Novotel Metz Centre 4 étoiles

Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Metz Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Hélène DALMAGNE Responsable Qualité

Madame G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Metz Centre. Nous vous remercions pour vos compliments à propos de notre personnel. Nous notons néanmoins plusieurs bémols à propos du café, des fontaines à eau, de la pression de la douche et d'un manque de gel douche. Pour ce qui est du café je vous prie de nous en excuser. La machine est réglée de cette façon quand nous la recevons et il nous est malheureusement impossible de modifier ses réglages. La fontaine à eau a été réparée. Après votre départ malheureusement. J'ai signalé pour la douche et le gel douche. Si cela se reproduit n'hésitez pas à nous le signaler en réception. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Hélène DALMAGNE Responsable Qualité

Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Metz Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau autour de notre piscine, je vous souhaite une belle journée! Carole-Anne / chargée de clientèle.

Monsieur T., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Metz Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Malheureusement durant votre séjour tout notre parc téléphonique était en rénovation ce qui explique les pannes et désagréments. Nous vous prions de nous en excuser. Pour ce qui est du petit-déjeuner non conforme à la commande nous vous prions également de nous en excuser. Il n'est pas acceptable de ne pas respecter la commande d'un client. Nous espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Hélène DALMAGNE Responsable Qualité

Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Metz Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos notes positives. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Hélène DALMAGNE Responsable Qualité