Hôtel Novotel Valenciennes 4 étoiles

Note Avis clients 4.2/5 2 459 avis
Novotel Valenciennes
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

Meilleur prix garanti

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Les plus de l'hôtel

  • Étape idéale entre Paris et Bruxelles

  • 250 m² de salons modulables à la lumière du jour

  • Large choix de chaînes TV dont beIN SPORTS

  • Nouvelle literie "Live N Dream" by Novotel

  • Parking privé clos et offert

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • Aire de jeux extérieure
  • 100% Espace sans tabac
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 hPayant
  • Borne de recharge voiture électrique
  • Nettoyage à sec / RepassagePayant
  • Boutiques/commerces
Loisirs et activités
  • Piscine plein air non chauffée ouverte de juin à septembre
  • Aire de jeux extérieure
  • Autres activités sportives
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 8 salle(s) de réunion
Message d'information

Votre hôtel est actuellement fermé. Nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement. Pour tout complément d'information, vous pouvez joindre notre service client https://all.accor.com/fr/help/contact.shtml.

Localisation de l'hôtel

Novotel Valenciennes

Rue de Maugre
Parc Activites l'Aerodrome
59220
rouvignies
france

Tel : +33327211212

Fax : (+33)3/27210602

Contact email

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Par avion

    LILLE À 45km / 27,96 miles

  • Par train

    VALENCIENNES À 8km / 4,97 miles

GPS :50.337038, 3.454964

Nos hébergements

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

Chambre Supérieure - 1 lit double et 1 canapé-lit 1 personne

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 23
  • Vues : Vue sur la piscine, Côté jardin, Côté cour *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Produits de bain

Chambre Classique - 1 lit double + 1 canapé-lit 1 personne

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 23
  • Vues : Côté cour, Côté jardin *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Produits de bain

Chambre Classique - 2 lits simples + 1 canapé-lit 1 personne

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 23
  • Vues : Côté jardin, Côté cour *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Nos restaurants et bars

Venez découvrir notre "Brasserie Maison" La Balancelle. Au menu, une cuisine gourmande, simple et de qualité, inspirée de recettes du terroir. Nous vous accueillons dans une ambiance conviviale et décontractée. Tout le monde s'y retrouve! Alors à bientôt

Déjeuner

12:00 - 14:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

19:00 - 22:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Envie d'un moment de détente ? Rendez-vous au bar pour déguster nos cocktails et bières régionales dans une ambiance musicale de votre choix ou venez vibrer avec nous lors des grands événements sportifs diffusés sur écran géant. Nous vous attendons...

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 8

  • Surface maximum : 200

  • Capacité maximum : 200 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 120 personnes

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Les avis de nos clients
Novotel Valenciennes

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.2/5

2 459 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 3.5/5

455 avis

Bon séjour

Note Avis clients 4.2/5

P. Professionnel - 18/03/2020 Avis confirmés ALL

Personnel agréable, chambre Ras, bon petit déjeuner

Très bien situé

Note Avis clients 4.2/5

Michel En couple - 17/03/2020 Avis confirmés ALL

Chambres très agréable personnels très sympathique hôtel cocooning

Bon accueil

Note Avis clients 4.2/5

L.-gassama En famille - 16/03/2020 Avis confirmés ALL

hotel plutôt vide mais personnel très accueillant

pratique

Note Avis clients 4.2/5

B. Professionnel - 13/03/2020 Avis confirmés ALL

Bonne prestation, personnel à l’écoute

séjour toujours agréable malheureusement l'ancdote ci-dessous remet tout en cause

Note Avis clients 4.2/5

Philippe C. Professionnel - 11/03/2020 Avis confirmés ALL

Juste une anecdote : Cette semaine j'ai reservé exceptionnellement mes hotels via l'application "All Accor" sur mon télephone, habituellement je le fais sur une tablette. En choisissant ma chambre dans votre établissement, je me suis trompé de ligne et j'ai cliqué sur une offre prépayée.....J'ai validé avec ma CB pré-enregistrée comme d'habitude et je me suis aperçu de ma méprise quand j'ai reçu un texto de ma banque m'informant du prépaiement de la réservation (du 24 au 26 Mars). Je ne reserve jamais en prépayé car mon planning professionnel varie régulièrement, j'ai donc contacté l'hotel pour faire annuler ce prépaiement et le remplacer par une reservation classique modifiable. Réponse : Non.....Devant mon incompréhension et mon insistance, la receptionniste est allé demander à son chef....Et au retour : Toujours non !!! Moralité : Votre enseigne dépense beaucoup d'argent et d'énérgie à vous faire croire que vous êtes un client privilégié (boisson d'accueil, carte platinium...)...Dans la réalité, il n'en est rien...c'est très regrettable et assurement très préjudiciable pour la perception de votre service client.

Bonjour Monsieur C., Dans un premier temps, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous répondre ainsi que pour l'appréciation de votre dernier séjour. Concernant votre soucis de réservation, je reviens vers vous dès que possible. Bonne journée et à bientôt. Amaury S. Responsable Hébergement Novotel Valenciennes

Chambres grand confort

Note Avis clients 4.2/5

Stéphane Professionnel - 10/03/2020 Avis confirmés ALL

Situation au bord de l'autoroute A2, parfait pour un transit. Par contre le lendemain matin ça a été très compliqué de sortir de la zone en voiture. Des bouchons partout. Les chambres sont très confortables avec un écran géant et un canapé.

Monsieur, Toute l'équipe du Novotel VALENCIENNES vous remercie pour vos compliments et de votre fidélité. Tout est mis en oeuvre pour votre confort et votre entière satisfaction. A bientôt lors d'un prochain séjour à Valenciennes. Cordialement, Amaury S. Responsable Hébergement Novotel Valenciennes

Intoxication alimentaire

Note Avis clients 4.2/5

D. Professionnel - 09/03/2020 Avis confirmés ALL

Après avoir consommé un Room service (Hamburger du chti...) j'ai été malade toute la nuit. La consultation d'un médecin par téléphone a conclue à une intoxication alimentaire. Inadmissible pour un hôtel de cette catégorie. Plus personne de mon groupe ne mettra plus les pieds dans ce Novotel et probablement dans les autres

Monsieur, C'est avec une attention toute particulière que j'ai pris connaissance de votre commentaire à la suite de votre séjour dans notre hôtel. Je suis sincèrement désolée de la situation que vous décrivez. et je souhaiterai m’entretenir avec vous de vive voix. N'hésitez pas à me contacter. Dans l'attente de votre appel, veuillez agréer, Monsieur, mes salutations distinguées. Evelyne JOEDICKE Directrice Novotel Valenciennes

Bon sejour, calme

Note Avis clients 4.2/5

M. D. Professionnel - 05/03/2020 Avis confirmés ALL

Arrivée et départ facilité par les check in et out en avance. Chambres propres . Pas de bruit durant la nuit. Literie confortable mais pas extraordinaire. Repas et accueil restaurant très convenable.

Monsieur, Toute l'équipe du Novotel VALENCIENNES vous remercie de votre fidélité et de vos compliments. Votre satisfaction étant notre plus belle récompense , nous vous assurons de continuer à vous garantir le meilleur confort. Amaury S. Responsable Hébergement Novotel Valenciennes

Presque déçu

Note Avis clients 4.2/5

Z. Professionnel - 04/03/2020 Avis confirmés ALL

Malgré le statut Gold il faut réclamer pour être surclasser et je n'ai pas vu de différence avec la chambre standard: pas de cafetière, frigo vide (seule la bouteille d'eau), un seul échantillon de savon. De plus le statut inclus théoriquement un cadeau de bienvenue ( j'ai eu une fois un pot de miel en réclamant il y a qq mois )

Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Valenciennes. Je suis désolé que la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et vous prie d’accepter mes plus sincères excuses. Concernant nos chambres, vous avez été surclassé en chambre supérieure (c'est notre catégorie la plus haute) Sachez qu'aucune de nos chambres (standards ou supérieures) n'est équipée d"une machine à café, ou d'un mini bar "garni". Vous n'y trouverez qu'une bouteille d'eau que nous vous offrons. Concernant le cadeau d’accueil, nous prenons normalement un soin particulier à offrir ce cadeau qui remercie nos clients de leur fidélité. Il semblerait qu'il ait eu un soucis et je m'en excuse. J’espère que vous nous donnerez l'occasion de regagner votre confiance à l'occasion d'un prochain séjour. N'hésitez pas à me contacter directement. Bien cordialement, Amaury S. Responsable hébergement Novotel Valenciennes

Court séjour PRO

Note Avis clients 4.2/5

R. Professionnel - 04/03/2020 Avis confirmés ALL

De mémoire chambre 153 , bonne literie, mobilier ancienne génération NOVOTEL. Literie confortable et appréciée. Accueil OK et rapide. Enregistrement FastCheck Out apprécié. La porte du SAS frotte contre la moquette. La cuvette des toilettes présente un dépôt de moisissures important qui s'observe au niveau de l'entrée de la salle de bain mais du dessus des toilettes. malgré la présence de balai, la cuvette n'est pas correcte. Revoir vos protocole de nettoyage sanitaires. Signaler à la réception lors de mon départ.

Monsieur, Toute l'équipe du Novotel VALENCIENNES vous remercie pour vos compliments et de votre fidélité. Tout est mis en oeuvre pour votre confort et votre entière satisfaction. Je prends note de vos commentaires concernant les toilettes. Le nécessaire sera fait! J’espère que vous nous donnerez l'occasion de regagner votre confiance à l'occasion d'un prochain séjour. N'hésitez pas à me contacter directement. Bien cordialement, Amaury S. Responsable hébergement Novotel Valenciennes
Note Avis clients 4.2/5

Anonyme Professionnel - 26/02/2020 Avis confirmés ALL

hotel en fin de vie très vieux et chère

Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Valenciennes. Nous sommes désolés que la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Pour vos futures réservations, je vous conseille de réserver nos chambres supérieures. Celles-ci seront normalement plus en adéquation avec vos besoins. J’espère néanmoins, que vous nous donnerez l'occasion de regagner votre confiance à l'occasion d'un prochain séjour. N'hésitez pas à me contacter directement. Bien cordialement, Amaury S. Responsable hébergement Novotel Valenciennes

Chambres vétustes. rapport qualité prix pas du meilleur effet

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme Professionnel - 26/02/2020 Avis confirmés ALL

Les chambres nécessitent un rafraîchissement. La température de l'eau n'est pas réglable (très difficile). Le prix des chambre est exagéré par rapport au standing attendu.

Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Valenciennes. Nous sommes désolés que la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Pour vos futures réservations, je vous conseille de réserver nos chambres supérieures. Celles-ci seront normalement plus en adéquation avec vos besoins. J’espère néanmoins, que vous nous donnerez l'occasion de regagner votre confiance à l'occasion d'un prochain séjour. N'hésitez pas à me contacter directement. Bien cordialement, Amaury S. Responsable hébergement Novotel Valenciennes

CLIENT ACCOR très ancien et fidèle je félicite l’équipe de Valencienne

Note Avis clients 4.2/5

Q. P. Professionnel - 24/02/2020 Avis confirmés ALL

RÉCEPTION SUPER , Accueil chaleureux service PARFAIT Bonne Cuisine

Monsieur, Nous sommes très heureux d'avoir pu rendre votre séjour des plus agréables dans notre belle ville de Valenciennes ! Je transmets vos commentaires à toute l'équipe! Au plaisir de vous y accueillir très vite ! Amaury S. Responsable Hébergement Novotel Valenciennes

Bon séjour

Note Avis clients 4.2/5

C. G. Professionnel - 21/02/2020 Avis confirmés ALL

RAS

Monsieur, Votre témoignage nous va droit au cœur, toute l'équipe du Novotel Valenciennes se joint à moi pour vous en remercier. Au plaisir de vous accueillir à l’occasion d’un prochain séjour ! Amaury S. Responsable Hébergement Novotel Valenciennes

Bof...

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme Professionnel - 20/02/2020 Avis confirmés ALL

Très bon accueil mais: Chambre vieillotte - à rénover Fast check out ne fonctionne absolument pas. J'ai du courir après ma facture. C'est la dernière fois que je l'utilise!

Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Valenciennes. Je suis désolé que la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et vous prie d’accepter nos plus sincères excuses. Lors de votre prochain séjour, je vous invite à réserver votre notre chambre supérieure. Celle-ci répondra sans doute à vos besoins en terme de design. Concernant le fast check out, il y a dû avoir un soucis car ce procéder fonctionne très bien normalement. J’espère que vous nous donnerez l'occasion de regagner votre confiance à l'occasion d'un prochain séjour. N'hésitez pas à me contacter directement, je ferai en sorte que le fast check out fonctionne! Bien cordialement, Amaury S. Responsable Hébergement Novotel Valenciennes

Bien situé mais déçu

Note Avis clients 4.2/5

Sergio A. Professionnel - 18/02/2020 Avis confirmés ALL

Accueil a la hauteur de ce j'attend chez NOVOTEL étant client accord depuis longtemps et visitant environs 1 fois par mois cette enseigne. Je sais donc a quoi m'attendre. Déçu par l’enivrement des chambre . Mur en crépis blanc tel une maison de repos , baignoire version hôtel 2 étoiles avec douche pommeau plus très jeune . le pire à été le petite déjeuné facturé 16.50€ . J'ai eu l'impression de me faire violé . Le petite déjeune le plus chaire que j'ai payé dans un NOVOTEL , plus chère qu'un entrée plat sur Paris. Pour ce défendre on me dit que le petit déjeuné est bien garnis . pas de grille pain rapide, pas de possibilité de faire des eau a la coque , machine a café Electrique a grain , bref des prestation niveau moyen bas pour un prix bien haut par rapport aux autres établissement . Du coup peut etre de Mercure aurais été mieux , en tout cas je déconseille .

Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Valenciennes. Je suis désolé que la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et vous confirme que l'ensemble des vos remarques est bien pris en compte. Concernant les chambres, je vous invite à réserver une chambres supérieure lors de votre prochain séjour. Le confort de cette gamme de chambre sera sans doute plus adapté à vos besoins. Concernant le petit-déjeuner, je vous confirme qu'un grille pain est bien à disposition de notre clientèle et que celle-ci peut également se faire cuire des œufs au plat (mais pas d’œuf à la coque). Sachez également que si cette formule buffet vous semble trop cher, nous avons également une formule City Breakfast à 8.30€. J’espère que vous nous donnerez l'occasion de regagner votre confiance à l'occasion d'un prochain séjour. N'hésitez pas à me contacter directement. Bien cordialement, Amaury S. Responsable hébergement Novotel Valenciennes

bon séjour

Note Avis clients 4.2/5

P. En couple - 08/02/2020 Avis confirmés ALL

comme d'habitude,un hâvre de paix...

Bonjour Monsieur et Madame P., Votre témoignage nous va droit au cœur, toute l'équipe du Novotel Valenciennes se joint à moi pour vous en remercier. Au plaisir de vous accueillir à l’occasion d’un prochain séjour! A bientôt! Amaury S. Responsable Hébergement Novotel Valenciennes

Bien situé & Bon séjour

Note Avis clients 4.2/5

Mdm M. Voyage solo - 07/02/2020 Avis confirmés ALL

Personnel sympathique, que ce soit à l'accueil, au bar où au petit-déjeuner. Grand parking gratuit chambre spacieuse, confortable, au calme Chambre propre, bonne literie Petit déjeuner avec des produits frais et variés, c'etait parfait Mes salutations

Monsieur, Cet excellent commentaire nous va droit au cœur ! Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous ! A très bientôt. Amaury S. Responsable Hébergement Novotel Valenciennes

Désagréments à mon arrivée

Note Avis clients 4.2/5

V. Professionnel - 06/02/2020 Avis confirmés ALL

Je tiens à vous faire part des désagréments rencontrés à mon arrivée. La réceptionniste m'a annoncé dans un 1er temps que ma chambre n'était pas prête, alors que je suis arrivé à votre hôtel à 18h15. Raison invoquée : la présence de l'équipe de football de Guingamp qui venait de libérer les chambres. Ayant manifesté mon mécontentement, votre collaboratrice a fait le nécessaire et m'a attribué une chambre. Dès que j'en ai pris possession, j'ai été pris d'une toux violente, ce qui était dû à la forte dose de désinfectant utilisé dans la SDB et les WC, l'odeur étant extrêmement forte dans la chambre. J'ai été contraint de retourner à la réception car ce n'était sincèrement pas tenable et la réceptionniste a pu 30 minutes après m'attribuer une autre chambre qui venait également d'être nettoyée mais dans laquelle l'odeur de désinfectant, bien que présente, n'était pas aussi forte.

Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Valenciennes. Je désolé que la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et vous prie d’accepter mes plus sincères excuses. Etant très soucieux de la propreté de nos chambres, nous utilisons une gamme de produits spécifiques et dédiés à l’hôtellerie. Ces produits sont de très bonnes qualités et bénéficient d'un eco label afin de respecter notre démarche environnemental. J’espère que vous nous donnerez l'occasion de regagner votre confiance à l'occasion d'un prochain séjour. N'hésitez pas à me contacter directement. Bien cordialement, Amaury S. Responsable hébergement Novotel Valenciennes

Qualité des chambres

Note Avis clients 4.2/5

Bruno Professionnel - 06/02/2020 Avis confirmés ALL

Bonsoir, Je suis très surpris de la qualité de vos chambres / salles de bain. J'ai eu l'impression d'ètre dans un hotel Campanile... Cela ne vaut pas le prix proposé. Sincères salutations BrunoLemerle

Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Valenciennes. Je suis désolé que la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et vous invite la prochaine fois, à réserver notre chambre supérieure. Le confort de celle-ci sera sans soute plus adapté à vos besoins. J’espère que vous nous donnerez l'occasion de regagner votre confiance à l'occasion d'un prochain séjour. N'hésitez pas à me contacter directement. Bien cordialement, Amaury S. Responsable hébergement Novotel Valenciennes
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