Novotel Paris 13 Porte d'Italie 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.3/5 765 avis

Meilleur prix
garanti
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22 rue Voltaire, 94270 LE KREMLIN BICETRE, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Chambre moderne et modulable WIFI offert, accueil 24/7

  • Accès facile en voiture, parking privé couvert et payant.

  • Métro et tramway à 600 mètres Accès direct au coeur de Paris et à l'aéroport d'Orly

  • 1 salle de réunion avec lumière naturelle

  • Labellisation Clé verte 2025

Nos hébergements

Réserver cet hôtel
Chambre 1
Voir les disponibilités

Chambre

1 Queen bed superior + 1 single sofa

Photo sur - 1 Queen bed superior + 1 single sofa

Entièrement rénovée et résolument moderne et confortable la nouvelle chambre Novotel est parfaite pour un séjour en douceur. Equipée d'une douche ,d'un lit double 160x200 elle est idéale pour une petite famille.

Nombre maximal de personnes
3
Superficie
À partir de 25 m² / 269 sq ft

Literie

Lit(s) queen size x1

Canapé-lit(s)simple(s) x1

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit supplémentaire pour adulte en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Portes de salle de bain de 81 cm de large
  • Produits de bain
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir
  • Radio dans la salle de bain

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Fibre optique

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Forfait TV DTT
  • Chaînes de TV musicales
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 39"/99 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
  • 3 pers. max
  • 25 m² / 269 sq ft
  • Literie 1 x Lit(s) queen size et 1 x Canapé-lit(s)simple(s)
Voir les disponibilités

Entièrement rénovée et résolument moderne et confortable la nouvelle chambre Novotel est parfaite pour un séjour en douceur. Equipée d'une douche ,d'un lit double 160x200 elle est idéale jusqu'à 4 personnes.

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 25 m² / 269 sq ft

Literie

Lit(s) queen size x1

Canapé-lit(s) double(s) x1

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit supplémentaire pour adulte en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Portes de salle de bain de 81 cm de large
  • Produits de bain
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir
  • Radio dans la salle de bain

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Fibre optique

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Forfait TV DTT
  • Chaînes de TV musicales
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 39"/99 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Voir les disponibilités

Des attentions particulières pensées pour vous, la chambre Exécutive, entièrement rénovée, vous accueille en VIP. Mini-bar offert,plateau de courtoisie thé/café par Nespresso,douche,kit bien-être avec peignoir et chaussons.

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 25 m² / 269 sq ft

Literie

Lit(s) queen size x1

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Minibar
  • Minibar avec boissons sans alcool gratuites
  • Cafetière Nespresso

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir
  • Radio dans la salle de bain

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Forfait TV DTT
  • Chaînes de TV musicales
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Judas de sécurité
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Voir les disponibilités

Des attentions particulières pensées pour vous, la chambre Exécutive, entièrement rénovée, vous accueille en VIP. Mini-bar offert, plateau de courtoisie avec thé et café par Nespresso, douche, kit bien-être avec peignoir et chaussons.

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 25 m² / 269 sq ft

Literie

Lit(s) queen size x1

Canapé-lit(s)simple(s) x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Minibar
  • Minibar avec boissons sans alcool gratuites
  • Cafetière Nespresso

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Portes de salle de bain de 81 cm de large
  • Peignoir
  • Produits de bain
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir
  • Radio dans la salle de bain
  • Pantoufles

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Forfait TV DTT
  • Chaînes de TV musicales
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 39"/99 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Pantoufles
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée
  • Aspirateur

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Voir les disponibilités

Des attentions particulières pensées pour vous, la chambre Exécutive, entièrement rénovée, vous accueille en VIP. Mini-bar offert,plateau de courtoisie thé/café par Nespresso,douche,kit bien-être avec peignoir et chaussons.

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 25 m² / 269 sq ft

Literie

Canapé-lit(s) double(s) x1

Lit(s) queen size x1

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit supplémentaire pour adulte en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Minibar
  • Minibar avec boissons sans alcool gratuites
  • Cafetière Nespresso

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Portes de salle de bain de 81 cm de large
  • Peignoir
  • Produits de bain
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir
  • Radio dans la salle de bain
  • Pantoufles

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Fibre optique
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Forfait TV DTT
  • Chaînes de TV musicales
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 39"/99 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Judas de sécurité
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Voir les disponibilités

Des attentions particulières pensées pour vous, notre studio, entièrement rénovée, vous accueille en VIP. Mini-bar offert,plateau de courtoisie thé/café par Nespresso,douche, kit bien être avec peignoir et chaussons.

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 30 m² / 322 sq ft

Literie

Lit(s) queen size x1

Restauration

Installations de restauration

  • Bouilloire

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir
  • Radio dans la salle de bain

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Forfait TV DTT
  • Chaînes de TV musicales
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Judas de sécurité
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Voir les disponibilités

Localisation de l'hôtel

Novotel Paris 13 Porte d'Italie

22 rue Voltaire
94270 LE KREMLIN BICETRE
France

GPS:48.816057, 2.364374

Téléphone
Fax +33 1 45 21 12 60
Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
  • 87 chambres
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 18 chambres famille
  • 3 chambres communicantes
  • 87 chambres non-fumeur
  • 8 étages

Langues parlées à l'hôtel

  • Anglais
  • Français

Services pour personnes à mobilité réduite

Etablissement entièrement non-fumeurs

Ascenseur à tous les étages

Services de Blanchisserie / Pressing

  • Nettoyage à sec / Repassage

Wifi

  • Internet haut débit
  • WIFI haut débit
  • WIFI à l''hôtel
  • WIFI dans les parties communes

Air conditionné

Equipement de bureau à disposition

  • Cireuse à chaussures

Fer à repasser

  • Fer à repasser à la réception

Desk d''arrivée et de départ

  • Check-in express
  • Check-out express
  • Départ tardif

Animaux domestiques

Animaux domestiques acceptés En supplément

Restauration

Un Restaurant

Un Bar

Service en chambre

  • Snacks froids
  • Plats chauds

Petit-déjeuner

  • Buffet En supplément

Distributeur automatique de boissons et friandises

  • Distributeur d''en-cas et de boissons

Professionnel

Une Salle de réunion

Centre d’affaires

  • Centre d''affaires accessible en fauteuil roulant

Famille

Activités pour les enfants

  • Bibliothèque pour enfants
  • Espace jeux vidéos
  • Jeux de société disponibles
  • Aire de jeux intérieure pour enfants
  • Chaînes de TV pour enfants

Bien-être

SALLE DE FITNESS

  • Sur site
  • Sur place
  • Parking intérieur
  • Privé
  • 55 places de parking
  • Parking ouvert 24 h/24 7 j/7
  • Limite hauteur max : 1.78 m / 5.9 ft

  • Tarif du parking : 18.00 € 18 EUR Par jour

Services & équipements

  • Interphone
  • Escaliers

Sécurité

  • Parking éclairé
  • Extincteur
  • Parking avec vidéosurveillance
  • Parking avec accès sécurisé
  • Parking éclairé
  • Parc avec bac à sable
  • Parking avec extracteurs de fumée

Accessibilité

  • Ascenseurs
  • Parking accessible

BEER KORNER

Photo sur - BEER KORNER

BEERS & BAR FOOD

Type de cuisine
Bistro
Capacité
50
Accessibilité
Service accessible
22 rue Voltaire, 94270 Le Kremlin Bicetre, France
Téléphone +33 1 45 21 19 09
Menu PDF
Horaires d'ouverture
Lundi
  • -
Mardi
  • -
Mercredi
  • -
Jeudi
  • -
Vendredi
  • -
Samedi Fermé
Dimanche Fermé
Horaires d'ouverture ultérieurs

Fermetures exceptionnelles

Autres informations

Prestations

  • Climatisation
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Internet sans fil gratuit (WIFI)
  • Chaise haute disponible (pour bébé)
  • Espace non-fumeurs
  • Réservation conseillée

Paiement

  • Espèce
  • Carte de crédit
  • Chèque déjeuner
  • Apple Pay
  • Sans contact

Cartes de crédit

  • American Express
  • Mastercard
  • Diners Club
  • Visa

BEERS & BAR FOOD

Un espace ouvert qui invite à la détente, une ambiance douce et chaleureuse. Pour un rendez-vous professionnel ou un verre entre amis, tout est réuni pour partager un moment agréable. Profitez d'une pause...

2 offres au choix, selon votre envie: le City Breakfast au bar : boisson chaude, viennoiseries et jus d'orange ; le Morning Buffet au restaurant.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.3/5  765 avis

Note Avis clients 4.5/5

Julien R. En famille - Avis confirmés ALL

Je vous remercie pour vos commentaires positifs concernant nos chambres. Je prends note de votre expérience avec les cartes de parking et nous allons examiner ce problème pour améliorer le séjour de nos futurs clients. Cordialement, Jean-Philippe

Note Avis clients 5.0/5

Nacrie T. En famille - Avis confirmés ALL

Je vous remercie chaleureusement pour votre retour positif concernant votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis d'apprendre que notre accueil, la propreté de la chambre et la qualité de la literie ont contribué à rendre votre expérience agréable. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié notre petit déjeuner varié et notre flexibilité post-check-out. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette voie. Cordialement, Jean-Philippe

Note Avis clients 5.0/5

Michael N. En couple - Avis confirmés ALL

Je vous remercie sincèrement pour vos commentaires. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez apprécié notre établissement et votre surclassement dont vous avez pu bénéficier grâce à votre fidélité ! Merci.👍 Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Jean-Philippe

Note Avis clients 4.5/5

Jean P. S. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs concernant la proximité des transports et l'équipement de votre chambre, effectivement, nous venons d'ajouter un défroisseur dans toutes nos chambres. L'accès au métro M7 ou au tramway T3 depuis la Porte d'Italie ou la Porte de Choisy est rapide depuis l'hôtel pour rejoindre le centre de Paris. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Cordialement, Jean-Philippe

Note Avis clients 5.0/5

Dominique S. Professionnel - Avis confirmés ALL

Je vous remercie pour vos commentaires positifs concernant le confort et le calme de notre établissement, ainsi que la bienveillance de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. ❤️ Cordialement, Jean-Philippe

Je vous remercie pour vos commentaires positifs concernant nos chambres. Je prends note de votre expérience avec les cartes de parking et nous allons examiner ce problème pour améliorer le séjour de nos futurs clients. Cordialement, Jean-Philippe

Note Avis clients 5.0/5

Nacrie T. En famille - Avis confirmés ALL

Après un long voyage j’ai été ravie de séjourner dans cet hôtel. Un agréable accueil, une chambre parfaite, propre avec des petits cadeaux de bienvenue. La literie était très bien ce qui a permis un bon sommeil réparateur. Un très bon petit déjeuner avec un grand choix. La réception à été top après le Check-out en nous permettant d’attendre notre train tardif au sein de leur établissement. Merci

Je vous remercie chaleureusement pour votre retour positif concernant votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis d'apprendre que notre accueil, la propreté de la chambre et la qualité de la literie ont contribué à rendre votre expérience agréable. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié notre petit déjeuner varié et notre flexibilité post-check-out. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette voie. Cordialement, Jean-Philippe

Note Avis clients 5.0/5

Michael N. En couple - Avis confirmés ALL

Nous qui connaissons Accor et Novotel avons découvert cet hôtel qui a largement surpassé nos attentes

Je vous remercie sincèrement pour vos commentaires. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez apprécié notre établissement et votre surclassement dont vous avez pu bénéficier grâce à votre fidélité ! Merci.👍 Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Jean-Philippe

Note Avis clients 4.5/5

Jean P. S. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Chambre très bien équipée.

Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs concernant la proximité des transports et l'équipement de votre chambre, effectivement, nous venons d'ajouter un défroisseur dans toutes nos chambres. L'accès au métro M7 ou au tramway T3 depuis la Porte d'Italie ou la Porte de Choisy est rapide depuis l'hôtel pour rejoindre le centre de Paris. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Cordialement, Jean-Philippe

Note Avis clients 5.0/5

Dominique S. Professionnel - Avis confirmés ALL

calme, confortable, bienveillance du personnel.

Je vous remercie pour vos commentaires positifs concernant le confort et le calme de notre établissement, ainsi que la bienveillance de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. ❤️ Cordialement, Jean-Philippe

Note Avis clients 3.5/5

Eddy L. Professionnel - Avis confirmés ALL

La climatisation bien qu'arrêtée est bruyante, je pense que c'est celle d'un de mes voisins qui faisait du bruit dans ma chambre. Quand une porte dans le couloir est ouverte, cela provoque un gros bruit dans la chambre. Dommage pour ce niveau d'hotel.

Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos commentaires concernant votre séjour. Je suis heureux que vous ayez apprécié la localisation de notre hôtel. Cependant, je suis désolé qu'un bruit venu de la climatisation et des portes a perturbé votre confort. Nous prenons en compte les retours de nos clients et nous veillerons à transmettre vos remarques à notre équipe pour améliorer l'expérience de nos futurs visiteurs. Cordialement, Jean-Philippe

Note Avis clients 4.5/5

Tatiana K. H. Professionnel - Avis confirmés ALL

Literie top Salle de bains ample Bon petit déjeuner

Je vous remercie sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre séjour confortable et que vous avez apprécié la literie, la salle de bains ainsi que le petit déjeuner. Vos commentaires sont très précieux pour nous. Cordialement, Jean-Philippe

Note Avis clients 5.0/5

Magali D. V. En couple - Avis confirmés ALL

Parfait Accueil, situation, propreté Je recommande

Je vous remercie pour vos commentaires concernant votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil, l'emplacement et la propreté d. notre établissement. Votre recommandation est très appréciée et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Jean-Philippe

Note Avis clients 3.5/5

Cedric V. Professionnel - Avis confirmés ALL

Le petit déjeuner doit être réapprovidionné plus vite après le passage d un groupe. C est le point négatif de mon séjour. Il manquait des aliments.

Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous prenons note de votre remarque concernant le réapprovisionnement du petit déjeuner et comprenons l'importance d'une offre constante pour nos clients. Nous ferons en sorte de l'améliorer à l'avenir. Cordialement, Jean-Philippe

Note Avis clients 4.0/5

Eddy M. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Chambre agréable spatieuse bonne isolation

Je vous remercie pour vos commentaires positifs concernant votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre chambre agréable et spacieuse, ainsi que d'apprécier notre bonne isolation. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Jean-Philippe

Note Avis clients 4.0/5

Joseph L. Professionnel - Avis confirmés ALL

Personnels sympathiques

Je vous remercie sincèrement pour vos commentaires positifs concernant votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre personnel sympathique et que vous avez passé un séjour confortable. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Jean-Philippe

Note Avis clients 3.5/5

Franck R. En couple - Avis confirmés ALL

Séjour et chambre agréable dans un quartier très bien achalandé niveau commerce

Je vous remercie pour vos commentaires concernant votre séjour dans notre établissement. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre quartier pratique et agréable. Votre satisfaction est importante pour nous et nous espérons vous accueillir de nouveau. Cordialement, Jean-Philippe

Note Avis clients 5.0/5

Stephane B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Très bien passé, comme toujours.

Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs. Il est toujours gratifiant de savoir que nos clients passent un agréable séjour parmi nous. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Jean-Philippe

Note Avis clients 4.5/5

Denys P. En couple - Avis confirmés ALL

Du Novotel à prix de base abordable. Proche des bords de Seine, butte aux Cailles. Et Orly joignable rapidement. Satisfait.

Je vous remercie pour vos commentaires positifs concernant votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de votre chambre et la proximité des transports en commun. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Jean-Philippe

Note Avis clients 5.0/5

Stephane A. En couple - Avis confirmés ALL

Parfait 👍

Nous vous remercions pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été parfait. Vos retours sont précieux et nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. Cordialement, Jean-Philippe

Note Avis clients 4.0/5

Elodie S. Professionnel - Avis confirmés ALL

La chambre était confortable et j’ai eu un très bel accueil et service au restaurant par Sira que je remercie chaleureusement. Cependant, la disposition de la réception est à revoir : la disposition est telle que nous ne savons pas qui est arrivé en premier. Cela paraît très désorganisé et certaines personnes en profitent pour passer devant tout le monde. À revoir

Je vous remercie pour vos commentaires positifs concernant le confort de votre chambre et l'accueil exceptionnel de Sira au restaurant. Votre retour sur la disposition de la réception est également précieux. Nous prenons note de votre remarque afin d'améliorer l'expérience de nos futurs clients en matière d'organisation à la réception. Cordialement, Jean-Philippe

Note Avis clients 5.0/5

Zahul D. S. D. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Séjour au top comme d’habitude

Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été agréable et que notre emplacement vous a satisfait. Votre fidélité est très appréciée, et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Jean-Philippe

Note Avis clients 0.5/5

Mahi B. En famille - Avis confirmés ALL

Mon séjour au Novotel Paris 13 Porte d’Italie a été marqué par des manquements importants de propreté et d’entretien constatés dans deux chambres successives. Après avoir signalé l’état de la première chambre, un changement de chambre m’a été proposé. J’ai accepté cette solution. Malheureusement, la seconde chambre présentait elle aussi de nouveaux problèmes de propreté. J’y ai notamment constaté une accumulation importante de poussière, notamment au niveau des aérations de la salle de bains et de différents éléments de la chambre, un emballage alimentaire abandonné sous un canapé, des résidus jaunâtres au niveau de la fixation de l’abattant des toilettes, des cheveux ou poils, ainsi qu’un joint de réfrigérateur particulièrement encrassé. Ces différents constats ont été photographiés et filmés. Le changement de chambre proposé après mon premier signalement n’a donc pas permis de remédier à la situation. C’est un élément particulièrement important : l’établissement avait été informé des premiers manquements et disposait ainsi d’une seconde occasion de me remettre une chambre correctement préparée. Pourtant, de nouveaux problèmes de propreté étaient présents dans la chambre attribuée en remplacement. La gestion de la situation a ensuite aggravé l’expérience. Des propos inappropriés m’ont été tenus lors de mes échanges à la réception, faits qui ont également été signalés à Accor. La réponse écrite ultérieure de la direction est également particulièrement surprenante. Pour évoquer les constats effectués dans la seconde chambre, il a notamment été fait référence à mon « niveau d’exigence » ainsi qu’à une « inspection particulièrement minutieuse de chaque élément de la chambre », susceptible selon la direction de conduire à identifier certains « détails ou traces ». Cette présentation ne correspond pas à la réalité des faits constatés et introduit un sujet qui n’explique en rien les manquements documentés. Il ne s’agit pas de défauts résultant d’un niveau d’exigence particulier ou d’une recherche excessive de détails : les éléments étaient matériellement présents dans la chambre. La propreté d’une chambre ne dépend ni du niveau d’exigence attribué au client ni du degré d’attention avec lequel celui-ci constate son état. Des aérations fortement chargées de poussière, un emballage alimentaire abandonné sous un canapé, des résidus autour des sanitaires et les autres défauts de propreté documentés ne deviennent pas de simples « détails » en raison de la manière dont ils ont été découverts. Il est également important de préciser que j’ai bien accepté le changement de chambre proposé par l’établissement. Le fait que j’aie souhaité me reposer avant de procéder à ce changement ne modifie en rien la suite des événements : le changement a effectivement eu lieu et la seconde chambre présentait elle aussi des manquements de propreté. La solution proposée n’a donc pas permis de résoudre le problème signalé. L’ensemble de ces éléments a été documenté par des photographies et des vidéos et transmis à l’établissement ainsi qu’à Accor. Une réclamation est actuellement en cours. Deux chambres successivement concernées par des manquements de propreté, un changement de chambre qui n’a pas permis de résoudre la situation et une gestion ultérieure qui n’a pas apporté de réponse satisfaisante : c’est l’ensemble de ces faits qui justifie la note attribuée à ce séjour.

Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Novotel Paris 13 Porte d'Italie. Je suis sincèrement désolé d'apprendre que votre séjour a été affecté par des problèmes de propreté dans les deux chambres que vous avez occupées. Votre retour est précieux et nous permet de prendre conscience des manquements qui ont eu lieu. Je tiens à souligner que la propreté est une priorité pour notre établissement. Il est inacceptable que les chambres n'aient pas répondu à nos standards élevés, malgré le changement que nous vous avions proposé. Je comprends également que la gestion de la situation à la réception n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques seront prises en considération pour améliorer notre service client. Nous nous engageons à faire en sorte que de tels incidents ne se reproduisent pas à l'avenir. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous offrir un séjour à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Jean-Philippe

Note Avis clients 4.5/5

Cynthia H. En famille - Avis confirmés ALL

Très bien, bon petit déjeuner et joliment agencé. Seul problème me concernant c'est que la fenêtre de la chambre ne s'ouvre pas

Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant notre petit déjeuner et l'agencement de l'hôtel. Concernant l'ouverture des fenêtres, celles ci ne s'ouvrent pas pour votre confort et limiter le niveau sonore en raison de notre emplacement. Cordialement, Jean-Philippe

Note Avis clients 5.0/5

Manfred N. En famille - Avis confirmés ALL

Tout le personnel, la chambre, le service le confort simplement magnifique et super 👍🏽

Je vous remercie sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, le confort de votre chambre ainsi que la qualité du service. Vos retours encouragent notre équipe à maintenir ce niveau d'excellence. ❤️ Cordialement, Jean-Philippe

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