Bonjour Monsieur H, Merci beaucoup pour votre fidélité et pour ce très beau retour ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous séjournez régulièrement chez nous et que vous êtes toujours satisfait de vos séjours. C’est un vrai plaisir de vous accueillir à chaque fois, et nous espérons continuer à être à la hauteur de votre confiance. ✨ Au plaisir de vous retrouver très bientôt à l’ibis Paris Porte d’Italie !

Bonjour Madame T, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes navrés que votre séjour n’ait pas été aussi agréable que vous l’espériez. Concernant les équipements mentionnés, le café et les produits de toilette spécifiques ne font pas partie des équipements standards de nos chambres. Nous comprenons toutefois que ces attentions puissent contribuer au confort de votre séjour et prenons note de votre remarque. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Belle journée, Aurore

Bonjour Monsieur B, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé votre séjour confortable. Nous regrettons toutefois que votre expérience au bar et au restaurant n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant le bar, nous sommes navrés pour la situation rencontrée avec le cocktail demandé. Si celui-ci figurait bien sur notre carte, il aurait dû pouvoir vous être proposé ou, à défaut, une explication claire aurait dû vous être apportée. Nous regrettons également que l’accueil de notre collaboratrice vous ait semblé manquer de sourire et de chaleur. Nous sommes également navrés que les plats chauds proposés au restaurant ne vous aient pas donné entière satisfaction. Votre remarque concernant le manque de variété pour les familles avec enfants est particulièrement intéressante et sera transmise à notre équipe de restauration. Vos commentaires sont précieux et nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Belle journée, Aurore

Bonjour Monsieur M, Merci beaucoup pour votre commentaire ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme et la sécurité de notre quartier, ainsi que la proximité des restaurants. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Paris ! Belle journée, Aurore

Bonjour Monsieur K, Merci beaucoup pour votre commentaire ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme et la qualité de l’accueil de notre équipe. Vos compliments sont une belle récompense pour l’ensemble de notre personnel. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement ! A bientôt, Aurore

Bonjour Monsieur G, Merci beaucoup pour votre excellent retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre petit déjeuner ainsi que la sympathie, l’écoute et le professionnalisme de notre équipe, aussi bien le matin que le soir. Vos compliments sont une belle récompense pour l’ensemble de nos collaborateurs. Concernant la taille de la chambre, nous sommes heureux qu’elle ait malgré tout été suffisante pour votre séjour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement ! Belle journée, Aurore

Bonjour Monsieur F, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’attention et la gentillesse de notre équipe, et tout particulièrement de Lynna et Linda. Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments, qui leur feront certainement très plaisir. 😊 Nous sommes en revanche navrés d’apprendre que l’état de votre chambre, et notamment l’odeur d’égout dans la salle de bain, ait nui à votre confort. Ce type de problème ne correspond pas à la qualité de séjour que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre remarque sera transmise à notre équipe technique afin que les vérifications nécessaires puissent être effectuées. Nous vous remercions pour votre retour, qui nous permet d’identifier les points à améliorer, et espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Belle journée, Aurore

Bonjour Monsieur H, Merci infiniment pour ce magnifique commentaire ! 😊 Quel plaisir de lire que vous vous êtes senti comme à la maison dès votre arrivée. Votre message est une véritable reconnaissance pour toute notre équipe, aussi bien de jour que de nuit. Nous sommes particulièrement touchés par vos compliments sur la gentillesse et l’accueil de nos collaborateurs. C’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients. Un immense merci à vous pour votre confiance et votre recommandation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Excellente journée, Aurore

Bonjour Monsieur R, Merci beaucoup pour votre commentaire ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de votre chambre ainsi que le calme de notre établissement. Le repos de nos clients étant essentiel, nous sommes heureux que votre séjour ait été agréable et paisible. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement ! Belle journée, Aurore

Bonjour Madame & Monsieur G, Merci beaucoup pour votre excellent commentaire ! 😊 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre accueil ainsi que notre restauration. Vos compliments sont une belle récompense pour l'ensemble de nos équipes, qui s'efforcent chaque jour d'offrir le meilleur service possible. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement ! Excellente journée, Aurore

Bonjour Madame T, Merci beaucoup pour votre commentaire ! 😊 Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’emplacement de notre hôtel ainsi que l’accueil et l’écoute de notre équipe. Vos compliments sont une belle récompense pour l’ensemble de nos collaborateurs et nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement ! Excellente journée, Aurore

Bonjour Monsieur D, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que l’emplacement de notre hôtel ait parfaitement convenu à votre séjour sportif et à votre proximité avec le stade Charléty. Nous sommes toutefois navrés que la climatisation de votre chambre n’ait pas été suffisamment performante et que son réglage ait été difficile. Nous comprenons que cela puisse affecter le confort, même lorsque les températures extérieures restent modérées. Votre remarque sera transmise à notre équipe technique afin que les installations puissent être vérifiées. Nous vous remercions pour votre retour et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour sportif ! Excellente journée, Aurore

Bonjour Monsieur A, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes navrés d’apprendre que la température dans votre chambre a nui à la qualité de votre sommeil. Nous comprenons parfaitement que ce manque de confort ait pu impacter votre séjour. En raison des températures extérieures exceptionnellement élevées liées à la canicule, il a malheureusement été difficile pour le bâtiment de maintenir une température plus fraîche dans certaines chambres. Nous regrettons sincèrement les désagréments que cette situation a pu occasionner. Nous vous remercions pour votre commentaire, qui nous aide à poursuivre nos efforts d'amélioration, et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Belle journée, Aurore

Bonjour Madame R, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience. 😊 Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé chez nous le confort et la tranquillité que vous recherchiez. Nous vous remercions pour vos compliments. Nous sommes également heureux que notre emplacement, au calme et bien desservi par les transports, ait répondu à vos attentes. Votre recommandation est la plus belle des récompenses pour toute notre équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement ! Excellente journée, Aurore

Bonjour Monsieur C, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la situation de notre hôtel, l’accueil de notre équipe ainsi que la qualité de nos petits-déjeuners. Vos compliments sont une belle récompense pour nos collaborateurs. Nous sommes toutefois navrés que la climatisation n’ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à préciser que notre système était bien en fonctionnement durant votre séjour. Toutefois, en raison des températures extérieures exceptionnellement élevées liées à la canicule, il a malheureusement été difficile pour le bâtiment de maintenir une température plus fraîche dans certaines chambres. Nous comprenons que cela, associé au bruit de l'installation, ait pu nuire à votre confort et le regrettons sincèrement. Nous vous remercions pour votre commentaire, qui nous aide à poursuivre nos efforts d'amélioration, et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Belle journée, Aurore

Bonjour Monsieur B, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes navrés d’apprendre que ces désagréments ont impacté votre séjour. Concernant la climatisation, nous tenons à préciser que notre système était bien en fonctionnement durant votre séjour. Toutefois, en raison des températures extérieures exceptionnellement élevées liées à la canicule, il a malheureusement été difficile pour le bâtiment de maintenir une température plus fraîche dans certaines chambres. Nous comprenons que cela ait pu nuire à votre confort et le regrettons sincèrement. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la fontaine à eau de la réception. Nous sommes navrés pour cette indisponibilité et nous mettons tout en œuvre afin de garantir le bon fonctionnement de nos équipements. Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à poursuivre nos efforts d'amélioration, et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Belle journée, Aurore

Bonjour, Nous sommes ravis de lire que vous ayez passé un agréable séjour à l'Ibis Paris Porte d’Italie et vous remercions infiniment pour ce commentaire. C'est un réel plaisir de savoir que vous avez reçu un très bon accueil, tant à la réception qu'au bar. Au plaisir de vous recevoir de nouveau chez nous. Très belle journée, Janah

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté et la fraîcheur de votre chambre. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l'Ibis Paris Porte d'Italie. Belle journée ! Janah

Bonjour Monsieur H, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé nos chambres confortables. Nous sommes toutefois navrés que certains équipements n’aient pas répondu à vos attentes. Nous comprenons que cela ait pu rendre votre séjour moins agréable. Vos remarques seront transmises aux équipes concernées afin que les vérifications nécessaires puissent être effectuées et que nous puissions continuer à améliorer la qualité de nos prestations. Nous vous remercions pour votre retour et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Très belle journée, Aurore