Novotel Metz Centre 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.2/5 1 111 avis

Meilleur prix
garanti
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Novotel Metz Centre - Image 4
Place des paraiges, Centre Saint Jacques, 57000 METZ, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Centre ville Historique

  • Salle de Fitness

  • Piscine Exterieure (chauffée de mai à septembre)

  • Bar lounge et restaurant Gourmet Bar.

  • 9 salles de 20 à 180 m² pour vos réunions et séminaires

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Novotel Metz Centre

Place des paraiges, Centre Saint Jacques
57000 METZ
France

GPS:49.117872, 6.179327

Téléphone
Fax +33 3 87 36 10 00

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Service en chambre
A proximité
  • Parking

GOURMET BAR

Le Gourmet Bar by Novotel vous accueille dans un cadre branché, dans une ambiance conviviale . Une formule express les midis, un brunch le dimanche, un repas de famille, un baptême, une communion,... faites nous confiance et contactez nous!

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.2/5  1 111 avis

Note TripAdvisor  3.5/5  1 303 avis

Top....rien à dire

Note TripAdvisor 5.0/5

Alexandre B Avis TripAdvisor

Hôtel super bien situé, en plein centre de Metz Piscine pas énorme mais très agréable pour passer quelques heures. Chambres spacieuses et propre. Resto pas trop cher et pas mal du tout, nous y avons passé un bon moment Séjour nickel ,hôtel à conseiller

Bonjour AlexbulexBruxelles, Merci pour votre message que je partagerais avec les équipes. Il est vrai que notre établissement qui est situé en plein cœur de la vielle ville permet de rejoindre à pied les attractivités de Metz La satisfaction de nos clients est une priorité au quotidien. je vous souhaite un bel été Pascal CHAUVEAU Directeur

Manque de professionnalisme voire d'honnêteté

Note TripAdvisor 1.0/5

W634EQdenisr Avis TripAdvisor

A la suite d'une réservation pour 2 nuits, nous avons demandé si cette dernière était bien enregistrée, on nous a dit que non, en revanche nous avons découvert que la somme a bien été prélevée. Service de la réception amateur qui n'a pas cherché à arranger les choses. Aucun geste commercial n'a été proposé alors que nous étions de fidèles clients.

Bonjour Monsieur, Tout d'abord merci d'avoir partagé votre avis avec les internautes sans être venu dans notre établissement. Nous avons pu échanger ensemble au téléphone et je vous rappelle que vous aviez effectué 2 réservations dont une avec un tarif non annulable et non négociable. vous aviez prépayer ce tarif. Je peux vous assurer que mes équipes ne sont pas des amateurs comme vous pouvez l'écrire. Je vous souhaite un bel été Pascal CHAUVEAU Directeur

Séjour acceptable

Note Avis clients 3.5/5

Nicolas En famille - Avis confirmés ALL

Notre séjour fut mitigé: si je n’ai rien à redire sur l’hôtel (emplacement pratique au cœur de la ville, chambres correctes et propres, chouette lobby avec bar, jeux et bel espace petit déjeuner avec vue sur la piscine) l’accueil des équipes de réception m’a fort déçu. Nous n’avons pas eu le sentiment d’être accueillis, un peu comme si l’équipe était tellement sous pression qu’elle oubliait de prendre soin de ses clients. Dommage, d’autant plus que l’établissement est très agréable.

Monsieur T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Metz Centre. Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement central de l’hôtel, les chambres propres et le charmant lobby avec bar et jeux. Cependant, nous sommes sincèrement désolés que l’accueil des équipes de réception n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre commentaire est précieux pour nous, et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous allons immédiatement sensibiliser notre équipe à l’importance de l’accueil chaleureux et du service attentionné envers nos clients. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance lors de votre prochain séjour, afin que nous puissions vous offrir une expérience plus positive. Cordialement, Camélia DORMOY Chargée de clientèle

Parfait

Note Avis clients 5.0/5

Laura En famille - Avis confirmés ALL

Très bien situé, facile d’accès. Chambre spacieuse et très propre, belle qualité. Piscine extra et repas super et coup de cœur pour le choix au petit déjeuner

Madame B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Metz Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Hélène DALMAGNE Responsable Qualité

Séjour agréable mais hôtel vieillissant

Note Avis clients 3.5/5

A. V. En couple - Avis confirmés ALL

1 nuit en plein centre de Metz. L'hôtel est très bien situé. Les chambres sont vieillottes et méritent un bon coup de rénovation. L'isolation avec l'extérieur est assez faible. Même au troisième étage, chambre très bruyante avec obligation de porter des boules quies.

Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Metz Centre. Je vous remercie pour votre avis sur l'hôtel. Je suis désolé d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. L'emplacement central est un atout, mais il semble que les chambres nécessitent une rénovation pour améliorer le confort et l'isolation phonique. Des travaux sont prévus prochainement au sein de l'hôtel . Votre remarque concernant le bruit au troisième étage est également prise en compte. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous nous efforcerons d'améliorer ces aspects. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations. Nous espérons que vous avez tout de même apprécié votre séjour à Metz. Camélia DORMOY Chargée de clientèle

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 771 avis 8.8/10 Site
  • 894 avis 6/10 Chambre
  • 619 avis 7.8/10 Service
  • 9 avis 7.1/10 Internet
  • 477 avis 7.5/10 Petit déjeuner
  • 324 avis 3.9/10 Installations
  • 314 avis 4.4/10 Ambiance
  • 310 avis 4.7/10 Propreté

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (TVA et taxe de séjour incluses) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.