Hôtel La Citadelle Metz - MGallery 4 étoiles

Note Avis clients 4.5/5 3 583 avis

#ALLSAFE Accor

Hôtel labellisé ALLSAFE

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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

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Les plus de l'hôtel

  • Labellisé ALLSAFE Bureau Veritas

  • Restaurant "La Réserve, nouvelle orientation culinaire chaleureuse et gourmande

  • Un bâtiment authentique et historique en plein coeur de Metz

  • Parking privé payant devant l'hôtel

  • Espace meeting adapté à tous types d'événements

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • Garde d'enfant sur demandePayant
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Services de nettoyage
  • Boutique Gourmande
Loisirs et activités
  • Piscine (à proximité)Payant
  • Centre de thalassothérapie (à proximité)Payant
  • Salle de fitness (à proximité)
  • Bien-êtrePayant
  • Garde d'enfant sur demandePayant
  • Golf
  • Tennis
  • Football (à proximité)
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 4 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
Message d'information

Localisation de l'hôtel

Hôtel La Citadelle Metz - MGallery

5 Avenue Ney
57000
metz
france

Tel : +33387171717

Fax : (+33)3/87171718

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • TRCM :  4 5 6 REPUBLIQUE

  • Par avion

    FINDEL AIRPORT À 73,5km / 45,67 miles

  • Par avion

    METZ NANCY À 26,6km / 16,53 miles

  • Par train

    METZ VILLE À 2,1km / 1,3 miles

GPS :49.114105, 6.170292

Nos hébergements

Alliant la pierre, le verre et l'acier, la Citadelle dégage par son architecture imposante et sa décoration contemporaine : Plénitude, Charme et Raffinement. L'ensemble des 66 chambres et des 2 suites offrent une véritable luminosité qui leur confèrent un vrai cachet. Parmi la sobriété, quelques touches plus vives relèvent les harmonies chromatiques de gris et de wengé.

CHAMBRE DELUXE, 1 Lit Double ou lits jumeaux, canapé lit

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 35 / 377 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café(...)

CHAMBRE SUPERIEURE, 1 Lit Double ou lits jumeaux

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 30 / 323 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Fer et planche à repasser(...)

CHAMBRE CLASSIQUE, 1 Lit Double pour une personne

  • Nombre maximal de personnes : 1
  • Superficie : À partir de 20 / 215 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Fer et planche à repasser(...)

CHAMBRE CLASSIQUE, 1 Lit Double ou lits jumeaux

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 25 / 269 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Fer et planche à repasser(...)

Chambre supérieure familiale

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 40 / 431 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Fer et planche à repasser
  • Brosse à chaussures(...)
Chambres

Nos restaurants et bars

LA RESERVE

Cuisine : Française

Le Restaurant, rebaptisé La Réserve, un clin d'oeil à l'ancien magasin à vivres de la Citadelle. Entre bistro et gastronomie, la cuisine se veut gourmande, généreuse et légère à la fois

Déjeuner

12:00 - 14:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

19:00 - 22:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

BAR DE LA RESERVE

Photo non contractuelle

Dans un espace ouvert qui mène à la dégustation, ce lieu vous invite à la détente. Retrouver une large sélection de cocktail Maison, ainsi qu'une carte des vins sélectionnés par notre Chef Sommelier.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 4

  • Surface maximum : 50

  • Capacité maximum : 30 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 36 personnes

En savoir plus

Les avis de nos clients
Hôtel La Citadelle Metz - MGallery

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.5/5

3 583 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

810 avis

super chambre et accueil

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Professionnel - 23/11/2020 Avis confirmés ALL

compte tenu de la situation sanitaire, des prouesses de gentillesse et de qualité.

Chère Madame P., Merci infiniment pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à La Citadelle Metz MGallery et ainsi d'avoir mit en avant l'amabilité de nos équipes. Nous sommes tous très sensibles à la reconnaissance que vous nous témoignez suite à votre séjour parmi nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau, très prochainement, parmi nous. Romain CLEMENT Responsable Hébergement

excellent séjour au vu des conditions générales !

Note Avis clients 4.5/5

G. Professionnel - 21/11/2020 Avis confirmés ALL

Excellent accueil, quelques soucis rencontrés, immédiatement résolus, pro, aimables, efficaces. Bien sûr, prendre tous les repas en chambre n'est pas forcément agréable, mais tout a été fait pour que cela se passe au mieux. La cuisine d'ailleurs est vraiment très bonne. Merci à toute l'équipe.

Cher Monsieur G., Merci infiniment pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à La Citadelle Metz MGallery, grâce notamment aux équipes de notre restaurant La Réserve qui ont su répondre à vos attentes. Nous sommes tous très sensibles à la reconnaissance que vous nous témoignez suite à votre séjour parmi nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau, très prochainement, parmi nous. Romain CLEMENT Responsable Hébergement

Plutôt bien

Note Avis clients 4.5/5

H. P. Professionnel - 20/11/2020 Avis confirmés ALL

Très belle hôtel, mais pour moi un peu en dessous des qualités d'un 4 étoiles. 2 petits points négatifs beaucoup trop chaud dans les chambres, j'ai du passé la nuit avec la clim à fond plus les fenêtres ouvertes et la salle de bain pas du tout pratique en mode bouche du fait de la baignoire en angle.

Cher Monsieur H., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction en ligne suite de votre séjour à La Citadelle Metz MGallery. Nous sommes désolés que certains de nos services n’aient pas été à la hauteur de vos attentes et vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous avons du adapter et mettre en place certains gestes afin de protéger avant tout nos clients lors de leurs séjours. Les équipes de La Citadelle sont désireuses de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours, dans le plus stricte respect des gestes barrières. Par conséquent, votre avis est des plus précieux. A nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance très prochainement, lors d’un nouveau séjour en Moselle. Très cordialement, Romain CLEMENT Responsable Hébergement

Déplacement professionnel

Note Avis clients 4.5/5

S. H. Professionnel - 20/11/2020 Avis confirmés ALL

Comme d’habitude le séjour c’est bien déroulé. Établissement très agréable, très bien en ce qui concerne le respect des consignes sanitaires, on se sent vraiment en confiance. Dîner en room service pour les deux nuitées, très bonne cuisine comme d’habitude, idem pour les deux petits déjeuners. Personnel toujours aussi professionnels et sympathique. À bientôt je l’espère pour mon prochain déplacement professionnel à METZ. H. S.

Cher Monsieur S., Un grand merci pour ce joli retour d'expérience suite à votre séjour à la Citadelle Metz MGallery. Vos commentaires sont très réconfortants et tout aussi encourageants pour nos équipes qui travaillent jour après jour afin de vous offrir un séjour inoubliable. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'amabilité de nos collaborateurs ainsi que les plaisirs gourmands du restaurant La Réserve. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, très prochainement, parmi nous. Très cordialement, Romain CLEMENT Responsable Hébergement

Parfait

Note Avis clients 4.5/5

M. D. Professionnel - 19/11/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel situé dans un monument magnifique, personnel attentif et serviable, room-service parfait, plats excellent

Chère Magalie, Merci infiniment pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à La Citadelle Metz MGallery, ainsi que la localisation privilégiée de celle-ci! Nous sommes tous très sensibles à la reconnaissance que vous nous témoignez suite à votre séjour parmi nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau, très prochainement, parmi nous. Romain CLEMENT Responsable Hébergement

Retrouvailles

Note Avis clients 4.5/5

Gilles R. Professionnel - 18/11/2020 Avis confirmés ALL

Il y a 7 ans, je sejournais à la Citadelle pour une longue mission, et j'en avais gardé un très bon souvenir. De passage à Metz,j'ai voulu y repasser. La qualité de l'accueil, malgré le covid, est toujours aussi élégante. J'ai cependant trouvé l'atmosphère de la chambre, les couleurs surtout, un peu triste : toutes en tons sombres. Une très belle qualité cependant et peut-être est-ce moi qui en plein novembre de confinement, ait envie de plus de couleurs ?

Cher Monsieur R., Nos équipes se joignent à nous pour vous remercier sincèrement pour votre retour d'expérience et pour votre nouvelle visite à La Citadelle Metz MGallery. Votre retour après une si longue absence est un précieux pour nous. Ces commentaires nous motivent à donner quotidiennement le meilleur de nous-mêmes. Nous sommes ravis de votre satisfaction et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous très bientôt, Très cordialement, Romain CLEMENT Responsable Hébergement

Parfait

Note Avis clients 4.5/5

Zillou Professionnel - 18/11/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel très bien situé, accueil à la hauteur du MGallery, nous reviendrons

Chère Madame B., Nous tenions tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de réponde à notre questionnaire de satisfaction, suite à votre séjour à La Citadelle Metz MGallery. Nous sommes ravis de constater votre grande satisfaction suite à ce séjour. Nous sommes impatients de vous recevoir à nouveau pour d'autres magnifiques moments. Nous restons à votre écoute pour toute assistance dont vous pourriez avoir besoin. Très sincèrement, Romain CLEMENT Responsable Hébergement

Très belle hôtel, excellent accueil

Note Avis clients 4.5/5

Christophe Professionnel - 18/11/2020 Avis confirmés ALL

Journée séminaire, nuit hébergement. Très bel accueil. Merci

Cher Monsieur D., Quel plaisir de lire votre satisfaction suite à votre séminaire à La Citadelle Metz MGallery ! Ce fut un plaisir de vous accueillir au mieux pour votre évènement. Nous sommes ravis de constater que votre séjour s'est déroulé conformément à vos attentes. Soyez assuré que vos compliments ont fait plaisir à nos équipes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous, prochainement ! Très cordialement, Romain CLEMENT Responsable Hébergement

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Fpe En couple - 16/11/2020 Avis confirmés ALL

Bon accueil et bon service dans ce contexte inédit …..

Cher Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires relatifs à votre séjour à La Citadelle Metz MGallery. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est une belle récompense pour nos collaborateurs qui travaille jour après jour, dans ce contexte si particulier pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons vous accueillir à nouveau, très prochainement, à La Citadelle Metz MGallery. Meilleures salutations, Romain CLEMENT Responsable Hébergement

Un très bon sejour

Note Avis clients 4.5/5

H. Professionnel - 16/11/2020 Avis confirmés ALL

Malgré le contexte particulier, je veux remercier toute l'équipe de l'hôtel La Citadelle pour son accueil sa gentillesse. L'ensemble des mesures prises dans la lutte contre le Covid est tout à fait satisfaisant. Merci a vous pour votre adaptation

Cher Monsieur H., Nous tenions tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de réponde à notre questionnaire de satisfaction, suite à votre séjour à La Citadelle Metz MGallery. Nous sommes ravis de constater votre grande satisfaction suite à ce séjour. Nous sommes impatients de vous recevoir à nouveau pour d'autres magnifiques moments. Nous restons à votre écoute pour toute assistance dont vous pourriez avoir besoin. Très sincèrement, Romain CLEMENT Responsable Hébergement

Très bon hôtel, équipe au TOP

Note Avis clients 4.5/5

M. V. Professionnel - 14/11/2020 Avis confirmés ALL

Habitué de cet hôtel, c'est la référence sur Metz. Situé au coeur du quartier historique avec une équipe toujours à votre service.

Cher Monsieur V., Merci infiniment pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à La Citadelle Metz MGallery, ainsi que la localisation privilégiée de celle-ci! Nous sommes tous très sensibles à la reconnaissance que vous nous témoignez, ainsi qu'à votre fidélité suite à votre dernier séjour parmi nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau, très prochainement, parmi nous. Romain CLEMENT Responsable Hébergement

Comme d'habitude très bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Pierre Professionnel - 13/11/2020 Avis confirmés ALL

Encore une fois j'ai passé un séjour très agréable. Tout est fait pour garantir une hygiène parfaite dans ce contexte de crise sanitaire. chambre confortable, qualité des services au top. personnel à l'écoute et souriant. en un mot , Formidable ne changez rien !

Cher Monsieur V., Merci infiniment pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de vous retrouver régulièrement à La Citadelle. Nous sommes tous collectivement très sensibles par la reconnaissance que vous nous témoignez suite à votre séjour en notre compagnie. Bien à vous, Romain CLEMENT Responsable Hébergement

Une nuit dans un monument historique...

Note Avis clients 4.5/5

G. Professionnel - 11/11/2020 Avis confirmés ALL

Comme de coutume, un service très professionnel, un sur classement apprécié, des mesures sanitaires très sécurisantes. Enfin le diner en chambre de très bonne qualité, une literie de très bonne qualité...Dommage qu'il faille aller au travail tot le matin - j'aurai préféré profiter un peu plus de ce confort.

Cher Monsieur G., Merci infiniment pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à La Citadelle, avec ces prestations portés vers le client. Nous sommes tous collectivement très sensibles par la reconnaissance que vous nous témoignez suite à votre séjour en notre compagnie. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau très prochainement parmi nous. Bien à vous, Romain CLEMENT Responsable Hébergement

Hotel propre silencieux et désireux de satisfaire le client

Note Avis clients 4.5/5

F. J. Professionnel - 11/11/2020 Avis confirmés ALL

Belle grande chambre propre et bien équipée avec services en chambre du petit dej et du dîner ,très apprécié en cette période délicate

Cher Monsieur F., L’ensemble de nos collaborateurs vous remercie d’avoir séjourné à La Citadelle Metz MGallery. Ce fut un plaisir de vous accueillir parmi nous et de rendre votre escapade en Moselle des plus agréables. Au plaisir de vous recevoir au plus vite en Moselle ! Sincèrement vôtre, Romain CLEMENT Responsable Hébergement

Une halte à Metz

Note Avis clients 4.5/5

Anne-lise E. A. En couple - 09/11/2020 Avis confirmés ALL

Que dire, ce fut un séjour des plus magnifique, tout était en harmonie avec ce que nous recherchions, une tranquillité absolue, un confort inégalable, une chambre parfaite avec une vue magnifique sur un beau jardin, nous avons adoré l'espace fermé entre la chambre et les commodités, ce qui procure une nuit paisible. Un silence absolu. Tout est propre, sans faille, le petit-déjeuner un vrai régal, l'idée de portion individuelle suite au Covid-19 est géniale, je préfère cette formule là, c'est trop top. un grand merci à Christelle et son équipe, toujours à l'écoute et souriante, un merci tout particulier à M. P. Antoine pour son écoute, sa bienveillance et son humanisme. Bref nous avons passé un séjour idylique, nous reviendrons c'est certain, quand ? Laissons le temps incertain passé. Un grand merci aussi à toutes les personnes qui ont été là pour nous, prenez soin de vous. Anne-Lise et A.

Chers clients, Un grand merci pour ce joli retour d'expérience suite à votre séjour à la Citadelle Metz MGallery. Vos commentaires sont très encourageants pour toutes nos équipes qui travaillent jour après jour afin de vous offrir un séjour inoubliable. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services ainsi que l'amabilité de nos équipes. Nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement parmi nous. D'ici là, prenez soin de vous. Amicalement, Romain CLEMENT Responsable Hébergement

Agréable séjour

Note Avis clients 4.5/5

Pascale P. Professionnel - 08/11/2020 Avis confirmés ALL

En déplacement professionnel, les conditions de sécurité pour les gestes barrières sont ici optimisés et donc extrêmement rassurants pour les clients de l’hôtel contraints aux déplacements. Des travaux de rafraîchissement ont été entrepris afin que ce lieu conserve l’esprit si particulier de la Citadelle. Tout est organisé pour permettre des séjours obligatoires agréables dans une période compliquée. En outre, nous avons pu constater une qualité d’accueil nettement améliorée depuis notre dernier passage il y a presque un an.

Chère Madame R., Nous tenions tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de revenir dans notre Citadelle et nous avons été ravis de vous retrouver après cette longue période. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction à la suite de votre expérience. Nous sommes impatients de vous recevoir à nouveau pour d'autres Magnifiques moments. L'ensemble des équipes vous remercie d'avoir mit en avant leur travail validé par notre label ALL SAFE, dédié à la sécurité de nos clients. Sincèrement, Romain CLEMENT Responsable Hébergement

Établissement aux attentions exclusives

Note Avis clients 4.5/5

Didier Professionnel - 08/11/2020 Avis confirmés ALL

Excellent accueil et séjour dans un calme reposant et de détente. Malgré la situation du Coronavirus, une carte est proposée pour dîner en chambre dans d’excellentes conditions et avec un service de très haut niveau et parfaitement à l’heure. Rien à dire et je ne peux que recommander ce magnifique hôtel.

Cher Monsieur C., Merci infiniment pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à La Citadelle Metz MGallery, avec cet emplacement si agréable ! Nous sommes tous collectivement très sensibles par la reconnaissance que vous nous témoignez suite à votre séjour en notre compagnie. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau très prochainement parmi nous. Bien à vous, Romain CLEMENT Responsable Hébergement

A coeur historique de Metz

Note Avis clients 4.5/5

P. Professionnel - 05/11/2020 Avis confirmés ALL

Hotel confortable et bien situé. Un personnel accueillant et ayant le sens du service pour satisfaire le client

Chère Madame P., L’ensemble de nos collaborateurs vous remercie d’avoir séjourné à La Citadelle Metz MGallery. Ce fut un plaisir de vous accueillir parmi nous et de rendre votre escapade en Moselle des plus agréables. Au plaisir de vous recevoir au plus vite en Moselle ! Sincèrement vôtre, Romain CLEMENT Responsable Hébergement

Hôtel et personnel très agréable

Note Avis clients 4.5/5

Bruno T. Professionnel - 05/11/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel agréable Personnel toujours très serviable et très agréable, respectant parfaitement les sécurités sanitaires (je travaille en laboratoire hospitalier, cela me parle un peu) Allez, si je dois trouver un petit bémol, mais qui restera constructif : il faudrait pouvoir aménager des coins un peu plus sympa pour se poser et prendre un verre, par exemple. Les canapés et tables basses de l'entrée sont assez sujets aux courants d'air en automne lorsque la porte principale de l'hôtel s'ouvre. Peut-être que des simples paravents seraient suffisants ;-) Mais l'ensemble de l'hôtel est tellement agréable que ce n'est qu'un micro-détail.

Cher Monsieur T., Nos équipes se joignent à nous pour vous remercier sincèrement de votre retour d'expérience et de votre visite à La Citadelle Metz MGallery, qui nous motivent à donner quotidiennement le meilleur de nous-mêmes. Le bar est en cours d'aménagement pour et devrait arrivée l'année prochaine... Nous sommes ravis de votre satisfaction et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous très bientôt, Meilleures salutations, Romain CLEMENT Responsable Hébergement

Agréable sejour

Note Avis clients 4.5/5

Lin Entre amis - 03/11/2020 Avis confirmés ALL

Accueil chaleureux du personnel ce qui est rare....les chambres sont tres bien. Des ameliorations à effectuer pour l entree de l hotel.....pas de salon.....ni de bar... Trouver une solution pour ne pas avoir à porter les baggages dans ces escaliers desagreables dès l entrée.

Cher Monsieur L., Nous tenions tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de réponde à notre questionnaire de satisfaction, suite à votre séjour à La Citadelle Metz MGallery. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction à la suite de votre expérience. Nous sommes impatients de vous recevoir à nouveau pour d'autres Magnifiques moments. Les futurs aménagements demandés ci contre sont en cours de réalisation et ceux jusqu'à l'année prochaine. Nous sommes impatient de vous accueillir dans notre prochaine Citadelle imaginé avec vos idées. Nous restons à votre écoute pour toute assistance dont vous pourriez avoir besoin. Sincèrement, Romain CLEMENT Responsable Hébergement

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