Hôtel Mercure Annecy Centre 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.3/5 553 avis

Meilleur prix
garanti
Hôtel Mercure Annecy Centre - Image 1
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Hôtel Mercure Annecy Centre - Image 4
26 Rue Vaugelas, 74000 ANNECY, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Hôtel entièrement rénové

  • Offre séminaire disponible sur demande

  • À 5 minutes à pied du Lac, de la Vieille Ville et de la gare SNCF

  • Buffet petit-déjeuner avec des produits locaux

  • Hôtel labellisé Clé Verte

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Annecy Centre

26 Rue Vaugelas
74000 ANNECY
France

GPS:45.90138, 6.123944

Téléphone

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
A proximité
  • Parking

Petit déjeuner

Démarrez la journée avec un petit-déjeuner gourmand issu de produits locaux : jus, yaourts, charcuterie, brioche aux pralines. Fromages sélectionnés par un MOF, crêpe 100 % française.. À savourer en chambre ou en salle, pour un réveil plein de saveurs.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.3/5  553 avis

Note Avis clients 5.0/5

Annie M. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Plaisir sans cesse renouvelé équipe au top

Note Avis clients 2.5/5

Patrick C. En couple - Avis confirmés ALL

hotel non accessible au personnes PMR, inadmissible pour un hotel de ce niveau

Note Avis clients 4.5/5

Pascal D. Professionnel - Avis confirmés ALL

J’ai surtout été très sensible à l’accueil et au service, toujours simple, courtois et bienveillant. L’envie de faire plaisir ! A part cela, l’hôtel est bien situé et les infrastructures convenables. La chambre est pratique mais gagnerait à être dotée d’une baignoire plus facile à « surmonter » ! 😆

Cher Monsieur D., Bonjour, Un grand merci pour votre retour et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez particulièrement apprécié la qualité de l’accueil et du service. Votre remarque sur la simplicité, la courtoisie et la bienveillance de nos équipes nous touche beaucoup, car c’est exactement l’état d’esprit que nous cherchons à cultiver au quotidien. Nous sommes également heureux que vous ayez trouvé notre emplacement pratique ainsi que nos infrastructures adaptées à votre séjour. Concernant la chambre et la baignoire, nous prenons bonne note de votre remarque avec le sourire. Vos retours sont précieux et nous aident à améliorer le confort de nos équipements pour nos futurs clients. N’hésitez pas, lors de votre prochain passage chez nous, à nous appeler afin que nous puissions vous attribuer une chambre plus confortable avec une douche. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! Bien cordialement, TRUMEAU Enzo - Directeur

Note Avis clients 3.0/5

Laurent P. En couple - Avis confirmés ALL

Déçu par cette chambre dit premium. Baignoire abîmée Espace réduit Balcon très petit et inutilisable car mobilier pas nettoyé Personnels attentifs et conviviaux

Note Avis clients 1.0/5

Emilie R. En famille - Avis confirmés ALL

Avant de commencer à parler des points négatifs, nous remercions l’équipe d’accueil et du petit déjeuner fort sympathique, souriant et très à l’écoute Points négatifs : Agencement des salles du petit déjeuner complètement inadapté, tables beaucoup trop haute (milieu) - petit déjeuner à prendre en salle de réception si l’autre pièce est pleine (4tables pour une quarantaine de chambres) - peu de choix au petit déjeuner - du local made in « Pyrénées » sur certains produits -…. Côté chambre (408) Moquette sale, moquette au mur peu reluisante non plus…. Au niveau de la salle de bains : taches dans la baignoire, traces de joints silicone grossière tout le long du bassin, infiltration sous fenêtre donnant lieu à des traces de moisissures (photos prises pour preuve) Élément manquant sur le support du pommeau de douche Poussière +++ meuble de rangement Côté chambre (401) Au niveau des ouvertures : poignet inversé côté salle eau , difficile à l’ouverture et fermeture Moquette salle au niveau de la chambre Poussière dans le meuble de rangement Le prix des chambres n’ai pas à la hauteur de l’attente même en période de vacances scolaire et weekend de marathon Certains Ibis Budget font bien mieux…. Votre rénovation est donc dans la mode d’un « petit coup propre vite fait…. Mal fait »

Chère Emilie R., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre récent séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil chaleureux de notre équipe. Concernant l'agencement de la salle du petit-déjeuner, nous prenons note de vos remarques. Notre salle petit déjeuner est proportionnelle à notre hôtel avec une capacité total de 24 places assises pour 39 chambres. Notre petit-déjeuner est composé en grande partie de produit locaux, seuls certaines exceptions comme le miel et le sirop d'érable sont en provenance des Pyrénées, nous sommes surpris de voir que vous vous êtes attardé dessus alors que toutes nos confitures, jus de fruit, charcuterie, fromage, brioches pralinées, sont d'origine de la Haute-Savoie, et même d'Annecy pour certains. Le fromage provient de Pierre Gay, meilleur ouvrier de France faisant son affinage à 300m de l'hôtel. Nous sommes désolés d'apprendre que la rénovation de notre établissement ne vous a pas séduite. Nous prenons note de vos différentes remarques concernant les détails gênant que vous avez pu rencontrer dans vos chambres. N'hésitez pas à nous signaler ces problèmes durant votre séjour afin que nous puissions faire quelque chose sur le moment pour rendre votre séjour plus agréable. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une meilleure expérience. Cordialement, TRUMEAU Enzo - Directeur

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  • 170 avis 6.4/10 Petit déjeuner
  • 111 avis 5.4/10 Propreté
  • 79 avis 4.6/10 Installations
  • 47 avis 4.4/10 Repas

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