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Hôtel La Citadelle Metz - MGallery 4 étoiles

Note Avis clients 4.5/5 4 269 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

Réserver cet hôtel

Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

Meilleur prix garanti

Comment cela marche?
Hôtel La Citadelle Metz - MGallery
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+ 15 Services

Les plus de l'hôtel

  • Labellisé ALLSAFE Bureau Veritas

  • Une carte Room Service dédié aux produits frais et cuisiné maison !

  • Un bâtiment authentique et historique en plein coeur de Metz

  • Parking privé payant devant l'hôtel

  • Des espace meeting adaptés à tous types d'événements et aux normes sanitaires

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiques Payant
  • Garde d'enfant sur demande Payant
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif Payant
  • Services de nettoyage
  • Boutique Gourmande
Loisirs et activités
  • Piscine (à proximité) Payant
  • Salle de fitness (à proximité)
  • Bien-être Payant
  • Garde d'enfant sur demande Payant
  • Golf
  • Tennis
  • Football (à proximité)
Restauration
  • Petit-déjeuner Payant
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 4 Salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Hôtel La Citadelle Metz - MGallery

5 Avenue Ney
57000 metz
france

Tel : +33387171717

Fax : (+33)3/87171718

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • TRCM :  4 5 6 REPUBLIQUE

  • Par avion

    FINDEL AIRPORT À 73,5km / 45,67 miles

  • Par avion

    METZ NANCY À 26,6km / 16,53 miles

  • Par train

    METZ VILLE À 2,1km / 1,3 miles

GPS :49.114105, 6.170292

Nos hébergements

Alliant la pierre, le verre et l'acier, la Citadelle dégage par son architecture imposante et sa décoration contemporaine : Plénitude, Charme et Raffinement. L'ensemble des 66 chambres et des 2 suites offrent une véritable luminosité qui leur confèrent un vrai cachet. Parmi la sobriété, quelques touches plus vives relèvent les harmonies chromatiques de gris et de wengé.

CHAMBRE DELUXE, 1 Lit Double ou lits jumeaux, canapé lit

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 35 m² / 377 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Cafetière Nespresso(...)

CHAMBRE SUPERIEURE, 1 Lit Double ou lits jumeaux

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 30 m² / 323 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Fer et planche à repasser(...)

Nos restaurants et bars

LA RESERVE

Cuisine : Française

Le Restaurant, rebaptisé La Réserve, un clin d'oeil à l'ancien magasin à vivres de la Citadelle. Entre bistro et gastronomie, la cuisine se veut gourmande, généreuse & légère à la fois. Retrouvez notre carte et réservez en ligne sur www.lareserve-metz.com

  • Lundi -
  • Mardi -
  • Mercredi -
  • Jeudi -
  • Vendredi -
  • Samedi -
  • Dimanche -

BAR DE LA RESERVE

Dans un espace ouvert qui mène à la dégustation, ce lieu vous invite à la détente. Retrouver une large sélection de cocktail Maison, ainsi qu'une carte des vins sélectionnés par notre Chef Sommelier.

Photo non contractuelle

  • Lundi
  • Mardi
  • Mercredi
  • Jeudi
  • Vendredi
  • Samedi
  • Dimanche

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 4

  • Surface maximum : 50 m²

  • Capacité maximum : 30 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 36 personnes

En savoir plus

Les avis de nos clients
Hôtel La Citadelle Metz - MGallery

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.5/5

4 269 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

845 avis

2021 Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2021

magnifique prestation

Note Avis clients 5.0/5

V. S. En couple - 14/06/2021 Avis confirmés ALL

une prestation de qualité de l'accueil à la chambre en passant par le menu et le buffet du petit déjeuner. parfaitement parfait

Cher Monsieur V., Merci infiniment pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à La Citadelle Metz MGallery, ainsi que nos prestations gourmandes proposées dès le petit-déjeuner ! Nous sommes tous très sensibles à la reconnaissance que vous nous témoignez suite à votre séjour parmi nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau, très prochainement, parmi nous. Romain CLEMENT Responsable Hébergement

Parfait comme d'habitude

Note Avis clients 5.0/5

Bruno T. Professionnel - 14/06/2021 Avis confirmés ALL

Plusieurs séjours dans cet hôtel et comme d'habitude, la perfection. Extraordinaire rapport prestation-prix, que ce soit au niveau de l'hébergement ou de la restauration.

Cher Monsieur T., Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité envers La Citadelle Metz MGallery pour vos déplacements en Moselle et de la confiance que vous nous avez accordée. C'est avec un immense plaisir que nous vous avons accueilli durant des mois et sommes ravis d'apprendre que votre dernier séjour dans notre jolie ville fut si agréable. Toute l'équipe de La Citadelle se tient d'ores et déjà à votre disposition pour votre prochain séjour. Très cordialement, Romain CLEMENT Responsable Hébergement

Excellent

Note Avis clients 4.5/5

Gbrich En famille - 14/06/2021 Avis confirmés ALL

Professionnels aux petits soins dans un cadre charmant et monumental

Cher Monsieur B., Nos équipes se joignent à nous pour vous remercier sincèrement pour votre retour d'expérience et pour votre visite à La Citadelle Metz MGallery. Ces commentaires nous motivent à donner quotidiennement le meilleur de nous-mêmes. Christelle du service petit-déjeuner vous remercie ! Nous sommes ravis de votre satisfaction et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous très bientôt, Très cordialement, Romain CLEMENT Responsable Hébergement

Séjour correct

Note Avis clients 4.0/5

C. J. En couple - 14/06/2021 Avis confirmés ALL

Très belle chambre (suite au 2ème étage) Espace, équipement, vue ... tout y est. Le petit-déjeuner continental est bien fourni (sucré, salé, chaud et froid) ... pour tous les goûts. Manque un peu d’espace surtout en cette période. Le personnel en salle est sympathique et serviable. Quelques bémols durant le séjour: peu (trop peu) de places de parking disponible au regard de la taille de l’établissement... boisson de bienvenue réduite à la seule personne détentrice de la carte (changement des conditions générales) , amabilité moyenne du personnel à la réception... quelque peu froid ! Néanmoins, un séjour qui reste agréable et un hôtel bien situé.

Cher Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires relatifs à votre séjour à La Citadelle Metz MGallery. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments mais aussi vos remarques importantes pour nous. Nous ne manquerons pas de partager vos retours avec toute notre équipe afin d'améliorer ce qui doit l'être. Votre satisfaction est une belle récompense pour nos collaborateurs qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons vous accueillir à nouveau, très prochainement, à La Citadelle Metz MGallery. Meilleures salutations, Romain CLEMENT Responsable Hébergement

Excellent établissement

Note Avis clients 5.0/5

Guézo Professionnel - 14/06/2021 Avis confirmés ALL

Dans un cadre fort agréable, cet établissement situé en centre ville réunit à la fois des qualités d’hébergement haut de gamme et une restauration tout aussi qualitative.

Cher Monsieur G., Un grand merci pour ce joli retour d'expérience suite à votre séjour à la Citadelle Metz MGallery. Vos commentaires sont très réconfortants et tout aussi encourageants pour nos équipes qui travaillent jour après jour afin de vous offrir un séjour inoubliable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, très prochainement, parmi nous. Très cordialement, Romain CLEMENT Responsable Hébergement

Bon séjour

Note Avis clients 4.0/5

V. En famille - 14/06/2021 Avis confirmés ALL

Nous avons passé un bon séjour, nous avons cependant été insatisfaits du Check-in car avons dû attendre une heure pour la remise des clefs.

Chère Madame V., Nous tenions tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de réponde à notre questionnaire de satisfaction, suite à votre séjour à La Citadelle Metz MGallery. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction générale suite à ce séjour. Nous sommes navré de cette attente exceptionnelle lors de votre arrivée, les normes sanitaires importante mises en place peuvent engendrer quelques retards. Nous sommes impatients de vous recevoir à nouveau pour d'autres magnifiques moments et nous restons à votre écoute pour toute assistance dont vous pourriez avoir besoin. Très sincèrement, Romain CLEMENT Responsable Hébergement

Très bel hôtel

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En couple - 14/06/2021 Avis confirmés ALL

Belles installations, accueil chaleureux et expérience culinaire de qualité. Une petite suggestion: renforcer l'insonorisation des chambres ou a minima, intervenir sur les huisseries de portes.

Cher Monsieur B., Merci infiniment pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à La Citadelle Metz MGallery, ainsi que l'expérience culinaire proposé! Les portes communicantes vont être changées cette année comme vous le suggérez. Nous sommes tous très sensibles à la reconnaissance que vous nous témoignez suite à votre séjour parmi nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau, très prochainement, parmi nous. Romain CLEMENT Responsable Hébergement

Superbe établissement

Note Avis clients 4.5/5

P. Professionnel - 13/06/2021 Avis confirmés ALL

Un lieu , une situation, une atmosphère, une équipe de qualité

Cher Monsieur P., Merci infiniment pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à La Citadelle Metz MGallery, ainsi que la localisation privilégiée de celle-ci! Nous sommes tous très sensibles à la reconnaissance que vous nous témoignez suite à votre séjour parmi nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau, très prochainement, parmi nous. Romain CLEMENT Responsable Hébergement

Bon services, bien situé!

Note Avis clients 4.5/5

S. En couple - 13/06/2021 Avis confirmés ALL

Personnels professional, hotel très propres, bien situés, à recommander! Merci à toutes l'équipe!

Cher Monsieur S., Nous tenions tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de réponde à notre questionnaire de satisfaction, suite à votre séjour à La Citadelle Metz MGallery. Nous sommes ravis de constater votre grande satisfaction suite à ce séjour. Nous sommes impatients de vous recevoir à nouveau pour d'autres magnifiques moments. Nous restons à votre écoute pour toute assistance dont vous pourriez avoir besoin. Très sincèrement, Romain CLEMENT Responsable Hébergement

Super Séjour

Note Avis clients 5.0/5

Blaise L. S. En couple - 12/06/2021 Avis confirmés ALL

Suite junior très agréable. Accueil parfait. Et, merci au room service pour la qualité du champagne et du petit déjeuner et pour l'équipe de l'hôtel, efficace et accueillante.

Cher Monsieur LA S., Merci infiniment pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à La Citadelle Metz MGallery, ainsi que la localisation privilégiée de celle-ci! La Suite est un lieu unique pour profitez pleinement du confort de notre établissement. Nous sommes tous très sensibles à la reconnaissance que vous nous témoignez suite à votre séjour parmi nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau, très prochainement, parmi nous. Romain CLEMENT Responsable Hébergement

Super moment

Note Avis clients 5.0/5

H. Professionnel - 12/06/2021 Avis confirmés ALL

J’ai adoré la chambre 305 avec cette vue sur les arbres un vrai bonheur

Chère Madame H., Nos équipes se joignent à nous pour vous remercier sincèrement pour votre retour d'expérience et pour votre visite à La Citadelle Metz MGallery. Vous avez raison la chambre 305 vous permet d'être dans un lieu apaisé et reposant à travers cette verdure naturelle. Nous sommes ravis de votre satisfaction et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous très bientôt, Très cordialement, Romain CLEMENT Responsable Hébergement

Bien situé

Note Avis clients 4.0/5

F. Professionnel - 12/06/2021 Avis confirmés ALL

Cadre sympa Prix un peu cher Personnel chaleureux

Cher Monsieur F., Nous vous remercions d'avoir choisi La Citadelle Metz MGallery pour votre visite en Moselle et de la confiance que vous nous avez accordée. C'est avec un immense plaisir que nous vous avons accueilli et sommes ravis d'apprendre que votre séjour dans notre jolie ville fut si agréable. Toute l'équipe de La Citadelle se tient d'ores et déjà à votre disposition pour votre prochain séjour. Très cordialement, Romain CLEMENT Responsable Hébergement

Hôtel très bien situé pour une découverte de la ville

Note Avis clients 5.0/5

M. En couple - 08/06/2021 Avis confirmés ALL

Hôtel et restaurant parfaits

Cher Monsieur M., L’ensemble de nos collaborateurs vous remercie d’avoir séjourné à La Citadelle Metz MGallery. Ce fut un plaisir de vous accueillir parmi nous et de rendre votre escapade en Moselle des plus gourmande ! Encore plus de nouveauté dès demain avec la réouverture de notre restaurant La Réserve avec sa nouvelle carte ! Au plaisir de vous recevoir au plus vite à Metz ! Respectueusement, Romain CLEMENT Responsable Hébergement

Bien situé Literie trop dure pas le choix des oreillers dommage petit déjeuner extra

Note Avis clients 3.5/5

K. En couple - 08/06/2021 Avis confirmés ALL

Nous avons eu notre chambre à 18h pas prête avant aucunes excuses nous avons attendu devant la réception.. La jeune femme blonde de l accueil très désagréable dû jamais vu !! Le personnel du restaurant très agréable et très professionnel rien à redire .. Rien a redire sur la qualité du petit déjeuner top La taxe pour mon animal de compagnie trop élevé 25 €

Chère Madame K., C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour à La Citadelle Metz MGallery. En premier lieu, nous vous présentons nos sincères excuses pour ces désagréments qui ne reflètent pas notre savoir-faire et notre dévouement quotidiens. Notre hôtel est labelisés All safe, ce qui nous impose des procédures de nettoyage et de désinfection renforcées pour votre sécurité. Celles-ci peuvent malheureusement occasionner de légers retards dans la mise à disposition de nos chambres. Soyez assurée que nous faisons tout pour les supprimer. Nous sommes également sincèrement désolée que vous n’ayez pas apprécié l'accueil de Pauline, nous avons habituellement d’excellent retour à ce sujet. Nous sommes très soucieux d’offrir des services de qualité et vos commentaires nous sont donc très précieux. Nous avons immédiatement informé l’ensemble de nos équipes de votre expérience, et ce pour éviter que de telles situations ne se reproduisent et avons bien transmis vos félicitations à Nora notre jeune serveuse ! Malgré ces incidents, nous espérons garder votre entière confiance et restons à votre disposition pour l'organisation de votre prochaine visite à Metz. Bien cordialement, Pierre CUNAT Chef de réception

Très bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

L. En couple - 07/06/2021 Avis confirmés ALL

Lieu agréable, très bon accueil très attentionné

Chère Madame L., Merci infiniment pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à La Citadelle Metz MGallery. Nous sommes tous très sensibles à la reconnaissance que vous nous témoignez suite à votre séjour parmi nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau, très prochainement, parmi nous. Romain CLEMENT Responsable Hébergement

bien situé

Note Avis clients 3.0/5

B. Professionnel - 07/06/2021 Avis confirmés ALL

réservation d'une chambre avec grand lit mais j'ai eu simplement une chambre avec 2 lits collés pour faire un grand. dormant au milieu je n'ai pas apprécié surtout que j'avais bien demandé si la chambre avait un grand lit.. l'insonorisation est très moyenne étant dans une chambre qui avait une porte communicante avec l'autre chambre ne m'a pas paru suffisamment insonorisée et donc j'ai été dérangé par la personne de la chambre à coté .. bref séjour moyen.

Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel La Citadelle Metz - MGallery. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels MGallery sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Nous travaillons actuellement sur l'insonorisation des portes des chambres communicantes afin de ne plus entendre aucun bruit de la chambre contigu. Nous allons également vérifier avec notre équipe d'étages le bon respect de la procédure de verrouillage des lits à l'italienne. Normalement ils ne doivent pas bouger et le surmatelas empêche de sentir la démarcation. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, Pierre CUNAT Chef de réception

Calme et plaisir dans un batiment historique

Note TripAdvisor 5.0/5

philippeguillet Professionnel - 11/04/2021 Avis TripAdvisor

Un accueil très professionnel et agréable. Le service s'étoffe depuis la réouverture et je retrouve peu à peu le niveau d'un hotel de prestige malgré la crise sanitaire - malgré quelques petits couac. Un service en chambre impeccable et une literie parfaite. Je recommande.

Cher Monsieur Guillet, Un grand merci pour ce joli retour d'expérience suite à votre séjour à la Citadelle Metz MGallery. Vos commentaires sont très réconfortants et tout aussi encourageants pour nos équipes qui travaillent jour après jour afin de vous offrir un séjour inoubliable. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service ainsi que notre restauration en chambre idéale pour profiter au mieux de votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, très prochainement, parmi nous. Très cordialement, Romain CLEMENT Responsable Hébergement

bel environnement, bel établissement

Note TripAdvisor 5.0/5

Jean-Luc K Professionnel - 09/04/2021 Avis TripAdvisor

l'accueil, le cadre, le service, la chambre, l'architecture, la décoration, autant d'atouts que présente cet hôtel dans lequel j'ai passé un très agréable (mais court) séjour. l'hôtel est situé au centre ville, proche de l'autoroute et donc très facile d'accès.

Cher Monsieur KIENTZ, Quel plaisir de lire votre satisfaction suite à votre passage professionnel à La Citadelle Metz MGallery ! Nous sommes ravis de constater que votre séjour s'est déroulé conformément à vos attentes. Soyez assuré que vos compliments nous font sincèrement plaisir. Très cordialement, Romain CLEMENT Responsable Hébergement

Au TOP !

Note TripAdvisor 5.0/5

Saidjma Professionnel - 04/04/2021 Avis TripAdvisor

Merci à toute l’équipe pour leur accueil toujours aussi chaleureux. Très bel hôtel idéalement situé au centre de la ville. Tout prêt d’un Park pour les sportifs. Les chambres sont belles et spacieuses. Malgré le confinement le service de restauration gastronomique est assuré en chambre (je conseil vivement, les plats sont de très hautes qualités) idem pour le petit dej. J’ai profité du massage thaïlandais sur place ! C’est juste exceptionnel ! C’est sur réservation c’est très vite complet. Tout le personnel est au petit soin et très attentionné. Merci à toute l’équipe pour leur accueil, leur gentillesse et leur professionnalisme ! Je recommande vivement cet hôtel. Vous pouvez y aller les yeux fermés.

Chers clients, Tout d'abord je tenais à vous remercier d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire si élogieux avec une si belle description de notre établissement et de sa localisation. Vos avis sont très importants pour nous tout comme votre confort et votre accueil. Je suis sincèrement touché que votre accueil se soit bien déroulé et je ne manquerai pas de le partager aux équipes. De plus, il est toujours si plaisant de lire que vous ayez appréciez nos services tel que nos Massages disponible depuis Janvier. Nous faisons tout notre possible pour que vous soyez comme à la maison, dans un écrin de confort... Nous espérons vivement vous revoir pour réitérer l'expérience La Citadelle Metz MGallery. Respectueusement Romain CLEMENT Responsable Hébergement

Séjour serein

Note TripAdvisor 5.0/5

Gilles M Professionnel - 23/03/2021 Avis TripAdvisor

Après une journée de travail loin de chez soi, comme cela m'arrive très souvent, arriver à l'hôtel où vous êtes accueillis chaleureusement cela fait vraiment du bien... Et en toute sincérité se retrouver dans une chambre spacieuse, confortable, une literie douillette et propre c'est simplement ressourçant ! Idem pour le diner et le petit-déjeuner, c'était parfait. Merci beaucoup à l'ensemble du personnel. Gilles

Cher Gilles, Un grand merci pour ce joli retour d'expérience suite à votre séjour à la Citadelle Metz MGallery. Vos commentaires sont très réconfortants et tout aussi encourageants pour nos équipes qui travaillent jour après jour afin de vous offrir un séjour inoubliable. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'atmosphère de La Citadelle ainsi que les services que nous proposons après vos journées de travail. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, très prochainement, parmi nous. Très cordialement, Romain CLEMENT Responsable Hébergement

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