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Hôtel La Citadelle Metz - MGallery 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 4 937 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

+ 23 Services

Les plus de l'hôtel

  • Labellisé ALLSAFE Bureau Veritas

  • Une carte Room Service dédié aux produits frais et cuisiné maison !

  • Un bâtiment authentique et historique en plein coeur de Metz

  • Parking privé payant devant l'hôtel

  • Des espace meeting adaptés à tous types d'événements et aux normes sanitaires

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Localisation de l'hôtel

Hôtel La Citadelle Metz - MGallery

5 Avenue Ney
57000 metz
france

Tel : +33387171717

Fax : (+33)3/87171718

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • TRCM :  4 5 6 REPUBLIQUE

  • Par avion

    FINDEL AIRPORT À 73,5km / 45,67 miles

  • Par avion

    METZ NANCY À 26,6km / 16,53 miles

  • Par train

    METZ VILLE À 2,1km / 1,3 miles

GPS :49.114105, 6.170292

Services de l'hôtel

LA RESERVE

Le Restaurant, rebaptisé La Réserve, un clin d'oeil à l'ancien magasin à vivres de la Citadelle. Entre bistro et gastronomie, la cuisine se veut gourmande, généreuse & légère à la fois. Retrouvez notre carte et réservez en ligne sur www.lareserve-metz.com

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de - Check-out jusqu'à

En résumé

  • Parking
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Bien-être
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
Services de restauration
  • Un Restaurant
  • Un Bar
  • Petit-déjeuner
    • Service en chambre En supplément
    • Buffet En supplément
  • Service en chambre
    • Snacks froids
    • Plats chauds
Réunions/Évènements
  • 4 Salles de réunion
  • Centre d’affaires
    • Centre daffaires accessible en fauteuil roulant
    • Centre daffaires en libre-service
Accessibilité
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
Services et Equipements à l'hôtel
  • Informations hôtel
    • 68 chambres
    • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
    • 3 chambres famille
    • 3 chambres communicantes
    • 68 chambres non-fumeur
    • 3 étages
  • Langues parlées à lhôtel
    • Allemand
    • Espagnol
    • Anglais
    • Français
  • Salon
    • Espace ou salon dattente
    • Salon daffaires
  • Services de Blanchisserie / Pressing
    • Pressing En supplément
    • Nettoyage à sec / Repassage
  • Wifi
    • WIFI haut débit
    • Connexion haut débit
    • WIFI dans les parties communes
    • WIFI à lhôtel
    • Internet haut débit
  • Air conditionné
    • Climatisation
  • Services pour personnes à mobilité réduite
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Ascenseur à tous les étages
  • Desk darrivée et de départ
    • Départ tardif
    • Départ express
    • Enregistrement express
  • Bagagerie
    • Bagagerie
  • Equipement de bureau à disposition
    • Cireuse à chaussures
  • Fer à repasser
    • Fer à repasser à la réception
  • Coffre à la réception
    • Coffre à la réception
Accès à l'hébergement
  • La Citadelle En supplément
    • Sur place
    • 30 places de parking
    • Privé
    • Parking ouvert 24 h/24 7 j/7
Bien-être
  • Thermapolis dAmneville
    • À proximité

Nos hébergements

Alliant la pierre, le verre et l'acier, la Citadelle dégage par son architecture imposante et sa décoration contemporaine : Plénitude, Charme et Raffinement. L'ensemble des 66 chambres et des 2 suites offrent une véritable luminosité qui leur confèrent un vrai cachet. Parmi la sobriété, quelques touches plus vives relèvent les harmonies chromatiques de gris et de wengé.

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 4

  • Surface maximum : 50

  • Capacité maximum : 30 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 36 personnes

En savoir plus

Les avis de nos clients
Hôtel La Citadelle Metz - MGallery

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.5/5

4 937 avis

Note TripAdvisor 4.0/5

896 avis

2021 Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2021

Endroit agréable

Note Avis clients 3.5/5

S. Professionnel - 25/11/2021 Avis confirmés ALL

Des chambres agréables et spacieuses, un buffet de petits déjeuners très correct et un personnel sympathique et disponible

très bon séjour dans votre établissement

Note Avis clients 5.0/5

D. Professionnel - 25/11/2021 Avis confirmés ALL

Je tiens à remercier toute l'équipe pour son accueil et sa sympathie l'hôtel magnifique l'Emplacement parfait. Séjour très agréable et confortable. Merci à toute l'équipe

Très bel établissement

Note Avis clients 4.5/5

Mb Professionnel - 25/11/2021 Avis confirmés ALL

A chaque séjour un accueil très agréable, des chambres confortables et très propres. Les petites attentions du personnel sont un vrai plus.

Excellent

Note Avis clients 4.5/5

Chris En couple - 22/11/2021 Avis confirmés ALL

LA citadelle est un ancien bâtiment militaire... avec un aspect exterieure assez austere. L'acceuil est comme toujours tres pro, et efficace, check in fait en 2mm, plus le temps de vous faire une pre-autorisation de payment . Protcole sanitaire renforcé, masque, gel ( qui sent tres bon ) un peu partout . Les volumes des pieces, du hall, des chambres sont immenses, haut de plafond .. Notre chambre spacieuse, avec un grand lit tres confortable, bien douillet .. une belle belle salle de bain, mais encore avec une baignoire ( qui sert egalement de douche ), les cremes, le shampoin, les petits chaussons, les peignoirs a dispositon nickel Par contre je n'ai toujours pas compris la logique des nombreux interrupteurs qui allument ou eteignent je ne sais quoi, ni l'interet de prises USB dans la salle bain au lieu de les avoir a proximité des chevets ... Petit dejeuner tres complet : viennoiseries, pain, jus de fruit , saumon, laitage, fruit, oeuf.... il y en a pour tous les gouts, boissons chaudes servies a table. Excellentes prestations Parking privé ( 15 e /nuit ) et

conforme à mes ententes

Note TripAdvisor 4.0/5

michelfercot Professionnel - 22/11/2021 Avis TripAdvisor

Bon niveau de service , chambre bien équipée . Proche du coeur de la ville et de la gare . Manque de prises de courant , il faut choisir entre cafetière et brancher un ordinateur ! Bon accueil par le personnel

Cher Michel, Merci infiniment pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à La Citadelle Metz MGallery, ainsi que l'accueil et la sympathie de nos employés. Nous sommes tous très sensibles à la reconnaissance que vous nous témoignez suite à votre séjour parmi nous. Nous avons rajouté des prises dans toutes nos chambres l'année dernière, n'hésitez pas lors de votre prochain séjour si vous en avez besoin à demander une multiprise auprès de nos collaborateurs ou à passer commande depuis l'application mobile Skeat dont vous avez accès depuis votre chambre. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau, très prochainement. Bien cordialement, Pierre CUNAT Chef de réception

Rien à redire si ce n'est que la personne qui vous accueille (un Monsieur dans la cinquantaine) et tout simplement exceptionnel

Note Avis clients 5.0/5

A. Professionnel - 21/11/2021 Avis confirmés ALL

Surtout garder le

Chère madame A., Quelle joie de lire votre touchant commentaire ! Tout d'abord merci à vous d'avoir partagé votre expérience à La Citadelle Metz, ainsi que de nous offrir la note maximale. Je me suis déjà permis de transmettre à Didier et Azra votre élogieuse remarque vis à vis de leur professionnalisme et leur sens de l'accueil. Encore une fois, tous nos plus chaleureux remerciements et au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement à la Citadelle. Bien à vous, Pierre CUNAT Chef de Réception

Bien situé

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme Entre amis - 20/11/2021 Avis confirmés ALL

Hôtel confortable et bien situé . Literie de bonne qualité malgré un protege matelas bruyant et un mobilier vieillissant. L' organisation du petit déjeuner est à revoir, très long pour ravoir du café qui n'est en libre service . Vu le prix du séjour ! Prix du parking et très peu place.

Monsieur D., C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour à La Citadelle Metz MGallery Nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments rencontrés au petit-déjeuner qui ne reflètent pas notre savoir-faire et notre dévouement quotidiens. Nous sommes très soucieux d’offrir des services de qualité et vos commentaires nous sont donc très précieux. Nous avons immédiatement informé nos équipes du petit-déjeuner de votre expérience, et ce pour éviter que de telles situations ne se reproduisent. Malgré ces incidents, nous espérons garder votre entière confiance et restons à votre disposition pour l'organisation de votre prochaine visite à Metz. Bien à vous, Pierre CUNAT Chef de Réception

Bon séjour, bel hôtel, bien situé

Note Avis clients 4.5/5

Lauauparadis En couple - 20/11/2021 Avis confirmés ALL

+ Bel hôtel, bien situé, belle chambre, literie de qualité, personnel aimable - réception pas chaleureuse , oreiller trop dur, 15€ de parking sans garantie de place réelle

Chère Laurence, Nous vous remercions d'avoir choisi La Citadelle Metz MGallery pour votre déplacement en Moselle et de la confiance que vous nous avez accordée. C'est avec un immense plaisir que nous vous avons accueillie et sommes ravis d'apprendre que votre séjour dans notre jolie ville fut si agréable. Nous avons bien pris note de vos pistes d'amélioration et vous en remercions. Toute l'équipe de La Citadelle se tient d'ores et déjà à votre disposition pour votre prochain séjour. Très cordialement, Pierre CUNAT Chef de Réception

Excellent hôtel

Note Avis clients 5.0/5

David R. Professionnel - 18/11/2021 Avis confirmés ALL

Hôtel haut de gamme très bien tenu. Hygiène parfaite. Équipement fonctionnel. Personnel aimable et serviable.

Cher Monsieur R., Nous tenions tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de réponde à notre questionnaire de satisfaction, suite à votre séjour à La Citadelle Metz MGallery. Nous sommes ravis de constater votre grande satisfaction suite à ce séjour. Nous sommes impatients de vous recevoir à nouveau pour d'autres magnifiques moments. Nous restons à votre écoute pour toute assistance dont vous pourriez avoir besoin. Très sincèrement, Pierre CUNAT Chef de Réception

Digne de MGallery

Note Avis clients 5.0/5

Jll En couple - 17/11/2021 Avis confirmés ALL

Habitué à fréquenter le MGallery L'Echiquier Opéra de Paris, j'ai retrouvé ici le même souci de l'accueil et le sens du contact. Belle chambre calme comme demandé et buffet petit déjeuner varié, mais pourrait offrir plus de fromages à la coupe. Desk à la réception remplacé par des petites tables avec des hôtesses. Beau parc alentour. Proche du centre.

Cher Jean-Louis, Quelle joie de lire votre touchant commentaire ! Tout d'abord merci à vous d'avoir partagé votre expérience à La Citadelle Metz, ainsi que de nous offrir la note maximale. Il est très plaisant de lire que notre localisation au coeur de Metz, notre service furent à la hauteur de vos espérances. Je me suis déjà permis de transmettre à notre équipe votre élogieuse remarque vis à vis de son professionnalisme et son sens de l'accueil. Nous espérons que nous aurons l'occasion de vous revoir bientôt à nouveau et nous aurons grand plaisir de vous surclasser, comme nous nous efforçons de le faire chaque jour pour nos clients les plus fidèles si la disponibilité nous le permet . Encore une fois, tous nos plus chaleureux remerciements. Bien à vous Pierre CUNAT Chef de Réception

Très accueillant

Note TripAdvisor 5.0/5

Didier P En couple - 17/11/2021 Avis TripAdvisor

Clients depuis plusieurs année, hotel toujours très propre, le buffet du petit déjeuner est très appréciable, et très varié. Le matin nous sommes reçus par de grand sourire de la part des serveuses du petit déjeuner, même débordée...elles font plaisir à tout les clients.Merci de votre bonne humeur pour commencer nos journées. à bientôt

Cher Didier P, Merci infiniment pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à La Citadelle Metz MGallery, ainsi que votre petit-déjeuner ! Nous sommes tous très sensibles à la reconnaissance que vous nous témoignez suite à votre séjour parmi nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau, très prochainement, parmi nous. Bien à vous, Pierre CUNAT Chef de Réception

Doux séjour

Note Avis clients 5.0/5

B. En couple - 16/11/2021 Avis confirmés ALL

C'était notre premier séjour. Nous nous sommes tout de suite senti à l'aise. Notamment grâce au personnel.

Cher Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires relatifs à votre dernier séjour à La Citadelle Metz MGallery. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est une belle récompense pour nos collaborateurs qui travaillent jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, très prochainement, à La Citadelle Metz MGallery. Meilleures salutations, Pierre CUNAT Chef de Réception

Tout à fait satisfait

Note Avis clients 4.5/5

Rochedixix En couple - 16/11/2021 Avis confirmés ALL

Après deux ans d'absence due à la pandémie, je retrouve l’hôtel "La Citadelle" après quelques travaux intérieurs et changement de personnel, mais toujours égal quant à la qualité générale, l'accueil chaleureux et le très bon service d'ensemble. Bien sûr je continuerai d'y venir lors de mes passages à Metz.

Cher Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires relatifs à votre dernier séjour à La Citadelle Metz MGallery. C’est avec grand plaisir que nous vous avons accueillis à nouveau et que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est une belle récompense pour nos collaborateurs qui travaillent jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons vous accueillir à nouveau, très prochainement, à La Citadelle Metz MGallery. Meilleures salutations, Pierre CUNAT Chef de Réception

Hotel de qualité

Note TripAdvisor 5.0/5

armandtenchini 27/10/2021 Avis TripAdvisor

magnifique hotel avec room service de qualité car ne pouvant pas accepté des petits chiens au restaurant dommage plan identique qu'au restaurant de grande qualité dans les produits merci une amélioration cependant à apporter au petit déjeuner proposer des omelettes

Cher armandtenchini, Nous tenions tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur TripAdvisor, suite à votre séjour à La Citadelle Metz MGallery. Nous sommes ravis de constater votre grande satisfaction suite à ce séjour. Nous sommes impatients de vous recevoir à nouveau pour d'autres magnifiques moments. Nous restons à votre écoute pour toute assistance dont vous pourriez avoir besoin. Très sincèrement, Pierre CUNAT Chef de Réception

Excellent séjour

Note TripAdvisor 5.0/5

LMlesvoyages57 En couple - 13/10/2021 Avis TripAdvisor

Nous avons séjourné à la citadelle à l’occasion du marathon de Metz . Nous avons eu un très bon accueil tant à notre arrivée qu’en chambre: fruits et barre céréales pour les sportifs . Nous avons apprécié le plateau thé et café . La salle de bain est très spacieuse et il y a une d’où ce e ainsi qu’en baignoire . Petit plus appréciable : les wc sont séparés. Le petit déjeuner était complet .un petit bémol , l’alaise sur le lit possède un côté plastique qui fait transpirer. Je recommande vivement cet établissement pour la qualité des prestations proposés . Séjour à réitérer sans hésitation tion pour notre part

Cher LMIesvoyages57, Tout d'abord je tenais à vous remercier d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire si élogieux avec une si belle description de notre établissement. Vos avis sont très importants pour nous tout comme votre confort et votre accueil. Je suis sincèrement touché que votre accueil se soit bien déroulé et je ne manquerai pas de le partager aux équipes. Je suis heureux que notre accueil marathon vous ai fait plaisir. Nous faisons tout notre possible pour que vous soyez comme à la maison, dans un écrin de confort... Les équipes sont touchées par votre si joli commentaire. Nous espérons vivement vous revoir pour réitérer l'expérience La Citadelle Metz MGallery. Bien à vous Pierre CUNAT Chef de Réception

Je recommande

Note TripAdvisor 5.0/5

manu5273 En couple - 24/09/2021 Avis TripAdvisor

Hôtel superbe, chambre spacieuse, chaleureuse et confortable! Le personnel très accueillant et sympathique ! Bravo à toute l’équipe très serviable et souriante ! J’y retournerais sans aucun soucis les yeux fermés.

Cher manu5273, Merci infiniment pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à La Citadelle Metz MGallery, ainsi que l'accueil et la sympathie de nos employés. Nous sommes tous très sensibles à la reconnaissance que vous nous témoignez suite à votre séjour parmi nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau, très prochainement. Bien cordialement, Pierre CUNAT Chef de réception

pas du niveau d'un Mgallery

Note TripAdvisor 3.0/5

jmbeguin2021 Professionnel - 13/09/2021 Avis TripAdvisor

je pensais que la période "covid" allait permettre à cet hotel de revoir sa deco défraichie, il n'en est rien ! l'hotel est certes bien placé dans un quartier calme mais cela s'arrete la hélas ! le restaurant de l'hotel est parfait, par contre !

Cher Jmbeguin2021, Nous vous remercions infiniment pour le partage de votre expérience au MGallery La Citadelle Metz et plus particulièrement sur notre restaurant "La Réserve". Nous regrettons que vous n'ayez pas apprécié la décoration de l'hotel refaite récemment avec l'artiste Denis Mayer. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour Messin. Très sincèrement, Pierre CUNAT Chef de réception

Hôtel confortable et de caractère très bien situé pour visiter Metz

Note TripAdvisor 5.0/5

J0se27 En couple - 28/08/2021 Avis TripAdvisor

Hôtel original aménagé récemment dans un ancien bâtiment militaire, offrant de grands espaces pour la réception, le petit déjeuner et surtout les chambres séparées du couloir par un grand vestibule. C'est beau, confortable et on respire ! La zone piétonne est très proche mais l'hôtel est au calme dans le parc du "Palais du Gouverneur". Personnel accueillant et très professionnel. Beau petit déjeuner buffet ( mais 20 euros) et parking privé devant l'hôtel (15 euros), des suppléments non négligeables.

Cher JOse27, Tout d'abord je tenais à vous remercier d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire si élogieux avec une si belle description de notre établissement et des services proposés. Vos avis sont très importants pour nous tout comme votre confort et votre accueil. Je ne manquerai pas de partager aux équipes votre retour d'expérience. De plus, il est toujours si plaisant de lire que vous ayez appréciez notre situation géographique, idéal pour profiter au mieux de Metz. Nous espérons vivement vous revoir pour réitérer l'expérience La Citadelle Metz MGallery. Mille Mercis, Bien à vous Pierre CUNAT Chef de réception

Decouverte de Metz

Note TripAdvisor 5.0/5

Lesarden En couple - 27/08/2021 Avis TripAdvisor

Un séjour parfait avec un hôtel et un personnel de qualité. Tout était excellent la chambre, le personnel, l'accueil, la propreté De plus un restaurant exceptionnel attenant à l'hôtel rend le séjour encore plus formidable

Cher Lesarden, Nos équipes se joignent à nous pour vous remercier sincèrement pour votre retour d'expérience et pour votre visite à La Citadelle Metz MGallery. Ces commentaires nous motivent à donner quotidiennement le meilleur de nous-mêmes. Nous sommes ravis de votre satisfaction et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous très bientôt, Très cordialement, Pierre CUNAT Chef de Réception

Super Séjour de vacances dans une suite très agréable

Note TripAdvisor 5.0/5

Travel482269 En famille - 26/08/2021 Avis TripAdvisor

Nous avons passé 4 nuits dans une suite dans cet hôtel de Metz. Nous en sommes ravis de nos vacances à Metz. d'être dans une chambre aussi grande et confortable où tout est propre quand on rentre chaque soir c'est agréable. Tout est fait dans cette chambre pour s'y sentir bien acceuilli. La vue sur le parc boisé est magnifique. On se croirait en pleine forêt. Le room service du petit déjeuner avec du jus d'orange pressé est très bien et copieux. Le hall d'entrée est joliment décoré. L'ajout demandé d'un lit bébé, mais avec un matelas également et une petite couette est apprécié. Bonne continuation. Il y a également un parking.

Cher Travel482269, Quelle joie de lire votre touchant commentaire ! Tout d'abord merci à vous d'avoir partagé votre expérience à La Citadelle Metz, ainsi que de nous offrir la note maximale. Il est très plaisant de lire que notre localisation au coeur de Metz, notre architecture et décoration furent à la hauteur de vos espérances ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner. Je me suis déjà permis de transmettre à notre équipe votre élogieuse remarque vis à vis de son professionnalisme et son sens de l'accueil. J'espère que nous aurons l'occasion de vous revoir bientôt à nouveau. Encore une fois, tous nos plus chaleureux remerciements. Respectueusement Pierre CUNAT Chef de Réception

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