Hôtel Mercure Annecy Centre 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.2/5 600 avis

Meilleur prix
garanti
Hôtel Mercure Annecy Centre - Image 1
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Hôtel Mercure Annecy Centre - Image 4
26 Rue Vaugelas, 74000 ANNECY, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Hôtel entièrement rénové

  • Offre séminaire disponible sur demande

  • À 5 minutes à pied du Lac, de la Vieille Ville et de la gare SNCF

  • Buffet petit-déjeuner avec des produits locaux

  • Hôtel labellisé Clé Verte

Nos hébergements

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Chambre 1
Voir les disponibilités

Chambre

Chambre Supérieure - 1 lit double

Photo sur - Chambre Supérieure - 1 lit double

Détendez-vous dans cette chambre supérieure moderne, équipée d'un lit Mercure exclusif, d'une salle de bain avec baignoire ou douche et d'un réfrigérateur, idéale pour un séjour alliant confort et style.

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 18 m² / 193 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Bouilloire

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Forfait TV DTT
  • Cinéma
  • Chaînes de TV musicales
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Brosse à chaussures
  • Aspirateur

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Réglage individuel chauffage et climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
  • 2 pers. max
  • 18 m² / 193 sq ft
  • Literie 1 x Lit(s) double(s)
Voir les disponibilités

Offrez-vous un moment de détente sur votre balcon privé, équipé d'une table et de chaises pour profiter d'un café ou d'un verre en plein air. Cette chambre Supérieure vous accueille avec un lit double ainsi qu'un réfrigérateur disponible.

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 18 m² / 193 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Bouilloire

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Forfait TV DTT
  • Cinéma
  • Chaînes de TV musicales
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Brosse à chaussures
  • Aspirateur

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Réglage individuel chauffage et climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Voir les disponibilités

Optez pour cette chambre classique, alliant un savant mélange entre modernité et confort avec un lit double haut de gamme exclusif Mercure. Salle de bain avec baignoire ou douche.

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 18 m² / 193 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Prise RJ45
  • Internet sans fil en chambre

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Forfait TV DTT
  • Cinéma
  • Chaînes de TV musicales
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Brosse à chaussures
  • Aspirateur

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Réglage individuel chauffage et climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Voir les disponibilités

Rien ne vous manquera dans la chambre Privilège : balcon privatif, lit King Size Mercure haut de gamme, oreillers à mémoire de forme, machine Nespresso, minibar offert, peignoirs, chaussons et station d'accueil. Un séjour d'exception garanti !

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 21 m² / 226 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Bouilloire

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Forfait TV DTT
  • Cinéma
  • Chaînes de TV musicales
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Brosse à chaussures
  • Aspirateur

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Réglage individuel chauffage et climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Voir les disponibilités

Profitez d'une chambre supérieure avec deux lits simples Mercure haut de gamme et salle de bain avec baignoire ou douche. Confort, modernité et praticité réunis pour votre séjour.

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 18 m² / 193 sq ft

Literie

Lit(s) simple(s) x2

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Bouilloire

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Forfait TV DTT
  • Cinéma
  • Chaînes de TV musicales
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Brosse à chaussures
  • Aspirateur

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Réglage individuel chauffage et climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Voir les disponibilités

Rien ne va vous manquer dans la chambre Privilège : lit King Size haut de gamme exclusif Mercure, oreillers à mémoire de forme, machine Nespresso, minibar avec 5 boissons non alcoolisées, peignoirs, chaussons, station d'accueil, vous serez privilégiés !

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 21 m² / 226 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Minibar
  • Mini-réfrigérateur
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débitEn supplément

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Forfait TV DTT
  • Cinéma
  • Chaînes de TV musicales
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Écran 42"/107 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Brosse à chaussures
  • Aspirateur

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Réglage individuel chauffage et climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Voir les disponibilités

Optez pour 2 chambres Classique à proximité l'une de l'autre, équipées d'un grand lit ou de deux lits simples, d'un plateau de courtoisie, d'un coffre-fort et d'un minibar (payant). Nous vous offrons le wifi.

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 18 m² / 193 sq ft

Literie

Lits jumeaux x2

Lit(s) double(s) x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • MinibarEn supplément

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Forfait TV DTT
  • Cinéma
  • Chaînes de TV musicales
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Écran 32"/81 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Brosse à chaussures
  • Aspirateur

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Réglage individuel chauffage et climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Voir les disponibilités

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Annecy Centre

26 Rue Vaugelas
74000 ANNECY
France

GPS:45.90138, 6.123944

Téléphone
Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Animaux acceptés
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
A proximité
  • Parking
  • 39 chambres
  • 39 chambres non-fumeur
  • 4 étages

Langues parlées à l'hôtel

  • Anglais
  • Espagnol
  • Français
  • Italien
  • Portugais

Etablissement entièrement non-fumeurs

Ascenseur à tous les étages

Services de Blanchisserie / Pressing

  • Nettoyage à sec / Repassage

Wifi

  • WIFI à l''hôtel
  • WIFI dans les parties communes
  • Ligne haut débit
  • Internet haut débit En supplément
  • WIFI haut débit En supplément

Air conditionné

Equipement de bureau à disposition

  • Cireuse à chaussures

Fer à repasser

  • Fer à repasser à la réception

Animaux domestiques

Animaux domestiques acceptés En supplément

Restauration

Petit-déjeuner

  • Buffet

Famille

Activités pour les enfants

  • Chaînes de TV pour enfants

Sports et loisirs

Patinoire

  • À proximité

Patinoire

  • Sur site
  • À proximité de l''établissement
  • Parking extérieur couvert
  • Public
  • 317 places de parking
  • Limite hauteur max : 1.89 m / 6.23 ft

  • Tarif du parking : 1.29 EUR 1.29 EUR Par heure
  • Reservable à la semaine

Services & équipements

  • Escaliers

Véhicules

  • Emplacements 2 roues

Sécurité

  • Parking surveillé
  • Extincteur
  • Parking avec vidéosurveillance
  • Parking éclairé

Petit déjeuner

Photo sur - Petit déjeuner

Démarrez la journée avec un petit-déjeuner gourmand issu de produits locaux : jus, yaourts, charcuterie, brioche aux pralines. Fromages sélectionnés par un MOF, crêpe 100 % française.. À savourer en chambre ou en salle, pour un réveil plein de saveurs.

Buffet

Horaires d'ouverture
Lundi
  • -
Mardi
  • -
Mercredi
  • -
Jeudi
  • -
Vendredi
  • -
Samedi
  • -
Dimanche
  • -
Horaires d'ouverture ultérieurs

Prestations

  • Petit déjeuner chaud
  • Petit déjeuner froid

Démarrez la journée avec un petit-déjeuner gourmand issu de produits locaux : jus, yaourts, charcuterie, brioche aux pralines. Fromages sélectionnés par un MOF, crêpe 100 % française.. À savourer en chambre ou en salle, pour un réveil plein de saveurs.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.2/5  600 avis

Note Avis clients 5.0/5

Remi V. En couple - Avis confirmés ALL

Cher Monsieur V., Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires. C'est un grand plaisir pour notre équipe recevoir vos mots élogieux. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe ainsi que la localisation de l'hôtel. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. TRUMEAU Enzo - Directeur

Note Avis clients 4.5/5

Thierry B. En couple - Avis confirmés ALL

Cher Thierry B., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire après votre séjour. Merci sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant notre emplacement et l'accueil de notre équipe. Nous sommes ravis que votre séjour a été à l'hauteur de vos atteints. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au Mercure Annecy Centre. TRUMEAU Enzo - Directeur

Note Avis clients 2.5/5

Philippe S. Entre amis - Avis confirmés ALL

Cher Philippe S., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous regrettons que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l’éclairage et la vue depuis votre chambre. L’établissement dispose forcément de plusieurs points d’exposition, notamment une partie côté rue, une partie côté cour et une partie côté patio. Nos différentes catégories de chambres sont également réparties sur les différentes façades de l’établissement. Pour un prochain séjour, n’hésitez pas à demander à la réception une chambre de catégorie Supérieure ou Privilège avec balcon, dont l’exposition est côté rue. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans une chambre de catégorie supérieure, afin de vous offrir une meilleure expérience. TRUMEAU Enzo - Directeur

Note Avis clients 3.0/5

Steve P. En couple - Avis confirmés ALL

Cher Steve P., Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant l'entretien des installations et le rapport qualité-prix du petit déjeuner. Vos retours sont précieux et seront pris en considération. Cordialement, Hôtel Mercure Annecy Centre

Note Avis clients 4.0/5

Michel C. En couple - Avis confirmés ALL

Cher Michel C., Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de notre établissement ainsi que la courtoisie de notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Hôtel Mercure Annecy Centre

Cher Monsieur V., Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires. C'est un grand plaisir pour notre équipe recevoir vos mots élogieux. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe ainsi que la localisation de l'hôtel. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. TRUMEAU Enzo - Directeur

Note Avis clients 4.5/5

Thierry B. En couple - Avis confirmés ALL

Réception au top. Écoute, amabilité et professionnalisme. Bien localisé.

Cher Thierry B., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire après votre séjour. Merci sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant notre emplacement et l'accueil de notre équipe. Nous sommes ravis que votre séjour a été à l'hauteur de vos atteints. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au Mercure Annecy Centre. TRUMEAU Enzo - Directeur

Note Avis clients 2.5/5

Philippe S. Entre amis - Avis confirmés ALL

Chambre correct. Pas de fenêtre exterieur donc pas de lumière, vue cours intérieur , vis à vis à 2 mètres, un en face,un à droite ,un à gauche !!! Rideau fermé obligé 387 euros pour 2 nuits c'est abusé !!!!

Cher Philippe S., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous regrettons que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l’éclairage et la vue depuis votre chambre. L’établissement dispose forcément de plusieurs points d’exposition, notamment une partie côté rue, une partie côté cour et une partie côté patio. Nos différentes catégories de chambres sont également réparties sur les différentes façades de l’établissement. Pour un prochain séjour, n’hésitez pas à demander à la réception une chambre de catégorie Supérieure ou Privilège avec balcon, dont l’exposition est côté rue. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans une chambre de catégorie supérieure, afin de vous offrir une meilleure expérience. TRUMEAU Enzo - Directeur

Note Avis clients 3.0/5

Steve P. En couple - Avis confirmés ALL

Salle de bain minuscule , peinture ecaillee, lit en 190 Ce fut une mauvaise surprise Et petit dej à 20€, nous sommes allés le prendre ailleurs

Cher Steve P., Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant l'entretien des installations et le rapport qualité-prix du petit déjeuner. Vos retours sont précieux et seront pris en considération. Cordialement, Hôtel Mercure Annecy Centre

Note Avis clients 4.0/5

Michel C. En couple - Avis confirmés ALL

personnel agréable

Cher Michel C., Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de notre établissement ainsi que la courtoisie de notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Hôtel Mercure Annecy Centre

Note Avis clients 0.5/5

Virginie D. En couple - Avis confirmés ALL

Vétusté, poussiéreux, manque d'hygiène, petit déjeuner plus que basique. Si le fait d'avoir des peignoirs défraîchis, un plateau de courtoisies plus que poussiéreux, un frigo qui ne refroidi pas et des pantoufles font que cet hôtel est un 4 étoiles, il faudrait que le groupe Accord revoit ses catégories d'étoiles. Cet hôtel Mercure au niveau prestations est plutôt proche de l'ibis avec la saleté en plus. Nous avions une chambre privilège minuscule, pas de place pour ranger nos affaires. Nous avons du demander de refaire la chambre car ce n'était absolument pas propre et après cela ne l'était toujours pas ! Pourtant nous avions montré tout ce qui était sale dans la chambre. Le prix demandé est honteux pour cet hôtel.

Chère Virginie D., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre séjour chez notre établissement. Nous sommes sincèrement désolé d'apprendre que votre visite n'a pas répondu à vos attentes. Nous attachons une grande importance à l'hygiène et au confort de nos chambres, et il est préoccupant de savoir que ces aspects n'ont pas été à la hauteur. Soyez assurée que votre retour sera pris en compte pour améliorer nos services. Concernant le petit-déjeuner, nous visons à offrir une variété de choix à nos clients avec des produits frais et locaux comme les fromages de la fromagerie Pierre Gay, la charcuterie Maison Baud, les jus Thomas le Prince, des produits chez la boulangerie l'Alpin et les yaourt de Savoie. Il est regrettable que cela n'ait pas été votre impression. Notre objectif est de fournir un service de qualité à tous nos clients, et vos remarques nous aident à progresser. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous accueillir dans de meilleures conditions à l'avenir. TRUMEAU Enzo - Directeur

Note Avis clients 0.5/5

Marie A. D. Entre amis - Avis confirmés ALL

Chambre minuscule ,Salle de bain encore plus petite ,sanitaires vieux abimés

Chère Marie A. D., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre séjour. Nous sommes désolé d'apprendre que la taille de la chambre et l'état des sanitaires n'ont pas répondu à vos attentes. Sachez que notre établissement possède différentes catégories de chambres. Pour vos prochaines réservations, nous vous conseillons, pour un meilleur confort, de réserver une chambre de catégorie Supérieure ou Privilège. Concernant la salle du petit-déjeuner, nous sommes conscients de l’espace restreint de l’établissement. C’est pourquoi, lors de notre dernière rénovation, nous avons créé un espace ouvert afin de permettre à nos clients de prendre également leur petit-déjeuner dans le lobby et de bénéficier de davantage de confort. Nous espérons vous laisser une meilleur impression lors de vos prochains séjours TRUMEAU Enzo - Directeur

Note Avis clients 4.5/5

Valerie L. En famille - Avis confirmés ALL

Nous avons passé un très bon séjour. L’hôtel très bien situé et literie parfaite pour nous.

Chère Valérie L., Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre emplacement idéal et que la literie a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Hôtel Mercure Annecy Centre

Note Avis clients 3.5/5

Josiane V. Entre amis - Avis confirmés ALL

Première nuit en chambre au second étage qui avait une odeur de moisi pendant toute la nuit. Ceci semblait connu car pas de surprise ! Inacceptable de louer une chambre dans cet état. On nous a transféré dans une chambre similaire au premier étage pour les 4 nuits restantes qui était très agréable. Merci beaucoup ! Mais je regrette que la chambre ait été relouée sans autre intervention à d’autres touristes qui ont du subir la même chose, le réceptionniste m’expliquant que ce n’est pas grave, ils ne restent qu’une nuit! Oups …

Chère Josiane V., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que votre première nuit ait été marquée par une odeur désagréable. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos chambre et nous comprenons votre déception face à cette situation. Toutefois, nous sommes heureux d'apprendre que notre équipe de réception a fait son mieux pour vous garantir un séjour confortable dans une autre chambre. Nous prenons très au sérieux les retours de nos hôtes afin d'améliorer nos services. Votre commentaire sera pris en compte pour renforcer notre vigilance à cet égard. Cordialement, TRUMEAU Enzo - Directeur

Note Avis clients 4.0/5

Martine B. En famille - Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé. Accès peu pratique avec les marches à l’entrée alors que l’on a des valises. Accueil correct mais pas chaleureux. Chambre sur cour, très calme. Propre et confortable. Dommage qu’il n’y ait pas de frigo. Bon petit déjeuner.

Chère Martine B., Je vous remercie pour votre retour positif concernant votre séjour. Je prends note de vos remarques sur l'accès à l'hôtel et l'accueil. Soyez assurée que nous nous efforçons d'améliorer l'expérience de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. TRUMEAU Enzo - Directeur

Note Avis clients 2.0/5

Philippe B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Très mauvaise : ascenseur en panne - qualité de l'hébergement très moyenne pour un Mercure - petit déjeuner indigne d'un Mercure : choix des produits (malgré quelques spécialités locales) et salle trop exigue ...

Cher Philippe B., Nous vous remercions pour votre retour. Nous regrettons d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez rencontré des problèmes avec l'ascenseur, ainsi que des préoccupations concernant la qualité de l'hébergement et le petit déjeuner. Veuillez noter que le petit-déjeuner met l'accent sur des produits locaux et de qualité. Votre avis est précieux et sera pris en compte. Cordialement, Hôtel Mercure Annecy Centre

Note Avis clients 2.0/5

Sophie W. En couple - Avis confirmés ALL

Ascenseur en panne, pas de réfrigérateur, ménage très superficiel avec papiers sous le lit et recharge de savon non faite malgré nos demandes. Le petit déjeuner ne respecte pas les normes d’hygiène avec des yaourts chauds, les pots de confiture sont très sales. Il faut ouvrir le pot de sucre pour remuer et pouvoir ensuite se servir … Bref il n’existe aucun contrôle du personnel . De plus aucun ménage n’est fait dans les parties communes et aucun entretien n’est réalisé, j’ai pris des photos de la saleté, des portes cassées et interrupteurs tombés à terre . Quand à l’odeur inqualifiable, nous avons du aérer pendant les quatre jours !

Note Avis clients 4.5/5

Olivier L. Voyage solo - Avis confirmés ALL

En vacances pour 3 jours un séjour très agréable. Et un service remarquable

Cher Monsieur L., Je vous remercie sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre emplacement idéal et que votre séjour ait été agréable. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt. TRUMEAU Enzo - Directeur

Note Avis clients 1.5/5

Stephane V. Professionnel - Avis confirmés ALL

Chambre minuscule, impossible de se déplacer sans se cogner la tête. Très mauvaise insonorisation (réveillé par les éboueurs à 5h.

Cher Monsieur V., Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre chambre n'a pas répondu à vos attentes en termes d'espace et d'insonorisation. Vos commentaires sont précieux et seront pris en compte dans notre démarche d'amélioration continue. TRUMEAU Enzo - Directeur

Note Avis clients 2.0/5

Romain P. Professionnel - Avis confirmés ALL

Statuts Gold réellement pris en compte ...?

Cher Monsieur P., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à l'hauteur de vos atteints. Nous tenons également à vous assurer que les statuts de nos clients fidèles sont en effet pris en considération dans nos prestations notamment avec la remise sur le prix de la chambre, le bon boisson et le cadeau de bienvenu. est-ce que vous pouvez revenir vers nous pour nous dire plus à ce sujet ? Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour vous laisser une meilleure impression Cordialement TRUMEAU Enzo - Directeur

Note Avis clients 1.5/5

Mathilde T. Voyage solo - Avis confirmés ALL

La localisation de l'hôtel, dans le centre à côté de la gare, est parfaite. Cependant l'hôtel a besoin d'un sérieux coup de raffraichissement notamment dans tous les couloirs et certaines chambres. Le standing aujourd'hui ne correspond pas du tout à un mercure - et encore moins au prix de la chambre demandé. Certains équipements, notamment un minibar son absent de la chambre, ce qui est très étonnant pour ce type d'hotel d'autant plus que le meuble prévu à cet effet est bien présent dans la chambre. Le ménage est fait à la va-vite - trace sur le miroir, trace dans la salle de bain. Il y a aussi un problème avec les toilettes de l'hotel et un malfonctionnement au niveau des chasses d'eau qui n'a pas été résolu malgré plusieurs commentaires de clients. Pour moi c'est surtout le rapport qualité-prix qui n'est pas au rendez-vous et cet hôtel n'est pas à la hauteur de la catégorie Mercure.

Chère T. Mathilde, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour chez nous. Je suis ravi d'apprendre que notre localisation vous a plu. Je suis toutefois désolé que plusieurs aspects de votre expérience n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la propreté et l'entretien de l'établissement. Votre retour sera transmis à nos équipes afin que les points soulevés puissent faire l'objet d'une attention particulière. Nous regrettons également les désagréments rencontrés et comprenons votre déception quant au niveau de prestation attendu. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, TRUMEAU Enzo - Directeur

Note Avis clients 4.5/5

Fortunata P. En couple - Avis confirmés ALL

Petit déjeuner trop juste pour un 4 étoiles

Chère Fortunata P., Nous vous remercions pour votre retour concernant notre petit déjeuner. Nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer notre offre pour mieux répondre aux attentes de nos clients. Votre satisfaction est notre priorité. Nous sommes également très heureux que votre séjour au sein du Mercure Annecy Centre vous ai apporté bonheur et satisfaction. Cordialement, Hôtel Mercure Annecy Centre

Note Avis clients 3.5/5

Dominique P. En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé mais des chambres sombres, fenêtres donnant sur une cour intérieure fermée. Équipe sympathique

Cher Dominique P., Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Je suis ravi que vous ayez apprécié l'emplacement et la sympathie de notre équipe. Cependant, je prends note de votre remarque concernant les chambres. Vos commentaires sont précieux pour nous. TRUMEAU Enzo - Directeur

Note Avis clients 2.5/5

Samir B. En couple - Avis confirmés ALL

chambre trop petite frigo fonctionnait à peine sous canicule

Cher Samir B., Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience. Je prends note de vos remarques concernant la taille de la chambre et le fonctionnement du réfrigérateur. Nous nous efforçons de maintenir le confort de nos clients et vos retours sont essentiels pour nous. TRUMEAU Enzo - Directeur

Note Avis clients 2.5/5

Vianney G. En couple - Avis confirmés ALL

hotel très bien situé mais sans intéret

Cher Vianney G., Je vous remercie pour votre retour concernant votre séjour. Je suis heureux d'apprendre que vous avez apprécié l'emplacement de notre hôtel. Cependant, je regrette que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. TRUMEAU Enzo - Directeur

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  • 265 avis 9.2/10 Site
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  • 163 avis 5.8/10 Petit déjeuner
  • 121 avis 5.3/10 Propreté
  • 82 avis 3.1/10 Installations
  • 42 avis 3.9/10 Repas

Dispensé par Trustyou

Questions fréquentes

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