Novotel Annecy Centre 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.3/5 1 498 avis

Novotel Annecy Centre - Image 1
Novotel Annecy Centre - Image 2
Novotel Annecy Centre - Image 3
Novotel Annecy Centre - Image 4
1 Place Marie Curie, 1 Avenue Berthollet, 74000 ANNECY, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • 5 minutes à pied du Lac d'Annecy et de la Vieille Ville.

  • Restaurant & Bar The Craic - grande terrasse avec terrain de pétanque

  • Amphithéâtre avec régie et 11 salles de réunion à la lumière du jour

  • Parking privé couvert (payant)

  • Vos enfants seront nos invités : chambres familiales , petit déjeuner offert, prêt de lit bébé

Nos hébergements

Réserver cet hôtel
Chambre 1
Voir les disponibilités

Chambre

Chambre Classique - 2 lits simples et 1 canapé lit 1 personne

Photo sur - Chambre Classique - 2 lits simples et 1 canapé lit 1 personne

Combinez travail et détente en toute sérénité. La chambre classique allie modernité du décor et technicité des équipements : TV LED PREMIUM 55", thé/café, air conditionné, Wifi haut débit et 1 bouteille d'eau offerte. Jusqu'à 2 adultes et 1 enfant.

Nombre maximal de personnes
3
Superficie
À partir de 24 m² / 258 sq ft

Literie

Lit(s) simple(s) x2

Canapé-lit(s)simple(s) x1

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Prise RJ45

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • Chaînes de TV musicales
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Judas de sécurité

Eléments de confort

  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • 3 pers. max
  • 24 m² / 258 sq ft
  • Literie 2 x Lit(s) simple(s) et 1 x Canapé-lit(s)simple(s)
Voir les disponibilités

Combinez travail et détente en toute sérénité. La chambre classique allie modernité du décor et technicité des équipements : TV LED PREMIUM 55", thé/café, air conditionné, Wifi haut débit et 1 bouteille d'eau offerte. Jusqu'à 2 adultes et 2 enfants

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 24 m² / 258 sq ft

Literie

Lit(s) queen size x1

Canapé-lit(s)simple(s) x2

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Prise RJ45

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • Chaînes de TV musicales
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Judas de sécurité

Eléments de confort

  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Des attentions particulières pensées spécialement pour vous. La chambre Executive vous accueille en mode VIP: Wifi haut débit, machine Nespresso et minibar offerts, kit bien-être avec peignoir-chaussons, TV LED 55". Jusqu'à 2 adultes et 1 enfant.

Nombre maximal de personnes
3
Superficie
À partir de 24 m² / 258 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Prise RJ45

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • Chaînes de TV musicales
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Judas de sécurité

Eléments de confort

  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Profitez d'une expérience unique dans cette chambre spacieuse de 30m². Notre Junior Suite est dotée d'un écran TV LED Premium de 55 pouces, machine Nespresso, wifi haut débit, minibar rempli, kit bien être avec peignoir et chaussons.

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 30 m² / 322 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Canapé-lit(s)simple(s) x1

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Prise RJ45

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • Chaînes de TV musicales
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Judas de sécurité

Eléments de confort

  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Nos 2 Suites proposent une chambre, un salon et la plus belle vue de notre établissement sur Annecy et la montagne. TV LED PREMIUM 55", Machine Nespresso, peignoir et chaussons, Wifi haut débit, minibar offerts. Jusqu'à 4 personnes dont 2 enfants.

  • Vues :

    Vue sur la montagne

Nombre maximal de personnes
4

Literie

Lit(s) queen size x1

Canapé-lit(s) double(s) x1

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Cafetière
  • Plateau thé/café
  • Minibar
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Peignoir
  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Prise RJ45
  • Port USB dans la chambreEn supplément

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • Chaînes de TV musicales
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 27"/69 cm

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité

Eléments de confort

  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Localisation de l'hôtel

Novotel Annecy Centre

1 Place Marie Curie, 1 Avenue Berthollet
74000 ANNECY
France

GPS:45.903099, 6.12251

Téléphone
Fax +33 4 50 45 50 68

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
  • 95 chambres
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 33 chambres famille
  • 4 chambres communicantes
  • 95 chambres non-fumeur
  • 6 étages

Langues parlées à l'hôtel

  • Anglais
  • Espagnol
  • Français

Services pour personnes à mobilité réduite

Etablissement entièrement non-fumeurs

Divertissements

  • Baby-foot

Wifi

  • WIFI haut débit
  • WIFI à l''hôtel
  • WIFI dans les parties communes
  • Ligne haut débit

Air conditionné

Fer à repasser

  • Fer à repasser à la réception

Coffre à la réception

  • Coffre-fort à la réception

Desk d''arrivée et de départ

  • Check-out express
  • Départ tardif

Animaux domestiques

Animaux domestiques acceptés En supplément

Restauration

Un Restaurant

Un Bar

Service en chambre

  • Snacks froids
  • Plats chauds

Petit-déjeuner

  • Buffet En supplément
  • Express En supplément
  • Service en chambre En supplément

Professionnel

14 Salles de réunion

Centre d’affaires

  • Centre d''Affaires avec personnel

Famille

Activités pour les enfants

  • Bibliothèque pour enfants
  • Aire de jeux intérieure pour enfants
  • Espace vert
  • Babyfoot
  • Chaînes de TV pour enfants

Sports et loisirs

Voile

  • À proximité

Minigolf

  • À proximité

Boules/pétanque

  • À proximité

Ski de fond

  • À proximité

Bowling

  • À proximité

Football

  • À proximité

Patinoire

  • À proximité

Planche à voile

  • À proximité

Terrain de badminton

  • À proximité

Terrain de squash

  • À proximité

Tennis de table

  • À proximité

Excursions en bateau

  • À proximité

Équitation

  • À proximité

Pédalo

  • À proximité

Stade d''athlétisme

  • À proximité

Karting

  • À proximité

Rafting en eaux vives

  • À proximité

Parachute ascensionnel

  • À proximité

Parking à vélos

  • À proximité

Rafting

  • À proximité

Piste de course

  • À proximité

Ski nautique

  • À proximité
  • Sur place
  • Parking intérieur
  • Privé
  • Parking ouvert 24 h/24 7 j/7
  • Limite hauteur max : 1.95 m / 6.398 ft

  • Tarif du parking : 21.00 € 21 EUR Par jour

Services & équipements

  • Interphone

Sécurité

  • Parking avec vidéosurveillance
  • Parking avec accès sécurisé
  • Parking éclairé

Accessibilité

  • Ascenseurs
  • Parking accessible

Parking Novotel Annecy Centre

En supplément

Informations sur le parking

  • Sur place
  • Parking intérieur
  • Privé
  • Limite hauteur max : 1.95 m / 6.398 ft

  • Tarif du parking : 21.00 € 21 EUR Par jour

The Craic

Photo sur - The Craic

« The craic », c'est un mot irlandais signifiant l'envie de partager et de se divertir dans un lieu fun et agréable. Et c'est exactement ce qui nous définit ! Venez savourer un repas gourmand, déguster un cocktail et vous prélasser sur notre terrasse !

Type de cuisine
Français
Capacité
120
1 Place Marie Curie, 1 Avenue Berthollet, 74000 Annecy, France
Téléphone +33 4 50 33 54 52
Menu PDF
Cocktails PDF
En savoir plus et Réserver
Horaires d'ouverture
Lundi
  • -
Mardi
  • -
Mercredi
  • -
Jeudi
  • -
Vendredi
  • -
Samedi
  • -
Dimanche
  • -
Horaires d'ouverture ultérieurs

Autres informations

Prestations

  • Climatisation
  • Internet sans fil gratuit (WIFI)
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Chaise haute disponible (pour bébé)
  • Espace non-fumeurs
  • Terrasse
  • Soirées thématiques et animations

Paiement

  • Espèce
  • Carte de crédit
  • Autre

Cartes de crédit

  • American Express
  • Mastercard
  • Visa

Menus spéciaux

  • Brunch
  • Menu enfant
  • Menu sans gluten
  • Menu végétarien

« The craic », c'est un mot irlandais signifiant l'envie de partager et de se divertir dans un lieu fun et agréable. Et c'est exactement ce qui nous définit ! Venez savourer un repas gourmand, déguster un cocktail et vous prélasser sur notre terrasse !

Réserver

What's the Craic? C'est l'envie à l'irlandaise de profiter et de partager dans un lieu qui nous détend, où l'on se sent bien et l'où on se divertit.

3 offres au choix, selon votre envie : le buffet, le petit déjeuner express : boisson chaude, jus d'orange, viennoiseries (disponible à emporter également) ou le petit déjeuner à la carte au bar.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.3/5  1 498 avis

Note Avis clients 4.5/5

Thierry M. En famille - Avis confirmés ALL

Monsieur M., Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre retour. Merci également pour votre suggestion. Malheureusement, le parking étant situé en sous-sol avec l’immeuble directement au-dessus, sa hauteur ne peut pas être modifiée. Il n’est donc pas possible de le rendre accessible aux véhicules équipés d’un coffre de toit. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et comprenons tout à fait les désagréments que cela a pu engendrer. Nous espérons que la solution alternative vous a tout de même satisfait. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, Bien cordialement, Novotel Annecy Centre

Note Avis clients 4.0/5

Jean-gaston E. En couple - Avis confirmés ALL

Cher Monsieur E., Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre emplacement. Nous prenons note de vos observations sur l'étroitesse du parking et les suggestions d'amélioration. Toute l'équipe vous souhaite une belle fin d'été et espère vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Novotel Annecy Centre

Note Avis clients 5.0/5

Serge D. En famille - Avis confirmés ALL

Cher Serge, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement idéal pour découvrir la beauté d'Annecy. Votre satisfaction est notre priorité et nous avons hâte de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Novotel Annecy Centre

Note Avis clients 2.0/5

Eric V. H. En famille - Avis confirmés ALL

Monsieur V. H., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et nous vous prions de nous excuser pour les désagréments rencontrés lors de votre séjour. Concernant l’alarme incendie, nous souhaitons toutefois apporter une précision importante. Le déclenchement de l’alarme était indépendant de la volonté de l’établissement : il faisait suite à la fumée détectée après qu’un client ait fumé dans sa chambre. Dans ce type de situation, notre priorité absolue est la sécurité de l’ensemble de nos clients. L’évacuation de l’établissement est une procédure obligatoire, que nous devons appliquer dès lors qu’une alerte incendie est déclenchée, même lorsque celle-ci est finalement liée à un incident sans danger réel. Nous comprenons parfaitement que cette évacuation ait été particulièrement contraignante pour vous, notamment avec votre bébé, et nous regrettons la gêne occasionnée. Néanmoins, nous ne pouvons pas prendre le risque de ne pas appliquer les consignes de sécurité dans une telle situation. Nous prenons par ailleurs vos autres remarques concernant la réception, l’accueil et l’entretien de l’établissement avec attention, et vous remercions de nous les avoir signalées. Bien cordialement, La Direction Novotel Annecy Centre

Note Avis clients 1.5/5

Jean F. V. En famille - Avis confirmés ALL

Cher Monsieur v., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez rencontré des problèmes avec la climatisation. Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments qui ne reflètent en aucun cas la qualité de service que nous souhaitons offrir. Votre retour est précieux et sera pris en compte pour améliorer nos services. Cordialement, Novotel Annecy Centre

Monsieur M., Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre retour. Merci également pour votre suggestion. Malheureusement, le parking étant situé en sous-sol avec l’immeuble directement au-dessus, sa hauteur ne peut pas être modifiée. Il n’est donc pas possible de le rendre accessible aux véhicules équipés d’un coffre de toit. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et comprenons tout à fait les désagréments que cela a pu engendrer. Nous espérons que la solution alternative vous a tout de même satisfait. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, Bien cordialement, Novotel Annecy Centre

Note Avis clients 4.0/5

Jean-gaston E. En couple - Avis confirmés ALL

bien situé mais parking très étroit à l'endroit des portes basculantes. un élargissement de 10 cm de chaque coté serait très apprécié.

Cher Monsieur E., Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre emplacement. Nous prenons note de vos observations sur l'étroitesse du parking et les suggestions d'amélioration. Toute l'équipe vous souhaite une belle fin d'été et espère vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Novotel Annecy Centre

Note Avis clients 5.0/5

Serge D. En famille - Avis confirmés ALL

très bonjour comme d'habitude.

Cher Serge, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement idéal pour découvrir la beauté d'Annecy. Votre satisfaction est notre priorité et nous avons hâte de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Novotel Annecy Centre

Note Avis clients 2.0/5

Eric V. H. En famille - Avis confirmés ALL

Dans l’ensemble l’établissement est bien situé et le séjour pourrait être confortable mais il y a peut être un manque d’effectif. Mon épouse s’est blessée le pied en marchant sur la moquette. Il y avait quelque chose au sol ressemblant à une agrafe. Nous avons retrouvé ensuite un petit sertissage au sol. Une alerte incendie a été déclenchée un soir nous obligeant à descendre 5 étages avec un bébé dans l’escalier pour apprendre que c’était une erreur, sans excuse du personnel. La personne qui nous a fait la facture en fin de séjour n’était pas trop sympathique. Pendant le séjour nous avons voulons contacter la réception au tel sans réponse. Par la suite nous nous sommes aperçu que le téléphone de la réception sonne souvent sans personne à la réception. Je pense qu’il n’y avait qu’une personne pour ce service et qu’elle ne pouvait pas être sur tous les fronts.

Monsieur V. H., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et nous vous prions de nous excuser pour les désagréments rencontrés lors de votre séjour. Concernant l’alarme incendie, nous souhaitons toutefois apporter une précision importante. Le déclenchement de l’alarme était indépendant de la volonté de l’établissement : il faisait suite à la fumée détectée après qu’un client ait fumé dans sa chambre. Dans ce type de situation, notre priorité absolue est la sécurité de l’ensemble de nos clients. L’évacuation de l’établissement est une procédure obligatoire, que nous devons appliquer dès lors qu’une alerte incendie est déclenchée, même lorsque celle-ci est finalement liée à un incident sans danger réel. Nous comprenons parfaitement que cette évacuation ait été particulièrement contraignante pour vous, notamment avec votre bébé, et nous regrettons la gêne occasionnée. Néanmoins, nous ne pouvons pas prendre le risque de ne pas appliquer les consignes de sécurité dans une telle situation. Nous prenons par ailleurs vos autres remarques concernant la réception, l’accueil et l’entretien de l’établissement avec attention, et vous remercions de nous les avoir signalées. Bien cordialement, La Direction Novotel Annecy Centre

Note Avis clients 1.5/5

Jean F. V. En famille - Avis confirmés ALL

Accueil minimaliste et problème de climatisation (bruyante et inefficace)

Cher Monsieur v., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez rencontré des problèmes avec la climatisation. Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments qui ne reflètent en aucun cas la qualité de service que nous souhaitons offrir. Votre retour est précieux et sera pris en compte pour améliorer nos services. Cordialement, Novotel Annecy Centre

Note Avis clients 3.5/5

Jacques D. En couple - Avis confirmés ALL

C'est la deuxième fois que nous réservons cet hôtel car au centre ville avec parking payant sécurisé. Quelques bémols cependant : nous avons été obligés de refaire le lit mal fait et nous avons trouvé dans la douche une serviette de bain utilisée avec un short laissé pendu derrière la porte. Par ailleurs, nous avons diné le soir à l'hôtel et le rapport qualité prix n'y est pas (84 euros à deux , sans excès .....)

Cher Jacques, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que notre emplacement central et le parking sécurisé ont répondu à vos attentes. Nous tenons à nous excuser pour les désagréments rencontrés concernant la propreté de votre chambre et l'état du lit. Ces situations ne correspondent pas à nos standards habituels. Nous apprécions également votre retour sur notre service de restauration et nous ferons remonter vos commentaires à notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une expérience améliorée. Cordialement, Novotel Annecy Centre

Note Avis clients 2.0/5

Mathieu D. En famille - Avis confirmés ALL

La chambre était agréable et confortable, mais notre expérience globale a été très décevante, particulièrement au regard de mon statut de membre Gold. Bien que ce statut soit censé offrir un early check-in et un late check-out, nous n'avons bénéficié d'aucun de ces avantages. Arrivés seulement 45 minutes avant l'heure officielle, nous avons été invités à patienter jusqu'à 16 h, heure à laquelle l'accès à la chambre était annoncé comme garanti. Pourtant, à 16 h, celle-ci n'était toujours pas disponible. Nous avons patienté au bar qui propose le coca à 5€. Concernant le late check-out, il nous a été demandé de nous adresser à l'équipe du matin dès 6 h afin de savoir si elle pouvait éventuellement nous "l'accorder". Le stationnement a également posé problème. Le parking de l'hôtel est payant, mais aucune place n'est garantie. Malgré le paiement effectué, aucune place n'était disponible à notre arrivée et nous avons dû utiliser, et payer, un parking public. On a donc payé deux parking sur une nuitée. Par ailleurs, aucun ménage n'a été effectué dans notre chambre pendant notre journée de visite de la ville. Enfin, le lit bébé mis à notre disposition était dans un état particulièrement préoccupant: nombreuses traces de sueur / bave, tissu déchiré et aspect général très usé. Un équipement destiné à un bébé devrait être propre, entretenu et irréprochable. La qualité de la chambre constitue un point positif, mais elle ne suffit malheureusement pas à compenser l'accumulation de ces dysfonctionnements. Nous attendions davantage d'un établissement Novotel, ainsi qu'une meilleure prise en compte des avantages liés au statut Gold.

Note Avis clients 2.0/5

Hanane A. En famille - Avis confirmés ALL

J'ai réservé une suite pour 4 nuits, pour 4 personnes dont une à mobilité réduite. L'hôtel n'ayant aucune chambre familiale pmr on me propose 2 chambres doubles dont une pmr, mais seulement 2 nuits sur 4. Pour cla il fallait rajouter 250 €, ce que je trouve aberrant. En plus les 2 chambres étaient de catégorie inférieure. Donc c'est l'handicap qui coûte si cher! J'estime que dans l'incapacité de proposer une chambre famille pmr, le remplacement par 2 chambres ne doit pas necessiter un supplément. Un grand merci à Hapsatou qui a essayé de faire de son mieux! L'emplacement de L'hôtel près du centre ville et du lac est un point positif, mais la proximité de la gare fait qu'on ressentait les vibrations du passage des trains dans la chambre pourtant en 5ème étage. En plus de tout cela l'alarme incendie a été déclenché un soir vers 22h30, tout le monde dehors, mon mari a dû porter notre fils handicapé (adulte de 60 kg) sur dos pour descendre les 5 étages. Un grand merci à un client qui lui est venu l'aider.

Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour à l'issue de votre séjour, ainsi que d'avoir souligné la disponibilité de notre collaboratrice Hapsatou. Nous lui transmettrons avec plaisir vos remerciements. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes, en particulier dans le contexte des besoins spécifiques liés à la mobilité réduite de votre famille. Notre équipe a fait tout son possible pour vous proposer la meilleure solution disponible au moment de votre séjour. Bien que notre établissement dispose bien de chambres adaptées aux personnes à mobilité réduite, nous ne disposons malheureusement pas de chambres familiales PMR. Afin de vous accueillir dans les meilleures conditions possibles, nous vous avons proposé une alternative avec deux chambres, dont une adaptée, et plusieurs gestes commerciaux ont été accordés afin de limiter au maximum l'impact de cette situation. Nous comprenons toutefois que cette solution n'ait pas pleinement répondu à vos attentes et regrettons la déception qu'elle a pu engendrer. Concernant l'alarme incendie, nous comprenons parfaitement l'épreuve que cette évacuation a représentée pour votre famille. La sécurité de nos clients étant notre priorité absolue, le déclenchement de l'alarme nécessite une évacuation immédiate. Après vérification, cette alerte a été provoquée par un client qui fumait dans sa chambre en infraction avec le règlement intérieur, une situation malheureusement indépendante de notre volonté. Nous espérons que malgré ces difficultés, vous nous laisserez l'opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes. Bien cordialement, La Direction Novotel Annecy Centre

Note Avis clients 3.0/5

Sarah D. O. B. En famille - Avis confirmés ALL

Hôtel très bien situé en plein centre près de tout. Chambre familiale, beaucoup trop petite. Tous les lits sont collés.

Chère Sarah, Nous vous remercions pour votre retour concernant votre séjour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre emplacement central. Cependant, nous regrettons que la taille de votre chambre familiale n'ait pas répondu à vos attentes. Vos commentaires sont précieux pour nous. Cordialement, Novotel Annecy Centre

Note Avis clients 3.0/5

Fetiha B. En famille - Avis confirmés ALL

Au départ j’avais un bon sentiment sur l’hôtel puis nous nous sommes rendus compte de l’oubli d’un maillot de foot dans le placard de la chambre. Nous avons appelé l’hôtel tout de suite. On devait nous rappeler ça n’a pas été le cas. Et quand je rappelle pour avoir des nouvelles la réceptionniste me raccroche au nez! C’est inadmissible et rien que pour ça je n’y remettrai jamais les pieds!!!

Note Avis clients 4.0/5

Didier V. En couple - Avis confirmés ALL

Bonne expérience. Chambre spacieuse et propre.

Cher Didier V., Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant notre emplacement et la propreté de nos chambres. Nous prenons note de votre remarque sur les vibrations des trains et nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Votre satisfaction est importante pour nous. Cordialement, Novotel Annecy Centre

Note Avis clients 3.5/5

Nicolas F. En famille - Avis confirmés ALL

Hotel assez proche du centre-ville. Au-dessus des voies de chemin de fer (heureusement pas de train la nuit). Petit-déjeuner très bon. Le personnel n’est globalement pas à la hauteur. Il devait s’agir d’employés étudiants d’été… la formation est à revoir…

Cher Monsieur F., Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre emplacement et le petit-déjeuner. Nous prenons note de vos commentaires concernant l'accueil et la formation de notre personnel, qui sont des éléments essentiels à notre service. Votre avis est précieux pour nous. Cordialement, Novotel Annecy Centre

Note Avis clients 3.5/5

Dimitri A. En famille - Avis confirmés ALL

Très bien hormis le lit double qui était beaucoup trop petit

Cher Monsieur A., Nous vous remercions pour votre retour. Nous regrettons que la taille du lit n'ait pas répondu à vos attentes. Votre confort est une priorité et nous apprécions vos commentaires qui nous aident à améliorer nos services. Cordialement, Novotel Annecy Centre

Note Avis clients 2.0/5

Karine B. En famille - Avis confirmés ALL

Nous avons été un peu déçu du Novotel sur la propreté, le manque de place dans le parking alors que l’on réserve par rapport au parking, lorsqu’il il n’y a pas de place on vous propose un remboursement et du coup en pleine ville, compliqué de trouver une place. La télécommande de télé qui marche une fois sur deux, pas d’interrupteur pour la lumière des toilettes il faut se battre pour que ça reste allumé et le manque de place pour trois personnes adultes avec trois valises !!!

Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre séjour au Novotel Annecy Centre. Nous sommes heureux que notre emplacement vous ait plu, mais nous regrettons d'apprendre que certains aspects de votre expérience n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. La propreté et le confort de nos installations sont des priorités pour nous. Nous prenons note de vos commentaires sur le parking ainsi que sur les équipements de la chambre. Soyez assurée que nous allons examiner ces points afin d'améliorer le service que nous offrons à nos clients. Vos retours sont précieux et nous poussent à nous améliorer. Cordialement, Novotel Annecy Centre

Note Avis clients 5.0/5

Romain C. En famille - Avis confirmés ALL

Séjour super confortable, équipes très agréables

Cher Romain, Toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire positif. Nous espérons vous accueillir à nouveau pochainement. Bel été, Novotel Annecy Centre

Note Avis clients 1.5/5

Aziz B. En famille - Avis confirmés ALL

J’ai toujours été fidèle à la marque mais c’est la première fois que je découvre un Novotel 4* avec un niveau de confort aussi bas et des équipements défectueux. Exemple pas d’électricité au chevet, gel douche manquant même après réclamation, assiette éméchées au petit déjeuner, toaster en Panne avec vulgaire adhésif, oreillers très affaissés…… je pourrais écrire un vrai papier au sujet de la non qualité observée. Au niveau humain c’est pire encore, des réceptionnistes non formés, au petit déjeuner à chaque fois il demandait de régler alors qu’une caution de 1200€ est retenue sur le compte

Note Avis clients 3.0/5

Christophe P. En famille - Avis confirmés ALL

Hotel très bien situé. Personnel à l'accueil aimable. Chambre un peu étroite pour le prix. Parking très étroit (à l'entrée + les places) et très chaud. Chambre: 2 éléments problématiques: protège matelas sale (notifié lors du check out) + bouteille d'après-shampoing vide.

Note Avis clients 4.0/5

Patrick N. En famille - Avis confirmés ALL

Un peu loin du lac. Un peu de bruit avec le passage des T.E.R Du bordel à l'étage avec des gens sans gène. Parking pas évident. Personnel sympathique. Personnel aux soins au petit-déjeuner. Bon petit-déjeuner(prix un trop cher malgré tout)

Cher Monsieur N., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour vos compliments sur notre équipe et notre petit-déjeuner, qui nous font très plaisir. Nous sommes désolés pour les nuisances sonores rencontrées durant votre séjour. Concernant le « bordel à l’étage avec des gens sans gêne », nous comprenons tout à fait votre désagrément. Malheureusement, le comportement des autres clients n’est pas toujours de notre ressort, mais n’hésitez surtout pas à solliciter notre équipe sur place afin que nous puissions intervenir au mieux. Pour ce qui est de l’emplacement, l’hôtel se trouve à environ 15 minutes à pied du lac. Cette distance est indiquée sur notre site internet et facilement vérifiable sur Google Maps. Nous comprenons toutefois que cela puisse sembler un peu éloigné selon les attentes de chacun. Nous sommes en revanche ravis que vous ayez apprécié la gentillesse de notre personnel et l’attention portée au petit-déjeuner. Au plaisir de vous accueillir à nouvea, Cordialement, Novotel Annecy Centre

Note Avis clients 1.5/5

Etienne D. S. En famille - Avis confirmés ALL

Le service de nettoyage des chambres est à revoir car nous sommes restés 3 nuits sans nettoyage car le personnel était débordé , pour le petit déjeuner aussi très moyen

Note Avis clients 3.0/5

Grace P. K. En famille - Avis confirmés ALL

Le point positif de notre séjour est que l’hôtel est situé dans le centre d’Annecy donc très pratique pour nos différentes activités. Ps: petit déjeuner très bon et copieux Le point négatif est que nos lits non pas été fait et les poubelles également non vidées durant notre séjour. Sachant que nous étions 4 dans notre chambre ( papa, maman et deux enfants) les déchets peuvent rapidement s’accumuler.

D'autres internautes évaluent notre hôtel

  • 900 avis 7.7/10 Site
  • 944 avis 5.8/10 Chambre
  • 985 avis 8.2/10 Service
  • 7 avis 7.7/10 Internet
  • 572 avis 4.3/10 Confort
  • 465 avis 7.7/10 Petit déjeuner
  • 354 avis 5.1/10 Propreté
  • 187 avis 3/10 Qualité/prix

Dispensé par Trustyou

Questions fréquentes

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