Hôtel Mercure Metz Centre 4 étoiles

cela a mal commencé car je me suis retrouvé coincé dans le parking souterrain d'un immeuble pensant que c'était celui de l'hôtel. il manque une indication pour éviter de ce tromper car les deux entrées son proches. dans la chambre il faisait très chaud, j'ai mis la climatisation. le boîtier de commande était défecteux . impossible de l'arrêter. j'ai été obligé de retirer la carte d'entrée pour couper la climatisation. je me suis retrouvé dans le noir . pas très agréable. Il y a eu ensuite le Marathon qui m'a obligé le soir de mon départ à trouver un parking en ville qui ne soit pas fermé. J'ai mis 1h 30 pour trouver une solution. L'hôtle aurait pu prévoir une information pour dire dans quel parking de la ville il était recommandé de se garer. IL ya aue sur ce point un défaut de service.

Chambre réservée via le site Accor pour un montant autour de 120€. A mon arrivée on me demande de régler avec ma CB 180€ " pour faire face aux éventuels extras, mais ça ne sera pas débité" et le lendemain on m'annonce que je vais être remboursée du surcoût. Je trouve totalement injustifié de réclamer plus que le dû. Que vous fassiez payer en avance, ok mais que vous demandiez plus... Au cas où.... Cela dépasse l'entendement. Est ce une pratique courante chez Accor?

Nous avons eu l'occasions de revenir deux fois dans la même semaine à l'hôtel MERCURE de Metz. Très bon séjour comparativement à l'hôtel Mercure de Strasbourg près de l'aéroport.

Hôtel idéalement situé pour découvrir la ville. Parking payant dommage. Le personnel est sympathique.Un bémol cependant, l'absence de desk. L'enregistrement se fait sur une petite table type "mange debout". Cela se veut convivial mais ce n'est pas pratique du tout.

équipe d'accueil dynamique et agréable. Toujours pret à rendre service. Belle chambre, bonne literie. Je recommande

Hôtel agréable, qualité de l accueil et de l hébergement. Bon restaurant. Petit déjeuner varié à volonté.

Un séjour d'une nuit calme et reposant après une journée de voyage. Restaurant agréable. Petit déjeuner remarquable. Un seul regret l'impossibilité de stationner dans le parking de l'hôtel dont les 34 places sont amputées par un chantier ou occupées par des remorques.

Séjour court mais confortable. Belle découverte de la ville

Malgré un début un peu particulier suite à la présence de clients tout aussi particuliers.., ayant impliqué un temps d'attente important pour accéder à la chambre, le personnel a été aussi disponible que possible et toujours courtois.

Réception quelque peu particulière avec deux petits cmptoirs un peu au mileu d'un jeu de qullles. Accueil très convivial du personnel.

Agréable séjour en chambre privilège, avec un très bon petit déjeuner en chambre et un accueil chaleureux. En point négatif, le manque de prise d'un côté du lit (occupé par la station). Vue correspondante à ce qu'on peut attendre d'un hôtel situé à cet endroit.

J’ai choisi cet établissement pour son côté pratique et son emplacement en centre ville. J’ai été conquis par le professionnalisme de l’équipe et leur sens de l’accueil. Une fois rénové (travaux en cours mais nullement gênants) cet hôtel sera sans doute un des tous meilleurs que je connaisse et j’e connais beaucoup

Bel hôtel bien placé par contre nous avons eu une chambre supérieure avec vieille salle de bain et pas terrible,en tout cas pas à la hauteur de l’hôtel Le déjeuner est très bien, complet La salle de restauration est très jolie

Je donne très bien pour l'emplacement, l'accueil et la qualité du petit déjeuner. L'hôtel est en complète rénovation, et donc les chambres comme les communs sont "dans leur jus". A revoir après la fin des travaux

Un accueil fort sympathique. Nous avons pu disposer de notre chambre privilège avant l'heure indiquée. L'hôtel est bien située proche de la gare, du musée Pompidou et du centre ville. Il dispose d'un parking, même payant maintenant, c'est un plus. Le petit-déjeuner buffet est parfait, bien fourni, autant en salé que sucré. Nous avons apprécié l'appareil à presser les oranges . Nous aimerions juste trouver plus de produit produits bio ( pain, fromage, jambon, beurre, yaourts, céréales...) Le bar et la salle restaurant , joliment rénovés, sont plus fonctionnels. Notre dîner était bon, pas besoin de chercher un autre restaurant ! Un regret : pas de tartes à la mirabelle !