Hôtel ibis Paris Porte d'Italie 3 étoiles

Note Avis clients 4.0/5 4 632 avis
ibis Paris Porte d'Italie
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Chambre 1

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Âge des enfants

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Les plus de l'hôtel

  • Parking couvert payant

  • 8 salles de séminaire

  • Restaurant ibis kitchen sur place

  • Stade Charléty à 5 minutes

  • Accès direct aux aéroports

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Services de nettoyage
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Distributeur sandwiches/boissons
Services d'affaires
  • 10 salle(s) de réunion
  • Web corner
  • Copieur /imprimante disponible
Message d'information

Votre hôtel est actuellement fermé. Nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement. Pour tout complément d'information, vous pouvez joindre notre service client https://all.accor.com/fr/help/contact.shtml

Localisation de l'hôtel

ibis Paris Porte d'Italie

13, rue du Val de Marne
94250
gentilly
france

Tel : +33149699494

Fax : (+33)1/45464152

Contact email

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • GARE DE LYON-LAPLACE :  57 VERDUN

  • LA COURNEUVE :  7 PORTE D'ITALIE

  • ROISSY CDG :  B GENTILLY

  • TRAMWAY 3 :  T3a POTERNE DES PEUPLIERS

  • Par avion

    PARIS ORLY À 11km / 6,84 miles

  • Par avion

    PARIS ROISSY CHARLES DE GAULLE À 40km / 25 miles

  • Par voiture

    AUTOROUTE A13 PORTE D'AUTEUIL À 0,1km / 0,06 miles

  • Par voiture

    AUTOROUTE A4 PORTE DE BERCY À 0,1km / 0,06 miles

  • Par voiture

    AUTOROUTE A6 PORTE D'ITALIE À 0,1km / 0,06 miles

  • Par train

    PARIS GARE DE LYON À 10km / 6,21 miles

  • Par train

    PARIS MONTPARNASSE 1 ET 2 À 5km / 3,11 miles

  • Par train

    Tramway Station Charletty À 0,8km / 0,5 miles

  • Par train

    Tramway Station Poterne Peuplier À 1,29km / 0,8 miles

GPS :48.81763, 2.351237

Nos hébergements

Chaleureuse, moderne et confortable, avec un lit douillet, une salle de bain fonctionnelle. La chambre ibis a tout pour plaire

Chambre Standard avec 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Téléphone direct

Chambre standard avec 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Téléphone direct

Chambre standard avec 2 lits simples et 1 lit bureau

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Téléphone direct

Chambre Standard avec 1 lit double et 1 lit simple

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 12
  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Téléphone direct

Nos restaurants et bars

IBIS KITCHEN RESTAURANT

Cuisine : Française

Dans un cadre chaleureux, venez profiter de nos formules Buffet A Volonté.En plus du buffet d'entrées chaudes et froides, vous retrouverez quelques plats chauds préparés par le chef.Ne ratez pas l'entrecôte de boeuf ou le burger Ibis Kitchen !

Déjeuner

12:00 - 14:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

19:00 - 22:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

BAR LOUNGE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Détendez-vous au bar : A n'importe quel moment de la journée, tout le monde se retrouve au bar ibis pour s'accorder quelques instants bien à soi.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 10

  • Surface maximum : 90

  • Capacité maximum : 90 personnes

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Les avis de nos clients
ibis Paris Porte d'Italie

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.0/5

4 632 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 3.5/5

1 286 avis

L'accès à Ibis porte d'Italie n'est facile qu'en taxi ou en véhicule privé. Le RER est un peu loin.

Note Avis clients 4.0/5

O. F. Voyage solo - 23/03/2020 Avis confirmés ALL

Ibis porte d'Italie est comme tous les autres hôtel Ibis. La particularité ici, c'est le restaurant qui présente des bons repas en buffet et à des coûts moyens. Je pars toujours satisfaite de mon séjour et félicite les personnels très sympathiques.

Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire. Je vais le partager avec nos équipes, et les personnes concernées par votre message, cela leur fera le plus grand plaisir ! Nous travaillons tous les jours pour de vous offrir la meilleure qualité de service ; par conséquent, votre avis est très précieux. Le restaurant sera également informé de votre satisfaction de la qualité. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre hôtel, avec le même accueil ! Maëva LAM - Chargée Expérience Clients / Assistant Community

Bon séjour

Note Avis clients 4.0/5

Bachacou Entre amis - 16/03/2020 Avis confirmés ALL

Les prises ne sont pas très bien situées

Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Je note votre commentaire sur l'emplacement des prises. Si vous avez plus de détails à nous donner, n'hésitez pas à nous contacter pour partager votre expérience. Nous espérons vous recevoir de nouveau prochainement, Maëva LAM - Chargée Expérience Clients / Assistant Community

Bon rapport qualité prix

Note TripAdvisor 3.5/5

melyf80 Escapade entre amis - 13/03/2020 Avis TripAdvisor

Hotel situé aux portes de Paris. avons rejoint la capitale à pied par une bonne balade du dimanche matin Propre Idéal pour un court séjour au calme malgrè l'emplacement près d'une voie rapide Je recommande

Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser votre avis suite à votre passage dans l'hôtel Ibis Paris Porte d'Italie. Je suis ravie de voir que votre séjour s'est déroulé comme vous le souhaitiez ! Nous souhaitons que votre séjour soit le plus agréable possible, votre retour fait donc notre satisfaction ! Nous espérons vous revoir prochainement, les beaux jours arrivent, vous pourriez donc profiter d'avantage de nos parcs alentours en découvrant la flore sous une nouvelle saison ! Maëva LAM - Chargée d'Expérience Clients

Sans (mauvaise) surprise !

Note Avis clients 4.0/5

B. En famille - 09/03/2020 Avis confirmés ALL

Bon rapport qualité / prix, accueil prévenant (ventilation un peu bruyante et température des chambres ss doute trop élevée pour un sommeil réparateur :-)

Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour à l'Ibis Paris Porte d’Italie et je vous remercie pour ce commentaire. Savhez que vous pouvez à tout moment vous rapprocher de notre équipe de réception qui peut tenter d'apporter une solution à vos soucis, quels qu’ils soient. Un changement de chambre peut également être proposé s'il s'avère que c'est la meilleure solution. Nos équipes ont à coeur que vous passiez un séjour agréable et met tout en oeuvre pour y parvenir. Au plaisir de vous recevoir de nouveau chez nous. Bien cordialement, Maëva LAM - Chargée Expérience Clients / Assistant Community

Bien situé

Note Avis clients 4.0/5

F. Professionnel - 08/03/2020 Avis confirmés ALL

Bien, mais plus aucune chaînes de sport Canal+,Being,RMC. Bientôt vous supprimerez les téléviseurs!

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Grâce à votre retour nous allons pouvoir penser à des actions à mettre en place pour améliorer notre service, notamment repenser à notre offre de chaînes télévisées. Bien Cordialement, Maëva LAM - Chargée Expérience Clients / Assistant Community

Mauvaise information

Note Avis clients 4.0/5

D. En famille - 07/03/2020 Avis confirmés ALL

Bonjour, deux points importants sont à relevé pour moi aujourd'hui, concernant de mauvaises informations. 1 Lors de mon appel téléphonique pour le parking de l'hôtel on me dit 12€ la nuit, hors arrivé sur place c'est 16,90. 2 j'ai effectué ma Résa sur votre site pour un chambre avec un lit double et un lit simple, hors je me retrouve avec une chambre avec un lit simple et un lit bureau, pas vraiment le même confort. J'ai déjà réservé ce type de chambre et je ne voulais pas réitérer. Malheureusement, surprise il n'existe pas de chambre avec lit double et lit simple. Les choix de réservation sur votre site ne correspondent pas à la réalité. Vous m'en voyez fort déçu. Je ne pense donc pas réitérer l'expérience dans votre établissement. Heureusement que le personnel sur place était bien agréable. Cordialement

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre venue dans notre hôtel. Tout d'abord, je tiens à vous adresser les excuses de la part de l'équipe de l'hôtel. En effet le tarif de notre parking est de 16.90€ par nuit, il est une erreur de la part de la personne que vous avez eue en ligne de vous indiquer un tarif à 12€. Nous allons dès à présent mettre en place une communication auprès de nos équipes afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Concernant nos offres de chambres, nous disposons de trois principales propositions : - Une chambre "double", comprenez un grand lit - Une chambre "twin", avec deux lits une personne - Des chambres PMR. A cette offre nous proposons d'ajouter un lit simple supplémentaire, qui se trouve être un lit bureau comme vous avez pu le constater. Je suis navrée que les informations n'aient pas été en adéquation avec votre attente, peut-être que nous devrions penser à reformuler les offres. Encore une fois, nous vous renouvelons nos excuses. Cordialement, Maëva LAM - Chargée Expérience Clients / Assistant Community

Bon sejour

Note Avis clients 4.0/5

G. En couple - 07/03/2020 Avis confirmés ALL

Un seul mauvais point , trop chaud dans les chambres, et trop de bruit si on ouvre la fenêtre, si on est situé côté périphérique comme notre cas.

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes désolés pour les problèmes de bruit que vous avez pu subir et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. N'hésitez pas en pareil cas à vous rapprocher de notre service de réception qui 24h sur 24 pourra intervenir pour régler la situation. Dans ce cas, si la disponibilité le permet, nos équipes peuvent par exemple vous proposer de changer de chambre. Nous espérons vous accueillir de nouveau, Bien Cordialement, Maëva LAM - Chargée Expérience Clients / Assistant Community

Agréable

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En couple - 06/03/2020 Avis confirmés ALL

Passage court dans votre hôtel mes agréable et calme

Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour à l'Ibis Paris Porte d’Italie et je vous remercie infiniment pour ce commentaire. Au plaisir de vous recevoir de nouveau chez nous. Bien cordialement, Maëva LAM - Chargée Expérience Clients / Assistant Community

DECEPTION

Note TripAdvisor 3.5/5

joelleduffoux Professionnel - 04/03/2020 Avis TripAdvisor

Réservation pour 2 nuits, le 2ème soir couette tirée sur le lit mais dessous les draps pas tirés le lit pas fait...pas de gobelet dans la salle de bain ménage moyen, plus ça va et plus je n'ai plus envie de venir dans cet hôtel, en plus je devais être remboursé d'une nuit suite problèmes l'an passé et, j'attends encore

Bonjour, Nous sommes navrés des divers désagréments rencontrés pendant votre dernier séjour dans notre hôtel. Je vois que vous avez déjà séjourné chez nous, dans votre commentaire vous nous parlez d’une nuitée à vous rembourser. Malheureusement la personne qui a été en lien avec vous n’est plus présente au sein de l’établissement. Nous ne disposions pas de l’ensemble des éléments de votre historique. Serait-il possible de nous contacter par email au h0634-rd1@accor.com, ou nous appeler au 01.49.69.94.94 en demandant à parler à Maëva LAM. Votre satisfaction est notre priorité, nous ne pouvons laisser votre séjour non satisfaisant sans faire notre maximum pour remédier aux soucis rencontrés. Dans l’attente d’un retour de votre part, je vous prie de bien vouloir recevoir les plus sincères excuses de la part de notre équipe. Maëva LAM - Chargée d'Expérience Clients
Note Avis clients 4.0/5

V. En famille - 02/03/2020 Avis confirmés ALL

Agréable

Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour à l'Ibis Paris Porte d’Italie et vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. N'ayant obtenu la note de 100/100, nous sommes preneurs de toute information permettant d'améliorer la qualité de service. Votre satisfaction est notre priorité, vous êtes la personne la mieux placée pour nous aider. Aussi, n'hésitez pas à entrer plus dans le détail pour nous donner divers axes d'amélioration. Au plaisir de vous recevoir de nouveau chez nous. Bien cordialement, Maëva LAM - Chargée Expérience Clients / Assistant Community

Séjour totalement en phase

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Professionnel - 01/03/2020 Avis confirmés ALL

Tout était conforme aux attentes Merci

Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Visiblement votre séjour dans l'hôtel Ibis Paris Porte d'Italie a été conforme à vos attentes, ce qui nous ravit. Vous êtes notre priorité, votre satisfaction est notre ! Si vous avez d'autres recommandations n'hésitez pas à nous contacter. Grâce à vos retours nous pouvons améliorer nos prestations pour vous offrir la meilleure qualité de service. Au plaisir de vous recevoir de nouveau, Maëva LAM - Chargée Expérience Clients / Assistant Community
Note Avis clients 4.0/5

L. Professionnel - 29/02/2020 Avis confirmés ALL

Équipe très agréable, par contre les chambres ont fortement besoin d’être rénovées

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour dans notre hôtel. J'ai bien pris note de votre retour sur nos chambres. Sachez qu'un rafraîchissement est en cours (peinture, cube de prises électriques etc ...). Dans l’attente de vous accueillir prochainement. Bien cordialement, Maëva LAM - Chargée Expérience Clients / Assistant Community

Excellent acceuil

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Professionnel - 28/02/2020 Avis confirmés ALL

Personnel agréable, emplacement bien desservi par les transports en commun , petit déjeuner et dîner excellents .

Bonjour, Lire votre commentaire est un plaisir pour nos équipes, ravies de votre satisfaction générale. Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire, n'hésitez pas à laisser un commentaire sur Trip Advisor pour nous donner des axes d'amélioration. Au plaisir de vous recevoir prochainement, Maëva LAM - Chargée Expérience Clients / Assistant Community

Chambre très très bruyante le matin de très bonne heure pas les bruits des cuisines situés en dessous de la chambre.

Note Avis clients 4.0/5

Gvx J. En couple - 28/02/2020 Avis confirmés ALL

Réveillé par le bruit vers 6h du matin parle bruit de roulement des chariots et de portes claquées ans les cuisines situées sous la chambre 153. D’autre part manque d’oreiller et en plus crasse sur le bas de douche et manque de pression au robinet du lavabo. Il est aussi à noter que les WC au niveau réception est d’une saleté et qu’un robinet sur un lavabo est presque démonté. Prise de courant du radiateur dans les WC sans protection. En générale propreté à revoir en général.

Monsieur G., Je suis sincèrement navrée des inconvénients rencontrés lors de votre séjour dans notre hôtel et vous prie d'accueillir nos excuses les plus sincères. Tous les éléments que vous nous rapportez ne sont pas tolérables, le nécessaire sera fait afin que les négligences que vous avez constatées n'aient plus lieu d'être à l'avenir. Sachez que vous pouvez à tout moment vous rapprocher de la réception pour signaler tout type de problème. Nos équipes ont a coeur de rendre votre séjour le plus agréable possible, et n'hésitera pas à faire tout ce qu'il faut pour remédier à un quelconque souci. Selon disponibilité, ayez à connaissance qu'il est également possible de demander à changer de chambre en fonction des désagréments. J'espère pouvoir vous recevoir prochainement afin de vous offrir une meilleure satisfaction. Cordialement Maëva LAM - Chargée Expérience Clients / Assistant Community

un hotel efficace

Note Avis clients 4.0/5

Cecile12 Professionnel - 28/02/2020 Avis confirmés ALL

un peu éloigné des transports en commun, mais hotel calme et confortable, propre. personnel accueillant

Bonjour Madame, Tout d'abord, je suis ravie de lire votre satisfaction concernant votre séjour au sein de l'hôtel Ibis Paris Porte d'Italie. Vos retours sont les premiers éléments nous permettant d'améliorer notre service, je vous remercie donc pour votre retour. L'hôtel se situe à 10mn à pieds du tram T3a et du RER B, à 15mn du métro Porte d'Italie. Au besoin, vous pouvez questionner la réception qui prendra le temps de vous indiquer le meilleur itinéraire pour vos déplacements. Parfois nous oublions les bus, pourtant ils peuvent s'avérer pratiques et certains se trouvent à moins de 5mn à pieds de l'hôtel. Grâce à vos réponses, je peux voir que vous souhaiteriez une bouilloire en chambre. Malheureusement, notre hôtel étant un 3*, nous n'offrons pas ce service. Toutefois, le Groupe Accor propose toutes les gammes d'hôtels, certaines dans lesquelles vous pouvez profiter de ce service. Au plaisir de vous recevoir prochainement dans notre hôtel, Maëva LAM - Chargée Expérience Clients / Assistant Community

L’hôtel Ibis a changé d’âme

Note Avis clients 4.0/5

Truong V. U. En couple - 25/02/2020 Avis confirmés ALL

Accueil mitigé avec une stagiaire qui parle Anglais,nous sommes en France et on parle Français.Problème avec le paiement du séjour car j’ai payé avec un e-carte bleue on me demande une photo de cette carte.Celà fait 20 ans que nous venons dans cette hôtel et nous sommes surpris.

Bonjour Monsieur TRUONG VAN U., Je suis navrée de lire que votre expérience au sein de notre hôtel n'ait pas été un succès et vous prie d'accueillir toutes nos excuses. Concernant la demande de votre carte alors qu'il s'agissait d'une e-carte bleue, je vous adresse toutes nos excuses. Nos équipes vont prochainement se voir dispenser une formation à ce sujet qui n'est aujourd'hui pas le moyen de paiement le plus courant. Soyez assuré qu'à l'avenir, vous ne devriez plus rencontrer de souci similaire. Notre jeune coéquipière qui ne parle qu'anglais, est effectivement en stage au sein de notre hôtel. L'un des objectifs de sa formation est d'apprendre à parler français, mais tout juste arrivée il faut lui accorder un peu de temps. C'est pourquoi nous avons installé des pancartes sur son bureau indiquant qu'elle parle anglais uniquement à ce jour. Il est pour nous l'occasion de diversifier nos services, d'autant plus que nous souhaitons offrir l'opportunité d'apprendre le métier. Sachez qu'elle n'est jamais seule en réception, vous pouvez toujours vous adresser à un autre membre de l'équipe qui se fera un plaisir de vous accorder son attention. Encore une fois, nous sommes vraiment navrés des désagréments rencontrés. Soyez certain que l'ensemble de vos commentaires sera remonté auprès des différents responsables. Nous espérons pouvoir vous accueillir prochainement afin de vous offrir un service de qualité et regagner votre confiance. Cordialement, Maëva LAM - Chargée Expérience Clients / Assistant Community

Bon séjour

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Professionnel - 24/02/2020 Avis confirmés ALL

Rien de spécial à signaler; venant assez souvent c'est toujours efficace.

Bonjour, Merci beaucoup d'avoir partagé cette belle évaluation suite à votre expérience à l'Ibis Paris Porte d'Italie. Nous sommes honorés par votre fidélité et ravis que le service vous satisfasse ! N'hésitez pas à nous préciser en commentaire ce que nous pouvons améliorer. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir bientôt ! Maëva LAM - Chargée Expérience Clients / Assistant Community

Emplacement parfait pour besoin

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Voyage solo - 23/02/2020 Avis confirmés ALL

Ras

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. C'est grâce à vos retours que nous pouvons nous améliorer. Nous espérons vous revoir très bientôt. Bien cordialement, Maëva LAM - Chargée Expérience Clients / Assistant Community

PAs cher et pratique

Note Avis clients 4.0/5

L. S. Professionnel - 23/02/2020 Avis confirmés ALL

Une nuit seulement, accueil super avec un personnel qui répond aux questions et serviable. Chambre propre, fonctionnelle. un bémol cependant, le manque de pression dans l'eau de la douche.

Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire. Je vais le partager avec nos équipes à qui cela fera plaisir de lire que leur service vous a convenu. Nous travaillons tous les jours pour de vous offrir la meilleure qualité de service ; par conséquent, votre avis est très précieux. Dans ce cadre, vos remarques concernant la pression de la douche seront remontées à notre service technique. En espérant vous recevoir de nouveau, Maëva LAM - Chargée Expérience Clients / Assistant Community

Bien situé

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En couple - 23/02/2020 Avis confirmés ALL

Bien situé mais dommage pour le petit déjeuner qui n'est pas assez diversifié.

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Grâce à vos commentaires nous allons pouvoir communiquer aux services concernés vos impressions et prendre des initiatives pour améliorer notre petit déjeuner. Au plaisir de vous recevoir de nouveau chez nous. Bien cordialement, Maëva LAM - Chargée Expérience Clients / Assistant Community
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