ibis Douai Centre

accueil glacial, pas mieux le soir pour l'en cas , même pas de pain, le lendemain soir dame de mauvaise humeur , salade verte sans sauce , au départ pas capable de faire le compte rapidement et difficulté à sortir la facture...nous étions pressés... par contre très bon petit déjeuner et bonne literie....mais le personnel pffff !

Je passe régulièrement dans la région et aime séjourner dans cet hôtel. Notamment les chambres au dernier étage sous toit. Le petit déjeuner est également fort sympathique avec d'excellentes spécialités locales

J'avais choisi sur votre site une chambre "single" sans imaginer un si grand lit dans un si petit espace (Chambre 212). Je vous suggère de ne pas dépasser une largeur de lit de 90 cm, ce qui permettrait d'avoir un endroit pour poser son bagage et de pouvoir contourner le lit sans difficulté. En revanche je suis très satisfaite de l'accueil du personnel. Je ne comprends pas le message ci-dessous hors champ ; mon message ne s'adresse qu'à vous et je souhaite qu'il reste privé.

Peu de choix d’hôtel à Douai, ibis est une option quasi incontournable. Hôtel assez basique, assez sombre et très sonore

Chambre propre mais juste correcte… Fenêtre à hauteur d’échelle ! Arrivée samedi après-midi, petit dej annoncé pour dimanche jusque11h. Nous descendons vers 10h15… Plus de grande tasse pour les boissons chaudes, 2 minables mini croissants et un malheureux bout de pain . Un autre couple descend, toujours vu aucun employé… J’ouvre les portes sous la machine à café dans l’espoir d’y trouver des tasses et la arrive la personne de l’accueil qui s’époumone en nous disant qu’il est interdit de « fouiller » dans les placards. Nous lui avons demander de revoir son vocabulaire car nous avions juste ouvert les portes ! Elle nous a dit n’avoir pas utiliser ce nom ! Pas de chance pour elle, l’autre couple a confirmé son vocabulaire… Elle n’a dit faire que son travail. Visiblement ce n’était pas le service puisque nous n’avons pas eu nos tasses ni rien d’autres ni même d’excuses ! Conclusion un café dans une coupelle à cornflakes … Le service n’est absolument pas à la hauteur d’un 3 étoiles. L’hôtel ne les mérite pas. Nous ne reviendrons plus