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Hôtel La Citadelle Metz - MGallery 4 étoiles

Note Avis clients 4.5/5 4 443 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

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Chambre 1

Meilleur prix garanti

Comment cela marche?
+ 15 Services

Les plus de l'hôtel

  • Labellisé ALLSAFE Bureau Veritas

  • Une carte Room Service dédié aux produits frais et cuisiné maison !

  • Un bâtiment authentique et historique en plein coeur de Metz

  • Parking privé payant devant l'hôtel

  • Des espace meeting adaptés à tous types d'événements et aux normes sanitaires

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiques Payant
  • Garde d'enfant sur demande Payant
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif Payant
  • Services de nettoyage
  • Boutique Gourmande
Loisirs et activités
  • Piscine (à proximité) Payant
  • Salle de fitness (à proximité)
  • Bien-être Payant
  • Garde d'enfant sur demande Payant
  • Golf
  • Tennis
  • Football (à proximité)
Restauration
  • Petit-déjeuner Payant
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 4 Salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Hôtel La Citadelle Metz - MGallery

5 Avenue Ney
57000 metz
france

Tel : +33387171717

Fax : (+33)3/87171718

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • TRCM :  4 5 6 REPUBLIQUE

  • Par avion

    FINDEL AIRPORT À 73,5km / 45,67 miles

  • Par avion

    METZ NANCY À 26,6km / 16,53 miles

  • Par train

    METZ VILLE À 2,1km / 1,3 miles

GPS :49.114105, 6.170292

Nos hébergements

Alliant la pierre, le verre et l'acier, la Citadelle dégage par son architecture imposante et sa décoration contemporaine : Plénitude, Charme et Raffinement. L'ensemble des 66 chambres et des 2 suites offrent une véritable luminosité qui leur confèrent un vrai cachet. Parmi la sobriété, quelques touches plus vives relèvent les harmonies chromatiques de gris et de wengé.

Nos restaurants et bars

LA RESERVE

Le Restaurant, rebaptisé La Réserve, un clin d'oeil à l'ancien magasin à vivres de la Citadelle. Entre bistro et gastronomie, la cuisine se veut gourmande, généreuse & légère à la fois. Retrouvez notre carte et réservez en ligne sur www.lareserve-metz.com

Photo non contractuelle

BAR DE LA RESERVE

Dans un espace ouvert qui mène à la dégustation, ce lieu vous invite à la détente. Retrouver une large sélection de cocktail Maison, ainsi qu'une carte des vins sélectionnés par notre Chef Sommelier.

Photo non contractuelle

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 4

  • Surface maximum : 50

  • Capacité maximum : 30 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 36 personnes

En savoir plus

Les avis de nos clients
Hôtel La Citadelle Metz - MGallery

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.5/5

4 443 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

855 avis

2021 Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2021

Dernière arrivée dernière servie

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Professionnel - 30/07/2021 Avis confirmés ALL

Arrivée à 20h on m’a mise dans une chambre qui sentait la cigarette fenêtres donnant sur des bruyants ventilateurs Hôtel complet c’est vous la dernière donc c’est ainsi. Merci pour l’argumentaire. J’apprécie.

Chère Madame E., Tout d'abord, nous vous remercions de votre retour d'expérience à la suite de votre visite à La Citadelle ! Lors de votre passage, vous aviez pu échanger avec nos collaborateurs à votre arrivée, ainsi qu'à votre départ. Nous avions bien pris en compte la mesure de vos remarques. Effectivement un incident technique lançant la ventilation bruyante dans les couloirs à eu lieu, cela peu malheureusement arriver et nous tenons à nous en excuser. C'est un fait isolé et totalement inhabituel. Nous sommes navrés de ce dérangement. L'ensemble de nos clients sont traités de la même manière, tant sur les arrivées que dans l'attribution des séjours. Votre arrivée en fin de soirée, nous à comme même permis de vous trouver une seconde chambre durant la soirée afin de vous garantir le meilleur accueil. Nous connaissons désormais vos préférences, et y feront particulièrement attention pour vos prochains séjours. Dans l’attente de vous accueillir à nouveau, nos équipes restent à votre entière disposition. Bien à vous, Romain CLEMENT Responsable Hébergement

Bel hôtel bien situé

Note TripAdvisor 5.0/5

Jean-Luc K Professionnel - 30/07/2021 Avis TripAdvisor

Personnel très professionnel, le bâtiment historique présente de beaux atouts, chambre confortable. Tout est fait pour donner envie d’y retourner. Et ce sera le cas. Je ne peux que conseiller cet établissement.

Cher Jean-Luc, Un grand merci pour ce joli retour d'expérience suite à votre séjour à la Citadelle Metz MGallery. Vos commentaires sont très réconfortants et tout aussi encourageants pour nos équipes. Ravi que notre bâtiment historique vous ai plus ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les échanges avec nos collaborateurs ainsi que le confort de votre chambre. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau, très prochainement, parmi nous. Très cordialement, Romain CLEMENT Responsable Hébergement

Pas mal

Note Avis clients 4.0/5

Lb56 Professionnel - 29/07/2021 Avis confirmés ALL

Troisième séjour ici depuis le début de l’année et premier sans couvre-feu : ça change un peu mais pour le meilleur ! Globalement l’hôtel est toujours aussi agréable : le personnel est très avenant dans son ensemble, le restaurant est très correct que ce soit au petit-déjeuner, dîner ou room service et la chambre est confortable même si quelques menus travaux amélioreraient les choses. C’est un plaisir de travailler à Metz grâce à vous.

Cher Monsieur B., Tout d'abord, merci pour votre retour. Cela nous fait extrêmement plaisir de lire votre élogieux commentaire quant à votre denier Séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre équipe, ainsi que votre Chambre et la nouvelle Carte proposée au Restaurant La Réserve. C'est avec grand plaisir que nous attendons votre retour parmi nous, à La Citadelle. Bien Cordialement, Romain CLEMENT Responsable Hébergement

Bien situé MAIS …

Note Avis clients 2.0/5

D. A. En famille - 29/07/2021 Avis confirmés ALL

Bonjour nous sommes arrivés fin de matinée et notre chambre n’était pas prête ; pas de pb nous sommes allés nous promener. Vers 17h nous sommes revenus et avons pris notre chambre : grande, parfaite pour nous 3(nous voyagions avec Notre fille de 15 ans) ; notre grande déception a été le petit déjeuner : il ne nous a pas été précisé que celui ci se prenait avant 10h lors du Check în. Nous nous sommes présentés à 10h15 et on nous a proposé une table dans le couloir du bar sachant que le buffet était quasi vide. Nous avons donc quitté l’hôtel très déçus.

Chère Madame D., Merci infiniment pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à La Citadelle Metz MGallery, ainsi que la localisation privilégiée de celle-ci! Nous comprenons votre frustration et nous sommes navrés si cette information n'est pas été clairement annoncée à votre arrivée. C'est un oublie malheureux et tout à fait exceptionnel. Nous sommes tous très sensibles à la reconnaissance que vous nous témoignez suite à votre séjour parmi nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau, très prochainement, parmi nous. N'hésitez pas à me contacter par retour de mail afin que je m'occupe personnellement de votre séjour. Romain CLEMENT Responsable Hébergement

Très bien situé

Note Avis clients 4.5/5

Brigitte En couple - 27/07/2021 Avis confirmés ALL

Très belle structure d’hôtel, personnel professionnel, chambres bien équipées, propreté irréprochable

Chère Madame B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel La Citadelle Metz - MGallery. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations mais également vos remarques avec toute nos équipes. Votre satisfaction est une belle récompense pour notre personnel ! Au plaisir de pouvoir vous accueillir de nouveau, Bien à vous, Romain CLEMENT Responsable Hébergement

Cadre fonctionnel dans site Historique très bien situé

Note Avis clients 4.5/5

Nab En couple - 27/07/2021 Avis confirmés ALL

Accueil très agréable Chambre confortable Facilité du restaurant sur place

Chère Madame A., Merci infiniment pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à La Citadelle Metz MGallery, ainsi que votre expérience à La Réserve. Nous sommes tous très sensibles à la reconnaissance que vous nous témoignez suite à votre séjour parmi nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau, très prochainement, parmi nous. Romain CLEMENT Responsable Hébergement

Excellent rapport qualité/prix

Note Avis clients 5.0/5

D. En couple - 26/07/2021 Avis confirmés ALL

Du fait de la pluie abondante, nous n'avons pas pu profiter de la ville, mais nous avons passé néanmoins une très bonne soirée du fait du restaurant et de la chambre très spacieuse et agréable

Chère Madame D., Merci infiniment pour votre commentaire ! Effectivement la période fut perturbée pour une visite en toute tranquillité. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à La Citadelle Metz MGallery ainsi qu'à votre restaurant La Réserve. Nous sommes tous très sensibles à la reconnaissance que vous nous témoignez suite à votre séjour parmi nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau, très prochainement, parmi nous. Romain CLEMENT Responsable Hébergement
Note Avis clients 4.5/5

R. En couple - 26/07/2021 Avis confirmés ALL

Tout était très bien. Une seule chose a occasionné une gêne pour mon épouse : le fait que des allèles en plastique épaisses soient inclues dans le lit. Cela l’a empêché de bien dormir.Le ressenti n’étant pas agréable ( surtout quand il fait chaud ).

Cher Monsieur R., Nous sommes ravi de lire votre satisfaction suite à votre visite à La Citadelle Metz MGallery ! Nous vous remercions de votre sincérité et vous remarque a bien été remontée à notre service des étages. Vos remarques sont déterminantes pour nous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous, prochainement ! Très cordialement, Romain CLEMENT Responsable Hébergement

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En couple - 26/07/2021 Avis confirmés ALL

Chambre confortable, propre et calme

Cher Monsieur D., Nos équipes se joignent à nous pour vous remercier sincèrement pour votre retour d'expérience et pour votre visite à La Citadelle Metz MGallery. Ces commentaires nous motivent à donner quotidiennement le meilleur de nous-mêmes. Afin de pouvoir nous indiquez vos besoins pour votre séjour, n'hésitez pas à effectuer vos futures réservations par téléphone avec notre équipe. Nous sommes ravis de votre satisfaction et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous très bientôt, Très cordialement, Romain CLEMENT Responsable Hébergement

Agréable séjour

Note Avis clients 5.0/5

Thierry En couple - 26/07/2021 Avis confirmés ALL

bien situé et dans un cadre verdoyant bien qu'étant au centre de Metz

Cher Monsieur B., Un grand merci pour ce joli retour d'expérience suite à votre séjour à la Citadelle Metz MGallery. Vos commentaires sont très importants pour nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, très prochainement, parmi nous. Très cordialement, Romain CLEMENT Responsable Hébergement

Toujours très bien

Note TripAdvisor 5.0/5

LB_97256 Professionnel - 26/07/2021 Avis TripAdvisor

Troisième séjour ici depuis le début de l’année et premier sans couvre-feu : ça change un peu mais pur le meilleur ! Globalement l’hôtel est toujours aussi agréable : le personnel est très avenant dans son ensemble, le restaurant est très correct que ce soit au petit-déjeuner, dîner ou room service et la chambre est confortable même si quelques menus travaux amélioreraient les choses. C’est un plaisir de travailler à Metz grâce à vous.

Cher Client, Merci infiniment pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous appréciés vos séjours à La Citadelle Metz MGallery, ainsi que les services proposés Nous sommes tous très sensibles à la reconnaissance que vous nous témoignez suite à vos différentes visites. Au plaisir de vous retrouver très vite chez vous à Metz ! Cordialement, Romain CLEMENT Responsable Hébergement

Bon séjour

Note Avis clients 4.0/5

Gérardy En couple - 25/07/2021 Avis confirmés ALL

Hôtel agréable et confortable

Cher Monsieur G., Nos équipes se joignent à moi pour vous remercier sincèrement pour votre retour d'expérience et pour votre visite à La Citadelle Metz MGallery. C'est une période chargée vous avez raison, et nous sommes navrés que vous l'ayez ressenti ainsi. J'ai été personnellement ravi d'avoir pris le temps d'échanger avec vous, afin de mieux vous connaitre et pouvoir répondre à vos besoins pour vos futurs séjours. Nous sommes ravis de votre fidélité et il nous tarde de vous accueillir ces prochains mois. Très cordialement, Romain CLEMENT Responsable Hébergement

Toujours agréable

Note Avis clients 4.5/5

Jean-marc En famille - 24/07/2021 Avis confirmés ALL

Chambre de luxe confortable et silencieuse. Personnel très aimable et serviable.

Cher Monsieur P., Nos équipes se joignent à nous pour vous remercier sincèrement pour votre retour d'expérience et pour votre visite à La Citadelle Metz MGallery. Ces commentaires nous motivent à donner quotidiennement le meilleur de nous-mêmes et d'autant plus par les contributeurs du club ALL. Nous sommes ravis de votre satisfaction et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous très bientôt, Très cordialement, Romain CLEMENT Responsable Hébergement

Trés bon séjour à la Citadelle

Note TripAdvisor 5.0/5

johannabeauciel En couple - 21/07/2021 Avis TripAdvisor

Tout y est : confort, calme, propreté, situation géographique, accueil, excellent petit déjeuner. Nous avons beaucoup apprécié notre séjour. Merci à toute l'équipe ! Nous recommandons à 100% cet hôtel à METZ.

Madame, Tout d'abord je tenais à vous remercier d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire si élogieux avec une si belle description de notre établissement et des services proposés. Vos avis sont très importants pour nous tout comme votre confort et votre accueil. Je ne manquerai pas de partager aux équipes votre retour d'expérience. De plus, il est toujours si plaisant de lire que vous ayez appréciez notre situation géographique, idéal pour profiter au mieux de Metz. Nous espérons vivement vous revoir pour réitérer l'expérience La Citadelle Metz MGallery. Mille Mercis, Respectueusement Romain CLEMENT Responsable Hébergement

Calme et plaisir dans un batiment historique

Note TripAdvisor 5.0/5

philippeguillet Professionnel - 11/04/2021 Avis TripAdvisor

Un accueil très professionnel et agréable. Le service s'étoffe depuis la réouverture et je retrouve peu à peu le niveau d'un hotel de prestige malgré la crise sanitaire - malgré quelques petits couac. Un service en chambre impeccable et une literie parfaite. Je recommande.

Cher Monsieur Guillet, Un grand merci pour ce joli retour d'expérience suite à votre séjour à la Citadelle Metz MGallery. Vos commentaires sont très réconfortants et tout aussi encourageants pour nos équipes qui travaillent jour après jour afin de vous offrir un séjour inoubliable. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service ainsi que notre restauration en chambre idéale pour profiter au mieux de votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, très prochainement, parmi nous. Très cordialement, Romain CLEMENT Responsable Hébergement

bel environnement, bel établissement

Note TripAdvisor 5.0/5

Jean-Luc K Professionnel - 09/04/2021 Avis TripAdvisor

l'accueil, le cadre, le service, la chambre, l'architecture, la décoration, autant d'atouts que présente cet hôtel dans lequel j'ai passé un très agréable (mais court) séjour. l'hôtel est situé au centre ville, proche de l'autoroute et donc très facile d'accès.

Cher Monsieur KIENTZ, Quel plaisir de lire votre satisfaction suite à votre passage professionnel à La Citadelle Metz MGallery ! Nous sommes ravis de constater que votre séjour s'est déroulé conformément à vos attentes. Soyez assuré que vos compliments nous font sincèrement plaisir. Très cordialement, Romain CLEMENT Responsable Hébergement

Au TOP !

Note TripAdvisor 5.0/5

Saidjma Professionnel - 04/04/2021 Avis TripAdvisor

Merci à toute l’équipe pour leur accueil toujours aussi chaleureux. Très bel hôtel idéalement situé au centre de la ville. Tout prêt d’un Park pour les sportifs. Les chambres sont belles et spacieuses. Malgré le confinement le service de restauration gastronomique est assuré en chambre (je conseil vivement, les plats sont de très hautes qualités) idem pour le petit dej. J’ai profité du massage thaïlandais sur place ! C’est juste exceptionnel ! C’est sur réservation c’est très vite complet. Tout le personnel est au petit soin et très attentionné. Merci à toute l’équipe pour leur accueil, leur gentillesse et leur professionnalisme ! Je recommande vivement cet hôtel. Vous pouvez y aller les yeux fermés.

Chers clients, Tout d'abord je tenais à vous remercier d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire si élogieux avec une si belle description de notre établissement et de sa localisation. Vos avis sont très importants pour nous tout comme votre confort et votre accueil. Je suis sincèrement touché que votre accueil se soit bien déroulé et je ne manquerai pas de le partager aux équipes. De plus, il est toujours si plaisant de lire que vous ayez appréciez nos services tel que nos Massages disponible depuis Janvier. Nous faisons tout notre possible pour que vous soyez comme à la maison, dans un écrin de confort... Nous espérons vivement vous revoir pour réitérer l'expérience La Citadelle Metz MGallery. Respectueusement Romain CLEMENT Responsable Hébergement

Séjour serein

Note TripAdvisor 5.0/5

Gilles M Professionnel - 23/03/2021 Avis TripAdvisor

Après une journée de travail loin de chez soi, comme cela m'arrive très souvent, arriver à l'hôtel où vous êtes accueillis chaleureusement cela fait vraiment du bien... Et en toute sincérité se retrouver dans une chambre spacieuse, confortable, une literie douillette et propre c'est simplement ressourçant ! Idem pour le diner et le petit-déjeuner, c'était parfait. Merci beaucoup à l'ensemble du personnel. Gilles

Cher Gilles, Un grand merci pour ce joli retour d'expérience suite à votre séjour à la Citadelle Metz MGallery. Vos commentaires sont très réconfortants et tout aussi encourageants pour nos équipes qui travaillent jour après jour afin de vous offrir un séjour inoubliable. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'atmosphère de La Citadelle ainsi que les services que nous proposons après vos journées de travail. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, très prochainement, parmi nous. Très cordialement, Romain CLEMENT Responsable Hébergement

Parfait !

Note TripAdvisor 4.0/5

Eddy C Professionnel - 22/03/2021 Avis TripAdvisor

Chambre très confortable, spacieuse et très bien équipée. Design sobre et minimaliste. Room service efficace avec une vraie table pour prendre ses repas dans la chambre. Le site est chargé d’histoire mais pas possible de visiter et de profiter des salons durant cette pandémie

Chers clients, Nos équipes se joignent à nous pour vous remercier sincèrement pour votre retour d'expérience et pour votre visite à La Citadelle Metz MGallery. Ces commentaires nous motivent à donner quotidiennement le meilleur de nous-mêmes. Nos salons privatifs peuvent être utilisés, n'hésitez pas à vous rapprocher de notre réception afin de vérifier les modalités. Nous sommes ravis de votre satisfaction et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous très bientôt, Très cordialement, Romain CLEMENT Responsable Hébergement

Excellent séjour

Note TripAdvisor 5.0/5

AnneVilliers En couple - 05/03/2021 Avis TripAdvisor

Equipe très agréable et professionnelle, fait de leur mieux pour satisfaire les besoins du clients malgré ce contexte compliqué pour tous ! On y retournera sans hésiter pour un nouveau séjour messin :)

Chère Madame Villiers, Tout d'abord nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire si élogieux . Vos avis sont très importants pour nous tout comme votre confort et votre accueil. Nous sommes sincèrement touchés que votre accueil se soit bien déroulé et nous ne manquerons pas de le partager aux équipes. Nous espérons vivement vous revoir pour réitérer l'expérience La Citadelle Metz MGallery et nos équipes restent à votre écoute afin d'organiser votre prochaine visite. Respectueusement Romain CLEMENT Responsable Hébergement

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