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Hôtel La Citadelle Metz - MGallery 4 étoiles

Note Avis clients 4.4/5 3 497 avis

#ALLSAFE Accor

Hôtel labellisé ALLSAFE

Hôtel La Citadelle Metz - MGallery
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

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Les plus de l'hôtel

  • Labellisé ALLSAFE Bureau Veritas

  • Restaurant "La Réserve, nouvelle orientation culinaire chaleureuse et gourmande

  • Un bâtiment authentique et historique en plein coeur de Metz

  • Parking privé payant devant l'hôtel

  • Espace meeting adapté à tous types d'événements

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • Garde d'enfant sur demandePayant
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Services de nettoyage
  • Boutique Gourmande
Loisirs et activités
  • Piscine (à proximité)Payant
  • Centre de thalassothérapie (à proximité)Payant
  • Salle de fitness (à proximité)
  • Bien-êtrePayant
  • Garde d'enfant sur demandePayant
  • Golf
  • Tennis
  • Football (à proximité)
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 4 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
Message d'information

Localisation de l'hôtel

Hôtel La Citadelle Metz - MGallery

5 Avenue Ney
57000
metz
france

Tel : +33387171717

Fax : (+33)3/87171718

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • TRCM :  4 5 6 REPUBLIQUE

  • Par avion

    FINDEL AIRPORT À 73,5km / 45,67 miles

  • Par avion

    METZ NANCY À 26,6km / 16,53 miles

  • Par train

    METZ VILLE À 2,1km / 1,3 miles

GPS :49.114105, 6.170292

Nos hébergements

Alliant la pierre, le verre et l'acier, la Citadelle dégage par son architecture imposante et sa décoration contemporaine : Plénitude, Charme et Raffinement. L'ensemble des 66 chambres et des 2 suites offrent une véritable luminosité qui leur confèrent un vrai cachet. Parmi la sobriété, quelques touches plus vives relèvent les harmonies chromatiques de gris et de wengé.

CHAMBRE DELUXE, 1 Lit Double ou lits jumeaux, canapé lit

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 35 m² / 377 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café(...)

CHAMBRE SUPERIEURE, 1 Lit Double ou lits jumeaux

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 30 m² / 323 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Fer et planche à repasser(...)
Chambres

Nos restaurants et bars

LA RESERVE

Cuisine : Bistrot

Le Restaurant, rebaptisé La Réserve, un clin d'oeil à l'ancien magasin à vivres de la Citadelle. Entre bistro et gastronomie, la cuisine se veut gourmande, généreuse et légère à la fois

Déjeuner

12:00 - 14:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

19:00 - 22:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

BAR DE LA RESERVE

Photo non contractuelle

Dans un espace ouvert qui mène à la dégustation, ce lieu vous invite à la détente. Retrouver une large sélection de cocktail Maison, ainsi qu'une carte des vins sélectionnés par notre Chef Sommelier.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 4

  • Surface maximum : 50 m²

  • Capacité maximum : 30 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 36 personnes

En savoir plus

Les avis de nos clients
Hôtel La Citadelle Metz - MGallery

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.4/5

3 497 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

806 avis

Une très belle découverte

Note Avis clients 4.4/5

T. Professionnel - 21/10/2020 Avis confirmés ALL

Un excellent accueil, une très belle chambre, un room service efficace, un petit déjeuner parfait et un restaurant délicieux ont fait de mon séjour professionnel une vraie réussite. Le respect des règles sanitaires en vigueur est présent à tous moments, j'en ai particulièrement appréciée la mise en place lors du petit jeuner. Merci à toute cette belle équipe.

Chère Madame T., Nos équipes se joignent à nous pour vous remercier sincèrement de votre retour d'expérience et de votre visite à La Citadelle Metz MGallery qui nous motivent à donner quotidiennement le meilleur de nous-mêmes. Nous sommes ravis de votre satisfaction et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous très bientôt, Meilleures salutations, Romain CLEMENT Responsable Hébergement

idéalement situé

Note Avis clients 4.4/5

Nathalie En couple - 21/10/2020 Avis confirmés ALL

personnel très agréable, disponible; situation idéale de l'hôtel par rapport au départ/arrivée du marathon, par rapport au centre vieille ville, endroit très calme

Chère Madame S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à La Citadelle Metz MGallery. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est une belle récompense pour nos collaborateurs qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons vous accueillir à nouveau très prochainement à La Citadelle. Meilleures salutations, Romain CLEMENT Responsable Hébergement

Très bon séjour !

Note Avis clients 4.4/5

S. En famille - 21/10/2020 Avis confirmés ALL

Accueil chaleureux, petit déjeuner gourmand, personnel agréable et surtout la quiche à la cuillère servie au restaurant et en room service excellente !

Chère Madame S., Nos équipes se joignent à nous pour vous remercier sincèrement de votre retour d'expérience et de votre visite à La Citadelle Metz MGallery, qui nous motivent à donner quotidiennement le meilleur de nous-mêmes. Merci d'avoir mis à l'honneur la revisite de notre quiche lorraine par Aurélien ! Nous sommes ravis de votre satisfaction et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous très bientôt, Meilleures salutations, Romain CLEMENT Responsable Hébergement

La relève est assurée

Note Avis clients 4.4/5

Bernard En couple - 20/10/2020 Avis confirmés ALL

Très bon accueil. Chambre spacieuse, mais un peu sombre, cela manque de lumière. Dommage que le coffre soit à 1 m 90 de haut, il aurait mieux valu le poser sur une étagère beaucoup plus basse. Nous avions séjourné précédemment, quand Mr Duffossé officiait en cuisine, et nous appréhendions un peu Quelle très agréable surprise. Beaucoup d'originalité, il fallait oser revisiter la guiche lorraine à la cuillère. C'est une réussite. Quant au cèpes avec son œuf parfait, du grand art. Que dire, du filet mignon de veau et des Saint-jacques, si ce n'est : grandiose... Les desserts sont succulents. Le chef a privilégié les produits locaux et de saison, et ils sont vraiment de qualité et goûteux. Le maître d’hôtel est aux petits soins, et le sommelier de bon conseil. L'équipe est très professionnelle. Ce n'était pas facile de reprendre derrière Mr Duffossé, mais le challenge est gagné. La relève est assurée.

Cher Monsieur D., Merci infiniment pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour gourmand à La Citadelle Metz. Nous sommes tous collectivement très sensibles et plus particulièrement Aurélien et son équipe, par la reconnaissance que vous nous témoignez suite à votre repas à La Réserve, notre nouvelle table. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau très prochainement parmi nous pour d'autre plaisirs culinaires. Bien à vous, Romain CLEMENT Responsable Hébergement

Parfait !

Note Avis clients 4.4/5

Isabelle H. Professionnel - 19/10/2020 Avis confirmés ALL

Un hôtel parfait avec une équipe au top ! Une cuisine très raffinée Nous reviendrons à coup sur ! Merci

Chère Madame H., Quel plaisir de lire votre satisfaction à la suite de votre visite à La Citadelle Metz MGallery ! Nous sommes ravis de constater que votre séjour ait pu se dérouler de manière conforme à vos attentes, soyez assuré que vos compliments ont fait plaisir à nos équipes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous prochainement ! Bien Cordialement, Romain CLEMENT Responsable Hébergement

Superbe

Note Avis clients 4.4/5

Alves Professionnel - 17/10/2020 Avis confirmés ALL

Personel irreprochable ... oetit dejeuner parfait...chambre superbe ... bravo !

Cher Monsieur A., Quel plaisir de lire votre satisfaction à la suite de votre visite à La Citadelle Metz MGallery ! Nous sommes ravis de constater que votre séjour ait pu se dérouler de manière conforme à vos attentes, soyez assuré que vos compliments ont fait plaisir à nos équipes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous prochainement ! Bien Cordialement, Romain CLEMENT Responsable Hébergement

Bel établissement......

Note Avis clients 4.4/5

Jlp R. Professionnel - 16/10/2020 Avis confirmés ALL

Première réservation chez vous..... Connaissance de Pierre. Bel établissement accueil, propreté personnel parfait .... sauf!!!! Le service au diner.

Cher Monsieur R., Nos équipes se joignent à nous pour vous remercier sincèrement de votre retour d'expérience et de votre première visite à La Citadelle Metz MGallery. Pierre nous a fait partagé votre ressenti dès votre départ afin de communiquer avec nos services de votre séjour. Nous sommes ravis de votre satisfaction générale et nous restons attentif à vos conseils. Nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous très bientôt, Meilleures salutations, Romain CLEMENT Responsable Hébergement

Le plus bel hôtel de Metz

Note Avis clients 4.4/5

O. Professionnel - 15/10/2020 Avis confirmés ALL

Nouvelle décoration Nouvelle literie tout est désormais parfait dans cet hôtel

Cher Monsieur O., Nos équipes se joignent à nous pour vous remercier sincèrement de votre retour d'expérience à la suite de votre dernière visite à La Citadelle Metz MGallery. Votre fidélité nous motive dans tous ces changements qui ne font que commencer. Au plaisir de vous retrouver le mois prochain, Meilleures salutations, Romain CLEMENT Responsable Hébergement

Précautions sanitaires parfaites !

Note Avis clients 4.4/5

S. Professionnel - 14/10/2020 Avis confirmés ALL

Accueil excellent. Surclassement. Room service fabuleux.

Cher Monsieur S., Quel plaisir de lire votre satisfaction à la suite de votre visite à La Citadelle Metz MGallery ! Nous sommes ravis de constater que votre séjour ait pu se dérouler de manière conforme à vos attentes, soyez assuré que vos compliments ont fait plaisir à nos équipes, et plus particulièrement à Aurélien, notre chef de cuisine. Vous le signaler et merci pour ça, effectivement notre établissement est labellisé ALLSAFE, qui représente nos nouvelles normes de propreté et de prévention sanitaire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous prochainement ! Bien Cordialement, Romain CLEMENT Responsable Hébergement

Hotel très agréable

Note Avis clients 4.4/5

Marc H. Voyage solo - 14/10/2020 Avis confirmés ALL

Très bon hôtel proche du centre de Metz et au calme dans un écrin de verdure. Juste un petit bémol sur le petit déjeuner avec le covid un feuille avec les produits disponible sur demande serait un plus car le buffet est réduit et d'autres produits son disponibles mais sur demande.

Cher Monsieur H., Merci infiniment pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à La Citadelle, avec cet emplacement si agréable ! Nous sommes tous collectivement très sensibles par la reconnaissance que vous nous témoignez suite à votre séjour en notre compagnie. Nous prenons bonne note de votre réflexion sur notre service petit-déjeuner. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau très prochainement parmi nous. Bien à vous, Romain CLEMENT Responsable Hébergement

Déplacement Professionnel

Note Avis clients 4.4/5

S. H. Professionnel - 14/10/2020 Avis confirmés ALL

Très bien pour la chambre, repas en room service excellent.

Cher Monsieur S., L’ensemble de nos collaborateurs vous remercie d’avoir séjourné à La Citadelle Metz MGallery. Ce fut un plaisir de vous accueillir parmi nous et de rendre votre escapade en Moselle des plus agréables, grâce notamment à notre room service. Au plaisir de vous recevoir au plus vite en Moselle ! Romain CLEMENT Responsable Hébergement

Hôtel superbe, très bien situé.

Note Avis clients 4.4/5

Jms En couple - 13/10/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel superbe, très bien situé, à la fois au calme et au centre ville. Magnifique bâtiment, parfaitement restauré. Décoration à la hauteur de la beauté du bâtiment. Personnel courtois et prévenant à l'écoute du client. Malgré le Covid, le restaurant, avec une carte réduite, propose d'excellents plats avec une présentation des plus originales. Bravo !

Cher Monsieur S., Merci infiniment pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à La Citadelle et son restaurant La Réserve, avec cet emplacement si agréable ! Nous sommes tous collectivement très sensibles par la reconnaissance que vous nous témoignez suite à votre séjour en notre compagnie. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau très prochainement parmi nous. Bien à vous, Romain CLEMENT Responsable Hébergement

Très Beau cadre

Note Avis clients 4.4/5

Bouret S. En couple - 12/10/2020 Avis confirmés ALL

Le bâtiment est assez exceptionnel la vue de la chambre et est incroyable nous avions le sentiment d'être à la campagne !!

Chère S., Nous tenions tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de réponde à notre questionnaire de satisfaction, suite à votre séjour à l’Hôtel La Citadelle MGallery de Metz. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction à la suite de votre expérience. Nous sommes impatients de vous recevoir à nouveau pour d'autres Magnifiques moments. N'hésitez pas à réserve une chambre Deluxe avec douche pour votre prochaine escapade. Nous restons à votre écoute pour toute assistance dont vous pourriez avoir besoin. Sincèrement, Romain CLEMENT Responsable Hébergement

Cadre agréable a recommander

Note Avis clients 4.4/5

Pierre Professionnel - 12/10/2020 Avis confirmés ALL

Disponibilité et amabilité du personnel. Magnifique hôtel rénové. Repas très raffiné et excellent rapport qualité prix. Pour moi une agréable découverte. Je reviendrai avec grand plaisir.

Cher Monsieur V., Nous tenions tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de réponde à notre questionnaire de satisfaction suite à votre séjour à La Citadelle Metz MGallery. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction à la suite de votre expérience. Nous sommes impatients de vous recevoir à nouveau pour d'autres Magnifiques moments. Nous restons à votre écoute pour toute assistance dont vous pourriez avoir besoin. Sincèrement, Romain CLEMENT Responsable Hébergement

Bon sejour

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme Professionnel - 12/10/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel bien suite - parking Cadre sympa dans citadelle Chambre spacieuse qui pourrais être entretenue un peu mieux (prob d eau chaude dans la 1ère - prob de lumière sdb dans la 2e) Séjour correct dans son ensemble

Cher Monsieur B., Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire à la suite de votre dernier séjour passé dans notre établissement La Citadelle Metz MGallery. Nous sommes ravis de lire que vous avez pu apprécier comme il se doit la beauté du lieu ainsi que notre situation au coeur de la ville. Concernant vos remarques, nous sommes dans notre période de réouverture ou nous continuons chaque jour à régler ce genre de problème. Nous sommes navrés que cela est entaché votre expérience parmi nous. Les efforts engagés depuis votre visite gomme ces défauts et je suis certain que votre prochain séjour sera parfait ! Au plaisir de vous rencontrer lors de votre prochaine visite à Metz. Surtout n'hésitez pas à me faire savoir votre prochaine venue en m'adressant un petit mail à ro… Belle soirée, Romain CLEMENT Responsable Hébergement

Bien situé

Note Avis clients 4.4/5

Claude H. En couple - 12/10/2020 Avis confirmés ALL

Nous étions surclassé suite à désistement de l'Ibis centre gare de Metz qui n'a pu honorer notre réservation. Accueil plutôt froid, est-ce à cause de notre surclassement ? Chambre allouée mal conçue, en bout de couloir et une seule chaise pour deux. Nous aurions voulu prendre un plateau repas en chambre, nous n'aurions pas pu. Pourtant l'hôtel n'était pas plein, loin s'en faut. Par contre notre expérience au restaurant a été très agréable : mets très fins et personnel attentif à notre bien être. Petit déjeuner indigne d'un 4 étoiles, avec un service peu organisé, les croissants devant être réclamés plusieurs fois. Le personnel un peu débordé. Un cadre de l'hôtel ayant assisté à notre situation est venu s'excuser et nous a immédiatement pris des dispositions pour nous faire un geste commercial, ce dont nous le remercions vivement.

Cher Monsieur H., C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour à La Citadelle Metz MGallery. En premier lieu, nous vous réitérons nos sincères excuses pour ces désagréments vécus tout au long de votre séjour. Cela ne reflète pas notre dévouement quotidien pour tous nos clients, que nous avons depuis la reprise. Nous sommes très soucieux d’offrir des services de qualité à nos clients. Afin de nous améliorer sans cesse, vos commentaires nous sont très précieux. Nous avons immédiatement discuté de vos remarques avec notre direction - avec qui vous avez échangé - afin de sensibiliser l’ensemble de nos équipe pour éviter que de telles situations ne se reproduise. Cela n'est pas la niveau de qualité que l'on souhaite offrir à nos convives. Nous comprenons tout à fait votre déception. Je me tiens personnellement à votre disposition afin de pouvoir programmer ensemble votre prochaine visite car nous espérons sincèrement garder votre confiance. Vous pouvez me contacter sur mon adresse : ro… Dans l'attente du plaisir de vous recevoir de nouveau, nous restons à votre entière disposition pour toute assistance dont vous pourriez avoir besoin. Respectueusement, Romain CLEMENT Responsable Hébergement

Séjour court mais agréable

Note Avis clients 4.4/5

Mathew C. Voyage solo - 11/10/2020 Avis confirmés ALL

Superbe bâtiment Très bel hôtel, chambres confortables, personnel aimable et accueillant Chaleur étouffante dans la chambre, impossible de régler la climatisation pour rafraîchir un peu l'atmosphère, obligé de dormir avec la fenêtre ouverte toute la nuit Egalement un peu de dommage de facturer 15€ pour un simple stationnement extérieur

Cher Monsieur C., L’ensemble de nos collaborateurs vous remercie d’avoir séjourné à L’Hôtel La Citadelle Mgallery de Metz. Ce fut un plaisir de vous accueillir parmi nous et de rendre votre escapade en Moselle des plus agréables. Au plaisir de vous recevoir au plus vite en Moselle ! Sincèrement vôtre, Romain CLEMENT Responsable Hébergement

Design contemporain et original

Note Avis clients 4.4/5

Elea67m Professionnel - 10/10/2020 Avis confirmés ALL

Originalité des chambres désign dans une ancienne bâtisse. Cependant, le restaurant en sous-sol, de type cave, sans lumière naturelle je n’aime pas. Perte de place dans la très grande chambre : pourquoi autant d’espace perdu alors que vous auriez pu prévoir une douche et éventuellement baignoire. Pas de bouteille d’eau ou quoi que ce soit en « welcoming » colle dans les autres hôtels ALL de même catégorie. Les poignées de l’armoire ne sont pas pratiques. Les tables de chevets pas très pratiques car le téléphone prend quasi toute la place. Si l’on veut y déposer encore un tél portable ou de lunettes, cela devient compliqué. Les prises pour charger un tél ou ordi ne sont pas évidentes et mal situées. Le cadre reste bien sûr très sympathique et l’accueil très aimable et professionnel

Chère Madame K., Nous vous remercions pour votre partage d’expérience à la suite de votre visite à La Citadelle Metz MGallery et nous sommes navrés que celui ci ne vous ait pas totalement satisfait. Nous comprenons tout à fait votre déception quand à notre restaurant, bien que ce soit le charme de notre établissement. Vous trouverez lors d'une éventuelle future visite, les bouteilles d'eau WELCOME dans votre mini bar. Veuillez croire Madame, que ce manquement est le premier et sera sans faute le dernier. N'hésitez pas à me contacter personnellement pour organiser votre prochain séjour parmi nous. Sincèrement, Romain CLEMENT Responsable Hébergement

Hôtel superbe

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme Professionnel - 10/10/2020 Avis confirmés ALL

Très beau bâtiment et chambre très confortable Très bon service

Cher Monsieur B., Nos équipes se joignent à nous pour vous remercier sincèrement de votre retour d'expérience et de votre visite à L’Hôtel La Citadelle Mgallery de Metz, qui nous motivent à donner quotidiennement le meilleur de nous-mêmes. Nous sommes ravis de votre satisfaction et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous très bientôt, Meilleures salutations, Romain CLEMENT Responsable Hébergement

Experience à renouveler

Note Avis clients 4.4/5

Stephane Professionnel - 09/10/2020 Avis confirmés ALL

Un magnifique hôtel, très bien situé à deux pas du centre ville où tout à été parfait.

Cher Monsieur G., Nous vous remercions d'avoir choisi La Citadelle Metz MGallery pour votre séjour en Moselle et de la confiance que vous nous avez accordé. C'est avec un immense plaisir que nous vous avons accueillis et sommes ravis d'apprendre que votre venue dans notre jolie ville fut si agréable. Toute l'équipe de La Citadelle se tient à votre disposition pour votre prochain séjour, Bien cordialement, Romain CLEMENT Responsable Hébergement

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