La Citadelle Hotel Metz - MGallery Collection 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.7/5 1 995 avis

Meilleur prix
garanti
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5 Avenue Ney, 57000 METZ, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Une carte Room Service dédié aux produits frais et cuisiné maison !

  • Un bâtiment authentique et historique en plein coeur de Metz

  • Parking privé payant sous réserve de disponibilité devant l'hôtel

  • Des espace meeting adaptés à tous types d'événements.

  • Meeting areas comply with health measures, suitable for all types of events

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

La Citadelle Hotel Metz - MGallery Collection

5 Avenue Ney
57000 METZ
France

GPS:49.114105, 6.170292

Téléphone
Fax +33 3 87 17 17 18

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

LA RESERVE

Le Restaurant, rebaptisé La Réserve, un clin d'oeil à l'ancien magasin à vivres de la Citadelle. Entre bistro et gastronomie, la cuisine se veut gourmande, généreuse & légère à la fois. Retrouvez notre carte et réservez en ligne sur www.lareserve-metz.com

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.7/5  1 995 avis

Note TripAdvisor  4.2/5  1 118 avis

Certificat d'excellence 2025

Note Avis clients 0.5/5

Sophie A. En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé et de bonne facture. Par contre organisation du petit déjeuner indigne d'un 4 étoiles, manque d'empathie et d'ntérêt pour les clients de la part du personnel. Facturation intempestive sans prendre la peine de contacter le client. Très, très dommage

Note Avis clients 5.0/5

Olivier D. B. En couple - Avis confirmés ALL

un hôtel ou le sérieux D. l'hôtellerie existe encore , un cadre merveilleux et un accueil chaleureux

Cher Olivier D. B., Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein D. La Citadelle Hotel Metz - MGallery Collection. Vos remarques sur notre sérieux et notre accueil sont très appréciées. Cordialement, La Citadelle Hotel Metz - MGallery Collection

Note Avis clients 5.0/5

Evelyne G. En couple - Avis confirmés ALL

tout était parfait particulièrement le ménage de la chambre. BRAVO au service de nettoyage particulièrement en cette période chargée de fin d'année

Chère Evelyne G, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes, et nous transmettrons vos compliments à notre équipe de nettoyage. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, La Citadelle Hotel Metz - MGallery Collection

A fuir

Note TripAdvisor 2.0/5

NATHALIE T Avis TripAdvisor

Accueil déplorable et hôtesse très mal aimable quand on demande des explications sur sa note. Parking très cher et non surveillé.

Chère Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis, même si nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti. Nous vous présentons nos excuses pour l’accueil que vous décrivez ainsi que pour le sentiment d’insatisfaction lors de votre échange concernant votre note. Ce type de situation ne reflète en aucun cas les standards de service et de courtoisie que nous souhaitons offrir à nos clients. Afin de pouvoir comprendre précisément ce qu’il s’est passé et vous apporter une réponse personnalisée, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous communiquer votre nom ainsi que les dates de votre séjour par mail à lacitadelle@lacitadelle-metz.com. Cela nous permettra de faire le point avec les équipes concernées et de vous répondre de manière appropriée. Nous espérons pouvoir échanger prochainement avec vous et regagner votre confiance. Bien cordialement, Pierre CUNAT Chef de réception

Note Avis clients 5.0/5

Serge D. En couple - Avis confirmés ALL

Tout est parfait, accueil chambre restauration petit déjeuner...on revient chaque année avec plaisir

Cher Serge D, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience à La Citadelle Hotel Metz - MGallery Collection a été à la hauteur de vos attentes et que vous appréciez notre accueil, nos chambres, ainsi que notre restauration. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau l'année prochaine. Cordialement, La Citadelle Hotel Metz - MGallery Collection

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 1 203 avis 9.4/10 Site
  • 1 466 avis 8.2/10 Chambre
  • 1 211 avis 8.4/10 Service
  • 7 avis 2.6/10 Internet
  • 919 avis 9/10 Confort
  • 694 avis 8.7/10 Petit déjeuner
  • 550 avis 7.9/10 Repas
  • 373 avis 8.3/10 Ambiance

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.