greet Hotel Paris 13 Porte d'Italie

Cher Riad, Nous sommes ravis de lire votre retour enthousiaste suite à votre séjour parmi nous ! Quel plaisir de savoir que vous avez apprécié notre emplacement, la propreté des lieux ainsi que la qualité du service offert par notre équipe. Vos compliments sont particulièrement appréciés par Zakaria, Lise Anne et Yasmina, qui seront ravis de savoir qu\'ils ont contribué à votre satisfaction. Votre fidélité en tant que membre ALL Platinum nous est précieuse, et nous vous remercions sincèrement de votre recommandation. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt au Novotel Paris 13 Porte d\'Italie, Chaleureusement, Antoine Chevallier Front of House Manager Novotel Greet Paris 13 Porte d\'Italie

Cher client, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement, la décoration soignée de notre hôtel ainsi que la qualité du petit-déjeuner. Votre mention de notre équipe, et particulièrement de Zakaria, nous fait très plaisir – nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments ! Ce serait un plaisir de vous accueillir à nouveau pour une autre expérience tout aussi agréable. À bientôt ! Cordialement, Antoine Chevallier Front of House Manager Novotel Greet Paris 13 Porte d\'Italie

Chère Florence, Un grand merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un excellent séjour et que notre équipe a su rendre votre expérience aussi agréable, du check-in au bar du matin en passant par la qualité de votre chambre. Votre mention spéciale pour nos collaborateurs leur fera très plaisir ! Savoir que vous revenez la semaine prochaine est la plus belle récompense pour nous. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau et de vous offrir un séjour tout aussi réussi ! À très bientôt ! 😊 Antoine Chevallier Front of House Manager Novotel Greet Paris 13 Porte d\'Italie

Cher Pierre S., Un grand merci pour votre note parfaite et pour avoir pris le temps de partager votre expérience détaillée ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de votre chambre, la propreté et la rénovation de notre établissement. Un immense bravo à Kevin et son équipe au petit-déjeuner pour leur remarquable travail et leur bienveillance – votre retour leur fera très plaisir ! Nous sommes navrés que votre accueil à la réception n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. L’enthousiasme et la convivialité sont des valeurs essentielles pour nous, et nous allons veiller à ce que chaque membre de notre équipe reflète cet état d’esprit. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour tout aussi agréable (et avec un accueil plus chaleureux 😉) ! Antoine Chevallier Front of House Manager Novotel Greet Paris 13 Porte d\\'Italie

Chère Sandra D., Nous sommes sincèrement désolés D.’apprendre votre déception et comprenons votre frustration concernant la prise en compte de votre demande de chambre côté cour. Nous regrettons que votre préférence n’ait pas été systématiquement respectée lors de vos séjours, et nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour ce désagrément. Nous souhaitons toutefois apporter une précision : lorsque la réservation est effectuée via une agence de voyage tierce, toutes les informations ne nous sont pas toujours transmises de manière complète ou immédiate. Cela peut malheureusement entraîner des oublis ou des erreurs dans le suivi des préférences clients. Néanmoins, nous prenons très au sérieux votre retour et allons renforcer nos processus pour mieux anticiper ces demandes, même lorsque la réservation provient D.’un intermédiaire. Concernant vos autres remarques, notamment la propreté de la vaisselle et l’absence de balais WC, nous en avons pris bonne note et les transmettons aux services concernés afin D.’améliorer ces aspects. Nous espérons sincèrement que vous nous laisserez une nouvelle chance de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement avant votre prochain séjour afin que nous puissions nous assurer du respect de votre demande. Bien cordialement, Antoine Chevallier Front of House Manager Greet Hotel Paris 13 Porte D.’Italie