Message d'information

Hôtel Novotel Valenciennes 4 étoiles

Note Avis clients 4.2/5 2 824 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

Réserver cet hôtel
Chambre 1

Novotel Valenciennes
Voir sur une carte
+ 12 Services

Les plus de l'hôtel

  • Labellisé ALLSAFE Bureau Veritas

  • 200 m² de salons modulables à la lumière naturelle

  • TV avec écran plat 55 pouces

  • Parc arboré et terrasse d'été

  • Parking privé clos et offert

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Aire de jeux extérieure
  • 100% Espace sans tabac
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 h Payant
  • Borne de recharge voiture électrique
  • Boutiques/commerces
Loisirs et activités
  • Piscine plein air non chauffée ouverte de juin à septembre
  • Aire de jeux extérieure
  • Autres activités sportives
Restauration
  • Petit-déjeuner Payant
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 8 Salle(s) de réunion

Localisation de l'hôtel

Novotel Valenciennes

Rue de Maugre
Parc Activites l'Aerodrome
59220 rouvignies
france

Tel : +33327211212

Fax : (+33)3/27210602

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Par avion

    LILLE À 45km / 27,96 miles

  • Par train

    VALENCIENNES À 8km / 4,97 miles

GPS :50.337038, 3.454964

Nos hébergements

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

Nos restaurants et bars

La Balancelle-Brasserie Maison

Venez découvrir notre "Brasserie Maison" La Balancelle. Au menu, une cuisine gourmande, simple et de qualité, inspirée de recettes du terroir. Nous vous accueillons dans une ambiance conviviale et décontractée. Tout le monde s'y retrouve! Alors à bientôt

Photo non contractuelle

BAR

Envie d'un moment de détente ? Rendez-vous au bar pour déguster nos cocktails et bières régionales dans une ambiance musicale de votre choix ou venez vibrer avec nous lors des grands événements sportifs diffusés sur écran géant. Nous vous attendons...

Photo non contractuelle

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 8

  • Surface maximum : 200

  • Capacité maximum : 200 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 120 personnes

En savoir plus

Les avis de nos clients
Novotel Valenciennes

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +

Note ALL 4.2/5

2 824 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 3.5/5

480 avis

Séjour satisfaisant

Note Avis clients 4.0/5

Von K. Professionnel - 22/07/2021 Avis confirmés ALL

Le séjour est correct, la chaîne est bien connue mais les prestations de NOVOTEL VALENCIENNES sont en deçà de celles habituellement rencontrées. La climatisation de la chambre était insuffisante voire défaillante lors du séjour.

Bonne nuit mais à jeun...

Note Avis clients 3.5/5

Anonyme Professionnel - 22/07/2021 Avis confirmés ALL

Excellent accueil à l’hôtel comme d'habitude. Par contre pas très agréable de se faire jeter du restaurant à 21h par "je viens de fermer le chaud il n'y a plus rien à manger. On peut vous faire une salade à la limite" ça ne respire pas l'accueil agréable habituelle, j'espère que c’était une soirée exceptionnelle...

Bon sejour

Note Avis clients 4.5/5

Nicolas En famille - 20/07/2021 Avis confirmés ALL

Tous les ans nous séjournons à cet hôtel pour aller voir des amis qui habitent à 10km de la. L hôtel est bien situé, le personnel agréable, le petit déjeuné de qualité, les Superchargers tesla sont sur le parking, la chambre est parfaite pour dormir a 4 (nous sommes une famille avec 2 enfants), la literie y est de bonne qualité! La seul point pour lequel je met un 9/10 est que le prix du restaurant est un peu cher par rapport à la qualité des plats, même si ceux la sont bons.

Bien mais Peu mieux faire!

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Professionnel - 19/07/2021 Avis confirmés ALL

Petit déjeuné à revoir pour un Novotel!

Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Valenciennes. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Amaury S. Responsable Hébergement Novotel Valenciennes

Globalement positif

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En couple - 19/07/2021 Avis confirmés ALL

Hôtel sympathique, petit-déjeuner en terrasse au top Seul bémol, une chambre en bout de couloir avec le bruit d'une ventilation/compresseur/frigo extérieur venant d'une pièce à côté toute la nuit. Pas la chambre la plus calme.

Monsieur, Toute l'équipe du Novotel Valenciennes tient à vous remercier pour vos commentaires. Nous sommes ravis d'avoir contribué à la réussite de votre séjour. Lorsque vous rencontrez un problème de ce type, je vous invite à vous rapprocher de la réception, nous aurions surement pu vous changer de chambre. La prochaine fois n'hésitez pas. A très bientôt! Amaury S. Responsable Hébergement Novotel Valenciennes

HOTEL PROCHE AUTOROUTE A PRIX RAISONNABLE

Note Avis clients 3.5/5

Christian 9. En couple - 19/07/2021 Avis confirmés ALL

Le personnel aux heures normales est très professionnel et accueillant. En revanche il faudrait rappeler au gardien de nuit les règles de courtoisie et de politesse élémentaire. Le rafraichissement de la chambre était défectueux. Merci aussi de brancher le réfrigérateur avant l'arrivée des clients.

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Valenciennes. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Je prends note de vos remarques concernant l'accueil. Concernant la chaleur dans nos chambres, je suis désolé mais notre établissement n'est pas climatisé. J'espère pouvoir vous accueillir bientôt dans de meilleurs conditions. Amaury S. Responsable Hébergement Novotel Valenciennes

Confortable et tout sur place !

Note Avis clients 4.0/5

Pierre G. Professionnel - 14/07/2021 Avis confirmés ALL

Chambre spacieuse, et bien équipé. La chambre est confortable et on est au silence malgré la proximité de l'autoroute. Le restaurant de l'hôtel est bien ce qui permet de ne pas avoir à sortir quand on est en déplacement professionnel.

Monsieur G., Cet excellent commentaire nous va droit au cœur ! Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous ! A très bientôt. Amaury S. Responsable Hébergement Novotel Valenciennes

Chambre sale .

Note Avis clients 1.0/5

Z. Professionnel - 11/07/2021 Avis confirmés ALL

Pas de shampoing sur 2 chambrzs sur 3 resevees. Moquette sale. Mauvais accueil1

Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Valenciennes. Nous sommes désolés que la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous avons pris bonne note de l'ensemble de vos remarques et nous nous excusons de la gêne occasionnée. J’espère que vous nous donnerez l'occasion de regagner votre confiance à l'occasion d'un prochain séjour. N'hésitez pas à me contacter directement. Bien cordialement, Amaury S. Responsable hébergement Novotel Valenciennes
Note Avis clients 3.5/5

Raoul B. Professionnel - 09/07/2021 Avis confirmés ALL

Equipe de restauration non adaptée par rapport au nombre de client. et pour certaines désagréable. j'ai été envoyé chez le restaurant chinois voisin, ou l'accueil et la qualité est bien meilleurs qu'au Novotel, et les prix bien inférieur 26,10 € contre 37 €. Trop d'attente pour manger. Ce n'est pas acceptable pour des client pro. Pas possible de manger à l'extérieur. Signalé à PSA qui me réserve mes chambres durant l'année

BIEN SITUE

Note Avis clients 4.0/5

Pierre G. En famille - 04/07/2021 Avis confirmés ALL

A MI-CHEMIN ENTRE LE CAMBRESIS ET LA REGION LILLOISE CHAMBRE TRES PROPRE TRES BONS PETITS DEJEUNERS

Monsieur G., Cet excellent commentaire nous va droit au cœur ! Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous ! A très bientôt. Amaury S. Responsable Hébergement Novotel Valenciennes
Note Avis clients 4.5/5

S. A. Professionnel - 30/06/2021 Avis confirmés ALL

Accueil professionnel et authentique attentif aux besoins des usagers

Monsieur, Un grand merci pour vos commentaires. Le message sera transmis aux équipes! A très bientôt! Amaury S. Responsable Hébergement Novotel Valenciennes
Note Avis clients 0.5/5

Robert S. Voyage solo - 29/06/2021 Avis confirmés ALL

Déception et frustration ... Dans une société où nous sommes de plus en plus confrontés aux outils numériques et informatiques qui nous imposent la rigueur absolue et annihile complètement le dialogue verbal entre les individus et tout recours possible en cas de litige ou d'erreur de réservation, je me permets de vous faire part de ma profonde déception quant au contact que j'ai eu avec votre "responsable" M. Soufflet Amory. Jamais durant les 35 années d'utilisation de votre réseau hôtelier je n'ai eu cette impression de mépris et je pèse mes mots. Voici les faits : En arrivant à votre hôtel, j'ai découvert que j'avais fais une erreur en réservant une demie pension alors que mon souhait était une chambre avec petit déjeuner uniquement durant tout mon séjour du 17 au 28 juin 2021. J'ai donc signalé mon erreur à la personne qui m'a accueilli et celle-ci m'a donc signalé qu'elle le notait dans mon dossier et que je devrais signalé ce détail lors de mon départ. Par ailleurs j'ai affirmé que je ne consommerai pas de repas en demie pension durant mon séjour puisque j'étais attendu dans ma famille tous les soirs à Valenciennes. Quelle ne fût ma surprise lors de mon départ quant M.Amory SOUFFLET m'a affirmé que la réservation déjà réglée était non modifiable et qu'il n'était pas là pour régler toutes les erreurs des clients, il s'est en outre acharné à me culpabiliser sur mon erreur de réservation et m'a véritablement pris pour un imbécile !!!! Mon souhait était simplement de voir ce qu'il était possible de faire face à cette erreur de réservation. Il m'a bien fait comprendre que je devais payer mon erreur, un point c'est tout !! J'ai donc réglé un service que je n'ai pas consommé après en avoir averti vos employés. Je vous rappelle que je suis client de Novotel et ACCOR depuis plusieurs années et que c'est vraiment une très grande déception de constater aujourd'hui le peu de considération accordée désormais à votre clientèle. Merci de votre attention Cordialement Robert S.

très séjour

Note Avis clients 4.5/5

C. Professionnel - 28/06/2021 Avis confirmés ALL

j'ai passé un bon séjour, l'hotel est agréable, jolie , propre, le service est bien. seule bémol, la salle de bain est un peu vieillotte et demanderais à être refaite.

Monsieur, Toute l'équipe du Novotel Valenciennes tient à vous remercier pour vos commentaires. Nous sommes ravis d'avoir contribué à la réussite de votre séjour. Concernant la salle de bain, je suis d'accord avec vous, celle-ci mériterait un rafraîchissement, l'information est remontée à ma direction. Lors de votre prochaine réservation, je vous invite à réserver notre chambre supérieure, vous pourrez profiter d'une salle de bain plus récente. A très bientôt! Amaury S. Responsable Hébergement Novotel Valenciennes

Bien situé

Note Avis clients 3.5/5

Anonyme Professionnel - 26/06/2021 Avis confirmés ALL

Le personnel est professionnel et sympat. En ce qui concerne l’hôtel, il est à rénover et les tarifs sont trop élevés pour la qualité des chambres(peinture des portes qui cloque et se décolle par gros morceau).

Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Valenciennes. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments concernant notre personnel. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Je vous confirme également la prise en compte de vos commentaires concernant nos tarifs et la peinture dans votre chambre, toutes mes excuses pour ce soucis. J’espère que vous nous donnerez l'occasion de regagner votre confiance à l'occasion d'un prochain séjour. N'hésitez pas à me contacter directement. Amaury S. Responsable Hébergement Novotel Valenciennes

Bon sejour

Note Avis clients 4.5/5

Annie Professionnel - 25/06/2021 Avis confirmés ALL

Ambiance agréable, disponibilité et gentillesse du personnel de l'hôtel, chambre agréable

Madame M., Cet excellent commentaire nous va droit au cœur ! Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous ! A très bientôt. Amaury S. Responsable Hébergement Novotel Valenciennes

Nettoyage à revoir

Note TripAdvisor 4.0/5

christophecahitte Professionnel - 05/04/2021 Avis TripAdvisor

J'ai constaté une nette dégradation du nettoyage sur mes derniers séjours dans cet établissement. Le personnel toujours très sympathique et à l'écoute. Dommage pour le personnel d'accueil qui pâtis nettoyage mais vu la situation sanitaire , on ne peut accepter cela (bureau pas nettoyer, des dizaines de long cheveux sur le carrelage derrière la porte de la SDB, cacahuètes au sol sous le chevet, bouilloire non vidée donc pas nettoyée)

Monsieur, Merci d'avoir partagé votre avis à la suite de votre séjour au Novotel Valenciennes. Je prends note des soucis que vous avez rencontré lors de votre dernier séjour. Soyez sûr que le nécessaire a été fait et que vous ne revivrez la même expérience lors de votre prochain séjour qui est déjà réservé. Je vous remercie de nous confiance une nouvelle fois. Nous ferons en sorte d'être à la hauteur de vos attentes! Très cordialement, Amaury S. Responsable Hébergement Novotel Valenciennes

Très bien

Note TripAdvisor 4.0/5

gregorychoisy En couple - 22/03/2021 Avis TripAdvisor

Excellent accueil très belle chambre tout est fait pour être bien malgré la situation sanitaire le petit-déjeuner est très bon et très bien organisé. Tout est propre. Merci aux agents d'accueil pour leur gentillesse

Monsieur, C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec nos équipes. Amaury S. Responsable Hébergement Novotel Valenciennes

honte pour le petit déjeuner

Note TripAdvisor 3.0/5

emiliefaraus Professionnel - 21/02/2021 Avis TripAdvisor

11€ pour un buffet petit déjeuner plus que réduit sou prétexte de COVID ! Alors pourquoi d'autres établissements arrivent à faire de vrai petit-déjeuner ? Réellement honteux de proposer ce service au prix d'un plat de déjeuner au restaurant. Hôtel bénéficiant d'un "agrément " Green label.... Le petit déjeuner est servi dans des boxs en cartons avec des gobelets cartons et des couverts à usage unique, je ne vois vraiment pas ce qu'il y a de green la dedans, sans compter que votre box est pré remplie d'un pain et de 2 minis viennoiseries, je n'imagine pas les déchets....D'après l’hôtelier la gestion de plateau est trop compliquée mais pourtant mise en place pour le dîner. Je ne retournerai pas dans cet établissement qui profite du COVID pour faire des économies et plus de marge sur la prestation petit déjeuner, sans compter que je ne peux accepter un tel laisser-aller sur les problématiques d'écologie et de déchets alimentaires.

Madame, Je vous remercie d’avoir partagé votre avis à la suite de votre séjour dans notre établissement Novotel Valenciennes. Je suis sincèrement désolée si notre offre actuelle petit-déjeuner n’était pas à la hauteur de vos attentes et je vous prie d’accepter nos excuses. Les mesures sanitaires nous contraignent à adapter certaines de nos offres et de nos prestations, dans le but de garantir la sécurité de nos clients. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Nous avons hâte de vous faire profiter à nouveau de l’ensemble de nos services habituels. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau, je vous prie de croire, Madame, en l’expression de mes sentiments les meilleurs. Evelyne Joedicke Directrice Novotel Valenciennes

agreable

Note TripAdvisor 4.0/5

christophe c En famille - 03/02/2021 Avis TripAdvisor

Dommage que la piscine est le bar était fermé. sinon tres sympatique. Grande TV dans les chambre plutot agréable . Le personnel est souriant et sympas. Grand parking et du terrain pour faire courir notre chien.

Monsieur, Très heureux que votre séjour se soit déroulé dans les meilleures conditions, toute l'équipe du Novotel Valenciennes vous remercie pour vos compliments et vous assure de continuer à tout mettre en œuvre pour votre plus grande satisfaction. Au plaisir de vous y accueillir très vite ! Amaury S. Responsable hébergement Novotel Valenciennes

La vétusté des chambres et leur propreté ne sont pas dignes d'un novotel

Note TripAdvisor 2.0/5

sandj212020 Professionnel - 22/11/2020 Avis TripAdvisor

Je séjourne régulièrement dans les hôtels Novotel mais celui de Valencienne ne correspond pas du tout aux critères du groupe. Ma chambre était sale, je l'ai signalé à la personne de la réception et elle voulait me faire attendre pour passer l'aspirateur. J'ai demandé à changer de chambre et là j'ai compris que je l'ennuyais. Bref cet hôtel est bien au niveau de la salle de restaurant, de l'accueil, parking... mais les chambres sont une horreur... meubles vieillots, salle de bain d'un autre temps et qui n'inspire pas le propre. Je n'y retrournerai plus, rapport qualité prix de la chambre très mauvais.

Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Valenciennes. Nous sommes désolés que la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Lors de votre prochain séjour, je vous invite à réserver notre chambre supérieure, celle-ci sera sans doute plus en adéquation avec vos goûts. Nous avons pris bonne note de l'ensemble de vos remarques et nous nous excusons de la gêne occasionnée. J’espère que vous nous donnerez l'occasion de regagner votre confiance à l'occasion d'un prochain séjour. N'hésitez pas à me contacter directement. Bien cordialement, Amaury S. Responsable hébergement Novotel Valenciennes

Nos 20 avis les plus récents

En partenariat avec TripAdvisor

Nos autres hôtels à proximité

Tous nos hôtels à rouvignies