Petit déjeuner très varié avec de bons produits Chambre spacieuse Seul bémol : notre chambre était au 4ème étage mais au dessus des rails du train mais nous les entendions quand même

Bel espace commun et belle chambre. Parking catastrophique.... facturation, accès, blocage en sortie....

Bonjour, bon accueil. difficile d'avoir accès à une place de parking. le bar ferme trop tôt

Chambre à rafraichir ! Avons demandé une chambre calme suite à la compétition sportive de mon fils. La chambre qui nous a été attribuée était juste au dessus d'une gare, donc trains ! Rideau arrachée...

Arrivée dans l'établissement pas au niveau que l'on est en droit d'attendre. Chambre des efforts sont nécessaires. Pdj accueil et service très bien. Restauration, nous avons pris tous les repas à l'extérieur car la carte ne faisait pas envie. Le depart, merci au réceptionniste qui contrairement à l'arrivée, lui était très bien.

Arrivée prévue 21h45, nous prévenons l'hôtel, qui nous passe le restaurant .. nous passons notre commande de diner pour être sûrs d'avoir à dîner en arrivant. Arrivée 21h45, nous récupérons les clefs de nos chambres, l'accueil dit qu'il prévient le restaurant, nous montons, .... et notre diner n'arrivera jamais ... Je rappelle à 22h10, inquiète ... Le restaurant me dit " je regarde et je vous rappelle " .... puis plus rien ... A 22h30, tout le monde est parti, nous ne dinerons pas .. Heureusement que le responsable du bar (je pense), essaye de rattraper le coup en me préparant un plateau de fromage qu'il nous offrira ... avec deux coupes de champagne en s'excusant mille fois ... Nous voyageons beaucoup professionnellement, toujours chez Novotel à priori, mais c'est la première fois que dans un hôtel, on ne m'a jamais saluée lorsque je passe devant l'accueil, et que j'ai eu peu dans le parking qui est très sombre parce que la moitié (au moins) des néons ne fonctionnent pas

Bon accueil et bonne prestation . L’hôtel est super bien placé

Chambre, accueil, bar et restaurant très bien (propreté, design, service, confort..). A 10 petites minutes à pied du vieux Annecy l’emplacement est idéal. Le parking est sous l’hotel donc très pratique mais 18€/nuit alors que je m’attendais à une gratuité avec la resa hotel..un peu déçu. Petit bémol...vue sur chemin de fer avec un peu (mais raisonnablement) de bruits de train. Un très bon rapport qualité/prix !

PETIT BEMOL SUR LE RESTAURANT, J'ai réservé une table à 20H le JEUDI 5 mai 2022 et sans explications du personnel j'ai attendu près d'une heure avant d'être servie. Lors du règlement de l'addition au lieu de me proposer de m'offrir le thé de ma note ou l'apéritif, on me propose de m'apporter en chambre un thé. Personne n'est venu m'apporter le thé en chambre. Commercialement c'est plutôt maladroit Je suis déjà venue plusieurs fois dans cet établissement depuis le début d'année donc un peu déçue côté restauration.

service reception pas digne d un 4 etoiles ! pas attentif à nos demandes ,attribution d une chambre numero 200 sans pression d eau pour la douche ,lors de notre reclamation la reception etait au courant du probleme ,mais n a pas eu de scupule à nous l attribuer ! tres difficile de faire sa toilette , impossible de joindre la reception avant notre arrivée ,la centrale telephonique ne repondant pas à nos demandes correctement ,tres decevant ,une usine hoteliere ,a eviter ,mp

Quand on réserve dans un hôtel Novotel on a tendance à croire que le service est largement au dessus de la moyenne, et bien dans ce cas ...

Nous avons passé un bon séjour, tout était très bien juste le petit déjeuner du deuxième jour moins le choix que le premier et l’excuse a été pas de livraison car jour férié (alors que le prix est le même) et 15 min plus tard avec l’arrivé d’autres clients ils ont «rechargé» le buffet. Fausses excuses, manque d’anticipation 🤷‍♀️.

L’hôtel était très bien (chambre et accueil). Seul petit point négatif, le dimanche matin le petit-déjeuner était servi de 7h00 à 10h00 et il y avait beaucoup de monde en même temps, résultat salle pleine et le personnel avait l’air un peu dépassé.

1er constat lors de notre arrivée, l'entrée du parking est très étroite, circulation très difficile car le parking est exigu, les places ne sont pas larges. A la réception, après avoir passé la journée sur la route, nous aurions souhaité un accueil plus chaleureux. Dans la chambre, manque la télécommande TV, réactivité immédiate du personnel. Literie confortable. Hôtel situé au dessus de la gare, quelques passages de train. Au restaurent, pas de service à table ce soir car manque de personnel. A la place, il y a un buffet à 30 euros par personne. Nous sommes donc allés dans un resto sympa du vieux Annecy. Le matin, petit déjeuner appréciable.

Excellent hôtel à côté de la gare et Proche du lac et des commerces. Le personnel est agréable et disponible. Seul bémol, la qualité du buffet au petit déjeuner, indigne du niveau de l’hôtel (charcuterie et fromages bas de gamme, etc.)