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Hôtel Novotel Valenciennes 4 étoiles

Note TripAdvisor 3.5/5 447 avis
Novotel Valenciennes
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

Meilleur prix garanti

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Les plus de l'hôtel

  • Étape idéale entre Paris et Bruxelles

  • 250 m² de salons modulables à la lumière du jour

  • Large choix de chaînes TV dont beIN SPORTS

  • Nouvelle literie "Live N Dream" by Novotel

  • Parking privé clos et offert

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • Aire de jeux extérieure
  • 100% Espace sans tabac
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 hPayant
  • Borne de recharge voiture électrique
  • Nettoyage à sec / RepassagePayant
  • Boutiques/commerces
Loisirs et activités
  • Piscine plein air non chauffée ouverte de juin à septembre
  • Aire de jeux extérieure
  • Autres activités sportives
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 8 salle(s) de réunion

Localisation de l'hôtel

Novotel Valenciennes

Rue de Maugre
Parc Activites l'Aerodrome
59220
rouvignies
france

Tel : +33327211212

Fax : (+33)3/27210602

Contact email

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Par avion

    LILLE À 45km / 27,96 miles

  • Par train

    VALENCIENNES À 8km / 4,97 miles

GPS :50.337038, 3.454964

Nos hébergements

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

Chambre Supérieure - 1 lit double et 1 canapé-lit 1 personne

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 23m²
  • Vues : Vue sur la piscine, Côté jardin, Côté cour *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Produits de bain

Chambre Classique - 1 lit double + 1 canapé-lit 1 personne

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 23m²
  • Vues : Côté cour, Côté jardin *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Produits de bain

Chambre Classique - 2 lits simples + 1 canapé-lit 1 personne

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 23m²
  • Vues : Côté jardin, Côté cour *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Nos restaurants et bars

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Venez découvrir notre "Brasserie Maison" La Balancelle. Au menu, une cuisine gourmande, simple et de qualité, inspirée de recettes du terroir. Nous vous accueillons dans une ambiance conviviale et décontractée. Tout le monde s'y retrouve! Alors à bientôt

Déjeuner

12:00 - 14:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

19:00 - 22:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Envie d'un moment de détente ? Rendez-vous au bar pour déguster nos cocktails et bières régionales dans une ambiance musicale de votre choix ou venez vibrer avec nous lors des grands événements sportifs diffusés sur écran géant. Nous vous attendons...

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 8

  • Surface maximum : 200 m²

  • Capacité maximum : 200 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 120 personnes

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Les avis de nos clients
Novotel Valenciennes

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.2/5

2 342 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 3.5/5

447 avis

L'accueil au tél pour la réservation était courtois et facile. L'accueil à l'arrivée est professionnel.

Note Avis clients 4.2/5

B. Professionnel - 01/12/2019 Avis confirmés ALL

j'ai regretté l'absence d’ascenseur. J'ai regretté les bruits de chasse d'eau inadmissible au regard du prix de la chambre. Le fléchage extérieur pour trouver l'hôtel pourrait être amélioré. Il nous faut deviner le fonctionnement d'une machine à café au moment du petit déjeuner. Ce petit déjeuner est très cher.

Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Valenciennes. Nous sommes désolés que la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous avons pris bonne note de l'ensemble de vos remarques et nous nous excusons de la gêne occasionnée. J’espère que vous nous donnerez l'occasion de regagner votre confiance à l'occasion d'un prochain séjour. N'hésitez pas à me contacter directement. Bien cordialement, Amaury S. Responsable hébergement Novotel Valenciennes

Court séjour mais de qualité !

Note Avis clients 4.2/5

A.l. Professionnel - 29/11/2019 Avis confirmés ALL

Bon repos, bon dîner et un personnel aimable.

Nouveau fonctionnement service en chambre surprenant voire décevant

Note Avis clients 4.2/5

Ph Professionnel - 27/11/2019 Avis confirmés ALL

Le room service est à présent payant soit 5€ ! Soit 15% . Si vous ne voulez pas payer, vous devez aller chercher votre dîner sur un plateau tout mou , le plat principal n’est même pas recouvert et l’arrivé à la porte de la chambre des plus sympathique puisqu’il faut poser son plateau au sol pour pénétrer . Bref je pense que je vais sans doute chercher ailleurs . Heureusement le room du matin est encore inclus

Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Valenciennes. La majorité des hôtels appliquent une augmentation de leurs tarifs room service. Nous avons choisi une facturation forfaitaire pour plus de transparence sur cette prestation. Le pourcentage de valorisation de ce service dépend donc de la note globale du room service. En espérant regagner votre confiance à l'occasion d'un prochain séjour. Cordialement, A. Soufflet - Responsable Hébergement

Bien

Note Avis clients 4.2/5

Dub En famille - 25/11/2019 Avis confirmés ALL

Je pense qu'il y a eu une réduction de personnel Mais l'hôtel reste Propre quand même .

Agréable week end à Valenciennes

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme En couple - 25/11/2019 Avis confirmés ALL

Agréable week end de tourisme à Valenciennes et Cambrai Personnel de l’hôtel très accueillant

Chambres vieillottes

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme Professionnel - 23/11/2019 Avis confirmés ALL

Hôtel rénové à la réception Mais gros besoin de rafraîchir les chambres et salles de bain. Cela fait très longtemps que je n’avais pas goûté aux rideaux de douche ...

Très bon séjour

Note Avis clients 4.2/5

Botté Professionnel - 22/11/2019 Avis confirmés ALL

Bon accueil, personnes à l'écoute et attentionnées.

Service

Note TripAdvisor 3.5/5

FellowTraveler368384 En famille - 22/11/2019 Avis TripAdvisor

Demande particulière pour mes jumeaux pour l'organisation de la chambre très bien prise en compte. Excellente écoute du client. Les enfants sont très bien accueillis. L’hôtel est très propre et l'ambiance chaleureuse.

Madame, Monsieur, Merci d'avoir partagé votre avis à la suite de votre séjour au Novotel Valenciennes. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. A bientôt lors d'un prochain séjour à Valenciennes. Cordialement, Amaury S. Responsable hébergement Novotel Valenciennes

Pas vraiment satisfait...

Note Avis clients 4.2/5

Pascal W. Professionnel - 21/11/2019 Avis confirmés ALL

à mon arrivée dans la chambre, il faisait très froid. La personne de l'accueil a essayé de régler le problème mais ça a mis des heures à réchauffer la pièce (vieille installation). Le diner était bien (service & food). Je me suis retrouvé sans Internet, donc plus moyen de travailler de ma chambre. Le lendemain, au petit déjeuner, j'ai du demander à une employée de nettoyer ma table car j'ai observé qu'elle nettoyait la table d'un revers de la main, sans la nettoyer, ce qui est inacceptable.

Monsieur, Je vous remercie d'avoir partagé votre avis à la suite de votre séjour au Novotel Valenciennes. C'est avec une attention particulière que j'ai pris connaissance de votre expérience. Je regrette sincèrement que le problème de chauffage n'ai pas été résolu assez vite lors de votre séjour et vous présente mes sincères excuses pour notre manque de réactivité face à votre souci. Conscient que les désagréments rencontrés ont altéré la qualité de notre prestation, j'espère que vous nous donnerez l'occasion de regagner votre confiance à l'occasion d'un prochain séjour. N'hésitez pas à me contacter directement. Bien cordialement, Amaury S. Responsable hébergement Novotel Valenciennes

Super services structure viellissante

Note Avis clients 4.2/5

Daniel Professionnel - 20/11/2019 Avis confirmés ALL

Un service tres agreable comme la plus part des Novotel. Mais des chambres viellissante: chauffage en permanence, sdb tres agées...

Monsieur, Merci pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Valenciennes. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments quant à la qualité de nos services. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous recevoir à l'occasion d"un prochain séjour dans le Nord. Evelyne JOEDICKE Directrice Novotel Valenciennes

Très bon séjour

Note Avis clients 4.2/5

Vano Professionnel - 18/11/2019 Avis confirmés ALL

Amoureux du crépi dans votre chambre ? C'est beau. Hôtel un peu suranné mais service à la réception et au restaurant professionnel et aimable.

La nouvelle configuration et renouvellement du bar/resto est top !

Note Avis clients 4.2/5

K. Professionnel - 15/11/2019 Avis confirmés ALL

Plus convivial Plus chaleureux que l'ancien aménagement Ecrans tv Différentes tables pour le travail ou repas

Très agréable

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme Professionnel - 14/11/2019 Avis confirmés ALL

Très bon accueil Chambre un peu "vieillotte"

Bon hôtel

Note TripAdvisor 3.5/5

philippegY8021ZY En couple - 14/11/2019 Avis TripAdvisor

Quelques bruits nocturnes de clients indélicats mais le personnel n'en est pas responsable ! Les chambres sont confortables et la literie de bonne qualité. L'accueil est chaleureux et le personnel souriant et agréable

week end à deux...

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme En couple - 12/11/2019 Avis confirmés ALL

Très bon accueil, chambre correcte et propre. Le seul bémol était durant la nuit où des clients ont oublié que la nuit est faite pour dormir et non pour réveiller les autres !! C'est dommage.

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme Professionnel - 12/11/2019 Avis confirmés ALL

Excellent séjour, cependant je pense que l'hôtel mériterai un bon coup de rafraichissement.

deux jours bien agréables!

Note TripAdvisor 3.5/5

miguelNamur_Belgium En couple - 12/11/2019 Avis TripAdvisor

comme toujours,une étape fiable et de qualité,un service très attentionné et une nourriture comme on l'aime...chambre spacieuse type Novotel:point négatif:mauvais éclairage le soir! Buffet petit-dej hors ligne.Bravo!

Respect et considération du client

Note Avis clients 4.2/5

V. L. Professionnel - 11/11/2019 Avis confirmés ALL

Bonjour. Je suis L. V. et j’ai séjourné dans votre établissement du lundi 4 au jeudi 7 novembre dans la chambre 115. Je suis titulaire de la carte de fidélité Accor, de la carte Ibis Business et client très régulier des établissements du groupe Accor à titre professionnel mais aussi privé. Je viens régulièrement dans votre hôtel et depuis quelques temps je ne me sens pas attendu. Cela a débuté à mon arrivée lundi dernier vers 22h après 5 heures de trajet: de l’attente à votre accueil puis une remarque peu appréciable sur le fait que je n’avais pas précisé si je dînais durant les 3 soirées de mon séjour. Il suffisait juste de reprendre ma réservation via le site Accor et la réponse y était... je signale également que je suis salarié de MABEO Industries, entité connue de votre part et que j’organise la venue ou le séjour d’une quinzaine de collaborateurs, et que cette même remarque m’a déjà été remontée en septembre dernier. Le point extrêmement gênant de mon séjour à été l’état retrouvé de ma chambre le mercredi 6 novembre au soir: des travaux ayant été effectués sans que j’en sois averti au préalable, salissures de placo et affaires personnelles déplacées jusque sous le lit . J’ai dû faire appel à une de votre collaboratrice pour m’aider et aussi être témoin de l’état. Je profite de signaler que ma chambre est rangée et propre quand je la quitte le matin et que j’ai été donc choqué de retrouver un endroit « personnel » dans un tel état SURTOUT CHEZ NOVOTEL. J’ai réglé les 405 Euros de mon séjour le jeudi 7 novembre vers 7h15 en signalant mon très grand mécontentement. J’ai donc rempli mon contrat en réglant ce montant et je vous demande désormais d’honorer également votre mission. Ceci est un manque important de respect et considération et je ne suis pas certain de revenir dans votre hôtel à titre privé ou professionnel tout comme c’est parfois le cas pour l’hébergement de plusieurs collaborateurs Mabeo dans le cadre de séminaires. Le montant demandé n’étant vraiment pas à la hauteur de la prestation. Dans l’attente d’un retour de vote part. Cordialement

Monsieur, C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour au Novotel Valenciennes et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous avons pris bonne note de l'ensemble de vos remarques et nous nous excusons de la gêne occasionnée. Une réunion de chantier fut organisée afin de remettre l'accent sur les consignes mises en place pendant cette période de travaux. La Direction de l’hôtel a été immédiatement informée de vos remarques. Elle a sensibilisé l’ensemble de son équipe afin d’éviter que la situation ne se reproduise. Nous espérons avoir l'occasion de vous recevoir une prochaine fois au Novotel Valenciennes. Dans cette attente, recevez nos sincères salutations. Amaury S. Responsable Hébergement Novotel Valenciennes

Bien mais froid

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme Professionnel - 09/11/2019 Avis confirmés ALL

Tout est bien. Mais le chauffage en chambre ne fonctionne pas.

Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Valenciennes. Je suis désolé que la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et vous prie d’accepter mes plus sincères excuses. J'ai pris bonne note de votre problème et grâce à votre commentaire, notre service technique a pu ajuster le chauffage dans cette chambre. N'hésitez pas à faire appel à la réception lors de votre prochain séjour si vous rencontrez un soucis. Nous mettrons un soin particulier à pouvoir vous satisfaire pleinement. Nous espérons avoir l'occasion de vous recevoir une prochaine fois au Novotel Valenciennes. Dans cette attente, recevez nos sincères salutations. Amaury S. Responsable Hébergement Novotel Valenciennes

Hôtel très agréable et convivial

Note Avis clients 4.2/5

L. En famille - 06/11/2019 Avis confirmés ALL

Accueil chaleureux, chambre confortable et repas de qualité. Que demander de plus ?

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