Mercure Kuala Lumpur Shaw Parade 4 étoiles

Hôtel bien placé, bien organisé, personnel très profesionnel, très accueillant.

Un accueil approximatif à la réception lors de notre arrivée, une conciergerie qui ne comprenait pas l’anglais Et une insonorisation largement insuffisante.

Hotel tres propre. La literie est vraiment agréable. Le petit déjeuner est superbe et le personnel très accueillant et serviable. Le seul petit bémol est que l’hôtel n’est pas vraiment intra-muros et avec tout ces travaux ce n’était pas toujours évident. Mais je recommande malgré tout très fortement cet hôtel.

nice hotel , un bon hotel et le petsonnel tres aquillant , comprenhensif

Nous avons choisi le Mercure hotel pour un city stop en famille à Kuala Lumpur et donc realisė une réservation pour 2 adultes et un ado de 13 ans. Quelle surprise soir de notre arrivée quand nous nous sommes aperçus qu’il n’y avait que deux petits lits simples dans la chambre et pas de lit d’appoint ! Première foi que cela nous arrive alors que nous effectuons d’habitud Le même type de réservation. Très compliqué d’avoir également une restauration passé 22h, et contrairement aux indications d la réception nous avons dû finalement nous rabattre vers le room service. Petit déjeuner très moyen pas de jus d’orange et choix limités. Déjeuner acceptable mais service très long alors que nous étions quasiment les seuls clients. Points positifs : un checkout tardif négocié à 18h, et des taxis Uber commandés à de très bons tarifs.

J’ai passé un séjour très agréable dans un hôtel très confortable est bien tenu. Je tiens particulièrement à féliciter les deux jeunes hommes de la réception qui se sont occupés de moi à la perfection

Les chambres sont bien aménagés et les lits confortables

Hôtel au centre-ville mais difficile à atteindre en métro ou à pied, dans un quartier quelconque, beaucoup de travaux dans les environs. Malgré que le bâtiment est récent il y a un problème d'insonorisation depuis l'extérieur, il y a du bruit de la rue même au 18ème étage. La qualité de produits au petit déjeuner est décevante même s'il y a du choix. Personnel serviable.

Service impeccable, la chambre très propres, piscine sympa

Bel hôtel. Chambre propre et confortable. Bon rapport qualité prix. Emplacement moyen (quartier en pleine mutation). Il faut se déplacer en taxi ou Grab. Compter 30mn de marche pour rejoindre les tours Petronas.

Excellent accueil de Zarul et Vinosha qui nous ont aidés à organiser notre soirée

Hotel placé juste à côté de Time Square, dans un quartier en devenir. Avons apprécié les navettes gratuites pour le centre historique ou le centre commercial Pavillon. Aussi la navette payante pour l'aéroport. Chambre confortable. Petit déjeuner ok sans plus (jus bon)s). Des progrès peuvent être réalisés au niveau de l'accueil. Une jeune hôtesse a été incapable de nous recommander un bon restaurant, plus préoccupé par son portable. Et il nous a fallu insister pour avoir un départ tardif à 15h (avant vol de nuit) alors que c'est prévu pour les membres silver et une raison de notre venue à un hôtel accord.

Agréable séjour. Piscine petite mais très belle vue sur le toit. Accueil sympathique. Bon petit déjeuner. La salle de bain mériterait d’être rénovée. Bonne literie.

Les + : Bel hotel, confortable et bien situé. Proches commerces, transports et restaurants. Chambre spacieuse avec literie confortable, propre. Piscine sur le toit ok. Les - : personnel non professionnel, pdj très moyen ( partie europeenne), pain surgelé ou rassis, mini croissant coupé en 2... pas top pour un mercure

J’avais réservé une chambre pour 3 personnes dont un adolescent de 15 ans. J’ai découvert en arrivant qu’il fallait payer le 3h lit, quasiment 50% d’un prix de la chambre ... à ce prix jamais je n’aurai choisi cet hôtel ... « L’enfant » jusqu’a 17 ans accueilli dans la chambre de ses parents est en fait réputé dormir dans le même lit ... Je n’ai jamais vu ça nul part ... Le tout en arrivant après 16h d’avion ... l’horreur ...