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Hôtel Novotel Valenciennes 4 étoiles

Note Avis clients 4.2/5 2 909 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

Réserver cet hôtel
Chambre 1

Novotel Valenciennes
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+ 16 Services

Les plus de l'hôtel

  • Labellisé ALLSAFE Bureau Veritas

  • 200 m² de salons modulables à la lumière naturelle

  • TV avec écran plat 55 pouces

  • Parc arboré et terrasse d'été

  • Parking privé clos et offert

Localisation de l'hôtel

Novotel Valenciennes

Rue de Maugre
Parc Activites l'Aerodrome
59220 rouvignies
france

Tel : +33327211212

Fax : (+33)3/27210602

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Par avion

    LILLE À 45km / 27,96 miles

  • Par train

    VALENCIENNES À 8km / 4,97 miles

GPS :50.337038, 3.454964

Services de l'hôtel

La Balancelle-Brasserie Maison

Venez découvrir notre "Brasserie Maison" La Balancelle. Au menu, une cuisine gourmande, simple et de qualité, inspirée de recettes du terroir. Nous vous accueillons dans une ambiance conviviale et décontractée. Tout le monde s'y retrouve! Alors à bientôt

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de - Check-out jusqu'à

En résumé

  • Piscine
  • Parking
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
Services de restauration
  • Un Restaurant
  • Un Bar
  • Petit-déjeuner
    • Buffet
  • Service en chambre
    • Snacks froids
    • Plats chauds
Réunions/Évènements
  • 7 Salles de réunion
Accessibilité
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
Services et Equipements à l'hôtel
  • Informations hôtel
    • 80 chambres
    • Aucune chambre pour personnes à mobilité réduite
    • 15 chambres famille
    • 2 chambres communicantes
    • Aucune chambre non-fumeur
    • Un étage
  • Langues parlées à lhôtel
    • Anglais
    • Allemand
    • Français
    • Espagnol
  • Wifi
    • WIFI haut débit
    • WIFI dans les parties communes
    • WIFI à lhôtel
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Desk darrivée et de départ
    • Départ tardif
    • Départ express
    • Enregistrement express
  • Fer à repasser
    • Fer à repasser à la réception
  • Coffre à la réception
    • Coffre à la réception
Accès à l'hébergement
  • Parking extérieur gratuit
    • Sur place
    • 100 places de parking
    • Privé
    • Bornes de recharge TESLA
    • Parking ouvert 24 h/24 7 j/7
Bien-être
  • Hôtel
    • Extérieure
    • Sur site
Famille
  • Activités pour les enfants
    • Bibliothèque pour enfants
    • Espace jeux vidéos
    • Espace de jeux
    • Aire de jeux intérieure pour enfants
    • Aire de jeux extérieure pour enfants

Nos hébergements

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 8

  • Surface maximum : 200

  • Capacité maximum : 200 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 120 personnes

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Les avis de nos clients
Novotel Valenciennes

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.2/5

2 909 avis

Note TripAdvisor 3.5/5

484 avis

Correcte

Note Avis clients 3.5/5

S. Professionnel - 12/10/2021 Avis confirmés ALL

Très bonne literie, chambres propres. Pt dej riche et doté de quelques produits locaux : sympa. Les communs sont modernes et agréables par contre les chambres, c'est le royaume des années 80 et 90 avec une baignoire à l'ancienne au programme. Dommage : c'est quand même dans la chambre qu'on reste le plus..... Par contre, le prix Novotel y est bien lui... Urgent de rénover les chambres ! Attention, pas d’ascenseur pour monter à l'étage : il serait bien de prévenir ou de laisser le choix de prendre une ch au RDC pour les personnes agées, enceinte.... pas facile avec les valises, d'autant que personne ne propose de monter les bagages, au moins sur l'escalier. Heureusement que j'étais là pour aider une dame de 65 ans-70 ans seule avec ses 2 valises... Ce n'est pas acceptable. En passant : accueil très froid de la jeune femme en place ce soir là. Vigilance également : certaines chambre très exposées au bruit de l'autoroute : demander une ch au RDC côté jardin.

Monsieur, Toute l'équipe du Novotel Valenciennes tient à vous remercier pour vos commentaires. Nous sommes ravis d'avoir contribué à la réussite de votre séjour. Je prends note de vos remarques concernant la rénovation de nos chambres, je ne vous dirai pas le contraire. Concernant le port des bagages, comme vous le dîtes cela n'est pas acceptable. Normalement, la personne en réception est censée proposer de l'aide pour monter les bagages mais il semblerait que ce ne fut pas le cas ce soir là, j'en suis désolé. Soyez sûr que je vais faire un rappel sur ce point. J’espère que vous nous donnerez l'occasion de nous améliorer à l'occasion d'un prochain séjour. N'hésitez pas à me contacter directement. Cordialement, Amaury S. Responsable Hébergement Novotel Valenciennes

Hôtel très pratique d'accès.

Note Avis clients 4.0/5

D. Voyage solo - 11/10/2021 Avis confirmés ALL

Ce Novotel fait partie des anciens hôtels même s'il n'y a rien à dire sur la propreté . Certains équipements sont à revoir .Présence d'une baignoire et accès à douche difficile. Salle de restaurant à revoir car triste. J'ai noté une certaine nonchalance dans le personnel. J'ai plusieurs fois attendu à l'accueil du restaurant. Manque de personnel. Passe-sanitaire non réclamé à l'accueil. Une seule fois au restaurant sur trois soirs. Tout ceci confirme un certain laisser-aller.

Monsieur D., Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger votre avis sur notre service restauration. Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Je suis désolé que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant la réclamation du passe sanitaire, nous le demandons effectivement qu'a la première visite du restaurant et pendant tout le séjour. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre établissement et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Jamal BAKARI Responsable Restauration

Correct

Note Avis clients 3.5/5

Anonyme En couple - 08/10/2021 Avis confirmés ALL

chambre confortable, personnel accueillant et sympathique. La propreté des toilettes de la chambre laissait à désirer.

Monsieur, Toute l'équipe du Novotel Valenciennes tient à vous remercier pour vos commentaires. Nous sommes ravis d'avoir contribué à la réussite de votre séjour. Je fais le nécessaire pour les sanitaires de votre chambre 119! A très bientôt! Amaury S. Responsable Hébergement Novotel Valenciennes
Note Avis clients 2.5/5

Frederick Professionnel - 06/10/2021 Avis confirmés ALL

chambre très âgée

Monsieur, Toute l'équipe du Novotel Valenciennes tient à vous remercier pour vos commentaires. Nous sommes ravis d'avoir contribué à la réussite de votre séjour. Je prends note de votre remarque concernant le design de notre chambre. A très bientôt! Amaury S. Responsable Hébergement Novotel Valenciennes

Très bon accueil !

Note Avis clients 4.5/5

Michel Professionnel - 05/10/2021 Avis confirmés ALL

Nuit calme et reposante coté jardin. A quelques minutes en voiture de Valenciennes. Accueil agréable et rapide, au milieu des équipes de vélo du Paris Roubaix...

Monsieur V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Valenciennes. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur V., en l’expression de nos sentiments les meilleurs Jamal BAKARI Responsable Restauration

Très bon séjour à Valenciennes

Note Avis clients 4.5/5

G. En famille - 03/10/2021 Avis confirmés ALL

Accueil très chaleureux. Chambres confortables. Hôtel très silencieux. Très belle prestation du petit déjeuner. Personnel charmant et efficace.

Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Valenciennes. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur G., en l’expression de nos sentiments les meilleurs Jamal BAKARI Responsable Restauration

Personnels désagréables sauf celle de l'accueil de la journée

Note Avis clients 0.5/5

El G. Professionnel - 30/09/2021 Avis confirmés ALL

Dans la chambre pas de café ni thé le gel douche et champoing laisse à désiré vu le prix de l'hôtel... Pour moi c'est la dernière fois...

Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Valenciennes. Nous sommes désolés que la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous avons pris bonne note de l'ensemble de vos remarques et nous nous excusons de la gêne occasionnée. J’espère que vous nous donnerez l'occasion de regagner votre confiance à l'occasion d'un prochain séjour. N'hésitez pas à me contacter directement. Bien cordialement, Amaury S. Responsable hébergement Novotel Valenciennes

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Professionnel - 29/09/2021 Avis confirmés ALL

J'ai apprécié d'être "reconnue" quand je suis arrivée à l'hôtel aussi bien à l'accueil qu'au restaurant. Côté chambre, tout était agréable, vous avez remis les bouteilles d'eau à disposition (très bien) et les mouchoirs (pas rapport à mon dernier séjour). J'apprécie aussi l'effort "écologique" fait avec le fait de ne plus mettre à disposition les échantillons hormis le petit savon.

Madame L., Un grand merci pour vos chaleureux et très constructifs commentaires. Ils sont très importants pour nous. J'espère vous revoir très prochainement parmi nous. Amaury S. Responsable Hébergement Novotel Valenciennes

Correct

Note Avis clients 3.0/5

Anonyme Professionnel - 28/09/2021 Avis confirmés ALL

Bonjour, j'ai l'habitude du Novotel de Paris je le trouve mieux avec une meilleur rapport qualité prix. après c'est un choix personnel et surtout vis à vis de prix.

Monsieur, Toute l'équipe du Novotel Valenciennes tient à vous remercier pour vos commentaires. Nous sommes ravis d'avoir contribué à la réussite de votre séjour. A très bientôt! Amaury S. Responsable Hébergement Novotel Valenciennes

Excellent séjour

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme En couple - 27/09/2021 Avis confirmés ALL

Excellent accueil, chambre propre et spacieuse. Petit déjeuner varié et copieux , service parfait et personnel compétent. Nous reviendrons très vite.

Madame B., Super, un grand merci pour vos commentaires positifs! A très bientôt! Amaury S. Responsable Hébergement Novotel Valenciennes

Très bon hôtel d’etape

Note Avis clients 4.5/5

H. En famille - 26/09/2021 Avis confirmés ALL

Hôtel bien tenu, bonne préparation Covid

Monsieur H., Toute l'équipe du Novotel Valenciennes tient à vous remercier pour vos commentaires. Nous sommes ravis d'avoir contribué à la réussite de votre séjour. A très bientôt! Amaury S. Responsable Hébergement Novotel Valenciennes

Pratique d'accès

Note Avis clients 4.0/5

F. L. Professionnel - 24/09/2021 Avis confirmés ALL

Hotel bien situé , près des grands axes , facilité pour se garer

Madame, Toute l'équipe du Novotel Valenciennes tient à vous remercier pour vos commentaires. Nous sommes ravis d'avoir contribué à la réussite de votre séjour. A très bientôt! Amaury S. Responsable Hébergement Novotel Valenciennes

Proche des grands axes et très bien isolé

Note Avis clients 4.0/5

Ben En famille - 24/09/2021 Avis confirmés ALL

Réservation en dernière minute pour la soirée du vendredi, personnel très sympa et adaptable. Petit déjeuner copieux et très qualitatif (jus frais pressé, pancakes, œufs brouillés ...). Seul bémol : la porte de la salle de bain en très mauvais état, non conforme au standing.

Monsieur G., C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec nos équipes. Le problème de porte est remontée, nous allons faire le nécessaire! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Amaury S. Responsable Hébergement Novotel Valenciennes

Triste séjour

Note Avis clients 2.0/5

M. En famille - 21/09/2021 Avis confirmés ALL

Chambre froide digne d’une cellule de prison avec une bouteille d’eau 2 simples serviettes un distributeur de savon defectueux...

Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Valenciennes. Nous sommes désolés que la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous avons pris bonne note de l'ensemble de vos remarques et nous nous excusons de la gêne occasionnée. J’espère que vous nous donnerez l'occasion de regagner votre confiance à l'occasion d'un prochain séjour. N'hésitez pas à me contacter directement. Bien cordialement, Amaury S. Responsable hébergement Novotel Valenciennes

Très limite pour un établissement classé 4*

Note TripAdvisor 3.0/5

catgaillar2021 Professionnel - 19/09/2021 Avis TripAdvisor

Installations vieillissantes, pas de climatisation. Mini-bar déco et absence de cafetière La qualité du restaurant n'est pas le reflet de ce qui vous est annoncé. Mon prochain séjour ne sera pas dans cet établissement,

Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Valenciennes. Je suis désolé que la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons pris bonne note de l'ensemble de vos remarques et nous nous excusons de la gêne occasionnée. J’espère que vous nous donnerez l'occasion de regagner votre confiance à l'occasion d'un prochain séjour. N'hésitez pas à me contacter directement. Bien cordialement, Amaury S. Responsable hébergement Novotel Valenciennes

Bien situé et calme

Note Avis clients 3.5/5

Anonyme En famille - 18/09/2021 Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé à l’extérieur de la ville et à proximité des axes routiers. Chambre bien insonorisée et calme malgré l’autoroute voisine. Bémol pour les petits déjeuners, le « self » n’étant pas régulièrement réapprovisionné.

Monsieur, Toute l'équipe du Novotel Valenciennes tient à vous remercier pour vos commentaires. Nous sommes ravis d'avoir contribué à la réussite de votre séjour. Je prends note de votre commentaire concernant le réapprovisionnement du petit-déjeuner. A bientôt! Amaury S. Responsable Hébergement Novotel Valenciennes

Buon soggiorno

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme Professionnel - 14/09/2021 Avis confirmés ALL

J’ai adoré la machine à pancake et le presse agrumes

Monsieur B., Très heureux que votre séjour se soit déroulé dans les meilleures conditions, toute l'équipe du Novotel Valenciennes vous remercie pour vos compliments et vous assure de continuer à tout mettre en oeuvre pour votre plus grande satisfaction. Amaury S. Responsable Hébergement Novotel Valenciennes

Hôtel confortable

Note TripAdvisor 5.0/5

lambertef Professionnel - 04/09/2021 Avis TripAdvisor

Situé un peu à l'extérieur de Valenciennes dans la ZA de l'aéroport. Il est le long d'une autoroute, mais très bien insonorisé donc on n'entend rien (attention : ce n'est pas le cas de certains autres hôtels de la zone...) Novotel classique et standardisé (ce qui est la force de la chaîne). Personnel très sympa

Monsieur, Toute l'équipe du Novotel Valenciennes tient à vous remercier pour vos commentaires. Nous sommes ravis d'avoir contribué à la réussite de votre séjour. A très bientôt! Amaury S. Responsable Hébergement Novotel Valenciennes

un hôtel formule 1 au mieux

Note TripAdvisor 2.0/5

londonbene En famille - 06/08/2021 Avis TripAdvisor

nous faire croire que l'on va passer la nuit dans un novotel est totalement scandaleux! pas de clim, propreté douteuse, pas de produits d'accueil, petit déjeuner plus que rationné et qui ferme 10mn avant la fin alors que des clients sont encore là ,et froideur du personnel pour couronner le tout. cet hôtel est une blague

Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Valenciennes. Nous sommes désolés que la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous avons pris bonne note de l'ensemble de vos remarques et nous nous excusons de la gêne occasionnée. J’espère que vous nous donnerez l'occasion de regagner votre confiance à l'occasion d'un prochain séjour. N'hésitez pas à me contacter directement. Bien cordialement, Amaury S. Responsable hébergement Novotel Valenciennes

Nettoyage à revoir

Note TripAdvisor 4.0/5

christophecahitte Professionnel - 05/04/2021 Avis TripAdvisor

J'ai constaté une nette dégradation du nettoyage sur mes derniers séjours dans cet établissement. Le personnel toujours très sympathique et à l'écoute. Dommage pour le personnel d'accueil qui pâtis nettoyage mais vu la situation sanitaire , on ne peut accepter cela (bureau pas nettoyer, des dizaines de long cheveux sur le carrelage derrière la porte de la SDB, cacahuètes au sol sous le chevet, bouilloire non vidée donc pas nettoyée)

Monsieur, Merci d'avoir partagé votre avis à la suite de votre séjour au Novotel Valenciennes. Je prends note des soucis que vous avez rencontré lors de votre dernier séjour. Soyez sûr que le nécessaire a été fait et que vous ne revivrez la même expérience lors de votre prochain séjour qui est déjà réservé. Je vous remercie de nous confiance une nouvelle fois. Nous ferons en sorte d'être à la hauteur de vos attentes! Très cordialement, Amaury S. Responsable Hébergement Novotel Valenciennes

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