Hôtel Mercure Metz Centre 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.6/5 1 494 avis

Hôtel Mercure Metz Centre - Image 1
Hôtel Mercure Metz Centre - Image 2
Hôtel Mercure Metz Centre - Image 3
Hôtel Mercure Metz Centre - Image 4

Description

Les plus de l'hôtel

  • Au centre ville, à 300 mètres de la gare SNCF

  • Proche du Centre des Congrès Robert Schuman

  • Restauration & room service "Fait Maison"

  • 4 salles de réunion complément rénovés & Espace de travail labelisé "Wojo Spot"

  • Restaurant - Bar Emile & Lola. Rénovation du restaurant, terrasse, bar, salles de réunions.

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Metz Centre

29 Place Saint Thiebault
57000 METZ
France

GPS:49.112824, 6.177082

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
A proximité
  • Parking

EMILE & LOLA

Dans un cadre chaleureux jouant avec les codes du design, découvrez une cuisine bistronomique local. Notre chef vous propose une carte, un menu du jour les midis du lundi au vendredi en utilisant produits locaux et de saison. Tentez l'expérience!

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +

Note ALL  4.6/5  1 494 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  1 009 avis

Certificat d'excellence 2023

Très bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

G. Professionnel - Avis confirmés ALL

Accueil très professionnel, belle chambre, nuit agréable.

Madame G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Metz Centre. C'est toujours un plaisir pour nous de vous accueillir lors de vos déplacements professionnels à Metz. A très bientôt, Emilie

Excellent séjour

Note Avis clients 5.0/5

Christophe Professionnel - Avis confirmés ALL

Excellent

Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Metz Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. A bientôt, Emilie

Très bon séjour et conforme aux attentes

Note Avis clients 5.0/5

Alexandre Professionnel - Avis confirmés ALL

Ravi de ce nouveau séjour dans cet hôtel, conforme aux attentes et aux précédents. J'ai suggéré à la réception de mettre en place quelque chose pour proposer aux clients qui le souhaitent de ne pas avoir le ménage de fait lors d'un séjour de plusieurs nuits, avec pour récompense une boisson ou des points rewards. C'est fait dans plusieurs autres établissements du groupe Accor. Tout le monde est gagnant: - moins de produits utilisés --> bon pour l'environnement - gain de temps de ménage et donc financier pour l'établissement - client satisfait avec cette incitation A bientôt

Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Metz Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous avons bien pris en compte votre retour concernant le fait de proposer quelque chose aux clients qui ne souhaitent pas le ménage dans leur chambre. Cette idée a été transmise à notre directeur. A bientôt, Emilie

Tres bon sejour

Note Avis clients 5.0/5

Uludag Professionnel - Avis confirmés ALL

Le seul bémol pas d'eau potable dans les chambres Tres bon restaurant

Madame U., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Metz Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. L'eau des chambres est potable, mais nous avons mis à disposition de notre clientèle des fontaines a eau a chaque étage avec de l'eau filtré. A bientôt, Emilie

ni bon ni mauvais

Note Avis clients 3.0/5

Favret Professionnel - Avis confirmés ALL

Problème avec des ouvriers. Je ne me sui spas sentie en sécurité. De manière générale la décoration est désuète voire de mauvais gout La salle de bain n'était jamais vraiment bien nettoyée. Le pommeau de douche qui ne tient plus, le miroir grossissant qui ne tient pas ... Cependant les hôtesses et le perso du bar très sympa (sauf ceux du petit dèj) D'ailleurs le petit dèj n'était pas très agréable non plus, cafetière en rade, vaisselles qui manque, viennoiseries pas très fraiches, toujours un truc qui manque....pas terrible

Bonjour Madame Favret; Tout d'abord nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour chez nous. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Comme vous avez pu le constater nous avons réglé l'altercation avec l'ouvrier le plus rapidement possible en vous proposant une solution directement. Cette période de rénovation peut parfois être difficile mais nous faisons au mieux pour vous assurer un séjour confortable au sein de nos équipes. Nous prenons également note de vos autres commentaires. Malheureusement, nous étions en sous effectif au niveau de notre équipe petit déjeuner. Nous en sommes sincèrement navrés. Nous avons de toute façon tout de suite remonté l'information à la direction. Ceci est désormais résolu. Merci cependant pour vos retours positifs sur l'accueil qui vous a été réservé :) Bien cordialement, Anaïs, Cheffe de réception

En partenariat avec TripAdvisor

D'autres internautes évaluent notre hôtel

  • 650 avis 9.4/10 Site
  • 788 avis 6.2/10 Chambre
  • 869 avis 9.3/10 Service
  • 8 avis 6.6/10 Internet
  • 480 avis 8.2/10 Petit déjeuner
  • 303 avis 7.2/10 Repas
  • 221 avis 7.1/10 Propreté
  • 11 avis 1.5/10 Piscine

Dispensé par Trustyou

Nos autres établissements à proximité

Tous nos hôtels à Metz