Hôtel Novotel Valenciennes 4 étoiles

Note Avis clients 4.2/5 2 502 avis

Novotel Valenciennes
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Chambre 1

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Âge des enfants

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Les plus de l'hôtel

  • Étape idéale entre Paris et Bruxelles

  • 250 m² de salons modulables à la lumière du jour

  • Large choix de chaînes TV dont beIN SPORTS

  • Nouvelle literie "Live N Dream" by Novotel

  • Parking privé clos et offert

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • Aire de jeux extérieure
  • 100% Espace sans tabac
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 hPayant
  • Borne de recharge voiture électrique
  • Boutiques/commerces
Loisirs et activités
  • Piscine plein air non chauffée ouverte de juin à septembre
  • Aire de jeux extérieure
  • Autres activités sportives
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 8 salle(s) de réunion

Localisation de l'hôtel

Novotel Valenciennes

Rue de Maugre
Parc Activites l'Aerodrome
59220
rouvignies
france

Tel : +33327211212

Fax : (+33)3/27210602

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Par avion

    LILLE À 45km / 27,96 miles

  • Par train

    VALENCIENNES À 8km / 4,97 miles

GPS :50.337038, 3.454964

Nos hébergements

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

Chambre Supérieure - 1 lit double et 1 canapé-lit 1 personne

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 23 / 248 sq ft
  • Vues : Vue sur la piscine, Côté jardin, Côté cour *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Produits de bain

Chambre Classique - 1 lit double + 1 canapé-lit 1 personne

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 23 / 248 sq ft
  • Vues : Côté cour, Côté jardin *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Produits de bain

Chambre Classique - 2 lits simples + 1 canapé-lit 1 personne

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 23 / 248 sq ft
  • Vues : Côté jardin, Côté cour *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)
Chambres

Nos restaurants et bars

Venez découvrir notre "Brasserie Maison" La Balancelle. Au menu, une cuisine gourmande, simple et de qualité, inspirée de recettes du terroir. Nous vous accueillons dans une ambiance conviviale et décontractée. Tout le monde s'y retrouve! Alors à bientôt

Déjeuner

12:00 - 14:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

19:00 - 22:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

BAR

Photo non contractuelle

Envie d'un moment de détente ? Rendez-vous au bar pour déguster nos cocktails et bières régionales dans une ambiance musicale de votre choix ou venez vibrer avec nous lors des grands événements sportifs diffusés sur écran géant. Nous vous attendons...

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 8

  • Surface maximum : 200

  • Capacité maximum : 200 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 120 personnes

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Les avis de nos clients
Novotel Valenciennes

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.2/5

2 502 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 3.5/5

461 avis

Très Moyen

Note Avis clients 4.2/5

Mbr Professionnel - 05/08/2020 Avis confirmés ALL

Très bon accueil - Chambre bien - Repas très long et Petit déjeuner INDIGNE pour un Hôtel de ce niveau

Vieillissent

Note Avis clients 4.2/5

L. Professionnel - 01/08/2020 Avis confirmés ALL

Novotel ancienne génération, très déçu du repas une salade César avec du poulet reconstitué sans goût à 17 euros on peut manger avec des produits de meilleurs qualités.

Service bien assuré dans le contexte sanitaire

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme Professionnel - 28/07/2020 Avis confirmés ALL

Continuité de service assurée au plus près de attendus des attentes, personnel attentif au respect des conditions sanitaires par tous. Étant client professionnel régulier j’ai apprécié de pouvoir retrouver mon hébergement lors de mes séjours à Valenciennes.

Bonjour Monsieur P., Quel plaisir de vous lire! Je vous remercie pour votre commentaire positif sur l'accueil de nos équipes. C'est toujours une immense récompense pour nous de satisfaire nos clients. Au plaisir de vous recevoir prochainement! Amaury S. Responsable Hébergement Novotel Valenciennes

bon accueil, séjour moyen

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme Professionnel - 25/07/2020 Avis confirmés ALL

la crise sanitaire perturbe certainement la qualité des lieux et du séjour (pas d'intervention dans la chambre de toute la semaine, rubalise rouge et blanhe à l'accueil, pas de bonjour ou de sourires visibles au petit déjeuner...)

Madame/Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Valenciennes. En effet, le Covid 19 perturbe nos habitudes et nous devons nous adapter... Nous mettons tout en oeuvre pour vous accueillir dans les meilleurs conditions mais malheureusement, il y a des mesures qui resteront encore un certain temps en place... Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Amaury S. Responsable Hébergement Novotel Valenciennes

A rénover

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme En famille - 25/07/2020 Avis confirmés ALL

Second séjour, mêmes remarques que précédemment : hôtel vieillissant à rénover, escalier compliqué pour monter les bagages, pas de nécessaire pour faire boissons chaudes en chambre, ni coffre. En tant que membre All Accor une bouteille d'eau de bienvenue serait appréciée. Pour finir sur une note optimiste tout de même : personnel toujours très accueillant.

Madame/Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Valenciennes. N'hésitez pas à nous demander un coup de main pour vos bagages, nous nous ferons un plaisir de mes monter en haut de l'escalier. Il est vrai qu'avec le Covid, notre procole sanitaire nous impose de laisser le moins choses possibles en chambre afin qu'elles ne puissent pas être manipulées par les clients. C'est pour cette raison que nous avons décidé d'enlever la bouilloire de la chambre. Concernant la bouteille d'eau, ce doit être un oubli de notre part car nous l'offrons à chaque client au moment de l'arrivée. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Amaury S. Responsable Hébergement Novotel Valenciennes

Pas digne d’un Novotel

Note Avis clients 4.2/5

Noll Professionnel - 24/07/2020 Avis confirmés ALL

Très gros point négatif et plutôt rédhibitoire :la propreté des toilettes ! Pas digne d’un Novotel

Onéreux pour le niveau

Note Avis clients 4.2/5

Antonio C. Professionnel - 24/07/2020 Avis confirmés ALL

Points forts : Hôtel placé dans une zone d'activité et pas très loin de Valenciennes (<10 minutes). Buffet du petit dej copieux, manque toutefois de fruits frais comme des bananes, ou des salades de fruits. Points d'améliorations : Climatisation non efficiente, trop chaud dans la chambre; et impossible d'ouvrir la fenêtre avec l'autoroute à proximité. Présence d'une piscine, mais non chauffée, difficile d'en profiter. Le rideau n'est pas tiré la nuit pour conserver le peu de chaleur accumulé. De plus, rien de disponible pour poser nos effets personnels (serviettes, clés, autres,...). Les abords de la piscine n'étaient pas propre. Le choix de cette hôtel s'était effectué grâce à la présence de cette piscine, malgré la présence de l'autoroute à côté. Mais nous sommes déçus. Dommage !

Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Valenciennes. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Concernant la piscine, je vous confirme que le nécessaire sera fait. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Amaury S. Responsable Hébergement Novotel Valenciennes

pas exceptionnel

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme Professionnel - 23/07/2020 Avis confirmés ALL

La chaleur dans la chambre est trés inconfortable. L'établissement mérite un grand rafraichissement. en dehors du bar et du restaurant, les chambres ne sont pas à la hauteur de l'enseigne.

Madame/Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Valenciennes. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Amaury S. Responsable Hébergement Novotel Valenciennes

Excellent accueil

Note Avis clients 4.2/5

Mdr C. En couple - 22/07/2020 Avis confirmés ALL

On vient dans cette hôtel à cause de la gentillesse du professionnalisme et de l attention de l homme à l accueil c est le plus grand et costauds désolé je n ai pas son nom il ai super merci de le remercier de notre part

Bonjour Monsieur C., Un grand merci pour vos compliments. Je transmettrai vos remerciements à Gwenn (car c'est le plus grand et costaud :-)) J'espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Amaury S. Responsable Hébergement Novotel Valenciennes

Lamentable...

Note Avis clients 4.2/5

Andread En famille - 19/07/2020 Avis confirmés ALL

Bonjour, Plusieurs fois nous sommes venus dans cet hôtel mais cette fois-ci notre expérience a été mauvaise. Dans la chambre: - la toilette sale de calcaire, très visible et dégoûtant, de couleur brun-noir. Personne pour nettoyer. On nous a dit que la remarque serait remontée. Pas de mouchoirs papier dans la boîte (juste un seul). Pas de sachets hygiéniques (la boîte était vide). Discutable côté propreté. De plus, l'hôtel a bloqué le double du prix de la chambre sur ma carte VISA et bien que nous ayons payé la chambre lors de notre départ et malgré la promesse de libérer ce montant le jour même, 8 jours après rien n'a été fait et ce montant reste bloqué. Cet hôtel ne mérite pas 4 étoiles. Le monsieur à la réception (je ne connais pas son nom) était gentil. La dame quand nous sommes partis pas terrible... Nous ne reviendrons plus ici...dommage. Nous en avons été très déçus.

Dear ANDREEA D., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Valenciennes. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Amaury S. Responsable Hébergement Novotel Valenciennes

séjour Pro parfait

Note Avis clients 4.2/5

D. Professionnel - 18/07/2020 Avis confirmés ALL

deux nuits dans une chambre bien spacieuse . literie moelleuse chambre tres propre . en résumé pas déçu du séjour

Madame/Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Valenciennes. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Amaury S. Responsable Hébergement Novotel Valenciennes

Très bonne étape

Note Avis clients 4.2/5

Gpec En famille - 18/07/2020 Avis confirmés ALL

Nous avions réservé par téléphone pour être sûr d'avoir des chambres communicantes. Stéphanie nous avait bien prévenus que le restaurant serait fermé. Nous vous remercions de nous en avoir informés en amont. L'accueil s'est bien passé. Nous avons eu le plaisir de revoir Gwen. Nous avons pu profiter de boissons de bienvenue. Seuls le coin des jeux a manqué à nos enfants. Mais nous comprenons parfaitement la situation. Le buffet du petit déjeuner était complet. La pince à usage personnelle nous a un peu posé problème : où la poser une fois à table? A-t-on le droit de s'en reservir? Nous vous remercions pour votre accueil et avons déjà réservé pour notre prochain voyage. A bientôt

Monsieur P., C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec nos équipes. Concernant la pince de service pour le petit-déjeuner, vous êtes censé la mettre au lavage après votre service. Si vous souhaitez vous resservir, vous pouvez reprendre une autre pince. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui s'investit au quotidien pour vous offrir un service irréprochable. Un grand merci pour vos commentaires et à très bientôt! Amaury S. Responsable Hébergement Novotel Valenciennes

Très agréable

Note Avis clients 4.2/5

Aline Professionnel - 17/07/2020 Avis confirmés ALL

Habituée des mercure et du groupe accor en générale je privilégie le Novotel au mercure de Valenciennes pour son parking et son accessibilité. Personnel très sympa même en cette période de COVID. J'ai beaucoup apprécié le service.

Madame L., Très heureux que votre séjour se soit déroulé dans les meilleures conditions, toute l'équipe du Novotel Valenciennes vous remercie pour vos compliments et vous assure de continuer à tout mettre en oeuvre pour votre plus grande satisfaction. Au plaisir de vous y accueillir très vite , Amaury S. Responsable Hébergement Novotel Valenciennes

Bon séjour

Note Avis clients 4.2/5

Didier L. Professionnel - 15/07/2020 Avis confirmés ALL

Sejour pour travail ds ma region Hotel bien placé

Monsieur L., Cet excellent commentaire nous va droit au cœur ! Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous ! A très bientôt. Amaury S. Responsable Hébergement Novotel Valenciennes

Pres des routes et service minimum malgré la bonne volonté du personnel

Note Avis clients 4.2/5

Tchemenia En famille - 14/07/2020 Avis confirmés ALL

Les chambres sont chères on s attend donc à un service de qualité. Notre chambre avait des toilettes défectueuses. Bcp de services avaient disparus en raison du covid ( piscine,bar, tisanes,une bouteille d'eau .... ) par contre aucune contre partie malgré de retrait de ces services. Le jardin était mal entretenu, les jeux extérieurs abîmés, extérieurs sales ( poubelles pleines, déchets au sol ...) Nous sommes donc déçus. Le personnel présent au nombre réduit a fait son maximum malgré le peu de moyens donné. L hotel fait manifestement des économies de personnel mais le prix demeure élevé. en résumé la prestation n etait pas a l hauteur mais rien n'est à reprocher au personnel.

Monsieur C., Je vous remercie d'avoir pris de le temps répondre à ce questionnaire. Dans un premier temps, je suis désolé que la prestation n'ait pas été à le hauteur de vos attentes. Je vous le concède, il y a des points à améliorer. Nous mettons tout en oeuvre pour retrouver notre qualité de service habituelle et pouvoir satisfaire nos clients. Certains sont d'ores et déjà régler comme l'entretien extérieur (l'entreprise a repris son activité), la piscine est de nouveau ouverte (l'entreprise a enfin pu terminer la rénovation...). Bref, j’espère que vous nous donnerez l'occasion de regagner votre confiance à l'occasion d'un prochain séjour. N'hésitez pas à me contacter directement. Amaury S. Responsable Hébergement Novotel Valenciennes

Pratique et confortable

Note Avis clients 4.2/5

Henry D. Professionnel - 13/07/2020 Avis confirmés ALL

Réunion de travail sur deux jours. Cet hôtel bien situé comprend le nécessaire pour travailler, un grand parking et un restaurant très correct et une terrasse agréables. Prix raisonnables. Je recommande.

Monsieur, Merci d'avoir partagé votre avis à la suite de votre séjour au Novotel Valenciennes. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. A bientôt lors d'un prochain séjour à Valenciennes. Cordialement, Amaury S. Responsable Hébergement Novotel Valenciennes

Très Bon Accueil !

Note Avis clients 4.2/5

V. Professionnel - 12/07/2020 Avis confirmés ALL

Accueil parfait! Le personnel à l'écoute.Les gestes barrières mis en place très claires ! Les repas pris sur place excellents.Equipe dynamique! Preparation du petit dejeuner a la demande parfait (Départ très tôt ), avec les petites attentions qui vont bien! Merci a toute l'équipe et a Bientôt !

Madame V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Valenciennes. Merci pour ces compliments! Je transmettrai à l'équipe! Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Amaury S. Responsable Hébergement Novotel Valenciennes

Calme malgré la proximité de l'autoroute . Mais l'accés n'est pas intuitif

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme En couple - 11/07/2020 Avis confirmés ALL

L'état des toilettes laisse à désirer pour un hotel de ce niveau Domage qu'à 8h30 il faille refaire des oeufs brouillés et des saucisses ( absents )

Bel hôtel

Note Avis clients 4.2/5

Michel G. Professionnel - 09/07/2020 Avis confirmés ALL

Bel hôtel bien situé proche des grands axes. Chambres au top...personnel accueillant et sympathique...petit déjeuner complet....bref, nickel

Monsieur G., Un grand merci pour votre chaleureux et très encourageant commentaire. Nous espérons vous revoir très prochainement parmi nous Amaury S. Responsable Hébergement Novotel Valenciennes
Note Avis clients 4.2/5

P.z Professionnel - 07/07/2020 Avis confirmés ALL

Procédure COVID bien respectée

Monsieur Z., C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec nos équipes. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui s'investit au quotidien pour vous offrir un service irréprochable. Amaury S. Responsable Hébergement Novotel Valenciennes
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