Hôtel Mercure Annecy Centre 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.3/5 577 avis

Meilleur prix
garanti
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26 Rue Vaugelas, 74000 ANNECY, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Hôtel entièrement rénové

  • Offre séminaire disponible sur demande

  • À 5 minutes à pied du Lac, de la Vieille Ville et de la gare SNCF

  • Buffet petit-déjeuner avec des produits locaux

  • Hôtel labellisé Clé Verte

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Annecy Centre

26 Rue Vaugelas
74000 ANNECY
France

GPS:45.90138, 6.123944

Téléphone

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
A proximité
  • Parking

Petit déjeuner

Démarrez la journée avec un petit-déjeuner gourmand issu de produits locaux : jus, yaourts, charcuterie, brioche aux pralines. Fromages sélectionnés par un MOF, crêpe 100 % française.. À savourer en chambre ou en salle, pour un réveil plein de saveurs.

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.3/5  577 avis

Note Avis clients 2.5/5

Yamine A. En couple - Avis confirmés ALL

Mon arrivée dans la chambre a été choquante car ayant réservé dans un hotel 4* je ne m’attendais pas à entrer dans une chambre sans fenêtre avec une lucarne en hauteur inaccessible et donnant sur 3 murs à 3 m de ma fenêtre! Pour être honnête j’ai souhaité annuler mais je perdais mon paiement nous avons souhaité changer mais hôtel plein je me suis résigné..

Bonjour Yamine A., Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis désolé d'apprendre que l'atmosphère de votre chambre n'a pas répondu à vos attentes. Nous nous efforçons de proposer des chambres confortables et plaisantes, et je comprends votre déception concernant le manque de fenêtre. Malheureusement, en raison de la forte occupation de l'hôtel, nous n'avons pas pu vous proposer un changement de chambre. Votre retour est précieux et sera pris en compte dans nos prochaines réflexions. Cordialement, TRUMEAU Enzo - Directeur

Note Avis clients 5.0/5

Bruno V. En couple - Avis confirmés ALL

je remercie tout d'abord l'établissement pour nous avoir surclassé lors de notre passage.

Cher Bruno V., Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et que le surclassement ait contribué à rendre votre expérience fabuleuse. Votre satisfaction est notre priorité. TRUMEAU Enzo - Directeur

Note Avis clients 2.5/5

Hassan S. En famille - Avis confirmés ALL

J’ai été très surpris de constater l’état de notre chambre pour un Mercure. J’ai réservé 2 chambres. Ma sœur et une amie ont eu la 409, très sympathique au demeurant, et nous avons eu la 203. Il n’y avait pas de réfrigérateur. Le cuir de la chaise était pelé. Les oreillers pas confortables. Seule la salle de bain était bien. Nous avions l’impression d’être dans un Ibis. J’imagine que la chambre va subir un lifting mais c’est dommage car cela a un peu terni notre séjour. Le petit dernier était correct.

Monsieur S., Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas entièrement répondu à vos attentes. Nous souhaitons toutefois préciser que les deux chambres réservées n’étaient pas de la même catégorie. La chambre 409 était une chambre Supérieure, offrant davantage plus d'espace et lumière, plus d’équipements et un niveau de confort différent, tandis que la chambre 203 était une chambre Classique Standard avec emplacement sur un patio intérieur. Cette différence de catégorie explique notamment les écarts que vous avez pu constater entre les deux chambres. Nous prenons néanmoins bonne note de vos remarques concernant l’état du mobilier dans le cadre d'une démarche d’amélioration continue. Nous vous remercions pour vos commentaires positifs sur la salle de bain ainsi que sur le petit-déjeuner, et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, TRUMEAU Enzo - Directeur

Note Avis clients 5.0/5

Catherine G. En famille - Avis confirmés ALL

Bien

Chère Madame Gérard, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été confortable. Nous tenons néanmoins à nous excuser pour l'oublie de la serviette, notre équipe d'étage a été informé afin d'améliorer notre service. Sachez que la réception est également disponible et ouvert h24. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. TRUMEAU Enzo - Directeur

Note Avis clients 4.5/5

Andre H. En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé et à taille humaine .

Cher Monsieur H., Je vous remercie pour vos commentaires positifs concernant notre emplacement et le confort de notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. TRUMEAU Enzo - Directeur

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