Hôtel Mercure Annecy Centre 4 étoiles

Note Avis clients 4.2/5 1 938 avis

#ALLSAFE Accor

Hôtel labellisé ALLSAFE

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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

Meilleur prix garanti

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Les plus de l'hôtel

  • À 5 minutes à pied du Lac et de la Vieille Ville

  • À 2 minutes de la Gare SNCF

  • De nombreux restaurants à proximité

  • Une équipe accueillante et chaleureuse

  • Situation idéale en plein coeur du centre-ville

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h30

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • ParkingPayant
  • Animaux domestiquesPayant
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Services de nettoyage
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
Loisirs et activités
  • Autres activités sportives
Services d'affaires
  • Copieur /imprimante disponible
Message d'information

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Annecy Centre

26 Rue Vaugelas
74000
annecy
france

Tel : +33450455980

Fax : (+33)4/50452199

Check-in à partir de 12h30

Check-out jusqu'à 12h00

  • Par avion

    ANNECY MEYTHE À 8km / 5 miles

  • Par avion

    GENEVA COINTRIN À 43km / 26,88 miles

  • Par avion

    LYON ST EXUPERY À 133km / 83,13 miles

  • Par voiture

    Annecy Nord À 6km / 3,75 miles

  • Par voiture

    Annecy Sud À 5km / 3,13 miles

  • Par train

    ANNECY À 0,3km / 0,19 miles

GPS :45.90138, 6.123944

Nos hébergements

Profitez d"un moment de détente dans nos chambres confortables, climatisées et bénéficiez d'un cadre paisible.

Chambre mansardée Classique - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 1
  • Superficie : À partir de 12 / 129 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Produits de bain

Chambre Classique - 1 lit double ou 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 18 / 194 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Produits de bain

Chambre Privilège - 1 lit double ou 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 21 / 226 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Produits de bain

Offre Tribu : 2 chambres à proximité

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 18 / 194 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Produits de bain
Chambres

Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Annecy Centre

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.2/5

1 938 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

727 avis

Idéalement situé

Note Avis clients 4.2/5

François En couple - 04/08/2020 Avis confirmés ALL

Situé dans le centre-ville non loin de la gare, du lac et du centre historique, nous avons pu visiter à pieds les différents monuments et autres lieux insolites. Avec la crise Covid-19, nous nous sommes également sentis en sécurité avec la mise en place des consignes simple et l’application des gestes barrière par ensemble du personnel.

Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Annecy Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Annick BOYER
Note Avis clients 4.2/5

B. En couple - 03/08/2020 Avis confirmés ALL

Le personnel s'est montré très attentif et aimable, de ce côté, tout a été parfait. Malheureusement, le cadre extérieur est moyen. Mais surtout l'exiguïté assez incroyable des locaux a rendu le petit déjeuner problématique et pénible, d'autant plus du fait des mesures liées à la pandémie. Nous n'en avons, du coup, pris qu'un seul, assez cher. Seules la disponibilité du personnel et son amabilité ont pu rendre la situation du petit déjeuner supportable. Un grand merci à elles.

Madame,Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Annecy Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous vous remercions pour votre gentil commentaire concernant notre équipe, je ne manquerais pas de leur en faire part . Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Annick BOYER

Hotel au centre du centre

Note Avis clients 4.2/5

Lionel D. En couple - 02/08/2020 Avis confirmés ALL

un hôtel de taille humaine en conservant ce que l on attend d un 4 etoiles. Personnel compétent, discret et agréable.

Que justifie les 4 etoiles?

Note Avis clients 4.2/5

Vh En famille - 01/08/2020 Avis confirmés ALL

Chambres minuscules (104 et 105) au 1er etage cote rue. pas de miroir dans la chambre. Pas de porte -manteau. Pas de minibar. Obligation de fermer les fenêtres au cause du bruit de la rue.Salle de bain avec douche qui mouille tout. Boiserie encadrement de porte pourri. Pas de porte-serviette Espace commun du petitDej minuscule a tel point qu’il faut reserver l’heure la veille et ce n’est pas à cause du covid19.Pas d’espace détente . Vraiment rien de bien dans cet hotel hormis sa situation. Personnel aimable.

Monsieur H., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Annecy Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous essayons d'organiser au mieux les espaces communs au regard des contraintes du bâtiment qui est très ancien. Nous espérons regagner votre confiance et vous accueillir lors d'un prochain séjour à Annecy. Cordialement Annick BOYER

Pour un 4 étoiles ....le compte n'y est pas.

Note TripAdvisor 4.0/5

Relax549006726777 Voyage solo - 01/08/2020 Avis TripAdvisor

Je commencerais par les 2 points positifs de l'hôtel : sa localisation et l'amabilité, le sens de l'accueil du personnel (lorsqu'il est là !). Pour le reste à plus de 140 euros la nuit, on s'attend à une qualité de service qui malheureusement n'était pas au rendez-vous. Succession de déceptions et points négatifs qui m'incite à rédiger cette note pour une amélioration et la demande d'un geste commercial à la hauteur. Première déception, la chambre (210), petite, moquette marron, murs marrons et crépi, faux plafonds plastiques...les goûts et les couleurs ....je remarque que ce n'est pas cette chambre qui a servi à illustrer le site internet... j'espère et pense bien qu'elle n'est pas la meilleure de l'hôtel ...de plus donnant sur une cour et apparemment sur les moteurs extérieurs des climatiseurs d'où un bourdonnement régulier qui gâche le sommeil. Autre déception : le petit déjeuner....on me demande de choisir mon heure pour limiter l'affluence en salle , ce qui est positif coronavirus oblige...je choisis 10h (petit déjeuner servi jusque 10h30). La salle est très petite , on passe devant la cuisine , que j'aurai la chance de revoir à maintes reprises.... 10h, personne en salle , je m'installe, première évidence pas d'accès aux boissons chaudes....ni thé , ni café... après qq minutes d'attente je me dirige en cuisine demander un thé ... Soit on choisi un service à table qui demande au minimum la présence d'une personne dans la salle....ou pourquoi ne pas choisir un accès libre aux boissons chaudes ? Ce qui réglerait une partie des déconvenues. On m'amène une théière (à moitié pleine) et la personne repars....je vais chercher un yaourt nature....il n'y en a plus ....retour en cuisine pour la demande....la personne en amène qq minutes après et les dépose sur le buffet ....étant toujours seul en salle, un petit geste aurait été de m'en amener un directement à table....mais bon... Le thé est chaud ....je cherche de l'eau ....il n'y en a pas....retour en cuisine....on me l'amène à table....après 15 minutes envie de terminer le petit déjeuner par un café....retour en cuisine....vous connaissez la suite! Vers midi à l'accueil j'informe les personnes de mes déceptions et demande à discuter avec la responsable notamment parce que la réservation était pour 2 personnes et que crise sanitaire oblige je suis seul en ayant réglè une chambre plus petits déjeuners pour 2. Malheureusement la responsable est en vacances.... Le lendemain petit déjeuner idem.... arrivée 10h,

Confort et simplicité

Note TripAdvisor 4.0/5

liebenstein42 En couple - 31/07/2020 Avis TripAdvisor

Accueil chaleureux. Le personnel est très présent, très aimable et prompt à renseigner et aider. L'endroit est propre bien que la moquette au sol soit "désuète". L'hôtel est bien situé à 5 minutes de la gare et de la vieille ville à pied. Mieux vaut laisser sa voiture au parking de la poste, même si les emplacements sont très justes.

bon prix

Note Avis clients 4.2/5

C. Voyage solo - 30/07/2020 Avis confirmés ALL

très bon accueil

2 nuits au Mercure

Note Avis clients 4.2/5

M. En couple - 29/07/2020 Avis confirmés ALL

Déception au niveau du petit déjeuner, de la petitesse et de la situation de la chambre.

Rapport Qualité/Prix défavorable

Note TripAdvisor 4.0/5

bernardreculeau En couple - 29/07/2020 Avis TripAdvisor

Trop cher pour prestations fournies: la localisation ne justifie pas ce prix (180€/nuit) pour une chambre très petite et un petit déjeuner standard moins. Je remplis la case pour faire les deux cents caractères.

Bien situé

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme En famille - 28/07/2020 Avis confirmés ALL

Rapide séjour qui ne laissera pas de traces dans la mémoire du fait de la vétusté de l’hôtel et de son côté impersonnel.

Bien situé

Note Avis clients 4.2/5

C. En couple - 28/07/2020 Avis confirmés ALL

Petit séjour sympas Chambre confortable Bien que bruyant le matin .

Bien situe

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme En couple - 28/07/2020 Avis confirmés ALL

Chambre indigne le premier soir heureusement le personnel nous a donné une chambre acceptable la seconde nuit

Agréable et bien situé

Note Avis clients 4.2/5

Ayassa En famille - 28/07/2020 Avis confirmés ALL

Le séjour s’est très bien passé . Avec un hôtel très bien situé :à 100 m de la gare et quelques pas du centre ville. Le hic du centre ville c’est que il n y a pas de parking vous devez déposer les affaires en dépose minutes ! Concernant le parking situé au niveau de la poste l’hôtel ne prends en charge que une partie du stationnement la « nuit « donc de 19h à 8h au delà vous paierez si vous ne bouger pas la voiture . J’ai pris un petit déjeuner copieux et très bon malgré les conditions covid tout est fait pour que vous puissiez manger dans le respect des normes ! On étais à peine 6 dans la pièce .

Agréable séjour au coeur de la ville

Note Avis clients 4.2/5

Catherine D. En couple - 27/07/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel confortable bien situé en plein centre ville L'ensemble du personnel était très agréable, à l'écoute et de bons conseils

Bien situé

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme En couple - 27/07/2020 Avis confirmés ALL

Prix excessifs au regard des prestations: chambre étroite/petit déjeuner bas de gamme

Bien situé

Note Avis clients 4.2/5

Val En couple - 27/07/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel vieillot chambre très propre mais petite, salle de bain pas pratique (baignoire très haute et fuite d'eau). Petit déjeuner très cher et peu de choix servi en buffet malgré la crise sanitaire et dans le hall d'entrée...

Idéalement situé mais vieillissant

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme En famille - 27/07/2020 Avis confirmés ALL

Une positionnement de choix puisque proche de toutes les commodités (parking, restaurants, vieille ville, lac, boutiques, etc). Cependant pour un 4 étoiles les chambres mériteraient un coup de frais et de neuf. Trop d’imperfection et de bricolage de rattrapage apparent.

Havre de Paix

Note Avis clients 4.2/5

Michel En couple - 25/07/2020 Avis confirmés ALL

Parfaitement situé par rapport à la vieille ville . Chambre calme demandée, chambre très calme obtenue , très confortable. Bon petit déjeuner. J'ai apprécié la prise en charge partielle du Parking , qui est vraiment à "deux pas" de l'Hotel. Accueil très agréable , ainsi que des excellentes suggestions de déjeuners / Dîners . Excellent .... Trop court séjour ! Nous reviendrons ! .... Merci !

Madame/Monsieur C., Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour dans notre établissement. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt. En attendant, nous vous souhaitons un bel été. Très cordialement,

Hôtel très bien situé et très agréable

Note Avis clients 4.2/5

Jessica En couple - 25/07/2020 Avis confirmés ALL

Nous sommes venus pour un week-end, couplé sans enfants. Chambre très bien organisée, avec toilettes séparés de la salle de douche. Chambre spacieuse. Bon nous avons vu sur une cour intérieure c'était assez sombre, cets le seul bémol.

Madame/Monsieur P., Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis de voir que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes. Lors d'une prochaine réservation, n'hésitez pas à demander une de nos chambres côté rue, qui sont plus lumineuses. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons un bel été. Très cordialement,

Chambre « sans » fenêtre

Note Avis clients 4.2/5

Manon En couple - 24/07/2020 Avis confirmés ALL

Payer 150€ La nuit pour une chambre sombre avec fenêtre donnant sur un mur, le style est vieillot, rien à voir avec les autres hôtels mercure que nous avons pu faire et pourtant beaucoup plus cher. Le personnel laisse les sacs de linge dans les couloirs a même le sol. Grosse déception, chambre et hôtel qui ne valent clairement pas leur prix.

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