ibis Paris Porte d'Italie 3 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.0/5 874 avis

Meilleur prix
garanti
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13, rue du Val de Marne, 94250 GENTILLY, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Literie qualité Sweet Bed by Ibis

  • 8 salles de réunions et de séminaires

  • Parking couvert payant

  • Délicieux petit déjeuner servi dans notre restaurant dès 6h30

  • Stade Charléty à 5 minutes, Accès direct aux aéroports

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Localisation de l'hôtel

ibis Paris Porte d'Italie

13, rue du Val de Marne
94250 GENTILLY
France

GPS:48.81763, 2.351237

Téléphone

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs

IBIS KITCHEN RESTAURANT

Dans un cadre chaleureux, venez profiter de nos formules à l'assiette. Du lundi au dimanche soir, vous trouverez notre carte disponible via notre QR code ou à l'entrée de notre restaurant !

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.0/5  874 avis

Note Avis clients 2.0/5

Corentin F. En famille - Avis confirmés ALL

Manque de place, à notre arrivée plus de recharge de savon. Seulement 1 prise électrique, très compliqué quand on est 3. Heureusement le petit déjeuner proposé est correct et le personnel est accueillant.

Bonjour Monsieur F, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés d’apprendre que certains aspects de votre séjour n’ont pas pleinement répondu à vos attentes.. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié le petit déjeuner ainsi que l’accueil de notre équipe. Vos remarques ont bien été prises en compte et seront partagées avec les services concernés afin d’améliorer l’expérience de nos clients. Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Belle journée, Aurore

Note Avis clients 1.0/5

Frederic M. En couple - Avis confirmés ALL

Insupportable la chaleur dans notre chambre (plus de 25) à minima !!!! Il faisait meilleur dans le couloir et à la réception (occupé plus par le match que par notre confort) Pas de solution de la part de la réception ! Juste nous avons un problème et plus de technicien à cette heure... Enfin pour nous entendre dire le lendemain au check out pourquoi n'avez-vous pas demander un ventilateur ? Je suis client régulier de votre groupe et là ce n'était clairement pas à la hauteur !!!! Pour autan mon séjour a été payé !

Bonjour Monsieur M, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés pour l’inconfort que vous avez ressenti durant votre séjour, en particulier en raison de la température élevée dans votre chambre. Nous comprenons parfaitement votre frustration, d’autant plus en tant que client fidèle de notre groupe. Nous tenons toutefois à préciser que notre système de climatisation était en fonctionnement. Malheureusement, lors de cette période de fortes chaleurs exceptionnelles, les températures extérieures particulièrement élevées ont limité la capacité du bâtiment à rafraîchir davantage certaines chambres. Nous regrettons également le manque de communication concernant la possibilité de mettre un ventilateur à votre disposition. Nous comprenons qu’il soit décevant d’apprendre cette alternative seulement au moment du départ, alors qu’elle aurait pu contribuer à améliorer votre confort durant la nuit. Vos remarques concernant l’accompagnement apporté par nos équipes ont bien été prises en compte et seront partagées avec les responsables concernés afin d’améliorer notre réactivité et la qualité de nos échanges avec nos clients. Nous vous remercions pour votre fidélité et pour votre retour, qui nous aide à progresser. Belle journée, Aurore

Note Avis clients 5.0/5

Emilie H. En couple - Avis confirmés ALL

Un très bon accueil, la réception est à l'écoute du client et de ses besoins. Le petit déjeuner est varié et copieux, avec des produits de qualité. Dès l'arrivée, la chambre est propre et prête. Chambre avec literie confortable. Le double vitrage est appréciable pour garder la fraicheur et couper du bruit extérieur.

Bonjour Madame H, Merci beaucoup pour votre excellent retour 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de l’accueil ainsi que l’écoute de notre équipe de réception. C’est également un plaisir de savoir que le petit déjeuner, la propreté de la chambre à votre arrivée et le confort de la literie ont contribué à la réussite de votre séjour. Nous sommes heureux que le double vitrage vous ait permis de profiter d’un environnement calme et agréable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement ! Belle journée, Aurore

Note Avis clients 0.5/5

Kilian Voyage solo - Avis confirmés ALL

L’un des pires séjours que j’ai pu vivre dans un hôtel. Réservation non respectée, climatisation en panne en pleine canicule, robinet cassé, nuit blanche à cause de la chaleur et douleurs de dos au réveil à cause des lits fournis à la place du grand lit réservé. Le plus choquant reste l’indifférence totale de la réception face à ces problèmes : aucune solution, aucune excuse digne de ce nom, aucun geste commercial. Cet établissement encaisse volontiers votre argent mais semble beaucoup moins concerné lorsqu’il s’agit de fournir le service vendu. Une expérience que je ne souhaite à personne. Je ne reviendrai évidemment pas dans cet établissement et je déconseille fortement cet hôtel à toute personne souhaitant simplement passer une nuit confortable.

Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant le type de lit attribué, le confort ressenti durant la nuit ainsi que la prise en charge de vos remarques sur place. Nous comprenons parfaitement votre déception face à cette situation. Concernant la climatisation, nous tenons à préciser que le système de l’établissement était bien en fonctionnement. Toutefois, lors de cette période de fortes chaleurs exceptionnelles, les températures extérieures particulièrement élevées ont malheureusement limité la capacité du bâtiment à rafraîchir davantage certaines chambres. Nous regrettons également que vous ayez eu le sentiment que vos préoccupations n’ont pas reçu l’attention qu’elles méritaient. La satisfaction de nos clients est une priorité, et votre retour sera partagé avec les équipes concernées afin d’améliorer notre qualité de service et notre réactivité face à ce type de situation. Nous vous remercions pour votre franchise et prenons vos remarques très au sérieux. Belle journée, Aurore

Note Avis clients 3.0/5

Michel M. En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel Ibis classique ; espace chambre moyen ; décor vieillot ; pas de clim

Bonjour Monsieur M, Merci pour votre retour. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la taille de la chambre et le style de décoration, qui pourront faire l’objet d’améliorations futures. Concernant la climatisation, nous tenons à préciser que l’établissement est bien équipé d’un système de climatisation. Toutefois, lors des épisodes de fortes chaleurs, les températures extérieures exceptionnellement élevées peuvent limiter la capacité du bâtiment à rafraîchir davantage les chambres. Merci d’avoir partagé votre expérience avec nous. Belle journée, Aurore

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