ibis Styles Metz Centre

Note Avis clients (Note ALL) 4.7/5 26 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Chambres climatisées à la décoration subtile et contemporaine

  • Du chromescast au Wifi, profitez de la modernité de notre hôtel

  • Petit Déjeuner Buffet inclus dans tous les tarifs et découvrez les spécialitées locales

  • Endroit idéal pour découvrir les trésors de notre ville à pied.

  • Parking privé en supplément.

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

ibis Styles Metz Centre

22 Rue Haute Seille
57000 METZ
France

GPS:49.114963, 6.181944

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Etablissement entièrement non-fumeurs

BAR

Au coeur de la ville, venez passer un moment de calme et de détente au sein de notre bar au design moderne et reposant.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.7/5  26 avis

Note Avis clients 5.0/5

Jean F. L. Entre amis - Avis confirmés ALL

Tout nouveau tout neuf ...à peine fini. Au calme, garage sécurisé possible, personnels agréables.

Cher Jean F. L., Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et pour avoir souligné notre emplacement, notre rénovation et la qualité de notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, ibis Styles Metz Centre

Note Avis clients 4.5/5

Pierre M. Professionnel - Avis confirmés ALL

Séjour parfait, hôtel neuf, rien à redire

Nous vous remercions pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour et que notre emplacement ainsi que la qualité de nos installations ont répondu à vos attentes. Cordialement, ibis Styles Metz Centre

Note Avis clients 5.0/5

Anne L. D. Professionnel - Avis confirmés ALL

Personnel très sympathique Petit déjeuner, copieux et variés Hotel, très propre

Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement de notre hôtel, le confort de notre literie, ainsi que la qualité de notre petit déjeuner et la propreté de nos installations. Vos remarques sur notre personnel nous encouragent à continuer d’offrir un service de qualité. Au plaisir de vous revoir Cordialement, Ibis Styles Metz Centre Ludovic Anfry Directeur

Note Avis clients 4.0/5

Raphael B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Chambre confortable mais manque un petit bureau afin de pouvoir travailler sereinement. Pour être pointilleux, les finitions de construction sont encore trop visible mais l'hotel est encore trop neuf. L'ensemble du personnel est très professionnel.

Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre chambre confortable et apprécié le professionnalisme de notre équipe. Vos remarques sur le bureau et les finitions seront prises en compte pour améliorer l'expérience de nos futurs clients. Cordialement, ibis Styles Metz Centre

Note Avis clients 3.0/5

Monique V. Professionnel - Avis confirmés ALL

Lors de notre prise de chambre, nous demandons la possibilité de recharger notre véhicule électrique. Le monsieur à l'accueil nous dit avoir encore une prise de libre. Nous précisons que nous allons rentrer un peu tard, il nous dit bloquer cette place par un cône donc, pas de problème, nous l'aurons à notre retour. Nous rentrons vers 23H et là, la place initialement réservée est prise par un autre véhicule. Nous en faisons part à la réceptionniste qui nous explique qu'elle était bien au courant qu'une place était réservée mais sans connaître le nom des clients et qu'un client s'est présenté plus tôt en expliquant avoir réservé cette place par téléphone. Elle est désolée pour nous et se renseigne immédiatement de la disponibilité auprès d'un autre hôtel. Elle nous trouve une place sur parking public 500 m plus loin. Ne voulant pas laisser notre voiture branchée toute la nuit sur un parking public, nous avons été obligées de recharger notre voiture ailleurs le lendemain matin avant de reprendre la route. Avant de quitter l'hôtel au matin, nous réglons notre note et surprise du montant annoncé je demande le détail et il était facturé la chambre, une place de parking à 12€ et une recharge de voiture à 20€. Alors que la réceptionniste la veille au soir nous expliquait qu'elle était informée qu'une place était réservée à un client dont le nom ne lui avait pas été fourni, la facturation, elle, n'avait pas été oubliée ! Dommage qu'un séjour qui s'annonçait tellement bien se termine sur ce goût amer ! Le réceptionniste a immédiatement modifié la facture et me propose de l'envoyer par mail ce que j'accepte. Il me faudra la réclamer car, 14H plus tard je ne l'avais toujours pas. Elle m'a été envoyée immédiatement.

Chère Monique V., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre séjour à l'ibis Styles Metz Centre. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la gestion de votre demande de recharge de véhicule électrique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons l'importance d'avoir un stationnement réservé et nous regrettons que vous ayez rencontré des désagréments à votre retour. Il semble qu'il y ait eu un malentendu concernant la réservation de la place de parking et nous nous excusons pour toute confusion. Nous nous efforçons de fournir un service de qualité et de répondre aux besoins de nos clients, et il est regrettable que cela n’ait pas été le cas lors de votre séjour. Concernant la facturation, nous apprécions votre compréhension lorsque celle-ci a été modifiée par notre réceptionniste. Nous espérons que vous ne laisserez pas cette expérience ternir votre perception de notre hôtel et que nous aurons l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, ibis Styles Metz Centre

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  • 41 avis 9.5/10 Site
  • 39 avis 6.7/10 Chambre
  • 40 avis 9.3/10 Service
  • 26 avis 9.5/10 Ambiance
  • 21 avis 6.4/10 Petit déjeuner
  • 13 avis 7.7/10 Propreté
  • 5 avis 3/10 Repas

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