci encore de partager votre expérience, et nous espérons que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente. Pour toute demande ou réservation, nous sommes à votre service, il suffit de nous envoyer un e-mail à H9… sincèrement Cindy Yeoh (en) Directeur général

Séjour agreable.

Note Avis clients 4.4/5

Sabrina Entre amis - 05/08/2019 Avis confirmés ALL

Bel hôtel. Chambre propre et confortable. Bon rapport qualité prix. Emplacement moyen (quartier en pleine mutation). Il faut se déplacer en taxi ou Grab. Compter 30mn de marche pour rejoindre les tours Petronas.

Madame/Monsieur B., Nous apprécions beaucoup vos commentaires concernant votre séjour au Mercure Kuala Lumpur Shaw Parade. C'est toujours un plaisir de recevoir des commentaires positifs. Je vais partager vos commentaires avec notre équipe. Je suis sûr que ces commentaires serviront d'encouragement à l'ensemble de notre personnel alors que nous nous efforçons d'améliorer continuellement la qualité de nos services. Merci encore de partager votre expérience, et nous espérons que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente. Pour toute demande ou réservation, nous sommes à votre service, il suffit de nous envoyer un e-mail à H9… sincèrement Cindy Yeoh (en) Directeur général

Super accueil de Zarul et Vinosha

Note Avis clients 4.4/5

C. En famille - 02/08/2019 Avis confirmés ALL

Excellent accueil de Zarul et Vinosha qui nous ont aidés à organiser notre soirée

Madame/Monsieur C., Nous apprécions beaucoup vos commentaires concernant votre séjour au Mercure Kuala Lumpur Shaw Parade. C'est toujours un plaisir de recevoir des commentaires positifs. Je vais partager vos commentaires avec notre équipe. Je suis sûr que ces commentaires serviront d'encouragement à l'ensemble de notre personnel alors que nous nous efforçons d'améliorer continuellement la qualité de nos services. Merci encore de partager votre expérience, et nous espérons que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente. Pour toute demande ou réservation, nous sommes à votre service, il suffit de nous envoyer un e-mail à H9… sincèrement Cindy Yeoh (en) Directeur général
Note Avis clients 4.4/5

Hervé En couple - 02/08/2019 Avis confirmés ALL

Hotel placé juste à côté de Time Square, dans un quartier en devenir. Avons apprécié les navettes gratuites pour le centre historique ou le centre commercial Pavillon. Aussi la navette payante pour l'aéroport. Chambre confortable. Petit déjeuner ok sans plus (jus bon)s). Des progrès peuvent être réalisés au niveau de l'accueil. Une jeune hôtesse a été incapable de nous recommander un bon restaurant, plus préoccupé par son portable. Et il nous a fallu insister pour avoir un départ tardif à 15h (avant vol de nuit) alors que c'est prévu pour les membres silver et une raison de notre venue à un hôtel accord.

Monsieur Herve, Merci d'avoir pris le temps de nous parler de votre expérience au Mercure Kuala Lumpur Shaw Parade. Je suis désolé que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes; permettez-moi d'exprimer mes plus sincères excuses. Chez Mercure, nous nous efforçons d'offrir une expérience de service supérieure à chaque client; par conséquent, vos commentaires sont très importants pour nous. Soyez assurés que nous prenons les mesures appropriées pour régler le problème et prévenir les événements futurs. Nous apprécions votre partage de vos préoccupations, et nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de mieux vous servir dans un proche avenir. sincèrement Cindy Yeoh (en) Directeur général

Salle de bain moyenne

Note Avis clients 4.4/5

De G. En famille - 31/07/2019 Avis confirmés ALL

Agréable séjour. Piscine petite mais très belle vue sur le toit. Accueil sympathique. Bon petit déjeuner. La salle de bain mériterait d’être rénovée. Bonne literie.

Bel hotel

Note Avis clients 4.4/5

Caroline En famille - 24/07/2019 Avis confirmés ALL

Les + : Bel hotel, confortable et bien situé. Proches commerces, transports et restaurants. Chambre spacieuse avec literie confortable, propre. Piscine sur le toit ok. Les - : personnel non professionnel, pdj très moyen ( partie europeenne), pain surgelé ou rassis, mini croissant coupé en 2... pas top pour un mercure

Suis restée sur le sentiment de m’être fait avoir sur la politique familiale

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme En famille - 15/07/2019 Avis confirmés ALL

J’avais réservé une chambre pour 3 personnes dont un adolescent de 15 ans. J’ai découvert en arrivant qu’il fallait payer le 3h lit, quasiment 50% d’un prix de la chambre ... à ce prix jamais je n’aurai choisi cet hôtel ... « L’enfant » jusqu’a 17 ans accueilli dans la chambre de ses parents est en fait réputé dormir dans le même lit ... Je n’ai jamais vu ça nul part ... Le tout en arrivant après 16h d’avion ... l’horreur ...

Chère CATHERINE ANNE CHRISTINE B., Merci d'avoir pris le temps de nous parler de votre expérience au Mercure Kuala Lumpur Shaw Parade. Je suis désolé que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes; permettez-moi d'exprimer mes plus sincères excuses. Chez Mercure, nous nous efforçons d'offrir une expérience de service supérieure à chaque client; par conséquent, vos commentaires sont très importants pour nous. Mercure politique mondiale de l'enfant est que tout enfant (moins de 17 ans) jusqu'à 2 enfants séjournant dans leur chambre de parents avec la literie existante est autorisé gratuitement. Si l'enfant a besoin d'un lit supplémentaire en raison de leur grande construction dans la taille du corps, malheureusement, les frais de lit supplémentaires s'appliquent ou une autre chambre peut être réservée avec des portes de connexion entre les chambres pour des raisons de sécurité. Nous apprécions votre partage de vos préoccupations, et nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de mieux vous servir dans un proche avenir. sincèrement Cindy Yeoh (en) Général Mana

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