Cher Ludovic, Je vous remercie pour votre avis et pour ces compliments sur notre équipe, que je transmettrai avec plaisir. Elle sera heureuse de lire que son professionnalisme et son attention ont été remarqués. Nous sommes contents que vous ayez trouvé votre chambre agréable. Quant au petit-déjeuner, nous veillons à proposer un buffet varié, avec des produits sucrés et salés, incluant des produits locaux, biologiques et issus du commerce équitable, pour que chacun puisse bien commencer sa journée. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt, Bien cordialement, Camille – Adjointe de Direction

Chère Christelle, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience en famille, et de nous faire ce retour très positif ! Nous sommes ravis que votre séjour ait plu à toute la famille, et en particulier aux enfants. Nos chambres Confort avec un lit double et deux lits superposés ont justement été pensées pour les familles : elles sont plus spacieuses, et le coin couchage des enfants, ouvert sur la chambre, permet à chacun d’avoir son espace tout en restant ensemble. Vous avez bien relevé le calme de notre quartier résidentiel, qui permet de profiter de la ville tout en passant des nuits tranquilles. De ce fait, comme vous le mentionnez, les restaurants sont un peu moins nombreux à proximité immédiate, mais notre bar propose le soir une petite restauration avec du choix pour tous les âges : pizzas, croque-monsieur, salades, quelques apéritifs à partager, ainsi que des entrées et des desserts, incluant plusieurs spécialités locales. Une belle sélection de boissons est bien sûr également disponible. C’est une solution pratique après une journée de visites. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Strasbourg. Bien cordialement, Camille – Adjointe de Direction

Chère Ophélie, Un grand merci pour ce beau retour qui ravit toute notre équipe ! Nous transmettons avec plaisir vos compliments à nos équipes de réception et d’étage, qui seront touchées de lire que l’accueil et la propreté ont particulièrement retenu votre attention. Nous sommes également heureux que la décoration, pensée autour du thème floral, vous ait donné cette sensation de bien-être, et que notre literie “sweet bed” vous ait séduite. Merci aussi d’avoir profité de notre bar et de sa petite restauration le soir. Vos conseils sur les pizzas et la salade César serviront sûrement aux futurs clients qui lisent votre avis. Quant au petit-déjeuner, nous sommes contents qu’il vous ait plu, avec ses nombreuses options sucrées et salées, incluant des produits locaux, biologiques et issus du commerce équitable. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Bien cordialement, Camille – Adjointe de Direction

Cher Denis, Je vous remercie pour votre avis et pour ces compliments sur notre équipe, que je transmettrai avec grand plaisir. Comme vous le mentionnez, notre équipe est plutôt jeune, mais elle est très bien formée et passionnée par son métier, et cela se ressent : tous sont aux petits soins avec nos clients. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre hôtel confortable et que sa décoration ludique, pensée autour du thème floral, vous ait paru particulièrement rafraîchissante. Notre établissement a ouvert en novembre 2024 et nous avons à cœur d’en faire un lieu coloré et agréable à vivre pour nos clients. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt, Bien cordialement, Camille – Adjointe de Direction

Cher Gael, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec de futurs voyageurs, et merci pour votre fidélité au groupe Accor, dont témoigne votre statut Platinum. Nous sommes heureux que la petite attention que nous vous avions réservée en chambre vous ait plu. Il s’agit pour nous de remercier nos clients les plus fidèles de leur confiance. Merci également d’avoir souligné le calme et la propreté de l’hôtel. Quant à la décoration fleurie de notre salle du petit-déjeuner, elle fait partie du thème qui anime tout l’établissement, et nous sommes ravis qu’elle vous ait paru originale et réussie. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt, Bien cordialement, Camille – Adjointe de Direction

Cher Frank, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et d’avoir souligné la propreté de l’hôtel ainsi que la gentillesse de notre équipe. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés pendant votre séjour, et nous sommes contents que notre équipe ait pu réagir rapidement comme vous le soulignez. Concernant le parking, il a l’avantage d’être situé directement sur place, dans notre cour intérieure, ce qui est précieux dans un quartier à proximité de l'hypercentre. Ses places étant en nombre limité, notre équipe oriente les clients vers la meilleure alternative lorsqu’il est complet : le stationnement dans les rues alentour est gratuit chaque jour de 19h à 9h le lendemain matin et toute la journée le dimanche, et le P+R Rives de l’Aar, pas très loin de l’hôtel, est une bonne option à moindre coût. Lors d'un prochain séjour, n’hésitez pas à nous appeler quelques minutes avant votre arrivée pour vérifier la disponibilité. Pour le petit-déjeuner, la salle est en effet très fréquentée à certaines heures, notamment le week-end et pendant les vacances. A ces occasions, nous conseillons généralement à nos clients qui le peuvent de venir avant 8h ou après 9h30 pour profiter d'une meilleure expérience. En espérant avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau, Bien cordialement, Camille – Adjointe de Direction