ibis Douai Dechy 3 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.3/5 184 avis

Meilleur prix
garanti
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112 rue Barack OBAMA, Zac du Luc, 59187 DECHY, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Restaurant sur place proposant des plats faits maison

  • Equipe bilingue disponible 24h/24

  • Hôtel entièrement rénové en 2024

  • Labélisation Clef verte

  • Parking privé gratuit

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

ibis Douai Dechy

112 rue Barack OBAMA, Zac du Luc
59187 DECHY
France

GPS:50.34398, 3.1163

Téléphone
Fax +33 3 59 43 51 51

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs

CHARLIE'S CORNER DOUAI

Charlie's Corner, restaurant et un bar, avec une Cuisine faite maison, une carte gourmande élaborée avec passion par Mathilde notre Cheffe. Une expérience authentique et conviviale à partager en famille, en couple ou entre collègues.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.3/5  184 avis

Note Avis clients 1.0/5

Didier D. En couple - Avis confirmés ALL

Très mauvaise expérience d'un IBIS 3ETOILES sans clim pendant 3 jours alors qu'on est en vigilance canicule et qu'il fait plus de 30 degré dans la chambre. Je ne suis pas satisfait du service rendu par ALL ACCOR, LA CHARTE satisfaction n'est pas respectée qui plus est pour un hôtel avec climatisation.je suis à la fois déçu, insatisfait, mécontent. Je ne suis as sur de retourner dans un hôtel de ce groupe

Bonjour Monsieur D., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes. Vous avez effectivement séjourné parmi nous durant une période exceptionnelle de fortes chaleurs, alors que notre système de climatisation rencontrait une panne technique indépendante de notre volonté. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement face à l'inconfort ressenti dans votre chambre et nous regrettons que les solutions temporaires mises en place, notamment la mise à disposition de ventilateurs, n'aient pas permis de compenser pleinement cette situation. Nous tenons également à nous excuser si les informations communiquées concernant le délai de remise en service de la climatisation ont pu paraître contradictoires. Nos équipes ont partagé les éléments dont elles disposaient au fur et à mesure de l'avancement des interventions techniques. Nous avons le plaisir de vous informer que notre système de climatisation est désormais de nouveau pleinement opérationnel depuis le 31 mai au matin. Nous vous remercions toutefois de souligner la propreté de l'établissement ainsi que les améliorations constatées lors de vos précédents séjours. Votre retour nous aide à progresser et à améliorer la qualité de nos prestations. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour à l'ibis Douai Dechy. Bien cordialement, La Direction

Note Avis clients 5.0/5

Daniel A. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Hôtel top La chambre spacieuse lit très confortable L'hôtel est situé dans un endroit calme avec un'parking spacieux et protège par un portail Le personnel présent 24 sur 24 est au petit soin de la clientèle et super sympathique

Bonjour Daniel, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour très détaillé suite à votre séjour à l’ibis Douai Dechy. Nous sommes ravis de lire que vous avez particulièrement apprécié la qualité de l’accueil, la disponibilité de notre équipe 24h/24, ainsi que le confort et l’espace de votre chambre. Votre satisfaction concernant le calme de l’établissement, le parking sécurisé et l’attention portée à vos besoins est une belle reconnaissance pour nos équipes. Nous sommes également heureux que les échanges avec notre personnel aient contribué à rendre votre séjour agréable, notamment lors de votre arrivée et durant votre passage au bar en soirée. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Bien cordialement, La Direction

Note Avis clients 5.0/5

Severine L. En famille - Avis confirmés ALL

Chambre spacieuse

Bonjour Severine, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour. Nous sommes ravis de lire votre excellente satisfaction globale ainsi que votre retour positif sur la chambre spacieuse, la qualité de l’accueil, la propreté, le petit-déjeuner et l’ensemble des prestations de l’hôtel. Votre note parfaite et votre recommandation nous font particulièrement plaisir et ont été partagées avec l’ensemble de nos équipes, qui seront heureuses de savoir que leur travail a contribué à la réussite de votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement à l’ibis Douai Dechy. Bien cordialement, La Direction

Note Avis clients 4.0/5

Laurent G. En famille - Avis confirmés ALL

Séjour de 2 nuits pour 3 personnes.

Bonjour Laurent, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé suite à votre séjour. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le confort global de votre séjour, la qualité du petit-déjeuner ainsi que l’efficacité de notre équipe, et nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements à Kévin pour son professionnalisme et sa gentillesse. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés concernant la douche, le manque de papier toilette ainsi que la demande d’oreiller qui n’a pas pu être satisfaite. Vos remarques ont été transmises aux équipes concernées afin d’améliorer nos standards de service et notre organisation en chambre. Concernant la reconnaissance de votre statut ALL, nous regrettons qu’elle n’ait pas été pleinement perçue lors de votre séjour. Cela sera également remonté afin de renforcer notre attention envers nos membres fidèles. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes. Bien cordialement, la Direction

Note Avis clients 3.5/5

Dominique M. En famille - Avis confirmés ALL

Réservé le temps d'un week-end pour un mariage dans les environs, cet hôtel a rempli ces fonctions. Chambre et salle de bain fonctionnelles. Déjeuner très bien rempli, lit confortable, TV ok. Accueil au top. Personnes très souriantes. Les "hics": beaucoup de calcaire et très chaud dans la chambre (et pourtant je suis frileuse ;-)

Bonjour Dominique, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le confort de la literie, la qualité du petit-déjeuner ainsi que la gentillesse et le professionnalisme de notre équipe. C’est un réel plaisir de savoir que l’accueil a contribué positivement à votre expérience lors de ce week-end. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant le calcaire ainsi que la température de la chambre. Ces points ont été transmis à nos équipes afin d’être vérifiés et améliorés. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à l’ibis Douai Dechy. Bien cordialement, La Direction

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  • 57 avis 8.5/10 Site
  • 215 avis 6.5/10 Chambre
  • 177 avis 9.4/10 Service
  • 96 avis 6.4/10 Propreté
  • 77 avis 6.4/10 Petit déjeuner
  • 33 avis 9.9/10 Ambiance

Dispensé par Trustyou

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