Le Splendid Hotel Lac d'Annecy

Personnel très gentil, chambre agréable, petit déjeuner complet, très bien situé.

Belle chambre cosy et bonne literie. Salle de bain spacieuse. .Petit déjeuner en buffet très varié

Chambre humide, propreté pas parfaite… (l’intérieur du lavabo), l’utilisation de la douche met de l’eau partout… C’est très bien, mais pour un 4 étoiles on s’attend à mieux. Localisation top.

Le The Splendid Hotel Lac d'Annecy est un établissement 4 étoiles situé au coeur d'Annecy, à proximité des commerces, de la Vieille Ville, de la Gare, et des Parkings. Tout peut être fait à pieds ainsi qu'en transport en commun sans utiliser la voiture. Nous étions 3 adultes à séjourner durant 5 jours (4 nuits) dans cet hôtel. Notre enthousiasme fut rapidement estompé par un accueil relativement froid et nonchalant. Bien dommage pour une première impression. La chambre quant à elle était spacieuse, entretenue et bien équipée (Frigidaire, coffre-fort, machine à expresso, entre autres). Cependant nous avons rencontré deux désagréments durant notre séjour qui nous ont laissés perplexe : 1- Un cadre artistique était à l'envers dans la salle d'eau. Par bienveillance nous l'avons signalé au personnel d'accueil de l’hôtel. En fin de journée ce dernier avait été retiré, mais entreposé à notre grande surprise sous le meuble vasque, et les bandes adhésives, fixant le tableau, avaient été laissées apparentes, sans entretien quelconque. En soi cette situation est minime, mais nous nous attendions à un autre résultat pour un hôtel de ce standing et nous renvoi à une impression d'avoir agacé l'équipe. 2- La réservation avait été faite pour trois adultes. Or, seules deux serviettes de bain étaient présentes dans la chambre. Signalé à l'accueil le jour même, le problème avait été résolu pour la première nuit. Dommage que le lendemain cette situation ait été récurrente, et ce, jusqu'à la fin du séjour. (Constat identique pour les peignoirs de bain). Concernant les petits déjeuners nous avons été très satisfait. Le personnel y était agréable et souriant. Les produits proposés qualitatifs, diversifiés et locaux. Merci pour la qualité de ce service. Enfin, le verre de bienvenue ainsi que la participation de l'hôtel au frais de parking sont très appréciables. Globalement notre séjour fut agréable, malgré les quelques désagréments rencontrés. L'hôtel est actuellement en travaux et nous laisse à penser que les précédentes difficultés seront peut-être résolues dans l'avenir. Nous passons chaque année un séjour sur Annecy, et nous retenterons, possiblement, l'expérience au The Splendid Hotel Lac d'Annecy. F.F

Personnel très agréable et efficace