Hôtel Novotel Metz Centre 4 étoiles

J'ai pris mes marques au Novotel St Jacques. Excellent prestation sur le room service, la literie et les services dans le contexte du COVID

Euh la carte all accord ne sert a rien? N’a t’on pas droit a une boisson? On me l’a jamais donné. A voir une autre chaine d’hotel.

Bon séjour

Lieu de formation Chambre grande , moquette aurait besoin d’une rénovation Bonne literie , bonne restauration

Nous sommes clients de Novotel Metz centre depuis plus de 20 ans. Selon les périodes il y a des hauts et des bas ce qui parait normal. Notre dernier séjour c'est très bien passé. Toutes les mesures "barrières" sont respectées. Le personnel très sympathique et disponible.

Chambre plus que défraîchie (moquette et siège de bureau tachées, rideau pendant...) pour un 4 étoiles je trouve cela inadmissible. 2ème nuit perturbée par du bruit, des portes qui claquent et des allers et venus dans le couloir... En période Covid des plateaux du petit déjeuner sont posés à même le sol...je m’abstiendrais de tout commentaire supplémentaire. Bref, tout cela ne m’incite pas à y retourner.

Bon hôtel. Chambre méritant d être rénovée. Petit déjeuner décevant. Même avec le covid les petits déjeuners servis en chambre peuvent être améliorés tant sur la quantité que la qualité (chocolat chaud à l'eau) . Nous avons séjourné dans un hotel de la chaine trois jours suivant et le petit dejeuner était très bien.

Période spéciale Covid. Room service bien organisé. Dommage de ne pas pouvoir utiliser l'attraction jeu vidéo dans le hall. Il serait très simple de nettoyer les manettes de jeu, après utilisation. __________________________________________ En ce qui concerne les chambre. Des travaux de rénovation s'impose. Bienvenue dans les années 80, voir 70 ! Le personnel est adorable. La situation en centre ville; super, avec le parking en sous sol.

Pas de service Platinium! personne à l'accueil à notre arrivée! Pas de chambre executive! Service en chambre du petit déjeuné livré avec 20 minutes de retard! En bref, loin des standards habituels du service Accor.

Un éclair..j'ai fait le check in, je suis montée dans la chambre, j'ai demandé à changer de chambre et, dans l'impossibilité, je suis repartie aussitôt. La chambre était vieille, la déco soviétique, des couleurs angoissant, l'endroit sinistre, mal fréquenté...

Déçu !!!!! en chambre exécutive, soit disant refaite depuis peu, une catastrophe !!! Le lit qui grincé, la chambre sale, e mobilier très mal entretenu, de pauvres coussins, ... Une terrible déception maigres l'accueil chaleureux

Très ravi de se séjour, accueil sympathique la chambre suite magnifique et le tarif le vaut bien, la qualité du lieu est bien au rendez-vous comme à chaque fois que je séjourne dans vos hôtels, j'y retourne dès que je peux.

un hôtel très bien situé. Un rapport qualité prix correct. le personnel est accueillant. La restauration est de qualité. les chambres sont spacieuse. Le parking est très appréciable. Le centre commercial est juste à côté.

Comme d'habitude mon séjour était agréable avec un personnel aux petits soins dans le respect des règles sanitaires. Le service en chambre des petits déjeuners et repas était parfait : de bonne qualité, chaud et arrivé à l'heure.

Très bon séjour dans cet établissement situé à proximité du centre-ville historique avec parking souterrain. Le petit-déjeuner est très complet et excellent (y aller de préférence dès 6H30 cause places limitées distanciation COVID). La chambre est très spacieuse et confortable, seul bémol, la décoration un peu vieillote, aurait besoin d'un refraichissement.