Très bel hôtel avec de belles prestations. Seule l'insonorisation de la chambre pourrait être à parfaire. Bruit de voiture des clients (parking sous les fenêtres) assez présent la nuit.

J’ai toujours apprécié de venir dans cet hôtel

Un lieu somptueux, des prestations de qualités.

Merci cet agréable séjour

Nous avions décidé de venir passer le réveillon du 31/12 et j'avais contacté l'hôtel dans ce sens . Il m'a été répondu que ce n'était pas encore possible nous étions le 21/11 et qu'on nous recontactait rapidement..ce qui n'a jamais été fait....Nous sommes arrivés le 30/12 à 15h15 la chambre n'était pas encore prête ce qui n'est pas grave. Nous avons laissé nos bagages pour aller faire des achats en ville en attendant. Nous sommes revenus deux heures plus tard nos bagages n'avaient pas été montés et on ne nous a pas proposé d'aide... Le personnel du petit déjeuner a été efficace le premier matin mais pas le deuxième : on nous propose d'aller se servir au buffet mais pas de table prête quand nous revenons...le café est distribué de table en table en période de pandémie ?? J'ai fait ces remarques à Mr Cunat qui a été très à l'écoute et qui a fait un geste satisfaisant. Il nous reste quand même un doute concernant la suite car tout avait toujours été parfait lors de nos séjours précédents ...Il est urgent de se ressaisir

Il m'a juste manqué une borne de recharge pour véhicule électrique

Tout est dans le titre. Merci pour votre professionnalisme.

Second séjour professionnel dans cet hôtel où le "bureau" réception s'est transformé en accueil "volant". De plus en plus courant dans les hôtels du groupe, personnellement je n'apprécie pas surtout dans cette gamme. L'accueil à l'arrivée fut agréable et chaleureux, celui du départ totalement impersonnel, voire limite. Recevant par mail dans ma chambre le décompte de ma note où il y avait une erreur, j'ai tenté de téléphoner une dizaine de fois à l'accueil sans réponse et ai donc dû descendre, pas normal. Pour la chambre, un net manque de lumière de chevet pour pouvoir lire, obligation d'allumer un hallogène, mais elle est spacieuse et propre avec une très bonne literie. Le petit déjeuner en chambre fût servi à l'heure, de bonne qualité, mais il est stupéfiant que dans cette gamme d'hôtel on ne puisse avoir une omelette au PDJ, j'aimerai en comprendre la raison. Quant à la salle de bain, le positionnement du contenant du produit douche côte vasque à l'opposé de la pomme de douche est certes original mais peu fonctionnel ! Au global, un hôtel agréable mais où un peu plus de convivialité serait appréciable. Je reviendrai une troisième fois pour me faire un avis définitif quant au choix de mon hôtel de référence pour mes déplacements professionnels à Metz

Équipe accueillante Hôtel silencieux et confortable Ma que juste une piscine

Belle restauration d'un bâtiment historique

Hôtel de caractère et de charme dans une ancienne caserne. Situation privilégiée près de la place de la République . Restauration de qualité à la Réserve. Chambres spacieuses et agréables. Tout près du centre ville pietonnier

Un très bel établissement, avec cerise sur le gâteau un personnel au petit soin pour la clientèle. C'est un réel plaisir de séjourner à l'hôtel La Citadelle de Metz. Je recommande vivement cet établissement.

Très bel établissement, bien placé pour découvrir les différents sites à voir Metz, une bonne restauration que ce soit petit déjeuner, déjeuner autour de plats à partager ou diner plus recherché ou repas, et personnel très aimable.

Très bel hôtel toujours très agréable, bien situé, chambres spacieuses, bel accueil..un petit regret, la disparition du comptoir d’accueil donne un côté un peu « cheap » par rapport au standing de l^hôtel même si les nouveaux moyens numériques n’impose plus son existence.

L'hôtel est très bien situé, à 10 minutes à pied de la gare et à 5 minutes des premières rues commerçantes de Metz. Dès l'accueil, nous sommes très bien reçus et les petites attentions remises à l'arrivée sont les bienvenues. La chambre est immense (nous avions la suite junior) et très propre. La vue sur parc est agréable. La literie est très confortable et le choix d'oreillers permet de dormir en toute quiétude, d'autant qu'on n'entend pas les bruits des voisins ou de la rue. La salle de bain est un peu plus ancienne, et le fait qu'il n'y ait qu'une baignoire n'est pas très pratique. Le petit déjeuner dispose d'un buffet avec un choix de produits variés et suffisant pour nous et les personnes qui réalisent le service sont très agréables et réactives. Un hôtel à recommander pour son équipe à l'écoute et au service du client, ainsi que sa situation idéale.