ibis Styles Metz Centre Gare 3 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.1/5 745 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • A 100 mètres de la gare Metz-Ville

  • A 5 minutes à pied du Centre Pompidou et du centre des congrès Robert Schuman Metz

  • Service de snacking 24H/24H

  • A 10 min à pied du centre ville de Metz

  • Tarif préférentiel avec le parking Indigo "Charles de Gaulle" 9 rue Gambetta 57000 Metz

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

ibis Styles Metz Centre Gare

23 avenue Foch, Parking public : 9 rue Gambetta
57000 METZ
France

GPS:49.111404, 6.176702

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Animaux acceptés
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
A proximité
  • Parking

Réunions et évènements

Nombre de salles de réunion
3
Surface de la salle la plus grande
45  /  484.376 sq ft
Capacité maximale de places assises
35
Capacité maximale pour les banquets
0
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Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.1/5  745 avis

Note TripAdvisor  3.5/5  921 avis

Bien situé

Note Avis clients 3.5/5

M. Professionnel - Avis confirmés ALL

Bien situé, bel hôtel historique mais il faisait chaud, certaines douches avait des problèmes d’étanchéité ou de portes de douches abîmées

Besoin d'un rafraichissement

Note Avis clients 2.5/5

John Professionnel - Avis confirmés ALL

Très bel hôtel, propre et confortable, avec un bon accueil. Cependant quelques détails laisse place à la déception, par exemple dès l'arrivé dans ma chambre le boitier permettant d'incérer la carte pour activer les luminaires est tombé au sol, les serviettes dans la salle de bain étaient propre mais défraichies et effilochées, le joint de la paroi de la douche ne faisant plus son effet, j'ai littéralement noyé la salle de bain en prenant ma douche, heureusement que j'avais les vielles serviettes pour éponger le sol (dommage pour le geste écolo des serviettes non utilisées)! Concernant le petit déjeuner il y avait de tout pour être heureux mais là aussi des petits détails font du tort… La fontaine à jus d'orange était vide, l'eau pour cuire les œufs n'était pas assez chaude, il était donc impossible de suivre les temps de cuisson indiqué sur le mur. Conclusion: Une petite maintenance serait plus que bienvenue dans ce si bel hôtel!

Bien placé

Note Avis clients 4.0/5

Pascal M. En couple - Avis confirmés ALL

Situé dans un quartier historique, l'hôtel est bien situé avec des places de parking à proximité.

Hôtel bien situé

Note Avis clients 4.0/5

Bruno B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Hôtel datant un peu mais avec un certain charme et des tarifs compétitifs, très bien placé à proximité de la gare. Personnel très dynamique, expérience à renouveler.

A éviter

Note TripAdvisor 1.0/5

Ann19912015 Avis TripAdvisor

A éviter à tout prix. Pas sérieux. La confirmation de reservation adressée par mon employeur n'a pas été prise en compte , d'ou annulation de ma réservation le jour de mon arrivée . Impossible de trouver une solution, de communiquer avec la direction. Du surbooking ce jour là, confirmé par un hôtel concurrent. ........

Bonjour Madame Sosse Alaoui, je ne vous cache ma surprise et celle de toute l’équipe de lire cet « élogieux » commentaire concernant notre établissement après plus de 46 séjours parmi nous ! « A éviter, à éviter à tout prix » ? Curieux, je ne connais de client aussi fidèle pensant cela ? Afin d’éclairer notre clientèle, permettez nous de vous préciser que les choses ne se sont malheureusement pas déroulées comme vous l’indiquez… En effet, vous avez effectué vous même une réservation pour la semaine du 21/01 au 26/01. Le 21/01, vous ne vous êtes présentée à l’hôtel et n’aviez pas annuler votre réservation. Par conséquent, comme le prévoit les conditions de vente Accor (inscrites dans chacune des confirmations) : « Dans le cas d’une non-présentation du client, l’établissement débitera la carte bancaire fournie au moment de la réservation du montant TTC de la première nuit réservée. Les nuits supplémentaires (au delà de la première nuit) seront annulées sans frais. » Je me questionne donc sur le bien fondé que vous mentionnez un « souci de prise en compte de confirmation de réservation » et de « Surbooking » ? Peut-être nos collègues hôteliers étaient dans une situation de surbooking mais ce n’était notre cas. Les nuitées restantes sur votre réservation s’étant simplement annulées le lundi 22/01 suite à votre non présentation, la chambre a de nouveau été réservée par une tierce personne. Notre établissement était simplement complet ce jour ci. Nous sommes également stupéfait et éberlué de lire votre remarque concernant « la communication avec la direction ». Comme tout un chacun, vous n’êtes pas sans savoir (d’autant plus au vue de votre profession) que nous ne travaillons 7jours sur 7 en continu. Vous vous en souviendrez, j’en suis persuadé…que c’est cette même direction qui a discuter de nombreuses fois avec vous, qui chaque semaine sans faute veillait attentivement à ce que vous ayez toujours et quoi qu’il arrive votre chambre habituelle. Que c’est cette même direction qui vous a toujours apporté une solution et notamment lors de votre dernier séjour, le pied levé, à 21h lorsqu’il ne faisait suffisamment chaud dans la salle de bain de votre chambre. La direction se tient, comme nous avions l’habitude de le faire, à votre disposition par téléphone afin d’en discuter de vive voix. Sauf erreur de notre part, nous n’avons à ce jour eu aucunes nouvelles de votre part mis à part ce vindicatif commentaire. Bien cordialement L’équipe de l’Ibis Styles de Metz

En partenariat avec TripAdvisor

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