Grand Mercure Awaji Island Resort & Spa 5 stars

Customer review rating (ALL Rating) 4.0/5 721 reviews

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317, Fukurahei, Minamiawaji City, 656-0503 HYOGO, Japan

Description

Hotel extras

  • See the Naruto Strait whirlpools from nearby viewing points or take a boat tour.

  • The Grand Mercure Awaji Island Resort & Spa has an outdoor pool with a kids' area.

  • Enjoy an all-inclusive package at our Awaji Island resort, including breakfast and dinner.

  • Choose from mountain and sea view rooms in our contemporary hotel on Awaji Island.

  • Head to the buffet restaurant for fresh, seasonal dishes, with a focus on local specialities.

Our accommodation(s)

Hotel location

Grand Mercure Awaji Island Resort & Spa

317, Fukurahei, Minamiawaji City
656-0503 HYOGO
Japan

GPS:34.24778, 134.69887

Telephone
Fax +81 799-52-3770

Access and transport

Hotel services

Check-in from - Check out up to

On site
  • Swimming pool
  • Car park
  • Restaurant
  • Wi-Fi
  • Air conditioning
  • Breakfast
  • Meeting rooms

Le Sensoriel

Le Sensoriel is the ideal spot for dining in Awaji Island if you want to sample the local cuisine. Served buffet-style, you can enjoy seasonal dishes from sushi to locally reared beef, plus free-flowing drinks including a selection of beers and wines.

Our guest reviews

Our guest reviews

100% genuine reviews from our guests

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ALL Rating  4.0/5  721 reviews

Customer review rating 3.5/5

Nana S. Families - Confirmed reviews ALL

チェックインもスムーズで部屋も広くて何より大家族の私らには安くてとても有り難かったです。 部屋は山の方だったのに海も見え景色も良かったです。温泉もとても良かったです。受付にいらっしゃった方も愛想が良くご飯も美味しかったです。残念だったのは展望台が封鎖されてたことくらいです。 家族にとって初旅行でしたので大変満足しました。また来たいです。

この度はグランドメルキュール淡路島リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご家族での初めてのご旅行という大切な機会に当ホテルをお選びいただき、大変光栄に存じます。 チェックインや客室、温泉、スタッフの対応、そしてお食事に至るまでご満足いただけたとのこと、嬉しいお言葉の数々にスタッフ一同、心より感謝申し上げます。特に「景色が良かった」「温泉がとても良かった」とのお声は、当館の魅力を感じていただけた何よりの証でございます。 一方で、展望台（KOHAKUテラス）がご利用いただけなかった件につきましては、ご期待に添えず誠に申し訳ございません。悪天候の理由により封鎖させていただきました。次回ご来館の際には、ぜひ屋上のKOHAKUテラスからの景色もお楽しみください。 これからもご家族皆様に心からご満足いただける滞在をご提供できるよう、より一層精進してまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

Customer review rating 4.5/5

Yuko I. Solo - Confirmed reviews ALL

大変素晴らしい体験でした。 ブラッシュアップに期待を込めますと、 ドーミーインの様に、ドリンクを一杯だけ部屋へ持ち帰れる様になりますと、より嬉しく思いますのと、 食事の調味料が、流用できるものが他のコーナー（一例としましては、ハンバーガーには他コーナーのアボガドディップ）にあり、わざわざとりにいく手間があるものが2～3種程ございましたので、種類の豊富さには本当に大変満足できるものでしたので、あのクオリティが出来てるならと、わがままを言わせて頂けますと、という感じです。また、利用させて頂きます！

この度はグランドメルキュール淡路島リゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご滞在に際し「大変素晴らしい体験」とのご感想をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 加えて、より良いサービスへの前向きなご提案もありがとうございます。 ドリンクの客室持ち帰りにつきましては、他のホテルでの事例も参考にしつつ、今後のサービス向上の一環として検討を進めてまいります。 また、お食事に関しても、種類の豊富さにご満足いただけたとのお言葉を励みに、調味料やトッピングの配置面でもより快適にご利用いただけるよう、改善に努めてまいります。 「わがまま」とおっしゃっていただきましたが、こうしたお声こそが私どもの成長の糧でございます。今後もご期待にお応えできるよう、一層のおもてなしに励んでまいります。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

Customer review rating 2.0/5

Yuki F. Families - Confirmed reviews ALL

景色はエレベーター降りて絶景で部屋は大人6人子供2人広くてソファも大きめで眺めが良かったてます。 ただチェックインの混み合いが凄いのでスムーズにして欲しいです。 プール初日なのにロッカールームはとても汚かったです。 朝食の予約をしてなかったのですごく待ちました。席が空いているのでしたら案内してくれたらいいのにと思いました。 スタッフの方々の対応はバタバタしてる感じでしたが親切に対応してくださりました。

フィードバックにお時間を頂ありがとうございます。 お部屋の広さやソファ、大変良い眺めをお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。 一方で、チェックイン時の混雑やプールのロッカールームの清掃状況、朝食のご案内についてご不便をおかけし申し訳ございません。 これらのご指摘は真摯に受け止め、スムーズなチェックイン運営や清掃体制の強化、朝食時の案内改善に努めてまいります。 スタッフの対応に温かいお言葉もいただき感謝申し上げます。 お客様が我々のホテルでより良い体験を出る様このフィードバックを元に改善を図りたいと思っております。もしもう一度チャンスを頂けるのであれば、お客様の意見を元に学び、改善し、より良いホテル体験ができる様努力する事を必ずお約束いたします。

Customer review rating 5.0/5

Masahiro K. Families - Confirmed reviews ALL

家族3人で行きました。たくさんの人が宿泊していて混雑を予想しましたが比較的スムーズに活動できました。オールインクルーシブ、最高でした。また宿泊させていただきたいと思います。

ホテルの良いレビュー、ありがとうございます。 我々のホテルで滞在を満喫していただけた事にとても感謝しております。 混雑の中でもスムーズにお過ごしいただけたとのこと、そしてオールインクルーシブプランをお楽しみいただけたことを大変うれしく思います。 またお会いできるのをお待ちしています。

Customer review rating 2.5/5

Toshiki M. Couples - Confirmed reviews ALL

海から離れているので館内でゆっくりと過ごしたいが、館内を見て回るほどのものがない。庭や敷地内の散策やちょっと一息入れられる場所などがあれば良いと思いました。お土産物屋さんの品揃えも少なく、数分で見て回れてしまう。せっかく広いスペースがあるのに残念。またオールインクルーシブということで期待していましたが、ゆっくりとドリンクを愉しめるような雰囲気ではなかったのが残念でした。もう少しソファーやいすの配置を工夫されてはどうでしょうか。また、食事については開始時間に一気に人を入れる運用のため、開場直後、食べ物をゆっくりと選んで取ることができなかった。これまでいろんなところでバイキング形式の食事をしてきたがここまで混雑しているところはなく、残念ながら二度と利用したくないと思ってしまった。館内は子供連れも多く、ある程度仕方がないが部屋でも隣の子供の騒ぎ声がひどく、ゆっくりとした時間を期待していたのにそれは出来なかった。全体的に期待が大きかっただけに実際のとのギャップが大きく残念でした。

フィードバックにお時間を頂ありがとうございます。 お客様が我々のホテルでより良い体験を出る様このフィードバックを元に改善を図りたいと思っております。我々はより良いホテルでの時間を過ごしていただける様努力していますが、今回その目標を達せなかった事を大変申し訳なく思っております。 館内施設やお土産物の品揃え、ゆったりとお寛ぎいただける空間の不足、さらにはオールインクルーシブでのドリンク提供やビュッフェの混雑、またお部屋での騒音についても貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。 お客様のご指摘は、館内の快適性向上やサービス運用の見直しに向けて、真剣に検討し改善に努めてまいります。

Other web-users rate our hotel

  • 600 reviews 7/10 Location
  • 2,425 reviews 7.7/10 Room
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  • 2,955 reviews 8.3/10 Food
  • 844 reviews 8.4/10 Bar
  • 693 reviews 8.8/10 Breakfast
  • 653 reviews 5.2/10 Cleanliness

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Price from: 1 night for 1 person in the room category identified within the same price range, excluding additional services and breakfast. This refers to the lowest public price, including all taxes (Some taxes may be payable on arrival at the hotel (for example, tourist tax), depending on current local regulations.) for the accommodation concerned, found on https://all.accor.com/ site today, for a one-night stay in the next 20 days. Varies according to period and availability. The price is only guaranteed at the time of booking. All bookings (foreign) are payable in the local currency where the hotel is situated. Only the amount confirmed during the booking in the hotels local currency is guaranteed. An estimated conversion in your local currency may be given for reference but is not part of the contract. Your bank may charge you bank fees and/or exchange fees at the time of payment.