Mercure Grand Hotel Metz Centre Cathédrale 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.6/5 1 362 avis

Meilleur prix
garanti
Mercure Grand Hotel Metz Centre Cathédrale - Image 1
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Mercure Grand Hotel Metz Centre Cathédrale - Image 4
3 Rue Des Clercs, 57000 METZ, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Au coeur du centre-ville et du marché de Noël.

  • Parking public "République" sécurisé à 200 mètres, entrée Boulevard Poincaré.

  • Terrasse à l'abri des regards extérieurs.

  • Wi-Fi fibre offert .

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Mercure Grand Hotel Metz Centre Cathédrale

3 Rue Des Clercs
57000 METZ
France

GPS:49.118174, 6.174469

Téléphone

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Animaux acceptés
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
A proximité
  • Parking

LA VERRIERE

Dans un cadre qui tutoie l'histoire, vous découvrirez une séléction de boissons locales. Amateur de vins, d'eaux de vie ou encore de bières, partez à la découverte du savoir-faire lorrain dans un lieu unique.

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.6/5  1 362 avis

Bruyant

Note Avis clients 1.0/5

Laurent En couple - Avis confirmés ALL

Nous avions la chambre 102 qui donnait sur rue et nous avons été dérangé toute la nuit par les bruits des passants et en particulier leurs conversations sans qu'il s'agisse de cris ou éclats de voix. Nous avons même imaginé que la fenêtre était mal fermée mais ce n'était pas le cas. Ce problème s'ajoute à celui de l'insonorisation par rapport au couloir de l'hôtel. A cet effet je vous invite à faire l'obscurité dans la chambre et vérifier la taille du jour sous la porte d'entrée. Enfin comme nous espérions pouvoir combler la mauvaise qualité de notre sommeil en restant couché plus tard, nous avons bondi hors du lit lorsque la porte fut ouverte à 9H40 par la femme de de chambre. Au delà de la mauvaise expérience vécue dans un voyage loisir, l'hôtel ne m'a pas paru adapté à certaines contraintes d'un séjour affaire avec notamment l'absence de prises électriques à proximité de la table ou sous la TV: Ainsi pour brancher un PC vous devez être à l'immédiate proximité du chevet....Pas pratique. Dernier élément, le traitement de ma réclamation: J'ai fais part de mon mécontentement lors du check out. on m'a alors tendu la carte de visite de l'hôtel en me disant d'écrire. Ceci fut fait mais 3jours plus tard je n'ai toujours pas de réponse, pas même un accusé réception. Cela peut paraitre méprisant.

Bon séjour

Note Avis clients 3.5/5

Chris Professionnel - Avis confirmés ALL

Les moins : pas de restauration à l'hôtel Attendre à l'entrée pour qu'on ouvre

Monsieur C., Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour dans notre établissement. Nous prenons également en compte vos remarques concernant l'absence de restauration à l'hôtel et le délai d'attente à l'entrée. Nous comprenons que ces points aient pu affecter votre confort et nous nous excusons pour cela. Nous faisons toujours de notre mieux pour améliorer l'expérience de nos clients, et vos commentaires nous aident à progresser. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de rendre votre prochain séjour encore plus agréable. Cordialement, Abigail et le reste de l'équipe

Bien situé.

Note Avis clients 3.0/5

Veronique L. En couple - Avis confirmés ALL

L'hôtel est bien situé dans le piétonnier, proche de tout pour visiter Metz. Dans un vieux bâtiment, certaines chambres sont trop petites, et le prix est donc exagéré. Ce n'est pas un 4 étoiles. On ne peut pas profiter de la verrière alors que c'est la plus belle pièce de L'hôtel. Le déj : j'aurais aimé plus de choix salé. Le personnel est très bien et donne quelques explications sur Metz.

Bruit

Note Avis clients 3.0/5

F En couple - Avis confirmés ALL

Personnel efficace et sympathique, petit déjeuner très bien mais la chambre est petite sans chaise et l'isolation phonique inexistante. Nous "vivions" avec les voisins!! Un 3 étoiles, pas plus.

Très bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

Très bon accueil, la chambre était parfaite, confort, propreté, calme.

Madame W., Toute l'équipe du Mercure Grand Hôtel Metz Centre Cathédrale souhaite vous remercier pour ce bel avis laissé suite à votre séjour parmi nous. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager votre retour positif avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles aventures à Metz ! Léa et l'équipe

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  • 1 023 avis 9.3/10 Site
  • 1 140 avis 7.5/10 Chambre
  • 1 101 avis 9.4/10 Service
  • 12 avis 8.2/10 Internet
  • 708 avis 6.1/10 Confort
  • 631 avis 8.2/10 Petit déjeuner
  • 305 avis 9/10 Ambiance
  • 274 avis 8.7/10 Propreté

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.