ibis Styles Paris Masséna Olympiades 3 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 975 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Métro et Tramway à 300 mètres

  • Accès direct pour le coeur de Paris

  • A proximité immédiate de Cour Saint Emilion

  • Chambres familiales avec baignoire ou douche

  • Environnement calme

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

ibis Styles Paris Masséna Olympiades

82 84 rue Regnault
75013 PARIS
France

GPS:48.823466, 2.371477

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Animaux acceptés
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Etablissement entièrement non-fumeurs

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  975 avis

Note Avis clients 0.5/5

Julien S. Professionnel - Avis confirmés ALL

L'eau de la douche chambre 111 s'écoulait moitié dans le syphon et moitié sur le sol de la SDB. Obligé de faire un boudin de rétention avec une serviette pour limiter les dégâts. Aussi, la gestion des réservations a été très pénible. J'ai été contacté en journée me disant que j'avais oublié mes affaires alors que nous avons répété que j'étais la pour 2 nuit + réservé et pré payé 2 nuits. J'ai du payer plein pot une deuxième nuit le 2eme soir venu pour accéder à ma chambre pour finalement me faire rembourser le lendemain après que ma collègue se soit battue 30 minutes a expliquer la situation à la personne de l’accueil qui était notre 4 eme interlocuteur du séjour ... très déçu de IBIS

Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. Concernant votre réservation, comme communiqué, lors de votre arrivée il y a eu un bug de notre système de payement, je vous prie une fois de plus de nous excuser. Pour la nuit supplémentaire, comme évoqué, votre réservation a été effectuée en ligne, plusieurs chambres au même nom, sans aucune rooming list, un no show, certaines réservations payées, pas d'autres. Cela, sans justifier l'équipe, a crée une confusion. Moi, la quatrième interlocutrice, ai pris le temps de regarder tout cela avec votre collègue et effectuer le remboursement immédiatement. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

Note Avis clients 4.0/5

Pierre B. En couple - Avis confirmés ALL

Hotel très propre, personnel très accueillant à la réception, moins vrai au petit déjeuner, ou on a l'impression de déranger quand il manque quelque chose ou que la machine à café est en défaut. Des petits pains blancs au petit déjeuner uniquement, pas à la hauteur d'autres Ibis Styles

Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Je bous assure que le comportement décrit ne reflète pas notre niveau de service habituel, je vous prie de nous excuser. Je vais enquêter sur cet incident et prendre les mesures nécessaire pour éviter que cela se reproduise. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.

Note Avis clients 4.5/5

Florent V. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Hôtel très calme, personnel sympathique et serviable.

Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.

Note Avis clients 2.5/5

Pascal V. En couple - Avis confirmés ALL

Chambre vieillotte (douche, poubelle de salle de bain rouillée…), moquette dans les couloirs vieille et sale…. Petit déjeuner très médiocre pour un ibis style (pain mal cuit, petits pains au chocolat empilés les uns sur les autres infâmes car non gonflés …)et une pancarte qui annonce une grande variété de choix pour au final ne presque rien offrir. Enfin il faut attendre parfois attendre 5/10 minutes avant de pouvoir entrer car la personne à l’accueil n’est pas là. Personnel sympathique toutefois

Note Avis clients 5.0/5

Ariane M. Professionnel - Avis confirmés ALL

Accueil agréable dans l’ensemble. Le fait de pouvoir se retrouver dans l’espace salon en bas pour y consommer gratuitement, thé ou café est très appréciable.

Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!

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  • 487 avis 8.2/10 Petit déjeuner
  • 394 avis 6.6/10 Confort
  • 259 avis 7.3/10 Propreté
  • 104 avis 5.4/10 Repas

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