Hôtel Mercure Annecy Centre 4 étoiles

Note Avis clients 4.2/5 2 032 avis

#ALLSAFE Accor

Hôtel labellisé ALLSAFE

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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

Meilleur prix garanti

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Les plus de l'hôtel

  • À 5 minutes à pied du Lac et de la Vieille Ville

  • À 2 minutes de la Gare SNCF

  • De nombreux restaurants à proximité

  • Une équipe accueillante et chaleureuse

  • Situation idéale en plein coeur du centre-ville

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • ParkingPayant
  • Animaux domestiquesPayant
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Services de nettoyage
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
Loisirs et activités
  • Autres activités sportives
Services d'affaires
  • Copieur /imprimante disponiblePayant
Message d'information

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Annecy Centre

26 Rue Vaugelas
74000
annecy
france

Tel : +33450455980

Fax : (+33)4/50452199

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Par avion

    ANNECY MEYTHE À 8km / 5 miles

  • Par avion

    GENEVA COINTRIN À 43km / 26,88 miles

  • Par avion

    LYON ST EXUPERY À 133km / 83,13 miles

  • Par voiture

    Annecy Nord À 6km / 3,75 miles

  • Par voiture

    Annecy Sud À 5km / 3,13 miles

  • Par train

    ANNECY À 0,3km / 0,19 miles

GPS :45.90138, 6.123944

Nos hébergements

Profitez d"un moment de détente dans nos chambres confortables, climatisées et bénéficiez d'un cadre paisible.

Chambre mansardée Classique - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 1
  • Superficie : À partir de 12 / 129 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Produits de bain

Chambre Classique - 1 lit double ou 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 18 / 194 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Produits de bain

Chambre Privilège - 1 lit double ou 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 21 / 226 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Produits de bain

Offre Tribu : 2 chambres à proximité

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 18 / 194 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Produits de bain
Chambres

Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Annecy Centre

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.2/5

2 032 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

741 avis

Situation géographique excellente

Note Avis clients 4.2/5

P. En couple - 18/10/2020 Avis confirmés ALL

Recevant un SMS m’informant de la mise à disposition de ma clé de chambre, je vais donc déposer mes affaires dans ma chambre, il est 14h00. A ma grande surprise, la réceptionniste n’y était pas préparée et le check-in a pris bien 10mn à attendre debout devant la réception pendant que la réceptionniste cherchait une chambre de libre (propre), répondant en même temps aux appels externes. J’avais pourtant réalisé aussi mon check-in sur l’application au préalable ! Proposition de laisser mes affaires à la réception, je montre le SMS reçu (car ne me croyait pas en m’affirmant que j’ai reçu un mail automatique du midi) désirant les poser donc directement en chambre. Enfin, les produits (softs seulement!) (# privilège) du mini bar ne sont pas donnés si non demandés par le client. Je garde un léger goût amer de ce check-in (Amandine était très polie et courtoise cependant).

près gare. Très bien situé

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme Voyage solo - 17/10/2020 Avis confirmés ALL

accueil parfait. personnel aux petits soins. chambre calme fonctionnelle

Très bien situé

Note Avis clients 4.2/5

Erick En couple - 14/10/2020 Avis confirmés ALL

Idéalement localisé à deux pas du lac, de la vieille ville et des rues commerçantes, idéal pour un séjour sur Annecy. Accueil chaleureux et personnel sympathique et attentionné. Petit déjeuner correct malgré les précautions sanitaires bien respectées

Note Avis clients 4.2/5

C. En famille - 12/10/2020 Avis confirmés ALL

les mesures antiCovid sont souvent pénibles, nécessaires ou pipo ?

Bien situé mais non digne d’un 4 étoiles

Note Avis clients 4.2/5

Morgane En couple - 11/10/2020 Avis confirmés ALL

Bâtiment ancien, non entretenu. La chambre est très petite, plafond bas, état de la chambre catastrophique : baignoire moisie, plancher moisi, plainte de la chambre abîmée et j’en passe... Très déçue de l’état de la chambre , ne correspond pas du tout à un 4 étoiles : plutôt digne d’un 2 ou 3.. quant au prix , n’en parlons pas , on paye la renommé de la ville et le « plein centre » mais certainement pas les prestations .. qui ne sont pas du tout à la hauteur

Bon séjour

Note Avis clients 4.2/5

Anne M. L. En couple - 11/10/2020 Avis confirmés ALL

De passage pour rencontrer des amis

Prestations catastrophiques

Note Avis clients 4.2/5

S. Professionnel - 10/10/2020 Avis confirmés ALL

Bonjour Ayant pour habitude de séjourner dans vos établissements j'ai été consterné du niveau des prestations du Mercure Annecy. Tout d'abord dès mon arrivée j'ai demandé à changer de chambre car celle qui m'avait été attribuée avait un odeur de remontée d'égouts. Dans la continuité, malgré mon statut Gold seulement une bouteille d'eau à été mis à notre disposition. Ne parlons pas du petit déjeuner relative pauvre qui était proposé. Pour finir le seul produit d'hygiène mis à disposition était du gel douche qui s'est révélé être du gel lavant pour les mains me causant ainsi certaines irritations dont je vous passerai les détails !!!!

Très bon séjour

Note Avis clients 4.2/5

Franck B. Professionnel - 09/10/2020 Avis confirmés ALL

Accueil toujours aussi agréable, RAS au niveau de la chambre.

Très joli séjour

Note Avis clients 4.2/5

L. G. En couple - 29/09/2020 Avis confirmés ALL

Personnel très aimable et très accueillant, magnifique chambre

Note Avis clients 4.2/5

Z. Entre amis - 29/09/2020 Avis confirmés ALL

Pas de chauffage dans la chambre, avec une moyenne de 8 degrés à l’extérieur Nous avons eu un chauffage d’appoint que nous avons installé dans la salle de bain car froid+++

Note Avis clients 4.2/5

B. En famille - 28/09/2020 Avis confirmés ALL

Nous avons été un peu déçus d avoir dû payer un supplément (annoncé) lié aux changements de dates de notre séjour prévu en avril mais impossible aux vues des conditions

bon séjour

Note Avis clients 4.2/5

Chloé En couple - 28/09/2020 Avis confirmés ALL

hôtel tres bien situé dans le centre ville, tout a proximité. la chambre que nous avions etait spacieuse (Privilège) avec un balcon. le personnel tres agréable.

Bien situé

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme Entre amis - 22/09/2020 Avis confirmés ALL

À l'écoute, l'accueil n'a pas hésité à nous changer de chambre selon notre demande.

Bien situé

Note Avis clients 4.2/5

D. A. En couple - 20/09/2020 Avis confirmés ALL

La période que nous vivons n’a pas permis d’apprécier l’hôtel à sa juste valeur mais les hôtesses d’accueil avec beaucoup de gentillesse et toujours avec le sourire ,font de leurs mieux avec les moyens qui leurs sont donnés , un petit problème au petit déjeuner a été pardonné, elles ne peuvent pas tout faire !!! à réfléchir....pour un hôtel Mercure un petit rafraîchissement et un minimum de signalétique actualisé et pour conclure, svp il existe des serrures à condamnation pour les toilettes ce ne serait pas trop demandé....mettez-vous un instant à notre place .... ne me faites pas regretter d’être fidèle à votre chaîne.... Cdt A. D.

Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Annecy Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Dominique Delarue Gérant

Bien situé, excellent séjour d’une nuit seulement..

Note Avis clients 4.2/5

L. En couple - 20/09/2020 Avis confirmés ALL

C’est un séjour à l’hôtel, dans une ambiance aseptisée.

Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Annecy Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Cordialement, Dominique Delarue Gérant

Bon séjour

Note Avis clients 4.2/5

Hélène R. Voyage solo - 20/09/2020 Avis confirmés ALL

Très bien situé, propre, bonne literie et oreillers, mesures covid rassurantes (gel, pinces individuelles au petit déjeuner...) Chambre un peu chère par rapport à la petite surface (qui était indiquée donc pas de surprise), clim un peu bruyante et condensation dans le double vitrage de la (très petite) fenêtre, mais pas de quoi gâcher mon séjour qui a été très agréable :)

Madame R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Annecy Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Dominique Delarue Gérant

Decus par le service

Note Avis clients 4.2/5

L.n. En couple - 19/09/2020 Avis confirmés ALL

Acceuil tres bien et chambre aussi. Petit dejeuner catastrophique: 4 voyages au buffet car placés dans l'entrée et impossible d'avoir des oeufs, au trosieme voyage nous avons semande si des oeufs aller etre refait pour le buffet la reponse agressive a étét que nous devions attendre que cela viendrait. Au 4eme voyages toujours rien. Etonnamnent lors de notre check out aucune demande sur notre satisfaxtion ( forcément puisqu'elle nous avait envoyés baladef au petit petit-déjeuner)....

Monsieur N., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Annecy Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses quant à l'organisation du petit déjeuner. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Monsieur Delarue, Gérant

Très bon séjour

Note TripAdvisor 4.0/5

catherinethaithi En famille - 16/09/2020 Avis TripAdvisor

Très appréciée des produits de Nuxe dans salle d'eau et café Nespresso dans la chambre. Service gentil sur tout point de vue. Chambre décor simple mais propre. Tarif un peu cher pour la prestation mais largement compensé par la gentillesse des personnels.

Chère Cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur notre établissement. Comme vous l'avez souligné, toutes nos chambres sont équipées de produits de la marque Nuxe, et nos chambres supérieures, d'une machine à café Nespresso. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Belle journée,

court séjour à Annecy

Note TripAdvisor 4.0/5

HerBou69 En couple - 16/09/2020 Avis TripAdvisor

Un séjour d'une nuit (arrivée tardive en soirée) au Mercure Annecy centre. Hôtel très central en effet, mais au calme. Petite chambre à un prix correcte mais espaces du petit-déjeuner peu spacieux. Accueil plaisant cependant.

Cher client, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Annecy Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Cordialement, Dominique Delarue Gérant

Excellent séjour.

Note Avis clients 4.2/5

Philippe Voyage solo - 15/09/2020 Avis confirmés ALL

Tout était parfait sauf la vue de ma chambre sur une petite cour sombre ce qui explique ma note limitée à 8 sur 10. La prochaine fois je demanderai une chambre côté rue...

Monsieur Q., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Annecy Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Effectivement l'hôtel étant en plein centre ville, toutes les chambres ne possèdent pas une vue sur la rue. N'hésitez pas à nous laisser un commentaire "chambre sur la rue" lors de votre prochaine réservation chez nous. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Dominique Delarue Gérant

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