ibis Douai Centre 3 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.0/5 412 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • En plein centre ville historique, et proche de la Cour d'Appel

  • Bâtiment historique classé au patrimoine mondial de l'Unesco

  • Bar & Snacking ouvert 24h/24h avec belle terrasse extérieure

  • Salle de réunions de 30 m² à 110 m²

  • Parking gratuit

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

ibis Douai Centre

Place Saint Amé
59500 DOUAI
France

GPS:50.368412, 3.074112

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs

BAR RENDEZVOUS

Profitez de notre bar convivial, où vous pourrez partager nos formules apéritives et commander nos plats gratinés , nos plats mijotés et une sélection d'entrées et de desserts.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.0/5  412 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  454 avis

Bon accueil- personnel très agréable

Note Avis clients 4.0/5

Helene B. En famille - Avis confirmés ALL

Toujours présent

Nous vous remercions sincèrement d'avoir passé votre séjour à l'Hôtel Ibis Douai Centre. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous, nous espérons vous revoir très vite ! Concernant la machine à café celle-ci était malheureusement hors-service pendant votre séjour. Des thermos de café ont été mis à votre disposition ainsi qu'une machine Nespresso pour le petit-déjeuner. La machine à café a été remplacée ce jour. Très bonne journée à vous. Cordialement,

bel endroit

Note Avis clients 3.5/5

B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Chambre double avec lit composé de deux matelas juxtaposés : peu confortable.

Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Douai Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Trop cher au regard des prestations

Note Avis clients 2.0/5

M. Professionnel - Avis confirmés ALL

Pas de proposition de restaurant Accueil “léger” Impossible de prendre sa douche debout Impossible de se raser debout !

Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Douai Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur M. en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Personnel accueillant mais chambres exiguës et non insonorisées

Note Avis clients 2.0/5

Ramona Professionnel - Avis confirmés ALL

Le personnel de l'accueil est très agréable et à l'écoute mais dans les chambres on entend tout ce que les voisins font, jusqu'à l'eau qui coule sur les parois de la douche, les discussions téléphoniques, et j'en passe.

Bonjour Romana, Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés que la chambre n'ai pas répondu à vos attentes. L'hôtel Ibis Douai Centre mets tout en œuvre afin de satisfaire au mieux notre clientèle. Nous espérons vous revoir très bientôt au sein de notre établissement. Cordialement,

Hôtel mal entretenu

Note Avis clients 2.0/5

Myriam Professionnel - Avis confirmés ALL

Bonjour Nous avons été très bien accueilli par du personnel très agréable. Une fois monté en chambre…une odeur d’égout insupportable de telle sorte que nous avons du demander à changer de chambre que nous avons obtenu très simplement. Nous nous sommes ensuite retrouvé dans une chambre très très étroite dans laquelle on se sentait vraiment à l’étroit. La salle de bain est très mal entretenue (moisissures, joints de carrelage vraiment sales et aucune ventilation). Pour le prix payé la qualité des chambres n’est vraiment plus à la hauteur

Bonjour Madame F., Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés de savoir que votre séjour au sein de notre hôtel n'ai pas répondu à vos attentes. L'équipe Ibis Douai Centre mets tout en œuvre afin de satisfaire au mieux notre clientèle. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement,

En partenariat avec TripAdvisor

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