Hôtel Mercure Annecy Centre 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.2/5 2 498 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

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+ 14 Services

Les plus de l'hôtel

  • À 5 minutes à pied du Lac et de la Vieille Ville

  • Une équipe qui connait la région comme sa poche et qui vous fera profiter des bons plans

  • Buffet petit-déjeuner avec des produits locaux

  • Labellisé ALLSAFE

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Annecy Centre

26 Rue Vaugelas
74000 annecy
france

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Par avion

    ANNECY MEYTHE À 8km / 5 miles

  • Par avion

    GENEVA COINTRIN À 43km / 26,88 miles

  • Par avion

    LYON ST EXUPERY À 133km / 83,13 miles

  • Par voiture

    Annecy Nord À 6km / 3,75 miles

  • Par voiture

    Annecy Sud À 5km / 3,13 miles

  • Par train

    ANNECY À 0,3km / 0,19 miles

GPS:45.90138, 6.123944

Services de l'hôtel

Check-in à partir de - Check-out jusqu'à

En résumé
  • Parking
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner

Un petit déjeuner

Commencez la journée avec un délicieux petit déjeuner buffet servi dès 06h30. Ou si vous préferez, commandez en chambre le petit déjeuner continental. Et si vous êtes pressés, pensez à la formule Express.

Nos hébergements

Vous êtes ici chez vous. Nos chambres sont toutes conçues dans un esprit cocooning pour vous détendre paisiblement durant votre séjour à Annecy. Elles sont toutes équipées d'un mini bar et du wifi haut débit.

Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Annecy Centre

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.2/5

2 498 avis

Note TripAdvisor 4.0/5

786 avis

HOTEL AGREABLE

Note TripAdvisor 4.0/5

Gerard M En couple - 18/01/2022 Avis TripAdvisor

Tout d'abord félicitation au personnel, qui dans son ensemble est très disponible et aimable. L'hôtel est classique, la chambre également. Ce qui pourrait s'améliorer : le réglage de la température (pas très fin), le nombre de prises électriques (jamais suffisant), le petit-déjeuner (un peu faible pour 17 euros)

Bon séjour mais changement nécessaire de chambre à cause propreté

Note Avis clients 3.0/5

N. En couple - 08/01/2022 Avis confirmés ALL

Nous sommes venus passer les fêtes au sein de cet établissement. Nous avons été orientés vers une chambre où le ménage n’avait pas été réalisé à fond, poils de chien sur la moquette, gel douche non conforme au flacon, papiers dans poubelle... Toutefois le lendemain matin à l’accueil très agréable Nous a proposé de changer de chambre. Service à l’écoute et disponible Bien placé

Changement de chambre nécessaire, manque de propreté

Note TripAdvisor 3.0/5

alexandrenJ769NL En couple - 05/01/2022 Avis TripAdvisor

Nous sommes arrivés pour passer les fêtes à cet hôtel. Nous avons eu le droit à une chambre où le nettoyage de la chambre dont les poils de chien n’avait pas été réalisé. Le service de l’accueil a très bien géré et nous a orienté vers une autre chambre le lendemain. Cependant, il y a eu un véritable manque de professionnalisme au niveau du ménage durant nos quelques jours ce qui n’est pas digne d’un hôtel dit 4 étoiles et appartenant à une franchise

Excellent séjour

Note Avis clients 5.0/5

Chantal L. En couple - 02/01/2022 Avis confirmés ALL

Personnel accueillant, chambre agréable avec plateaux de courtoisie et minibar, literie excellente, petit déjeuner copieux et parking pour la nuit pris en charge par l'hôtel, bref tout était parfait.

Correct

Note Avis clients 2.0/5

Melin En famille - 01/01/2022 Avis confirmés ALL

Ménage sommaire théière avec des sachets de thé des habitants de la veille oubliés par les femmes de ménage Petit déjeuner trop cher

Bien situé, personnel très aimable

Note Avis clients 4.5/5

A. En couple - 30/12/2021 Avis confirmés ALL

Hôtel très bien situé, chambre confortable et propre, personnel très professionnel , aimable et serviable. Bravo

Cet hôtel n’est pas un 4 étoiles comme affiché.

Note Avis clients 2.5/5

Anonyme En couple - 29/12/2021 Avis confirmés ALL

Points positifs: literie de bonne qualité et personnel aimable. Points négatifs: espace très réduit. Pas de vraie table dans la chambre. Il faut s’assoir en travers dans les toilettes le mur étant trop proche de la cuvette. Salle de bain rustique avec 2 lattes du plancher décollées. Petit déjeuner dans une petite arrière salle sans ouverture sur l’extérieur.

mauvaise experience

Note Avis clients 2.0/5

Nicolas T. Professionnel - 29/12/2021 Avis confirmés ALL

Séjour de 3 nuits a Annecy, nous avons eu avec mon collègue des chambres minuscules, mal orientées, sombres et petites alors que nous étions sur place pour le travail. pas d'upgrade malgré mon statut ni de changement de chambre alors que l'hôtel avait des chambres libres, peut être pas le premier soir mais le dimanche et lundi oui. incompétence au niveau de l'accueil et méconnaissance du système informatique. Bref très mauvais séjour.

Déception

Note Avis clients 2.0/5

Anonyme En couple - 28/12/2021 Avis confirmés ALL

Bien qu’ayant reçu deux mails successivement pour me demander de m’enregistrer et faire part de demandes particulières :parking,baignoire et information sur restaurant proche,aucune réponse et aucune satisfaction à l’arrivée ,pas de parking pas de chambre avec baignoire et restaurant voisin complet. Quant à la chambre 203 tout juste 8m2 sur courette aveugle de 9m2! Quatre étoiles ?? Quel est le critère de sélection d’Accord pour cette qualification ?le mois dernier l’hôtel Mercure de Limoges moins cher nous a donné une chambre de 25 m2 avec superbe salle de bains complète et balcon donnant sur la grande place! La référence Mercure n’en est pas une selon les villes, dommage. Quant à la propreté et le personnel pas de problème la prestation était là ainsi que le petit déjeuner copieux. Cordialement

Bon séjour

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En couple - 27/12/2021 Avis confirmés ALL

Une mention spéciale pour le personnel. Très professionnel.

Accueil pas professionnel

Note Avis clients 2.5/5

Mascré En couple - 26/12/2021 Avis confirmés ALL

Impossible de joindre l'hôtel, accueil pas sympa

Parfait

Note Avis clients 5.0/5

I. F. Professionnel - 20/12/2021 Avis confirmés ALL

Très bel hôtel, bien situé et proche des transports. Propres sain

Monsieur I., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Annecy Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Cordialement, Annabel La Réception

Chambre petite où il fait beaucoup trop chaud

Note Avis clients 2.5/5

Anonyme En couple - 19/12/2021 Avis confirmés ALL

Hôtel un peu vieillot par rapport aux standards actuels. Espace petit déjeuner exigu ne donnant pas envie de s’y installer Chambre petite où il fait beaucoup trop chaud

Monsieur S., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Annecy Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Annabel La Réception

Bien situé dans Annecy, calme

Note Avis clients 4.5/5

Pl En couple - 19/12/2021 Avis confirmés ALL

Très bon accueil, tout était très bien.

Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Annecy Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Cordialement, Annabel La Réception

très bon accueil, équipe professionnelle

Note Avis clients 4.5/5

Cliente P. Professionnel - 17/12/2021 Avis confirmés ALL

merci pour l'accueil et le professionnalisme de l'équipe. Seul bémol sur l'espace : les chambres et l'espace petit déjeuner sont moins spacieux que le standard habituel Mercure. J'aurai souhaité une plus large gamme de fruits frais au petit déjeuner

Madame D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Annecy Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Cordialement, Annabel La Réception

Manque de service

Note Avis clients 1.5/5

P. O. En couple - 16/12/2021 Avis confirmés ALL

Malgré 3 appels à la réception, je n ai pu obtenir de gel corps et cheveux pour la douche. Il n y avait que de l apres shampoing ! La dame d d'étage ne parlait absolument pas français et à chaque fois m apportait du gel main! J ai fini par me laver les cheveux avec la savonnette ! C est dommage pour un hôtel Mercure.

Madame P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Annecy Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Annabel La Réception

BIEN SITUE

Note Avis clients 3.5/5

B. En couple - 13/12/2021 Avis confirmés ALL

Personnel agréable et souriant mais déçu sur le petit déjeuner où l'on pourrait s'attendre à avoir des jus de fruits frais. AU niveau de la salle de bain pas de kit produit pour le week end ; même pas du coton .... au niveau de la chambre , il y avait tune bouilloire, buvant une tisane tous les soirs j'avais emmené mes sachets et heureusement car le 1er soir : pas de sachet mis à disposition.

Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Cordialement, Annabel La Réception

Personnel aux petits soins

Note Avis clients 4.5/5

D. En couple - 12/12/2021 Avis confirmés ALL

Excellent accueil et un personnel souriant et toujours attentif. Juste une petite réserve sur le nombre insuffisant de bouteille d’eau dans la chambre. Nous étions deux et avons eu une bouteille d’eau de 0,5 litre en tout et pour tout pour deux jours.

Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Annecy Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Cordialement, Annabel La Réception

Pas au top

Note Avis clients 3.0/5

G. En couple - 12/12/2021 Avis confirmés ALL

Chambre sans vu donne sur un puit de lumière Le Télévision n avait qu une chaîne et personne le week-end pour réparer Le descriptif note un parking or c est un parking public gratuit uniquement de 20h à 8h Déçu pour un 4 étoiles

Madame G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Annecy Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Annabel La Réception

Excellent emplacement et services

Note TripAdvisor 5.0/5

LUSE38 En couple - 25/11/2021 Avis TripAdvisor

Bien situé au cœur d'Annecy avec parking pris en charge partiellement par l'hôtel, cet hôtel offre le confort et la quiétude nécessaire à des heures de découverte de la ville et du Lac. A proximité également de bonnes tables. Bémol: la salle de PDJ est trop petite, sans aucune intimité

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