Novotel Metz Centre 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 982 avis

Meilleur prix
garanti
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Place des paraiges, Centre Saint Jacques, 57000 METZ, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Labellisé Clé verte

  • Salle de Fitness

  • Piscine Extérieure Chauffée de mi mai à mi septembre

  • Bar lounge et restaurant Gourmet Bar.

  • 9 salles de 20 à 180 m² pour vos réunions et séminaires

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Novotel Metz Centre

Place des paraiges, Centre Saint Jacques
57000 METZ
France

GPS:49.117872, 6.179327

Téléphone
Fax +33 3 87 36 10 00

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Service en chambre
A proximité
  • Parking

GOURMET BAR

Le Gourmet Bar by Novotel vous accueille dans un cadre branché, dans une ambiance conviviale . Une formule express les midis, un brunch le dimanche, un repas de famille, un baptême, une communion,... faites nous confiance et contactez nous!

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.5/5  982 avis

Note Avis clients 5.0/5

Fatteh D. Professionnel - Avis confirmés ALL

Toujours pleinement satisfait de mes passages

Merci pour votre fidélité ! Nous sommes ravis que chacun de vos passages soit pleinement satisfaisant. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. L’équipe du Novotel Metz Centre

Note Avis clients 4.0/5

Stephanie H. En famille - Avis confirmés ALL

Nous avons été agréablement supris. Un hôtels très propre , familiale, calme, cosy bien rénové et propre et un personnel très agréable.

Madame H., Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre séjour vous ait agréablement surpris et que vous ayez apprécié la propreté, le calme ainsi que l’accueil de notre équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, L’équipe du Novotel Metz Centre

Note Avis clients 0.5/5

Fabien R. Professionnel - Avis confirmés ALL

Personne à l'accueil à mon arrivée (21h20) Chambre attribuée (109) avec 2 cheveux (longs) retrouvés dans la SDB, des miettes retrouvées au pied du lit + un emballage plastique (de biscuit probablement) retrouvé également un pied du lit + téléphone HS Chambre réattribuée (221): SBD inondée Chambre réattribuée (317): correcte mais dont je n'ai finalement pu disposée qu'aux alentours de 22h00 sans aucune proposition de compensation/indemnisation.

Monsieur R., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour les désagréments rencontrés lors de votre séjour. La succession de dysfonctionnements que vous décrivez est en totale contradiction avec les standards de qualité que nous nous engageons à offrir. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement, d’autant plus face au temps d’attente et au manque de reconnaissance immédiate de ces désagréments. Soyez assuré que votre retour a été transmis aux équipes concernées afin que des mesures correctives soient mises en place. Afin de vous témoigner notre volonté de nous excuser, nous avons le plaisir de créditer votre carte ALL de 2000 points, soit une valeur de 40€, utilisables lors d’un prochain séjour dans le groupe. Nous espérons sincèrement avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’une prochaine visite et de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Bon week-end à vous, Pascal Chauveau Directeur

Note Avis clients 4.5/5

Corinne B. En couple - Avis confirmés ALL

Sejour tres agréable

Madame B., Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre séjour ait été très agréable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, L’équipe du Novotel Metz Centre

Note Avis clients 1.0/5

Gregoire L. En famille - Avis confirmés ALL

Cet hôtel n’est pas au niveau de ce que j’attends d’un Novotel. Peintures défraîchies, coins de murs abimés et non réparés et papiers peints rappelant les années 80/90. J’ai demandé dès notre arrivée s’il y avait des chambres équivalentes rénovées. Malheureusement aucune. J’ai passé une nuit suivante dans un autre Novotel, c’était incomparable, le jour et la nuit. Je regrette ma réservation. Cordialement, G L.

Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour et sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons pleinement en compte vos remarques concernant l’état de l’établissement. Des travaux de rénovation sont effectivement prévus pour début 2027. Ces projets nécessitant du temps, les chambres n’ont pas encore pu être rénovées à ce jour. Nous regrettons de ne pas avoir pu vous proposer une chambre rénovée lors de votre séjour et comprenons votre déception. Nous espérons néanmoins avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, L’équipe du Novotel Metz Centre

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  • 277 avis 5.9/10 Propreté
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  • 235 avis 5.1/10 Installations

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