Hôtel Novotel Kuala Lumpur City Centre 4 étoiles

Agreable. Un tres bon staf.

On entend les bruits de l'extérieur, c'est difficile de se reposer pendant la nuit. Pas de double vitrage. Problème avec la chasse d'eau, il y a eu une intervention mais de nouveau elle n'a pas fonctionné. Séjour fatiguant à cause du bruit. Petit déjeuner OK.

Matelas avec ressorts, c’est une certitude ! Wifi qui ne fonctionne pas dans les chambres Lounge : le pire de mes expériences asiatiques Laundry payée en express livrée au bout de 12 heures Restaurant : clim à réparer d’urgence ! Jus vendus comme pressés... alors qu’ils ne le sont pas Spa : massage couple à près de 100 euros, pour un environnement médiocre...

Notre séjour au Novotel a été très décevant. Les chambres étaient mal nettoyées et vétustes ( nous avons demandés à changer les draps d’un lit. Petits déjeuner globalement de mauvaise qualité dans une salle trop petite. Ascenseur saturés à l heure du petit déjeuner avec longue attente. Salle de sport avec plusieurs machines cassées ou en mauvaise état. Points positifs :personnels acceuillants et la piscine

L'état de l'hôtel est assez vieux. Les endroits publics sont très bien par contre la chambre 1506 n'est pas du tout propre : poussière et déchets sous le lit, salle de bain très vieille : silicone de salle de bain marron tellement ancien

Nous avons réservé une chambre pour 4 personnes sur le site , arrivés à l’an chanbre il y avait un seul lit et même pas de canapé lit. Je descends dans l’acueil pour montrer ma réservation et demander de renseignements ils m’ont repubdi Aube c’est normal qu’il faut payer les deux autres lits soit un supplément de plus de 300€ il m’ont dit s’une solution aussi serait de dormir les 4 dans un seul lit ... j’ai trouvé leur réponse pathétique. Sans compter l’être pitoyable de toilettes et de la salle de bain avec de moisissures partout !

Mauvaise surprise concernant le lit enfant qui n’était pas fait. Mauvais état général de la chambre .

Chambre spacieuse, large choix au petit déjeuner, restaurant et bar sur place très agréable (service de tous les instants et gourmandises à table)

Comparé aux autres établissement de la région, et eu Pullman juste a coté. La qualité de service au lounge est mauvaise. Le personnel déjà en pas nombreux gare le desk et les boissons. Comme les boissons ne sont pas en libre service, on peut attendre 20 minutes avant d'être servi. EN plus le personnel ne regarde pas la salle, pour ne pas avoir a servir.

Sanitaires d’un autre âge. Panne d’eau chaude. Ce n’est pas à la hauteur d’un NOVOTEL. Même les Ibis sont souvent en meilleurs états. Donc très déçus. Sans compter une vibration récurrente qui fait penser à un passage de train. Je n’ai pas eu d’explication.

Personnel très serviable et efficace. Hotel très-très bien placé à proximité immédiate de toutes les commodités (services-transports-magasins....etc). Hotel, piscine, chambres ayant besoin d'être rénovés. 3 chambres réservées, à l'arrivée tardive, une des chambres est fumeur et doit être changée. 2 chambres non communicatives sur un étage, l'autre à l'étage du dessous. Difficultés dans une des 3 chambres pour obtenir de l'eau chaude. Système de cartes magnétiques pour l'ouverture des chambres qui doivent être réinitialisées après 2 jours. Chambres au simple vitrage, donc mal isolées phoniquement de la circulation.

La propreté de la chambre laissait à désirer. J’ai notamment demandé à ce que mes draps soient changés car ils étaient tachés à mon arrivée. Un joint manquant de la fenêtre avait été remplacé par du papier... Un manque général d’entretien.

Tres bien comme souvent dans cet établissement très bien situé les salles de bain commencent un peu un vieillir... et une corbeille de fruit serait un plus

Hôtel bien placé mais vieillot. Service ok, sans plus.

Pas de problème avec les employés en revanche eau tiède voir froide pour prendre sa douche, chambre sale, service landry room pas dans les temps