Hotel très bien situé, très belle piscine avec une très bonne équipe!

Manque de service:pas d’aide pour les bagages ,pas de ménage dans la chambre,aucune bouteille d’eau dans le frigidaire,rideau d’occultation abcsent d’un côté dans la chambre…. Voyageant souvent en Asie je suis surpris par le différentiel de prestation par rapport à d’autres chaînes hôtelières .’

Le mercure ICON est le plus grand Mercure du monde, environ 900 chambres, elle sont exigües mais très bien entretenues et le personnel efficace. L'hôtel est près des MRT et limite chinatown, il est possible de rayonner à pieds pour faire énormément de visites. La salle de petits déjeuner est un peu petite pour tant de convives mais la patience permet de bien profiter du choix qui est plus Western que Asian.

Un Mercure récent et très bien situé. Chinatown, les quais de la rivière Singapour et même la Bay sont facilement accéssibles à pieds. Et sinon plusieurs stations et lignes de métro autour de l'hôtel.Chambre certes petites, mais c'est Singapour.

Sale et pas de clim. Un technicien est venu mais ça n’a rien changé. Nous avons discuté avec nos voisins de chambre ils disaient qu’elle ne marchait pas non plus. Il faisait très chaud dans la chambre en plein été

Très bon séjour Très bon emplacement pour découvrir Singapour à pied ou en métro Super petit déjeuner Petite Chambre pour la 1 ère catégorie et peu de rangement

C’est un excellent hôtel, bien situé, propre et proche de plusieurs restaurants et attractions.

Les plus petites chambres du monde

Points positifs : Hotel bien situé à quelques pas de la station de métro de Chinatown. Très belle et grande piscine.Des chambre avec balcon (assez rare à Singapour). Points négatifs : Hall d'entrée trop grand et bruyant. Accueil peu chaleureux sans enthousiasme . Chambres très petites et impersonnelles. Lavabo dans la chambre. Problème avec la ventilation : humidité très importante dans la chambre qui rend même le sol humide et glissant. Salle de petit déjeuner trop petite. Vous vous levez pour vous re-servir et le temps de revenir votre table a été nettoyée et on y a remis de nouveaux clients. A vous de retrouver avec difficulté une nouvelle table. Il y a pourtant un système de cube à retourner sur la table pour signaler qu'elle est occupée mais le personnel n'y prend pas attention. Boisson de bienvenue, pour ma part un verre de vin blanc, servi dans un petit récipient en plastique : sacrilège impensable pour une chaine hôtelière française !!!

Bon emplacement. Et vue agréable du 16e étage. Toutefois les chambres classiques sont petites. Et surtout l'accueil et le service ont été très décevants. La veille de notre départ un employé nous a réveillé à 6h du matin!!!! La sonnerie à la porte de la chambre ressemble à une alerte incendie, on a eu tellement peur dans notre sommeil!! Tout ça pour nous remettre une enveloppe du reste à payer!!! Quelle Indélicatesse! Une erreur avait déjà eu lieu sur notre réservation. La piscine est grande mais un peu enclavée. Le petite déjeuner est assez bon mais dans un espace fermé, le lieu n'est pas très agréable. Globalement nous avons été très déçu de notre séjour de 5 nuits.

Hôtel très bien situé pour une visite de Singapour à pied ou en transports en commun. Propreté et services irréprochables et amabilité du personnel.

Très bon emplacement, jolie vue, superbe piscine, mais chambre vraiment trop petite pour un hôtel 4 étoiles. Même pour 1 personne l'espace est insuffisant. Une fois la valise ouverte c'est compliqué d'ouvrir la porte de la chambre ou de la micro salle de douche.

Chambre un peu petite pour 4 mais très bonne situation et superbe piscine

Nous avons été très déçus par cet hôtel. Les chambres sont extrêmement petites et les photos publiées sont, selon nous, trompeuses quant à l'espace réel. À trois personnes, il est impossible de circuler dans la chambre : on ne peut pas se croiser, il n'y a qu'une seule chaise pour s'asseoir, impossible de poser quelque part nos 3 sacs, et le manque de place rend le séjour peu confortable. Si vous voyagez en famille ou à trois, je ne recommande pas cet établissement. Même en couple à vrai dire !!!

Chambre extrêmement petite, pas de quoi ouvrir une valise Chambre très bruyante, toute la nuit on entend les gens dans les couloirs ou les ascenseurs Uniquement l’emplacement vaut le coup

Chambre très petite. Rapport qualité prix pas super.

Mon statut Diamond n'a pas été pris en compte afin d'obtenir une meilleure chambre mais après deux réclamations le manager a fait le nécessaire et aucun geste d'accueil lors de mon arrivée dans la chambre contrairement aux autres hôtels du groupe.

J'ai passé un très bon séjour dans votre hôtel. Il est très bien situé. Les chambres sont petites mais elles sont modernes et confortables. Dommage que la salle du petit déjeuner soit un peu impersonnel. Heureusement la taille de la piscine est une très belle surprise. Le personnel est parfait.

Le séjour s’est très bien passé mais malheureusement un sac de vêtements a disparu de ma chambre… j’ai averti la réception et au lieu d’être compréhensive et aidante, Michèle l’hôtel manager m’a reçue accompagné d’un homme imposant pour clairement me faire comprendre que j’étais un menteur et que le sac n’avait pas été pris par l’homme de ménage. Elle me montre des extraits de vidéos dans lesquelles nous pouvons effectivement voir l’homme de ménage sortir un sac poubelle de la chambre. (Sachant que je n’utilise pas les poubelles, qui avait il dedans ?) face à cette vide ce, Michèle est restée sur ses positions. Le comble de l’histoire c’est qu’elle m’a dit que si je continuer à m’acharner elle appellerai la police pour régler l’affaire. Comble de l’histoire, Michèle et son homme imposant me demandent de fouiller ma chambre, ce qu’ils font devant moi de fond en comble … Résultat, humiliation, déconvenue psychologique, je passe de victime à accusé. Quelle horrible expérience, je n’ai jamais vu cela de ma vie. Si cela avait été en France je serai allé à la gendarmerie, mais à Singapour je n’ai aucun moyen de défense et Michèle me l’a bien fait comprendre… merci Mercure pour le service. J’y pense encore et ne dort pas très bien la nuit…