Hôtel Mercure Annecy Centre 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.3/5 582 avis

Meilleur prix
garanti
Hôtel Mercure Annecy Centre - Image 1
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26 Rue Vaugelas, 74000 ANNECY, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Hôtel entièrement rénové

  • Offre séminaire disponible sur demande

  • À 5 minutes à pied du Lac, de la Vieille Ville et de la gare SNCF

  • Buffet petit-déjeuner avec des produits locaux

  • Hôtel labellisé Clé Verte

Nos hébergements

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Chambre 1

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Annecy Centre

26 Rue Vaugelas
74000 ANNECY
France

GPS:45.90138, 6.123944

Téléphone

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
A proximité
  • Parking

Petit déjeuner

Démarrez la journée avec un petit-déjeuner gourmand issu de produits locaux : jus, yaourts, charcuterie, brioche aux pralines. Fromages sélectionnés par un MOF, crêpe 100 % française.. À savourer en chambre ou en salle, pour un réveil plein de saveurs.

Les avis de nos clients

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Note ALL  4.3/5  582 avis

Note Avis clients 2.5/5

Siham A. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Bonjour Madame A., Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et que notre établissement ne vous ait pas donné le sentiment de correspondre à un hôtel 4 étoiles. Votre commentaire étant assez général, nous aimerions pouvoir mieux comprendre les éléments qui vous ont déçue afin d’identifier précisément les améliorations à apporter. N’hésitez pas à nous contacter directement pour nous partager davantage de détails sur votre expérience. Nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, TRUMEAU Enzo - Directeur

Note Avis clients 3.0/5

Max B. En couple - Avis confirmés ALL

Cher Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis à la suite de votre séjour au Mercure Annecy Centre. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié notre emplacement ainsi que la propreté de notre établissement. Ces points sont essentiels pour nous, et votre retour positif est apprécié. Nous regrettons toutefois que votre expérience n’ait pas pleinement répondu à vos attentes, notamment concernant le confort général de l’hôtel, le petit-déjeuner et certains aspects de nos installations. Vos remarques sur les couloirs, les peintures, les portes ainsi que sur la perception globale de notre établissement sont bien prises en compte dans le cadre de nos axes d’amélioration. Nous sommes également désolés d’apprendre que le service de ménage n’est pas intervenu dans votre chambre durant votre séjour de deux nuits. Ce point ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients, et un rappel sera fait auprès de nos équipes afin que cela ne se reproduise pas. Notre hôtel ne dispose effectivement pas d’équipements tels qu’une piscine, un sauna, une salle de sport ou un restaurant, mais nous comprenons que cela puisse influencer votre perception du rapport confort/prix pour un établissement 4 étoiles. Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Annecy, afin de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes. Bien cordialement, Enzo Trumeau Directeur

Note Avis clients 4.0/5

Kathleen H. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Chère Kathleen H., Je vous remercie pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement et l'assistance de notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, TRUMEAU Enzo - Directeur

Note Avis clients 2.5/5

Olivier J. En couple - Avis confirmés ALL

Cher Monsieur Olivier J., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous regrettons que la taille de nos chambres et de la salle de petit-déjeuner n'ait pas répondu à vos attentes. Votre retour sera pris en compte pour améliorer l'expérience de nos futurs clients. TRUMEAU Enzo - Directeur

Note Avis clients 3.0/5

Alain B. En couple - Avis confirmés ALL

Cher Monsieur B., Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour à la suite de votre séjour dans notre établissement. Je suis sincèrement désolé d’apprendre que certains points n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons beaucoup d’importance au confort de nos clients, et vos remarques nous permettent d’identifier les aspects sur lesquels nous devons encore progresser. Concernant la présence d’un gardien de nuit, notre équipe reste disponible afin de répondre aux besoins de nos clients, y compris en dehors des horaires habituels. Nous veillerons toutefois à ce que cette disponibilité soit mieux perçue et plus clairement identifiable. Au sujet du petit déjeuner, je prends également bonne note de votre remarque. Nous allons refaire un point avec notre équipe afin d’améliorer l’accueil, l’organisation et la qualité du service proposé. Nous regrettons que votre expérience n’ait pas pleinement répondu à vos attentes, et nous vous remercions encore pour votre retour, qui nous aide à améliorer nos prestations. Cordialement, TRUMEAU Enzo Directeur

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  • 81 avis 3.9/10 Installations
  • 47 avis 4.3/10 Repas

Dispensé par Trustyou

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