Hôtel Mercure Metz Centre 4 étoiles

Merci a toute l'équipe aui malgrés la Covid19 mets tout en oeuvre pour que votre séjour soit parfait !

L’accueil était parfait (surclassement, petit cadeau à mon fils...), la chambre confortable et le petit-déjeuner très correct malgré les restrictions sanitaires. Un grand merci à Émilie pour sa cordialité et son attention très appréciables et appréciées. Seul bémol, lorsque vous déménagez vos clients vers un autre hôtel du groupe pour cause de fermeture du week-end, ne les envoyez surtout plus au Novotel Metz Centre qui est l’exact opposé qualitativement (chambre à rénover à la limite de l’insalubrité, accueil froid, petit-déjeuner médiocre, bruits de la dalle commerciale située en contrebas, ...). Quitte à faire payer un petit supplément, pour conserver ce standing très confortable, proposez plutôt La Citadelle.

Habitué de cet hôtel situé en Centre ville, nous avons été très satisfait de l'accueil et du séjour passé. Le personnel, malgré les consignes strictes données, a été très coopératif pour rendre notre séjour le plus agréable possible dans le contexte actuel. Merci.

Améliorer l'accès pendant les travaux et indiquer l'accès au parking de l'établissement d'une meilleure façon

Sympa malgré les travaux en face de l’hôtel et vivement une réception digne de ce nom.

Inexpérience totale car l'accueil n'est pas un accueil digne de ce nom Il faut observer dans quelle situation l'unique hôtesse travaille (un petit pc sans souris) pas de protection covid (ouvert) des feuilles partout sur le bureau et sur les tables .... bref... no comment!

Arrivée tardive dans cet hôtel, malgré le couvre-feu de 18h. Personnel qui m'attendait et qui a pris ma commande pour mon dîner et me l'a même monté en chambre! D'ailleurs le repas était délicieux, élaboré par un vrai chef en cuisine. C'est donc parfait, allez-y les yeux fermés!

Équipe de football de Montpellier dans l hotel Une réceptionniste débordée Malgre sa bonne volonté Une équipe très réduite Un service forcément perturbé

malgré les conditions particulières liées à la période, l'accueil et les conditions du séjour, grâce à l'organisation mise en place m'ont permis de passer un séjour agréable. tout est réuni pour favoriser un séjour dans le respect des règles sanitaires. le personnel est vraiment au petit soin, je les remercie de leur accueil et de leur dévouement

A 5-10 mn à pied du centre ville, 5 mn en voiture de l'A31, l'hotel est bien situé, le personnel est très professionnel et très agréable. La literie de très bonne qualité mais le prix n'est pas en relation avec la prestation (room service à prendre en réception, plat chaud non préservé du froid...) et d'autres hotels de la ville assure une prestations d'un standing supérieur pour un prix moindre.

Hôtel agréable, personnel à l'écoute, une chambre spatieuse, calme, propre. Bref une agréable expérience que je renouvellerai.

hôtel pratique et plateau repas bon. je vous ai choisi pour être sur d'avoir un service disponible et correcte notamment vis à vis des plateaux repas imposé par la gestion de la Covid.

covid + hotel en chantier (main lobby) - difficile de juger mais la literie reste bonne et le service agréable. Le diner en chambre plutôt très bon. Le parking à l'arrière de l'hotel très pratique (mais un peu cher). En attendant la fin des travaux pour juger proprement

Pas de facture comme demandé. On m’assure qu’elle suivra par e-mail lors de mon départ et toujours rien à ce jour. Ce qui se termine par un non rembourssement de mes déplacements professionnels par mon employeur.

Réservé en urgence , j’ai apprécié la situation , la chambre et son calme et un accueil sympathique .