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Hôtel Novotel Valenciennes 4 étoiles

Note Avis clients 4.2/5 2 712 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants
Accor Live Limitless

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Novotel Valenciennes
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+ 19 Services

Les plus de l'hôtel

  • Labellisé ALLSAFE Bureau Veritas

  • 250 m² de salons modulables à la lumière du jour

  • Large choix de chaînes TV dont beIN SPORTS

  • Nouvelle literie "Live N Dream" by Novotel

  • Parking privé clos et offert

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • Aire de jeux extérieure
  • 100% Espace sans tabac
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 hPayant
  • Borne de recharge voiture électrique
  • Boutiques/commerces
Loisirs et activités
  • Piscine plein air non chauffée ouverte de juin à septembre
  • Aire de jeux extérieure
  • Autres activités sportives
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 8 Salle(s) de réunion
Message d'information

Localisation de l'hôtel

Novotel Valenciennes

Rue de Maugre
Parc Activites l'Aerodrome
59220 rouvignies
france

Tel : +33327211212

Fax : (+33)3/27210602

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Par avion

    LILLE À 45km / 27,96 miles

  • Par train

    VALENCIENNES À 8km / 4,97 miles

GPS :50.337038, 3.454964

Nos hébergements

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

Chambre Supérieure - 1 lit double et 1 canapé-lit 1 personne

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 23 m² / 248 sq ft
  • Vues : Vue sur la piscine, Côté jardin, Côté cour *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Produits de bain

Chambre Classique - 1 lit double + 1 canapé-lit 1 personne

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 23 m² / 248 sq ft
  • Vues : Côté cour, Côté jardin *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Produits de bain

Chambre Classique - 2 lits simples + 1 canapé-lit 1 personne

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 23 m² / 248 sq ft
  • Vues : Côté jardin, Côté cour *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)
Chambres

Nos restaurants et bars

Venez découvrir notre "Brasserie Maison" La Balancelle. Au menu, une cuisine gourmande, simple et de qualité, inspirée de recettes du terroir. Nous vous accueillons dans une ambiance conviviale et décontractée. Tout le monde s'y retrouve! Alors à bientôt

Déjeuner

12:00 - 14:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

19:00 - 22:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

BAR

Photo non contractuelle

Envie d'un moment de détente ? Rendez-vous au bar pour déguster nos cocktails et bières régionales dans une ambiance musicale de votre choix ou venez vibrer avec nous lors des grands événements sportifs diffusés sur écran géant. Nous vous attendons...

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 8

  • Surface maximum : 200 m²

  • Capacité maximum : 200 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 120 personnes

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Les avis de nos clients
Novotel Valenciennes

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.2/5

2 712 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 3.5/5

479 avis

Nettoyage à revoir

Note TripAdvisor 4.0/5

christophecahitte Professionnel - 05/04/2021 Avis TripAdvisor

J'ai constaté une nette dégradation du nettoyage sur mes derniers séjours dans cet établissement. Le personnel toujours très sympathique et à l'écoute. Dommage pour le personnel d'accueil qui pâtis nettoyage mais vu la situation sanitaire , on ne peut accepter cela (bureau pas nettoyer, des dizaines de long cheveux sur le carrelage derrière la porte de la SDB, cacahuètes au sol sous le chevet, bouilloire non vidée donc pas nettoyée)

Pas encore rénové et service à minima.

Note Avis clients 2.0/5

Serge Professionnel - 04/04/2021 Avis confirmés ALL

Vu sa proximité avec l'autoroute, l'hôtel mériterait largement de nouvelles fenêtres. Le petit déjeuner est minimal avec moins de choix que dans certains hôtels moins bien classés. Le personnel est prévenant et sympathique. L'écran TV est géant !

Moyennement correct

Note Avis clients 3.5/5

Bruno70 Professionnel - 03/04/2021 Avis confirmés ALL

Ayant l'habitude de venir dans ce même hôtel pour des missions professionnelles, j'ai été déçu de la chambre cette fois-ci. Luminaire des WC qui n'arrête pas de clignoter. Robinetterie de la sdb d'un autre temps, les mitigeurs sont patinés par l'usure et un manque de débit d'eau pour la douche. La porte de cette même sdb qui se ferme mal, poignée grippée. Et pour finir, en prenant place dans cette chambre, détection d'une tâche (lavable) sur le bureau alors que nous sommes en plein protocole sanitaire pour la Covid et même sans ça, l'hygiène reste douteuse.

très bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme Professionnel - 02/04/2021 Avis confirmés ALL

tout le personnel est très agréable et serviable, et aimable

Bon séjour, bon acceuil

Note Avis clients 5.0/5

D. Professionnel - 27/03/2021 Avis confirmés ALL

Ras , tres bien hotel calme malgré la proximité de l’autoroute

Monsieur, Très heureux que votre séjour se soit déroulé dans les meilleures conditions, toute l'équipe du Novotel Valenciennes vous remercie pour vos compliments et vous assure de continuer à tout mettre en œuvre pour votre plus grande satisfaction. Au plaisir de vous y accueillir très vite! Amaury S. Responsable Hébergement Novotel Valenciennes

Très bien

Note TripAdvisor 4.0/5

gregorychoisy En couple - 22/03/2021 Avis TripAdvisor

Excellent accueil très belle chambre tout est fait pour être bien malgré la situation sanitaire le petit-déjeuner est très bon et très bien organisé. Tout est propre. Merci aux agents d'accueil pour leur gentillesse

Monsieur, C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec nos équipes. Amaury S. Responsable Hébergement Novotel Valenciennes

Avec le Covid qualité du service en baisse

Note Avis clients 2.0/5

Anonyme En famille - 19/03/2021 Avis confirmés ALL

Bouilloire non désinfectée car eau encore présente à l intérieur (j ai des lingettes désinfectantes) mais bon.... Réceptionniste qui m oblige à faire la queue le matin pour payer car je n ai pas coché la case fast Check out la veille??? Bon ok... En résumé pas super l expérience vs les autres novotel où je passe de nombreuses nuits dans l année...

bon séjour

Note Avis clients 3.5/5

M. Professionnel - 19/03/2021 Avis confirmés ALL

cadre agréable

Monsieur, Toute l'équipe du Novotel Valenciennes tient à vous remercier pour vos commentaires. Nous sommes ravis d'avoir contribué à la réussite de votre séjour. Amaury S. Responsable Hébergement Novotel Valenciennes

Bien situé pour prendre la route

Note Avis clients 4.0/5

C. Professionnel - 13/03/2021 Avis confirmés ALL

Accueil au top Après, TV non branchée, téléphone non branché. Très mauvaise gestion du restaurant le soir (2 soirs de suite). A la restitution de la chambre, j'ai du dire que j'ai pris 2 repas quand on me facturait un seul repas du soir. C'est gentil de me dire d'être honnête pour le repas du soir oublié sur ma facture. Je n'ai pris aucun petit déjeuner, cela m'aurait plus convenu de me retirer ces petit déjeuner.

Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Valenciennes. En effet, les 08 et 09/03, nous avons été victimes de notre succès, je suis honnête avec vous, le système des plateaux repas atteint son point de rupture lorsque l'hôtel finit complet ou quasiment complet. Sur des soirées de ce type, nous préparons une soixantaine de plateaux repas et cela devient donc difficile de respecter les horaires convenus. Soyez sûr que nous mettons le staff en place pour répondre à l'affluence mais comme je vous l'ai dit, une soixantaine de plateaux repas en 1h30, c'est compliqué... Je ne nous trouve pas d'excuses, je me permet juste de vous expliquer en toute transparence. Concernant les petit-déjeuner, en effet il y en a bien deux qui sont facturés, il s'agit donc d'une erreur, je n'ai pas du entendre que vous ne les aviez pas consommés au moment du départ. Toutes mes excuses. N'hésitez pas à m'appeler au 03 27 21 84 44 pour me communiquer votre numéro de carte bancaire, je vous recréditerai. Malgré ces petits soucis, j'espère que nous nous donnerez l'occasion de vous accueillir prochainement. A très bientôt. Amaury S. Responsable Hébergement Novotel Valenciennes

Très bien

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme Professionnel - 12/03/2021 Avis confirmés ALL

Super

Monsieur, Cet excellent commentaire nous va droit au cœur ! Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous ! A très bientôt. Amaury S. Responsable Hébergement Novotel Valenciennes

Hôtel plutôt bien situé et confortable

Note Avis clients 4.0/5

Denis Professionnel - 10/03/2021 Avis confirmés ALL

Confortable et bien situé. Dommage que la gestion des repas ne soit pas idéale : retard de plus d'une demi heure, oubli de cuillères à café et à soupe (difficile pour manger une soupe forcément)

Monsieur, Toute l'équipe du Novotel Valenciennes tient à vous remercier pour vos commentaires. Nous sommes ravis d'avoir contribué à la réussite de votre séjour. Il est vrai que lundi dernier, l'hôtel s'est rempli au dernier moment. Nous avons donc eu du mal à respecter les horaires convenus avec certains clients, toutes mes excuses. J'espère néanmoins que vous nous laisserez l'occasion de vous accueillir lors de votre prochain déplacement dans la région. Amaury S. Responsable Hébergement Novotel Valenciennes

Excellent accueil

Note Avis clients 5.0/5

Alex Professionnel - 09/03/2021 Avis confirmés ALL

L'équipe est au top malgré les conditions liées au COVID. La restauration bien qu'en chambre est excellente. Les chambres sont spacieuses et bien équipées. Je voyage énormément pour le boulot & j'ai rarement un service aussi bien dans les conditions actuelles

Monsieur, Quel plaisir de vous lire! Je vous remercie pour vos commentaires positifs. C'est toujours une immense récompense pour nous de savoir que nos clients passent un bon séjour dans notre établissement. Au plaisir de vous recevoir prochainement! Amaury S. Responsable hébergement Novotel Valenciennes

Très bien

Note Avis clients 4.5/5

François En couple - 03/03/2021 Avis confirmés ALL

Rien a dire, tout est mis en place dans cette période difficile. Personnel au top.

Monsieur, Quel plaisir de vous lire! Je vous remercie pour votre commentaire positif sur l'accueil de nos équipes. C'est toujours une immense récompense pour nous de satisfaire nos clients. Au plaisir de vous recevoir prochainement Amaury S. Responsable hébergement Novotel Valenciennes

Bien situé

Note Avis clients 3.0/5

T. Professionnel - 01/03/2021 Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé. Chambre agréable et propre. Belle salle de conférence claire et aérée. Tout était très bien. Le seul hic a été au moment de régler ma note où à la réception on m’ a demandé de régler 755€ pour une nuit, 2 plateaux repas et une pizza royale. Cela ne semblait pas gêner mon interlocutrice, il a fallu un petit moment pour qu’elle admette son erreur. Sinon, hormis cet incident, tout était très bien.

Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Valenciennes. En effet, il y a eu un soucis concernant la facturation, j'en suis désolé... Au plaisir de vous accueillir bientôt. Amaury S. Responsable Hébergement Novotel Valenciennes

Bon séjour

Note Avis clients 3.5/5

M. O. Voyage solo - 01/03/2021 Avis confirmés ALL

Bonne nuit passée malgré quelques manque (chambre supérieure)

Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Valenciennes. Il est vrai que nous sommes forcés de nous adapter à cette situation sanitaire. Notre protocole sanitaire nous impose des mesures qui peuvent modifier votre séjour, nous en sommes conscients. C'est pourquoi nous nous efforçons de trouver les solutions pour rendre nos clients le plus satisfait possible malgré ces changements. J’espère néanmoins que vous nous donnerez l'occasion de regagner votre confiance à l'occasion d'un prochain séjour. N'hésitez pas à me contacter directement. Amaury S. Responsable Hébergement Novotel Valenciennes

honte pour le petit déjeuner

Note TripAdvisor 3.0/5

emiliefaraus Professionnel - 21/02/2021 Avis TripAdvisor

11€ pour un buffet petit déjeuner plus que réduit sou prétexte de COVID ! Alors pourquoi d'autres établissements arrivent à faire de vrai petit-déjeuner ? Réellement honteux de proposer ce service au prix d'un plat de déjeuner au restaurant. Hôtel bénéficiant d'un "agrément " Green label.... Le petit déjeuner est servi dans des boxs en cartons avec des gobelets cartons et des couverts à usage unique, je ne vois vraiment pas ce qu'il y a de green la dedans, sans compter que votre box est pré remplie d'un pain et de 2 minis viennoiseries, je n'imagine pas les déchets....D'après l’hôtelier la gestion de plateau est trop compliquée mais pourtant mise en place pour le dîner. Je ne retournerai pas dans cet établissement qui profite du COVID pour faire des économies et plus de marge sur la prestation petit déjeuner, sans compter que je ne peux accepter un tel laisser-aller sur les problématiques d'écologie et de déchets alimentaires.

Madame, Je vous remercie d’avoir partagé votre avis à la suite de votre séjour dans notre établissement Novotel Valenciennes. Je suis sincèrement désolée si notre offre actuelle petit-déjeuner n’était pas à la hauteur de vos attentes et je vous prie d’accepter nos excuses. Les mesures sanitaires nous contraignent à adapter certaines de nos offres et de nos prestations, dans le but de garantir la sécurité de nos clients. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Nous avons hâte de vous faire profiter à nouveau de l’ensemble de nos services habituels. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau, je vous prie de croire, Madame, en l’expression de mes sentiments les meilleurs. Evelyne Joedicke Directrice Novotel Valenciennes

agreable

Note TripAdvisor 4.0/5

christophe c En famille - 03/02/2021 Avis TripAdvisor

Dommage que la piscine est le bar était fermé. sinon tres sympatique. Grande TV dans les chambre plutot agréable . Le personnel est souriant et sympas. Grand parking et du terrain pour faire courir notre chien.

Monsieur, Très heureux que votre séjour se soit déroulé dans les meilleures conditions, toute l'équipe du Novotel Valenciennes vous remercie pour vos compliments et vous assure de continuer à tout mettre en œuvre pour votre plus grande satisfaction. Au plaisir de vous y accueillir très vite ! Amaury S. Responsable hébergement Novotel Valenciennes

La vétusté des chambres et leur propreté ne sont pas dignes d'un novotel

Note TripAdvisor 2.0/5

sandj212020 Professionnel - 22/11/2020 Avis TripAdvisor

Je séjourne régulièrement dans les hôtels Novotel mais celui de Valencienne ne correspond pas du tout aux critères du groupe. Ma chambre était sale, je l'ai signalé à la personne de la réception et elle voulait me faire attendre pour passer l'aspirateur. J'ai demandé à changer de chambre et là j'ai compris que je l'ennuyais. Bref cet hôtel est bien au niveau de la salle de restaurant, de l'accueil, parking... mais les chambres sont une horreur... meubles vieillots, salle de bain d'un autre temps et qui n'inspire pas le propre. Je n'y retrournerai plus, rapport qualité prix de la chambre très mauvais.

Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Valenciennes. Nous sommes désolés que la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Lors de votre prochain séjour, je vous invite à réserver notre chambre supérieure, celle-ci sera sans doute plus en adéquation avec vos goûts. Nous avons pris bonne note de l'ensemble de vos remarques et nous nous excusons de la gêne occasionnée. J’espère que vous nous donnerez l'occasion de regagner votre confiance à l'occasion d'un prochain séjour. N'hésitez pas à me contacter directement. Bien cordialement, Amaury S. Responsable hébergement Novotel Valenciennes

Contexte COVID : dommage pour la cuisine

Note TripAdvisor 3.0/5

phg025 Professionnel - 22/11/2020 Avis TripAdvisor

Le contexte COVID fait qu'il n'y a plus de cuisinier et par conséquent les plateaux repas sont limités en terme de contenu. C'est dommage. Vu le nombre de clients et l'attente pour avoir le diner, ca serait bien de renforcer l'équipe cuisine et de reproposer un vrai choix de menu.

Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Valenciennes. Il est vrai que nous sommes forcés de nous adapter à cette situation sanitaire. Notre protocole sanitaire nous impose des mesures qui peuvent modifier votre séjour, nous en sommes conscients. C'est pourquoi nous nous efforçons de trouver les solutions pour rendre nos clients le plus satisfait possible malgré ces changements. J’espère néanmoins que vous nous donnerez l'occasion de regagner votre confiance à l'occasion d'un prochain séjour. N'hésitez pas à me contacter directement. Amaury S. Accommodation manager Novotel Valenciennes

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Note TripAdvisor 5.0/5

B2910UTdavidp Professionnel - 26/10/2020 Avis TripAdvisor

Simple, une équipe efficace et toujours avec le sourire donc agréable Dîner, déjeuner et soirée très bien Au plaisir de revoir l'équipe dans un proche avenir N'hésitez pas à y passer même pour un café ;-)

Monsieur, Un grand merci pour ce commentaire, cela nous va droit au coeur! Au plaisir de vous accueillir bientôt. Amaury S. Responsable Hébergement Novotel Valenciennes

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