La Citadelle Hotel Metz - MGallery Collection 4 étoiles

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Meilleur prix
garanti
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5 Avenue Ney, 57000 METZ, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Une carte Room Service dédié aux produits frais et cuisiné maison !

  • Un bâtiment authentique et historique en plein coeur de Metz

  • Parking privé payant sous réserve de disponibilité devant l'hôtel

  • Des espace meeting adaptés à tous types d'événements.

  • Meeting areas comply with health measures, suitable for all types of events

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

La Citadelle Hotel Metz - MGallery Collection

5 Avenue Ney
57000 METZ
France

GPS:49.114105, 6.170292

Téléphone
Fax +33 3 87 17 17 18

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

LA RESERVE

Le Restaurant, rebaptisé La Réserve, un clin d'oeil à l'ancien magasin à vivres de la Citadelle. Entre bistro et gastronomie, la cuisine se veut gourmande, généreuse & légère à la fois. Retrouvez notre carte et réservez en ligne sur www.lareserve-metz.com

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.7/5  2 005 avis

Note TripAdvisor  4.2/5  1 120 avis

Certificat d'excellence 2025

Note Avis clients 5.0/5

Eric S. En couple - Avis confirmés ALL

Chambre parfaite et accueil très agréable.

Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la chambre et l'accueil de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, La Citadelle Hotel Metz - MGallery Collection

Note Avis clients 3.0/5

Marie-christine L. Entre amis - Avis confirmés ALL

Hôtel Bien situé mais accueil et services pas au niveau d’un hôtel 4 étoiles . Accueil impersonnel et bar jusqu’à 21 h dans le hall pas très cosy et pas de restaurant et room service le 29 décembre - grande chambre mais froide -

Note Avis clients 3.0/5

Sliman B. En famille - Avis confirmés ALL

Lorsqu’on arrive il faut descendre des escaliers pour arriver à l’accueil. Si vous avez une poussette ou que vous êtes en fauteuil roulant, il vous faudra utiliser un ascenseur… enfin plutôt un monte charge qui demande l’aide d’une second personne et ne peut être opéré seul. Le bureau d’accueil est aussi sur une table haute version « bar », la chambre est spacieuse et très bien isolée, et l’emplacement est top même si le parking laisse à désirer. honnêtement pour un 4 étoiles, faites un petit investissement: un vrai ascenseur à l’entrée et un bureau avec des ordinateurs pour le check-in; le personnel étant un peu perdu sur leur téléphone ce qui donne l’impression d’une attitude nonchalante même si je ne pense pas que cela soit le cas. Mais vraiment faites quelques chose pour ce monté charge, c’est honteux de devoir être deux pour le faire fonctionner.

Cher Monsieur B., Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre séjour à La Citadelle Hotel Metz. Je suis ravi d'apprendre que vous avez apprécié la grande chambre ainsi que notre emplacement. Je tiens à m'excuser pour les désagréments que vous avez rencontrés avec l'ascenseur pour personne à mobilité réduite ou pour les familles avec des poussettes Votre retour est précieux, et il sera pris en compte dans nos réflexions futures concernant l'accessibilité de notre hôtel. Sachez en effet que nous préconisons cette deuxième personne du fait de la mauvaise utilisation de la part de nos clients qui souhaitent eux même ouvrir la porte alors que justement il s'agit d'un matériel qui est adapté pour les personnes ne pouvant se déplacer sans fauteuil et donc sont automatisées au niveau des portes. Concernant le bureau d'accueil, nous veillons à offrir un service de qualité et nous sommes désolé que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. En effet nous avons fait le souhait de simplifier les démarches administratives avec un pad et permettre une rencontre plus fluide et conviviale sans être coincé derrière un bureau ou caché derrière un ordinateur. Nous sommes désolé que cet accueil ne vous ai pas ravi et la note que vous nous avez attribué très basse du fait de votre impression à votre arrivée alors que l'ensemble de votre séjour semble 'être déroulé à merveille. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une bonne expérience. Cordialement, La Citadelle Hotel Metz - MGallery Collection

Note Avis clients 4.5/5

Isabelle V. Entre amis - Avis confirmés ALL

Hôtel très agréable, à quelques pas du centre ville. Très bons petits déjeuners.

Chère Isabelle V, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour et nos petits déjeuners. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Cordialement, La Citadelle Hotel Metz - MGallery Collection

Note Avis clients 5.0/5

David G. En couple - Avis confirmés ALL

Idéalement situé ... confortable ... personnel souriant et pro ... l'hôtel idéal pour séjourner à Metz et découvrir la richesse de cette ville

Cher David G, Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour à La Citadelle Hotel Metz - MGallery Collection. Nous sommes ravis que notre emplacement, le confort de nos installations et le professionnalisme de notre équipe aient contribué à rendre votre expérience agréable. Bien cordialement, La Citadelle Hotel Metz - MGallery Collection

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 1 187 avis 9.4/10 Site
  • 1 452 avis 8.1/10 Chambre
  • 1 204 avis 8.5/10 Service
  • 7 avis 2.6/10 Internet
  • 904 avis 9/10 Confort
  • 685 avis 8.6/10 Petit déjeuner
  • 537 avis 7.9/10 Repas
  • 366 avis 8.3/10 Ambiance

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.